深圳·福田区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责处理客户售后咨询、投诉以及退换货事宜，快速响应并跟进完成问题闭环解决
2. 熟练操作客服系统，完整记录服务过程，精准分类问题并及时转达至相关责任部门
3. 主动追踪订单执行进度，协同物流、仓储等环节，优化履约效率以提升客户体验
4. 定期汇总典型客户投诉案例，归纳共性问题，提交流程改进建议以持续提升服务品质
5. 配合开展客户回访、满意度调查及售后相关数据的整理与分析工作
1. 负责处理客户售后咨询、投诉以及退换货事宜，快速响应并跟进完成问题闭环解决
2. 熟练操作客服系统，完整记录服务过程，精准分类问题并及时转达至相关责任部门
3. 主动追踪订单执行进度，协同物流、仓储等环节，优化履约效率以提升客户体验
4. 定期汇总典型客户投诉案例，归纳共性问题，提交流程改进建议以持续提升服务品质
5. 配合开展客户回访、满意度调查及售后相关数据的整理与分析工作
2026-04-24 16:33
IP属地：广东深圳
职位福利
学历不限1年以下售后客服售前客服全白班
深圳市鑫鹏程实业有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
8000-16000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
深圳 福田区 岗厦
李女士 · 长沙小满互娱科技有限公司3日内活跃
5000-8000元/月
网络客服3-5人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
深圳 福田区 华强北
8000-16000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
深圳 福田区 中心区
100-600元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上完工结算经验不限学历不限接受居家办公远程办公电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
深圳 福田区 中心区
100-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
深圳 南山区
收藏职位
