
基础信息员/信息员兼运营
6000-9000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心,主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题,需要招聘以下岗位:
1,基础信息员
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
要求:计算机操作熟练,普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验,懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。
2, 信息员兼运营(储备店长)
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
-对KPI数据进行分析,根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理,客诉问题的处理方案和结果跟进。
3,维修工程师
-要求:负责处理客户寄修的手机和平板电脑,确保按时完成维修任务;
-准确诊断设备故障原因,并提供有效的解决方案;
- 与客户进行沟通,解释维修过程及所需费用,确保客户满意;
-对已修复设备进行严格的功能测试,保证其性能达到出厂标准;
-记录详细的维修日志,包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息;
以上岗位任职要求:
-拥有专科及以上学历;
- 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验,或官方售后客服经验;
-熟练掌握各种检测工具及维修技术,具备良好的动手能力;
- 具备出色的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的疑问;
- 工作认真负责,注重细节,具备较强的分析解决问题的能力;
- 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。
薪资待遇:维修工程师:底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成,上不封顶!(KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+,旺季工资10K+)
信息员及信息员兼运营岗:6K-9K(具体面议)
联系人:宋女士(微信同号)
支付售后专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询,资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题,精准解答客户问题。
2. 及时跟进处理售后问题,确保售后问题高效解决,提升客户满意度。
3. 做好售后数据记录与统计,定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据,优化售后沟通流程与话术。
4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范,按照流程处理各类售后事宜,保障售后工作标准且规范。
5. 配合团队完成日常售后工作,及时同步疑难问题,协助完善支付售后风险防控与服务体系。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有一年以上客服、售后相关工作经验,有支付行业、金融行业售后经验者优先。
2. 熟悉基础支付业务逻辑,了解交易对账、退款、资金结算等基础流程,快速上手售后工作。
3. 具备良好的沟通表达能力,耐心细致、亲和力强,能平稳应对客户咨询与投诉,抗压能力强。
4. 熟练使用办公软件,做事认真负责,逻辑清晰,较强的问题处理能力。
5. 具备良好的服务意识与团队协作。
入职福利:
1. 固定工资+绩效工资
2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假
3. 为您提供完善公平的晋升机会
售后客服
4000-16000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
【您关心的几个问题,我们先说清楚】
底薪真实吗?入职即签合同,无责底薪4000-8000元不等
需要自己找客户吗?公司提供大量老客户资源,您负责服务和续费转化和拓展
有培训吗?公司提供完整培训+主管带教,70%以上新人可顺利转正。
办公地点方便吗?罗湖(老街)地铁口步行3-5分钟。
岗位职责:
1. 维护公司现有的老客户资源(公司提供,入职即有客户跟进,无需自己拓客);
2. 通过微信、QQ、电话、邮件等方式,回复客户咨询,解答产品使用问题;
3. 跟进客户续费意向,完成续费或增购(无强制地推、无陌拜);
4. 记录客户反馈,提升客户满意度和复购率。
任职要求:
1. 学历不限,1年以上销售或客服经验优先(优秀者可放宽);
2. 熟悉电脑操作,能熟练使用微信、QQ、邮件等沟通工具;
3. 抗压能力强,目标感强,适应结果导向的考核机制;
4. 工作主动、有责任心,愿意在销售领域长期发展。
薪资福利
薪资构成:
1、薪金构成:无责底薪4000-8000元+提成+奖金及分红;
2、公司统一为工购买社保。
3、
福利待遇:
入职即缴纳社保()
每年2次调薪机会
带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期
员工免息贷款购房购车(满一定年限可申请)
定期团建、生日会、电影票/景点门票
提供职业务培训、包括语言能力与业务知识技能的培训
工作地点与时间:
地点:罗湖(老街地铁口步行3-5分钟)
模式:线上办公为主(无需外出跑业务),偶尔线下会议
时间:8:30-17:30,双休
职位亮点:
无责底薪、公司提供客户 、地铁周边 、五险 、带薪培训 、试用期全额、每年多次调薪
关于我们:
我们的业务主要是商务服务,为客户办理海内外公司注册,做账审计,年审等业务,工作主要是老客户维护和新客户开发,公司有老客户资源提供,也会提供新客户开发的意向客户,主要通过电话及网络沟通等方式完成,不需要外出跑客户,简单上手
天猫京东售前售后客服
6000-12000元/月
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。
2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。
4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。
7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。
8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。
4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构为底薪加提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
居家售后客服(异地+非中介)
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职居家客服居家售前客服居家售后客服含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
急聘居家售后客服(非中介、可异地、早晚轮班)
公司直招,不收取任何费用,可长期合作;
不用出门在家就可以办公,可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得;
在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制,可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级(每个级别薪资与奖金等都不同);
上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导,不收取任何培训费用;
工资结构:底薪+岗位绩效+提成+奖金等,多劳多得,不设上限;
每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠;
岗位工作内容:
1、通过在线聊天软件与顾客沟通,耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题;
2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题;
3、熟悉平台的各种操作规则,帮助客户处理订单的日常事务。
4、维护好客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。
岗位要求:
1、打字速度一分钟60字以上;
2、有一年以上电商售后客服的经验,有过居家客服经验的更好;
3、接待期间只能接我们一家公司,禁止同时接待其他公司的;
4、我们对电脑配置及内存有要求哈,可截图发我们评估;
5、需要具备一定的职业道德操守和责任心;需具备一定的服务意识;
能兼顾好工作及家庭,上岗期间能专心投入到工作中;
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服11-20人大专
岗位职责:1.全面统筹客服中心日常运营管理,优化服务流程与响应机制,提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系,定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据
3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理,协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设,包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养
5.基于金融行业监管要求(如银保监/证监会相关规范),持续完善客服话术、知识库及合规服务标准
任职要求:
1.有服务客户的经验,具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历
2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点,具备较强的风险识别与服务合规把控能力
3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力,熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具
4.本科及以上学历,持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维,抗压能力强
包住售后客服文职
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助包住6-10人月结经验不限中专/中技全职在线客服 客服文员 纯接听不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
您好!面试前请仔细查看以下内容,该岗位为深圳中国移动10086纯接听客服岗位(包住-非销售)
吃:每月有餐补200元/月;
住:免费安排住宿,不住则有住房补贴300元/月
薪酬待遇:
1.带薪培训,培训津贴80元/天。
2.试用期培训带薪阶段3400到4700,优秀可达5000以上。主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识;
3.转正后:综合薪资¥4500-¥7000 元/月,,优秀可达8400元以上/月(根据客户满意度以及接听电话量考核工资,接听电话量越大工资越高)
4.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等)。
发展前景:到公司实习表现优秀者可成为储备干部,并有免费管理类培训课程
工作职责:接听移动10086客服电话(按0号键人工服务咨询),为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉,为客户提供标准服务,纯售后客服文员。
工作时间:早上8:00-22:00时间段轮班(每天8小时);采用综合工时制;月休7到8天;
工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁)
岗位要求:
1.高中或中专及以上学历,专业、性别不限
2.普通话良好,具有良好的沟通能力,独立解决问题能力。
3.中文电脑打字速度30字/分以上;
福利待遇:
1.按国家标准购买五险一金;
2.一年有5大法定节假日统一发放过节费,每年 6-10月高温月补贴;
3.带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假
4.带薪培训机会(岗前培训、技能培训、素质培训等)
5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理;
培训师、质检或人事等方向发展;每年有2-3次晋升机会。
面试注意事项:详细了解工作内容,准备自我介绍,面试时主动沟通,突出优势,祝您面试成功!
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人
薪资构成:
底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+
工作时间:
8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全""
注:专属保险和养老金不是社保:公司
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
其他工程司机3-6个月
企业消防员岗位提供长期稳定就业机会,行业有政策扶持,职业化发展方向明确,工作规范轻松且安全有保障,多地可选。
消防员岗位要求年龄18至30周岁,实习期薪资3000至4000元,转正后薪资4000至6000元,每月休息4至8天。晋升路径为队员、班长、组长、现场主管,可考取高级消防证书,薪资随职级稳步上涨,表现优秀者可报考其他优质消防相关岗位。
消防驾驶员岗位要求年龄18至35周岁,需持有B2及以上驾驶证,实习期薪资4000至5000元,转正后薪资5000至7000元,每月休息4至8天。晋升路径为驾驶员、车管专员、装备管理骨干,技术资历越久越有优势。
行业趋势方面,应急安全领域正大力推进职业化建设,重视持证技能人才,岗位规范化、长期化发展。岗前培训约3个月,包含体能训练和职业证书培训,全程提供就业服务,安置上岗。
施工员
4000-6000元/月
施工员长期1-2人月结全职测量放线测算工程量测绘工程图纸工民建建筑
岗位职责:
1.负责施工现场的日常管理与进度协调,确保施工按图、按质、按时推进
2.参与技术交底、工序验收及隐蔽工程检查,严控施工质量与安全规范
3.协调设计、材料、班组等多方资源,及时解决现场技术与施工问题
4. 编制施工日志、进度报表及相关资料,配合项目竣工验收与归档
5. 监督现场文明施工与安全生产,落实公司标准化管理要求
任职要求:
1.学历不限,具备施工员岗位相关经验者优先
2.熟悉装饰装修施工工艺、验收规范及行业标准
3.具备良好的沟通协调能力与责任心,能适应现场工作节奏
4.持有施工员证或相关岗位资格证书者优先
5. 认同全案设计落地理念,注重细节与客户体验
深圳福田区招会做给排水的水电师傅
400-480元/天
水电工给排水工15-30天1-2人完工结算点工低压电工证专业师傅
深圳市福田区招会做给排水的水电师傅,夜班450元/9小时
按摩师spa师,新手老手皆可有专业老师培训
1-1.8万元/月
按摩师6-10人日结全职兼职按摩spa师
岗位职责:
1.为顾客提供专业、安全、舒适的按摩服务,包括但不限于中式推拿、经络调理、肩颈放松等项目
2.根据顾客身体状况及需求,制定个性化理疗方案并做好服务记录
3. 保持操作区域清洁卫生,规范使用和消毒按摩工具及用品
4. 主动了解养生保健知识,提升服务专业度与客户满意度
5. 配合门店开展健康咨询、会员维护及基础营销工作
任职要求:
1.热爱健康养生行业,具备良好的服务意识与沟通能力
2. 持有国家认可的中医康复理疗师、保健按摩师等相关职业资格证书
3.身体健康,无传染性疾病,仪容整洁,亲和力强
4.有客户服务经验或连锁养生机构从业经历者优先
5.遵守职业道德,尊重客户隐私,具备责任心与团队协作精神
售后客服
3000-5000元/月
售后客服6-10人月结经验不限高中
【岗位要求】
1.20-40岁,高中及以上学历,有客服、电话销售、售后接待经验优先;
2.普通话标准,口齿清晰,表达流畅,具备良好倾听能力;
4.熟悉电脑基础操作,会打字,能使用办公软件;
5.有良好服务意识,耐心细致,情绪稳定,抗压能力强;
6.具备基础沟通协调能力,责任心强,遵守排班制度;
【岗位职责】:
1.通过电话方式负责客户咨询接待,解答客户疑问,做好信息记录,准确记录客户诉求、问题点;
2.受理客户来电咨询、查询、反馈、投诉等业务,按流程跟进处理,及时反馈处理结果;
3.做好客户信息登记、台账录入,保证信息完整准确;
4.维护客户关系,安抚客户情绪,提升客户满意度;
5.完成上级安排的日常数据统计、报表整理等相关工作;
6.严格遵守话务规范,执行公司服务话术,遵守保密制度。
【薪资待遇】:3500-4500元/月
【工作地点】:资阳高新区牙谷孵化园
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
海阳市里招聘:1、办公室资料员两名要求:25一45周岁、大专及以上学历、周休一天半、节假日休综合工资4500一5000左右2、售后服务员工作时间:早8:00—11:30午13:00-16:00要求:25-55周岁,初高中及以上学历,时间自由薪资:2500---5000
售后服务专员
5000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限大专正常工作制企业内部客服
工作内容:
1.基础工作售后服务
2.定期检查客户资料、保单等
3.负责老客户的资料变更,理赔
4.会涉及客户二次开发
岗位要求:
1.年龄22-50周岁,大专及以上学历(优秀者可放宽到高中)有无经验都可以,有师傅带你
2.有责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心耐心热心
3.上班时间:早9:00,晚:17:00,周末双休,法定节假日均休息,工作时间自由,工作氛围轻松,无加班,团队都是年轻人,没有勾心斗角,期待您的加入
客服专员
4000-5000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职物流 跨境正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
1:协助客户在系统或系统开户,审核邀约客户信息(提供模板 资质 执照等信息)
2:了解分析客户需求匹配公司渠道(不会公司有人教有培训)
岗位职责:
1、处理客户咨询,提供专业的物流解决方案,确保客户满意度;
2、协调内部资源,跟进货物状态,及时解决物流过程中的问题;
3、全年跟单即使发现异常反馈解决,维护客户关系,定期回访,收集反馈,提升服务质量;
4、记录并更新客户信息,确保数据准确性,支持销售和市场活动;
5、账单制作及时督促回款;
6、参与客户服务流程的优化,提出改进建议,提升工作效率。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问;
2、熟悉物流行业基础知识,有相关工作经验者优先;
3、熟练使用办公软件,具备基本的数据处理和分析能力;
4、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在压力下保持积极态度;
5、良好的问题解决能力,能够独立处理突发事件,确保服务连续性。
物流客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服1-3年大专国际物流客服不含销售性质
1.熟悉公司产品和报价、熟悉货物中转流程、熟悉客服岗操作规范要求;
2.负责本区域市场调查,及时掌控同行价格、客户群体分布需求,汇报上级;
3.受理客户咨询负责与客户之间的联络沟通工作;
4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后服务工作;
5.主动为客户提供追踪、查询等相关货物状态信息服务;
6.定期维护客户关系,做好回访记录登记,提高服务质量;
做过物流行业和拼多多客服的优先录用
跨境客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服免费培训1-2人1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
任职要求:
我们希望你具备:
1、底层思维:
结果导向:你清楚地知道,说“不”和说“是”同样重要,目标是解决问题,而非仅仅取悦客户。
成本与风险意识:能自然地将客户诉求与公司资源、潜在风险放在天平两端进行考量。
结构化思考:面对复杂模糊的客诉,能快速提炼核心事实与客户真实诉求,而不是被情绪带偏。
2、硬性要求:
优秀的书面沟通能力,能撰写逻辑清晰、专业得体的邮件。
熟练使用飞书多维表格等协同办公软件及Excel等数据分析工具。
有跨境电商亚马逊客服经验者。
履历稳定,无长期空窗。
3、软性素质:
冷静共情:能理解客户的愤怒与焦虑,但不会被其淹没,始终保持专业冷静。
主动担当:对“搞定问题”有强烈的责任心,不轻易将问题上交。
好学善用:对新工具、新方法保持开放,并能在实战中快速应用。
岗位职责:
1、独立分析与决策:
对每一封客户邮件进行结构化分析。独立完成问题诊断、影响评估,并在授权范围内,制定兼顾客户满意度与公司利益的解决方案。
2、全流程问题处理:
负责处理客诉邮件,从问题澄清、内部协调到方案执行与跟进,直至问题闭环。
分级处理客户需求:能快速执行标准方案,也能妥善处理复杂的协商与补偿案例。
3、知识沉淀与优化:
将处理过的典型案例转化为可复用的知识,沉淀至团队案例库。
识别流程与产品的改进点,整体推动问题从根源性解决。
岗位福利:
1、入职即缴纳社保。
2、连假假期根据国家放假时间安排。
3、平时大小周上班,上班时间朝9点半晚6,小周周六下午都安排团建活动。年度旅游团建、不定时下午茶等等。
在家客服
3000-8000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助11-20人月结1-3年学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度
4.定期整理常见问题,参与知识库更新与服务流程优化
5. 配合团队完成日常数据统计、服务报告及临时交办任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与沟通协调能力
2.责任心强,耐心细致,能适应快节奏的线上服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4.具备基础网络操作能力,了解电商或互联网行业服务特点者优先
5. 学历不限,有网络客服相关经验者优先
抖音电商客服
5000-7000元/月
电商客服客服1-2人月结1-3年学历不限全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
岗位职责:
1.熟悉平台规则和接待流程及售后的基础操作
2.负责客户服务的协调及投诉异常的处理
3.售前售后的客户咨询回复及反馈
4.负责对订单进行及时跟踪、反馈,包括查询处理异常包裹等
5.收集反馈客户的需求,问题,意见
任职要求:
1.打字速度快,及时回复客户问题
2.半年以上电商平台客服经验
3.熟悉电商操作流程,运营环境,平台规则
4.熟悉office软件基本操作有3c数码类产品经验者优先
K12兼职外呼(松岗地铁口)
120-150元/天
电话客服1-2人日结经验不限大专
松岗地铁口50米旁、通勤方便,轻松氛围好~
公司主营:K12学科类-线下一对一教学,小初高都有做。
涉及学科包括:语文/数学/英语/物理/化学/生物/历史/政治/地理等/可带初中或高中
工作轻松,无压力,无精神内耗(客户群体为高素质人群)
公司提供电话资源以及电话卡,空调办公室坐班,有时也需要地推发传单
公司有微波炉和冰箱,可以带饭。
工作内容:(上岗前公司提供培训半小时即可)
根据公司提供的客户信息,与家长电话沟通,或者进行地推,向家长介绍公司的课程,邀约有需要的家长来公司面谈;
任职要求:
20-45岁,男女不限,善于沟通表达,有电话和地推销售经验的更佳。
工作时间:
周三-周日:10:00-12:00 14:00-18:00(23元一小时,日结)
只需要邀约,不需要接待到访
可长期兼职(有兴趣也可以了解全职)
工作地址:深圳市宝安区松岗街道沙江路佳裕大厦三楼301
客服 销售互联网接单
5000-8000元/月
客服包吃包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求,提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈,提出服务优化建议,助力用户体验提升
5. 遵守服务规范与信息安全要求,维护企业形象与客户信任
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作与一定压力
3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备客户服务意识,有同行业经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯干、积极进取的求职者
线上办公/100一天/网络客服
100-110元/天
网络客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公正常工作制
# 居家办公岗位招聘:稳定就业机会
本岗位居家办公,无需线下坐班,工作时间自由弹性,可结合自身时间自主安排。
薪资采用底薪 3000 加提成模式,多劳多得。
岗位为公司直招,工作内容正规稳定,希望寻找做事踏实认真、能够长期稳定做下去的伙伴。
如果只是短期试水、心态散漫,不能够坚持稳定工作的请勿咨询,期待互相配合,共同收益。
售后客服专员(双休)
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全职工作时间自由含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
福利待遇:
1.完善的内部培训体系,畅通的双向晋升通道(业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向);
2.丰厚福利加持,含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励;,;
3.上班时间:8:30-11:3014:00-16:30,享受双休及国家法定节假日。
岗位职责:
1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作,搭建稳固客情关系;
2.提供一站式优质售后服务,包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务;
3.针对高端客户需求,定制个性化专业保险理财方案,提供专属服务;
4.能力突出者可自主组建并拓展团队,打造精英销售管理团队;
任职要求:
1.学历不限,年龄18周岁及以上;
2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识,性格开朗亲和,学习能力强、积极进取。
特别说明:
新部门筹建期,工作时间灵活自由,收入无上限,多劳多得!免费健全培训护航,晋升全凭实力,不看关系!诚邀有志之士加盟,共筑事业新高峰!
栏目概述
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