岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进； 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户满意度，处理异常物流订单，跟进快递丢件赔偿事宜，降低退款率； 3、联动仓储、物流等相关团队，跟进订单执行进度，确保售后服务高效闭环； 4、保持积极心态，及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉，维护店铺信誉，并准确完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及客户退换货原因，进行分析统计并反馈客服主管，提出可行性优化建议； 6、主动联系存在发货异常的订单客户（如因缺货、调货等原因导致无法按时发货）； 7、梳理在途问题案例及改进措施，向客服主管提交有效改进建议； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调查工作，促进客户复购。 任职要求： 1、热爱电商行业，具备电商客服工作经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立开展工作； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台处罚与赔付机制，熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力，性格沉稳，善于倾听； 熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有团队合作意识； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商售后客服经历者优先，服务意识强，条理清晰，保障客户满意度。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，提供轮休、免费宿舍、下午茶、聚餐、团建活动等； 2、享受国家法定节假日及其他带薪休假，享有传统节日福利、生日红包等； 3、提供带薪培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服平均月薪5000-10000元； 4、职业发展路径：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级提升）

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：大专。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

【岗位职责】 1、负责处理欧洲跨境电商平台店铺的日常客户咨询、订单跟进、售后问题解答，确保及时响应与高效解决； 2、处理客户退换货、投诉及纠纷，维护店铺好评率与账户健康指标； 3、跟踪和分析客户反馈，整理常见问题，协助优化产品描述与客服流程； 4、协助管理店铺评价，主动跟进客户体验，提升店铺星级与客户满意度； 5、与运营、物流团队协作，反馈客户需求及市场问题，助力业务改进。 【任职要求】 1、全日制本科，英语四级以上（或具备英文读写能力），有跨境电商客服经验者优先； 2、熟悉独立站、亚马逊等跨境平台规则与客服流程，能独立处理售后、纠纷等事项； 3、具备良好的沟通能力和耐心，善于处理客户关系，抗压能力强； 4、工作细致、有责任心，具备团队协作意识，能适应快节奏工作环境； 5、熟练使用Office办公软件，有ERP或客服工具使用经验者加分。 【工作时间】 周末双休，8:30-18:00

岗位主要内容： 1，售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。 2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。

薪资范围：每月5000~20000+ 岗位职责： 1．入职全球第一的寿险公司，国内行业龙头企业，负责公司高净值客户的管理、维系、回访和售后服务； 2．为客户提供优质的售后服务，包括但不局限于保单信息更新完善、受益人指定变更、理赔等服务。 3．为高端客户提供专业的保险理财方案定制； 4．有能力者可以组建自己团队，打造自己的管道收入； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：高中及以上、有经验优先。 7、年龄在25~50岁之间，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗，有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、公平良好的培训晋升通道（能力优秀者可以往管理者方向发展）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30 月休4天 试用期1个月 岗位职责： 1、使用千牛、咚咚，拼多多等聊天工具，保证工作时间正常在线; 2、接受客户售后问题咨询，妥善解决客户问题; 3、订单查询、退换货审核、物流跟进; 4、及时关注各个平台官方规则，熟悉售前、售中、售后处理流程及规则; 岗位要求: 1、性格开朗，积极主动，有一定的售后客服经验者优先; 2、电脑打字速度50字/分钟，擅长沟通，责任心强; 3、抗压性及目标感强; 4、能接受偶尔打电话沟通，有315客诉，处理中差评经验优先 薪资待遇: 1、4000+绩效提成平均工资在7000左右，上不封顶，能力越高拿的越多

一、我们提供的福利： 1、（包住！！！）提供住宿，无需支付房租，仅需与室友均摊水电费用~ 2、入职即购买社保，节假日按法定安排轮班； 3、公司设有全勤奖励、工龄津贴、绩效奖金、带薪年假、年终奖金等多项福利； 4、团队成员以97后至00后为主，氛围轻松活泼，定期开展聚餐、户外拓展、旅游等团建活动； 5、每月举办员工生日会，每周提供下午茶点，组织羽毛球等兴趣小组活动； 6、薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖，每月10日准时发放，综合收入5K~7K，能力突出者有机会优先晋升至运营岗位。 电商客服排班时间：（早班8:00-16:00；中班12:00-20:00；晚班16:00-00:00） 实行轮班制，做六休一，每周轮换一次班次，接受无经验应届毕业生。 二、岗位职责： 1、负责天猫、京东等电商平台客户的售前咨询及售后问题处理，主营类目为3C数码产品与小家电； 2、通过在线沟通工具，细致回应客户疑问，保障交易顺利进行； 3、熟悉平台日常操作流程，完成订单管理、价格调整、运费修改等工作； 4、积极解答顾客提问，协助其完成下单，推动成交达成； 5、保持良好服务态度，及时响应并妥善处理客户各类需求和常见问题。 三、任职要求： 1、大专及以上学历，欢迎应届生投递，有客服实习经历或半年以上京东、天猫、淘宝客服工作经验者优先考虑； 2、熟练使用Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 3、性格乐观积极，具备责任心、耐心、亲和力以及良好的服务意识和团队协作精神； 4、有3C数码行业或天猫、淘宝、京东等平台售前售后服务经验者优先录用； 5、能适应轮班工作制度，可接受早、中、晚班安排。

招聘：售后客服 岗位职责 1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理，包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。 2. 通过电话、微信、远程协助等方式，及时响应用户咨询，准确判断问题并给出解决方案。 3. 跟进客户售后工单，记录问题、处理过程与结果，做好客户回访与客情维护。 4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。 5. 收集客户反馈，同步给技术/销售团队，提升服务质量与客户满意度。 任职要求 1. 熟悉管家婆软件（辉煌/工贸/分销/云系列等）优先，有ERP、财务软件售后经验优先。 2. 具备基础电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握软件功能与常见问题。 3. 沟通耐心细致，服务意识强，逻辑清晰，能安抚客户情绪并高效解决问题。 4. 有责任心，执行力强，能独立处理售后工单，配合团队完成服务指标。 5. 有财务、进销存相关知识者优先。 工作内容亮点 专注交付后售后，不负责售前推销 远程+线上为主，工作稳定规范 公司提供系统培训，上手快、成长清晰

1.对接公司客户 2.熟悉公司产品

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！！

【荣耀直招】目前广东最高税后工资9000，新工厂急招人，临时工，正式工，单招生，夫妻工。 目前所有岗位可自选，班次可自选，身体不适可选择长白班，夜班补贴20元，条件困难入职可借支500-1000元。 新员工入职奖励5000元 介绍好友入职满月奖励2000元 — 正式工包吃住 1.底薪2850-3450按照劳动法计算，周一到周五1.5倍，周六周末2倍，节假日3倍，税后到手9000保底。 2.入职购买五险一金， 3.每月10号准时发米，随走随结 不压不拖。 4.岗位补贴500-1000元 5.技校补贴300-1200元 6.全勤补贴200-600元 — 小时工包吃住 1.纯工价26-32/小时，税收到手8500保底 2.不要求工期，，工资随走随结 3.旺季加班较多，每天保底10-11个小时。 在本公司入职成功，本公司提供免费车位，提供夫妻房，宿舍4-6人间，免费发放四件套，生活设施齐全 入职要求 1.年龄16-50岁 2.无大面积纹身 3.无案底 4.不要求文化，不要求学历，不要求工作经验，身体健康，持有二代本人身份证 （工友朋友们）有工作需求的点击下方拨打号码与我取得联系。

深圳市龙华区招管道/通风保温，做玻璃棉的

岗位职责： 1.负责鲜花、绿植等植物的选购、养护、造型设计与现场布置工作 2.根据客户需求定制花艺方案，涵盖婚礼、庆典、商业空间等场景 3. 开展园艺种植、土壤管理、病虫害防治及季节性作物/花卉培育工作 4.参与景观规划与生态美化项目，提供专业农艺与花艺融合建议 5.维护客户关系，收集反馈并持续优化服务品质 任职要求： 1.热爱植物与自然，具备花艺师或农艺师相关从业经验者优先 2.熟悉常见花卉品种、生长习性及插花/园艺实操技能 3.具备审美能力、动手能力及基础美术功底 4. 学历不限，有相关培训证书、职业资格证或成功案例者更佳 5.责任心强，细致耐心，能适应户外作业与灵活工作时间

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公司急聘 售后服务专员 5 人 社区推广专员 5 人 经理助理 2 人 要求有爱心，责任心， 年龄:25-55 高中以上学历 工作时间： 8：30～11:00，下午时间自主管理。 收入：学习津贴底薪绩效奖励（具体岗位面议）5000 以上

工资3500到6千，会ERP,有客服经验优先 上班时间8.30-6点 月休四天，不包饭，试用期1-3个月，要有经验的 （有时候比较忙，留言一下，工作的时候电话可能接不了）

主要是打电话 抖音 微信小店 小红书 不是销售不是销售 不是卖东西的 最好有台电脑 居家办公 时间自己安排 会说普通话

工作内容邀约老客户到公司领取礼品，接待，存档客户信息，解答客户问题。不用找新客，主要做老客户的服务工作，工作内容简单易上手。 新员工综合薪资 4000-5000 3 个月后综合薪资 6000-8000 工作时间 早上：8.30——11.30 下午：2.30——5.30 工作 6 小时 午休息 3 小时 月休 6-8 天 节假日正常休息 福利待遇： 1. 节假日休息，五险 2.不定时国内外旅游，每月都有团建。 3.年终奖，激励奖 。

工作内容: 客服仓库运营混做 1.网店的售前售后咨询回复； 2.售后退款整理衣物入库上架打单发货； 3.采购跟进入库以及其他工作内容； 工作内容无重活、无体力活。 工作时间两个班次: 8:00-18:00或13:00-23:00 视情况按月调整，也可能不调整。 要求: 打字速度每分钟50字以上 工作认真负责，平心静气 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇: 缴纳社保，不考核业绩，基本为无责稳定收入； 每周休1天； 首月试用期3500元 第二月4000 第三月5000 六个月内上涨到5500元 入职满一年开始有餐补每天10元。 职位及公司概况: 公司为小型服装电商公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真下班，下班马上下班，没有加班文化。目前有5名员工。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 办公地址: 佛山市南海区大沥镇黄岐广佛路13号聚财U谷 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍。

公司直招～ 室内办公，无需外勤！客服岗位，<欢迎应届生加入> 工资按时足额发放（工作满一个月即享应得薪酬），接受零经验新人～ 不接受：短期工、暑假工、兼职 薪资福利：试用期5500-7800，转正后8K-15K，上不封顶，首月正常出勤实际收入七八千左右可实现。 作息安排：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、配备公寓式住宿，冰箱、空调、热水器等设施齐全，可直接入住 4、年度内多次调薪机会，春节开工红包 任职要求：性别不限，普通话流利，掌握基础电脑操作，具备打字能力（速度可逐步提升，但需会基本输入）

【工作内容】 （前台+出纳） - 负责日常来访客户的接待与咨询，妥善处理业主反馈的意见与建议，提升服务体验； - 协助开展物业费用的收取及账目核对，确保财务数据准确无误； - 与其他部门协作，推进物业服务事项的沟通与落实； - 定期整理并归档相关服务资料，保障信息的完整性与可追溯性。 【任职要求】 - 大专及以上学历，专业不限，具备物业管理或相关领域经验者优先； - 至少一年以上客户服务类岗位经验，具备较强的沟通技巧和服务意识； - 掌握基础财务知识，有财务工作背景者更佳； - 年龄35岁以下，性格积极乐观，工作认真负责，能接受弹性工作安排。

岗位职责: 1、负责客户资料的整理与系统录入工作； 2、公司提供高质量客户资源，需主动对接并跟进潜在客户，提供专业咨询服务； 3、配合销售经理完成来电接待任务，快速响应并处理客户咨询信息； 4、严格遵循工作流程规范，协同部门主管高效推进各项事务执行。 任职要求: 1、年龄18-28岁，优秀应届毕业生亦可积极投递； 2、具备基础电脑操作能力，熟悉常用在线沟通工具； 3、工作态度端正，细致耐心，具备较强的责任心； 4、具备良好服务意识，抗压能力强，性格开朗，善于人际交流与协调。 薪资福利: 1、无责任底薪+提成+奖励+团队活动经费+额外补贴7000+不等(依据职级和业绩比例)； 2、缴纳社保+绩效奖励+个人激励金+季度外出旅游+带薪年休假+生日礼品+节日关怀礼包； 除此之外你将获得: 【吸引人的福利待遇】五险+团队建设活动+节日慰问+法定休息日+员工生日聚会+带薪假期+国内旅行等多项激励回馈 【完善的社会保障体系】依照国家政策落实社保/五险一金，全员签订正式劳动合同。 【贴心的员工关爱机制】年度集体出游，系统化培训课程，生日庆祝会、节日礼遇、带薪休假日。 【系统的专业成长支持】涵盖岗前技能培训、在职提升课程、管理能力培养，享受终身免费学习机会。 【充满活力的工作环境】互联网企业背景，团队年轻有朝气，开放轻松的工作氛围。 【工作时间】 9:00-11:30，13:00-17:40，灵活安排加班，每周五天工作制； 周末双休； 法定节假日按国家标准执行休假安排，同时可根据服务年限享受相应年假权益。 【上班地址】 罗湖区深南东路2001号鸿昌广场30楼-3004 地铁站:文锦站(D出口) 黄贝岭站（G1出口） 公交站:文锦南路站

岗位职责 1、借助抖音、天猫、拼多多、京东、淘宝等主流电商平台，分析并引导客户需求，完成线上销售目标； 2、为客户推荐匹配的产品，掌握售前沟通技巧与售后处理能力，及时跟进售后服务、处理售后工单及物流问题； 3、主动维护客户关系，提供专业的咨询支持服务； 任职要求： 1、年龄需满18周岁及以上。 2、热爱交流，具备社交热情，对销售岗位有浓厚兴趣。 3、打字速度较快（40-60字/分钟以上）； 4、能熟练操作电脑，掌握基础办公软件使用； 5、性格自信，态度积极，具有较强的责任意识和团队协作精神。 福利情况： 1）节日福利：春节礼品、开工利是、三八节礼品（限女性）、端午节礼品、中秋节礼品； 2）关爱福利：结婚礼金、生育礼品、直系亲属丧葬慰问金、年度员工体检等； 3）活动福利：定期下午茶、业绩奖励金、入职周年庆祝、部门团建活动等。

岗位职责 1、通过线上或电话渠道及时响应客户咨询，确保服务效率，提高客户体验满意度 2、配合客户解决订单相关问题，有效减少客户投诉情况 3、开展退款订单的客户挽留工作，提升挽留达成率 4、整理并传递客户提出的建议与实际需求，助力服务质量持续改进 5、完成上级交办的临时性工作任务 任职要求： 1、具备大专及以上学历，有售后客服或处理客诉经历者优先考虑 2、性格积极乐观，具备良好的语言表达能力与服务意识 3、熟练掌握基础电脑操作，打字速度不低于60字/分钟 4、富有责任心，具备良好的协作能力与团队精神 工作时间： 实行排班制度，每月休息6天，班次包含早班、中班及晚班

工作职责： 1. 负责淘宝、天猫、抖音、微信小程序等平台店铺的售前咨询接待，及时响应客户关于渔具产品（如鱼竿材质、适用场景、饵料搭配等）的相关提问，细致解答客户在产品规格、价格、库存、物流等方面的疑问； 2. 熟悉各电商平台销售规则，在与客户交流中严格遵守平台规范，杜绝违规行为，同时依据规则为客户提供合规购物指导，例如优惠券使用方式、退换货政策说明等； 3. 准确理解客户需求，结合客户的钓鱼类型（如淡水钓、海钓）及使用习惯，有针对性地推荐合适的渔具商品，引导客户完成购买，提升订单转化率与客单价； 4. 实时关注客户订单进展，协助处理订单调整、物流信息查询等问题，保障购物流程顺畅，降低客户投诉率； 5. 汇总客户在咨询过程中提出的建议、产品反馈及市场动向，整理后及时提交运营团队，为产品改进和营销策略优化提供数据支持； 6. 建立并维护良好的客户关系，主动跟进潜在客户，增强品牌认同感，促进客户复购； 7. 完成上级主管或运营部门安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 年龄 *******，高中及以上学历，具备1年以上电商平台（淘宝/天猫/抖音/微信小程序）售前客服工作经验者优先考虑； 2. 熟知淘宝、天猫、抖音、微信小程序等平台交易流程、售后机制及客服操作技巧，能够独立应对客户常见咨询问题； 3. 具备一定的产品推荐能力，对渔具类产品有基础认知或浓厚兴趣者更佳； 4. 拥有良好的语言表达能力和服务意识，打字速度达每分钟60字以上，能耐心、周到地处理各类客户咨询； 5. 工作责任心强，具备一定抗压能力，可适应电商行业早晚轮班制（含节假日值班，具体排班可沟通协调），确保在线咨询及时回复； 6. 熟练操作千牛、拼多多商家版、微信客服等常用客服系统，掌握Excel等基础办公软件，能准确记录客户信息与订单详情。 薪资福利： 无责任底薪：4000元/月，保障基本收入稳定； 销售提成：按个人接待客户产生的下单金额及转化效果核算，多劳多得，上不封顶； 额外补贴：全勤奖（每月满勤奖励200-300元）； 综合薪资：8000-12000元/月，表现优异者薪资可突破上限； 其他福利： 入职即享专业培训，涵盖渔具产品知识、平台规则解读、客服服务技巧等内容，助力快速上岗； 1. 缴纳社保（五险一金），保障员工合法权益； 2. 定期组织团队活动（如钓友线下聚会、团建聚餐等），营造轻松融洽的工作氛围； 3. 享受年底双薪待遇。 工作时间： 1、常规服务时段：8:00-23:30（实行两班倒制度） 工作地址： 深圳市龙华区清祥路18号西子渔具城

【职位详情】 岗位职责：中信银行客服专员，通过电话向客户传达现金分期、圆梦金等相关优惠活动信息，并指导客户完成线上业务办理。非销售岗，客户资源由公司统一提供，无需外出拓展客户，工作轻松稳定，收入有保障。 试用期保底5000+提成，转正后综合薪资7k-15k，超出保底部分按实际业绩发放。 福利待遇：提供住宿，带薪岗前培训，五险一金，晋升机制完善，定期组织下午茶活动 工作地点：罗湖职场、龙岗职场（可结合个人居住地就近分配/公司宿舍步行10分钟内可达） 【工作时间】 工作时间：9:00-18:00，午休1小时，每月休息4-5天，周日固定休假 【任职要求】 年龄18-34岁，性别不限 高中或中专及以上学历 普通话标准，具备良好沟通能力，语言表达清晰流畅

岗位职责： 1、掌握海运单证流程，能独立完成日常事务，与船公司及客户保持良好且高效的沟通。 2、依据补料内容制作提单并与客户核对确认；整理提单相关文件，向船公司提交补料信息； 3、与船公司核实船舶开航安排，及时获取运费账单，申请发票并完成付款，提供付款凭证用于船司销账； 4、将开航后的提单和费用账单发送给客户，跟进回款进度及放单操作； 5、货物临近目的港时，第一时间通知客户安排提货；编制货物跟踪报表，并每日更新发送至客户及代理方； 6、处理运输过程中可能出现的各类突发情况； 7、高效应对货物抵达海外各目的港后的各项事宜，有效管控境外业务潜在风险。 任职要求： 1、本科及以上学历，国际经济与贸易、物流管理、市场营销、商务英语、电子商务等相关专业，具备大学英语四级或以上水平，具备良好的英语听说读写能力； 2、了解船公司及货运代理行业基本情况； 3、熟练使用常用办公软件； 4、具备较强的应急响应与问题解决能力，以及风险预判意识，拥有良好的沟通协调技巧。

不需要相关工作经验，新手会培训，可居家办公，时间自己安排 岗位职责： 1.协助并执行日常上架商品 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力与责任心，执行力强 2. 会基础电脑 3.学习能力强，能快速适应多任务并行的工作节奏 4.学历不限，经验要求不限 5.龙华大浪附近的20-29的优先，后期工作能力强优秀的可转主播更高薪资

岗位职责： 1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理； 2.熟悉各平台规则（如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉，确保服务合规性； 3.联动运营团队同步平台活动信息（如拼多多大促、抖音超值购），确保客服话术与促销节奏一致； 4.协同储物流部门解决异常订单（如缺货、延迟发货），降低用户流失率； 5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因，定期输出分析报告，协助优化产品描述与运营策略；跟踪客服响应时效、转化率等核心指标，制定提升方案并落地执行； 6.严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，服务公司工作安排，及时向上级反映相关工作情况，完成主管领导交代的其它工作。 岗位要求： 1.1年以上电商客服经验，熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程； 2.有珠宝行业工作经验者优先，熟练使用WPS、OFFICE等办公软件； 3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神，反应敏捷，表达能力强，具有亲和力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，服从安排善于总结并优化。