
4S店售后接待
4000-8000元/月
售后客服包吃包住有提成月结1-3年全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
1、负责售后维修车辆的进出厂登记交接
2、负责仓库配件的管理
3、负责4S店基盘客户的跟踪与回访
售后客服
岗位职责:
1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。
2、新功能的技术对接工作。
3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。
4、配合部门其他岗位完成相应的工作。
任职资格:;
1、具有客服工作经验优先考虑;
2、有计算机基础,计算机专业优先;
3、对待客户热情、耐心,有良好的服务意识和较强的沟通技巧,性格开朗,勤奋好学,刻苦耐劳;
跨境电商客服
7000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年本科全职欧洲跨境电商亚马逊独立站不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、负责处理欧洲跨境电商平台店铺的日常客户咨询、订单跟进、售后问题解答,确保及时响应与高效解决;
2、处理客户退换货、投诉及纠纷,维护店铺好评率与账户健康指标;
3、跟踪和分析客户反馈,整理常见问题,协助优化产品描述与客服流程;
4、协助管理店铺评价,主动跟进客户体验,提升店铺星级与客户满意度;
5、与运营、物流团队协作,反馈客户需求及市场问题,助力业务改进。
【任职要求】
1、全日制本科,英语四级以上(或具备英文读写能力),有跨境电商客服经验者优先;
2、熟悉独立站、亚马逊等跨境平台规则与客服流程,能独立处理售后、纠纷等事项;
3、具备良好的沟通能力和耐心,善于处理客户关系,抗压能力强;
4、工作细致、有责任心,具备团队协作意识,能适应快节奏工作环境;
5、熟练使用Office办公软件,有ERP或客服工具使用经验者加分。
【工作时间】
周末双休,8:30-18:00
跨境电商客服专员
6000-9000元/月
售后客服1年以下大专网络客服全白班英语
10号发薪,因业务扩展需增员,提供晋升机会。
1、负责回复公司海外用户的售后邮件,熟悉产品相关知识,及时处理用户咨询与邮件内容,为客户提供专业的售后服务支持;
2、处理来自其他渠道(如粉丝群等)的海外用户售后反馈,妥善应对客户投诉及争议问题;
3、汇总客户意见与建议,协助整理市场实际需求,并反馈至研发与销售团队,助力现有产品优化及新产品开发。
任职要求:
1、大专学历,具备大学英语四级或同等以上英语能力,读写熟练,可使用英语作为主要工作语言;
2、工作细心耐心,逻辑清晰,条理分明,具有一定市场洞察与判断力,具备良好的服务意识。
售后客服免费培训有提成本科
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注:本岗位针对2025届毕业生,没经验没关系,有师傅一对一带教。前期从客服工作入手,逐步了解产品、平台规则,后期有能力独立带店的话可转运营岗,可独立运营店铺!
【我是福利君!嗷嗷~】:
●工作制:周末双休,(上班时间:周一至周五9:00--12:30,14:00--18:30);
●带薪假期:法定节假日、法定年假
●五险一金:入职当月购买
●发薪日:每月15日(准时发薪)
●奖金:全勤奖(200元/月)、年终奖、优秀员工奖、创新奖等;
●调薪晋升:每年2次调薪/晋升机会(4月、10月);
●节日福利:三八节/端午节/中秋节/春节,发放购物卡、节日礼品、红包;
●办公室零食:全年365天不间断供应;
●公司活动:下午茶、员工聚餐、生日会、年会、开工利是、节日/主题Party活动(王者荣耀赛事、篮球趴、cos趴、剧本杀、密室逃脱等);
●年度旅游:公司每年一次集体国内游,一次优秀员工/团队境外游。
【岗位职责】:
1、负责在美客多平台店铺的售前、售中、售后的客服工作,通过邮件方式回复客户的问题咨询;
2、妥善处理客户的投诉与纠纷,提高账户的好评率,对客户的退换货及退款进行妥善处理,统计退货和差评原因;
3、跟进处理差评Feedback,及时联系客户删除或修改;
4、积累买家邮箱进行测评及邀评,完成Mercado的listing的测评需求,并保证测评的质量。
【任职要求】:
1、2025应届毕业生,统招本科或以上学历,英语4级或以上,西班牙语专业优先;
2、热爱跨境电商行业;
3、具备良好的学习能力、沟通表达能力、良好的客户服务意识、敏锐洞察力、耐心细心;
4、具备良好的逻辑思维能力、团队沟通协作能力、自主能动性。
【岗位试用期】:3个月(试用期有提成)
【晋升发展通道】:
晋升:助理——专员——组长——主管——经理——总监
发展:公司有完善的培训机制,新员工入职有一对一培训,老员工有定期业务培训。
【公司地址】:深圳宝安区稻兴环球科创中心A座1401-1405室(地铁5号线,兴东站A出口)
公司团队均98、00后,氛围轻松愉快,充满活力、朝气!
办公室有零食,有音乐!5A双甲级写字楼环境明亮宽敞、舒适!
公司奉行扁平化管理并一以贯之,人际关系清爽融洽,氛围超棒!老板亲和又nice,尊重且会采纳员工的新创意、新点子~
公司现正处于如日中天的高速发展期,期盼同样有目标有朝气的你,加入我们的队伍哟~
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跨境电商客服/双休
6000-8000元/月
售后客服1年以下大专全白班英语售前客服投诉客服亚马逊跨境电商客服
岗位职责:
1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答疑问,提供合理建议并确保服务质量;
2、处理账号及链接中的中差评,主动联系相关客户,提出有效解决方案,降低中差评数量,保障账号的稳定与安全;
3、负责账号日常安全管理,进行数据监控与问题排查,跟进电商平台最新政策,定期分析销售数据并提交报告;
4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷,分类汇总后及时传递给对应负责人;
5、完成上级安排的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、大专学历,英语专四65分以上,专八优先,具备跨境电商运营或客服相关经验;
2、熟悉商务邮件写作规范,具备较强的英语理解与书面表达能力,掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识;
3、工作积极主动,踏实认真,责任心强,条理清晰,细致耐心,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、善于自主学习、分析与归纳,持续优化工作流程与质量。
福利待遇:
1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金;
2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休);
3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假,入职年底可享受年假,同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等;
4、平时福利:每周下午茶,月度生日会,文体活动、年度旅游;
5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤,五险)、住房公积金;
6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检;
7、员工福利:节假日礼品或红包等,新人专属礼包;
8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理,每年有1-2次调薪;
9、其他福利:公司配有茶水间,提供冰箱微波炉,吹风筒,姜茶、生理用品等设备。
地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里
多多仓库售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职
售后岗位招聘需求
一、岗位名称
多多售后专员
二、任职要求
1. 基本条件:年龄18-45岁,身体健康
2. 技能要求:熟练掌握Excel基本办公软件操作,能高效处理文档、表格及数据整理工作。
3. 沟通能力:具备优秀的沟通表达与倾听能力,善于理解用户需求,能清晰、耐心地解答疑问。
4. 性格特质:性格开朗外向,有亲和力,具备良好的情绪管理能力,能积极应对售后沟通中的各类情况。
5. 服务意识:拥有强烈的客户服务意识,责任心强,注重细节,能主动为用户解决问题。
6. 学习能力:具备快速学习能力,能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。
7. 抗压能力:能适应售后岗位的工作节奏,承受一定的工作压力,高效处理多线程售后事务。
三、岗位职责(补充参考)
-负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理,确保用户问题得到及时解决。
-记录并整理售后问题台账,定期汇总分析常见问题,提出优化建议。
-与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通,推动售后问题的高效闭环。
-维护良好的用户关系,提升用户满意度与复购意愿。
管道安装小工氩弧焊工气割工二保焊1-2人
1.招修船管工师傅和中工小工,二保和氩弧都精通的管道焊工,要求必须持有国网可查的金属熔化切割证,有修船管道经验!工资待遇平时时350~420/8小时,小工240/8小时
2.修船管道现场领班,要求持有金属熔化切割证和丰富的修船管道经验,工资包月15000元加年终奖!
直招平湖恒温仓分拣员普工1w/包住饭补
7000-11000元/月
分拣包吃有提成免费培训包住20人以上月结全职蔬果供应链仓储固定长夜班线上分拣员蔬果分拣员订单拣货员
岗位:分拣员
工作:主要负责系统订单需求对蔬果食材使用pda扫描器进行分拣,能接受长期站立及搬抬体力,能吃苦;
上班时间,夜班19:00-7:00,月休4-5天~可自行排休;
要求:18-45周岁,无犯罪记录,有电商经验优先;
薪资:第一个月新人保底21/小时+各种补贴!次月底薪900+计件工资+各种补贴,月薪工资7000-10000左右;每个月15号发工资,急用钱可预支工资!
福利:包住+饭补一餐,急用钱每周预支800-1000,当天安排住宿!
上班时间为26天制,夜班19:00-7:00(12小时工作制),吃饭1小时;
包吃包住,可当天安排住宿。吃饭直接每月补贴260元/月,不住宿房补260元/月;过年放假,节假日有礼品。
其他补贴:夜班补贴,全勤奖,绩效奖,高温补贴,特殊岗位津贴等。
电子厂普工做事简单
6000-7000元/月
长白班普工贴标签电子厂免费培训包吃保险餐补包住20人以上月结人走帐清
招聘小时工:
1,小时工待遇:工价19~20班次:长白班坐班
3,岗位:普工组装包装质检品质贴标签4,吃饭情况:包吃一日三餐伙食好
5,住宿情况:包住4-6人间宿舍环境一流空调热水器都有独立卫生间
6,月休:上六休一每月4/天
7,离职:小时工人走账清离职当天结清工资招聘正式工:1,正式工待遇:
入职购买五险一金社保
工资按照底薪2530元平时加班1.5倍周六周日2倍法定节假日3倍底薪2530元按劳动法计算薪资+加班费+夜班补贴+岗位补贴
招聘年龄:
1,16~45岁男女不限学历不限,持有本人有效身份证件食好
缝纫工
招车位:长期工流水车位多名
长期有货做,毛货勿扰,查好货可结账
地址:石岩松柏路2079号玉山工业园B栋
联系电话:
运营助理
招聘:2800-5000元/招聘电商运营助理(可培训小白)
提供薪金:2800-5000元/月
公司名称:青岛牙套家电子商务有限公司
招聘职位:运营助理
招聘人数:10
招聘电商运营助理:负责电商平台店铺链接上架及链接维护,可培训小白。需要有电脑操作基础!!
招聘电商店铺客服,解答客户的售前售后问题
招聘电商打/拆包员
单位地址:水集街道 南京北路57号 核动力大院内(原小粮贸斜对面)
联系人:袁先生
在线客服—双休8h,5800
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职五险一金 三倍薪资双休8h 不加班办公室坐班 不外出不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
负责记录和接听处理用户问题
不含任何销售性质,不外呼电话
办公室办公,不外出,不考核处理单量和速度,只要求质量
工作简单,大部分问题知识库复制粘贴即可
综合薪资5-7k,8h排班,绝不加班。
双休8h 不加班 法定多休 带薪年假
退款物流(双休+五险一金)
4000-5000元/月
售后客服免费培训经验不限大专
岗位职责:帮助抖音客服处理售后问题,不含销售性质
任职要求:会灵活使用电脑,大专及以上学历,普通话标准
岗位福利:五险一金,带薪培训,月休8天
打包快递拣货员
男装T裇办公室
招做售后以及发货,看面单去拣货然后按对应订单打包发货的人
售后:把退货件拆开用熨烫机熨好以后再折叠包装回去。联系
上一休一游戏打字客服,月入5k+,缴纳社保
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责游戏平台用户咨询服务,处理账号登录,交易等问题;
2.协助游戏账号交易双方完成流程,跟进交易进度等
薪资待遇: 综合薪资 5K-9K,缴纳社保,稳定有保障
工作时间:
1.做一休一!9:30-晚上12:30,每月有半月时间都在休息! 赚钱生活两不误
2.做三休一! 早班 9:30-19:30/晚班14:30-00:30,休息时间拉满,轻松平衡生活
岗位要求:
1.打字速度 55字/min 以上,大专及以上学历,
2.1年及以上的客服经验
3. 年龄18-30岁,优秀者可以适当放宽一两岁
*完善的岗前培训,新手快速上手,工作环境干净舒服,附近免费停车。
*透明晋升空间,晋升快,年轻团队,氛围轻松 *提供单人宿舍,,单间五百。有意者可以联系我哦,欢迎咨询
中信银行账单分期/五险一金+提供住宿+招聘
7000-12000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公小白可正常工作制提供住宿电话销售售前客服电话客服办公室坐班售后客服银行信用卡企业内部客服保底/五险一金
岗位名称:
一、账单分期客服专员
1. 工作内容及职责:
通过银行官方客服外呼平台,主动联系信用卡优质客户,协助客户办理当期账单分期还款业务,帮助客户缓解还款压力,提升客户对服务的满意度与体验感。
2. 任职要求:
1. 年龄在*******之间;(表现优异者条件可适当放宽)
2. 普通话流利,具备较强的沟通与表达能力。
3. 具备良好的心理素质,能适应快节奏工作环境,抗压能力强。
二、福利待遇:
1. 新员工入职享受保底薪资,包含底薪+绩效+提成
2. 薪酬结构=无责任底薪+提成(综合收入7K-12K),上不封顶。
公司按月推出多项现金奖励政策,福利不断,激励丰富;
3. 社保福利:依法缴纳五险一金
4. 公司统一组织专业技能培训与综合能力提升课程,享有节日福利,并提供岗位晋升、前往一线城市发展及海外学习深造的机会;
5. 晋升通道:员工→组长→主管→项目经理→总监
广东省深圳市福田区八卦岭鹏基工业区615栋508勤为科技
交通:搭乘地铁7号线至八卦岭站,出站后步行约十分钟即可到达
资料审核专员
8000-13000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
不接受居家办公需办公室坐班
非销售类客服岗位企业内部客服正常工作制度公司直招!!
不包吃住,介意者请勿打扰
岗位职责
根据公司提供的具备资金需求的精准客户资源,在线审核客户相关资料;
对审核通过的客户,通过线上微信或电话方式(提供标准话术)通知其对接销售部门即可,无需电销,后续由销售团队跟进处理。
薪酬待遇
1.无责任底薪5K+提成10%-60%+3000元绩效奖金
2.工作时间:早9晚7中午休息1.5小时每周日固定休息
3.每周提供下午茶,月度团建活动,法定节假日正常休假
4.入职即缴纳五险一金
任职要求
1.接受零经验及25届应届毕业生,年龄要求19-32周岁,工作态度认真积极;因工作包含网络与电话沟通形式,需能适应电话联系客户。
2.主动性强,善于交流,普通话流利且表达清晰。
公司优势
1.入职配备带薪老员工一对一指导,无基础也能快速上手
2.拥有健全的晋升体系、成熟的管理机制,提供清晰的职业发展规划
客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结大专
一、岗位职责
客户咨询响应:通过企业微信、工单系统等渠道,承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询
问题解决与售后:独立处理普通问题(如物流轨迹查询、费用核对)如退货纠纷、异常等
风险与合规:识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件,严格执行操作规范,避免失误导致损
服务与协同:维护客户关系,提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门,确保订单履约、费用核对等协同效率
学习与优化:参与产品知识培训,主动提出服务创新建议
二、任职要求
(一)硬性条件
学历与经验:大专及以上学历,1年以上跨境物流/海外仓客服经验(优秀应届生可放宽,需有物流相关实习经历);熟悉中越跨境物流流程(头程运输、海外仓操作)者优先。
技能要求:
熟练使用企业微信、系统,能通过系统抓取响应时长、解决率等数据;
掌握Excel技能、函数(数据统计、报表制作),能独立完成《客户服务报告》;
语言能力:中文流利(普通话标准,书面表达清晰),简单英语读写能力(能看懂英文物流单据),越南语基础优先(加分项)。
(二)软性素质
服务意识:耐心细致,能承受高峰时段咨询压力(如大促期间单量激增),以“让卖家专注核心业务”为目标,主动预判客户需求(如提前同步在仓库存动态)。
问题解决能力:逻辑清晰,能快速定位问题根源(如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”),复杂问题主动协调仓库/销售跟进,避免推诿。
风险意识:细心严谨,操作订单、费用等数据时零失误;发现异常(如卖家退款异常、备货量骤降)立即上报,不隐瞒风险。
团队协作:积极跨部门沟通(如与仓库确认出库时效、与财务核对回款),配合团队完成KPI(如客户满意度、重复咨询率)。
三、加分项
有中国卖家服务经验(熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点
四、工作地点与时间
时间:周一至周五9:00-18:00(含1个半午休)
五、我们提供
有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金,综合月薪6k-10k,优秀者可谈);
完善的培训体系(越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧);
清晰的晋升路径(客服专员→客服组长→客服主管);
跨境物流行业视野,接触中越跨境头部卖家资源。
港前客服
5000-6000元/月
客服3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公售前客服企业内部客服
1,回答客户疑问
2,整理好入仓、上线、报关等轨迹,并及时通知客户
3,处理好业务运行过程中遇到的各种问题
4,及时给客户做报价
急招两名客服,包住可拎包入住!
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住月结1年以下高中五险一金员工宿舍免费住线上客服甜点下午茶拎包入住正常工作制法定节假日休息
公司直招~
工资每月按时发放,欢迎无经验者/应届毕业生加入~
薪资福利:试用期5500-8000,转正后8000~10000上不封顶,首月正常出勤收入可达七八千
工作内容:通过线上方式协助用户解答问题
作息时间:朝九晚七
1、入职后每日享受带薪培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇
3、提供免费员工宿舍,配备齐全家电,可直接入住
4、每年有多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团建旅游
5、工资按月准时到账
6、提供系统化带薪学习与培训支持
7、活动多样:包含公司年会评优、月度团队建设、各类文娱活动(观影、猜灯谜、生日庆祝等),以及多种兴趣小组(如王者荣耀比赛、篮球赛等)和公益活动
8、具备完善的培训体系与内部晋升通道,职业发展平台稳定且空间广阔
9、办公环境宽敞舒适
10、培训成长机制健全,晋升路径清晰,长期发展空间大
任职要求:年龄18-40周岁,普通话标准,能熟练打字(速度可逐步提升)
售前客服(天猫平台)
6000-9000元/月
售前客服免费培训月结1年以下学历不限倒班工作制线上客服企业内部客服天猫转化率小家电
岗位职责:
1.负责电商平台客户咨询的在线响应,及时解答商品信息及促销活动相关疑问;
2.主动了解客户需求,提供专业推荐,促进订单达成,提高成交转化;
3.对未完成支付的订单进行友好提醒,推动交易顺利完成;
4.保障售前服务质量,优化客户咨询体验,维护店铺服务指标。
任职资格:
1.具备抖音、淘宝、拼多多等电商客服工作经验者优先考虑;
2.打字速度较快,具备良好的服务态度与销售意识;
3.熟悉常用办公软件操作,掌握基本电脑使用技能;
4.性格开朗积极,能适应压力环境,具备协作精神。
晋升路径:
初级售前→中级售前→高级售前→售前组长
(晋升周期:每3个月评估一次)
【福利待遇】
入职即缴纳五险一金
健全的培训机制与职业发展通道
全薪病假、兴趣社团等多元员工福利
年轻化团队,工作氛围轻松活跃
上班时间:
早班08:00-16:00|中班12:00-20:00|晚班16:00-24:00
月休4天,实行轮班制度
招3个人,会电脑就行,办公室客服
8000-17000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公
接受新人小白,有销售经验更好!
前期3个月有5000-6300保底,无业绩要求!
本岗位属于公司直聘,不做贷款,不做保险,不做催收!
要求:会普通话、会电脑打字就行!
年龄18-35,有经验者条件可放宽!
薪资待遇:
新员工正常上班6000-8000
2个月以上员工:8000-15000,业务熟练之后基本都是这个水平
半年以上的老员工:15000-30000+上不封顶,老员工也是从新员工做起来的,目前员工薪资水平,不是画饼,战绩可查
福利待遇:
晋升路径:
五险一金,定期组织团建活动,聚餐,生日会,下午茶,开个红包等。
A、专员---班长---项目主管---项目经理, 享受带团队的成就感;
B、专员---管理文职岗位---质检岗---培训师 享受安稳无压力的工作
6、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,定期组织大型的业务、知识竞赛,团建活动等。
客服
5000-6000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
职位名称:国际物流客服专员
•解答客户关于国际物流业务的咨询和疑问。
•处理客户订单,跟进货物运输状态,及时反馈信息给客户。
•协助解决客户遇到的物流问题和纠纷,确保客户满意度。
•与内部各部门协调沟通,保障物流流程的顺畅进行。
•整理和归档相关客服资料。
任职要求:
•物流、国际贸易等相关专业优先。
•具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心和责任心。
•熟练掌握办公软件操作技能。
•能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。
薪资福利:5K五险一金,每周单休
工作地点:锦绣华城c区
如果您对国际物流充满热情,渴望在一个积极向上的团队中展现自己的价值,欢迎加入我们!
急招后台客服人员2名/包住宿/五险一金
7000-12000元/月
客服专员包住月结1年以下中专/中技不接受居家办公办公室坐班提供住宿拎包入住售后客服企业内部客服接受无经验小白带薪培训入职即购买五险一金正常工作制法定节假日休息甜点下午茶团建活动
公司直招~
工资每月按时发放,欢迎无经验者/应届毕业生加入~
薪资福利:试用期6500-8000,转正后9K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤实际到手七八千不成问题
工作内容:在线协助用户处理相关问题
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、入职后每日安排带薪培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期
3、提供公寓式住宿环境,配备齐全家电,可直接拎包入住
4、每年享有多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团建旅游
5、每月薪资于次月准时发放
任职要求:年龄18-40岁,会基本打字操作(速度可慢,但需掌握基础输入)
电商客服专员
6000-7000元/月
售后客服月结1年以下学历不限
必须到岗办公(不接受居家办公,请勿打扰,节省彼此时间)感谢理解
拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管
售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责售前咨询回复,审核拼多多平台退款申请,处理相关工单,需具备操作15-20家店铺的经验,熟悉拼多多售后流程;
2、受理客户退换货需求,跟进售后服务,查询快递异常包裹;
3、执行网店退换货审核及系统操作,填写明确的审核说明,保障退款及时准确,减少退货退款争议;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历条件;
2、熟悉售后处理流程,能制定有效解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、有耐心、沟通能力好、理解力强,能承受一定工作压力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公
工作时间:每月休息4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递,月薪6-7k
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