售后专员招聘岗位信息 一、岗位职责 1.客诉表及退款表的整理并及时更新 2.及时接收处理客诉（包含新客闹退及会员反馈简单处理） 3.，后续细节工作（所有线上办理退款流程、备注、整理协议发邮箱、对接店内处理结果） 4.整理上传处理证明 5.退款协议保存监管 6.店内接待微信手机监管回复 7.每周一汇总报备全国接待群 8.按时按质完成临时安排的工作。 9.及时发现问题并反馈问题，提出解决方案。 二、任职要求 1. 学历与经验：年龄25-35周岁，大专及以上学历，1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先；（经验者需具备良好沟通能力与服务意识，可接受培训。） 2. 能力要求：具备优秀的沟通表达与倾听能力，能准确理解客户需求；有较强的问题解决能力与抗压能力，可应对突发售后情况。 3. 素质要求：工作认真负责，有耐心、同理心，注重客户体验；熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。 4.较强的责任心，能够服从上级领导安排，积极乐观，具有团队合作精神等要求。 三、薪资福利 -薪资：月薪5K-1万，含提成奖金，优秀者可上浮。 -福利：五险、节日福利、生日会，定期团建、内部培训晋升机会 包吃包住（水电平摊） 四、上班时间及休息 早班：10：00-19：00 中班：12：00-21：00 晚班：15：00-00：00 月休四天单休国家法定节假日多一天或两天

接受应届生：我们坚信，应届生的成长潜力与资深员工的经验积累同样珍贵，都是推动团队前行的重要力量。入职即启动“一对一师徒带教”模式，涵盖平台基础操作（如电商平台、ERP系统）、产品知识解析（如处理器型号、内存配置、屏幕参数等），以及沟通技巧、售后流程处理等内容，全程专人指导，助你迅速融入岗位角色。 基础要求： 1、中文打字速度每分钟不少于60字，准确率需保持在95%以上。 2、熟练掌握主流电商平台后台操作，包括淘宝、京东、拼多多等，能独立完成订单处理、备注修改、物流跟进等工作。 3、具备基本办公软件操作能力，文字表达清晰，语言组织能力强。 4、了解各平台运营规则及售后服务政策，杜绝因操作失误引发店铺违规风险。 5、具备基础技术问题判断能力，可协助客户进行3C产品常见故障排查，如设备无法启动、网络连接异常等情况。 6、熟悉聚水潭ERP系统操作者优先考虑【加分项】。 7、积极配合团队工作安排，对上级或团队下达的任务指令（如话术优化、数据格式调整）做到及时响应、高效落实，不推脱、不延误； 8、在遵守既定流程的前提下，若有疑问可主动反馈沟通，但一经达成共识，须严格执行，避免个人主观决策导致执行偏差； 9、面对突发任务（如紧急售后投诉处理、大促期间话术更新），具备快速反应和落地执行能力，确保客户服务无积压。 职业素养要求： 1、具备良好的服务意识与客户共情能力，能够耐心、积极地回应客户需求，妥善解决问题。 2、拥有较强的沟通表达与临场应变能力，能将复杂问题通俗化表达，冷静应对各类客户场景，有效处理投诉与突发状况。 3、工作态度严谨，细致认真，对数据敏感，能精准高效完成订单处理与客户咨询回复。 4、具备良好抗压能力与时间管理意识，可在多任务并行环境下有序推进工作，面对高强度压力仍保持稳定心态，合理区分轻重缓急。 5、富有团队协作精神，能与相关部门紧密配合，协同解决客户问题。 产品类目：3C数码类产品，主营平板电脑、智能手表。 接待渠道：抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。 班次安排： 早班客服：8:00-17:30 中班客服：11:00-20:30 晚班客服：13:30-23:00 休息说明：每个班次均配备1.5小时休息时间 薪资范围：综合月薪5000-9000元/月 保险保障：入职即缴纳五险 休假制度：实行轮班制，每月休息4天，严格遵循国家法定节假日规定执行 发展通道：为表现突出的员工提供内部晋升机会及跨部门转岗支持，助力你在企业内找到更契合自身发展的职业路径 员工关怀： 下午茶福利：每月定期提供丰富下午茶，包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。 节日礼遇：每逢重大节日，发放节日礼金或定制礼品，传递公司温暖。 夜班交通补贴：客服人员夜班至23点后下班，公司提供夜间通勤补贴

一、岗位职责 1、全周期客户支持：负责公司系统（ERP/CRM）的实施交付、日常运维及突发故障响应，确保客户系统持续稳定高效运行； 2、需求管理与闭环：全面跟进客户需求与使用反馈，推动问题及时解决并形成闭环，协同内部团队优化产品功能，提升客户体验； 3、知识沉淀与协作：将解决方案标准化归档至知识库，并在售前、售后环节中提供专业技术支持与跨部门协作。 二、任职要求 1、基本资格：大专及以上学历，欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者，需有较强的服务意识和良好的沟通能力； 2、技能加分项：熟悉ERP/CRM类企业管理软件，或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑； 3、核心素质：具备高度责任心和自主学习能力，能快速分析并解决技术问题，适应高频迭代的技术节奏。 三、岗位核心亮点 1、专注行业18年，位居国内珠宝SaaS领域领先阵营 2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式升级 3、工作氛围轻松开放，管理扁平高效 四、福利&成长体系 1、入职即缴纳五险一金，节假日安排与国家规定同步 2、享受无责底薪，配套年终丰厚奖金、年度调薪机会，待遇全面有保障 3、多样企业文化活动，如徒步、海边团建、手游竞技，每周下午茶、月度生日会惊喜连连，节日现金礼金不断 4、办公地点紧邻地铁，通勤便捷无忧，出行快人一步 5、完善培训体系（涵盖新人及在职培训），配备资深导师，助力快速掌握业务并融入团队

岗位职责： 1、了解电商运营基本流程，负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待，及时高效处理客户售后问题； 2、实时掌握商品动态，准确理解客户需求，主动进行订单挽回； 3、定期归纳客户反馈意见，持续优化服务策略与响应方案； 4、掌握完整的售后处理流程，确保客户服务体验达标； 5、减少交易纠纷和客户投诉，提升售后问题闭环效率； 6、跟进各店铺退款及售后进度，对售后服务数据表现及评价质量承担责任。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，具备2年以上售后客服工作经验； 2、性格阳光积极，有进取心，工作态度严谨踏实； 3、具备良好的语言表达能力，具备较强的团队协作意识； 4、熟练操作常用办公软件； 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品功能经验者优先。

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

岗位职责： 1.维护各渠道店铺评分，跟进客户订单售后事宜； 2.及时响应并处理后台售后请求与工单，闭环解决客户售后问题； 3.承担售后服务工作，致力于提升店铺服务评分，降低平台投诉介入率； 4.跟进退货类订单，主动沟通争取订单挽回。 任职资格： 1.具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑 2.有二类电商客服从业经历者优先考虑 3.具备售后处理经验者优先考虑 4.熟练操作常用办公软件，具备基础电脑操作能力 5.性格积极向上，心态正向，不推诿不抱怨； 6.服务意识强，态度端正，具备良好的抗压能力。 入职即购买五险一金 团队处于快速发展阶段，急需优秀人才协助主管进行团队管理，若你有意往管理岗发展，此处将为你提供充分发展空间，并开放内部竞聘通道！ 晋升路径： 初级售前-中级售前-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期：每3个月评估一次 【五险一金】入职即缴纳五险一金，全面保障员工权益！ 【培训晋升】入职即享系统化新人培训；有经验者可直接定级为高级/资深客服（晋升路径：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管） 【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀 【办公环境】甲A级写字楼，办公场所高端整洁 【办公氛围】年轻化团队，90后为主，氛围轻松融洽！ 上班时间： 早班08:00-16:00 中班12:00-20:00 晚班16:00-24:00 月休4天，实行轮班制

岗位职责： 需自主开发客户，独立拓展市场，运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源，并推动客户达成合作。同时，及时响应并解决客户各类问题，提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务，持续维护良好的客户关系。 任职要求： 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先，能够快速熟悉公司业务模式，掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动，执行力强，能适应销售岗位带来的压力与挑战。 3.拥有优秀的沟通表达能力，对销售工作充满热情，愿意追求高业绩回报。 岗位薪酬福利： 1.实行单休制度，法定节假日、婚假、产假、带薪年假均按国家规定执行。 2.定期组织团队聚餐与集体活动，打造轻松融洽的工作环境。 3.根据货物属性及客户实际需求，为客户匹配合适的运输方案。 4.定期拜访并维护新老客户，提升公司在同行及直客中的知名度。 表现突出者可获得晋升机会，担任销售主管，承担团队管理或重点客户开发职责。

解决差评，客服沟通等主要问题

国际贸易公司的售后服务

熟练操作千牛、咚咚等工具 岗位职责： 1、及时处理产品、物流、客户投诉及差评问题，对接工商反馈，提出解决方案并持续跟踪落实； 2、整理客户错发、补发、退换货等售后事项，汇总处理流程并向业务端反馈相关信息； 3、在服务过程中响应客户需求，有效进行订单挽留与客户维护； 4、制定并更新产品说明、促销活动、挽单策略、引导好评等相关沟通话术； 岗位要求： 1、大专及以上学历（条件优异者可适当放宽），具备两年以上客服工作经验，其中至少一年从事天猫/京东平台售后支持； 2、熟悉售后处理流程，能独立梳理应对方案，具备良好的客户沟通与情绪安抚能力； 3、中文打字速度不低于50字/分钟，准确率不低于92%，熟练使用OFFICE办公软件； 4、能接受轮班安排，早班时间为8:00-17:00（含一小时休息），晚班为15:00-24:00（18:00后支持远程办公）。

深圳市坂田华创云轩找电工换灯线

深圳现在招木工大师傅要单打独斗的师傅二把手的免打扰。务必大大师傅，老板发现二把手的工资照350一天结工资走人，没有补助要是想扯皮闹事的人工次照小工280走人。中途走安300走人，干到放假走人，420一天另补600一个人，，要六个大师傅，合复条件可以联系我冯师傅

借，招6个木工，工地在宝安，55岁以下，二把刀不要，干5天，每天现钱，45o元一天。

深圳市宝安区招电焊

深圳市龙华区招建筑木工、工地小工/杂工

售后服务专员 任职要求：1、年龄满25--50周岁，2、高中，大专及以上学历（学信网可查），必须有毕业证。3、年龄符合25周岁以上且学历大专以上学历可优先录取。 工作内容：主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证等。，还有组织利益；越努力越幸运，赚钱越多。资源就是王道，公司提供老客户资源，师父带你成长。不管你以后做什么，光有钱不行，得学会理财，这里是较好的理财学校 工作时间：1、上午8：30-11：00周末双休3、舒适的办公环境，人性化的管理享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险、等保障4、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会5、公司注重员工培养，给予晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔6、不定时激励奖，有礼品发放；有工作经验者优先考虑。

负责联系用户预约

岗位职责 1.接受专业培训，按要求通过考核，熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务，响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像，分析客户数据和需求，为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金，综合薪资15k-25k 2.公司组织培训，入职有老师帮带；只要你肯努力，每年都可以晋升 3.上班时间：9:00-16:00，午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强：国企有实力，有保障，福利待遇好，我们有姚明、易建联代言，知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源，不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队，位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的央企更有保障；我们坚信：一次正确的选择，胜过百次的盲目求职！ 任职资格 1、大专及以上学历，军人、党员优先，条件优秀者可放宽学历，年龄25～45岁 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度高

负责每天快递订单售后维护！

周末双休！节假日休息薪资福利：保底工资+高额提成公司奖励工作时间：自由朝九晚五坐班制内容简单公司免费培训

此岗位本月急招10人，招满为止 新人没有经验也可以，公司提供带薪培训 工作内容： 主要负责公司老客户，维护服务办理公司业务，上手简单，有老员工带教。 薪资待遇： 1.新人底薪5000+提成+奖金+五险一金+各项补贴； 试用期平均薪资在6500-8000； 2个月以后基本在8000-15000； 20%以上的员工收入在20000左右 2.上班时间：朝九晚六，月休4-6天，法定节假日正常休息 3.公司提供免费住宿，酒店式公寓，空调，洗衣机热水器家电齐全，入职当天即可安排！ 4.入职购买五险一金 5.无需外出，办公室办公，定期组织旅游和团建 欢迎加入我们的团队！

招网络客服

1.客户服务工作其实是一种人与人之间沟通交流的工作。优质服务能力、语言表达能力、有效沟通能力、 2.完成部门领导下达的任务。 3.希望你是一个喜欢音乐，喜欢交朋友的牛人，热情且机灵。 4.包吃住，缴纳二档社保 5.期待你的加入

建材类跟单主管，负责和生产厂家对接方案，审核价格

电商客服薪资5-8k 重责任心和执行力 其它的都可以教你 有明确的晋升机制：电商客服-运营助理/资深客服/客服组长/其他空缺岗位提拔 （一对一专业知识培训带教，只要你想学我们毫不吝啬教）。 如果你想往电商长期发展那就不要犹豫加入~我们满怀热诚期待与您共同奋斗每一步。 岗位职责： 1、在线客服：按排班天猫平台完成售前、售中、售后咨询;(保障回复率、平均响应时长、客户满意度、转化率达标)。 2、售后工单处理：按排班登录天猫后台售后处理平台售后任务、退款、申诉等，保障店铺服务体验达标。 3、异常物流跟进：跟进当天客户进线反馈和后台申请工单的物流问题件，直至完成闭环； 4、退件包裹跟进：及时跟踪客户退货退款寄回的商品，确保入库且不影响商品二次销售，有特殊情况及时反馈。 5、售后问题跟进：当天下班前未处理完成的售后，做好记录与晚班交接，第二天上班后再次跟进，直至达成闭环。 6、疑难问题总结：定期汇总日常接待中遇到的疑难问题，并在周会上进行反馈，共同探讨解决方案，协助改进团队服务流程。 7、较强的应变与沟通能力，有责任心和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。 8、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。 9、需长期稳定，发展空间大，不接受居家办公！ 10、完成主管分配的临时工作安排。 任职资格： 1、高中/中专/大专以上学历，一年以上【天猫】平台售前售后经验，熟悉电商客服售前售后的流程； 2、有天猫平台小家电、3c类目从业经验优先； 3、打字速度在60字/分钟以上； 4、快速响应客户，了解客户的需求并给予合理的建议，具备一定的销售能力； 5、勤奋踏实，能长期稳定的工作，接受轮休制，具有良好的团队合作精神，工作积极主动。 福利待遇： 1、主管培训，老人一带一。 2、入职购买社保，不定期组织聚餐、拓展训练、旅游团建活动等。 3、端午、中秋、等传统节日有礼品，红包以及活动。 4、月中下午茶、月底员工生日会+下午茶、本月寿星有礼物。 5、早班8:00-16:30,中班13:00-21:30,晚班16:30-12:30，单休制度，成为售前售后一体客服能力优秀者给多1-2天假期，月休到达6-7天，法定节假日另外补假期！！！ 6、薪资结构：售前无责任底薪5k+绩效2k，成为售前售后一体客服底薪5200+绩效2k挽单奖金1k，年度评级奖金年终奖。 5、带薪假期：享受国家规定的所有假期（法定国家节假日、婚假等） 6、公司扁平化管理，工作氛围好，团队同事都很好相处，老板人超nice~期待你的加入哦~

岗位职责内容： 1.根据运营的安排，实时登记客户成交情况 2.闲鱼每日发布20个以上的新品链接（不限品类，优先流量高的） 3.使用千牛、闲鱼等软件接待客户并高效回答客户的问题； 4.与各部门同事保持良好的沟通，完成上级交予的工作。 任职资格： 1.打字速度快，电脑打字速度每分钟50字以上； 2.熟练常见的办公软件（例如：千牛、表格文档软件、企业微信等）； 3.有良好客户服务的思维和能理解客户需求的能力； 4.沟通有耐心，性格开朗，工作细心 5.有客服经验和距离公司近的小伙伴优先考虑； 优先标准： 有客服经验和距离公司近的小伙伴 工作时间： 9：00-18：30，午休12：00-13：30 优势： 现代学徒制岗位，在我们这工作三年，一边工作一边读书，三年之后有一个全日制的大专学历（需是广东户籍，有明确政策，国家认可的全日制学历），可一边工作一边提升学历

接听电话预定，招揽顾客，微笑服务

公司直招~工资按月准时发放，欢迎无经验者及应届毕业生加入~ 薪资福利：试用期5500-8000，转正后7K-15K，收入上不封顶 入职第一个月正常出勤，实际到手六千左右可轻松达成 工作内容：通过线上方式协助用户解答问题 作息安排：上午九点上班，无需轮值夜班 1、入职后每日享带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益 3、每年提供多次调薪机会，发放开年红包，并组织国内外团建旅游 4、每月20日准时发放薪资 5、提供公寓式住宿环境 任职要求：年龄18-40岁，会基本打字操作（速度不限，掌握即可）

1、有一年以上经验，欧美线物流跟单经验 2、会用新智慧系统

一、公司简介 我们是一家［投资有限公司］，在［投资行业］拥有广泛的业务和卓越的声誉。公司一直致力于为客户提供高质量的产品和服务，凭借专业的团队和创新的理念，在市场中占据重要地位。随着业务的不断拓展，我们正在寻找热情、专业的市场客服加入我们的团队。 二、岗位职责 筛选公司客户信息资料，洽谈与公司的合作细节，后期的客户维护工作 1、无需工作经验，不会电脑也没关系，入职安排2-3天带教培训，团队以00后为主，氛围轻松融洽 2、工作内容清晰明了，主要参与客户沟通与业务对接 3、办公地点位于高端甲级写字楼，独立工位配置，环境整洁舒适 4、每周提供下午茶点，每月组织团建活动及生日会，节日福利丰富多样 5、无电话量考核，无通话时长限制，按日常节奏开展工作即可 6、无责任底薪3000元，叠加10%至15%业绩提成，月综合收入约6000元至1.2万元 7、公司配备冰箱、微波炉等设施，支持员工自带餐食加热 三、任职要求 -教育背景：中专及以上学历，专业不限 -工作经验：有客服岗位经历者优先考虑，具备市场类工作经验更佳 -沟通能力：表达清晰流畅，能用通俗易懂的方式与客户交流，同时具备良好倾听能力，准确捕捉客户需求 -应变能力：面对客户疑问或突发状况时，能够快速响应、妥善处理，保持情绪稳定与职业素养 -团队协作：乐于配合团队成员，可跨部门协同推进任务，共同完成客户服务与市场目标 -熟练使用办公软件：能熟练操作Word、Excel等常用办公工具，便于高效整理客户资料及相关文档 四、福利待遇 -有竞争力的薪酬：提供行业内具吸引力的薪资结构，根据个人能力与经验核定具体待遇 -完善的福利体系：包含五险、带薪年假、病假、生日及节日礼品等，全面保障员工权益 -培训与发展机会：重视员工成长，定期开设培训课程，提供清晰晋升通道，助力提升专业能力和职业发展 -良好的工作环境：氛围轻松愉悦，同事关系和谐，营造如家般温暖的工作体验 五、工作地点和时间 -工作地点：深圳市龙岗区南湾街道丹竹头地铁站C出口400米 -工作时间：9:00～11:30，午休一个半小时，13:00～19:00，下午15:00至16:00为休息时段 周五15:00准时下班！！！ 周五15:00准时下班！！！ 周五15:00准时下班！！！重要的事情重复三遍！！！ 周末双休，法定节假日正常休假，不进行调休 如果你对市场客服岗位充满热情，并认为自己符合我们的招聘条件，欢迎提交简历，我们期待你的加入，携手推动公司发展，共创客户满意的服务体验！ 岗位职责：