岗位描述： 1、负责社群团购相关的售前及售后咨询支持，侧重售后服务，及时响应并解决客户问题，如物流异常处理、商品质量问题赔付等，确保客户满意度； 2、对接商家与粉丝之间的售后事项，跟进粉丝反馈的具体售后需求，协调处理订单物流查询、退换货及次品赔偿等相关事宜； 3、维护社群日常运营，提升粉丝互动频率，保障用户活跃度与服务体验，落实粉丝关怀机制； 4、汇总并分析售前售后相关数据，归纳常见问题，建立并优化客服应答话术库，提高响应效率与服务质量； 5、配合运营完成产品开箱测评及其他辅助性支持工作。 任职要求： 1、具备社群客服工作经验者优先，熟练使用微信工具，工作积极主动、责任心强，逻辑思维清晰；（具备基础文案能力者更佳） 2、反应迅速，具有良好的客户服务意识，做事认真细致，能承受一定工作压力； 3、善于人际交流，语言组织与表达能力突出。

跟进处理工单，确认用户满意度

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，打包，发货

客服专员 公司研发的一款领先的英语提分产品—AI英语学玩机，该产品优良的产品力和性价在教育市场拥有巨大潜力。为快速抢占市场，公司现在大规模招揽英才，欢迎有经验有成果有梦想的伙伴加入。 【职位详情】： 1、为公司终端用户提供及时售后服务； 2、激励和帮助用户使用产品的连续性； 3、对用户使用的问题进行及时的解决； 4、优化服务的流程和提升管理效能； 5、整理用户使用的问题进行技术升级； 6、定期邀请用户参加公司的高价值福利培训； 7、进行用户向代理商的转化； 8、其他跟服务有关的重要工作。 【任职要求】： 1、有良好的沟通能力和情绪管理能力； 2、高度的责任感和责任心； 3、执行能力强、有上进心； 4、有同行业教培工作经验的优先考虑。 【薪资待遇】： -5-6K/月＋市场提成+绩效奖金＋五险一金； -完善的培训机制，提升专业和整体能力； -足够晋升空间和无边界的发展机会； -上班时间：9:00-18:00（12:30-14:00午休）大小周。

岗位职责： 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题，负责处理中差评等； 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理； 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度； 4、负责处理异常订单，退换货、退款订单及时处理，破损件、丢件整理； 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理； 6、收集售后问题并登记反馈； 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求： 1、中专及以上学历，熟悉各平台售后处理规则； 2、具有1-2年以上售后服务工作经验； 3、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 公司福利： 1、工作时间：轮休，月休6天，早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30，晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假：婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点：深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况：位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金：入职即缴纳五险（养老医疗工伤生育失业）一金（住房公积金）。 6、能力提升：内训、外训相结合，全面提升个人能力。 7、薪酬状况：提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利：生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍： 深圳市互联天下信息科技有限公司（简称互联天下）是周大生珠宝旗下全资子公司，是一家以消费者为中心，以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台，开展的自营及代理分销销售业务；通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇，整合产品研发及供应链资源优势，致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群；深化全域消费者运营，打造品牌私域流量池，全面布局内容电商和兴趣电商，打造全域直播和短视频能力；全面升级产品模型及数字化能力，实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队，并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务，历时8年的发展，截止2021年12月31日，团队人数已发展到240人左右，公司线上布局多年，实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破，2021年GMV更是创历史新高，凭借电商的精细化运营及直播新机遇，完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长，处于业内领先地位，名列行业稳定前三。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

岗位职责： 1、熟悉抖音、快手、拼多多等平台后台操作及售后相关政策 2、打字速度每分钟40字以上，具备良好的沟通能力和应变能力，耐心细致，抗压性强，思维条理清晰 3、准确把握客户服务需求，做好售前、售中及售后的全程跟进服务 4、对店铺商品的售后反馈及评价进行实时监控与处理，协调应对售后纠纷和突发情况，保障店铺服务质量与声誉 行业经验： 公司主营3C数码配件，包括充电宝、数据线、车载支架、蓝牙耳机、智能音响等产品，有同行业工作经验者优先 薪资待遇： 无责底薪4000元+绩效奖金（综合收入5-7K），试用期1-2个月 上班时间： 早班：8:00-17:30 晚班：14:00-23:00（期间包含用餐时间） 任职要求： 1、可接受轮值早班或晚班安排 2、具备较强抗压能力，逻辑清楚，服务意识良好 3、工作认真细致，计划性突出，善于分析与解决问题，责任心强，服从管理安排

岗位职责： 1.处理售后退货包裹（退回包裹的接收，商品核对退库，问题件处理等） 2.店铺后台售后问题处理 ，违规订单申述，退款退换货等问题（协助客服处理售后咨询问题） 3.整理核对售后数据 4.订单多的情况需要协助发货 任职要求： 1.熟练电脑操作，会操作ERP和office等办公软件优先 2.细心严谨，有责任心，有良好的沟通能力,服从工作安排 2.有相关经验者优先

工作内容： 岗1： 接单：在系统内1小时内及时响应客户需求，确认基本信息及产品详情； 派单：结合路线规划与负责人安排，合理分配订单并落实到具体人员； 跟单：对已派发订单进行全程跟踪，实时更新系统状态，协调处理突发紧急订单； 回访：订单完成后立即开展客户回访，收集反馈意见，了解服务满意度； 岗2： 申配：依据负责人提供的信息，在系统中申请相应配件并完成入库登记； 仓库管理：负责配件的到货验收、出入库操作及返还处理等日常管理工作； 特殊场景下的客户问题应对与处置； 岗3： 不良品处理：执行7天/15天退换机流程，办理保修期内外的设备退换手续； 包含故障鉴定、包装封装、返厂对接等工作环节； 薪资核算、工资发放及相关费用处理 工作时间： 实行26天工作制，早八晚六，当日任务完成即可下班，未完成需无偿加班，轮休安排；节假日根据运营情况灵活调休，不固定休息日 工作要求： 熟练使用常用办公软件，具备电商或物流相关经验者优先，高中及以上学历；具备良好的沟通表达与事务组织能力，态度积极，责任心强，行动迅速，执行力高 薪资待遇： 试用期1个月，基本工资2800＋绩效1200＋岗位补贴500； 转正后基本工资2800＋绩效2200＋岗位工资（分三档：一档2000，二档1000，三档500，根据综合表现评定）； 月综合收入5000-7000，缴纳五险，享受20元/天餐补，不提供住宿； 节假日无固定休假，属服务行业（26天制），采用轮休机制 注明：本岗位属于服务行业，执行长白班制度，薪酬为底薪加绩效模式，非固定薪资，不招聘兼职人员，不设居家客服岗位，适合性格开朗、学习能力强的求职者，入职后易上手

职位详情 一、工作内容： 1．熟悉电商交易流程、平台规则（含争议处理、纠纷规避条款），熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具，可结合案例快速匹配解决方案，有效规避风险； 2．中文打字速度≥60字／分钟，具备盲打能力，可同时高效接待3-5名客户；服务意识强，亲和力佳，积极乐观，能承受高强度工作压力，接受早晚班轮班、 3．负责接待企业微信、咚咚平台售后客服，受理客户微信在线咨询，处理产品售后问题，解答客户疑问，解决各类客户问题，提供良好的售后服务，提高用户服务体验 4．处理客户退换货申请，负责售后的及时跟进处理，维护客户关系 5．及时，妥善处理用户投诉，问题和意见 !！需要有较强的抗压能力；有不断提升自我的决心，懂随身wifi，有京东售前售后经验者优先 【任职要求】 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上学历 2、经验：有半年及以上天猫售后客服工作经验（硬性） 3、年龄：20~28岁以内（硬性） 4、性格活泼开朗，善于沟通，达能力强 5、不抽烟 二、无经验售后客服 1、学历：全日制专科及以上学历； 2、经验：接受应届生／0经验／小白；3、年 龄：28岁以内，反应快，理解佳； 4、沟通能力强，学习能力强； 5、可接受小白，专业不限，一对一带教；6、不抽烟 通勤方便：地铁3号线草埔站D1出口（步行100米）

深圳市南山区招泥瓦工

急招仓库小时工/兼职 ✅ 工作容易简单，无需经验 ✅ 18-50 岁，手脚麻利即可 ✅ 薪资：25元 / 小时，结算准时 ✅ 时间：灵活排班，就近安排 ✅ 内容：帮仓库卸货搬货，贴标签等 联系：（，快速上岗） 地址：龙华区龙街道河背工业区大数据研发中心综合楼113

长白班，广东无人机厂大量要人！ 深圳住友电子 男女不限 纯工价，员工工价：20元/小时，包吃住 年龄：18-45岁 待遇：包吃包住免费（包吃三餐、不扣水电） 购买社保 发薪每月7号发上个月的 生产产品：手机数据线，苹果数据线，转换线，大疆无人机软排线，上下班时间早8：00-20：00，吃饭时间45分钟 上六休一，基本每周休息一天 工作地点：深圳松岗塘下涌 工作岗位：外观检查，熔接，卷胶带，外壳组装等等，岗位多！可以自己选择 工作环境：坐班，空调车间、普通工衣和静电衣都有

深圳坪山区新和街道招商超招厨师一名工资7000，配菜5000月休两天管吃管住，电话

争胜来个挖麦冬的驾驶员，技术好点

招聘售后服务专员6名，要求如下: 1、年龄:28--45岁(男女不限) 2、学历:大专及以上 3、户籍:当地常住居民 4、薪资:4000-6000元 5、工作内容 服务老客户，协助理赔，保单咨询，客户保全变更，短期险续保等，欢迎真诚想人员！ 6、工作时间 上午:8:00-11:30 下午:2:30-5:30 节假日双休，宝妈可做 欢迎自荐或推荐，联系电话： 刘经理

山东济南章丘新店 诚 聘 导购2名 售后服务老师2名 售后销售2名 要求:踏实稳定，长期合作，人品第一，能力第二 ☎:同步

本公司招聘两位TPU皮革质量销后专员，要求懂印刷和无缝热压(熔断)、热切工艺操作，熟悉相关质量问题和工艺参数调整，最好会开车，有口才、会沟通，男女不限。包食宿，待遇从优，能力越强薪资越高。可电联甘先生 ，公司在晋江安海安东园区。

处理一线升级上来的工单（物流问题工单、商品瑕疵工单、实物与购买商品不符工单、处理纠纷判责、退换货工单、申请退款、赔付等工单），然后通过系统外呼用户进行沟通、核实处理、提出处理解决方案

诚聘：中国人寿售后服务人员 年龄：25到45周岁，优秀者可放宽至50周岁 工作特点：时间自由，早8点到9点，学习期间到10点，其他时间自由安排，不耽误接送学生 薪资待遇：有底薪，多劳多得，收入上不封顶，每月25号按时发放，大专及以上学历年收入保底10万 有意者咨询 王经理

岗位职责（无经验勿投）： 1、使用电脑通过电商平台客服后台软件（千牛、抖店、京麦等等）与客户沟通，及时快速解答客户的问题，达成交易； 2、定时查看后台未付款的订单，了解原因，催促付款； 3、简单售后工作，查物流情况等； 4、有耐心、细心可以帮助买家解决疑问和困难； 5、有解决问题的沟通能力，能配合团队工作。 任职要求： 1、使用过千牛、抖店等在线软件，接待过天猫、淘宝、京东、抖音等平台； 2、有1年以上淘宝/天猫售前客服、简单售后客服工作经验； 3、熟练电脑操作，打字速度50字/分以上，能够基本使用Excel、Word等办公软件； 4、能接受早晚班，在家办公，要求具备可正常办公使用的电子设备 5、每日工作8小时，介意勿扰。

快递物流客服1名，有熟悉安能及中通物流系统优先，打字快，语言沟通能力强，能吃苦耐劳，服从按排，工资面谈。

工作内容： 1、利用多种渠道（资源提供）开发潜在客户，达成销售目标； 2、对接客户与内部团队，妥善处理售前、售中及售后问题，提升客户体验； 3、持续维护客户关系，独立开展本地客户拜访与产品推广，树立良好企业形象，增强客户对公司产品的了解与认可。 任职要求： 1、不限学历、不限专业，表现优异者条件可适当放宽； 2、具备出色的沟通能力和销售谈判技巧，善于洞察并满足客户需求； 3、具备较强抗压能力，服务意识佳，富有团队荣誉感，学习能力强且自我驱动力强； 4、拥有本地生活服务领域资源（如餐饮、酒店类，含大众点评/饿了么等平台）或有机器人行业从业经验者优先考虑。 福利待遇： 1、享受带薪年假及国家法定节假日； 2、缴纳社会保险； 3、公司提供水果，定期组织员工聚餐，节日发放礼品，适时安排团队旅游，出差期间享有餐费补贴。

投诉工单客服-3HC 平均收入 9k-11k 基本工资（5k）+绩效津贴（4-6k） 其他福利：入职缴纳一档社保，缴纳公积金，生日有生日金、过节费、礼品、每年有免费体检等 【岗位职责】 ① 负责及时复盘客户会话/录音，掌握客户真实需求，识别潜在投诉风险。 ② 对存在投诉隐患的情况迅速创建工单，完成工单转派，并督促投诉专员及时联系客户。 ③ 承担风险客户的线上跟进与回复工作，推动投诉事项高效闭环处理。 ④ 能够准确判断投诉处理中的重大风险点，做到提前预警并上报升级。 ⑤ 准确发现投诉案例中暴露的产品、流程、规则及系统功能短板，提出可行性优化建议。 【任职要求】 ① 学信网可查学历，具备3年以上保险行业客服经验者优先。 ② 具备较强的客户服务意识和心理承受能力，反应迅速、思维清晰。 ③ 拥有良好的沟通技巧、理解力、语言表达能力、应变能力和抗压能力。 ④ 具备团队协作精神，服从安排，能主动配合团队完成各项任务。

工作职责 1，核对客户发票资料及报关资料，上传系统打单 2，辅助客户完成开户 3，负责客户货物的服务与跟踪 4，与业务，操作部门紧密配合，协调沟通 职位要求： 1，20-35岁左右，大专学历 2，熟练使用EXCEL表格 3，有客服相关工作优先 4，有较好的沟通能力及协作能力 工作时间： 周一至周六，10：00～12：00，14：00～8：00 国家节假日放假 待遇福利： 1，入职后节假日福利，带薪年假，

无需经验、有专人培训，当天上手 工作态度要严谨，不容出错 团队氛围很好

招聘售前客服10名，工作内容：在线打字回复买家消息，推荐产品，引导下单，客户关系维护 一、岗位待遇： 1、薪资：基础薪资5K+提成+季度奖+年终奖+年度涨薪5%； 2、上班时间：早班8-16点，晚班16-24点； 3、福利待遇：五险一金+下午茶+团建旅游+带薪假日+全天不限量零食； 4、发薪日：每月5号，节假日提前发放； 5、晋升路径：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理； 6、产品：营业厅手机卡，线上网店办理模式，产品性价比高，销售转化快； 7、交通：公交地铁直达！3号线木棉湾地铁站步行200米； 8、办公环境：甲级花园式写字楼，全景落地窗，团队年轻化，管理扁平，氛围融洽！ 二、你的主要职责： 及时响应客户咨询，解答疑问，提供专业建议，促进订单成交，持续维护客户关系； 三、我们希望你具备： 1、大专及以上学历； 2、表达清晰，善于倾听，情绪稳定； 3、打字速度不低于每分钟80字； 4、具备良好沟通能力和团队协作意识，积极主动，责任心强，服务意识佳，公司提供系统化带薪培训； 5、有2年以上售前或销售相关经验，渴望成长，追求高收入！ 公司简介： 奇云是一家大型通讯服务机构，主营运营商增值业务、手机卡办理及3C数码产品；是中国移动、电信、联通、广电的优秀合作伙伴；广东就创会副会长单位、深圳大学生实训基地、深圳通信协会副会长单位、深圳优秀科技型企业。公司与四大运营商深度合作，坚持“客户第一、诚信为本”的服务理念，让每一份「流量」都能成为用户生活的自由「增量」，致力成为中国通信消费领域第一服务商。 全平台搜“奇云卡”，你会了解我们的！欢迎有梦想的年轻人跟我们一同创造奇迹！欢迎有激情的你加入！

我们公司主营美加线路 岗位职责： 1. 维持与客户的良好沟通与联系 2. 核实物流相关信息数据 3. 持续追踪货物运输动态 4. 快速响应客户咨询与消息 5. 协调解决客户突发问题及异常情况 要求具备物流行业相关工作经验 单休，工作时间 9:00-18:00

1、及时响应客户在线咨询，准确解答疑问并回复留言，根据客户具体需求提供切实可行的解决方案； 2、处理客户反馈的异常情况，全程跟踪直至问题闭环解决； 3、负责客户全生命周期的服务管理，主动开展服务动作，提升客户满意度； 4、推动老客户的持续服务转化及服务费用的催收与确认； 5、完成客户电话回访、通知传达等相关外呼任务； 6、收集整理客户提出的需求与建议，并及时向相关部门或上级汇报； 7、协助主管完成团队内安排的其他协作性工作 岗位要求： 1、全日制大专及以上学历，应届毕业生优先，年龄22-28岁 2、具备日均接待200人以上的在线服务能力，有企业微信、在线平台、微信群等客户服务实操经验 3、思维敏捷，具备自我驱动力，沟通表达能力良好 上班时间： 上午：09:00-12:00，下午：13:30-18:00，大小周 福利待遇： 1、培训：公司建立完善的培训体系，关注员工职业发展，新人配备一对一导师带教； 2、晋升：提供清晰的职业发展路径：客服专员-组长-经理； 3、社保：缴纳五险一金，全员享受一档社保待遇； 4、带薪休假：享有国家法定节假日及带薪年假； 5、员工关怀： （1）依据公司年度业绩表现，组织国内或海外团建旅行； （2）每月下拨部门团建经费； （3）定期举办下午茶、生日会，发放节日福利礼品等； 6、团队平均年龄26岁+，同事间关系和谐，办公环境轻松愉悦。 别人在乎您飞得多高，我们更关心如何助您飞得更远！ 跨信通团队高效精干！ 创新、进取是我们的信念；发展、共赢是我们的目标！ 期待您的加入，今天您选择我们，明天我们成就您！

岗位描述： 1、通过企业微信及平台及时响应网络客户，提供专业化的咨询与服务。 2、维护潜在客户关系，完成报价并推动成交，全程跟进订单操作及客户服务。 3、协助电商部门管理网站后台，更新运价信息及客户常见问题资料库。 任职条件： 1、大专学历，国际商务、物流管理、市场营销等相关专业优先，有1-3年同行业经验者佳，应届毕业生亦可考虑，能力突出者学历可适当放宽。 2、熟练掌握常用办公软件操作。 公司福利： 奖金：设有月度绩效奖金、季度奖励及年终奖金； 旅游：每年至少组织一次全员省内或国内集体旅游； 企业活动：不定期开展丰富多彩的员工活动（如篮球赛、羽毛球赛、游泳、登山、团队聚餐等）； 员工保险：为全体员工统一缴纳五险； 员工假期：实行5天半工作制，每日工作7.5小时；严格执行国家法定休假制度，并根据工作年限享受带薪年假； 同时享有带薪婚假、产假、丧假等待遇，以及结婚礼金福利； 办公环境宽敞舒适，氛围良好，上下班高峰时段通勤轻松，临近地铁出行便捷，周边生活成本较市区更低。 乘车路线：乘坐地铁龙岗线至吉祥站B出口，步行100米到达湖广通大厦707室（交通便利，距地铁口仅百米）