
客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结大专
一、岗位职责
客户咨询响应:通过企业微信、工单系统等渠道,承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询
问题解决与售后:独立处理普通问题(如物流轨迹查询、费用核对)如退货纠纷、异常等
风险与合规:识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件,严格执行操作规范,避免失误导致损
服务与协同:维护客户关系,提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门,确保订单履约、费用核对等协同效率
学习与优化:参与产品知识培训,主动提出服务创新建议
二、任职要求
(一)硬性条件
学历与经验:大专及以上学历,1年以上跨境物流/海外仓客服经验(优秀应届生可放宽,需有物流相关实习经历);熟悉中越跨境物流流程(头程运输、海外仓操作)者优先。
技能要求:
熟练使用企业微信、系统,能通过系统抓取响应时长、解决率等数据;
掌握Excel技能、函数(数据统计、报表制作),能独立完成《客户服务报告》;
语言能力:中文流利(普通话标准,书面表达清晰),简单英语读写能力(能看懂英文物流单据),越南语基础优先(加分项)。
(二)软性素质
服务意识:耐心细致,能承受高峰时段咨询压力(如大促期间单量激增),以“让卖家专注核心业务”为目标,主动预判客户需求(如提前同步在仓库存动态)。
问题解决能力:逻辑清晰,能快速定位问题根源(如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”),复杂问题主动协调仓库/销售跟进,避免推诿。
风险意识:细心严谨,操作订单、费用等数据时零失误;发现异常(如卖家退款异常、备货量骤降)立即上报,不隐瞒风险。
团队协作:积极跨部门沟通(如与仓库确认出库时效、与财务核对回款),配合团队完成KPI(如客户满意度、重复咨询率)。
三、加分项
有中国卖家服务经验(熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点
四、工作地点与时间
时间:周一至周五9:00-18:00(含1个半午休)
五、我们提供
有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金,综合月薪6k-10k,优秀者可谈);
完善的培训体系(越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧);
清晰的晋升路径(客服专员→客服组长→客服主管);
跨境物流行业视野,接触中越跨境头部卖家资源。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
招聘:售后客服
岗位职责
1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理,包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。
2. 通过电话、微信、远程协助等方式,及时响应用户咨询,准确判断问题并给出解决方案。
3. 跟进客户售后工单,记录问题、处理过程与结果,做好客户回访与客情维护。
4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。
5. 收集客户反馈,同步给技术/销售团队,提升服务质量与客户满意度。
任职要求
1. 熟悉管家婆软件(辉煌/工贸/分销/云系列等)优先,有ERP、财务软件售后经验优先。
2. 具备基础电脑操作能力,学习能力强,能快速掌握软件功能与常见问题。
3. 沟通耐心细致,服务意识强,逻辑清晰,能安抚客户情绪并高效解决问题。
4. 有责任心,执行力强,能独立处理售后工单,配合团队完成服务指标。
5. 有财务、进销存相关知识者优先。
工作内容亮点
专注交付后售后,不负责售前推销
远程+线上为主,工作稳定规范
公司提供系统培训,上手快、成长清晰
亚马逊售后客服(英文)
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作调班制线上客服企业内部客服英语客服正常工作制
重点要求:英语6级以上,具备1年以上亚马逊售后客服相关工作经验。
岗位职责:
1. 技术支持:为客户提供车机系统相关的技术协助,涵盖故障诊断、问题处理及使用操作指导。
2. 产品反馈:整理客户对车机产品的意见与建议,配合产品部门推动功能优化与体验提升。
3. 协作沟通:联动研发、测试及销售团队,保障产品交付流程顺畅,提升客户满意度。
4. 售后跟踪:跟进客户问题的处理进展,确保及时响应与闭环,维护稳定的客户关系。
5. 故障记录:汇总并分析客户反馈的技术问题,识别高频故障点,提出可行性改进建议。
6. 好评邀请:掌握客户对产品的真实评价,适时邀请其分享购物体验与使用感受。
任职要求:
1. 基础技术能力:熟悉汽车电子基础知识,能辨识主要的硬件与软件模块。
2. 沟通表达:具备良好的语言及书面表达能力,可清晰传达技术信息,同时准确理解客户需求。
3. 学习意愿:对新兴技术与产品有较强的学习动力,能快速上手新系统与工具。
4. 时间管理:具备合理规划工作时间的能力,能在多任务环境中保持高效运作。
5. 问题解决:擅长问题分析与排查,能够逻辑清晰地定位根源并提供有效应对方案。
6. 英语水平需达到CET-6及以上。
拼多多电商携手卖货(接受居家小白)
1-1.1万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
电商售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服京东天猫
岗位职责:
1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理,包括退款、退货及平台售后任务的执行与跟进;
2、及时对接客户处理售后单,提供合理有效的解决方案,全程跟踪问题闭环,对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责;
3、跟进换货、补发及维修类售后件的处理进度,与仓储部门保持高效沟通与协作;
4、妥善应对售后争议及突发情况,当客户对产品或服务存在异议时,迅速响应并提出可行性方案,持续提升客户满意度;
5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程;
6、每日整理退换货数据,汇总分析售后问题并形成记录;
7、登记在线接待过程中出现的异常情况,定期统计并反馈至相关部门。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验,熟悉旺店通ERP系统操作;
2、了解天猫、京东、拼多多等平台售后规则,能够独立处理退换货、物流异常、中差评、退款争议及产品售后相关事宜;
3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题处理能力,能准确理解客户需求,具备用户视角和较强的同理心,服务意识强;
4、对待售后工作有耐心,认同售后服务价值,热爱本职岗位,工作积极主动,责任心强。
支付售后专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询,资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题,精准解答客户问题。
2. 及时跟进处理售后问题,确保售后问题高效解决,提升客户满意度。
3. 做好售后数据记录与统计,定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据,优化售后沟通流程与话术。
4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范,按照流程处理各类售后事宜,保障售后工作标准且规范。
5. 配合团队完成日常售后工作,及时同步疑难问题,协助完善支付售后风险防控与服务体系。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有一年以上客服、售后相关工作经验,有支付行业、金融行业售后经验者优先。
2. 熟悉基础支付业务逻辑,了解交易对账、退款、资金结算等基础流程,快速上手售后工作。
3. 具备良好的沟通表达能力,耐心细致、亲和力强,能平稳应对客户咨询与投诉,抗压能力强。
4. 熟练使用办公软件,做事认真负责,逻辑清晰,较强的问题处理能力。
5. 具备良好的服务意识与团队协作。
入职福利:
1. 固定工资+绩效工资
2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假
3. 为您提供完善公平的晋升机会
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容:
1.负责处理电商平台售后客户的咨询事宜,针对客户提出的问题给予及时、专业的回复,优化客户购物体验;
2.协助客户完成商品选购,推动订单达成,助力销售任务完成;
3.整理并归档客户咨询中的常见问题、反馈意见及具体需求,做好信息汇总与内部传递;
4.对潜在客户进行持续跟进,实施有效的沟通与维护,建立稳定的客户关系;
职位要求:
统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验者优先,有美妆行业从业经历者优先考虑,能力突出者学历可适当放宽;
1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范;
2.打字速度达标(50字/分钟以上),具备电话沟通能力,必要时需接听来电;
3.性格积极乐观,做事细致认真,责任心强,具备良好的职业素养和团队协作意识,能适应快节奏工作环境;
4.工作时间安排为轮班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(含午休时间12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休,不支持远程办公;
5.售后岗位办公地点:深圳市福田区园岭街道圣廷苑酒店B座写字楼2105B
福利:
五险一金、住房补贴、话费补贴、年终奖金、调薪晋升机会、团队建设活动、下午茶点、生日关怀等
VIP客户售后销售专员周末双休
7000-12000元/月
售后客服有提成20人以上经验不限大专全职周末双休佣金+津贴含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄18周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向);
2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
清航制冷设备有限公司
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1. 熟练使用电脑进行日常工作,包括但不限于数据输入、处理和分析。
2. 流利使用普通话进行沟通,确保信息的准确传递。
3. 处理客户的售后需求,确保客户满意度。
4. 具备一定的抗压能力,能在压力下保持工作质量和效率。
5. 负责文书工作,包括资料整理、文件管理等。
任职要求:
1. 要求具备较强的责任心,思想端正,执行力好。
2. 无不良嗜好,年满18岁,年龄45岁以下。
3. 有一定的抗压能力,能在压力下保持工作质量和效率。
4. 熟练掌握普通话,能够流利沟通。
5. 有售后服务经验者优先。
工作挺简单的,主要接接电话,拨打电话。
光明百花洞。
客服/保底6500
7000-9000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
公司简介:我们是做数码3C类
工作内容:
回复客户咨询信息,微信客服,处理售后包裹,3C数码类
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
薪资结构:
无责底薪6500+月休4天,如果月休也可上班一天补250,上满一个月到手7500,公司不定期聚餐,旅游等
(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养
贴砖瓷砖马赛克大理石1-4天1-2人完工结算技术好二把刀勿扰专业师傅自备工具
深圳市龙岗区招贴砖(贴瓷砖),自带工具,工艺精湛,二把刀勿扰……
岗位职责:
1.负责室内外墙面、地面、卫生间等区域瓷砖的精准铺贴与美缝处理
2. 根据施工图纸及现场要求,完成基层处理、弹线定位、瓷砖切割与排版
3.严格把控铺贴平整度、空鼓率、缝隙均匀度等工艺质量标准
4.自带常用施工工具(如水平尺、切割机、抹泥刀等),确保作业高效规范
5.配合项目经理及其它工种协同施工,按时保质完成交付任务
任职要求:
1. 具备贴砖相关工作经验,工艺扎实,能独立完成中高端项目施工
2. 熟悉各类瓷砖(釉面砖、大理石、马赛克等)特性及施工要点
3.工作认真负责,注重细节,无不良施工记录
4.身体健康,能适应现场作业环境,服从工作安排
5. 最低学历不限,具备良好沟通能力与团队协作意识
前台
4000-7000元/月
前台经验不限学历不限弹性工作制19点前下班行政前台
职位要求:不限学历,形象要好;主要工作内容:协助招聘以及处理一些文职工作
缝纫工3-5人
招包款车位2一3人组、
要求:质量意识强,毛货勿扰!
地址:南油二工业区207栋 一号电梯688
电话:
开荒
订单号:开荒保洁100-109平建筑面积430元地址:广东省深圳市龙岗区平湖街道平湖街道岗宏翰林汇(翰林华府)二栋2单元501日期:时间:08:00:00~08:30:00备注:准时到商家备注:无-------------------【】ღ,,沵也快来︺試試つ下。。
电话客服临时工售后客服
好消息[鼓掌][鼓掌][鼓掌][玫瑰]公司直聘高端养老社区体验官8名,话务员2名,售后维护档案1名,以上职位要求,22到55岁,男女不限,大专以上学历优先,大专需要学信网可查。话务员学历不限法定节假日休息,周末双休,月收入5000到15000、工作时间8:30—11:30下午14:00—16:00宝妈不耽误带娃;需要面试;工作地点北京房山区窦店,详情具体面谈电话同步
纯打字客服,接受小白,可日结
2.4-3.5万元/月
售后客服免费培训有提成11-20人日结经验不限学历不限接受居家办公
线上客服不限时间地... ...
免费培训 有提成 20人以上 全职 兼职
假期工 接受居家办公 正常工作制 远程办公
售前客服 售后客服 电商客服 查看全部
年龄要求:18岁-30岁岗位详情:
工作简单轻松无压力不限时间点地,接受小白
适合:大学生,宝妈,营业员,前台,客服,销售,行政,人力,工人,自由职业,文职,文员,服务员,副业。
工作内容:
1。工作具体内容:平台客服,负责上传内容,回复消息,解答客户的问题。
2。工作要求:不限工作经验,接受0基础小白,免费专人老师培训;会使用手机打字就可以,不需要电脑,没有时间限制,多劳多得,操作简单,易上手,无需坐班,时间自由。
3。薪资范围:50-200
4。薪资计算标准:按单结薪,一单(5~10块)
5。薪资结构:提成+奖金。
7。结算方式:日结,微信转账。
8。是否收费:本工作完全免费无任何费用!!
微信客户售后助理
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职假期工接受居家办公远程办公
针对公司微信客户的售后问题进行协助处理!
渝北区光电园招售后客服
4000-6000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公
工资待遇:16.5/小时时薪+7元/小时绩效,月出勤174小时综合底薪约2871+接待数量和满意度评价的浮动绩效,综合薪资4500-5500/月,15号发薪,根据业务闲忙程度月轮休6-8天。
招聘要求:全职18-36岁,普通话良好,表流达畅积极,电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。
工作时间:9:30-22:00内排班,每天8小时工作制,主要白班9:30-18:30
工作内容:负责潮流电商购物平台各类售后服务工作,处理一线客服升级上来的各类工单(例如:物流咨询、商品瑕疵、实物与购买商品不符、申请退换货等),然后通过电话外呼联系用户进行沟通核实处理,并告知处理解决方案等流程。
售后文员
5000-15000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
底薪4000+服务提成10元/单(当前每月预计80-150单)
奖金(每月下单金额100万以后,每增加100万加200元奖金,如200万奖金200元,300万奖金400元,以此类推)
工作内容:录单、核价、下单、盘仓、售后跟进
工作时间:8:30-17:30,月休四天,包午餐
珠宝公司电商客服
5000-9000元/月
电商客服客服有提成1-2人月结1-3年大专全职接受晚班倒班工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
[岗位职责]
1、负责公司线上平台后台客服工作,解决顾客关于商品的咨询,配合订单物流跟踪,提升客户购电商物体验;
2、定期进行客户回访(线上平台有咨询但是还没有倒入私域的意向客户人群近一步引流至私域;已经导入私域还未成交意向客户进一步促成交易;已经成交客户的维护,回购服务,售后服务,老客户推荐服务等)
3、及时、有效、妥善处理客户疑问,了解客户需求,促成订单成交;
4、客户数据整理以及汇总,客户关系维护。
5、要会简单拍摄照片及视频,有一定审美。
[岗位要求]
1、中专以上学历,有1年以上珠宝行业电商客服经验者;
2、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;
3、熟悉电脑,能熟练使用办公软件;
4、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;
5、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;
6、能接受早中晚轮班制
[薪酬福利]
底薪+提成,综合无上限
试用期两个月,入职缴纳五险一金,月休4天,次月15日发工资。
西班牙语邮件客服+月休8天+急聘
7000-8000元/月
客服专员月结1-3年本科不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【岗位职责】
负责产品售后邮件的回复处理,无需外呼及接听电话;
通过邮件为海外用户提供服务,及时响应并解决用户在使用公司产品过程中遇到的相关问题;
按照既定流程与标准接入用户,通过高效沟通,识别并挖掘用户在服务与业务体验中的痛点,提升整体服务体验;
重视用户感受,积极共情,提供切实可行的解决方案,保障客户满意度与用户权益;
汇总用户反馈信息,结合实际服务情况提出产品优化建议,助力业务流程持续改进。
【职位要求】
1、本科及以上学历,年龄23-40周岁,能适应轮班制或倒班工作安排;
2、需持有西班牙语4-8级证书,具备良好的西语读写能力;
3、熟练操作常用办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
4、性格乐观开朗,学习能力强且工作效率高,具备一定的抗压能力,善于自我调节;
【综合薪资】
试用期工资:6500元,缴纳五险一金
转正后工资:综合收入6800+元
食宿自理
晚班若工作至22点以后,可享受50元交通补贴
(后续若进入业务高峰期,班次可能调整为正常时段9:00-18:00,双休)
【福利】
1. 下午茶点供应
2. 生日会活动(含生日礼品)
3. 节假日慰问礼物
4. 定期组织团队建设活动
双休客服
8000-10000元/月
客服有提成3-5人月结经验不限中专/中技正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
岗位职责
1、负责整理公司提供客户资料,对接并且跟踪好。(不是信贷)
2、解答客户问题(有话术模板),处理客户反馈,确保服务质量
3、室内坐班,不外出,全天空调,办公环境舒适放松
任职要求:
1、男女不限,中专及以上学历,接受应届生,做过销售优先;
2、踏实上进,不好高骛远,希望有稳定的工作。
3、性格开朗,阳光积极,有赚钱求知欲强者优先!
4、乐观积极者,态度端正,负能量不求上进者勿扰!
工作时间:周一到周四,朝九晚六点半,周五下午三点下班!
薪资福利:综合薪资8000,努努力月入10000+
薪资结构:无责底薪+提成+奖金(提成当天发放)
只看无责的就别来问了哈
每三个月一次晋升机会,00后年轻团队,相处融洽,内部团结!
平安网格 朝九晚六 双休不加班 综合金融(保险与销售)
6000-12000元/月
售后客服月结经验不限大专销售续保寿险车险产品个险产品面销/陌拜 渠道销售电话销售综合金融
上班时间:朝九晚六,周末双休,法定节假日享受带薪休假。
岗位要求:年龄26-45周岁,大专及以上学历,学信网可查,具备销售或金融行业相关经验。
工作内容:主要负责服务平安存量客户,每位运营专员管理两至三个社区,公司提供400+客户资源,初期以售后服务为主,后续在服务过程中根据客户需求开展产品二次销售,涉及平安金融贷款、银行理财、信用卡、平安健康等全系列业务,成交后享受对应产品佣金。
工作模式采用“线上+线下”结合方式,公司将配备一名专属线上客服支持,日常以1对1协作形式开展,线上专员通过电话联系客户,协助提供服务支持及销售线索。
员工福利:①五险一金 ②带薪年假 ③定期体检 ④员工旅游 ⑤全勤奖+年终奖 ⑥各类节日福利
招3个人,会电脑就行,办公室客服
8000-17000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公
接受新人小白,有销售经验更好!
前期3个月有5000-6300保底,无业绩要求!
本岗位属于公司直聘,不做贷款,不做保险,不做催收!
要求:会普通话、会电脑打字就行!
年龄18-35,有经验者条件可放宽!
薪资待遇:
新员工正常上班6000-8000
2个月以上员工:8000-15000,业务熟练之后基本都是这个水平
半年以上的老员工:15000-30000+上不封顶,老员工也是从新员工做起来的,目前员工薪资水平,不是画饼,战绩可查
福利待遇:
晋升路径:
五险一金,定期组织团建活动,聚餐,生日会,下午茶,开个红包等。
A、专员---班长---项目主管---项目经理, 享受带团队的成就感;
B、专员---管理文职岗位---质检岗---培训师 享受安稳无压力的工作
6、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,定期组织大型的业务、知识竞赛,团建活动等。
客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专不接受居家办公港后办公室坐班港前清关售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
物流客服岗位职责:
1. 负责客户日常维护,及时响应并解决各类物流相关问题,提升客户体验;
2. 处理订单在执行过程中出现的异常情况,协调客户反馈与投诉事项,并全程跟踪处理进展;
3. 熟悉公司物流产品及运输渠道,根据客户需求提供准确报价,指导客户完成平台下单及相关操作,同步跟进物流动态;
4. 积极协同内部相关部门协作,共同达成客服服务考核目标;
岗位要求:
1. 能熟练使用WORD / EXCEL / PPT等基础办公软件;
2. 具备良好的表达与沟通能力,善于倾听并精准回应客户需求;
3. 性格积极乐观,富有亲和力,反应迅速,具备较强的团队协作意识。
港前客服
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专办公室坐班清关港前不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责:
1. 主要负责欧洲或美国方向的空运、海运、铁路、卡航及国际物流、国际快递等运输方式的订单跟进与操作;
2. 处理订单接收、指导客户下单、审核订单信息、安排提货、确认数据与船期、跟踪物流节点并及时反馈、处理异常情况等全流程事务;
3. 熟悉公司各项产品与服务内容,准确提供客户咨询回复、报价支持及问题解答;
4. 与销售团队密切配合,响应销售需求,协同完成客户服务工作;
5. 与内部相关部门保持有效沟通,推进跨部门协作,确保问题及时解决;
6. 持续维护客户关系,提升客户满意度与合作粘性,助力业务增量;
7. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 能熟练操作常用办公软件,保障日常线上沟通顺畅;
2. 具备1年以上FBA、FOB相关物流操作经验者优先考虑;
3. 大专及以上学历,国际经济与贸易、物流管理等相关专业背景优先;
4. 思维灵活,工作踏实细致,责任心强,具备良好的学习能力与服务意识;
5. 能够适应一定程度的工作节奏与压力。
技术支持工程师
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年大专企业客户珠宝SaaS
一、岗位职责
1、全周期客户支持:负责公司系统(ERP/CRM)的实施交付、日常运维及突发故障响应,确保客户系统持续稳定高效运转;
2、需求管理与闭环:全面跟进客户提出的需求与反馈,推动问题高效解决并形成闭环,协同内部团队优化产品功能与使用体验,提升客户满意度;
3、知识沉淀与协作支持:将解决方案标准化归档至知识库,并为售前、售后环节提供必要的技术支撑与协同配合。
二、任职要求
1、基本资格:大专及以上学历,欢迎优秀应届生或具备1-3年工作经验者加入,需有较强的客户服务意识和沟通协调能力;
2、技能加分项:熟悉ERP/CRM类企业管理软件,或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑;
3、核心素质:具备高度责任感与自主学习能力,能快速分析并解决技术问题,适应高频迭代的技术发展节奏。
三、岗位核心亮点
1、专注行业18年,稳居国内珠宝SaaS领域第一梯队
2、在SaaS产品设计、服务交付模式及组织创新方面拥有丰富实践积累
3、工作氛围轻松开放,管理扁平高效
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,法定节假日按国家规定执行
2、享受无责任底薪,年终奖金优厚,年度调薪机会全覆盖
3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会惊喜连连,传统节日发放现金礼金不断
4、办公地点地铁直达,通勤便捷零负担,上下班出行更高效
5、完善培训体系(涵盖新人入职与在职进阶),配备资深专业导师,助力快速掌握业务并融入团队
电商客服/地铁口双休
4000-5000元/月
电商客服有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.店铺订单跟进,对接海外仓和物流;
2.库存管理和单据处理;
3.店铺数据统计;
4.采购和采购记录及发票管理;
5、协助运营进行备货;
6、上级安排的其他事项;
7、表现优秀的可学习店铺运营,转入运营岗。
任职要求:
1.具备基本的电商运营知识,熟悉店铺后台操作流程;
2.能够熟练使用Excel等办公软件进行数据整理与统计;
3.有责任心,工作细致,具备良好的沟通协调能力;
4.能够独立完成采购相关单据的归档与发票管理;
5、电商、财务相关专业应届生择优录取。
栏目概述
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