岗位要求： 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上； 2、经验：具备半年以上天猫平台售后客服实操经历； 3、年龄：28周岁以下； 4、性格外向，沟通顺畅，语言表达清晰流畅； 5、无吸烟习惯 岗位职责： 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理，准确回应各类咨询； 2、按照平台规范，快速响应并妥善处置售后突发情况，保障店铺正常运转； 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息，确保数据真实完整； 4、实时同步处理进度给客户，标注个性化需求，并与采购部门配合推进后续工作； 5、保持热情、细致的服务状态，主动提升客户体验满意度； 6、高效执行上级临时安排的工作内容，适应业务动态调整 上班时间： 早班：09:00-17:30 中班：10:00-18:30 晚班：14:00-22:00 每月工作26天，做六休一，班次轮动不固定 岗位薪资详情： 有经验售后客服薪资： 1、试用期2个月 试用期：保底6000元+300全勤奖 2、转正后（6500~12000元） 4200底薪+300全勤奖+500食宿补贴+2000绩效奖金+其他激励+排名奖励 综合收入：7000-12000+ 晋升路径： 实习客服—客服助理—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管 公司福利： 1、享受国家法定节假日，同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期，以及病假补贴 2、每季度组织团建活动（如旅游、游玩），不定期开展集体娱乐（聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等） 3、每月发放充足零食与饮品 4、重大节日发放慰问礼品，传递企业关怀 5、法定节假日出勤，享受三倍工资补贴 6、每周安排一次下午茶（含水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等） 7、五险保障：入职即购社保（深户为一档，非深户为二档） 公司环境： 1、紧邻地铁3号线南联站A1出口，交通便捷，地处核心商圈周边 2、周边配套齐全，300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等，龙岗区知名小吃街亦在附近 3、团队以95后为主，氛围轻松活跃，年轻化办公环境

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职位详情 一、工作内容： 1．熟悉电商交易流程、平台规则（含争议处理、纠纷规避条款），熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具，可结合案例快速匹配解决方案，有效规避风险； 2．中文打字速度≥60字／分钟，具备盲打能力，可同时高效接待3-5名客户；服务意识强，亲和力佳，积极乐观，能承受高强度工作压力，接受早晚班轮班、 3．负责接待企业微信、咚咚平台售后客服，受理客户微信在线咨询，处理产品售后问题，解答客户疑问，解决各类客户问题，提供良好的售后服务，提高用户服务体验 4．处理客户退换货申请，负责售后的及时跟进处理，维护客户关系 5．及时，妥善处理用户投诉，问题和意见 !！需要有较强的抗压能力；有不断提升自我的决心，懂随身wifi，有京东售前售后经验者优先 【任职要求】 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上学历 2、经验：有半年及以上天猫售后客服工作经验（硬性） 3、年龄：20~28岁以内（硬性） 4、性格活泼开朗，善于沟通，达能力强 5、不抽烟 二、无经验售后客服 1、学历：全日制专科及以上学历； 2、经验：接受应届生／0经验／小白；3、年 龄：28岁以内，反应快，理解佳； 4、沟通能力强，学习能力强； 5、可接受小白，专业不限，一对一带教；6、不抽烟 通勤方便：地铁3号线草埔站D1出口（步行100米）

岗位职责： 1．快速响应并处理客户订单的售后需求，包括退换货、返修等事项；针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断，定位故障原因，并提供有效的解决方案； 2．协调安排第三方服务资源（如供应商售后团队）开展线上或上门安装、维修、设备更换等工作，并全程跟踪服务进度； 3．处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息，高效完成退换货流程，提供专业售后服务，解答客户关于产品使用的各类咨询，妥善应对客户反馈与不满； 4．配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，持续学习掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5．对外维护公司售后服务的专业形象，对内协同相关部门同事推进售后事务顺利执行； 6．汇总整理客户反映的产品质量问题，形成记录并提交至研发和产品团队，推动制定改进措施和技术优化方案； 8．统计与分析产品/设备的不良数据，定期总结问题趋势与共性缺陷； 9．收集客户意见与建议，按周期归整并传递至相关职能部门，为产品迭代升级和运营策略优化提供真实有效的输入依据，助力实现闭环改进； 10．持续优化售后服务的标准操作流程、沟通话术及相关规范，提升整体服务效率与质量； 11.完成上级领导安排的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.英语能力良好（通过大学英语四六级），能熟练使用英文撰写邮件并与海外客户顺畅交流； 3.至少具备1年及以上海外售后支持相关工作经验； 4.具备出色的故障排查与应急处理能力，面对突发情况能够快速反应并提出可行对策； 5.拥有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧； 6.能够独立思考，主动发现问题并推动解决； 7.可适应夜班工作安排（本岗位实行两班制或三班轮岗）。

解决差评，客服沟通等主要问题

【岗位职责】： 1、负责电商平台的客户咨询接待，日均接待量250-300单左右； 2、处理异常订单，协调解决售后问题，助力提升店铺运营指标； 3、跟进订单相关事宜，包括地址错误、商品质量、包装问题、物流单号查询、发货时效及配送进度等； 【任职要求】： 1、熟悉主流电商操作流程，具备京东或天猫客服经验者优先考虑； 2、沟通表达清晰流畅，具备较强的学习能力； 3、掌握基础数据整理技能，打字速度较快，熟练使用Word、Excel等办公软件； 4、具备独立作业能力，抗压性强，具备良好的协调与应变能力； 5、服务意识强，能有效维护客户关系并进行客户管理； 【工作时间】： 白班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00（含用餐时间） 【薪资待遇】： 1、每月休息4天，法定节假日按国家规定执行，加班享有补贴； 2、试用期30天，试用期工资面议； 3、转正后综合薪资5000-8000元，上不封顶，由底薪+绩效奖金+年终奖构成； 4、缴纳社保，享受传统节日福利礼品； 5、表现优异者可晋升为运营助理、店长或团队负责人； 公司人均薪资达6000元以上，收入水平取决于个人能力、工作态度及实际成果。入职后安排资深员工带教，帮助新员工快速适应工作节奏，公司注重团队与个人共同成长，职业发展空间广阔无限制。 交通指引：固戍地铁站C出口

（公司年轻化、职业化、阳光活力有氛围） 1、根据公司运作流程，协助完成沟通协调相关事务； 2、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、仪容得体、气质良好，具备较强的沟通技巧与高效的问题解决能力； 2、工作踏实负责，思维敏捷，具备基本普通话沟通能力； 3、具备拼搏精神，能适应高强度工作，自律性强，追求个人成长与进步； 4、执行力强，善于协作，富有团队意识。 优于国家规定的工作时长。（实行七小时工作制，享受国家法定节假日） 上班时间：9:00—12:00，14:00—18:00，中午休息两小时，单休

岗位职责： 1、了解电商运营基本流程，负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待，及时高效处理客户售后问题； 2、实时掌握商品动态，准确理解客户需求，主动进行订单挽回； 3、定期归纳客户反馈意见，持续优化服务策略与响应方案； 4、掌握完整的售后处理流程，确保客户服务体验达标； 5、减少交易纠纷和客户投诉，提升售后问题闭环效率； 6、跟进各店铺退款及售后进度，对售后服务数据表现及评价质量承担责任。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，具备2年以上售后客服工作经验； 2、性格阳光积极，有进取心，工作态度严谨踏实； 3、具备良好的语言表达能力，具备较强的团队协作意识； 4、熟练操作常用办公软件； 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品功能经验者优先。

深圳市南山区招管道安装/维修

深圳市罗湖区招电梯司机

深圳市龙岗区招给排水做，排水排污马桶下水道，现在要人，附近加我

深圳市盐田区招腻子/大白/墙漆

招聘电工一名工地在南山，有电工证，8000-10000

岗位职责: 1.及时处理顾客的退货事宜，确保流程符合公司和相关电商平台的规定； 2.熟练掌握电商平台的售后处理流程，保证操作流程的准确性； 3.对处理后的产品进行检查，确保产品符合二次销售的标准。 任职要求： 1.有良好的耐心和细心，能够高效处理客户的退货问题； 2.熟练使用电脑和相关软件，能够快速适应电商平台的操作环境； 3.具备良好的学习能力和团队合作精神，能够在快节奏的电商环境中保持高效。

二手手机回收在线客服（高提成）不需要外出！不需要外出！ 1.岗位职责 •售前咨询：通过在线聊天/少量电话解答用户关于机型估价、隐私清除、回收流程的疑问；订单促单：针对用户犹豫场景（如压价疑虑）快速响应，提升回收转化率； •售后跟进：处理物流异常、质检争议等客诉问题； •数据反馈：：记录用户高频问题，同步给质检 2.精准客户资源直接分配到你手上，你只需负责沟通、转化，把手机收回来就能完成任务—不用跑外勤、不用自己找客源！ 3.无经验要求！轻松上手。 接受实习生、应届生。 职位要求：不玻璃心，活泼开朗。会打字就行！ 综合薪资：4k-20k 工作时间：早九点半晚六！月休四天（调休）

直招客服（全职/兼职均可） 岗位类型：全职、兼职 招聘对象：23岁以上 岗位职责 负责平台售前售后咨询接待，涵盖服饰（质量、尺码）、家用电器、名包名表等品类的客户问题解答，保障客户咨询得到及时、专业的回应。 薪资待遇 1. 时薪：25-28元/小时 2. 岗前培训：提供3天免费专业培训， 3. 薪资发放：正式上岗后按期结算薪资 岗位优势 -公司直招，无中介费用，工作稳定有保障 -全职兼职灵活选择，适配不同时间需求 -岗前培训完善，零基础也能快速上手

岗位职责： 1、接听400热线或者微信咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 3、根据后台订单进行电话跟踪，协调、处理客户在订单使用中遇到的问题； 4、维系签约商家关系，协调处理商家核销使用中出现的问题; 5、完成领导交办的其他工作安排。 任职要求： 1、大专及以上学历，普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷；； 2、有强烈的责任感、高效的执行力、良好的客户服务意识和良好的心态； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通和交流； 4、打字速度快，能熟练使用办公软件； 5、有在线客服或呼叫客服工作经验优先。 福利待遇： 1、30岁左右的年青化工作团队，活力，激情，成长； 2、良好的企业文化，融洽的工作氛围，激情的团队成员，宽阔的晋升空间； 3、天道酬勤，地道酬德，人道酬诚，只要才华出众，下一个晋升的就是你； 4、朝九晚六、周末双休、五险、法定假日、带薪年假、年终奖金、节日福利、双亲生日礼、每月零食福利、工龄工资； 5、公司公交地铁直达，交通非常方便，地铁直线400米。 说明：双亲生日礼品：针对正式员工，每逢员工父母生日，将会由公司名义赠送价值150元/份的生日礼包。 每月零食福利：每月价值300元的零食以及奶茶等福利。 节日福利：例如端午粽子礼包、中秋的月饼礼包等，根据节假日不同进行发放，也会有小礼品发放，例如手持电风扇、榨汁机等不定礼品。 薪资构成： 底薪工资+岗位工资+月度奖金+职级工资+工龄工资+全勤奖励。 底薪工资+岗位工资：2000元+2000元； 全勤奖：针对正式员工，当月没有迟到早退以及请假情况，享受150元全勤奖励。 职级工资：每6到12月为一个周期，提交述职报告并进行述职演讲，经由公司领导层进行评定，评定成功后职级进行相关晋升； 工龄工资;入司满一年之后，每月享受工龄工资50元/月/年； 上班时间 朝九晚五，周末双休，上班时间9：00-12：00，中午12：00-13：30午休，13：30-18：00。

一、岗位职责： 1、通过热线电话和企业微信等方式受理美的及旗下品牌的用户咨询、投诉等业务，提供解决方案，为用户提供优质的服务体验； 2、负责用户电话调研或回访，及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。 二、工作要求： 1、全日制大专及以上学历，普通话标准，擅长沟通； 2、熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥50字/分钟； 3、具有较强的应变能力、学习能力及问题解决能力，抗压能力强； 4、具有责任心和良好的服务意识，能适应轮班及轮休制度。 只换不修客服:处理工单的过程中需要跟用户通过电话、文字、企微、短信等方式沟通， 5.男女不限，学历要求全日制大专及以上

【岗位职责】 1、负责与客户日常沟通，及时响应并处理客户提出的需求； 2、安排客户发货事宜，完成提货及下单相关操作； 3、整理出货发票与报关所需资料，进行审核后上传系统； 4、核对货物出港前的各项数据，协调处理港前异常情况； 5、跟踪货物运输状态，主动向客户反馈物流轨迹及突发问题； 6、针对运输或派送中的异常件发起查询，协助办理保险理赔手续； 7、熟悉客户需求，做到主动了解并及时汇报相关信息。 【任职要求】 1、大专及以上学历，物流管理专业优先，具备一年客服经验或跨境物流从业经历者优先； 2、思维灵活，学习能力强，逻辑清晰，反应迅速； 3、具备良好的服务意识和亲和力，拥有较强的沟通表达能力； 4、工作认真细致，责任心强，能适应一定工作压力； 5、保持积极向上的心态，具备正确的价值观和职业态度； 6、具有团队协作精神，乐于与他人配合共进。 【上班时间】 大小周，09:00-12:00,14:00-18:00，午休2小时； 【福利待遇】 1、固定薪资，入职即购买社保；每月15号准时发薪。 2、多样员工活动：年度旅游+团队建设+生日会+年会+羽毛球社团； 3、健全师徒带教机制：一对一或多对一系统化指导，助力快速融入与成长； 4、贴心假期组合：享受国家法定节假日及带薪年休假； 5、舒适办公环境：现代化办公空间，友善的领导同事，正能量满满的团队氛围； 6、丰富员工福利：每日优质下午茶与零食供应+节日惊喜礼品。

职位描述： 1、产品售后问题处理与收集； 2、文档类工制作与优化； 3、客户回访与问题收集整理； 任职要求： 1、大专以上学历，有saas软件客服及以上工作经验； 2、性格温和，亲和力强，工作认真细致，责任心强，有耐压性，具有良好的沟通技巧和解决问题； 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先； 薪资福利； 无责底薪+五险 上班时间： 9:30-12:00,13:30-18:30，周末双休，法定节假日正常休息

岗位职责: 1、按照仓库包装标准及客户订单要求对客户订单进行捡货、打包、发货 2、男女不限，需要手脚灵活的，懂电脑的。体力较好的 3、工作时间是：早上8：30-晚上18：30 4、工资待遇：4000-4500，根据打包能力和速度来定，经验越丰富，工薪越高~ 5、有相关经验的优先，在工作附近的优选，距离比较远的请不要私聊谢谢 6、住在灵芝公园和新安公园附近的哈，男女不限，25-40岁之间

深圳市永益通供应链管理有限公司作为一家在国内公路物流入仓领域先行者，有着物流资源实力雄厚、丰富的入仓经验，专注于电商总仓入仓，京东、猫超，小象超市，朴朴仓，大润发总仓，盒马生鲜、永辉超市、沃尔玛等平台配送入仓，全国云仓服务一体化，为零售客户服务多年。凭借先进的仓储管理系统、高效的配送网络和专业的运营团队，为众多知名电商销售企业和线下零售商提供了优质且个性定制化的物流解决方案，在行业内树立了良好的口碑，业务范围覆盖全国多个主要城市。 岗位职责 开发电商行业客户需求，积极拓展电商配送入仓物流业务、云仓供应链，线下商超入仓。拓展新客户资源。 维护现有客户，保持紧密沟通，建立良好的合作关系，及时了解客户服务反馈并提供更优质供应链服务。 为客户提供专业的物流咨询服务，根据客户业务特点和需求，制定个性化的配送入仓物流解决方案。 跟进项目从销售到实施的全过程，协调公司内部资源，确保项目顺利执行和客户满意度。 时刻关注行业动态，及时调整销售策略，提升公司在市场中的竞争力和个人业绩。 任职要求 中专及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业优先。 1-3年国内公路物流或相关领域销售工作经验，有成功的客户开发和项目推进案例者优先。 熟悉物流配送运作模式，了解公路物流配送入仓物流的流程和特点。 具备良好的沟通能力和商务谈判技巧，能够与不同层次的客户进行有效沟通。 工作积极主动，有较强的市场开拓能力和抗压能力，具备团队合作精神。 薪资福利 富有竞争力的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、项目提成，业绩优秀者收入上不封顶。 完善的福利保障，如五险一金、带薪年假、节日福利。 带薪入职培训和持续的职业发展规划，帮助员工提升专业技能和销售能力。 轻松和谐的工作氛围和积极向上的团队文化，提供广阔的职业晋升空间。 期待您的加入，与我们一起共创物流新未来！ 办公地点:广州白云区，深圳龙岗区

岗位职责： 1、通过QQ/微信在线接待用户并对玩家问题进行解答； 2、分析用户反馈问题，并对用户遇到的异常等问题进行处理、反馈； 3、收集用户提出的申诉、游戏BUG等问题，并每日提交跟进解决； 4、监控游戏运行状态，及时反馈游戏中的异常状况。 5、不含销售性质，侧重于客户维护。 任职资格： 1、大专以上学历，熟练使用办公软件； 2、责任心强、具备良好的沟通表达能力； 3、应变能力强，为人谦逊，待人温和的优先考虑； 4、熟练运用文字阐明观点，有FPS类游戏经验者优先。。 其他： 社保：五险一金； 团建：每周固定下午茶，员工聚餐，集体旅游； 团队：年轻化团队，思维轻松活跃；

岗位职责： 1、负责跟进物流订单状态，确保货物按时交付； 2、处理客户咨询，提供物流信息更新及异常反馈； 3、协调内部资源，解决物流过程中的问题，提升客户满意度； 4、管理客户档案，维护良好的客户关系； 5、定期统计和分析物流数据，提出优化建议。 任职要求： 1、大专及以上学历，物流、供应链管理或相关专业优先； 2、具备良好的沟通能力和客户服务意识； 3、熟练使用办公软件，有物流行业相关工作经验者优先； 4、具有较强的解决问题能力和抗压能力； 5、细心、责任心强，能适应快节奏的工作环境。 周天休息。9点到下午6:30中午休息一个半小时 公司有冰箱微波炉，可以带饭和午睡

1.负责与平台客服联系沟通与协调，保证业务流程顺畅 2.日常维护客户关系 3.及时反馈客户意见 4.配合团队完成工作 要求： 1.1年以上的客服经验，有珠宝公司经验者优先 2.反应快，打字速度快 3.能够独立处理和解决客户问题，具有良好的解决能力 4.大专学历（优秀者可放宽） 5.优秀应届毕业生也可 福利待遇： 入职30天购买五险，节日福利，月休4天（单休）

岗位职责： 1、负责淘宝/闲鱼店铺的售前、售中及售后客户服务相关工作； 2、使用旺旺等在线沟通工具进行客户接待，提供产品咨询与导购服务，解答疑问，推动订单达成； 3、快速响应并妥善处理客户提出的各类问题，确保服务质量； 4、配合上级完成日常交办的其他工作任务； 5、维护网店正常运营，协助优化商品和店铺的搜索排名； 6、执行商品上下架操作，编写并完善产品信息与详情描述。 任职资格 1、此项为关键要求：具备良好的沟通能力，耐心细致，性格开朗，态度积极，服务意识强，能给顾客带来良好体验，工作认真负责； 2、打字速度较快，能高效完成文字沟通； 3、对PS5、Switch等游戏设备、单反相机、大疆无人机等数码产品有兴趣者优先考虑； 4、有淘宝店铺运营相关经验者优先录用。

岗位职责： 本职位工作地点位于商场服务台，需在现场与商户及客户直接对接。 1、负责为商户和顾客提供服务支持，包括咨询回复、问题解答及投诉协调处理； 2、持续维护商户关系，积极了解其实际需求，确保服务质量达标； 3、配合商场运营活动的规划与落地执行，助力商户提升经营业绩； 4、掌握商户日常运营情况，参与市场调研工作，为公司管理决策提供有效依据。 任职要求： 1、具备大专或以上学历，身高158cm以上，形象良好，仪容整洁； 2、有大型商场或专业市场相关从业经历者优先录用； 3、性格开朗，主动性强，具备良好的沟通技巧及较强的责任感与抗压性； 4、具备优秀的商户服务意识与协作精神。

岗位职责: 1.为客户提供专业化的汽车领域咨询与支持，保障服务体验与客户满意； 2.快速响应客户各类需求，妥善处理意见反馈及服务投诉； 3.持续维护客户关系，通过高效沟通不断优化服务流程与质量； 4.协同团队推进销售任务达成，参与制定并落实相关销售方案。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与强烈的服务意识； 2.能够在团队协作中主动担当，助力整体销售目标实现； 3.熟悉汽车相关知识，具备较强的学习能力与信息吸收速度； 4.工作认真负责，能及时应对并解决客户提出的问题。

岗位职责： 1.负责电商平台售后支持，专业解答客户疑问，高效处理退换货等相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验与满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队推进服务流程优化 4.熟悉公司主营3C类商品，掌握店铺运营规则、促销活动及售后服务承诺 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑办公软件 2.工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力 3.性格外向，善于交流，拥有较强的沟通协调能力 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，转正后享受绩效奖金与提成 2、班次安排：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制） 3、采用轮班机制，每周单休（支持调休） 4、福利完善，无加班文化，入职即缴纳社保，享有法定节假日及带薪年假，重大节日发放节日礼品 5、公司配备微波炉、冰箱，提供日常下午茶 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，氛围轻松融洽 PS：有3C数码类产品（如网线、高清线等）相关经验或熟悉天猫平台运营者优先录用

接受应届生：我们坚信，应届生的成长潜力与资深员工的经验积累同样珍贵，都是推动团队前行的重要力量。入职即启动“一对一师徒带教”模式，涵盖平台基础操作（如电商平台、ERP系统）、产品知识解析（如处理器型号、内存配置、屏幕参数等），以及沟通技巧、售后流程处理等内容，全程专人指导，助你迅速融入岗位角色。 基础要求： 1、中文打字速度每分钟不少于60字，准确率需保持在95%以上。 2、熟练掌握主流电商平台后台操作，包括淘宝、京东、拼多多等，能独立完成订单处理、备注修改、物流跟进等工作。 3、具备基本办公软件操作能力，文字表达清晰，语言组织能力强。 4、了解各平台运营规则及售后服务政策，杜绝因操作失误引发店铺违规风险。 5、具备基础技术问题判断能力，可协助客户进行3C产品常见故障排查，如设备无法启动、网络连接异常等情况。 6、熟悉聚水潭ERP系统操作者优先考虑【加分项】。 7、积极配合团队工作安排，对上级或团队下达的任务指令（如话术优化、数据格式调整）做到及时响应、高效落实，不推脱、不延误； 8、在遵守既定流程的前提下，若有疑问可主动反馈沟通，但一经达成共识，须严格执行，避免个人主观决策导致执行偏差； 9、面对突发任务（如紧急售后投诉处理、大促期间话术更新），具备快速反应和落地执行能力，确保客户服务无积压。 职业素养要求： 1、具备良好的服务意识与客户共情能力，能够耐心、积极地回应客户需求，妥善解决问题。 2、拥有较强的沟通表达与临场应变能力，能将复杂问题通俗化表达，冷静应对各类客户场景，有效处理投诉与突发状况。 3、工作态度严谨，细致认真，对数据敏感，能精准高效完成订单处理与客户咨询回复。 4、具备良好抗压能力与时间管理意识，可在多任务并行环境下有序推进工作，面对高强度压力仍保持稳定心态，合理区分轻重缓急。 5、富有团队协作精神，能与相关部门紧密配合，协同解决客户问题。 产品类目：3C数码类产品，主营平板电脑、智能手表。 接待渠道：抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。 班次安排： 早班客服：8:00-17:30 中班客服：11:00-20:30 晚班客服：13:30-23:00 休息说明：每个班次均配备1.5小时休息时间 薪资范围：综合月薪5000-9000元/月 保险保障：入职即缴纳五险 休假制度：实行轮班制，每月休息4天，严格遵循国家法定节假日规定执行 发展通道：为表现突出的员工提供内部晋升机会及跨部门转岗支持，助力你在企业内找到更契合自身发展的职业路径 员工关怀： 下午茶福利：每月定期提供丰富下午茶，包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。 节日礼遇：每逢重大节日，发放节日礼金或定制礼品，传递公司温暖。 夜班交通补贴：客服人员夜班至23点后下班，公司提供夜间通勤补贴