
售后专员
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专售后
招聘数量:3名,该岗位需短期出差;
岗位职责:
1. 接收客户售后服务需求,快速响应并跟踪处理进展。
2. 联动相关职能部门,协助完成售后问题的评估与处置。
3. 整理售后服务流程记录,负责售后台账的建立与更新。
4. 牵头开展售后问题复盘,促进优化方案实施。
5. 执行领导安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 具备较强的沟通协调能力,能有效推动跨部门协同作业;
2. 工作态度严谨细致,责任心强,具备主动解决问题的意识;
3. 熟悉常用办公软件操作,拥有基础的数据汇总与分析技能;
4. 适应高效工作节奏,执行力突出;
5. 具备良好的服务观念,可承受一定强度的工作压力。
售后客服
岗位主要内容:
1,售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
项目合伙人,弹性工作制,收入稳定
2-3.5万元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限合伙人
招募要求:
1.有创业或者想创业的同路人。
2.小白有无经验均可手把手指导。
3.踏实肯干,执行力强愿意学。
4.个人或者工作室均可。
公司实践操作6年,电子商务时代懂得把国内产品卖到国外,公司提供技术手把带与长久的售后服务。
客服售后
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度,确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门,高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题,定期汇总分析,向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强,耐心细致,具备基础逻辑分析与应变能力
5. 24-30岁,具备学习意愿与团队协作精神
旭日大厦510,上班时间:两班倒:8:00—16:00;15:30—24:00;售后客服,需要打电话安抚客户,单休,节假日休1天。
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
售后技术客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量;
3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通;
4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度;
5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。
6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
岗位要求:
1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先;
2、有客服/客户成功经验者优先;
3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具;
4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害;
5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力;
6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。
三、福利待遇
薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金
四、培养计划
公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括:
1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识;
2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训;
3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。
欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
售后服务专员
6000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
3.熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户各类疑问
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强
不加班,周末双休
薪资待遇:薪资综合6000转正7000+
售后服务
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技
岗位介绍
【主要工作职责】
1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作;
2、收集合作商反馈的问题,推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点;
3、定期整理客户反馈的意见,推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持;
4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接,包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定;
【招聘岗位要求】
1、学历要求:大专以上(经验丰富可破格),专业不限,对工作认真踏实;
2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑;
3、年限不限,稳重,不需要出差;
4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力;
5、熟悉操作电脑及基本的办公软件;
6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑;
【福利待遇】
1、工作时间:早九晚六,综合薪资5500元(含基本工资+绩效+全勤奖);
2、工作氛围轻松,充分的信任和授权;
3、入职满一年后有工龄奖等。
工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近
工作时间:月休4天(排班调休制),不包吃住。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
公司主要从事电子产品相关业务,包括3C数码产品,小家电,百货,居家日用,两季产品
岗位职责
1.回复客户咨询的产品问题接待
2.跟进快递异常件
3.跟进补发换货等
不接受居家/异地客服
任职资格
1.打字50-70/分钟
2.做过电商平台的售后客服
3.表达清晰,服从安排
底薪6k+1000绩效
充电宝装盒0元入职8700/月.独立岗位可带手机
8000-9000元/月
普工免费培训交通补助夜班补贴保险高温补贴社保加班补贴五险五险一金20人以上月结纯包吃住
充电宝打包,独立岗位,好做事!
欢迎你的加入
综合工资7300-8100!!!
招聘条件:18-45岁,无案底、纹身
45岁以上不用投递简历
23岁以下有工资流水可以安排,暑假工学生工不要
只招想安心做事想赚钱的人
旺季来临,订单增多,部门缺人
名额有限,直接投递简历,不用犹豫
1.正式工底薪2520-3680综合收入7200+
可带手机,做事绝对轻松
2.不看学历不看经验,独立岗位!
3.纯包吃住,不用花一分钱
4.各种福利补贴
当天安排入职、住宿!!!
岗位招聘:
组装,包装,打包,测试等简单岗位
5.住宿4-6人间酒店公寓住宿,空调,WiFi,热水器,洗衣机
新厂区招普工,轻松简单好上手,月薪 6500-8500元/月可借支/包吃包住随走随结
8000-10000元/月
长白班车间普工贴标签电子厂包吃五险一金包住20人以上月结
生产手机蓝牙耳机等产品的电子厂,以坐班独立岗位为主,普通工衣,每个月10号发薪。
【工资待遇】:
小时工待遇:车间岗位24/小时。面试前会有详细的岗位介绍,自己选择,普通工衣,坐班两班倒,长白班都有,水电平摊,入职有饭卡。月工时280-350不限,月工资8500-9500元.
正式工待遇按照劳动法:底薪2580-3150元,(加班按劳动法,平时加班1.5倍,周末上班2倍,法定节假日3倍)综合工资8500-10000元。(入职购买社保,年底双薪)包吃包住。
绩效奖金:300元+全勤奖金:300元/月+岗位补贴:500元/月+工龄奖:50-1000元+年终奖
普通工衣为主,包吃包住,两班倒长白班自己选择。
【工作要求】:年龄满18-47岁,服从工作安排,身体健康,无夸张花臂纹身。
【工作岗位】:组装,包装,品检,测试,贴标签,打螺丝等工作,工作轻松简单,生熟手均可,晋升机会大。
新厂区开招,求职朋友面试带上行李,当天办理入职,签完合同即可分到宿舍
应聘时间:早上09:30-12: 00
挖机司机
深圳宝安招聘挖机司机。岗位职责包括:工地便道、坡道能通过,会车能让行;顶班、替班时能将设备交接清楚;参加班前会,明确当天工作内容和注意事项;现场料具、土方不乱堆放,工作完成后做好收尾;进度、要料有问题时与带班沟通。
客服
8000-10000元/月
售后客服免费培训20人以上完工结算经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
标题:居家线上拼多多运营|兼职全职均可4000-8000|零基础带薪培训
帖子内容
A、上班方式:纯线上居家办公,拼多多店铺运营客服岗,月薪4000-8000,无需出门、时间弹性,无经验可免费带薪培训,一对一老带新,单量稳定、压力小、正规团队长期招人。
B、工作内容:
1、负责拼多多店铺线上接待,及时回复客户售前咨询,解答产品规格、价格、活动、发货时效等问题,引导客户下单成交;
2、处理日常售后工作,订单查询、退换货对接、物流异常、小额售后纠纷、客户安抚等日常店铺维护工作。
C、任职要求:
1、18-38周岁,学历不限、经验不限,宝妈、待业、应届生均可;
2、会基础手机/电脑操作,打字流畅,有耐心、服务态度好;
3、工作认真负责、服从排班,稳定长期从业者优先;
4、有电商客服经验优先,无经验免费带薪培训。
D、其他:
弹性轮班制,排班规律,月休可调;福利齐全、节日福利、团队氛围轻松、晋升透明,工资准时绝不拖欠,适合长期稳定做。
周末双休,不销售的售后
7000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
工作内容:为客户提供咨询服务以及投诉处理,信息变更等业务;解答客户相关问题。
上班时间:8:30-17:00,午休2小时,周末双休,节假日全休
薪资待遇:无责底薪(3000-6000)+奖金,综合月薪7000-8000+,周末双休,法定全休,缴纳五险
每月 10 号准时发薪 6k游戏客服 做一休一
6000-10000元/月
售后客服20人以上月结1年以下大专不接受居家办公办公室坐班
售前+售中+售后网络游戏客服
L3—L5职级
9:30-00:30 做一休一
方案解决工程师-双休-法休-8000+
8000-9000元/月
售后客服经验不限大专
工作内容:
1:负责公司产品使用问题收集
2:定期回访产品使用情况
任职要求:
大专及其以上学历,具备1年及其以上的外呼经验
社区保险服务专员双休
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限中专/中技保险客户经营保险服务式销售零基础专人带教宝妈上班族副业弹性工时,宝妈适配
工作时间:上午8:40-12:00,下午2:00-4:00朝九晚五、周未双休、法定节假日正常放假,春节假期长,弹性工作,适合上班族宝妈副业增收。
工作内容:
1. 负责保险客户售后服务如保单续费提醒,续约管理,保单有误资料变更等。
2. 维护老客户关系,提高客户售后满意度。
3. 通知客户参与公司权益活动。
薪资福利:
1. 基础津贴+培训津贴+绩效提成+公司匹配资源
2.商业五险补充+养老金
3.季度旅游+团建聚餐
4.各类表彰奖励及学习晋升机会
公司提供免费完整的培训体系,新人入司有专人一对一带教帮助,无经验者也可快速上手。
[岗位要求]
1、大专及以上学历,零基础可做,优秀者学历放宽;
2、责任心强,沟通表达良好,细心热忱;
3. 认同保险行业,热爱学习。
试用期6800 无考核 今面试 明上班
8000-14000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可
工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~
薪资福利:试用期综合6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班
1、新人入职带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、下午茶零食随便喝随便吃,领导好相处
4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游
任职要求:男女不限 ,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
居家售后客服(异地+非中介)
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职居家客服居家售前客服居家售后客服含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
急聘居家售后客服(非中介、可异地、早晚轮班)
公司直招,不收取任何费用,可长期合作;
不用出门在家就可以办公,可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得;
在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制,可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级(每个级别薪资与奖金等都不同);
上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导,不收取任何培训费用;
工资结构:底薪+岗位绩效+提成+奖金等,多劳多得,不设上限;
每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠;
岗位工作内容:
1、通过在线聊天软件与顾客沟通,耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题;
2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题;
3、熟悉平台的各种操作规则,帮助客户处理订单的日常事务。
4、维护好客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。
岗位要求:
1、打字速度一分钟60字以上;
2、有一年以上电商售后客服的经验,有过居家客服经验的更好;
3、接待期间只能接我们一家公司,禁止同时接待其他公司的;
4、我们对电脑配置及内存有要求哈,可截图发我们评估;
5、需要具备一定的职业道德操守和责任心;需具备一定的服务意识;
能兼顾好工作及家庭,上岗期间能专心投入到工作中;
客服
4000-5000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,提出优化建议
4. 协助处理客户投诉,安抚情绪并妥善闭环,维护企业服务形象
5. 配合完成日常数据报表、知识库更新及团队协作任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,服务意识突出
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度较快
4. 学历不限,有客户服务相关经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速适应业务流程
客服经理
6000-8000元/月
客服经理有提成1-2人月结1-3年大专全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核,确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标
2.制定并优化客服流程、话术标准及知识库体系,提升服务专业性与一致性
3. 分析客户反馈与投诉数据,定期输出服务质量报告,推动产品与服务持续改进
4.组织客服人员培训与能力评估,培养梯队人才,提升团队整体服务水平
5.协调跨部门资源,高效处理重大客诉及突发事件,维护企业品牌形象
任职要求:
1. 具备客服管理相关工作经验,熟悉客户服务全生命周期管理
2. 优秀的沟通协调与团队领导能力,具备较强的数据分析与问题解决能力
3.责任心强,抗压能力好,具备服务意识与客户导向思维
4.熟练使用CRM系统及常用办公软件
5.普通话标准,具备良好的文字表达与文档撰写能力
国际物流客服
5000-8000元/月
客服6-10人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
工作职责
1、日常处理客户的咨询并解答,解决客户问题;
2、客户数据、偏远、附加的确认
3、空海派出仓后系统及时更新
4、落地,到港后及时通知代理清关
5、跟进交仓
6、丢件索赔处理
提供:
1.购买五险;
2.假期福利:各类带薪休假(法定假日、婚假、产假、陪产假等)。
3.节日福利:传统节假日享受节日福利
4.旅游福利:公司每年将不定期组织全体员工去全国各地名胜旅游,
5.生日福利:员工生日会
6.包中餐.其他福利:后期相应的绩效奖金
轻松、自由的工作氛围,开放、民主的管理理念,公平的晋升机会及良好的职业发展平台。
室内客服/接受小白/月收入7000
4000-8000元/月
客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工接受小白正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服售前客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休4天,法定节假日正常休息
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
深圳可手机操作的拉新兼职
5000-6000元/月
网络客服有提成日结经验不限学历不限
工作内容:
1. 根据提供的客户信息进行回访沟通,了解客户需求,确定客户意向并回收有效线索;
2. 通过线上文字聊天方式完成沟通,不需要打电话、不需要外出;
3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。
薪酬福利:
- 线索单价:5元/条起,多劳多得无上限;
- 结算方式:每日日结,当天完成当天结算,不拖欠不压款;
- 优秀兼职日薪可达500-800元;
- 后期成绩优异可老带新,享受管理提成。
任职要求
1. 年龄18-45岁,男女不限;
2. 打字沟通无障碍,表达清晰流畅;
3. 情绪稳定有耐心,沟通配合度高;
4. 自备手机有电脑更好;
5. 工作认真负责,能按时完成任务。
客服专员
7000-9000元/月
客服专员1-3年大专VIP客服售后客服售前客服全白班
工作职责
客户售前咨询
1. 通过多类渠道获取潜在客户信息,主动联系并开发新客户,推动客户完成注册及下单流程。
2. 制定个人每月/每周获客计划,定期评估各渠道成效,剔除低效来源、强化高效渠道,保障客户触达数量与注册目标达成。
3. 快速响应社群、私信及电商平台中的客户提问,积极传递产品信息,提供专业解答服务。
4. 主动挖掘客户实际需求,精准推荐适配电热膜产品,协助客户决策,提升成交转化率。
5. 汇总高频咨询问题(FAQ),持续完善更新,确保答复内容统一且具备专业水准。
6. 登记客户咨询要点及未成交原因,建立咨询记录台账,定期回顾并优化沟通话术策略。
售中跟进
1. 主动处理订单相关事宜,如协助客户查询或调整订单内容,保障订单准确提交。
2. 实时追踪订单生产进度与物流动态,高效对接客户与工厂端,在出现生产延误或物流异常时,第一时间告知客户并提出应对方案。
3. 协调解决售中各类突发状况(如规格偏差、漏发错发等),确保订单按时交付。
售后处理
1. 妥善处理客户提出的投诉、退换货请求等事项,主动提供可行解决方案,增强客户满意度。
2. 跟进售后服务执行进展,及时向客户反馈处理结果,减少重复咨询情况发生。
3. 归纳整理售后问题类别及处置结果,形成售后档案,定期分析常见问题,向生产、产品等部门反馈,推动流程改进,降低后续售后频次。
客户关系维护
1. 完善客户资料管理,深入分析客户需求及潜在意向,做好信息归档,助力长期合作关系建立。
2. 按层级开展客户回访(新客户交付后3日内回访,老客户每季度至少回访一次),了解使用体验,收集意见,并推送复购建议与活动信息,促进持续合作。
3. 结合运营策略,激发老客户引荐意愿,引导其推荐新客户资源,配合搭建推荐激励机制。
任职资格
1. 大专及以上学历,市场营销、广告学、电子商务、电子/机械工程等相关专业优先考虑。
2. 服务意识强,擅长语言及文字表达,目标导向明确,具备良好抗压性与自我驱动力。
3. 具备基础理工科知识(尤其是电子领域),了解电热膜产品的关键参数、制造工艺和技术标准,能快速掌握订单技术要求,学习与理解能力强。
4. 熟练操作CAD、DFM、AD、CAM等工程图纸软件,能准确读取图纸中的尺寸、功率、接口等核心信息;精通Office办公软件(尤其Excel),具备扎实的数据处理能力,可精确完成报价核算。
5. 有1-3年电子行业、地产、汽车等领域销售工作经验者优先。
6. 熟练运用办公工具,具备基本数据分析能力。
前端客服邀约+接受无经验
7000-8000元/月
客服经验不限学历不限
岗位职责:
1. 负责客户邀约及前端接待工作,做好客户到访安排;
2. 熟练运用标准话术进行沟通,准确传递相关信息;
3. 维护客户基础信息,协助完成客户分流与后续对接;
4. 配合团队完成日常坐班任务,保障邀约目标达成;
5. 遵守服务流程规范,提升客户初步体验满意度。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力和沟通意愿;
2. 工作认真负责,有较强的执行力和纪律性;
3. 能适应坐班工作模式,具备基本电脑操作能力;
4. 有服务意识,能承受一定工作压力;
5. 愿意学习新流程,快速掌握岗位所需技能。
客户维护专员
6000-8000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
岗位职责
•核心负责客户接待,耐心响应客户咨询,精准解答产品、订单相关疑问,提升客户好感度;
•配合销售进行开户服务,;
•对接公司业务系统,负责订单全流程跟进,包括出单确认、物流跟踪、售后问题处理(如退换货、质量咨询),确保订单顺利闭环;
•牵头制定客服服务标准流程,规范接待话术、响应时效、售后处理规范,优化客户服务体验;
薪资待遇
•月薪:6000-8000元(基础工资+岗位工资+绩效);
•福利:五险+带薪年假(满1年5天)+节日福利+月度团建+试用期全额薪资;
•上班时间:9:00-18:00,午休1小时,周末单休(可调休),法定节假日正常放假;
•晋升:客服→客服主管,清晰晋升路径,定期开展岗位培训。
•整理客户反馈,同步给相关部门,协助优化产品和服务流程,积累客户服务经验。
任职要求
•18-35岁,学历不限,有客服相关经验者优先;
•沟通表达清晰流畅,有耐心、有责任心,能灵活应对客户各类咨询和售后问题,抗压能力强;
•熟悉基础办公软件(Word、Excel),学习能力强,能快速掌握公司系统操作和产品知识;
有服务意识,注重细节,能主动跟进客户需求,杜绝敷衍式服务。
栏目概述
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