鲜花售后客服

公司介绍: 公司源自深圳星刻科技集团客服部，是一家集产品、设计、研发、品牌、营销与大数据运营为一体的创新型科技企业，旗下拥有视艺星sheexi、卫觅weimi等多个品牌，目前即将承接“名创优品”线上客服业务。 公司各平台店铺： ①天猫视艺星旗舰店 ②京东视艺星自营店 ③拼多多视艺星旗舰店 ④卫觅生活电器京东旗舰店 ⑤卫觅生活电器天猫/淘宝旗舰店 岗位介绍: ①负责旗舰店流量承接，完成日常客户接待工作，准确理解用户需求，提供专业服务与有效解决方案，切实解决用户问题 ②助力提升店铺好评率，践行“以用户价值为核心”的服务理念，输出专业、个性化、有温度的服务体验，增强用户满意度与品牌口碑 ③总结沉淀个人工作SOP，持续优化售前售后接待流程，提升服务效率与执行质量 岗位任职要求: ①统招全日制大专及以上学历，专业不限 ②具备客服或用户服务相关经验者优先 ③性格特质：积极乐观、热情开朗，具备良好的服务意识与销售思维，抗压能力强，主动进取，希望通过努力实现个人成长与价值 岗位基本情况: ①上班时间：实行早晚班轮排制度，夜班至24点（早班8:30-17:00；晚班15:30-24:00）；每月固定4天休息，按班次安排 ②薪酬福利：无责任底薪+住房补贴+超级绩效薪酬机制，综合薪资面议确定 ③晋升路径：专业发展通道： 实习售后专员—用户专员—中级用户专员—高级用户专员—售后专员—高级售后专员—资深用户专员—卓越用户专员/实习组长 每次晋升均伴随薪资上调，每2个月开放晋升评估机会，依据个人能力评定 焕客（长沙）电子商务有限公司是一家充满活力的年轻企业，脱胎于深圳视艺星旗舰店客服团队，管理风格开放、年轻化，核心创始团队均为95后，诚邀您的加入！

月休6天！！！非销售岗！！！欢迎有意向的小伙伴直接联系我，回复迅速，面试当天即可出结果，无需多次往返！！！ 官方客服工作职责： 对接官方平台用户，协助处理消费者在平台遇到的各类问题，通过电话与用户沟通，核实订单情况，并提供有效的解决方案。 任职要求： 1、大专及以上学历 2、思路清晰，具备良好的沟通与表达能力 3、富有同理心，掌握用户情绪安抚技巧 4、抗压能力强，能在不同业务场景下保持积极稳定的心态 岗位福利： 每月休息6天，采用排班制轮休

【售后主要工作】 1、负责接待售后客户咨询，及时响应并解决售后相关问题 2、操作店铺后台的退换货流程，确保处理准确高效 3、跟踪订单发货进度，协调物流相关信息 4、妥善处理客户的中差评，提升评价质量 5、优化客户使用体验，持续维护品牌形象与声誉 【上班时间】 售后班次：早班9:00-17:00，晚班14:30-22:30 【我们能给你什么待遇】 综合月薪5K-8K，无销售业绩压力，设有绩效考核机制，收入稳定有保障 【我们有什么点让你心动不已】 1、入职即缴纳五险一金 2、每日丰富下午茶供应 3、节日专属礼品发放 4、员工关怀慰问金支持 5、提供内部及外部培训成长机会 6、享受内购优惠、趣味运动会、团队建设活动等福利 【关于我们】 1、公司运营自主品牌，拥有独立的经营理念，是一家充满活力与个性的电商企业 2、客服岗位核心是解答客户疑问，协调问题处理，提升整体服务满意度 3、需为顾客清晰讲解产品信息，更注重与客户建立良好互动关系，做有温度的服务者；你多为客户考虑一分，公司也会多为你考量一分，付出终将获得回报 4、期望你能灵活应对各类客户问题，遇事主动寻求解决方案，具备良好的情绪管理能力 5、我们始终认为客服是公司发展的关键角色，因此薪资不设上限，重视每一位有能力的员工，努力者必将收获丰厚回报，各类奖励拿到手软 6、团队年轻富有冲劲，发展空间广阔，期待你带着目标加入，朝着客服主管方向发展，公司正处于高速成长阶段，储备大量管理岗位虚位以待 若你想进一步了解我们，看看我们的企业文化是否与你契合，可关注创始人微信公众号，搜索名称：【无龙】，其中记录了其从创业初期至今的心路历程；或关注公司官方公众号，搜索名称：【长沙与鹿同行】，或许能帮你更深入地认识我们

【缴纳五险】【无销售性质】【提供食堂】【接受小白带薪培训】 岗位职责： 1、专注接听官方客服热线，无需主动外呼 2、及时响应用户需求，协助查询话费、流量等相关业务 上班时间：每天工作8小时，每月休息8天 【任职要求】 1、年龄满18周岁 2、不限性别、不限专业背景 3、掌握基础电脑操作，中文输入速度达30字/分钟以上（输入法不限） 4、普通话清晰，善于交流，具备耐心与服务意识 5、能适应轮班工作安排 【福利保障】 1、园区食堂：配备员工食堂，供应早中晚餐，按需自主购餐 2、团队活动：定期开展业务交流及团建活动 3、节日福利：享受法定节日相关福利待遇 4、培训机会：提供系统化岗前及在岗培训

【岗位职责】 .负责线上引流发帖 ·负责售前、售后客服工作 ·协助客户咨询与问题处理 【职位要求】 ·普通话标准，沟通表达清晰 ·能熟练操作办公软件 ·有销售经验优先，无销售压力

1、负责旅游线路的审核及行程手册的编制； 2、在行程期间提供客户陪伴服务，及时提醒出行时间及相关注意事项，并快速响应处理旅途中的各类问题； 任职资格： 1、具有海外学习背景，英语能力良好； 2、具备出色的沟通表达与独立应对问题的能力，能有效处理各类突发状况； 3、表现优异的应届海归毕业生亦可考虑。 薪资可面议，有客户服务相关经验者优先。

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招聘挑垃圾人员，工作内容为将垃圾从三楼搬运至一楼。

工作地址:丰泰产业园南门17:00——05:00200元（含餐补）连续出勤5天额外奖励10元每天员工20岁—52岁

电商售后客服(退货件专员) 主要负责:退货包裹验收、货品清点、订单退款登记、回复客户售后问题，处理退货异常。 要求:细心认真，会基础电脑操作，沟通良好。 上班时间:上午10点-晚上8点 薪资待遇:基本工资+全勤奖+加班费+月休+包吃

【电商平台售后】 岗位职责：负责处理外卖平台消费者遇到的派送、质量问题，进行退单、补偿优惠券等，打字+热线，基本就是奶茶漏了，根据平台规则判定责任归属即可(基本无客户纠缠) 薪资待遇： 1、首月综合薪资4000元 2、次月综合薪资4000-5000元 工作时间及休班： 9点-18点，12点-21点，月休6天，8小时排班制，每周换班。

工作内容： 1、为客户办理保费催缴、保单借款、分红领取，变更客户资料等工作； 2、为出险的客户办理保单理赔； 3、与星级客户参加公司旅游、采摘、观影、生日宴会等各类联谊活动，提升客户满意度； 4、25－45岁可帮助领导招聘面试进而增加额外收入； 以上为全部真实的工作内容，可直接联系我进行面试 任职年龄: 25-49周岁！25-49周岁！25-49周岁！ 工作时间： 早上 8:30--下午17:00 任职要求： 1、学历：大专及以上(优秀者可放宽至高中) 2、具有客服相关经验或金融相关经验者优先。 工作地点:1.晋阳街山投大厦B座4层 2.大营盘昆仑御商业楼20号楼3层 可根据自己需求选择办公地点。

中国人寿招聘了~~宝妈也可以人事助理售后服务专员储备主管要求25岁-45岁男女不限，优秀者可以放宽年龄！工作时间:上午8:00-11:30下午2:00-4:30周末休息一天半。联系电话：

岗位职责： 1、主要负责维护新老客户日常客情关系，同时一些售后的问题也需要及时协助解决，如改保单信息，咨询问题，提高保额。 2、了解新老客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保/新签。了解是否增加新的产品需要(销售性质可拿提成) 工作内容： 1、负责公司新老客户的维护及各项后续保全服务的跟进 2、公司提供一部分客户资源，提供获客渠道等。 任职要求： 1、学历：大专及以上(学信网可查)；市场，全融等销售经验优先考虑. 2、勤奋好学，勇于接受挑战，并渴望通过努力成就事业，有银行，证券，贷款等金融经验优先录用。 薪资待遇 津贴5000(含工作量)+提成奖金(3000~20000，具体依据工作完成情况而定)综合6000~20000之间，目前此部门一百来位，超73%月薪过万! 上班时间:早上8:00-11:30，下午14:00-17:00午休2.5小时休一天半(周六下午与周日)，节假日按法定放假。

作为我们客户服务团队的核心成员，您不仅是解决复杂问题的专家，更是客户声音的传递者和服务流程的优化者。您将超越常规的问答模式，通过专业的服务技巧和深刻的用户洞察，为我们的高端客户和复杂场景提供卓越的支持，并主动推动内部流程改善，最终提升客户忠诚度和品牌美誉度。 2.主要职责 ①复杂客户问题处理： 作为升级问题的主要对接人，高效、专业地处理来自普通客服转接的客诉、争议、高难度技术或业务咨询。 独立处理涉及跨部门协作的复杂订单（如重大售后、物流危机、财务纠纷等），并全程跟进直至圆满解决。 ②客户关系维护与体验提升： 主动识别并跟进高价值客户（VIP）或潜在流失风险客户，提供个性化服务，提升客户生命周期价值。 分析客户反馈中的共性痛点，提出建设性优化建议，并参与推动落地，从源头减少问题发生。 ③知识库与流程优化： 创建、审核和优化客服知识库、SOP（标准作业程序）及常见问题解答，确保信息的准确性与时效性。 对接产品、运营、技术等部门，清晰传递客户诉求，协助优化产品功能、页面信息和业务流程。 ④团队赋能与支持： 担任团队内部的“导师”角色，为初级客服提供业务指导、技能培训和疑难问题支持。 参与新客服的岗前培训及在岗辅导，分享最佳实践和服务技巧。 ⑤数据驱动洞察： 监控并分析客服核心指标（如满意度CSAT、一次性解决率FCR、客户费力度CES等），撰写服务分析报告，为团队绩效和服务策略改进提供数据支持。 岗位要求 1.必备条件 经验： 拥有3年及以上互联网电商行业一线客服工作经验，其中至少1年担任资深客服、客服组长或类似的高级岗位。 具备独立处理复杂客诉和跨部门协调项目的成功经验。 技能： 卓越的沟通能力：精通书面与口头沟通，文笔流畅，逻辑清晰，具备出色的同理心和情绪管理能力，能安抚激动客户并引导其达成共识。 优秀的问题解决能力：能够快速定位问题本质，思考多种解决方案，并选择最优路径执行，具备强烈的ownership（主人翁）意识。 熟练的系统操作能力：熟练使用主流客服系统、工单系统、CRM系统及Office办公软件。 扎实的电商业务知识：深刻理解电商全链路流程，包括但不限于订单管理、支付、仓储物流、售后服务、平台规则等。 2.优先考虑条件 ①有在快节奏、高增长的互联网公司或知名电商平台工作经验者优先。 ②熟悉数据分析工具（如Excel高级功能、SQL基础），能够通过数据发现问题并形成报告者优先。 ③有搭建或主导优化知识库、SOP经验者优先。 ④具备项目管理基础知识，能够推动服务改进项目落地者优先。 3.核心素质 客户至上：真正热爱服务工作，将客户满意作为工作的核心驱动力。 抗压能力：能够适应电商行业高强度、快节奏的工作环境，保持积极心态和稳定发挥。 团队协作：具备优秀的团队合作精神，乐于分享，善于与不同部门的同事协作。 主动性与好奇心：不满足于被动接听电话，能主动发现流程中的改进点，并持续学习新知识、新技能。

【工资福利】: 月结：底薪5000元＋10％提成＋奖金＋福利 日结：30%~50％超高提成＋奖金＋福利（日薪平均一天收入300 ~1000元不等），多劳多得上不封顶。 【福利多多】 1、奖励丰富：每日享有多种补贴及晋升激励； 2、包吃住，生活设施完善，公司周边步行几分钟即达； 3、每年组织4次结合晋升大会的国内外团队建设活动； 4、工作与旅行结合，省内外旅游城市外派出差，全部费用由公司承担； 【工作内容】 1、负责公司产品的销售与市场推广； 2、采用新零售模式：线下与线上同步运营； 【我们期待这样的你】 1、年龄30岁以下，品行良好，性别不限； 2、积极进取，渴望成长，追求改变； 3、热爱销售工作，具备团队精神，乐于协作； 4、适应力强，性格开朗，享受工作与生活； 5、入职后由资深导师一对一指导，快速掌握业务技能； 【晋升发展空间大】 选择大于努力，方向正确才能事半功倍。 公司重点培养分公司经理，从基层岗位起步，发展路径为：业务员→主管→总监→副经理→分公司经理（独立运营属于自己的公司）。不看重背景、学历或过往经验，注重实际能力，坚持公平公正，每位成员都受到尊重与平等对待。只要你有决心做好，团队将全力支持你共同进步、实现目标。

岗位职责： 1.负责公司产品或服务的市场推广与客户开发，独立完成销售目标及回款任务 2. 主动通过电话、面访、线上平台等多渠道挖掘潜在客户，建立并持续维护长期客户关系 3. 深入理解客户需求与行业特点，提供个性化解决方案，推动签约落地与复购转化 4. 及时整理客户信息、跟进记录及市场反馈，准确提交销售报表与数据分析 5.积极参与团队协作与业务培训，配合优化销售流程与服务策略 任职要求： 1. 对销售工作有热情和内驱力，具备良好的沟通表达、应变能力及抗压能力 2.销售经验不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生及转行新人加入 3.熟练使用Word、Excel等办公软件，能独立开展客户跟进与信息管理 4. 诚实守信、责任心强，具备基本职业素养与服务意识 5. 普通话标准，具备基础商务礼仪与客户服务观念

接受无经验，但前期需到深圳总部学习（提供住宿）半年至一年，独立上岗后返回长沙办公，能接受者再投递~ 【岗位职责】： 1.负责物流服务产品的市场推广，通过多种渠道收集潜在客户信息并进行有效沟通，积极开拓新客户资源； 2.运用Skype、Wechat、WhatsApp、邮件等方式与海外客户联系，进行报价及需求对接，开发直客或同行客户，达成销售目标； 3.持续维护现有客户关系，提升客户粘性，并深入挖掘客户的潜在合作机会； 4.根据业务需要与客户开展线下沟通及实地拜访，建立稳定、长期的合作关系； 5.跟踪行业动态与竞争情况，及时反馈市场信息，定期复盘销售进展，优化工作策略。 【任职要求】： 1.大专及以上学历，具备基本英语口语交流能力，持有英语四级证书者优先； 2.熟练操作常用办公软件，具有一年以上货运代理销售相关工作经验。 【福利待遇】：底薪+提成，五险一金、商业保险、周末双休、节日福利、带薪年假 【培训体系】：资深员工一对一指导，全程带教

职位描述 主要职责：（通过产品、内容、服务与用户建立联系，利用各种方式提升用户体验，提高用户在各平台或渠道的留存率和活跃度，并通过用户不断提升用户洞察和体验，提升产品价值和产品质量。） 1、用户直接沟通：即时沟通/邮件/社交媒体等端口与客户进行直接沟通，提升用户售前、售中、售后过程的体验。 2、用户体验与洞察：通过分析各类客户反馈和沟通信息，挖掘影响客户体验的关键因素，洞察客户动机与需求，提出产品改进的建议。 3、存量用户运营：通过对存量用户分析与管理，维护活跃用户，召回流失用户，激活沉默用户，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度； 4、参与用户增长方案：根据产品特点及运营策略，参与制定用户增长方案，并负责通过与现有客户群的互动实现用户增长。 岗位要求： 1.计算机相关专业优先，2年以上国外用户沟通/客服/社交媒体等相关工作经验，会视频剪辑； 2、具有用户思维，良好的沟通能力，超强的执行力和推动力； 3、熟悉软件操作，有激情，有责任心，愿与公司共同成长与发展。

寻找各种废弃建筑类。大型混凝土结构类。拆除里面废旧钢筋。工资按分红算。1天利润5000往上。

1. 督学计划落地：严格遵循公司教学流程与标准，为每一位学员定制并落地个性化督学计划，全程跟踪学习进度、打卡情况、知识点掌握程度，及时纠正学习偏差，确保教学目标达成。 2. 学员关系维护：主动对接学员，耐心解答学习疑问，搭建高效沟通桥梁，建立长期稳定的学员信任关系，提升学员满意度与粘性。 3. AI工具应用：熟练运用各类AI工具（如AI学习规划工具、答疑工具、数据统计工具等），借助AI能力独立完成督学提醒、学习数据分析、个性化学习建议生成等工作，提升督学效率与专业性。 4. 转化目标达成：基于良好的学员信任基础，挖掘学员扩科需求（如跨科目课程报名），推动老学员转介绍，完成既定的转化指标。 5. 教学反馈同步：定期汇总学员学习情况、反馈建议，同步至教学团队，协助优化课程内容与教学服务流程。 任职要求 1. 具备良好的沟通表达能力、责任心与执行力，工作严谨细致，具备一定的抗压能力，目标感强。 2.具备医学相关专业背景（如临床、护理、药学、预防医学等）或教育行业督学/班主任/教务管理经验者，熟悉执业药师、卫生资格考试等医学类考试备考逻辑者加分。 3. 技能要求：有丰富的AI工具使用经验，能独立运用AI工具完成学习规划、数据整理、答疑辅助等工作，具备快速学习新AI工具的能力。 4. 能力要求：具备较强的客户需求挖掘与转化能力，擅长建立学员信任，有成功的转介绍或扩科转化经验者优先。 5 其他：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Excel、微信等），具备基础的数据统计与报表制作能力。

岗位职责： 1、通过电话沟通、微信联系及实地拜访等形式，高效开展客户拓展工作； 2、依据公司战略方向与团队目标，协同完成既定的销售业绩指标； 3、负责客户资料的获取、整理、分析以及合理分配； 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、性格积极乐观，反应灵敏，拥有较强的学习与适应能力； 3、语言表达流畅，逻辑思维清晰，具备优秀的沟通协调与说服技巧； 4、热爱销售岗位，对市场变化有敏锐感知力，富有进取心、责任感以及高度的工作热情； 5、具有B端客户销售经验者优先考虑。 福利待遇： 1、五险一金：为每位员工缴纳养老保险、医疗保险（一档）、失业保险、工伤保险及住房公积金； 2、享受国家法定节假日、按劳动法规定的带薪年假及司龄累计奖励年假； 3、其他福利：年度优秀员工可参与全国精英年会，70家分公司所在城市每年轮换。公司每年组织表现突出员工参加国内3日免费旅游及国外7日免费旅行； 4、工作时间：8:30-11:50，13:30-18:00，大小周休息 公司提供完善的晋升发展通道： 1、销售路线：（商务代表——资深商务代表——资深客户主任——客户经理——资深客户经理——大客户经理——高级大客户经理） 2、管理路线：（商务代表——商务经理——分公司总监——区域总监） 我司总部位于北京，成立于1999年，至今已稳健运营26年。全国共设有70家分支机构。长沙办公地址为：长沙市芙蓉区五一大道826号新华大厦17楼。合作企业包括：三一重工、蓝思科技、益丰大药房、老百姓大药房、唐人神、零食很忙等。 中企动力以下链接深入了解有助于快速熟悉我们： 官网地址：www.300.cn 宣传片：http://www.iqiyi.com/w_19rrcruaph.html 专注为企业提供互联网运营服务及行业数字化解决方案，连续多年荣获中国IT市场年度成功企业、中国互联网百强企业等荣誉。 你能获得： 1. 公平：相同的平台、相同的环境、相同的机会，差异只在于个人的努力程度； 2. 公正：我们真诚关爱每一位同事，因为我们都是年轻人，彼此拥有共同的语言； 3. 公开：晋升与表彰机制透明公开，业绩与品德并重，缺一不可； 4. 在中企动力，你将快速超越同龄人，无论是在能力成长还是收入提升方面，助力你的梦想从此启航。

我们是一个响应国家2030健康中国行动规划纲要的成熟初创团队，模式清晰，团队处于发展初期，享有编制内待遇。 不涉及销售、无需外出，不做保健品、保险、贷款、金融及催收业务，专注于企业培训领域！正规行业，合法合规！ 公司统一提供企业客户名单资料，仅需通过电话联系确认培训时间与地点即可！ 使用公司配备电话，无需个人手机！ 一、任职要求： 1.具备客服相关工作经验者优先； 2.沟通表达能力强，踏实肯干，能适应电话沟通类工作； 3.日常工作内容为电话联络，无通话数量与时长考核指标！ 二、薪资待遇： 1.无责任底薪3500元+提成+奖金+节假日福利（综合月收入5000-7000元） 2.工作时间：8:30-12:00，14:00-18:00（每日工作7.5小时，准时下班，不加班！） 3.周末双休！周末双休！ 4.国家法定节假日统一安排休假！ 三、办公环境： 1.办公环境舒适，配备独立工位与办公电脑，全程室内作业； 2.入职提供岗前培训，包含沟通话术与客户资源支持； 3.配备专人一对一指导，学习无忧，快速上手； 4.公司配备微波炉、冰箱等便利设施！ 不包吃住！！！不包吃住！！！

不加班，接受小白，无经验！ 岗位职责： 1、负责接听电话，添加客户微信即可 2、普通话标准，说话流利，有耐心，有较强的服务意识； 3、不带任何销售性质，有无经验均可；老员工一对一培训

我们的工作： 1.发掘意向客户，销售产品，促成签约； 2.与公司各部门配合，及时处理商家反馈、帮助商家提升经营效率，提高用户满意度； 3.维护公司客户数据：客情归档、更新用户信息； 4.遵守公司规章制度，维护公司品牌形象； 我们要求你： 1.至少三年销售经验，热爱销售工作，勇于不断挑战自我； 2.学习及适应能力强，能快速适应互联网行业的发展； 3.有销售经验经验者优先。 我们能提供： 1.五险＋电话交通补助＋所有法定节假日＋晋升机会＋团队活动！ 2.薪资面谈 岗位职责： 1、负责建筑科技产品的市场开拓与销售，完成个人销售目标； 2、了解客户需求，提供专业的产品咨询与解决方案； 3、维护客户关系，确保客户满意度，促进长期合作； 4、收集市场反馈，协助团队优化产品和服务。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧； 2、有强烈的事业心和责任心，能够承受工作压力； 3、熟悉建筑行业或相关产品知识者优先； 4、具有团队合作精神，能与团队成员有效协作。

工作内容： 1. 客户问题响应及处理：及时回复客户咨询，记录相关问题，并解答用户在系统操作中遇到的各类疑问； 2. 技术支持协助：汇总客户提出的系统Bug或功能异常，整理形成报告提交至技术团队；跟进处理进展并同步反馈给客户； 3. 客户满意度维护：定期开展客户回访，收集使用体验与优化建议，配合推动服务流程改进； 4. 数据统计及费用整理：整理售后服务相关数据，完成报表填报工作，跟踪项目付款进度等事项。 任职要求： 1. 26年及以后毕业的在校生，计算机类相关专业优先； 2. 能保证连续全职实习6个月以上（期间可酌情请假）； 3. 具备较强的责任意识，良好的沟通与表达能力。

岗位职责: 1、负责每日订单在系统内的下单操作，并同步回传物流单号； 2、快速响应销售环节中的各类问题，协调并反馈至对应部门处理； 3、核对客户每日回款情况，完成到账登记与账目核对，保障财务数据准确； 4、配合销售人员进行潜在客户的询价答复、报价支持及产品资料、卖点的发送； 5、高效处理客户退换货申请，并及时完成退货款项的冲抵或退款操作； 6、按时生成预存客户、周结客户、月结客户的账单，并交付客户确认核对； 7、接收客户投诉与售后请求，迅速制定解决方案并给予客户回应。 任职要求: 1、大专及以上学历，年龄25-35岁，专业不限； 2、具备淘宝、天猫等电商平台客服、微信客服、网销或线下客户服务相关经验； 3、掌握电脑基础操作，有使用下单系统经验（如管家婆、用友、旺店通、金蝶或其他订单管理系统）； 4、熟练操作Word、Excel等办公软件，打字速度不低于50字/分钟；