
电商售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服京东天猫
岗位职责:
1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理,包括退款、退货及平台相关售后任务的处理;
2、及时对接客户售后需求,提供合理有效的解决方案,全程跟进问题闭环,对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责;
3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪,与仓储部门保持高效沟通与协作;
4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况,在客户对产品或服务存在不满时,迅速响应并提出可行性建议,提升客户体验与满意度;
5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程;
6、每日整理退换货数据,汇总典型售后问题并形成记录;
7、登记在线服务过程中出现的异常情况,定期统计并向上反馈。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验,熟悉旺店通ERP系统操作;
2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则,能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题;
3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力,能够准确理解客户需求,具备用户视角和较强的同理心,服务意识强;
4、对待售后工作细致耐心,有客户关怀意识,热爱售后服务岗位,工作积极主动,责任心强。
亚马逊售后服务专员
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
入职需通过第三方背调公司进行背景调查,介意者可忽略本岗位。
岗位职责:
1、站内信&售后信:及时回复并跟进亚马逊店铺客户的咨询,高效处理客户疑问与需求;
2、评论&反馈维护:积极应对订单相关的中差评及客户投诉事项,妥善解决纠纷,提升账户好评率,降低差评率;
3、客户关系维护:配合运营完成客服相关事务,优化客户服务流程与SOP,持续提升客户满意度;
4、客户服务优化:汇总整理客户关于产品与服务的反馈意见,快速传递至相关部门,并定期开展数据分析,推动服务效率提升;
5、客服绩效维护:严格遵守亚马逊平台客服规范,防范各类违规操作,确保账户客服指标保持优良水平;
岗位要求:
1、具备扎实的英语书面表达与沟通能力,英语四级及以上,掌握英文客户服务交流技巧;
2、熟悉亚马逊平台运营政策及相关要求,拥有2年以上亚马逊客服实操经验;
3、富有同理心,能与客户顺畅沟通,问题解决能力强,耐心细致,责任心强,具备团队协作精神和服务意识;
4、具备2年以上处理亚马逊差评的实际经验(此项为硬性条件)。
【福利待遇】
1.薪资待遇:底薪+绩效
2.五险一金:入职即办理
3.其他福利:提供零食下午茶、节日礼品、团建活动、年休假、奖金等
4.上班时间:9:00-12:00;13:30-18:00(周末双休)
高薪诚聘教培行业客服
5000-9000元/月
售后客服月结3-5年大专及以上
客服专员
公司研发的一款领先的英语提分产品—AI英语学玩机,该产品优良的产品力和性价在教育市场拥有巨大潜力。为快速抢占市场,公司现在大规模招揽英才,欢迎有经验有成果有梦想的伙伴加入。
【职位详情】:
1、为公司终端用户提供及时售后服务;
2、激励和帮助用户使用产品的连续性;
3、对用户使用的问题进行及时的解决;
4、优化服务的流程和提升管理效能;
5、整理用户使用的问题进行技术升级;
6、定期邀请用户参加公司的高价值福利培训;
7、进行用户向代理商的转化;
8、其他跟服务有关的重要工作。
【任职要求】:
1、有良好的沟通能力和情绪管理能力;
2、高度的责任感和责任心;
3、执行能力强、有上进心;
4、有同行业教培工作经验的优先考虑。
【薪资待遇】:
-5-6K/月+市场提成+绩效奖金+五险一金;
-完善的培训机制,提升专业和整体能力;
-足够晋升空间和无边界的发展机会;
-上班时间:9:00-18:00(12:30-14:00午休)大小周。
售后客服地铁口0距离
7000-9000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【售后客服】
岗位描述:
1、负责公司在京东/天猫/抖店或其他电商平台上售后工作;
2、通过聊天工具与买家在线沟通,解答问题,及时回复咨询;
3、能独立处理售后工作,做好售后服务工作;
4、处理网店日常事务,包括安排发货,留言回复,评价管理;
5、收集和整理客户建议,提交客服主管。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、半年以上天猫/京东/抖音客服相关工作经验;
3、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,具有较强的抗压能力、责任心,良好的职业素养,服务意识与团队合作精神;
4、熟悉电脑操作,如WORD、EXCEL,普通话标准;
5、打字速度70字/分钟以上。
薪酬福利:
1、薪资构成:底薪5000-6000+绩效3000,客服岗综合薪资8-9K。
2、职位晋升:每年1-4次薪酬调整,晋升发展机会;
3、社会保险:购买五险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险);
4、节日慰问:端午节、中秋节、春节等重大节日为员工派发节日礼品;
5、排班制,单休,国家法定节假日正常休。
电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结1-3年中专及以上全职
【岗位职责】
1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通,及时回复客户关于产品的需求问题
2.能够迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时准确地处理跟进订单
3.对接待中发现的问题及时反馈,并提出改进意见和建议
4.负责售中、售后跟进处理
5.物流及售后协调与跟进
【任职要求】
1.必须做过京东,天猫平台一年以上经验,熟悉售后处理
2.打字速度快,能盲打55字/分钟或以上,面试当场测试
2.性格开朗,做事积极主动;逻辑性,语言组织能力强,有一定抗压能力;
3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先
4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先
5.年龄18~30周岁,男女不限
6.对电商行业有兴趣,愿意从客服做起
7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生
【晋升空间】
1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管
2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管
【福利待遇】
1、入职购买社保;
2、带薪休假:享受国家法定节假日等;
3、节日福利:法定节假日为小伙伴发放礼品;
4、管理理念:团队年轻90后、00后居多,扁平化管理,人性化管理,高效沟通;
5、其他福利:定期组织聚会、团建,公司提供冰箱和微波炉;
6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动;
7、助理期间优秀者也可独立维护链接,享有提成。
【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302
五点半准时下班/底薪5k/周末双休
6000-9000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结大专及以上全职
薪资待遇:
责底薪6k试用期不打折!年龄26周岁以上,大专学历以上(能力优秀可高中学历)
上班时间:
1、9:00-17:00,中间午休两个小时
2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年
假、婚假、产假等带薪假期;
福利待遇:
、入职购买五险,带薪年假,多种补贴;
、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制;
、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利;
、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能
岗;
、接小白(带薪培训)
欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!薪资待遇:
责底薪6k试用期不打折!年龄26周岁以上,大专学历以上(能力优秀可高中学历)
上班时间:
1、9:00-17:00,中间午休两个小时
2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年
假、婚假、产假等带薪假期;
福利待遇:
、入职购买五险,带薪年假,多种补贴;
、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制;
、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利;
、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能
岗;
、接小白(带薪培训)
欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!
售后客服
7000-11000元/月
售后客服免费培训月结1-3年中专及以上
岗位职责
1.负责淘宝、天猫、抖音、微信小程序等电商平台的售后服务工作,涵盖订单答疑、退换货审核、物流进度查询、售后争议协调等内容,确保客户问题得到高效响应与解决;
2.熟悉各大平台售后政策与操作规范,严格执行流程标准,避免违规风险,维护店铺核心售后数据(如退款处理时效、纠纷率等)达标;
3.主动跟进用户差评及负面反馈,通过细致沟通掌握真实需求,提出合理化解决方案,降低评价负面影响,提升客户满意度与回购意愿;
4.汇总整理售后相关数据,定期归纳高频问题类型(如商品质量、配送异常等),及时向运营和产品部门反馈,推动服务与产品持续优化;
5.注重客户关系维护,记录客户需求与建议,为后续用户运营策略提供有效支持;
6.协同团队完成各项售后支持任务,保障整体售后体系顺畅运行;
7.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.具备1年以上电商渠道(优先考虑淘宝/天猫/抖音/微信小程序)售后客服工作经验,熟知各平台售后规则、退换货流程及争议处理机制;
2.拥有良好的语言表达与沟通能力,能够耐心倾听客户意见,灵活应对各类售后情况,妥善化解客户情绪;
3.对渔具类商品有一定认知者优先录用(若无经验但学习能力强,公司可提供系统培养);
4.工作态度端正,责任心强,能适应一定强度的工作压力,具备良好的协作意识;
5.熟练操作常用办公软件(如Excel、Word)及电商平台后台管理系统。
上班时间:
大小周,轮岗排班
早班:9:00-18:00
晚班:17:40-23:30
薪酬福利:8000-11000元/月
其他福利:
入职即安排专业培训,内容涵盖渔具产品知识、平台规则解读、客户服务技巧等,助力快速胜任岗位;
1.缴纳社会保险(五险一金),保障员工合法权益;
2.定期组织团队活动(如钓友交流会、团建聚餐等),营造轻松融洽的工作氛围;
3.享受年底双薪待遇。
电商客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人周结1年以下高中及以上兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:兼职客服,一天上四五个小时,
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
5.领导安排其他力所能及的工作
任职要求:
1,应届毕业生优先;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
4、能接受早晚班轮班制;
5、自学能力强,认真负责,执行能力较强,具有较好团队的合作精神;
6、热爱科技行业,有意在电商行业长期发展,有机会向运营/客服主管双通道发展。
地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室,近龙华线茜坑地铁站
保姆
照顾孩子
工作地址:深圳
接送孩子上下学,部分家务(家里有做饭阿姨,家里有宠物,介意勿扰)会开车(开车技术熟练),会照顾孩子,会跟孩子互动,会简单辅导孩子做作业
缝纫工3-5人
招包款车位一组,3-4人组,
有质量意识,毛货勿扰,毛货勿扰!!!
地址:南油鸭嘴鱼2栋255
电话/:
客房服务员月结
宜尚连锁酒店,位于学院路与南新道交叉口,诚聘多名50岁左右客房服务员,8-17点,月休4天,管午饭,工资3000+,有意请联系马经理
深圳南山区做饭做卫生,四口之家。平时白天家里也没什么人,宝妈会经常带孩子出去。面积170平
7000-7500元/月
保姆月结
深圳南山做饭做卫生,四口之家。平时白天家里也没什么人,宝妈会经常带孩子出去。面积170平,要求50岁以内
7000/26天
深圳罗湖做卫生不常做饭,两口人,160平,帮忙遛狗,喜欢宠物,48岁以内
7500/26天
观观老师
售后客服(无销售)
3000-4000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职五险一金不加班每天8小时不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服
【岗位职责】
1、外呼用户来电:根据工单问题联系对应的乘客或者车主进行外呼提供解决方案
对于需要进一步沟通或解决的问题,客服人员会通过外呼方式主动联系用户,确保问题得到妥善解决。
2、具备良好;的沟通表达能力,能够有效的倾听问题,并通过语言沟通找出用户需求
3、普通话标准,熟悉电脑操作及基础办公软件的操作
【薪资】
综合月薪3600-5000元
【招聘要求】
18-35岁,男女不限,接受26年应届生(可长期做)
【工作时间】8小时工作制,月休8天班次:9:00-18:0012:00-21:00;法定三新
人寿保险数字办专员售后客服,25-45周岁,3000元底薪
3000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
数字办团队招募发布
岗位:数字办专员
要求:
1.25到45周岁
2.大专以上学历
3.有工作经验优先
4.承接官方企微端互联网服务与咨询,有电话服务经验优先。有团队管理经验优先
5.个人信用良好
工作地点新街口市中心位置,吃饭喝奶茶咖啡非常便利
薪资待遇:3000+绩效+奖金+正常双休
工作时间:上午8点半-11点半,下午14点-17点
福利待遇:包含
售后客服学历不限
岗位职责:
1.通过在线聊天渠道及时响应客户咨询,提供专业、耐心、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,按规范录入客服系统,确保信息完整可追溯
3.协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单,提升客户满意度与复购率
4.定期整理高频问题与用户反馈,提出服务优化建议,助力产品与流程改进
5.遵守公司服务标准与信息安全规范,妥善保管客户资料,杜绝信息泄露风险
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,打字速度不低于60字/分钟
2.责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与客户服务意识
3.熟练使用办公软件及主流客服系统(如千牛、京东咚咚、企业微信等)
4.学历不限,有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,包括早晚班及节假日值班
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
运营助理/港后服务专员
5000-8000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1、负责发票接收、模板调整、审核并发送至对应服务商;
2、处理货物发往服务商过程中产生的各类问题,包括重量确认、附加费用、扣件退件及其他异常情况;
3、每日跟进货件物流状态(如航班时刻、船期安排、清关进度、入仓情况及签收异常等),并及时同步港前信息及系统轨迹更新;
4、协调处理服务商丢件后的理赔事宜;
5、响应并解决代理反馈的各类问题(如报关资料异常、清关延误等);
6、整理并维护合作代理节假日休假安排通知;
7、完成上级交办的其他相关工作任务;
岗位要求:
1、熟练操作Office办公软件,具备良好的计算机应用能力。
2、具备较强的沟通协调能力与团队协作意识,工作态度积极主动。
3、大专及以上学历,应届毕业生或具有一年以上国际快递客服工作经验者优先考虑!
公司福利:
1、健全的培训机制及人才选拔、培养、晋升发展体系;
2、注重企业文化建设与团队凝聚力提升,定期组织聚餐、团建活动及国内外旅游;
3、多样化的员工关怀项目:生日庆祝、下午茶时光、入职周年纪念、节日慰问等;
4、依据公司年度经营成果,发放年终奖金;
5、致力于构建年轻化、有活力、富有激情与创新精神的团队氛围;
阿里续签客服+五险一金
6000-11000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上五险一金含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位年度outing正常工作制电商客服团队下午茶
公司介绍:
阿里巴巴在广东区域官方授权唯一五星级渠道商,电商服务领域准上市公司,业务涵盖电商平台推广、运营产品推广,致力于打造优质商家服务平台。八家分公司布局于上海、广州、深圳等一线城市,规模实力雄厚。
岗位优势:
1、公司提供稳定客户资源(已合作的高意向客户),主要负责1688会员老客户续费服务;
2、主营业务依托1688平台,全国领先的B2B电子商务网站。
岗位介绍:
1、负责阿里巴巴老客户的回访与跟进,解答疑问,维护客户关系,推动店铺续费进程;
2、精准识别客户需求,增强客户情感链接,提升客户满意度,提供专业的本地化阿里巴巴咨询服务;
3、日常通过电话、旺旺、微信等方式与老客户保持沟通为主;
4、为客户提供全面的培训支持及使用指导服务。
任职要求:
1、性格积极乐观,耐心细致,具备亲和力。
2、有电商行业客服或销售经验者优先;无经验新人享有一对一带薪培养机制。
3、具备良好的服务意识、协作意识及团队精神。
薪资福利:
1、薪资结构:无责任底薪4000元起+老会员续费提成2000-3000元+套餐推广提成(流量服务包提成210元/单,ERP服务提成2000元/单,上不封顶多劳多得)+奖金500-1000元;能力突出者月薪可达10K+,
无责底薪:4000-4500元/月
(能力优秀者底薪可面议)
高额提成:2%--50%
综合薪资范围:6000--9000元/月以上,能力优秀者薪资可达10K+,
(自动派单机会多,同样计入提成)
2、入职即缴纳五险一金,享受国家法定节假日带薪休假
3、月休6天,实行大小周制度
4、新人入职享受带薪培训,配备团队精英作为导师,全程一对一辅导
5、团建活动丰富,每年两次公司集体外出outing~
6、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00
一起快乐工作吧!年轻氛围无边界!
缺2名客服+可接受无经验
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限电话客服办公室坐班靠近地铁咨询热线客服带薪培训下午茶生日会团建都有上班氛围好正常工作制
全程写字楼内办公,无需外出,享受下午茶,提供带薪培训,企业直招岗位~
薪资每月按时发放,欢迎无经验新人及应届毕业生加入~
薪资福利:试用期综合收入5000元,转正后综合薪资6K-10K,业绩优异者收入上不封顶
工作内容:公司配备客户资源,负责在后台整理客户信息,通过电话回访提醒逾期客户,核对客户资料,完成任务提交,协助客户处理相关问题,操作简单,快速上手
1、提供新人带薪岗前培训
2、入职即缴纳社保,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假等法定假期
任职要求:性别不限,学历与经验均无限制,会基本打字操作(速度可慢,但需掌握基础技能)
客户服务专员(粤语/英语)
1-1.1万元/月
客服专员经验不限本科及以上客服银行咨询热线客服粤语英语正常工作制售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服
一、岗位职责
1.通过电话、企业微信等线上渠道,为客户提供银行业务咨询及相关业务办理服务;
2.处理客户投诉与表扬事项,记录客户反馈的意见与建议,深入了解客户需求,协助客户识别并防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险,维护客户合法权益。
二、岗位要求
1.本科及以上学历,专业不限,经济、金融、英语相关专业优先考虑;
2.英语及粤语流利,可作为日常工作交流语言;
3.欢迎优秀应届毕业生应聘,需具备大学英语六级或同等雅思6.5分、托福90分水平;
4.思维清晰,具备良好的沟通能力与学习能力;
5.具备客户服务意识与热情,善于倾听客户诉求,能够耐心细致地解决客户问题。
客服专员(可接受应届)
4000-7000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公
岗位职责:
1.负责线上客户咨询的及时响应与妥善处理;
2.维护客户关系,推动业务合作顺畅开展;
任职要求:
1.性格积极乐观,具备良好的沟通能力、耐心和服务意识;
2.熟练操作电脑办公软件,做事细致认真,学习能力强,富有团队协作精神;
3.具备较强的沟通协调能力和抗压能力,心态阳光向上;
4.大专及以上学历,欢迎应届毕业生应聘;
福利待遇:
1.薪资构成:底薪+全勤奖励+年终奖金;
2.工作时间:9:30-12:00,13:00-19:00,每周一至周六;
3.享受国家法定节假日,传统节日发放节日福利(如春节、中秋、端午、元宵等);
4.社保保障:包含养老、医疗、生育、工伤、失业保险;
5.办公环境优越,配备独立工位,地理位置便利,紧邻华强北地铁站(覆盖地铁1号线、2号线(8号线)、7号线);
6.公司提供带薪岗前培训。
小语种客服(西语/法语/德语/意大利语/葡萄牙)
1-1.8万元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
对外语口语有要求,转正后需倒班,有补贴,不能接受不要投递
对外语口语有要求,转正后需倒班,有补贴,不能接受不要投递
对外语口语有要求,转正后需倒班,有补贴,不能接受不要投递
•班次示例(可能根据业务需求调整,夜班有补贴300/天):
*07:00–16:00*14:00–23:00*22:30–07:30
非固定双休,每周5天法定工作日;培训期为正常班次
非固定双休,每周5天法定工作日;培训期为正常班次
非固定双休,每周5天法定工作日;培训期为正常班次
班次:轮班制(夜班有补贴300/天)
例:07:00–16:00/14:00–23:00/22:30–07:30
非固定双休,每周5天法定工作日
岗位职责:
处理用户咨询和服务问题,包括产品使用指导、售后解决和服务跟进
协作技术、产品、运营团队解决复杂问题,并沉淀典型案例
参与客服流程优化,提高服务效率和质量
对接欧区小语种用户,提供专业支持
分析用户反馈,为产品优化提供一线洞察
有管理经验者,可参与团队管理、排班和培养
任职要求:
有客服、用户支持或互联网/金融相关工作经验
英语流利,掌握西班牙语/法语/德语/意大利语/葡萄牙语其中一种小语种
善于分析问题、解决问题,抗压能力强
熟悉客服工具、工单系统及办公软件
有流程优化或跨部门协作经验者优先
温馨提醒:岗位要求外语口语能力、轮班制,如不能接受请勿投递
售前服务顾问
6000-8000元/月
售前客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、通过微信渠道,及时响应客户咨询并提供解决方案;
2、定期开展客户回访,并做好相应的信息登记与跟进;
3、处理客户提出的各类疑问与复杂问题;
4、跟踪客户订单的执行进度,确保流程顺畅;
5、从专业角度出发,为客户提供合理化建议与支持。
任职资格:
1、熟练操作电脑,具备良好的表达与交流能力;
2、拥有较强的学习意识及出色的沟通技巧;
福利及薪酬:
1、每月设有全勤奖励;
2、享受国家规定的带薪法定节假日;
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品;
4、每月不定期举办团队活动及员工外出旅游。
客服专员
5000-8000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责:
1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答
2.收退货包裹并质检入库,工单定责
3.协调解决客户反馈,提升客户满意度
4.记录并跟进售后服务案例,确保服务质量
5.评价管理,工单跟进和申诉
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户问题
2.能够在团队中发挥作用,与团队成员协作完成任务
3.对工作细致认真,有责任心,能够在快节奏环境中保持高效率
跟单客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年中专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服国际物流跟单客服正常工作制
一、岗位职责
1、负责客户订单的审核,及时通知提货事宜,并向客户收集箱单、报关资料等相关文件;
2、与客户保持日常沟通,提供所需资料,跟踪货物运输进度及异常情况,协调内部部门进行处理;
3、协助维护客户关系,统筹整理客户反馈的意见与建议;
4、核对并开具客户账单,配合推进业务回款工作;
二、职位要求
1、中专及以上学历,熟练掌握电脑操作,精通OFFICE等常用办公软件;
2、工作认真踏实,具备细致、稳重、责任心强的品质,服务意识佳,沟通能力良好,具有团队合作精神,愿与企业共同成长;
3、本岗位需承受一定工作压力,期待你是一位注重工作质量、目标明确的人才;
4、有相关行业从业经验者优先,具备美洲航线海运经验者更佳;
三、福利待遇
薪资7k~10k,具体面议
1、朝九晚六,大小周工作制,缴纳五险一金,发放年终奖金;
2、法定节假日按国家规定执行(如安排值班可选择调休或领取加班费);
3、传统节日发放过节礼品,提供下午茶、生日会、团建活动、年度旅游等员工关怀福利;
4、公司处于高速发展阶段,拥有良好的晋升机制与发展空间;
四、上班地点:深圳市龙岗区坂田街道荣丰中心b栋12楼
注:需了解跨境物流海运/空运客服跟单的基本流程,若为应届毕业生,建议在统计学领域有一定学习基础,对数据敏感。
集团客服接听(一档社保+周末双休)
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上五险一金接待处/咨询台客服不含销售的客服工作节假日福利带薪年假正常工作制
岗位职责:
1.接听客户电话,及时提供专业、准确的咨询服务,并协助完成系统操作指导。
2.按照部门安排高效完成各项工作任务,积极主动推进后续事项。
岗位要求:
1.大专及以上学历,******之间,理工类相关专业优先考虑;
2.普通话流利,具备良好沟通能力,态度友善,语言文明、热情且规范;
3.具备较强的沟通协调能力,有呼叫中心、招投标或技术运维相关经验者优先;
4.性格踏实稳重,富有责任心,服务意识突出,具备团队协作精神。
薪酬水平:
1、试用期2个月,转正后月薪5500-6000元
2、缴纳五险一金(一档社保,不分户籍)
3、每年三个节日,每个节日发放500元过节费
4、公司定期组织团建、体检及生日会等活动
工作时间:8:00-19:00期间排班(每日工作8小时),周末双休,法定节假日正常休息
工作地点:深圳交易集团总部大楼(南山西丽,地铁7号线茶光站)
栏目概述
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