杭州西湖区招聘：前台专员前台接待岗位简介岗位名称：前台接待所属部门：前厅部工作地点：西溪路616号荔枝

4000-6000元/月

杭州·西湖区

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王女士

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杭州荔枝酒店有限公司

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酒店前台

招聘：前台专员前台接待岗位简介岗位名称：前台接待所属部门：前厅部工作地点：杭州市西湖区西溪路616号杭州荔枝酒店招聘人数：4名薪资范围：4000-6000元/月岗位职责1.负责宾客入住、退房的全流程办理，包括信息登记、房卡制作、结算等，确保操作高效准确。2.热情解答宾客咨询，提供酒店服务、周边景点、交通路线等相关信息，主动满足宾客合理需求。3.妥善处理宾客的简单投诉与建议，无法解决时及时上报上级主管，保障宾客满意度。4.负责前台区域的环境卫生与物品摆放，维护前台设备（如电脑、打印机、对讲机）的正常运行。5.做好客房预订的核对与确认工作，协助管理客房房态，及时与客房部沟通房态信息。6.完成上级交办的其他前厅相关工作。任职要求1.年龄18-35周岁，身体健康，形象气质佳，普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先。2.有无酒店前台工作经验均可，无经验者可接受带薪岗前培训；有同行业经验者优先录用。3.具备良好的沟通表达、应变能力和服务意识，工作认真负责，有耐心和亲和力。4.熟悉电脑基础操作，能熟练使用办公软件和酒店预订管理系统。5.能适应轮班制工作（含夜班、节假日值班），服从酒店工作安排。福利待遇•入职即缴五险，享有底薪+绩效提成+夜班补贴+节假日三薪。

2026-09-06 20:25

IP属地：浙江

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