招聘招聘！！！ 淘宝售后 任职要求 1. 熟练操作天猫、京东、小红书、抖音各大电商平台，独立对接售前咨询、处理各类售后问题 2. 承接企业微信分销渠道客户咨询、答疑、对接相关业务 工作时间 做一休一，每日工作时段：8:00—21:00 居家线上办公 薪酬:3500-4000

五险一金，坐班，提供住宿 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等平台的售后咨询接待，及时解答客户疑问并跟进问题处理，妥善解决退换货及物流异常等情况； 2、投诉处理：回应顾客评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评，维护店铺信誉； 3、客服质检：定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音，进行服务质量检查，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见及相关信息，并进行汇总分析； 5、订单管理：及时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息，确保订单顺利履约。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉主流电商平台售后流程及后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备同时与多位客户在线沟通的能力； 3、具备良好的服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，责任心强，具备团队协作精神，沟通能力强，执行力高，工作效率突出； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

岗位职责 1．负责公司老客户的售后服务对接，增值权益告知及客户的日常管理 2．做好VIP客户的定期拜访，维护客户关系，增强客户粘性 3．根据公司日常经营活动做好客户的邀约和安排统筹 4、收集和分析客户需求，针对不同客户情况对接业务经理进行二次转化。 任职条件： 1.男女不限，28周岁以上，大专及以上学历 2.有相关经验者优先考虑，无经验也可，有老师带教

【直招·上海双休岗】 售后维护岗 薪资：面谈（新人8K-15K） 时间：9:00-17:00｜周末双休｜法定节假日全休 地点：上海 任职要求： 1. 年龄28-45岁 2. 大专及以上学历（学信网可查） 3. 普通话标准，性格开朗，沟通能力强 （优秀者条件可放宽） 另有岗位： 人事助理｜销售助理｜纯内勤 薪资5K-7K，工作轻松稳定 岗位亮点： 工作内容简单不枯燥，晋升通道清晰 时间自主分配，收入凭能力提升 不需要资本成本、不需要承担风险、无需对接政府部门 稳定发展，活出理想状态

岗位职责: 1. 负责电商平台用户售后服务的处理，保障客户满意 2. 协助应对售后流程中的各类问题，提升服务体验 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力，能妥善回应客户意见 2. 具备团队协作意识，积极配合成员完成工作目标 3. 有较强的学习意愿，持续优化服务质量和效率 4. 准确登记退货信息、同步客户状态、按时完成出入库操作 办公室不定时组织聚餐、 工资： 每月休息4天、月累计208小时内按20元/小时计算，超出部分按25元/小时计薪。 日常上班时间9:30-19:00。

岗位职责： 1. 负责铝合金门窗产品售后咨询、问题受理与闭环处理，提升客户满意度 2. 协调生产、物流、安装等环节，高效解决客户退换货、补件、维修等需求 3. 准确录入并维护售后工单系统，定期汇总分析常见问题，反馈至相关部门优化服务流程 4. 主动回访客户，收集使用体验与改进建议，助力产品与服务升级 5. 配合家装渠道合作伙伴，提供标准化售后支持，维护品牌专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关工作经验者优先，熟悉家装建材行业更佳 3. 熟练使用办公软件及CRM系统，具备基础数据整理与分析能力 4. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、多任务协同工作场景 5. 学历不限，热爱服务工作，愿在铝合金门窗垂直领域长期发展

工作职责： 1、为万得全球金融业客户提供最优质的产品咨询服务 2、主要通过电话、在线服务、远程服务方式与机构客户沟通，提供最优解决方案及建议 3、辅助邮件方式，解决海内外客户产品使用类咨询 任职要求： 1、1年及以上证券、基金、期货、外汇、私募等金融业相关工作经验，金融、财务、经济类专业应届生择优录取 2、1门及以上证券从业资格证或金融业相应资质 3、英语听说读写熟练，可作为工作语言优先考虑（需CET6及以上，IELTS6或TOEFL等相关语言成绩证明） 4、逻辑、表达能力强 5、普通话标准，具备较强的服务意识和心态 6、性格开朗，对待客户热情友好，有耐心，以愉悦的态度为客户提供优质服务 7、该岗位薪资为基础底薪+月度奖金+年终奖构成

1. 薪资8000-13000元/月，提供全勤奖、免费培训、员工福利及团建聚餐； 2. 工作时间9:00-17:00，做五休二，周末双休； 3. 工作内容负责处理客户咨询与售后问题，确保服务体验。维护新老客户，并按照客户要求做好信息变更； 4. 要求年龄在28岁以上，大专及以上学历，具备良好沟通能力和学习意愿，性格开朗有耐心。

28岁以上(优秀者可放宽要求) 大专及以上（优秀者可放宽要求) 无销售性质，维护老客户

工作内容！维修登记，系统录入，整理维修单，派工，监督进度，完工，回访，，等工作，上班时间是9点到17:30，一月休息6天。有国定假，还是加进去的

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备 任职要求： 1. 服务意识强，形象端正，沟通表达清晰流畅 2. 吃苦耐劳，具备良好的团队协作精神和应变能力 3. 有餐饮行业工作经验者优先，无经验可带薪培训 4. 身体健康，能适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，年龄18-45周岁，男女不限

岗位：35KV值班员（兼职）。 工作地点：虹桥路华山路。 工作时间：做二休二，9点30分交接班，白班，10日夜班。 要求：55岁以下，持有高压证，有1年以上35KV值班经验。 薪资：4000元，另有高温费、节假日加班费。

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职位详情 盒马招聘分拣店员，无学历经验要求，本岗位适合不想进工厂，想要自由，能够通过自己努力挑战高薪的人 新手第一个月6k-7k左右，熟练之后综合薪资8k-1w 【工作内容】 线上订单打包分拣，主要就是顾客在盒马APP上下单买生鲜、蔬菜、零食、日用品，你拿着扫码枪，按照系统里的订单，在货架上把商品找出来，简单打包就可以。 【任职要求】 ①18-38周岁，男女不限； ②学历不限，对服务行业充满热情； ③亲和力强、性格开朗、吃苦耐劳、人品端正、做事认真有较强的抗压能力 【薪资详情】 薪资范围：8000-10000/月 发薪日期:10日

岗位职责： 1.负责指定区域的日常清洁与卫生维护工作 2.按标准完成地面清扫、拖洗、垃圾清运、卫生间消毒及设施擦拭等任务 3.合理使用清洁工具与药剂，确保作业安全与环境整洁 4.配合主管完成临时性清洁任 任职要求： 1.工作认真负责，有良好的服务意识和团队协作精神 2. 身体健康，能适应基础体力劳动 3.无不良记录，服从管理安排 4.学历不限，年龄一般在65周岁以下。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

招聘了~~宝妈也可以 人事助理 售后服务专员 储备主管 要求25岁-45岁 男女不限，优秀者可以放宽年龄！ 工作时间: 上午8:00-11:30 下午2:00-4:30周末休息一天半。 联系电话：

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心、高效的解决方案 2. 主动跟进客诉处理全流程，记录反馈并推动内部协同优化服务体验 3.准确录入客户信息及问题工单，定期汇总分析常见问题并提出改进建议 4.协同物流、技术、产品等部门，快速定位问题根源，提升客户满意度 5. 维护客户关系，传递品牌温度，助力复购与口碑传播 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的倾听能力与语言表达能力 2.具备基础电脑操作能力（熟练使用办公软件及客服系统） 3.心态积极乐观，抗压能力强，能从容应对多样化客户情绪 4.有责任心与服务意识，注重细节，执行力强 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、热爱服务工作的新人加入

售后服务专员 【岗位职责】 1. 负责公司存量客户保单维护、续期提醒、保单年检、信息变更等售后工作； 2. 做好客户回访，解答客户保险相关疑问，维护客户关系； 3. 依托客户资源，挖掘客户保障需求，提供合适的保障方案； 4. 按要求完成客户档案整理、服务记录，配合团队活动。 【任职要求】 1. 年龄25–45周岁，大专及以上学历，沟通顺畅，有服务意识，特别优秀者可适当放宽； 2. 有无保险经验均可，公司提供免费系统化培训； 3. 踏实稳定，责任心强，愿意长期发展； 4. 遵守公司规章制度，服从团队安排。 【薪资福利】 1.底薪+续期服务津贴+绩效奖励，上不封顶； 2.定期团建、节日福利、完善培训体系、晋升通道清晰。

招售后客服3名 1、提供专业的客户支持与服务，解答客户咨询; 2、记录并处理客户反馈，及时解决客户问题; 3、维护客户关系，保持良好的客户体验; 4、协同团队完成日常客户服务工作。 工作时间:早上8:00-11:30 下午2:00-4:30 每天作五个半小时，可接送孩子，周末休一天半 收入上不封顶 年龄:25周岁以上 地址:麻城转盘

物流客服

岗位必读：无需证券从业资格证书，愿意深耕证券金融行业，认同公司企业文化。 岗位职责： 1、核心负责公司小智盈基础产品的续费工作，对接存量客户，制定个人续费计划，达成公司下达的月度、季度及年度续费业绩指标，保障客户留存率稳步提升。 2、完善包含售后支持、投诉处理、主动服务、客户成长在内的全链路服务体系与标准化流程（SOP）。负责现场客服服务存量客户，耐心解答客户在软件使用、续费流程、套餐权益等方面的疑问，提供专业、高效的现场服务，提升客户体验与满意度。 3、领导、培养和激励客服团队，提升团队在产品知识、证券软件知识、沟通技巧、问题解决及数据分析方面的综合能力。 4、负责客服团队现场的日常运营管理，确保服务热线、在线客服等渠道的响应时效、解决率与客户满意度达到顶尖标准。 5、负责提升客户续约率与增购率，对客户生命周期的成长和价值负责。设计与实施客户培育、增值培训、定期复盘等主动服务项目，深化客户关系，提升用户粘性。 6、完成上级交办的其他相关工作任务，配合团队完成整体续费目标及现场管理相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，3-5年以上客户服务团队管理经验，有证券、金融软件、或教育行业背景者优先。男女不限，形象气质佳，沟通亲和力强。 2、领导力：具备出色的团队领导、目标拆解能力，能激励团队追求卓越。 3、数据与运营能力：数据分析与逻辑思维能力，能通过数据发现问题、驱动决策、衡量结果。 4、沟通与协同力：出色的内外部沟通协调能力，能有效整合资源，推动复杂问题解决。 5、责任心强，品行端正，具备优秀的职业操守。结果导向，抗压能力强，具备在高标准、快节奏环境中处理多任务的能力。 6、有客户服务、续费、客户维护相关经验者优先，无相关经验但学习能力强、目标感强者可培养。愿意深耕证券金融行业，认同公司企业文化。 【产品】 1、益盟非常重视资源的获客，拥有稳定的获客渠道和高质量的客户基础，因此新名单的开发率高，优质客户积累为后续销售过程提供顺利保障。 2、益盟作为成立24年的老牌公司，在投资咨询行业中处于TOP地位。益盟的客户续费率高达80%，在行业内遥遥TOP，客户口碑极佳。 3、公司坚持合规守正，确保业务的合规性，为员工提供稳定的职业发展环境。益盟的曾总还是证券业协会的副会长，将带领公司稳步前进。在益盟工作，员工将享有极高的安全感。 4、益盟的业务模式和产品构成具有独特优势。我们采用销售服务一体化模式，参与客户全流程销售，实现服务一体化，客户无损伤。 5、产品方面，我们从多样化产品沉淀为大单品、工具类产品——智盈系列，以辅导用户学习方法、提高炒股技能为主，产品退货率低，续费率高。 6、益盟为员工提供广阔的职业发展机会，晋升发展基于个人能力和品质，无职场陋习。针对销售岗位，我们提供三个晋升方向：管理通道、专业通道和跨团队转岗。员工可根据个人能力和职业规划，选择适合自己的发展路径。 【销售模式】 新增开发+售后服务+上拽再开发的模式 【薪资绩效】 试用期不打折！试用期不打折！试用期不打折！ 综合月薪在20000~50000上不封顶，年薪30万-50万！ 【职业发展】 管理路线：组长--主管--经理--总监（三个月一考核，半年一晋升，发展通道宽，管理线、职能线、投顾投教线（能者居上）） 专业路线：助理--专员--资深 跨平台发展路线：市场运营、培训讲师、投顾分析，可根据自身的职业规划换个赛道全面发展哦 【岗位福利】 1、脱产培训：考试前一周还设有专项学习班，提供免费课程及试题以助通过考试 2、系统化的培训体系：培训老师将通过理论知识培训及实操训练，带领大家熟悉产品、提升专业技能与销售技巧。 3、办公环境优越：总部位于上海湾谷科技园，拥有四栋独立大楼，为公司自有资产。办公场所为5A级标准，环境舒适，园区风景优美，生活设施齐全，餐饮丰富且性价比高。地铁3号线与10号线直达，为员工提供便捷的通勤体验。 4、我们提供有公寓，位于公司附近，距离约2-3公里，骑单车约10分钟可达。公寓为6人间上下铺形式，配备酒店式设施，包括被褥、空调、洗衣机、独立卫浴及24小时热水，保洁服务由专人负责，享受省心舒适的居住环境。 5、工作氛围轻松，管理扁平化，采用线上系统办公，无职场压力。公司设有多个社团组织，定期举办活动，丰富员工的业余生活。 6、全勤奖金，部门聚餐，年度旅游，即时激励，下午茶等；娱乐设施：咖啡厅，桌球，乒乓球等，各类社团(电影社、羽毛球、蓝球社、游戏社等)；培养计划:各类证券，基金，销售等专业培训，益盟Eleaming在线学习平台，晋升通道，专升本补贴(自考)等。 ＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞ 【我们是】 益盟股份，成立于2002年，持有中国证监会颁发的证券投资咨询牌照，我们是为个人投资者提供互联网化深度金融服务的上市企业。 【证券代码:832950】 2015年7月29日起正式在新三板挂牌，注册资金4.43亿元人民币。 这个行业目前有79家持牌机构，选择工作不光要看好行业，更要选择行业内的佼佼者~ 【腾讯战略投资，是益盟的第二大股东，占股19.12%】 公司总部设在上海，并在全国各省设有六个分公司，总部约1500名员工，全国员工规模4000人+ 益盟为上海高新技术企业，拥有中国证监会颁发的证券投资咨询资格，是上交所、深交所、中金所、港交所的授权信息服务商。 【公司地址】 杨浦区国权北路1688号湾谷科技园有梦够胆你就来!益盟股份期待你的加入！

岗位职责： 1.负责接打客户电话，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及公司合规要求 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4.学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、绩效跟踪与服务质量监控 2. 制定并优化客服服务标准、话术规范及应急处理流程，提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉升级处理，协调跨部门资源推动疑难问题闭环解决 4. 开展客服人员培训与带教，持续提升团队专业能力与服务意识 5. 定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理实操经历者优先 2. 学历不限，具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务导向意识 3. 熟悉主流客服系统（如Udesk、容联七陌等）及基础数据分析工具 4. 普通话标准，具备较强的文字表达与逻辑归纳能力 5. 责任心强，善于发现问题、推动改进，认同客户第一的服务理念

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

负责国际快递下单、操作、客服对接及单证处理等相关工作

岗位职责： 1.通过在线聊天、及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪 3.协同运营、技术、物流等部门，高效推动客户问题解决 4.收集客户反馈并定期汇总分析，为产品优化和服务提升提供依据 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础网络知识和常见问题判断能力，学习能力强 5.学历不限，有电商、互联网行业客服经验者优先

【岗位概述】 全面负责公司客户服务体系的搭建与运营，带领客服团队为陪诊、适老化改造、银发陪伴等业务 提供专业、温暖、高效的服务支持。通过标准化流程、质量监控与数据分析，持续提升客户满意 度与品牌口碑。 【岗位职责】 一、客服体系搭建与团队管理 流程与标准：建立、优化并监督执行统一的客户服务标准（售前咨询、预约、售后回访、投诉处 理等），确保跨业务线服务体验一致性。 团队组建与排班：负责客服团队的招聘、日常管理、排班及工作分配，保障7 ×12 小时（初期） 服务热线的畅通，后期结合技术部门向7 ×24 小时过渡。 培训赋能：组织岗前及在职技能培训（业务知识、服务礼仪、沟通技巧、情绪管理、CRM 系统 操作等）。 绩效与成长：制定客服专员KPI（响应时长、解决率、满意度等），实施考核反馈与职业发展指 导。 二、客户服务运营与质量监控 全渠道响应：监督电话、微信、官网、小程序等渠道的客户咨询、预约、投诉得到及时专业处理， 确保首问负责制。 升级处理：作为疑难投诉的最终受理点，亲自或协调资源处理重大客诉及危机事件，制定方案、 跟踪闭环。 质量监控：定期抽查通话录音、在线聊天记录、工单，进行质量评估并一对一辅导。 系统维护：管理CRM、工单系统等客服工具的日常运营与数据维护。 三、客户关系与满意度提升 回访制度：建立并执行服务后满意度回访机制，收集真实反馈。 分析报告：每月/每季度撰写《客户服务分析报告》，汇总咨询热点、投诉原因、满意度趋势， 向管理层及业务部门提出优化建议。 关怀活动：策划节日问候、生日提醒、健康贴士等客户关怀动作，提升粘性与复购率。 四、跨部门协同与流程优化 内部协作：与业务运营部门保持密切沟通，确保客户需求与问题被精准传递、高效解决。 市场联动：按市场总监要求，处理市场活动带来的客户咨询，反馈客户对宣传内容的真实反应。 推动改进：将客户反馈的核心问题转化为内部改进需求，推动业务流程、服务标准优化。 人力协同：配合行政人资部完成团队招聘、培训与绩效管理。 五、数据分析与风险预警 KPI 监控：实时跟踪首次响应时长、问题解决率、客户满意度、投诉率等关键指标，定期输出数 据简报。 风险预警：通过数据分析定位服务瓶颈与潜在风险，提出预防性改进措施。 【任职要求】 必备条件：大专及以上学历，护理、医学、老年服务、健康管理等相关专业，或具备医疗/康养 行业客服经验。 经验要求：3 年以上客服工作经验，其中至少1 年客服主管或团队管理经验（有陪诊、养老、医 疗行业背景者优先）。 专业能力：熟悉医院就诊流程、适老化产品基本知识或老年心理特点，能快速理解客户诉求并准 确转达至业务端。 沟通与抗压：亲和力强，耐心细致，具备优秀的情绪管理及危机处理能力，能适应办公室坐班及 偶尔的值班安排。 工具使用：熟练使用Excel、CRM 系统、工单系统，会基础数据分析。

对接有资金需求的客户，提供专业的贷款咨询与方案匹配； 跟进贷款申请全流程，协助客户完善资料，保障业务顺利推进； 维护客户关系，做好售后跟进，提升客户满意度与复购率。 我们的要求： 学历不限，有销售 / 金融行业经验优先； 沟通表达清晰，有责任心，具备良好的服务意识； 目标感强，愿意为高收入付出努力，不畏惧挑战。 给你的保障： 薪资：底薪 + 阶梯提成 + 绩效奖金，月入过万很常见； 成长：主管一对一带教 + 系统化培训，小白也能快速成长； 晋升：主管 / 经理岗位空缺优先内部提拔，不看资历看能力。

1. 工作经验： ①优秀应届生可接受 ②非应届生需有2年及以上国际贸易/货代相关经验，熟悉进出口清关全流程实操；过往任职公司≤2家，看得懂英文的国际贸易资料。 2. 技能能力：熟练电脑操作；可看懂英文外贸单据资料；掌握HS编码、税费核算、进口报关报检全流程 3. 综合素质：沟通、执行力、问题处理、总结能力良好，有责任心、团队协作意识，渴望个人晋升成长 4. 业务适配：熟悉食品、设备、化妆品、危品、生鲜水果等品类进口门到门清关优先 5.专业背景:英语专业，教师专业，国际贸易及物流专业优先 6.地点:上海市浦东新区启帆路515号森兰美奂南楼C座709C 通勤30分钟内优先 8:30-12:00 13:30-18:00 周末双休 五险一金