长沙·岳麓区
职位详情
职位描述
主要职责：
通过产品、内容及服务与用户建立深度连接，运用多种方式优化用户体验，提升用户在各平台或渠道的留存与活跃水平，并基于用户反馈持续深化用户理解，推动产品价值与质量的迭代升级。
1、用户直接沟通：通过即时通讯、邮件、社交媒体等渠道与客户开展高效互动，优化用户在售前、售中及售后全流程的服务体验。
2、用户体验与洞察：系统梳理客户反馈与交互数据，识别影响体验的核心环节，深入理解用户行为动机与实际需求，输出可落地的产品优化建议。
3、存量用户运营：基于对现有用户的分析与分层管理，维护高活跃用户，推动流失用户回流，唤醒沉默用户，全面提升用户粘性、贡献度与忠诚度；
4、参与用户增长方案：结合产品特性与运营目标，协助制定用户增长策略，并依托现有用户群体的互动运营实现可持续增长。
岗位要求：
1.优先考虑计算机相关专业背景，需具备2年以上面向海外用户的沟通、客服或社交媒体运营经验，掌握视频剪辑技能；
2.具备良好的用户视角，拥有出色的沟通协调能力，执行力强，具备主动推进事务的能力；
3.熟练操作各类办公软件，富有工作热情，责任心强，愿意与企业共同发展与进步。
主要职责：
通过产品、内容及服务与用户建立深度连接，运用多种方式优化用户体验，提升用户在各平台或渠道的留存与活跃水平，并基于用户反馈持续深化用户理解，推动产品价值与质量的迭代升级。
1、用户直接沟通：通过即时通讯、邮件、社交媒体等渠道与客户开展高效互动，优化用户在售前、售中及售后全流程的服务体验。
2、用户体验与洞察：系统梳理客户反馈与交互数据，识别影响体验的核心环节，深入理解用户行为动机与实际需求，输出可落地的产品优化建议。
3、存量用户运营：基于对现有用户的分析与分层管理，维护高活跃用户，推动流失用户回流，唤醒沉默用户，全面提升用户粘性、贡献度与忠诚度；
4、参与用户增长方案：结合产品特性与运营目标，协助制定用户增长策略，并依托现有用户群体的互动运营实现可持续增长。
岗位要求：
1.优先考虑计算机相关专业背景，需具备2年以上面向海外用户的沟通、客服或社交媒体运营经验，掌握视频剪辑技能；
2.具备良好的用户视角，拥有出色的沟通协调能力，执行力强，具备主动推进事务的能力；
3.熟练操作各类办公软件，富有工作热情，责任心强，愿意与企业共同发展与进步。
2025-11-28 08:08
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专经验不限
湖南小算科技信息有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4千-1.1万/月
售后客服有提成11-20人完工结算经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
长沙 岳麓区
8千-1万/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
长沙 岳麓区
6千-1.1万/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职老客户售后服务。二次开发含有销售的客服工作正常工作制接待处/咨询台客服电话客服线上客服
长沙 岳麓区
收藏职位
