
客服组长
7000-9000元/月
售后客服1-2人学历不限
主要工作包括:
流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程,处理复杂投诉和纠纷,识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。
数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据,识别问题并提出改进措施,收集客户反馈并向管理层汇报,推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合,确保售后品高效流转,并将问题反馈至源头以促进改进。此外,还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。
任职要求:
1:具有出色的沟通技巧+解决问题的能力.
2:认真负责能吃苦,在团队中发挥积极正向作用,共同提升服务质量,
3:统筹管理电商全平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等)的客服接待与订单跟进(需要亲自参与),确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。
电商售后客服专员
6000-9000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户反馈问题的跟进与处理,涵盖产品使用咨询、功能优化建议等相关事项。
2、持续优化售后服务流程,提升整体服务效率与客户体验。
3、有效应对中差评情况,结合客户高频问题及阶段性营销活动,迭代更新客服沟通话术。
4、在完成平台咨询或售后处理后,对满意客户进行评价邀请,助力提升售后好评率。
5、收集、整理并上报关于产品质量的用户反馈及改进建议。
6、协调对接售后维修环节,确保售后问题全流程闭环处理。
7、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求:
1、中专及以上学历,电子商务专业优先,具备1年以上售后岗位经验(有平板电脑、学习机类客服经验者优先)。
2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等电商平台服务经历者优先考虑。
3、具备较强的客户服务意识和团队协作精神,工作细致耐心,责任心强,思维灵活。
电商退货件/售后订单处理专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职
负责每日退货件拆包处理/入库岗位职责:
1.负责处理电商平台的退货请求,每日退货件拆包处理
2.协调内部资源,确保退货流程的顺畅执行
3.与客户保持沟通,解答相关问题并提供满意的解决方案
任职要求:
1.具备良好的问题解决能力,能够高效处理退货事务
2.能够与团队成员和客户建立良好的沟通与合作关系
3.对工作细致认真,有较强的责任心和执行力
工资5000+无经验也可以
电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位描述:
1、负责社群团购项目的售前与售后支持服务,侧重售后服务,及时响应并妥善处理客户咨询,涵盖物流异常、商品质量问题及赔付等相关事宜;
2、对接商家与粉丝之间的售后问题,准确收集粉丝反馈信息,并与商家高效沟通解决,如订单物流跟踪、瑕疵品赔偿等事项;
3、维护日常社群粉丝关系,提升粉丝互动频率,保障售后服务体验与用户关怀质量;
4、汇总并分析售前售后相关数据,归纳整理常见问题应答话术,优化客服响应效率与时效性;
5、配合运营团队完成产品开箱测评等辅助性工作。
任职要求:
1、具备社群客服工作经验者优先,熟练掌握微信操作,工作积极主动、责任心强,逻辑思维清晰;(具备基础文案能力者优先)
2、反应迅速,具备良好的客户服务意识,工作认真细致,能耐心处理各类问题;
3、善于人际交流,语言表达流畅,具备较强的沟通协调能力。
3C数码售后
7000-15000元/月
售后客服有提成月结3-5年大专及以上倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位介绍
负责公司在各大电商平台(天猫、京东、拼多多等)的产品售后工作,包括:
1、已售产品的技术问题解答;
2、退换货操作及相关问题沟通解决;
3、处理店铺评价、投诉等相关工单
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、比较有耐心、工作认真细致,具备良好的沟通能力和服务意识;
3、有3C数码类售后经验者优先。
岗位待遇
7000元底薪+3000元绩效;
综合保底月薪10000元,公司提供多次系统培训,帮助新员工快速上手;
表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。
培训计划
每周固定3次培训,每次约半小时;
培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。
工作时间与地点
白班与晚班轮班制:8小时轮班制,早班8:00-16:00,晚班16:00-次日00:00(18:30后可居家),月休息天数参考大小休;
白班:在公司自有物业办公(宝安区恒荣立方中心);
晚班:可酌情安排居家办公;
发展与晋升
随着公司产品销售额提升,底薪将逐步上调;
表现优秀者,如有志于电商前端销售,可申请转岗为电商售前客服,待遇提升20%–50%。
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服包住6-10人月结1-3年学历不限全职
【岗位职责】
1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通,及时回复客户关于产品的需求问题
2.能够迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时准确地处理跟进订单
3.对接待中发现的问题及时反馈,并提出改进意见和建议
4.负责售中、售后跟进处理
5.物流及售后协调与跟进
【任职要求】
1.必须做过京东,天猫平台一年以上经验,熟悉售后处理
2.打字速度快,能盲打60字/分钟或以上,面试当场测试
2.性格开朗,做事积极主动;逻辑性,语言组织能力强,有一定抗压能力;
3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先
4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先
5.年龄18~30周岁,男女不限,未满18周岁勿扰
6.对电商行业有兴趣,愿意从客服做起
7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生
【晋升空间】
1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管
2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管
【福利待遇】
1、入职购买社保;
2、带薪休假:享受国家法定节假日等;
3、节日福利:法定节假日为小伙伴发放礼品;
4、管理理念:团队年轻90后、00后居多,扁平化管理,人性化管理,高效沟通;
5、其他福利:定期组织聚会、团建,公司提供冰箱和微波炉;
6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动;
7、助理期间优秀者也可独立维护链接,享有提成。
【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302
电商客服售后专员
5000-9000元/月
售后客服包吃有提成1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
岗位职责:
1.负责电商平台售后支持,专业解答客户疑问,高效处理退换货等相关事宜
2.持续维护客户关系,保障服务品质,提高客户体验与满意度
3.整理汇总客户意见,协同团队推进服务流程优化
4.熟悉公司主营3C类商品,掌握店铺运营规则、促销活动及售后服务承诺
任职要求:
1.具备电商客服工作经验者优先,能熟练操作电脑办公软件
2.工作细致踏实,责任心强,积极主动,具备良好的执行力
3.性格外向,善于交流,拥有较强的沟通协调能力
[薪资待遇&福利]
1、试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,转正后享受绩效奖金与提成
2、班次安排:早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00(实行轮班制)
3、采用轮班机制,每周单休(支持调休)
4、福利完善,无加班文化,入职即缴纳社保,享有法定节假日及带薪年假,重大节日发放节日礼品
5、公司配备微波炉、冰箱,提供日常下午茶
6、定期开展团队聚餐与团建活动,团队成员以95后为主,氛围轻松融洽
PS:有3C数码类产品(如网线、高清线等)相关经验或熟悉天猫平台运营者优先录用
售后客服大专及以上
岗位职责
1、负责亚马逊全站点差评,对高消评率和链接评分负责;
2、对链接页面信息正确性负责,实现因图文等信息误导产生的客诉、差评降为0;
3、预防和跟进中差评争议,处理客人投诉与产品售后问题;
4、记录,反馈,分析客诉问题,并反馈给相关运营人员,促进客服工作规范;
任职资格:
1、大专以上学历,具备英语4级或同等水平以上,有较强的英文写作能力和沟通能力,善于通过邮件解决和处理问题;
2、具有3c亚马逊售后客服经验者优先考虑
3、有耐心,做事细心负责,有团队意识,性格温和,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位要求:
一、有经验售后客服
1、学历:初中及以上;
2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服实操经历;
3、年龄:28周岁以下;
4、性格外向,沟通顺畅,语言表达清晰流畅;
5、无吸烟习惯
岗位职责:
1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理,准确回应各类咨询;
2、按照平台规范,快速响应并妥善处置售后突发情况,保障店铺正常运转;
3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整;
4、实时同步处理进度给客户,标注个性化需求,并与采购部门配合推进后续工作;
5、保持热情、细致的服务状态,主动提升客户体验满意度;
6、高效执行上级临时安排的工作内容,适应业务动态调整
上班时间:
早班:09:00-17:30
中班:10:00-18:30
晚班:14:00-22:00
每月工作26天,做六休一,班次轮动不固定
岗位薪资详情:
有经验售后客服薪资:
1、试用期2个月
试用期:保底6000元+300全勤奖
2、转正后(6500~12000元)
4200底薪+300全勤奖+500食宿补贴+2000绩效奖金+其他激励+排名奖励
综合收入:7000-12000+
晋升路径:
实习客服—客服助理—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管
公司福利:
1、享受国家法定节假日,同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,以及病假补贴
2、每季度组织团建活动(如旅游、游玩),不定期开展集体娱乐(聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等)
3、每月发放充足零食与饮品
4、重大节日发放慰问礼品,传递企业关怀
5、法定节假日出勤,享受三倍工资补贴
6、每周安排一次下午茶(含水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等)
7、五险保障:入职即购社保(深户为一档,非深户为二档)
公司环境:
1、紧邻地铁3号线南联站A1出口,交通便捷,地处核心商圈周边
2、周边配套齐全,300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等,龙岗区知名小吃街亦在附近
3、团队以95后为主,氛围轻松活跃,年轻化办公环境
电商客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人周结1年以下高中及以上兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:兼职客服,一天上四五个小时,
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
5.领导安排其他力所能及的工作
任职要求:
1,应届毕业生优先;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
4、能接受早晚班轮班制;
5、自学能力强,认真负责,执行能力较强,具有较好团队的合作精神;
6、热爱科技行业,有意在电商行业长期发展,有机会向运营/客服主管双通道发展。
地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室,近龙华线茜坑地铁站
深圳龙岗区急招通信施工人员,日薪300-400,有意者电联:。
300-400元/天
通信工程日结
深圳市龙岗区 急招 通信施工人员,日薪300-400,有意者电联:。
售后客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4. 维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,学习能力强,愿意长期深耕客服领域
中国人寿保单售后专员
6000-8000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
1.负责联系公司提供的西湖益联保客户,进行保单服务,活动邀约
2.及时回复西湖益联保客户咨询
3.通过公司提供的全方位的培训,掌握公司的产品知识和业务知识;
早8:30-5:30,午休一个半小时,周末双休,节假日正常放假
员工福利
补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖
工作地点:杭州市萧山区体育路106号4楼
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
新能源汽车店铺助理(带薪年假)
4000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上不加班无销售薪资可观
负责理想汽车相关商城信息,不销售,无电话!
月休9天,带薪年假9天
轻松到手5k+,五险一金
办公室办公,无压力,无kpi
节假日福利,年会体验,接受无经验
年前最后招聘!!!需求不多!赚过年钱
潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
底薪8000客服专员+无考核
8000-13000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
【你的工作】
主要负责公司提供的客户名单进行营销,通过电话,挖掘客户需求,以此来完成相应的销售任务~难度不大哦
工作环境:不需要外出见客户,公司提供所有客源,室内办公、无需陌拜!
【薪资待遇】
无责5000+3000业绩奖+提成+老板红包+放款奖励+排名奖励(苹果手机)
半年以上月均2万起,一年以上月薪3万起,两年以上月均5~10万
福利待遇:
1.公司为录用员工提供带薪培训;
2.公司为员工缴纳五险一金
3.享有半富的公司聚餐活动、公司旅游
4.享受带薪法定假期(年假、病假、产假、婚假、丧假、陪产假....
5.公司贴心购置微波炉,冰箱,(可带饭)。
6.每月制定额外灵活激励奖金。
7.晋升空间-主管-经理-副总-股东。
一直在招聘,从来不缺人,但一直缺人才。不要求你有多优秀,但必须有追求、有目标、做事认真有责任心!
欢迎咨询加入我们这个大家庭。
电商客服
8000-13000元/月
网络客服免费培训月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作
灯饰行业头部企业扩招客服团队,行业领先提成机制,薪资极具竞争力;
别问能拿多少,关键看你想要赚多少,月薪8-13K,收入上不封顶;
管理扁平,结果导向,不画饼,只讲回报。诚邀有战斗力的你加入!
一、工作内容:
1、为客户提供在线答疑服务,推动交易顺利完成;
2、负责售前咨询工作,积极维护客户关系,助力业绩提升;
二、职位要求:
1、身体健康,热爱销售岗位;
2、性格外向,自信积极,具备强烈的进取心和职业追求;
3、打字速度达标,不低于60字/分钟;
三、薪酬与福利:
1、无责任底薪+高额提成+绩效奖金;
2、公司提供系统培训,销冠带教新人,专人指导快速转正,晋升通道畅通;
3、定期举办生日会,享受节日福利;
四、上班时间:早晚班轮班制
客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服月结经验不限大专及以上全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题,确保快速、准确地解答客户疑问
2记录并分类客户高频问题,提交上级优化建议
3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题,并跟进处理结果
4定期汇总客服数据(如咨询类型、售后原因),提炼改进建议,推动产品、服务质量提升
5根据业务场景需要,主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要
任职要求:
1大专及以上学历,英语6级及以上,精通英语,能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通;
2有跨境客服一年以上经验优先,具备良好的理解和表达能力,掌握客户服务基本技巧,虚心学习、上进心强
3条件优秀可接受应届毕业生
4具有良好的英语理解能力和语言表达能力,善于沟通
5熟练使用office办公软件
6愿意接受轮班制度
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
货代客服(近吉祥地铁站)
6000-11000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限开发客户代理订舱海运有客户资源有航司资源空运有销售经验
岗位描述:
1、通过企业微信及平台及时响应网络客户,提供专业化的咨询与服务。
2、维护潜在客户关系,完成报价并推动成交,全程跟进订单操作及客户服务。
3、协助电商部门管理网站后台,更新运价信息及客户常见问题资料库。
任职条件:
1、大专学历,国际商务、物流管理、市场营销等相关专业优先,有1-3年同行业经验者佳,应届毕业生亦可考虑,能力突出者学历可适当放宽。
2、熟练掌握常用办公软件操作。
公司福利:
奖金:设有月度绩效奖金、季度奖励及年终奖金;
旅游:每年至少组织一次全员省内或国内集体旅游;
企业活动:不定期开展丰富多彩的员工活动(如篮球赛、羽毛球赛、游泳、登山、团队聚餐等);
员工保险:为全体员工统一缴纳五险;
员工假期:实行5天半工作制,每日工作7.5小时;严格执行国家法定休假制度,并根据工作年限享受带薪年假;
同时享有带薪婚假、产假、丧假等待遇,以及结婚礼金福利;
办公环境宽敞舒适,氛围良好,上下班高峰时段通勤轻松,临近地铁出行便捷,周边生活成本较市区更低。
乘车路线:乘坐地铁龙岗线至吉祥站B出口,步行100米到达湖广通大厦707室(交通便利,距地铁口仅百米)
电商客服(高薪急招)
5000-6000元/月
网络客服1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作职责:
1.负责公司电商平台(视频号小店、抖音小店等)的日常销售及客户咨询接待工作;
2.通过在线客服工具及时响应顾客疑问,提供专业解答并推动订单成交;
3.售前支持:熟悉产品知识,主动引导客户完成购买决策;
4.售中跟进:确认订单信息、跟踪发货进度及物流动态;
5.配合售后处理:协助解决客户反馈,包括退换货、投诉等问题;
6.洞察客户需求,妥善处理客户异议,通过高效沟通提升满意度;
7.实时关注库存情况及咨询过程中发现的问题,为营销活动、推广策略及仓储配送提出优化建议;
8.完成领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1.欢迎无经验者加入;
2.打字速度需达到60字/分钟以上;
3.具备较强的责任心与执行力,沟通表达良好,能承受一定工作压力;
4.积极主动,有推动力,学习能力强,适应快节奏工作环境;
5.具备团队协作意识,有相关从业经历者优先考虑(优秀应届生亦可)。
我们能给你的:
1、具有市场竞争力的基础薪资+绩效奖金+年终奖金;
2、成长空间:健全的调薪晋升体系,老板与主管亲自指导,提供系统化培训学习资源,在这里不怕你问得多,只怕你不进取;
3、休息制度:单休,享有国家法定节假日。
PS:公司为创业型企业,目前处于快速发展期,只要你愿意付出努力或具备才能,晋升加薪机会多多。诚邀您加入,与公司共同成长。
急聘!菜鸟客服+公寓住宿+五险一金
1.1-2.1万元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限银行外呼客服含有销售的客服工作早九晚六 五险一金
该岗位为公司直招,非中介岗位!招聘人即面试官,全程透明高效!不涉及保险、贷款、办卡及催收类工作!
底薪+提成+奖金+多项福利,综合收入8000—12000元,表现优异者可达20000—30000元,历史最高月薪46000元,上不封顶!
办公地点位于银行职场,无需外出跑业务,银行提供精准客户资源,工作稳定,收入有保障!
岗位职责:
依托银行提供的优质客户名单,通过线上方式为已持信用卡的客户办理增值服务,包括卡片升级(提升固定额度)、备用金分期、账单分期等业务。工作场所为甲级写字楼银行职场,环境宽敞舒适,氛围良好。
岗位要求:
1.年龄18—40周岁,不限经验,欢迎应届毕业生(需已取得毕业证);
2.普通话流利,具备基础电脑操作能力,服务意识强;
3.性格积极,富有自信,学习能力佳,沟通表达能力强,愿意追求高收入目标;
福利待遇:
1.工作时间:早九晚六,长白班,每周安排轮休;
2.入职即享带薪岗前培训,快速掌握业务技能;
3.缴纳五险一金,享有国家法定节假日及带薪年假;
4.额外福利包含:带薪年假、下午茶点、银行发放奖金、个人优秀奖励、定期团建活动、节日与生日礼品、年度旅游机会等;
晋升机制:
提供清晰的职业发展路径,每3个月可参与晋级考核,每年至少2次储备干部晋升机会,助力员工持续成长;
晋升方向:
A.客服专员—团队长—区部长—经理助理—经理—项目总经理—区域总监—分公司负责人;
B.客服专员:初级—中级—高级—资深;
C.客服专员—转岗至管理支持类岗位(如质检、培训、行政等),实现平稳职业发展;
深圳分公司设有两个办公地点:
1.南山区方大城T1栋904A;
2.龙华区民治地铁站A口旁向南商业大厦4楼403;
根据居住位置就近安排面试及入职。
亚马逊客户服务专员
6000-8000元/月
客服专员月结经验不限本科及以上电商客服
岗位职责
1.负责亚马逊平台客户咨询、投诉及售后问题的响应与处理,通过邮件、站内信等方式及时、专业地解答客户在产品使用、订单查询、物流进展等方面的疑问,提升客户体验与满意度。
2.持续关注客户反馈信息,系统整理客户需求、建议及高频问题,定期汇总并提交至相关职能部门,助力产品改进与服务流程优化。
3.高效处理客户退换货申请及退款请求,严格遵循亚马逊平台规定与公司内部政策执行操作,确保客户权益与企业利益均得到有效维护。
4.跟踪管理店铺评价与评分情况,针对差评及时开展调查与沟通,制定切实可行的应对方案,积极维护店铺形象与信誉。
5.与运营、仓储、物流等团队保持密切配合,及时传递客户反馈内容,协同处理因商品质量、配送延误等问题引发的客户争议,保障业务平稳运行。
任职要求
1.本科及以上学历,不限专业,英语、国际贸易、电子商务等相关专业优先考虑。
2.英语水平达CET-6或以上,具备优秀的听说读写能力,能熟练与海外客户进行书面和口头交流,准确理解需求并清晰传达解决方案。
3.有半年以上亚马逊客服工作经验者优先;无经验但对跨境电商客服岗位有强烈兴趣、学习能力强的候选人亦可接受。
4.具备良好的沟通技巧、问题分析能力和服务意识,能够耐心细致地应对各类客户问题,妥善化解不满情绪。
5.责任心强,抗压能力出色,适应快节奏工作模式,能在高强度环境下保持稳定高效的工作状态。
6.熟练掌握常用办公软件,具备一定的数据整理与分析能力,能从客户反馈中提取有效信息,为服务优化提供支持。
工作时间:8:30-12:00,14:00-18:30,周末双休
母婴售后专属客服(双休/包吃/五险一金)
9000-10000元/月
售后客服包吃有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
特别说明:多喜娃诚信招聘,不用缴费,不用考证!!!
我们没有招聘到面的考核,不会邀约凑人数!只期望真诚沟通以诚相待!欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入,可以直接投递简历约面试喔~
【公司介绍】多喜娃于2010年成立于广东深圳,致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展,多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌,未来发展方向26-27年上市!
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(周末一天,工作日一天)
【岗位薪资】综合9K-11K
【岗位职责】
1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务,帮助客户解决及时问题,获得客户满意;
2.处理客户投诉,倾听并安抚客户的情绪,为客户针对性快速解决问题;
3.对客户退费负责,对于退费客户进行积极挽单,及时解决客户的问题,;
4.对个人续费业绩负责,在日常需要关注客户的体验及续费的意向,并达成续费成交,完成个人业绩目标;
5.挖掘客户推荐的线索数据,在做好客户维护的同时,借助公司对于客户推新的有效政策,促进客户转介绍;
6.对于领导交办的其他任务,确保快速、不打折扣落地执行。
【任职要求】
1.大专学历以上,有家政行业经验优先;
2.有2年以上一线服务经验,了解客户心理,同理心强,有成熟的客诉处理能力;
3.有销售相关经验,目标感强,能独立完成业绩目标。
【我们的福利待遇】
1、国内自营月嫂规模最大的公司,长达15年专注母婴服务,累计服务30万妈妈,广东母婴健康服务领域龙头企业;
2、免费提供中餐和晚餐,专业营养师亲自选材食材搭配;
3、晋升机制:多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会;
4、培训福利:内部&外部牛人知识技能培训;
5、节日补贴:节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外活动、旅游、每周组织篮球、羽毛球等;
7、工会福利:轻松舒适的职工活动室(工会组织),有乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫球等、免费电影票、瑜伽舞蹈培训等;
8、休假福利:带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等;
9、免费停车位+免费寒暑期托育班+每年定期组织员工全身体检.
家电售后信息库管理员
5000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
【岗位职责】
·负责小米厂家及商家下派业务的全流程跟进与管理
·完成订单的派发、接收、跟踪、完结及结算工作
·保障订单服务的时效性与服务质量
·负责配件的收货、发放及库存管理工作
【职位要求】
·具备良好的团队协作意识和服务意识
·拥有较强的沟通能力与学习能力
·适应售后岗位工作特性,稳定性强,可接受适度加班
·有相关岗位工作经验者优先考虑
【薪资福利】
·工资待遇:面议(基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励)
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳人保客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。