配合售后服务解决客户提问

岗位职责: 1、定期进行客户满意度回访，引导客户给予正面评价 2、及时响应并处理来自各渠道的客户投诉信息 3、根据客户投诉类型整理处理建议，并同步至相关职能部门 任职要求： 1、具备客户投诉处理经验，有售后服务背景者优先考虑 2、能适应快节奏工作环境，具备较强的责任意识 3、思维条理清楚，语言表达与文字组织能力良好 4、擅长协调客户关系，具备独立分析和解决实际问题的能力 早9晚6，午休12点-13点半，月调休4天

岗位职责： 1、情绪疏导：在处理客户问题过程中，妥善管理并安抚客户情绪，尤其面对客户不满时，需具备同理心与耐心，协助客户缓解负面情绪； 2、制定应对方案：针对买家反馈的各类问题，灵活提供相应解决方案，如赠送礼品、赔偿、换货、补发、退货退款等； 3、售后闭环管理：确保每项售后均主动跟进并100%完成处理，避免因未按流程操作引发车友群等渠道的连锁影响； 4、信息归集整理：系统记录买家提出的售后问题，涵盖产品使用感受、具体问题及优化建议，并依据《售后登记表》推进后续处理流程； 5、高效响应机制：对客户反馈做到及时回应，针对紧急或高频问题迅速给出处理方案，提升客户信任度； 6、保障服务品质：确保每次客户互动均体现专业、亲切、高效的服务水准，包括快速响应需求、细致解答疑问、积极解决问题，让客户体验到被重视与尊重； 7、赔付风险控制：严格执行赔付标准及权限规定，规范开展售后赔偿相关操作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具有一年以上电商客服岗位经验； 3、熟练操作电脑，打字速度达60字/分钟，熟悉主流电商平台（如淘宝、京东等）后台管理系统，掌握千牛、飞鸽、京麦等即时通讯工具的使用方法，了解标准化服务话术； 4、具备良好沟通能力，能够以友善、共情的方式与客户交流，快速响应客户需求； 5、能独立处理退换货、退款、投诉等售后事务，协调物流、仓储等部门协同解决复杂订单问题； 6、具备较强抗压能力，善于自我调节，有效释放工作压力。 工作时间：早班8:00-16:30，晚班16:00-24:00，大小休 福利待遇：五险一金、带薪年假、年底分红、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等

水电技术咨询员 1、有师傅带，视频、电话指导安装净水塔； 2、发货、打包、拍照，在客服群处理售后、漏发、补发产品事物； 3、指导客户安装完成后，让客服拍照片、视频等存档 薪资：4000-5000元。 工作时间：是早上8点半，到中午12点，中午休息一个小时，下午一点，到下午5点30，节假日正常休息，每周单休。

对接客户所提需求，跟进售后流程，主动通过电话与客户保持联系。 岗位职责： 1. 响应客户需求，提供专业的全屋定制配套方案； 2. 跟进售后执行环节，保障客户体验满意度； 3. 主动致电客户沟通进展，及时处理客户反馈问题。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力与服务意识； 2. 熟练操作办公软件及客户服务相关系统工具； 3. 工作积极负责，具备较强的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责公司电商平台店铺在线客服咨询回复，进行日常接待和引导， 2、及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等。 3、负责对平台订单进行及时跟踪、反馈，包括不限于查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。 4、负责记录、反馈、解决、梳理客服职能中关于售前、售中、售后客户反馈信息、并跟进处理，梳理记录归档。 【岗位要求】 1. 具有主动学习意识，执行力，勤奋踏实，能长期稳定的工作，打字速度50字/分钟; 2. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力; 3. 具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力; 4. 有拼多多，抖音，淘宝等平台的在线客服售后工作经验，熟悉售后订单中心的操作。 【上班时间】（排班制，半月倒一次，不接受晚班勿扰） 早班：8:00-17:00 中班：11:00-20:00 晚班：16:00-24:00（有晚班补贴） 【薪资待遇】（试用期2个月） 试用期4000， 转正4000+激励奖金/提成 社保齐全，节假日、生日福利等等.. 上班位置：岳麓区麓谷国际工业园 （6号线直达） 不包吃住 ！不接受居家办公！！

岗位职责： 1.负责电商平台（如天猫、京东、拼多多等）客户咨询的及时响应与专业解答，涵盖售前引导、售中跟进及售后处理。 2.准确记录并反馈客户问题与需求，协同运营、仓储、物流等部门推动问题高效闭环。 3.主动识别客户潜在需求，配合营销活动进行适度推荐，提升客户满意度与复购意愿。 4.日常维护店铺服务评分（如DSR、IM响应率、纠纷率等），确保服务质量持续达标。 5.定期整理典型客诉案例与优化建议，助力团队服务标准迭代升级。 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，有快消品或电商客服经验者优先。 2.熟练使用主流电商平台后台及千牛、咚咚等客服工具，打字速度≥60字/分钟。 3.责任心强，能适应轮班制工作安排（含节假日），具备基础数据整理与信息归纳能力。 4.认可公司“专业、敏捷、共赢”的服务理念，愿与团队共同成长。

岗位职责: 1、通过在线沟通方式，对系统平台的订单进行分配与跟进； 2、处理售后问题及客户投诉，避免投诉进一步升级； 3、及时识别进行中订单的异常情况，并迅速处理或向上反馈； 4、严格执行上级交办的各项任务； 5、完成领导日常安排的其他事务。 岗位要求： 1、熟悉电脑操作，打字速度快，具备耐心，性格积极乐观，有客服经验者优先考虑； 2、熟练使用办公软件（能制作Excel表格，进行数字录入及文件归档整理）； 3、工作态度认真，富有责任心，执行力强，效率高； 4、具有一年以上客服或文员相关工作经验。 工作时间： 早晚班轮班制，早班时间为8点30至17点，晚班时间为14点至22点，每月休息6天。

一、岗位职责： 1、实时响应客户售后咨询，提供线上答疑服务； 2、主动致电涉及退货退款的订单客户，沟通协商撤销退货或调整为部分退款，尽力减少售后损失； 3、处理店铺各类售后事务，包括物流查询、产品使用指导及售后问题跟进，及时解决客户疑问，提升服务满意度； 4、协助处理客户发布的中差评，推动评价优化； 5、完成上级交办的其他临时工作任务； 二、岗位要求： 1、具备半年以上客服相关经验，对数字敏感，工作耐心细致； 2、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，执行力强，富有团队协作意识； 3、踏实守信，认真负责，能独立应对和处理购物争议； 4、具备较强抗压能力，情绪管理良好，对电商领域有一定理解，处事灵活应变； 三、工作时间： 1、早班8：00-17：00；晚班16：00-24：00； 2、单休，法定节假日当日休息，春节至少十天假期； 四、薪资福利： 1、提供中晚餐，安排住宿（3室2厅高层电梯房，2人/间，配备齐全且为新置家电）； 2、月薪范围4-10k（常规完成4-6K，积极完成6-8K，全力达成8-10K）； 3、设有形式多样的即时奖励；定期组织集体活动：如生日会、零食分享会＋团建项目（每月聚餐＋K歌＋团队拓展等）

叉车工 工作地址:芙蓉仓芙蓉广场地铁站附近 21元/小时+1元/小时餐补+1元/小时房补 会开林德叉车 有叉车证

五一广场烧烤店: 招聘领班 1 名工资面议 招聘服务员多名 工资底薪4500+300满勤加瓶盖 综合工资5500+++ 月休2天 电话（同步）

2、时间：现在地址：雨花区中海·星樾府-项目：3小时日常保洁数量到手：90元。

明天书院路酒店开荒需8人，点工200一天或70一间房，只擦内侧玻璃。

明天8点到这里，200块钱一天包中饭开荒保洁。

大美新疆4～5月三家新店启航储备人才 朋友介绍优先 实力导购数名 实力售前数名 售后大销 5 名 售后大销 5 名 半销售 5 名 售后服务 5 名 需要：人品第一，能力第二，混工资勿扰。 ☎

瑞安仙降电商鞋类仓库直招！直招！直招！ 1.售后拆包质检 2 名 2.售后客服 1 名 ✱待遇：试用期保底4300元/月，加班费另计：20元/小时，转正后计件，计件综合工资6000元-12000元 ，工作简单轻松，一教就会，入职后专人培训和老员工一对一教。公司提供住宿 ✱工作时间：上午8:30-11:30 下午13:00-18:00 月休2天 ✱工作地址： 1.瑞安市飞云江六桥边兴旺 钟先生

招聘 招聘岗位：打单发货、处理售后 或者配货 具体这边安排 需要人数：2人 工作经验多久：半年以上/一年以上 大概薪资范围：6000左右 ☎： 工作地点： 常熟莫干路33号长江不绣厂院内

单位名称:泰康人寿保险银行保险 招聘岗位:售后服务（25周岁-50周岁） 招聘人数:9人 职位要求:大专及以上学历 薪资待遇:4000-12000 职位福利:环境好，免费培训，周末双休，转正后配备住院医疗，门诊，意外，重疾等员工待遇 工作时间:周一至周五上午8:30-11:00，下午自行安排 工作地点:文登中泰证券7楼（环山路199号）/威海财金大厦B座9楼（世昌大道39号）联系电话:

负责办理产品入库相关工作

岗位职责： 负责接听联通10010客户服务热线； 为联通用户提供业务咨询、问题解答、业务办理支持及疑难事项处理，同时开展增值业务的温馨提示与推介，不强制推广，仅作友好提醒 任职要求： 1. 具备中专（或高中）及以上学历，有相关工作经验者可适度放宽学历条件 2. ****** 3. 具备良好的语言表达能力，擅长与客户交流沟通 岗位福利： 月休6-8天；综合月薪5-8k，提供员工食堂，缴纳五险，享受带薪休假 工作福利： 1、享有带薪年假及法定节假日休息； 2、提供免费健康体检、企业内部购机优惠、餐费补贴； 3、发放生日礼金、结婚贺金、节日福利及季度劳保用品； 4、组织国内团队建设活动，提供岗前培训，入职即安排专人带教； 5、建立完善的线上与线下培训机制，拥有清晰的职业发展晋升路径； 温馨人性化的工作氛围，诚邀您加入中国联通大家庭！

工作详情：线上负责后台业务处理， 对接我行正常用卡客户，协助客户完成账单分期等相关业务办理。无需外勤，办公环境舒适，全程空调房作业。 平均薪资不低于7.2K，综合收入9-10k 配备五险一金，定期团建，享有现金奖励及下午茶福利 行政班制，周末双休，法定节假日全部休息！ 年终发放十三薪，团队奖金，每月依据团队整体业绩核发 转正后可申请调入银行正式编制 具体工作细节欢迎私信沟通了解！！

公司扩大规模，现需扩大招聘，可放心投递~ 办公室坐班，不外出！！！ 岗位职责： 1、主要负责线上核验客户资料，公司安排专人对接，仅需完成信息确认环节 2、工作性质偏客服类，内容简单，欢迎积极投递简历 岗位要求： 1、年龄18-*****，具备良好沟通表达能力 2、有基础服务意识，态度认真负责 3、接受零经验入职，工作操作简易上手 福利待遇： 1、底薪5K+提成20%-50%+额外奖金（上不封顶）（平均每单约1500元） 2、试用期薪资全额发放，无扣减 3、每日工作时间：9:00-18:00，午休2小时！！享受法定节假日及带薪年假半个月！！！！！ 4、定期提供下午茶，包含甜点、奶茶、咖啡、水果等 5、定期组织团队建设活动，公司为员工提供免费住宿

轻松客服岗，（宝妈可双休）无销售性质，纯电话客户！！！4000底薪+奖金（综合薪资到手5-8K） 年轻团队，氛围融洽，大家都是志同道合的伙伴，一起工作、一起成长！ 一，岗位职责： 1. 客户资源由公司提供，无需自行开发，通过电话联系客户并添加微信维护 2. 具备良好的语言表达与沟通技巧，态度亲和 3. 学习能力强，能快速熟悉公司业务流程及产品内容 4. 有相关从业经验者优先录用 5. 非销售类岗位，无需外出跑客户，不安排加班 二，上班时间： 早九晚六，中午休息一个半小时，单休（支持宝妈申请双休），国家法定节假日正常放假，无加班要求 三，岗位薪资福利： 1. 双休+纯白班+无责底薪3000+绩效600+3%开单提成（普遍1000-3000）+加微奖励（600起） 综合收入5k-8k 2. 设有全勤奖、绩效奖金、住房补贴、餐费补贴及每日激励红包 3. 不定期组织团建活动、下午茶、节日福利等，加微达标另有额外激励，综合薪资5k-8k以上不封顶 公司配备电脑等基础办公设备，入职即安排主管一对一指导，上手简单，无需独自摸索 办公地点位于商用写字楼，环境舒适，交通便利，楼下即是商场，工作氛围轻松愉悦！！！

岗位描述: 重要说明：非电销，非网销，不涉及销售！我司是京东、小红书、抖音、美团、腾讯等平台及互联网企业在华中区域的官方服务商，现诚邀积极向上、热爱学习、富有拼搏精神的你加入团队！ 工作内容： 以电话结合微信的方式，筛选符合腾讯供应链标准的企业客户，并协助有意向的商家参与腾讯举办的线下选品招商活动。本岗位主要负责会前电话回访，以及通过微信跟进客户参会安排与到场协调事宜。 薪资待遇及工作时间： 3.5K-4.5K底薪（固定发放，无绩效考核）+ 高额项目奖金，入职首月综合收入可达6k-8k，表现优异者月均收入12k-30k；接受零经验人员，提供一对一导师带教，全程带薪培训；女性员工可享公寓式两人间住宿支持。 工作时间为早8:30-12:00，下午14:00-18:30；每周日固定休息，端午、中秋、五一、国庆等节日均按国家规定享受带薪假期，春节额外享有15天带薪年假。 公司福利： 每满三个月享有调薪机会；每月及每季度开展优秀员工表彰、团队聚餐、K歌娱乐及拓展活动，组织国内外团建旅游；节假日礼品、生日专属福利不断；团队成员均为95后、00后，沟通轻松融洽，整体氛围年轻活力、积极向上。 工作地点： 长沙市雨花区曙光中路298号长房天翼未来城写字楼8栋10-11层。（地铁三号线桂花公园站4号出口，出站即达）

【法务客服岗位职责】 - 负责微信案件群的日常运营与维护，整理案件资料、跟踪处理进度，协调群内各方沟通事宜 - 承担与法院的电话对接工作，明确沟通内容（如案件排期、材料递交等），准确记录反馈信息并及时同步至案件群 - 根据法院要求，协助推进案件相关事务的执行，保障流程高效有序进行 试用期（3个月） ￥3000 + 1000绩效 缴纳五险 工作时间：9:00-18:00 午休2小时 休息制度：单休

职位描述： 1、承接业务岗位开发的客户资源，负责日常客户维护，及时响应客户咨询，提供优质的客服支持 2、协助客户办理理赔相关手续，跟进处理进度，并顺利移交至理赔部门进行后续操作 3、对所分配的年度保单客户开展续保跟踪与管理，确保续保工作有序推进 4、定期与保险公司保持沟通，维护良好的协作关系 5、将客户信息及服务记录准确、完整地录入CRM系统，确保数据可追溯 6、配合部门经理完成部分市场营销活动的组织与执行 本岗位入职后将提供系统化专业培训，助力快速成长！ 任职要求： 1、教育背景：本科及以上学历，保险、物流、国际贸易等相关专业优先考虑 2、具备较强的沟通协调能力，善于人际交流 3、目标意识明确，能够在压力环境下稳定发挥

1、以线上文字沟通为主，通过打字处理各类问题，无需电话联系； 2、提供无责任底薪，起步3000元； 3、工作全程在室内进行，无需外出、出差或电话交流，纯线上文字互动； 4、每日中午12点开始上班，全天工作8小时； 5、按时完成上级安排的各项工作任务

纯接听无销售！4000-8000月薪+包吃住+带薪培训。 岗位核心亮点 -纯接听无压力：仅负责来电受理，无外呼销售任务，新手易上手 -福利超给力：五险+包吃包住（或餐补10元/餐）+工龄奖+月休8天，生活成本大减负 -小白友好：免费带薪培训10天，4-5天理论+5-6天实操，培训期40元/天+包中餐 -清晰晋升：组员→组长→主管→经理，内部提拔不设限 工作内容 1.接听湖南省客户来电，耐心解答话费、流量、套餐等业务咨询； 2.准确受理客户业务办理需求，做好信息记录； 3.及时反馈客户合理建议，维护服务质量。 我们希望你 -年龄20-40岁，中专及以上学历。 -会基本电脑操作，打字流畅，能快速记录客户信息 -性格温和有耐心，责任心强，积极乐观，具备基础抗压能力 -能适应早晚班（8:00-22:00排班，无通宵班），服从公司排班安排 薪资&福利详情 -薪资结构：基本工资2100-5000元+产量绩效+营销提成，综合月薪4000-8000元（多劳多得） -基础保障：缴纳五险，包工作餐或每日10元餐补，提供住宿 -额外激励：工龄奖逐年递增，节日福利、定期团建享不停 -休息制度：月休8天，按移动标准排班，保障休息权益 培训&晋升 1.培训安排：9:00-18:00（午休1.5小时），10天系统化培训（4-5天理论+5-6天实操+考核），培训无任何费用，接线满1周核发培训工资（40元/天）； 2.晋升通道：一线客服→组员→组长→主管→经理，全内部提拔，能力决定发展高度！！！

岗位职责： 1、及时、清晰、高效且礼貌地解答客户在选购商品过程中遇到的各类疑问，通过每一次细致入微的服务，在用户中树立专业、可靠、值得托付的店铺口碑； 2、面对沟通困难或情绪极端的客户，若无法独立处理，应及时联系同事或上级主管协助应对； 3、准确完成客户订单相关备注，并确保第一时间同步给发货操作人员，防止错发漏发情况发生； 4、在无咨询接待任务时，主动查阅并掌握店铺在售商品信息，提升产品熟悉度； 5、按时参加公司安排的产品知识、服务技能及电商平台运营规范等相关培训与考核。 任职需求： 1、大专及以上学历，具备1年以上相关岗位工作经验； 2、熟悉并遵守拼多多/天猫/京东/天猫超市等平台运营规则，持续关注各项服务考核指标； 3、反应迅速，每分钟打字不少于60字，保障客户服务响应效率与购物满意度； 4、性格沉稳，注重细节，善于洞察客户需求，具备良好的临场应变与沟通能力； 5、工作积极，富有责任感，具备协作意识；乐观向上，愿意接受新知识，能适应高强度工作节奏； 6、时间管理能力强，可配合倒班、调班等排班安排，服从团队统一调度。 福利：员工生日会、聚餐活动、团建活动、公司年会、年终评优、五险一金、法定节假日、大小周（轮休制） 班次：早班：8：00-17：00 晚班：15：30-24：00

岗位内容：主要负责接听平台客户来电，处理售后相关事宜，及时解答客户疑问，日均通话量约20通，工作节奏适中，空闲时段可自由安排，整体氛围轻松，同事之间相处融洽 上班时间：9:30-18:30，每月四天休息可自行调配，法定节假日按规定正常休假 薪资结构：3500元无责任底薪（含400元全勤奖、500元住房补贴、300元餐补）＋开单量2%提成，综合收入5000元以上，非销售岗，纯属售后接听类工作 任职要求： 1.具备良好的团队协作意识，有较强的服务意识 2.沟通表达能力强，能够高效处理客户反馈问题