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售后客服月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理: -接收系统派发工单,清晰记录客户维修需求并合理分配至维修人员,保障维修工作高效推进; -实时跟进维修进展,通过在线沟通、邮件等形式响应客户反馈,妥善处理投诉与建议,减少负面评价; -对已完成维修的客户进行回访,收集服务满意度信息,持续优化服务流程与体验。 2.客户服务对接 -及时接听客户电话,专业解答智能产品售后相关问题,涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容; -有效受理客户投诉与意见,针对异常工单迅速上报对应部门,并全程跟踪处理进度,确保问题闭环与客户满意。 3.仓储事务协助:负责旧件归类、电子物料收发及快递发货工作(含维修人员日常耗材小仓库管理)。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本操作与常见问题处理方法,提升售后服务的专业支持能力。 5.完成上级安排的其他临时性工作任务。 二、寄修客服岗位要求 1.教育背景 -大专及以上学历,不限专业方向。 2.工作经验 -具备1-2年客户服务经验者优先考虑,有家电类售后客服经历者更受青睐。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力,服务意识强,能耐心细致地回应客户需求; -熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等; -能适应一定工作压力,保持稳定输出。 4.综合素质 -责任心强,工作严谨,注重细节执行,行动迅速,思维清晰; -具备协作意识,能够与团队成员配合完成共性目标; -学习意愿高,可快速吸收新产品知识与客服实务技能。 三、福利待遇: 1、缴纳五险一金,试用期月薪5500元,转正后6000+元/月,全勤奖励100元,入职满一年享100元/月工龄补贴; 2、工作时间:早班8:30-12:00,13:30-18:00,月休4天,实行26天排班制。
售后客服1-2人大专不含销售的客服工作
岗位职责: 纠纷处理: 负责速卖通账号的售后服务工作,妥善处理客户投诉、纠纷、中差评,维护账号良好的信用度 。 维护店铺指标: 关注店铺的纠纷率、退款率、好评率等各项考核数据,确保账号安全 。 信息反馈: 定期收集整理售后过程中客户反馈的质量问题或常见疑问,反馈给运营或产品部门优化改进 。 任职要求: 语言能力: 大专及以上学历,英语四级及以上,具备良好的英语读写能力 平台经验: 熟悉速卖通平台规则,特别是纠纷处理规则及平台时效要求;有速卖通、亚马逊或eBay客服经验者优先 。 服务意识: 具备“客户为先”的服务精神,有较强的同理心和耐心,善于倾听和引导情绪不满的客户 。 抗压能力: 性格沉稳、隐忍,能冷静应对刁难客户,逻辑清晰,能承受一定的工作压力 。 办公软件: 熟练使用Excel等办公软件,具备一定的数据分析能力 。 3. 我们提供 竞争力的薪资 大小周/双休(根据公司情况填写),完善的社保福利 丰富的下午茶、团队聚餐、生日福利
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职兼职客服美工电商运营不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
公司简介:我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格: 1,接受无经验 2,提供创业机会,晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500 【兼职】(可上8,9小时) 工作时间:上班时间自由 福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养!!
客户服务体验专员
9000-12000元/月
售后客服3-5年本科全职工作排班调休制
岗位职责: 1、负责门店引导,做好客户接待,主动协调以满足客户需求,同时与各岗位保持良好沟通与协作; 2、承担门店业务受理,严格执行服务标准,完整执行各项服务流程,清晰说明服务内容,跟进服务进展,准确传达客户诉求; 3、负责接听门店来电,保障电话线路畅通,快速响应客户咨询,专业高效地解决客户疑问; 4、负责门店取机环节,向客户讲解维修方案及相关服务政策; 5、致力于提升客户满意度,主动挖掘客户需求,妥善应对和处理客户投诉; 6、提供可行的解决方案,为客户提供多样化的服务选择; 7、配合门店日常管理及活动落地,展现专业、礼貌、热情的职业素养,塑造亲切友好的服务形象。 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、具备较强的客户服务意识和亲和力,拥有良好的交流能力; 3、责任心强,学习能力突出,能够适应一定的工作强度; 4、有消费类电子或手机行业售后、客服经验者优先考虑(包括酒店、银行、大型商超等服务行业背景)。 签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
投诉协谈客服
8000-12000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
投诉工单客服-3HC 平均收入9k-11k 基本工资(5k)+绩效津贴(4-6k) 其他福利:入职缴纳一档社保,缴纳公积金,生日有生日金、过节费、礼品、每年有免费体检等 【岗位职责】 ①负责及时复盘客户会话/录音,了解客户诉求,识别客诉风险。 ②有客诉风险的及时建设工单,转办工单,督导投诉专员及时回访客户。 ③负责风险客户线上跟进回复,督导投诉案件快速处理。 ④具有效识别投诉处理过程中的重大风险,及时预警并升级处理。 ⑤有效识别投诉案件反映出的产品,流程,规则,系统功能问题并提出优化建议。 【任职要求】 ①学信网可查学历,具有3年以上保险客服经验优先考虑。 ②具有良好的服务意识及心理素质,思维敏捷。 ③具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力、抗压能力。 ④具有团队意识,服从管理,能积极配合团队项目工作。
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中3C包住办公室坐班
一、工作内容: 1. 负责国内电商平台(天猫、拼多多、抖音)售后服务的日常运营,达成客服团队在各平台的服务考核目标。 2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线,及时响应并处理客户售后诉求,汇总问题信息并做好登记与反馈。 3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程,规范填写审核备注,保障退款操作的准确性和时效性,有效控制退货退款争议。 4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度,避免投诉升级。 5. 针对客户差评进行跟进回访,开展客户维系工作,推动满意度改善与评价优化。 二、岗位要求: 1. 具备一年以上电商售后工作经验,高中或中专及以上学历,有电子类产品处理经验者优先,综合能力突出者可适当放宽学历条件。 2. 有团队协作或管理经历,具备良好的客户服务意识。 3. 工作态度端正,细致耐心,责任心强,具备时间观念和抗压能力,逻辑清晰,沟通协调能力强。 4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。 5. 有集体意识,勇于担当,积极进取,能有效调节自身情绪,服从工作安排。 薪资待遇: 试用期一个月,试用期4200,转正后4200+2000(绩效奖金) 上班时间: 早班:9点-18点30 中班:13点-22点 接待3个平台混接(拼多多/天猫/抖音) 接待量约500人,主要服务平板套类目客户 考核指标:响应时长、满意率、3分钟回复率
售后客服
1000-2000元/月
售后客服1-2人月结博士
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,处理退换货、维修等服务需求,确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息,分类归档并同步至相关部门,推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度,定期回访客户,提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案,参与优化服务流程,提高团队整体响应效率 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神,能在压力下保持稳定工作状态
网络售前售后客服
售后客服
一会使用办公软件。二打字速度比较快。
家电售后信息员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结3-5年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理,协调服务派单、进度跟进,保障维修效率与用户满意度; 2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后),解决派单延迟、客诉等问题,提升服务周转率: 3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标,定期输出运营报告,提出优化方案; 4、网点服务商师傅管理:生产交付管理,维护师傅资源池,开展技能培训与服务规范宣导,提升师傅团队专业性。 任职要求: 1、3-5年服务类运营经验,有家政/家修行业经验优先; 2、具备较强沟通协调能力,能高效处理客诉与师傅对接问题; 3、会基础数据统计(如 Excel),有流程优化意识; 4、责任心强,能适应弹性工作(应对突发维修需求)。
售后客服
4000-7000元/月
售后客服月结1-3年学历不限电话客服全白班
1. 及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议。 2. 致力于提升客户满意度,优化服务流程与质量。 3. 通过公司系统准确录入客户信息,全程跟进问题进展。 4. 定期提交工作汇报,积极参与服务改进措施。 5. 协同相关部门协作,高效解决客户相关问题。 6. 按要求完成上级安排的其他工作任务。 感兴趣请联系我,期待您的加入!
加气砖砌砖3-5人周结
广东深圳这里有点儿加气块砌筑的活看看谁能来干:每层26个左右房间,在300的反坎上砌100*200*600加气块,200是立面。每层101平方米,层高2.9米,砌筑面22元/平,门口。只有住宿。过程中,出来工作量,可以借款,现在还有20来层,已经有5人在砌。,周王一至周五随时结算。联系人,林生
深圳
4月24日 14:12拨打电话
长白班车间免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
当天入职当天安排宿舍0费用入职,工厂招人入职签订劳动合同无套路 新厂赶活急招8000/月,长期短期都要,人走账清 一、小时工: 26-28元/小时,每天10-12小时,月薪8000 二、正式工: 综合底薪:3450+岗位补贴600+加班费+绩效500+稳岗300+满勤300+年终奖综合工资7000-8000元/月。 新人奖励3000 入职越久底薪越高,工资越高。转正以后每隔三个月都会进行一次考核,考核过了就会涨底薪每月10号准时发薪。 三、车间环境: 1、车间配有:饮水机,休息间。 2、车间配有中央空调(冬暖夏凉) 3、都是坐着上班,穿的是自己衣服 4、岗位简单,轻松上手,岗位不合适可以调岗四、上班时间(长白班): 1、上午8:00-12:00;下午13:00-17:00;晚上:18:00-20:00。 2、每天上11-12个小时;每周休息1天,每月休息4天。 3、每天工作8小时以上按加班计算。 五、车间环境: 1、车间配有:饮水机,休息间。 2、车间配有中央空调 3、都是坐着上班,普通工衣。 4、上班气氛好,管理宽松。 六、入职要求 1、年龄18-47岁,学历不限 ,经验不限 2、身体健康 3、银行卡正常使用,有效身份证 4、有责任心,服从安排,工作积极 七、面试注意 1、面试请带好身份证原件,带行李当天安排住宿,复印件3张 2、周一周六都可安排面试,时间9点-11点30,把握好面试时间不能迟到
装配电工包吃加班补贴五险一金餐补全勤奖社保月结
因公司扩大生产 正在组建技术团队~~零经验小白均可(可应届生)!! 一:薪资待遇及上班时间 1、小时工薪资是33-37/小时,保底8000+(月综合薪资8000-12000)  2、正式工薪资3350底薪+加班费+绩效奖+岗位补助+全勤奖  3、上班时间:8.00-12.00;13.30-18.00(加班2-3小时) 二、工作内容  1、主要是看图纸接线,配盘,走工位的工作。 2、学习和掌握电气控制系统的相关知识,包括电路图绘制、PLC编程、变频器调试等等。 3、参与项目现场的安装和调试工作,积累实践经验。 4、协助工程师进行设备维护和故障排除工作。 三、其他福利 1、包吃包住+晚班补助+社保+年终奖+绩效奖金及员工生日会福利等等。 2、公司定期给员工提供培训(产品、专业知识、技能等) 3、公司给员工提供有竞争力的薪酬和职业发展。 四、任职要求 1、身体健康 2、年龄在18-33岁 3、小白有师傅带你入行 4、认识26个英文字母  5、具有较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力及学习能力,并且服从管理安排
深圳龙岗区南山区招干挂石材安装及焊接龙骨架,面积不大,几天的活,,有空的师傅可以联系!
360-400元/天
干挂石材焊接1-2人
深圳市招干挂石材安装,面积不大,几天的活,,有空的师傅可以联系!
深圳 龙岗区 坪地
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装配电工包吃加班补贴保险工龄奖高温补贴全勤奖社保包住20人以上月结技术岗位月薪8000+长白班包吃包住无需经验无需证件资深师傅手把手带免费停车
装配电工学徒工 技术岗位,无经验无证件可学 接受无经验,新手有师傅手把手带 收入稳定高薪 晋升空间大 缺口大 赛道多
在家就能做/居家文职客服+弹性工作时间
3000-4000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限学历不限
足不出户 轻松上岗 居家客服 稳定长做 无销售不催收 拒绝九九六 新人免费培训 简单易上手
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制企业内部客服
底薪5000 年龄21到55周岁,25到45岁优先 学历面试优秀可放宽至高中 工作内容:主要负责集团客户保单售后管理,西湖益联保客户理赔和优化,老客户的活动通知和疑问解答。 上班时间,早上9点到下午4点,双休,法定节假日休息 工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。 薪资构成: 综合5000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+。
售后客服
6000-9000元/月
售后客服有提成月结1年以下大专
岗位职责: 1.主要负责售后客户服务,客户付款后负责处理相关售后服务 2.负责客户信息的收集及管理工作 3.结合客户实际需求,及时发现流程中存在的漏洞及需要优化的环节,实现闭环管理,满足市场需求 4.根据公司提供的客户诉求,接待并引导下单 5.根据公司要求,及时递交相关数据与表单 任职要求: 1.对工作充满热情,喜欢销售行业,喜欢挑战自己,挑战高薪 2.有销售经验优先 3.沟通能力强,责任心强,能吃苦,可承担工作压力 公司主营业务:公司注册,代理记账,股权变更,税务筹划,工商变更等企业财税服务3天左右可以上手,会有师傅带,会不定期培训 岗位职责: 1处理客户反馈的票据,快递件 2.企业微信上负责解答客户遇到的各类财税问题 3.月底微信提醒客户提供成本票,微信催票群发;月中微信群发告知所有客户本月已报税 4.公司安排工作号,工作号安排朋友圈营销,微信群发财税相关知识提醒客户 5.如果客户需要办理业务,为可以提供业务解答 6.日常客户回访跟进 任职资格: 1大专以上学历 2.工作主动,独立,结果主导,善于跟不同层面的客户与合作伙伴交流 3.性格开朗,善于沟通,勤奋踏实,吃苦耐劳,抗压能力强,服务意识佳,保密意识强 4.工作责任心强,有良好的团队协作能力,有较强的沟通能力。有一定的管理经验更佳 5.具有良好的职业道德和风险管控意识 薪资结构:基本薪资+业绩提成+优秀奖金;优秀人才薪资面议
订单前后端服务
4000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限大专五险一金
岗位职责: 通过打字回复处理电商平台用户的售前售后咨询,工作内容简单轻松,八小时标准工时制,单双轮休,缴纳五险一金,提供住宿支持,综合月薪4k-8k 工作要求: 具备基础电脑打字能力,无需精通操作,需到岗坐班 团队定期组织团建活动,日常常有奶茶、小蛋糕、水果等下午茶福利,工作氛围温馨融洽 园区内办公,可享标准的餐饮与住宿待遇,免费停车便利
民宿售后客服
4000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限大专网络客服五险一金
岗位接受实习生 单双休,八小时工作制,月休六天,提供住宿(四人间,每间配备独立卫浴) 工作内容: 负责处理酒店及民宿预订、入住等相关咨询问题,纯客服性质,无销售任务 薪资福利: 综合月薪4-8K,按处理量计薪,多劳多得,缴纳五险一金,新设岗位,晋升空间广阔,晋升机制公平透明 工作时间: 每天工作八小时,每月休息六天 岗位要求: 大专及以上学历,有相关工作经验者可放宽至中专学历
电话客服
4000-5000元/月
电话客服20人以上学历不限
岗位职责: 1.负责通过电话进行客户邀约,工作内容纯属服务类邀约,无销售任务及业绩压力 2. 准确传达活动/课程/服务信息,确保邀约信息清晰、礼貌、专业 3. 按照标准话术完成每日邀约量目标,及时登记并反馈客户意向 4.配合团队完成基础数据整理与简单回访支持工作 任职要求: 1.年龄18-30周岁,口齿清晰、普通话标准,具备良好沟通意愿与亲和力 2.学历不限,可接受在校大学生暑期实践,有电话客服或电销经验者优先 3.能稳定在职至少一个月,适应周一至周六10:00-19:00排班,周日固定休息 4.工作认真负责,具备基本抗压能力与简单信息记录能力 5. 不包食宿,需自行解决工作地生活安排
订单客服主管
7000-9000元/月
客服主管包吃包住月结3-5年大专开心工作快乐生活丰富的员工福利和关怀伙伴们相处融洽晋升空间大晋升快各式各样的团建活动
福利待遇:包吃住,缴纳五险,享受带薪年假,领导亲切友好,重视人才培养,团队氛围轻松愉快,同事之间相处和谐。定期组织丰富多样的员工活动与团建,倡导快乐工作、幸福生活。提供广阔晋升空间,晋升机制灵活高效。采用扁平化管理模式,支持快速成长,发展路径清晰明确,每年均有晋升机会,管理岗位空缺优先考虑内部员工。 工作职责: 1、接收并处理客户订单,核实客户需求与库存情况是否匹配; 2、对接仓储及生产部门,保障订单按时交付; 3、维护客户关系,妥善处理订单异常及客户投诉; 4、定期整理订单数据,提交优化改进方案; 5、合理管控库存,主动预防积压物料,协同品控、生产、采购、配送等部门,全程跟进从采购下单、来料检验、生产出货至客户收货反馈等各环节; 6、与相关职能部门保持良好沟通,推动跨部门协作,为本部门工作开展营造顺畅的外部支持环境; 7、持有驾照并能熟练驾驶汽车,具备同行业工作经验者优先考虑。 任职要求: 1、具有一年以上客服或订单管理工作经验,有生鲜行业背景者优先; 2、具备良好的沟通协调能力,工作认真负责,富有职业责任感; 3、品行端正,积极乐观,热爱生活与工作。
会务专员-南山
5000-7000元/月
客服专员经验不限大专酒店前台酒店 服务
【行政客服】【深圳南山】 岗位职责: 1)根据会议安排完成会前布置、会中支持服务,以及会后场地清理、复原和物资盘点; 2)保障会议室各类设备正常运转,维护会议室清洁及绿植养护工作; 3)按标准填写会前服务检查表及相关记录表格; 4)负责操作间、值班室及公共区域设施设备的日常巡检与卫生管理; 5)配合完成上级交办的其他临时工作任务。 岗位要求: 1. 年龄18-28岁; 2. 身高要求女性160CM及以上,男性172CM及以上; 3. 大专及以上学历; 4. 熟悉常用办公软件操作,有酒店或服务业相关经验者优先考虑。 职位福利:五险一金、提供住宿、餐费补贴、节日福利、高温津贴 薪资范围:5-7K,每日工作8小时,工作氛围轻松,享受带薪年假。
淘宝天猫客服
6000-8000元/月
网络客服1-3年学历不限售前客服售后客服
主营:手机壳 平台:天猫,小红书 工作内容:坐班制,负责售前咨询与售后处理。不接受居家办公! 工作时间:早班08:00-18:00,晚班15:00-00:00(每半个月轮换一次) 工作要求:具备1年以上客服工作经验,性格温和,打字速度快,工作态度端正,礼貌待人,服从管理安排。 工作地址:深圳华强北桑达雅苑
网络客服月结3-5年大专
岗位职责: 1.负责高价值用户(高付费/高活跃)的专属对接,通过个性化沟通增强用户粘性与续费转化; 2.高效处理VIP用户的投诉与咨询,协同运营及技术部门解决账号异常、支付故障及功能使用问题; 3.持续收集高价值用户意见,汇总成需求文档并推进产品侧优化建议实施; 4.设计并执行VIP用户专属权益活动(如生日礼遇、限定道具包),搭建分级服务机制提升满意度; 5.跟踪社区、论坛中高价值用户的舆论动态,提前识别风险点并拟定应对策略。 岗位要求: 1.具备2年以上高端客户服务相关工作经验; 2.热爱手游,有女性向游戏用户运营或玩家维系经历者优先考虑; 3.服务意识佳,性格开朗富有同理心,具备优秀的表达与协调能力; 4.承压能力良好,能适应阶段性高强度工作安排; 5.对游戏有热情,深度体验过女性向及模拟经营类手游项目。
京东客服主管
7000-10000元/月
客服主管有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
1、负责客服团队日常管理、并带领客服团队完成既定销售目标; 2、负责建立完善的客服人员的培训体系、KPI绩效考核与激励管理; 3、负责监督、评估客服人员的各项日常工作中(售前、售中、售后)等过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持; 4、负责收集客户诉求及反馈信息、竞争市场变化分析,向运营及相关部门提出改善及建议; 5、根据运营业务要求,配合营销活动的执行和实施;
客服专员免费培训包住1年以下高中五险一金公寓住宿带薪年假
公司直招~ 工资每月按时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入~ 薪资福利:试用期4500-8000,转正后9K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤实际到手七八千不成问题 工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答与支持 作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班 1、入职后每日安排带薪培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、提供公寓式住宿环境,配备齐全家电,可直接拎包入住 4、每年享有多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团队旅游 5、每月15日准时发放薪资 任职要求:年龄18-40岁,具备基本打字能力(速度不限,会操作即可)
快递客服专员
3000-5000元/月
客服专员包吃包住有提成月结1年以下学历不限无销售性质电话客服网络客服
快递客服 工作内容:接听来电及处理网络留言,回复相关邮件,跟进问题件处理,负责快件追踪以及出入库扫描等工作,配合上级完成具体任务分配。 工资待遇:基本底薪+全勤奖+工龄奖+操作提成+其他福利 联系人:安经理 上班地址:深圳市南山松坪山金汇球大厦一楼申通快递 职位福利:包吃、包住、试用期全额、工作居住证
客服专员有提成经验不限高中含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服人力资源外包客服正常工作制
公司新进员工,80%都无相关经验。公司提供系统化培训,精准客户资源,成单率高。别人能做到的,相信自己只要努力用心,也一定能行! 【岗位职责】 依托银行合作资源,为中信信用卡持卡人提供账单分期服务,解答客户疑问,全程线上办理业务 【工作时间】 早九晚六,每周日休息,节假日按统一安排休假 【职位要求】 1. 高中/中专及以上学历,年龄18-34周岁 2. 普通话标准,表达清晰,具备良好沟通能力 【薪资福利】 薪酬结构:试用期保底5000元+提成,综合收入5000-8000元,转正后综合7000-15000元 【福利待遇】 1. 提供配套齐全的住宿环境 2. 缴纳五险一金;节日发放礼金或慰问礼品 3. 享受工龄奖金及阶段性激励奖金;享有带薪年假、产假、陪产假、丧假等假期 4. 入职即享带薪培训,设置薪资保护期;提供年度体检,定期组织团队建设与旅游活动
电话客服学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件 4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
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成高社发[2019]12号
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