深圳·南山区
职位详情
投诉工单客服-3HC
平均收入 9k-11k
基本工资（5k）+绩效津贴（4-6k）
其他福利：入职缴纳一档社保，缴纳公积金，生日有生日金、过节费、礼品、每年有免费体检等
【岗位职责】
① 负责及时复盘客户会话/录音，掌握客户真实需求，识别潜在投诉风险。
② 对存在投诉隐患的情况迅速创建工单，完成工单转派，并督促投诉专员及时联系客户。
③ 承担风险客户的线上跟进与回复工作，推动投诉事项高效闭环处理。
④ 能够准确判断投诉处理中的重大风险点，做到提前预警并上报升级。
⑤ 准确发现投诉案例中暴露的产品、流程、规则及系统功能短板，提出可行性优化建议。
【任职要求】
① 学信网可查学历，具备3年以上保险行业客服经验者优先。
② 具备较强的客户服务意识和心理承受能力，反应迅速、思维清晰。
③ 拥有良好的沟通技巧、理解力、语言表达能力、应变能力和抗压能力。
④ 具备团队协作精神，服从安排，能主动配合团队完成各项任务。
平均收入 9k-11k
基本工资（5k）+绩效津贴（4-6k）
其他福利：入职缴纳一档社保，缴纳公积金，生日有生日金、过节费、礼品、每年有免费体检等
【岗位职责】
① 负责及时复盘客户会话/录音，掌握客户真实需求，识别潜在投诉风险。
② 对存在投诉隐患的情况迅速创建工单，完成工单转派，并督促投诉专员及时联系客户。
③ 承担风险客户的线上跟进与回复工作，推动投诉事项高效闭环处理。
④ 能够准确判断投诉处理中的重大风险点，做到提前预警并上报升级。
⑤ 准确发现投诉案例中暴露的产品、流程、规则及系统功能短板，提出可行性优化建议。
【任职要求】
① 学信网可查学历，具备3年以上保险行业客服经验者优先。
② 具备较强的客户服务意识和心理承受能力，反应迅速、思维清晰。
③ 拥有良好的沟通技巧、理解力、语言表达能力、应变能力和抗压能力。
④ 具备团队协作精神，服从安排，能主动配合团队完成各项任务。
2026-02-25 08:07
IP属地：广东深圳
职位福利
学历不限3-5年投诉
亿达信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
可干到退休（坐席专员）老板人好事少
7000-12000元/月
客服专员免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
深圳 南山区 前海
李女士 · 广东金湾刚刚活跃
腾讯微众银行客服专员
7000-9000元/月
客服专员交通补助20人以上月结经验不限大专全职购买社保，五险一金双休带薪休假定期体检下午茶，生日福利，过节福利正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
深圳 南山区 科技园
微众银行（非销售）客服+入职7K-9K+深圳一档社保
7000-12000元/月
客服专员20人以上月结经验不限大专全职带薪培训深圳一档社保五险一金腾讯倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服人力资源外包客服
深圳 南山区 科技园
深圳腾讯微众银行客服（非销售岗位）
7000-9000元/月
客服专员交通补助20人以上月结经验不限大专全职五险一金提供食堂有班车接送正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
深圳 南山区 科技园
办公室客服7K（接受无经验）真的不难
7000-12000元/月
客服专员免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
深圳 南山区 前海
李女士 · 广东金湾刚刚活跃
兼职 时间自由客服 无地点业绩要求
260-360元/天
兼职客服专员免费培训有提成3-5人日结经验不限学历不限正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
深圳 南山区 西丽
小白客服专员
6000-24000元/月
客服专员免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
深圳 南山区 大冲
6500客服+试用期有保底+不限经验
5000-13000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
深圳 南山区
李女士 · 广东金湾今日活跃
6000客服+接受小白无经验
6000-10000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人日结经验不限学历不限全职办公室专员办公室客服专员正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
深圳 南山区 前海
杨先生 · 广东金湾今日活跃
收藏职位
