工作职责： 1. 对接公司提供的客户资源，完成客户资料的系统化整理与维护。 2. 向客户传递最新资讯及福利权益，邀约客户参与活动，并基于客户需求提供二次加保服务。 3. 负责客户理赔全流程办理，包括资料收集、真实性核实及进度跟进。 4. 处理客户基础信息变更（如手机号、地址等），确保信息准确性。 5. 为星级客户提供保单体检服务，输出专业资产配置资讯。 6. 覆盖保险全品类售后服务，包括产品营销、日常客服、续保跟进及健康险、养老险、财产险等业务支持。 任职要求： 1. 具备良好的客户服务意识，能以客户需求为导向提供服务。 2. 掌握保险专业知识，可独立为客户提供准确的保险咨询服务。 3. 拥有优秀的团队协作精神，工作责任心强，能高效执行团队任务。 4. 服从公司管理与工作安排，具备较强的执行力。 补充说明 1. 薪资福利：底薪3K+提成+奖金，综合收入不低于8k且上不封顶；享有节假日福利及旅游福利；新入职人员可获得公司下发的优质客户资源支持。 2. 上班时间：8:30-16:00（午休12:00-14:00），法定节假日及周末双休。 3. 职业发展：提供完善且公开公正的晋升渠道，免费提供外出培训学习机会。

招聘数量：3名，该岗位需短期出差； 岗位职责: 1. 接收客户售后服务需求，快速响应并跟踪处理进展。 2. 联动相关职能部门，协助完成售后问题的评估与处置。 3. 整理售后服务流程记录，负责售后台账的建立与更新。 4. 牵头开展售后问题复盘，促进优化方案实施。 5. 执行领导安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 具备较强的沟通协调能力，能有效推动跨部门协同作业； 2. 工作态度严谨细致，责任心强，具备主动解决问题的意识； 3. 熟悉常用办公软件操作，拥有基础的数据汇总与分析技能； 4. 适应高效工作节奏，执行力突出； 5. 具备良好的服务观念，可承受一定强度的工作压力。

【特别说明】 多喜娃诚信招聘，全程0缴费、0考证！拒绝形式化邀约，无到场考核，杜绝任何招聘套路！我们坚持真诚沟通、以诚相待，诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试，流程高效，快速入职！ 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务，现已成为国内领先的母婴服务平台，获腾讯战略投资，专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展，已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（做五休二，每周休息两天，分别为工作日一天与周末一天） 【岗位薪资】 试用期三个月，试用期5k+续费提成，转正5k+3k绩效+续费提成，综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持，及时响应并解决客户需求，提升客户满意度； 2. 妥善处理客户投诉，耐心倾听并安抚情绪，针对性高效解决问题； 3. 负责退费客户的挽留工作，主动沟通、及时响应，协助化解问题，降低退费率； 4. 承担个人续费业绩指标，日常关注客户体验及续费意愿，推动续费成交，达成目标； 5. 挖掘客户推荐资源，在维护客户关系的同时，结合公司推新激励政策，促进客户转介绍； 6. 高效执行上级安排的其他工作任务，确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备家政行业经验者优先，有销售背景，目标意识强，能独立完成续费任务； 2. 拥有2年以上一线售后服务经验，熟悉客户心理，富有同理心，具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业，15年专注母婴服务，累计服务超30万妈妈，广东地区母婴健康服务领军企业； 2、免费提供中餐与晚餐，由专业营养师亲自选材搭配，科学膳食； 3、晋升机制：提供多通道、公平公正的晋升发展路径； 4、培训福利：涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训； 5、节日补贴：节日期间开展活动，并发放礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行，每周固定开展篮球、羽毛球等运动； 7、工会福利：设有轻松舒适的职工活动区（由工会管理），配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施，提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等； 8、休假福利：享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期； 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1、负责TikTok Shop店铺售后工作，处理退货、退款、索赔等售后订单； 2、负责与客户沟通，及时安抚客户情绪，降低退货率，尽可能引导客户取消退货申请； 3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作，确保订单及时准确发出； 4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理，每两天进行库存同步与核对，确保库存数据准确； 5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作； 6、完成公司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 3、熟练使用电脑办公软件，具备基础数据处理能力； 4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先； 5、学习能力强，执行力高，能够适应快节奏工作环境。 工作时间： 上午 9:00-12:30 下午 14:00-18:00 休息制度： 试用期：月休5天 转正后：根据工作熟练程度实行大小周休息制度 薪资构造：底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖 福利待遇： ● 入职缴纳五险 ● 年终奖金 ● 每周下午茶 ● 办公室零食供应 ● 节日福利 ● 每年团建旅游 ● 良好的团队氛围及晋升空间 欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们！

岗位：电商售后客服 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，及时响应并处理客户的各类咨询，进行高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访，增强用户粘性，建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜，收集整理客户提出的售后问题，并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递发货相关工作，确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容，发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策，配合优化推广策略，助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务全流程服务，包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感，能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排，工作时间分为早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的通勤班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

岗位职责： 1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程 2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业 3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新 4. 按标准执行货位管理，保持仓内整洁有序，定期参与盘点工作 5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务 任职要求： 1. 学历不限，会用电脑，熟悉表格，有仓储物流相关经验者优先 2. 工作认真细致，具备较强的责任心和执行力 3. 能适应快节奏电商仓储作业环境，服从排班安排（月休4天，固定周日休息） 4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑 5. 无不良从业记录，能长期稳定工作者优先

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心，主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题，需要招聘以下岗位： 1，基础信息员 -负责每日系统工单审单和跟进处理。 -收到的机器的内部分派。 -配件类订单按照流程要求处理闭环。 要求：计算机操作熟练，普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验，懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。 2， 信息员兼运营（储备店长） -负责每日系统工单审单和跟进处理。 -收到的机器的内部分派。 -配件类订单按照流程要求处理闭环。 -对KPI数据进行分析，根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理，客诉问题的处理方案和结果跟进。 3，维修工程师 -要求：负责处理客户寄修的手机和平板电脑，确保按时完成维修任务； -准确诊断设备故障原因，并提供有效的解决方案； - 与客户进行沟通，解释维修过程及所需费用，确保客户满意； -对已修复设备进行严格的功能测试，保证其性能达到出厂标准； -记录详细的维修日志，包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息； 以上岗位任职要求： -拥有专科及以上学历； - 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验，或官方售后客服经验； -熟练掌握各种检测工具及维修技术，具备良好的动手能力； - 具备出色的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答客户的疑问； - 工作认真负责，注重细节，具备较强的分析解决问题的能力； - 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的团队合作精神。 薪资待遇：维修工程师：底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成，上不封顶！（KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+，旺季工资10K+） 信息员及信息员兼运营岗：6K-9K（具体面议） 联系人：宋女士（微信同号）

您好！面试前请仔细查看以下内容，该岗位为深圳中国移动10086纯接听客服岗位（包住-非销售) 吃：每月有餐补200元/月； 住：免费安排住宿，不住则有住房补贴300元/月 薪酬待遇： 1.带薪培训，培训津贴80元/天。 2.试用期培训带薪阶段3400到4700，优秀可达5000以上。主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识； 3.转正后：综合薪资￥4500-￥7000 元/月,，优秀可达8400元以上/月(根据客户满意度以及接听电话量考核工资，接听电话量越大工资越高) 4.提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品（如：端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等）。 发展前景：到公司实习表现优秀者可成为储备干部，并有免费管理类培训课程 工作职责:接听移动10086客服电话（按0号键人工服务咨询），为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉，为客户提供标准服务,纯售后客服文员。 工作时间:早上8:00-22:00时间段轮班（每天8小时）；采用综合工时制；月休7到8天； 工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁) 岗位要求: 1.高中或中专及以上学历，专业、性别不限 2.普通话良好，具有良好的沟通能力，独立解决问题能力。 3.中文电脑打字速度30字/分以上； 福利待遇： 1.按国家标准购买五险一金； 2.一年有5大法定节假日统一发放过节费，每年 6-10月高温月补贴； 3.带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假 4.带薪培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训等） 5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会 管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理； 培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。 面试注意事项：详细了解工作内容，准备自我介绍，面试时主动沟通，突出优势，祝您面试成功！

岗位职责： 1.负责顾客结账收款，准确录入商品信息并完成支付操作 2. 每日清点现金及电子收款金额，确保账款一致、及时缴存 3. 维护收银台及周边区域整洁，保障设备正常运行 4.识别并处理假币、异常交易，配合防损工作 5. 主动提供礼貌服务，解答顾客基础咨询，提升购物体验 任职要求： 1.学历不限，具备基本识字算数与沟通能力 2. 无经验要求，有零售或服务业经验者优先 3. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制 4.熟悉常用收银设备及微信/支付宝等支付方式 5. 遵守职业道德，无不良从业记录

招聘电工，负责大巴车弱电维修工作。 要求持有电工操作证，具备维修电工技能。 薪资为7000-8000元/月，提供食宿，缴纳五险一金。 工作地点位于广东省深圳市龙华区深岑高速，为长期岗位。

蛇口招聘A2司机，工作地点以蛇口码头为主，要求熟悉珠三角路线，可固定工厂，工资准时发放。要求责任心强，爱惜车辆，懂基本保养。有意者可报名。

招聘A2证司机，工作地点在蛇口。要求证件真实，爱惜车辆，服从调度安排。熟悉码头堆场操作，新手勿扰。车况良好，工资发放及时，社保齐全。主要跑珠三角地区，包括佛山、中山。有意者可联系。

深圳市南山区招拆除师傅2人，350元一天9个小时，需要带大炮机，不包吃，一天活。户外，天热早上8:00~10:00下午16:00~21:00工，阴天早上8:00~12:00下午1:30~6:30附近有空明天能上班的师傅可联系

具体要求如下： 要求：年龄25岁﹣60岁之间、男女不限，高中或大专及以上学历， 待遇：（大专以上学历）:5000元月度津贴+15个月新员工补贴+绩效奖励＋及其他相关福利，上不封顶。 工作时间：8：45～10：30，下午时间自由； 六日双休，法定节假日休息 既能接送孩子上学，也能赚钱养家，工作与照顾家庭两不误，宝妈首选！

工作内容： 维护老客户，负责为公司的会员客户提供业务咨询，投诉受理，福利回馈，保单整理，理赔办理以及资料变更。 职位要求： 1、具有工作责任感和客户服务意识 2、良好的沟通协调能力 3、学习能力强，具备团队合作精神 工作时间：上午8：30-11：30，下午2：00-5：00，每天工作六小时，周末双休，法定节假日正常休息。 福利：免费享受公司提供的不定期的国外旅游方案 享受公司完备的保险保障

【岗位职责】 作为售后客服，您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，提供专业、高效的服务，确保客户满意度。此外，您还需要收集并分析客户反馈，以提升产品质量和服务流程。 【任职要求】 1.学历:大专及以上学历，专业不限。 2技能:具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识;熟悉计算机操作，能够熟练使用办公软件。 3.证件:普通话标准流利，有相关客服工作经验者优先。 4.性格:耐心、细致、积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神。[福利待遇] 1.培训:提供培训及定期的专业技能培训。 2.工作时间:周末双休，法定节假日正常休息。 3.福利:节日礼物、年度旅游等。

1.负责客户联系，礼品递送等 2.及时回复客户咨询，客户问题处理 3.客户对接跟服务维护以及福利的通知 5.客户活动策划和参与 6.协助属员做好客户沟通协助工作 【公司福利】周末双休、提供专业培训、享受法定节假日休假待遇。 【工作时间】8:30-11:30，13:00-17:30。中午休息一个半小时，无需加班，固定周末双休。 公司定期组织团队建设活动及外出旅游。 薪资结构为无责任底薪+招聘提成，另有服务奖励金。非销售岗、无外勤要求、工作内容轻松易上手。 工作氛围积极健康，同事关系融洽，个人成长空间广阔。 年龄要求25-45周岁，欢迎宝妈加入，条件特别优秀者可适当放宽年龄限制

降温啦~快来办公室吹空调哟~ 没有销售性质+不外出不推销~ 办公室后台相关业务喔~简简单单轻轻松松的~ 每天固定工作8个小时，到点就溜 摸摸鱼到手4500+有无责保底的哟~ 来个吉祥物~吃瓜聊天等你~

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2. 保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2. 具备良好的服务意识与团队协作精神 3.能适应轮班制及节假日工作安排 4.无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5. 学历不限，身体健康，无传染性疾病

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，无不良从业记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.初中及以上学历，不限专业背景

1.热情接待到店客人，引导入座并提供贴心服务 2.按标准完成酒水小吃的出品与送餐服务 3.具备良好的沟通能力和服务意识 4.性格开朗，有亲和力，能适应快节奏工作

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持餐台、服务区整洁有序，及时清理桌面并补充餐具用品 3. 主动关注顾客需求，提供友好、细致、有温度的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合团队完成日常营业准备及收尾工作 任职要求： 1. 对服务行业充满热情，形象端正，沟通表达清晰 2. 具备良好的服务意识和应变能力，能适应快节奏工作环境 3. 身体健康，吃苦耐劳，服从门店统一安排与管理 4. 无不良从业记录，遵守职业道德与服务规范 5. 有餐饮服务经验者优先，学历不限

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作 2.保持餐区整洁有序，及时补充餐具、纸巾等用品，维护良好就餐环境 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务，妥善处理现场反馈与简单投诉 4.配合店长完成日常盘点、物料整理及基础卫生清洁任务 5.参与岗前培训与定期服务标准学习，持续提升服务意识与操作规范性 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证 2.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 3.有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供带教培训 4.形象端正，性格开朗，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守门店规章制度，服从管理，具备团队协作精神

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 5、积极参加培训，不断提高服务技能。 6、身体健康，能吃苦； 7、品行端正，能吃苦耐劳

招聘岗位：早餐店钟点工（销售/前台） 岗位职责： 1. 负责前台点餐、收银及客户接待； 2. 主动介绍店内产品，提升顾客体验； 3. 协助维持店面整洁与秩序。 任职要求： 4. 年龄18-30岁，男女不限； 5. 五官端正，形象良好，性格活泼开朗； 6. 具备良好的沟通表达能力和服务意识； 7. 责任心强，能吃苦耐劳，服从安排。 工作时间： 每日2小时（具体时段面议） 薪资待遇： 面议 联系电话： 微信同步

岗位职责： 1.负责接待到店顾客，引导入座并提供菜单介绍与点餐服务 2.及时清理餐桌、更换餐具，保持用餐区域整洁卫生 3.协助厨房传递菜品，确保上菜准确无误，处理顾客基本需求与反馈 4.配合门店开展促销活动，主动推荐特色菜品，提升顾客满意度 5.完成上级交办的其他服务支持工作，保障门店高效运营 任职要求： 1.年龄18-35岁，身体健康，持有有效健康证明 2.具备良好的沟通能力和服务意识，态度热情、耐心细致 3.能适应轮班制工作，服从安排，具有团队合作精神 4.有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训 5.学历不限，对服务业有积极发展意愿

底薪4500+全勤200＋绩效300 一，核心岗位职责 1。现场邀评与用户引导 驻店覆盖午市、晚市全客流时段，面向到店消费顾客开展大众点评打卡、收藏、评价引导工作，全力达成每日量化指标； 熟练运用标准化引导话术，根据顾客入座、用餐中、结账等不同场景灵活调整沟通节奏，自然传递活动福利规则，全程保持礼貌亲和，严禁强行推销引发顾客反感； 2.主动协助顾客完成操作流程，指导顾客拍摄菜品、门店环境实拍图，引导撰写真实有效评价，确保产出内容符合平台有效评价标准（15 字以上文字 + 至少 1 张实拍图）。 2.福利登记与台账管理 严格执行门店邀评福利发放规则，当面核对顾客打卡、收藏、评价完成状态，准确登记每日邀评台账，做到一人一核、账实相符，杜绝福利冒领、错发； 3.每日盘点邀评福利（赠菜、饮品、小礼品等）库存，库存不足时提前 1 天向店长报备申领，保障活动持续开展。 评价维护与差评前置防控 4.巡场过程中主动关注顾客用餐体验，对有不满情绪的顾客第一时间沟通安抚，协调后厨、服务岗快速解决问题，前置化解差评风险； 5.协助店长完成每日新增评价的回复工作，优质评价主动互动提升热度，负面评价 10 分钟内上报店长跟进处理。 6.数据统计与效果复盘 每日闭店前统计当日个人完成的打卡、收藏、有效评价数据，同步上报店长并核对门店整体指标缺口； 配合店长完成周度、月度邀评效果复盘，优化引导话术、福利方案与触达时机，持续提升邀评转化率。 物料维护与合规执行 7.负责店内邀评物料（桌贴、收银台提示卡、活动立牌）的日常巡检维护，物料破损、缺失时及时报备更换； 8.严格遵守大众点评平台规则，坚守合规红线：严禁使用私人账号刷评、严禁诱导顾客发布虚假评价、严禁以现金返现形式买好评、严禁骚扰顾客，全程保障门店账号安全。 9.配合门店其他运营工作 协助店长执行门店线上营销活动，配合完成门店热度提升、商圈热门榜冲榜的相关落地动作； 10.客流低谷期协助前厅完成基础服务工作，完成店长交办的其他门店运营相关事务。 二、任职要求 1.年龄 18-25 岁，学历不限，有餐饮服务、地推拓客、门店运营相关工作经验者优先； 2.性格开朗外向，表达能力强，有亲和力，具备良好的顾客服务意识与临场应变能力； 3.熟练操作智能手机，熟悉大众点评 APP 基础功能，能快速掌握邀评全流程操作； 4.责任心强，执行力强，严格遵守门店各项规章制度； 能适应餐饮行业倒班制（晚市 + 夜市），接受节假日在岗、月休 4 天的作息安排。

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点餐、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面、补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4. 配合店长完成日常运营支持，如库存盘点、物料申领等基础事务 5. 遵守服务规范与食品安全要求，保障顾客健康与满意度 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，无传染性疾病 2. 形象端正，普通话流利，具备良好的沟通表达能力 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5. 具备团队协作意识和服务意识，认同公司服务理念