岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有客服、电销或零售服务经验者优先 5.具备基础计算机操作能力，可接受轮班制工作安排

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

一、我们的福利： 1、（包住！！！）提供宿舍，无房租费用，和室友平分水电费即可~ 2、购买社保、法定节假日排班； 3、公司设有全勤奖、工龄奖、绩效奖、年假、年终奖等福利； 4、团队年轻00-97后，不定期组织聚餐、拓展训练、旅游团建活动等； 5、每月员工生日会、每周下午茶、羽毛球等兴趣部落活动。 6、薪酬：基本工资+绩效+全勤奖，每月10号发薪，根据个人能力5K~7K不等，能力优秀者，可优先往运营岗位发展。 电商客服：（早8:00-16:00；中：12:00-20:00；晚：16:00-00:00） 轮班做六休一，一周转一次班，可接受无经验应届生。 二、岗位职责： 1、在线处理天猫、京东等电商平台客户售前咨询或售后处理，主要品类：3C数码、小家电； 2、通过在线聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易； 3、了解平台的的各种日常操作，处理客户订单，修改价格，运费等； 4、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 5、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般常见问题。 三、任职要求： 1、大专学历，欢迎应届生，有客服实习经验及半年以上京东天猫淘宝客服经验优先； 2、熟练应用office办公软件，打字速度快，最低50字/分钟； 3、性格开朗，有责任心、耐心、亲和力和较强的服务意识及团队意识； 4、有天猫、淘宝、京东等电商平台售前售后客服，3C行业工作经验优先； 5、可接受轮班轮休制，早中晚班。

岗位职责： 1． 快速响应并处理客户订单的售后事项，包括退换货、返修等流程；针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断，明确故障原因并提供有效解决方案； 2． 协调第三方服务资源（如供应商售后团队），安排线上或上门的安装、维修、设备更换，并全程跟进服务进度； 3． 处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的客户投诉，高效完成退换货操作，提供专业售后服务支持，解答客户关于产品的各类咨询，妥善应对客户反馈； 4． 配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，持续学习掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5． 对外维护公司售后服务的专业形象，对内协同各部门同事推进售后事务顺利开展； 6． 汇总整理客户反映的产品质量问题，形成记录并转达至研发、产品等相关团队，推动制定技术优化措施； 8． 统计与分析产品/设备的不良数据，定期总结问题趋势； 9． 收集客户使用反馈信息，按周期归档整理并提交相关部门，为产品迭代升级和运营策略调整提供实际依据，实现改进闭环； 10． 持续优化售后标准作业流程（SOP）、沟通话术及服务规范，提升整体服务效率； 11. 完成上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 英语熟练（通过大学英语四六级），能使用英文独立撰写邮件并与海外客户顺畅交流； 3. 至少1年及以上海外售后服务相关工作经验； 4. 具备出色的 troubleshooting 能力和应变能力，面对突发状况可快速响应并提出可行对策； 5. 有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧； 6. 具备独立思考与自主解决问题的能力； 7. 能适应夜班工作安排（本岗位实行两班制或三班制轮岗）。

【岗位职责】 1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通，及时回复客户关于产品的需求问题 2.能够迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时准确地处理跟进订单 3.对接待中发现的问题及时反馈，并提出改进意见和建议 4.负责售中、售后跟进处理 5.物流及售后协调与跟进 【任职要求】 1.必须做过京东，天猫平台一年以上经验，熟悉售后处理 2.打字速度快，能盲打60字/分钟或以上，面试当场测试 2.性格开朗，做事积极主动；逻辑性，语言组织能力强，有一定抗压能力； 3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先 4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先 5.年龄18~30周岁，男女不限，未满18周岁勿扰 6.对电商行业有兴趣，愿意从客服做起 7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生 【晋升空间】 1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管 2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管 【福利待遇】 1、入职购买社保； 2、带薪休假：享受国家法定节假日等； 3、节日福利：法定节假日为小伙伴发放礼品； 4、管理理念：团队年轻90后、00后居多，扁平化管理，人性化管理，高效沟通； 5、其他福利：定期组织聚会、团建，公司提供冰箱和微波炉； 6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动； 7、助理期间优秀者也可独立维护链接，享有提成。 【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302

要有2年以上的经验

岗位职责： 1. 处理电商平台的售后相关事务，包括退换货、退款及物流问题，确保流程高效顺畅； 2. 及时响应并处理客户咨询与投诉，提供专业、耐心的服务，提升客户满意度； 3. 收集客户反馈信息，协助分析售后问题，推动服务流程优化； 4. 配合团队完成日常运营支持工作，确保客户问题得到有效闭环处理。 任职要求： 1. 熟悉电商平台售后流程，有相关工作经验者优先，能快速适应工作节奏，有责任心，有电话销售经验优先！； 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能以客户为中心处理问题，耐心细致； 3. 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神，能承受一定工作压力。

一、岗位职责 1.负责抖店的退换货和投诉单处理 2.负责微信好评返现 3.负责外包客服工单处理 4.厂家售后问题件跟进处理 5.抖音号视频评论回复 6.店铺中差评回复 7.退货拆包登记 7.好评卡管理 8.外包客服群管理 9.接听客户电话 10.店铺产品问题数据反馈 二、任职要求 1、熟悉电商平台的操作流程和规则 2、良好的沟通技巧和服务意识 3、熟练使用办公软件和客服工具 4、具备较强的抗压能力和情绪管理能力 5、具备良好的工作态度与价值观

招聘1名电商小妹 【档口地址】天安7栋7楼 【薪资待遇】面议 【岗位说明】 招聘 会发货售后小妹，会点拍视频者优先，新手也可培养！薪资待遇面议！电联：，不 6点后不要联系，不方便接电话

售后ERP技术客服 公司介绍 深圳市鹏万通信息科技有限公司是深耕ERP领域的专业服务商，拥有成熟的ERP系统、WMS智能仓储系统，专注数智赋能电子贸易行业，打造覆盖供应链、物流、财务协同的一体化管理体系，全面提升企业运营效率与核心竞争力，致力于为客户提供专业软件解决方案与技术服务。 岗位职责 1. 负责ERP系统售后问题受理、远程协助、问题排查与解决 2. 处理客户日常操作咨询、数据查询、权限配置、简单数据库操作 3. 记录客户问题、跟进处理进度，形成服务台账 4. 协助整理FAQ、操作文档，提升服务效率 5. 维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑 任职要求 1. 本科学历，计算机、软件、信息管理等相关专业优先 2. 会数据库 3. 耐心细致、情绪稳定、服务意识强，沟通态度好 4. 工作认真负责，学习能力强，能快速掌握系统操作 5. 有软件售后、技术支持、客服、运维经验优先 6. 能稳定长期工作，踏实靠谱

【饿了么骑手招聘】 月薪8000-14000元，多劳多得，上不封顶！ 0元入职，站点直招，，提供电动车与住宿，有食堂，新人首月奖励1500-3000元。 薪资待遇： 单量提成7-10元/单，阶梯计价（单量越高单价越高） 轻松干（日均30单）：5000-7000元/月 正常干（日均40-50单）：8000-10000元/月 努力干（日均60+单）：11000+元/月 补贴：全勤奖、冲单奖、晚班/夜宵补贴、冬夏/恶劣天气补贴、车补 工作内容： 系统自动派单，无需抢单，配送范围3公里内 用饿了么骑手APP接单、导航、确认送达，处理异常订单 维护电动车、保温箱等装备，遵守交规与平台服务规范 任职要求： 年龄18-45周岁，男女不限，身体健康 持有身份证、健康证（部分站点可协助办理） 会骑电动车，熟练使用智能手机导航 吃苦耐劳、服务意识强，能适应户外与高峰时段工作 福利与支持： 新人师傅带教，1天即可上手 统一购买意外险，安全有保障 晋升通道：骑手→组长→站长→区域主管→城市经理 弹性排班，月休4天，可自由调休 站点直招，，可协助租车/购车，部分站点提供住宿。欢迎加入饿了么，挑战高薪！

不看学历看能力，不看文凭看人品。邀约能力出众

公司直招；退伍军人优先 岗位职责： 1、负责开车送仓库日常用品等； 2、一对一配送，根据公司安排，（不重货装卸） 任职资格： 1、具有C1C2 及以上驾照，驾驶熟练主要送深圳市内； 2、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识，身体健康 薪资待遇：月薪5000+提成，综合工资7k-8k，每个月10号发工资，入职买社保公司统一配车，无任何费用长白班8小时，月休4天

广东深圳招小工二百二一天，供吃供住。

中控员，管住不管吃，6500一月，上下班都在小区，床位一人一床，没有上下铺。月休4天

【岗位职责】 · 负责空调的安装与维修服务 · 处理客户售后问题，提供专业技术支持 · 使用办公软件记录服务信息 【职位要求】 · 高中及以上学历 · 熟练操作办公软件 · 有家电售后客服经验者优先 · 无销售性质，专注技术服务 【工作时间】 · 08:00-12:00、14:00-18:00 · 月休四天 . 工作轻松自由方便接送孩子 【薪资福利】 · 综合薪资：2000-2500元/月 · 无销售压力，专注技术提升 · 工作轻松，节奏合理

工作内容： 招聘人数：6人 职位描述工作内容：1管理团队，协助团队制定拜访计划，负责客户管理二次开发，2，提供区域客户，不需要要自己开发客户，3.负责区域老客户续期、理赔、生存金领取等等 职位要求： 1.认同公司文化和发展理念， 2.25-45周岁之间，大专学历，优秀者可放宽，3.有较强的责任心 4.公司位于河东区人民大街28号（人才市场对过） 工作时间：上午8:00-12：00，下午2:00-4:30 月休六天，不加班 待遇：公司给交商业保险，外出旅游，带薪培训 岗位要求： 1.热爱销售，喜欢沟通，思维敏捷 2.有责任心和团队工作协调沟通能力

售后服务专员 [职位要求]: 年龄25-45周岁，男女不限，大专及以上学历。 【工作时间]:周一到周五，早上8:30-12.00，下午 2.30-5.00.周末双休，国家法定节假日休息。 [福利待遇] 1、月薪=底薪+职务津贴+佣金提成=1.5万以上 2、享受公司的各项奖励励方案 3、有能力者短期内可迅速晋升! [工作内容] 1.负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进(如:续保、资料变更、公司客养礼品旅游对接、理赔等) 2、无需自己寻找客户，公司提供无限的内部名单，如:车险名单、高客名单等; 3.维系并管理客户关系，提升售后服务满意度

岗位职责： 1.负责客户售后问题的及时响应与处理。 2. 主动进行售后回访与提醒，提升客户满意度与服务体验 3.准确记录并闭环跟踪客户反馈，协同相关部门推动问题高效解决 4. 维护客户售后档案，定期汇总分析常见问题，提出流程优化建议 任职要求： 1.年龄18-35周岁，大专及以上学历（优秀者可适当放宽） 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致、责任心强 3.熟练使用办公软件，有客服或售后相关工作经验者优先 4.无不良信用及违法记录，能适应团队协作与基础轮班安排 福利待遇： 提供吃住、缴纳五险一金、享受三节福利与法定节假日休假、定期团建（聚餐/旅游）、免费健身场所、免费美甲/观影/游戏休闲服务，日常提供零食、奶茶、水果等暖心关怀

1.工作内容：回复解答用户的咨询问题，纯文职岗位，不含任何销售性质。 2.要求：19~34岁 电脑打字熟练 接受职场小白，入职有人带 3.上班时间：每天工作8小时 月6-8天/ 3.福利待遇：，餐补车补，培训奖励，提供宿舍节假日福利，带薪年假，产假，婚假，公司定期组织聚餐，旅游，生日会！ 公司地址：泛悦/万达/领秀三个职场就近选择！！！

相关经验1-3年

岗位职责： 1.负责欧洲各国境外运输协调，包括海运、卡车、铁路等多种运输方式的调度与协调。 2.根据客户订单及业务需求，合理规划运输路线，确保时效与成本的最优平衡。 3.跟进承运人、货代及海外仓等合作伙伴，确保运输过程顺畅，及时解决运输过程中可能出现的问题。 4.制作并审核运输相关单据，确保信息准确无误。 5.监控货物运输进度，及时反馈运输状态，异常情况第一时间处理并汇报。 6.收集并分析欧洲境外运输的市场动态及运价信息，为公司提供优化建议。 7.协助财务部门进行运费的核算、对账及结算工作。 8.与业务团队保持紧密沟通，确保运输方案符合客户及公司的整体需求。 任职要求： 1.大专以上学历，英语6级以上，国际物流、供应链管理、国际贸易等相关专业优先。 2.接受英语六级以上小白和跨行业者 3.具备较强的沟通协调能力和突发问题处理能力。 4.工作细致、责任心强，能承受一定的工作压力 弹性上班时间，不打卡。 为什么选择我们？‌ ‌不卷人际关系‌： 没有“站队文化”，不搞“办公室政治”，同事间直呼其名，沟通透明高效。 拒绝无效社交，时间留给真正有价值的事。 ‌简单做人，踏实做事‌： 工作成果是唯一评价标准，不靠“会来事”升职，靠“能成事”被认可。 鼓励坦诚沟通，有问题直接提，有想法大胆说，减少内耗。 ‌没有职级阶层‌： 扁平化管理，CEO和实习生同坐一桌，决策流程短，效率高。 晋升不看资历，看能力，年轻骨干也能快速挑大梁。 ‌加入我们，你将获得‌： 一份能让你专注成长的平台，远离职场内耗。 一群志同道合的伙伴，共同解决实际问题。 清晰的成长路径，能力提升=收入提升

负责客户物流动态及沟通。 需要沟通能力强细心

1、负责ebay平台日常邮件的回复，根据eBay平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务,包括售前售中售后，善于换位思考，解决问题； 2、解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单，为客户提供良好的购物体验，保持店铺好评率和信用度，确保账号稳定； 3 、对邮件/Case，能够高效处理，了解eBay各项规则，对纠纷/差评敏感度高，有足够的维护账号表现意识 4、处理订单跟进，及时与其他部门沟通，协助上架产品，编辑文案； 5、及时处理 paypal 争议，客户投诉、产品取消和退款等问题； 6、负责回复账号邮件问题跟订单问题； 7、申请运单号，跟踪订单的运输情况，物流查件； 8 、按照部门要求进行店铺数据收集统计，有办公软件基础，整理账户表现及客诉数据，收集和总结问题，及时反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度； 9、根据主管的安排完成其他事务性相关事宜 任职要求： 1、大专及以上学历，半年跨境客服相关工作经验优先考虑； 2、热爱电子产品的优秀的应届毕业生也可培养

可接受无经验，公司会提供带薪培训，入职有老员工带，公司年轻化工作氛围轻松。 综合无责底薪+星级奖励+提成+绩效+奖金月综合8-15K，六险一金，提供住宿，有工龄和年中双薪。岗前带薪培训。 无需推销任何产品！单一回访不含销售性质。 发展方向: 项目客服--晋升组长--项目主管--项目经理 项目客服--质检专员/数据专员--质检组长/数据组长 工作时间：上午9:00--12：:00下午13:30--18：30 休息时间：4-6天 【岗位职责】 1、公司提供资源（不需要自己拓展外出找客户），使用公司的呼叫平台对于银行逾期1-90天内的客户回访提醒还款；此岗位属于回访提醒客服岗，不属于销售； 2、通过电话外呼形式，回访信用卡即将逾期客户进行沟通提醒按时还款。针对沟通中客户提及的重要信息做好记录，客户需要线上操作办理还款，不需要就礼貌挂断，无需外出。 【任职要求】 年龄18-35岁之间，需要会简单的电脑操作，良好的沟通能力，语言清晰，普通话流利，可接受6个月以上实习 【岗位福利】 1、提供住宿宿舍配套空调、热水器、洗衣机 2、入职签订劳动合同，购买六险一金（医疗险、工伤险、生育险、失业险、养老险、住房公积金、） 3、其他基础福利： ＊公司额外为员工购买商业意外险。 ＊法定节假日发放礼品/礼金 *季度团建、员工生日会、电影观影等员工福利 *健康保障：每周血压测量、各类糖水（红糖雪梨、柠檬水、红豆西米等）员工福利 公司位于：福田区莲花村地铁站（3号线、10号线上）步行一两分钟就到

1：负责售前客服团队的销售转化跟进及日常运营管理工作； 2：主导退换货、退款、维修、补发等售后流程，处理疑难投诉与客户纠纷，识别潜在欺诈行为并完善风险防控机制，同时妥善应对物流异常、订单错误等突发情况。 售前数据分析：定期排查转化率偏低原因，按日/周/月监控售前关键指标，如响应时长、回复率、咨询转化率、客户满意度等，结合数据报表评估团队表现，动态优化管理方案。 售后数据分析：持续追踪退换货率、投诉率上升趋势，定位问题根源并制定改善对策，汇总客户意见反馈至管理层，推动产品与服务升级。 跨部门协作：与仓储、物流、产品等团队高效协同，保障售后商品快速流转，及时将问题溯源反馈至相关环节以促进整改；同步掌握售后成本管控、库存管理及翻新流程。 咨询处理：统筹解决售前复杂咨询，针对客户提出的产品参数、订单规则、促销活动等问题，建立统一应答标准，指导团队准确高效回复，提升转化效率；持续完善FAQ知识库，优化应答流程，提高响应速度与成交率。 跨部门协作：联动运营、产品、仓储等部门，确保产品信息、活动政策、库存动态等信息实时同步。 团队建设：打造积极进取的团队文化，开展业务培训、技能竞赛等活动，增强员工专业能力与团队凝聚力；关注成员职业发展，协助规划成长路径。 四、任职要求 • 学历与经验：大专及以上学历，具备2年以上电商售前客服工作经验，1年以上客服团队管理经历，熟知淘宝、天猫、抖音等主流电商平台售前服务规范。 • 专业能力：掌握全面的电商运营知识，熟悉平台活动机制、订单流程及售后衔接环节；具备优秀的表达沟通能力、问题处置能力和应急响应能力，可高效处理突发咨询状况。 • 管理能力：拥有较强的团队组织与协调能力，能有效调动团队积极性，提升整体作战水平；具备良好的数据敏感度，善于通过数据分析驱动管理优化。 • 职业素养：具备出色的沟通技巧与问题解决能力，责任心强，抗压性好；工作踏实肯干，在团队中传递正向能量，共同提升服务品质。 • 加分项：具备强烈销售意识且擅长售后管控者优先；有同品类3C类目电商售前管理经验者优先；具备客服培训体系搭建实践经验者优先。

岗位职责： 1.负责律所金融类诉讼的业务的全流程质检（诉前、诉中、判决后等），包括但不限于业务合规质检、业务流程执行质检等； 2.能对负责业务模块的质检工作总结并思考，输出月度质检报告； 3.对质检对象开展一对一辅导，针对高频差错业务/痛点类问题能独自组织专场培训。 4.上级安排的其他业务 岗位要求 1.全日制大专及以上学历，2年以上质检经验，有做过贷后/催收/信用卡账单类目质检工作经验优先； 2.思维逻辑清晰，有一定的分析能力，工作认真仔细，抗压能力强； 3.沟通能力良好，有一定的辅导培训经验、执行能力强。 4.有质检专项推动流程系统、业务优化并落地的经验为加分项。

公司的伙伴们都很友善，沟通轻松自在，团队氛围融洽，面试结果当天反馈！无需担心KPI，我们只希望找到志同道合的伙伴一起共事！欢迎随时咨询！ 入职即安排专人一对一指导，提供带薪培训，快速适应工作节奏，无试岗期，入职首日即计薪。 工作职责 通过AI筛选后的客户进行跟进+微信私域客户的邀约，工作内容清晰易上手 薪资待遇：无责底薪5000+3000奖金+提成，在职员工综合收入普遍1.2W起步 团队年轻有活力，福利齐全，办公环境舒适宜人，同事之间相处自然愉快，成员多为90后、00后优秀青年！期待你的加入，欢迎咨询了解。

岗位职责： 1、负责国际物流客服团队的日常管理，保障服务品质及客户满意度； 2、及时响应并处理客户咨询与投诉，制定有效解决方案，维系客户关系； 3、跟进物流各环节运作，持续优化服务流程，提升作业效率； 4、汇总分析客户反馈数据，输出优化建议，推动服务质量升级； 5、协调处理报关文件及港口前异常信息对接等相关工作； 6、熟悉公司业务流程，配合业务部门完成催款等协助性事务。 任职要求： 1.大专学历，能熟练操作OFFICE办公软件，包括WORD、EXCEL等； 2.具备较强的沟通表达能力，逻辑清晰，重视团队协作，工作认真负责； 3.有美线海运客服管理背景者优先考虑； 4.拥有国际物流或相关行业工作经验，了解物流运作流程。 上班时间： 周一至周四：9:00-18:00（午休12:00-13:30）； 周五、周六实行早晚班制，晚班时间为14:00-22:00； 周日由部门安排轮岗，每周单休。 福利待遇： 五险一金、下午茶点、生日活动、节日礼品、年终奖金等。

公司直招～ 室内办公无需外出！客服岗位，<接受应届生> 工资按时足额发放（工作一个月也正常结算），欢迎无经验新人加入～ 不接受：短期工、暑假工、兼职 薪资福利：试用期5500-7800，转正后8K-15K，收入上不封顶，首月实发收入七八千左右较为常见。 作息安排：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、配备公寓式住宿，冰箱、空调、热水器等家电齐全，可直接入住 4、每年有多次调薪机会，春节发放开年红包 任职要求：不限性别，普通话清晰，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需能独立完成输入）