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招聘酒店主管，需具备主管从业经验。工作地点位于杭州市萧山区新塘街道广泽里倾宿酒店。月薪5000元起，月休4天，提成另算。可缴纳社保，。工作内容包括前台系统操作与对账、客房查房、检查餐厅出餐品质；店长不在时全权代管门店，处理客诉，配合店长统筹店内所有日常事务。福利方面，五一、十一、元旦、春节四个法定节假日享有三倍工资，其他节日发放慰问品。联系电话：。

招聘前厅经理，薪资8000-9000。岗位职责包括：通过训练领导和激发团队员工；在其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理；积极参加职业培训，让员工保持水平一致；训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标；根据酒店标准，进行每年一次的一对一个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台；训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景；致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务；负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求；及时有效地与宾客沟通，确保给顾客及时的答复，每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决；登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式；采取必要行动，及时有效地处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理，回访客人，确保客人对解决方法满意；关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求；作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务；确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员；与销售、预定和商业发展团队共同为客人提供服务；及时准确地将客人的信息录入公安报告系统；遵循酒店品牌服务标准；了解酒店周边地区的最新信息，名胜、风景地等，为顾客提供方便；确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部、餐饮部等；保持酒店数据的准确，便于操作，维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁；及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意，参加必要的会议并阅读相关文件。

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，达成各项KPI指标 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备较强的数据分析与经营决策能力 4. 有责任心、服务意识强，能适应弹性工作制 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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