
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服天猫售后客服
岗位要求:
一、有经验售后客服
1、学历:初中及以上学历;
2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服实操经历;
3、年龄:28岁以内;
4、性格外向乐观,沟通顺畅,语言表达清晰流畅;
5、无吸烟习惯
岗位职责
1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理,准确回应各类咨询;
2、按照平台规范,快速响应并妥善处置售后突发情况,保障店铺正常运转;
3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整;
4、实时更新客户处理进度,标记个性化需求,联动采购团队高效推进事项;
5、保持热情周到的服务意识,耐心解决客户问题,持续提升服务满意度;
6、积极完成上级临时安排的工作内容,适应业务节奏灵活调整
上班时间:
早班:09:00-17:30
中班:10:00-18:30
晚班:14:00-22:00
26天制,做六休一,班次轮动不固定
岗位薪资详情
有经验售后客服薪资:
1、试用期2个月
试用期:保底6000+300全勤
2、转正后(6500~12000元)
4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效考核奖金)+其他奖励+排名激励
综合:7000-12000+
晋升路径:
实习客服-客服助理-初级客服-中级客服-高级客服-资深客服-银牌客服-金牌客服-王牌客服-储备组长-组长-储备主管-主管
公司福利:
1、享受国家法定节假日,同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,以及病假补贴待遇
2、每季度组织团建活动(如旅游、游玩),不定期开展集体娱乐(聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等)
3、每月配备充足零食与饮品
4、节日关怀机制,重大节日期间为员工发放慰问礼品
5、法定节假日出勤,享有三倍工资补贴
6、每周一次下午茶供应(水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等)
7、五险保障:入职即办理社保(深户一档/非深户二档)
公司环境:
1、紧邻地铁3号线南联站A1出口,交通便捷,地处商业中心区域
2、周边300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等配套,龙岗区知名小吃街亦在附近
3、团队以95后为主,氛围轻松活跃,充满年轻活力
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容:
1. 负责处理电商平台售后客户的咨询问题,及时响应并提供专业解答,提升客户满意度与购物体验;
2. 主动引导客户完成下单流程,助力销售目标的达成;
3. 整理归纳客户反馈的问题、需求及建议,做好信息归档并准确传递至相关部门;
4. 对潜在客户进行持续跟进,开展高效沟通与关系维护,提升客户粘性与服务质量;
职位要求:
统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验,有美妆行业背景者优先,能力突出者学历可适当放宽;
1. 熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范;
2. 打字速度不低于50字/分钟,具备良好语言表达能力,能适应必要的电话沟通场景;
3. 性格积极乐观,细致认真,责任心强,具备良好的职业素养、团队协作意识及抗压能力;
4、工作时间安排为早中晚三班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(午休12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休!!不支持远程办公!!
5、售后办公地点:深圳市福田区圣廷苑酒店B座写字楼 2105B(地铁3/7号线华新站C口直达,毗邻华强北)
福利待遇:
1、缴纳五险一金+健康保险,每月12日准时发放薪资
2、享有年终奖金、住房补贴,配备办公用电脑与手机等设备
3、实行扁平化管理,团队氛围轻松融洽,与专业可靠的同事共同进步
4、定期享受下午茶、生日礼品、每日新鲜水果、节日福利津贴(端午/中秋/春节)
5、提供晋升奖励、出差补助,组织定期团建及旅游活动
6、不定期举办文体活动(如羽毛球、篮球、健身房次卡等)
7、享受美妆产品员工内部优惠购买权益
工厂售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住1-2人月结经验不限高中全职员工旅游年度调薪有薪年假提供吃住员工生日会不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、上班时间:12:00-17:30、18:30-21:00(8H);
2、月休四天:工作日调休三天,月度可以申请1个周末进行调休;
3、入职购买五险;
4、有年终奖、年度调薪、有薪年假、及时奖励、优秀员工奖、节假日福利、季度员工生日会、员工旅游、日常团建、聚餐、台球活动室;
5、提供吃住,8元一餐(两荤两素一汤),住宿平摊水电费即可。
工作职责:
1、通过线上文字沟通、电话、语音、视频,对售后问题进行解答;
2、指导客户产品使用方法、操作指引;
3、记录售后问题点,形成售后报表;
4、领导交代的其他工作任务。
任职资格:
1、中专及以上学历;
2、会操作基础的办公软件,Word文档、Excel表格熟练使用;对工作事项有较好的记录和归纳总结经验;
3、沟通表达能力良好,有一定的抗压能力;
4、具有良好的客户服务意识,品行端正、诚实守信、责任心强,有较好的职业素质和团队协作精神;
5、有售后服务经验者优先。
售后客服文员
6000-9000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职正常工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.跟踪订单状态,确保货物按时到达客户手中;
2.协助处理客户咨询,解答关于订单的相关问题;
3.定期更新客户信息,维护客户关系;
4.收集并整理客户反馈,提出改进建议,邀约好评。
任职要求:
1.中专及以上学历,专业不限;
2.熟练操作办公软件,如Word、Excel等;
3.具备良好的沟通和表达能力,具有团队协作精神;
4.有较强的客户服务意识,能灵活处理和协调各类工作事宜;
5.有售后京东,淘宝客服信息跟单工作经验者优先考虑。
福利待遇:
1.月薪6000元+绩效1000元;
2.享有法定节假日,带薪年假;
3.提供职业培训和个人发展机会;
4.交通便利,办公环境舒适。
VIP售后专员周末双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专全职周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服线上客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄21周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向);
2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
3、双休+国家法定节假日。
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
电商售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技拼多多办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1、及时响应并跟进客户反馈的问题,涵盖产品使用指导、功能优化建议等方面。
2、持续优化售后服务流程,提升整体服务效率与客户体验。
3、有效应对评价中的负面反馈,结合客户高频问题及阶段性营销活动,迭代完善客服沟通话术。
4、在完成客户咨询或售后处理后,对满意客户进行满意度邀评,助力提升服务评分。
5、收集、整理客户关于产品质量的意见与改进建议,并按时提报至相关部门。
6、协调对接维修售后环节,确保问题全流程跟踪与闭环解决;
7、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求:
1、中专及以上学历,电子商务相关专业优先,具备1年以上售后岗位经验,(有手机/平板电脑、学习机类客服经验者优先考虑)。
2、有主流电商平台运营服务经验者优先。
3、具有较强的服务意识和协作精神,工作认真细致,富有责任心,思维灵活,理解能力强,能承受一定工作压力。
4、注:不包食宿。
招2名客服(保底6500+)
7000-11000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
客服发货混做
1。微信的售后咨询回复;
2。订单的打单配货发货;
工作内容无重活,无体力活。
工作时间:
11:00-21:00
要求:
工作认真负责
做事认真踏实的朋友,可放宽条件
薪资待遇:
不考核业绩,无责稳定收入;
首月试用期6500元,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手7500。
职位及公司概况:
公司为小型公司,不求规模,只求线性稳定发展,约定的工作时间外不加班,上班认真上班,下班马上下班,没有加班文化。工作氛围融洽,人事关系简单轻松,没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。
以上内容均为实际情况和真实待遇,以诚告知,请仔细看介绍
售后客服
岗位职责:
1.负责平台店铺在线接待客户,及时有效妥善地处理客户的询单问题,促成订单提交;
2.通过实时了解商品信息,精准判断客户需求,快速成交客户;
3.熟悉售后处理全流程,保证客户服务满意度
4.降低纠纷、客诉率,提高售后问题解决率
工作时长:早上8:00至晚上18:00
客服
5000-7000元/月
售后客服包吃包住有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责高端精品超市客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进,确保服务专业高效
2.准确记录客户反馈并及时同步至相关部门,推动问题闭环解决
3.主动回访客户,提升满意度与复购意愿,维护品牌口碑
4.熟悉商品知识及售后政策,为客户提供精准、温暖的服务体验
5.协同运营与仓储团队,优化售后流程,提升整体服务效率
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或零售行业售后经验者优先,熟悉高端消费客群服务特点
3.耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境
4. 具备基础办公软件操作能力,学习能力强
5. 认同精品超市服务理念,注重细节与品质
客服
4000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限售前客服电商客服天猫客服电子商务拼多多客服淘工厂客服含销售性质
工作职责:
1. 售前:掌握天猫、拼多多、淘工厂平台规则,通过千牛与客户实时沟通,及时回应并解决客户疑问,促进订单成交;
2. 售后:具备良好的问题处理能力,能妥善应对客户的退换货需求,提升客户满意度;
3. 协助完成产品测试、包装及发货等相关工作。
要求:
1. 学历不限,身体健康,有淘宝3C或车品类目从业经验者优先,年龄21-30岁
2. 打字速度快,可高效同时接待多位客户进行在线咨询
3. 具备责任心,积极进取,学习能力强,工作认真踏实
我们将提供:
1. 高底薪待遇,无需加班,综合月薪5000-7000元!
2. 办公室办公,环境整洁舒适,配备公寓式住宿条件。
3. 缴纳社保。
享有各类旅游福利及职业晋升通道
上班时间:
白班 8:30-16:30
晚班 16:00-24:00
每月休息6天,实行轮班制度
职位福利:五险一金、节日福利、住房补贴、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、项目奖金
职位亮点:提供住宿
A2货运司机趟结
招A2司机,要求驾驶经验(开过15.5米厢车)3年以上,三证齐全。熟悉珠三角和潮汕往返线路,服从管理安排。银行卡无黑户,能熟练使用智能手机和下载各种装货App。略懂车辆维修及车辆运行原理。
须按指定线路走,工资按趟计。新手勿扰。有意联系李
打磨3-5人
深圳市坪山区碧岭街道要会做外墙吊篮打磨修补的师傅请联系我自带工具380一天上班九个小时,不会做的请勿打扰。
工地厨师1-2人月结
招聘工地大锅菜厨师,要求会开菜单,控制成本,川湘菜为主,人勤快,工资7500包吃包住,在宝安区试菜,要去龙岗工地店里上班的,能接受的来。面试通过第二天就可以上班
砼工振捣工小工长期11-20人月结吃苦耐劳技术好专业师傅
√深圳市光明区大型工地急招工地小工/杂工220~260元/天,包吃住、砼工、振捣工/打大棒280~350元/天,包吃住,吃苦耐劳,踏实能干,服从工地工作按排,空调宿舍,工地给工人购买工伤意外保险,以上工种需要长期工,短期工勿扰
无责底薪7500/客服
7000-9000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养!
固定薪资7500/客服(接受无经验)
7000-10000元/月
售后客服学历不限客服电商运营美工人事
公司简介:我们是做数码3C类
全职、兼职均可、接受无经验
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事,可自由选择岗位
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养!
客服/保底6500
7000-9000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
公司简介:我们是做数码3C类
全职、兼职均可、接受无经验
工作内容:
回复客户咨询信息,微信客服,处理售后包裹,3C数码类
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养!
电商客服
7000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养
电商客服招聘
7000-10000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职兼职客服不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事,可自由选择岗位
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服1-3年本科不接受居家办公办公室坐班远程办公不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、岗位职责
1. 负责GPS定位设备的售前咨询与售后技术支持,及时响应并解答客户在产品功能、安装调试及使用过程中的各类疑问。
2. 受理客户投诉及异常情况反馈(如定位偏差、设备掉线、平台操作障碍等),联动技术部门推进问题闭环处理。
3. 指导客户熟练使用APP或Web平台完成设备管理操作,包括电子围栏配置、历史轨迹回放、报警信息设置等功能。
4. 客户问题全程记录与跟进,汇总高频问题形成知识文档,持续优化服务流程与支持效率。
5. 配合销售团队开展产品讲解、客户培训及使用指导工作,提升客户满意度与产品认知度。
二、任职要求
1. 硬性条件
学历:本科及以上学历,专业不限,电子、通信、计算机、汽车类相关专业优先考虑。
经验:欢迎应届毕业生投递,具备GPS追踪器、车载终端、物联网领域相关经验者优先。
技能:
- 熟练掌握办公软件(Excel/Word/PPT),具备快速掌握企业内部系统的学习能力。
- 熟悉GPS基本原理(如卫星定位、基站辅助定位),能进行常见故障判断(如信号弱、断电异常)。
- 具备基础网络常识(如SIM卡流量使用、IP地址配置、APN参数设置等)。
2. 软性能力
沟通能力:善于倾听客户诉求,能够以简洁明了的方式传达技术内容。
问题解决能力:具备较强的问题分析能力,可准确识别问题源头并推动技术协作解决。
抗压能力:适应高强度工作节奏,能妥善应对紧急客诉场景(如车辆失联、设备运行异常等)。
京东客服(有客服经验者优先)
5000-7000元/月
网络客服1年以下大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制投诉客服企业内部客服职位
岗位职责
1、使用京麦等线上沟通工具,及时响应客户咨询,准确把握客户需求并提供有效解答;
2、为有购买意向的客户提供专业产品介绍,提升下单转化率,同时引导客户处理售后相关问题;
3、掌握电商平台购物流程及规则,确保店铺评分稳定,积极与客户互动,维护店铺良好形象;
4、跟进异常订单处理情况,做好班次间工作交接,遇到无法处理的问题时,按规范上报相关人员或上级,并持续追踪直至闭环解决;
5、积极参与公司组织的业务学习和技能培训,快速掌握岗位所需知识,配合完成领导交办的其他任务;
6、妥善处理商品换货、退货、退款及补发等售后服务事项,保障客户满意度。
任职资格
1、具备半年以上在京东、抖音、天猫等平台从事客服工作的经验。
2、能够胜任店铺访客接待工作,熟练操作电脑,打字速度不低于每分钟55字。
3、了解电商客服服务流程,具有较强的服务意识。
4、具备良好的沟通协调能力和应变能力,责任心强,能适应一定强度的工作节奏,积极配合团队达成目标。
5、有3C类商品销售背景者优先考虑。
工作时间:
早班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00
薪资构成:底薪+绩效奖金,综合薪资5k-7K
培训:提供入职培训与岗位专项培训,助力员工提升专业水平与综合能力;
发展空间:公司配备系统化培训体系、完善的晋升通道及人性化管理模式,对表现突出的员工提供双通道发展机会:
1、运营方向:客服-运营助理-运营(人人有机会晋升)
2、管理方向:客服-组长-客服主管(人人有机会晋升)
电商客服
5000-8000元/月
电商客服客服1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
A.试用期3个月
B.有淘宝、京东,或者拼多多售前售后客服经验。或者二手手机行业经验。
C.地铁1号线和6号线,科学馆E出口傍边。因为有早晚班,早班晚上8点到17点,晚班下午15点到晚上23点,所以是要求住得比较近的。
D.公司做二手手机,销售二手iPhone,二手iPad、等原装二手手机。目前招聘淘宝,拼多多的专职客服。有二手手机的行业经验。
E. 每周休息一天,月休4天。
工作内容:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户咨询。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见,并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前问题、跟踪物流等工作,售后跟进。
5.完成与协助上级分配的任务。
短期【审核客服岗】(支持居家办公)周末双休
6000-8000元/月
客服专员经验不限大专
岗位名称 客服审核岗
【办公模式】
居家办公+办公室办公,非纯居家模式。如遇周期性项目复盘、部门集中会议等情况,需到岗办公,每周1-2天。办公室办公期间不得请假
工作地址
深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城(南区)T1栋
工作内容
1、主要承担北美市场电商平台的商家准入审核及反欺诈识别工作
2、日常审核商家提交的企业资料,判断是否存在身份盗用或文件伪造等违规行为
• 入驻资料审核:全面核查新入驻卖家提交的营业执照、法人身份证、授权书等材料的真实性、有效性与完整性
• 合规风险识别:结合平台规则及国际相关法规(如消费品安全法案、知识产权法等),评估商家资质与商品信息中的潜在风险,成功拦截超100例不合规申请
• 审核决策与反馈:独立完成审核判定,并通过正式邮件向商家说明审核结果、驳回理由及相关改进建议,提升整体入驻流程效率15%
• 流程优化支持:归纳高频驳回情形,参与制定和完善卖家入驻审核标准操作流程(SOP),助力缩短审核周期
• 风险信息上报:及时发现并提交新型资料造假手法,为风控机制升级提供重要依据
任职条件
1、统招大专及以上学历,专业不限
2、英语四级以上水平,具备良好的英文读写能力(无需口语)
3、具备至少6个月以上相关工作经验
4、工作细致耐心,沟通顺畅,稳定性高,具备基本职业素养
5、有图片审核、审计底稿处理、内容类审核经验者优先
绩效考核
考核维度:1. 审核数量;2. 审核准确率。每月进行评分,试用期内若出现一次评分低于80分,则视为不符合录用标准;转正后累计两次低于80分,视为不能胜任岗位
薪资范围
税前6-8k,根据面试表现定薪
年龄限制
35岁以下
面试流程
两轮面试
年终奖
无
五险一金标准
按最低基数缴纳,深户与非深户均享受一档保障
工作时间
每日工作八小时,周末双休。如有临时加班,实行调休制度。当前出勤时间为早9晚6双休制,后续可能根据业务需要调整班次,包括晚班安排,不排除三班倒及通宵班次,通宵班通常为居家办公。临时加班按调休处理
英语要求
读写熟练,系统操作界面为英文
工作地址
深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城(南区)T1栋
用工周期
6个月,期满后视情况可延长合作
劳动合同薪资拆分
定薪6000元,合同薪资结构为:2520元(基础工资)+1200元(绩效工资)+2280元(驻外津贴)
绩效薪资发放标准
绩效工资依据审核数量、准确率及工作态度综合评定,按月评分结果发放。例如:当月评分为98分,则绩效工资按1200×96%发放
客服主管
6000-8000元/月
客服主管免费培训包住有提成1-2人3-5年大专全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作电话客服线上客服电商客服售前客服售后客服企业内部客服
招聘岗位:客服主管
岗位职责:
1. SOP制定与优化:从0到1搭建并持续优化客服标准化流程(SOP),涵盖售前咨询、售后处理、工单管理、投诉升级等全链路环节,确保服务规范统一、高效可落地。
2. 团队管理与培训:负责客服团队的日常排班、绩效管理与技能培训,定期组织案例复盘与话术优化,提升团队专业度与响应效率。
3. 服务质量监控:通过质检、客户满意度调研及数据分析,识别服务短板并推动改进,确保各项KPI(如响应时长、解决率、好评率)达成目标。
4. 跨部门协同:联动运营、技术、销售等部门,推动客户反馈的闭环处理,针对高频问题提出产品与流程优化建议。
5. 数据线索开发与销售赋能:利用新媒体营销软件(如抖音、小红书、Facebook等)的数据线索,主动挖掘潜在客户需求,开发数据客户;协同海外市场团队,提供销售侧的数据分析与客户画像支持,提升转化效率与海外市场拓展能力。
6. 数据驱动决策:分析客服及新媒体数据(咨询热点、工单趋势、用户行为等),输出周/月度报告,为业务决策及海外销售策略提供一线洞察。
任职要求:
1. 经验与能力:大专及以上学历,3年以上客服经验,1年以上客服团队管理经验,有电商/SaaS行业或从0到1搭建SOP的成功案例者优先。
2. 数据与工具能力:熟练使用主流客服系统及办公软件,具备新媒体营销软件(如飞瓜、蝉妈妈、Meta Business Suite等)的数据分析能力,能独立撰写清晰、可落地的流程文档。
3. 海外协同意识:具备基础英语读写能力(能处理海外客户基础咨询或协作需求),有海外市场支持或跨境业务经验者优先。
4. 领导力与沟通:普通话标准,逻辑清晰,擅长跨部门沟通与冲突处理,能有效激励团队并传递服务文化。
5. 抗压与适应:责任心强,能适应轮班及业务高峰期工作节奏,具备情绪管理能力与韧性。
客服专员
4000-6000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
接听电话 加微信 对接合作客户群
在线客服
4000-9000元/月
网络客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
公司主营:SMT电子厂内的机器设备配件,客户粘性高,复购率稳定。
一、工作内容:
1、负责公司线上渠道的运营维护及商品信息的发布与推广,通过多种网络工具和途径开发新客户;
2、及时响应客户咨询、提供报价、跟进询盘信息,积极捕捉销售机会并达成业绩目标;
3、处理日常售前、售中及售后相关事务,确保服务流程顺畅;
4、主动挖掘客户需求,整理潜在客户资料,耐心解答疑问,推动客户下单转化;
5、持续维护现有客户关系,激发客户深层需求,构建稳固的长期合作纽带。
二、任职要求:
1、热爱销售岗位,认可销售职业价值,愿在深圳踏实发展,靠实力赢得属于自己的发展空间;
2、欢迎对收入有追求的人才加入;
3、中专及以上学历,具有一年以上销售工作经验;
4、熟练掌握电脑基础操作,如Excel、Word(有ERP或进销存系统使用经验者优先);工作中会使用微信、QQ、抖音、快手等社交工具;
5、具备电商学习背景、电话销售经历或电子厂从业经验者,优先录用;
6、沟通表达能力强是销售的核心优势,期待你具备这一特质。
三、奖励优秀的你:公司根据个人能力提供双轨薪酬方案:
1、愿意学习并通过努力提升的你,可选择底薪+提成模式(适合新人,保障基本生活);
2、对自身能力有信心的你,可提出期望薪资,与主管面议(设定明确销售目标);
3、每周日固定休息,工作时间:8:30-18:00(公司无强制加班制度),午休1.5小时;
4、享受国家法定假期,生日福利、端午节、中秋节等重大节日均有礼品发放。
薪资范围:上不封顶
社保类型:五险
电话客服(大厂/双休/全额公积金)
5000-6000元/月
电话客服1-3年本科
此岗位需参与线下面试
金融行业名企,提供全额公积金,周末双休,生日福利,节日礼品等
岗位:电话客服(非销售岗)
工作地点:深圳市福田区安信金融大厦17楼
经验要求:具备1年左右工作经验即可,应届生亦可报名
学历要求:本科优先,经济相关专业更佳,条件优秀者可放宽至大专
所属领域:基金、证券等金融方向
薪酬待遇:5.5k,缴纳全额社保,公积金按100%比例缴纳
面试安排:现场面试一轮
岗位职责
1、普通话流利,发音清楚,具备良好的语言表达能力;
2、熟悉电脑操作及常用办公软件,能熟练使用网络工具;
3、性格积极,学习能力强,善于沟通协作,适应一定工作压力;
4、不限性别,有客户服务相关经验者优先考虑;
5、当前为阶段性用人需求,周期约一年,表现优异者有机会续约
工作内容
1、负责接听客户来电,处理客户的线上咨询;
2、根据业务需要进行客户通知类外呼;
3、协助完成客服系统与直销系统的简易测试并反馈问题;
4、收集并整理客户提出的服务需求与建议;
5、完成部门负责人交办的其他事务。
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