一、我们是谁？ 木兰有道，是一家深度聚焦制造业的品牌增长战略伙伴。我们不仅为企业提供品牌建设、精准营销与出海的战略规划，更致力于成为客户实现可持续增长的长期同行者。我们坚信，签约只是服务的开始，客户的真实成长与成功，才是我们价值的最终答卷。为此，我们设立“客户成功”这一核心枢纽岗位，寻找一位兼具客户同理心与商业驱动力的“护航者”，确保我们交付的每一份方案，都能在客户的土地上开花结果。 二、岗位职责： 1价值交付与效果监督：作为客户对接的核心窗口，主导新客户启动，执行清晰的《客户服务计划》，对齐目标与关键里程碑。 2全程督导项目执行：协调内部策划、影视、设计、运营资源，确保服务按质、按时交付。 3建立效果监测体系：定期分析并汇报关键指标（如内容效能、获客线索等）的变化，用数据诠释服务价值，捍卫客户投资回报率。 4深度关系维护与信任构建： a建立定期健康回访机制，成为客户最值得信赖的战略顾问，而非简单的客服接口。 b深度理解客户的行业、业务及内部挑战，预判需求，提供前瞻性建议。 c高效处理客户反馈与疑虑，推动内部优化，提升整体客户满意与忠诚度。 5客户成长赋能与增值引导： a基于对客户业务增长的深度理解，识别其新阶段的核心瓶颈与机遇。 b主动规划并引导客户产品的续约及新的规划，将单一项目合作升级为涵盖品牌、营销、出海的全面、长期战略合作。 c通过组织邀约客户培训、分享会等形式，赋能客户团队，共同成长。 6价值反馈与产品进化： 作为公司的“客户之耳”，系统收集、分析客户需求、痛点及成功案例。 将一线洞察反哺至产品、策略与服务团队，驱动我们的解决方案持续迭代，更贴合制造业真实战场。 三、岗位要求： （一）核心经验与能力 1．B2B服务基因：拥有3年及以上ToB或专业服务机构的客户管理或项目经理经验。有制造业或工业领域服务经验者优先。 2．卓越的客户经营能力：出色的沟通、呈现与关系构建能力，能与企业中高层管理者同频对话，具备将复杂问题清晰化的能力。 3．数据驱动与效果导向：具备良好的数据分析习惯，能通过数据拆解项目效果，并用以驱动客户对话与内部决策。 （二）思维模式与特质 1. 主人翁精神：对客户的成功抱有极强的责任心和“当家”意识，主动作为，不设边界。 2. 系统性解决问题能力：能够统筹协调内外部资源，系统性解决客户在品牌落地过程中遇到的跨领域挑战。 3. 成长型思维：对制造业品牌成长充满热情，乐于学习新知识，并能陪伴客户在不同发展阶段面对不同挑战。 四、为何这是一份独特的事业 1从执行者到价值定义者：工作成果直接关联公司最核心的口碑与续费增长，是真正的核心业务引擎。 2深度参与中国制造品牌化进程：你将与各细分领域的制造企业家及管理团队深度并肩，以顾问身份亲身参与并推动他们的品牌进化史，获得无与伦比的行业洞见与成就感。 3跨领域能力锻造：此岗位将极大锤炼你在项目管理、客户关系、商业洞察、数据分析和内部协调等方面的综合能力。

工作内容 1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持； 2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案； 3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈，及时跟进客户/商家至问题最终解决。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验，有外卖经验的客服优先； 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）； 4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力； 5、能从客户视角出发，争取合理的资源，确保客户问题被妥善解决； 6、善于在服务过程中发现业务问题点，并具备主动反馈、推动解决的能力； 7、具备风险识别和兜底的意识，能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。 薪酬福利 1、工作时间:弹性半小时上下班，朝九晚六，周末双休; 2、入职后购买六险一金，下午茶，年度体检 4、互联网大厂，扁平化管理，氛围nic 5，核心项目，制度完善。

【国字号金饭碗，等你来加入！】 中国人寿，平台稳定有保障！ 专注售后服务——客户名单由公司提供，只需用心维护关系 工作内容轻松明了：通过电话对接老客户，解答保单相关疑问 关键一点：不！用！自己或亲友投保！ 时间安排灵活： 每天上午8:20-10:30（仅2小时！） 周一至周六上午到岗，下午时间自由支配 周日固定休假，周五傍晚安排简短例会 工作生活两不误！ 基本要求： 25-45岁，具备大专及以上学历 提供为期3天的专业培训，全程免费！ 薪酬福利： 底薪2500+ 平台实力强，上班时间人性化，欢迎了解咨询。我们团队正规靠谱，成员不仅有经验丰富的伙伴，也有年轻活力的同事，氛围轻松融洽，边交流边协作，做开心的工作搭子~

招聘售后服务人员5名 要求:大专及以上学历。 主要负责：揽储工作，客户交费提醒、理赔服务、满期领钱、信息保全、发票送达等工作 上班时间：8：20～10：00其余时间自由安排 每月28号开薪，公司交五险 下有保底，上不封顶 地址:宏力大道中段亿隆国际城对过 电话:

主要是对接极兔系统，处理工单，跟单，接打电话，第一个月3000，第二个月3000+500绩效，中午提供工作餐，一个多小时休息时间 8:30-18:00，10:30-20:00大概15天/30天一换班 月调休4天，

工作内容： 1，负责售前咨询和售后处理 2，用户产品回访 3，数据整理、数据更新等 岗位要求： 1，大专及以上学历优先 2，打字速度不低于30个字每分钟 3，熟练账号office等办公软件的应用 4，有较强的学习能力和适应能力，有团队精神

中国人寿属大平台，工作稳定有保障 招聘岗位： 售后服务专员：公司提供客户名单，通过电话进行售后维护服务即可 年龄要求25-45岁，大专学历，月薪3000 主要为已购保单的客户提供后续服务支持，客户有任何问题均可由我们协助解决 工作时间：上午8:20至10:30，下午4:30回公司参加简短总结会，随即下班。周日休息，兼顾家庭与收入 工作节奏轻松灵活 欢迎来电咨询～ 入职享受为期3天的免费专业培训 团队实力强，工作氛围融洽，边交流边完成任务，工作更高效愉快

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核心职责： 负责客户售后咨询、投诉及需求响应，推动问题高效解决，保障客户满意度；​ 任职要求： 沟通能力：拥有基础沟通与表达能力，能清晰理解客户需求，用简洁易懂的语言回复咨询，避免沟通误解； 心态与素养：能正视客户不满意情绪，保持耐心、冷静的工作状态，不推诿问题，主动聚焦解决方案，具备较强的责任心与服务意识；​ 执行能力：可高效响应客户售后需求，按时完成产品更新内容的整理与发布，配合完成每周客户培训的前期准备（如协助收集客户培训需求）； 薪资待遇： 无责底薪3000元+绩效提成（500-1500)； 工作时间： 1.冬季：8.30-11.50，1.30-6.00； 2.春夏秋：8.30-11.50，2.00-6.30； 3.单双轮休，节假日正常休息； 福利待遇： 1.员工关怀：享有生日福利、节日福利、高温补贴、通讯补贴等补贴。 2.团队活动：定期组织团建聚餐、零食下午茶、集体旅游等活动。

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工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

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工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

岗位职责： 1、结合公司业务要求，负责产品满意度及其他回访调研，收集并整理用户提出的改善建议； 2、协助解决用户在产品使用中出现的问题，在无法解决的情况下及时上报； 3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报。 岗位要求： 1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），有相关工作经验者优先； 2、能接受轮休工作制（站点可根基实际情况填写）； 3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件； 6、电脑打字速度在45字/分钟，准确率不低于90% 薪酬福利： 1、按规定缴纳五险一金； 2、试用期 3个月（含培训期），培训期100元/天，当月整月全勤培训的，薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励（300-700元）,转正综合薪资：4.5K-6.5K 3、完善福利：员工享受带薪年休假，婚假、产假等假期； 4、健康保障：五险一金、年度体检； 5、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）； 6、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘； 7、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等； 工作时间：平均工作时长8小时，月休8到10天（工时制），作息时间稳定，无夜班通宵班。 工作地址：深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距离5号环中线300米，交通便捷。 岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同

工作要求：*****，负责与客户对接，客户资源由公司提供，通过线上方式与客户交流，准确把握客户需求，及时解答疑问，促进合作达成。 接受零经验人员~ 工作内容简单易操作，全程带教指导，手把手教学无忧上手。 薪资待遇： 底薪+提成+满勤奖+绩效奖金+综合收入8k-1.5w，多劳多得不设上限，纯办公室岗位，无需外出跑动。 二、工作详情： 工作时间：9:30-12:00，下午14:00-18:30，中午休息两小时。 公司福利：五险缴纳，生日礼品，定期团建聚餐，节日福利等一应俱全。 团队以年轻人为主，氛围融洽，沟通顺畅，管理轻松灵活，办公环境舒适宜人！ 期待你的加入，一起共创美好未来！！

岗位职责： 1.团队管理：统筹50人客服团队的日常运作，涵盖排班安排、人员培训、绩效指导及人才梯队建设； 2.指标达成：聚焦CPD（单日人均产能）、质检合格率、客户满意度等核心指标，辅助关注服务水平SL、平均处理时长AHT、一次性解决率FCR； 3.流程优化：通过运营数据监控，分析问题根源，制定并落地优化策略，实现效率提升与成本控制（如复盘质检问题、更新沟通话术）； 4.客户对接：作为项目乙方主要联系人，定期向甲方汇报运营成果，协调资源应对突发状况，保障服务交付质量。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备客服管理经验或相关专业背景者优先考虑； 2.3年以上BPO或呼叫中心管理经验，需有独立带领50人团队的实际经历； 3.熟练运用Excel、PPT进行数据分析与呈现（如CPD波动分析、满意度报告制作）； 4.精通质检标准的制定与校准工作，能够根据问题设计有效的专项培训方案； 岗位福利：月休六天可连休可调休，公司提供住宿，年终奖十三薪，晋升空间大，晋升机会多，每半年涨薪一次。

我们是一家拥有850名在职员工、配备7000㎡现代化职场的企业，现面向社会招募抖音项目管理，为渴望晋升的你提供绝佳发展机会！ 核心职责 质检： 1、对相关团队的服务质量与交付目标达成情况承担主要责任； 2、通过听音、案例复盘、员工访谈及数据分析等方式，识别服务标准与执行能力中的短板，并协同团队负责人推进问题整改； 3、在用户体验策略、产品机制、规则设计等方面提出切实可行的优化建议； 4、对接平台质检团队日常事务，依标准完成指定任务，并及时准确反馈执行结果。 培训： 1、负责所辖团队的岗前、在岗及专项培训工作，确保培训成效达标； 2、与质检人员及团队主管紧密配合，挖掘实际培训需求，围绕人员能力提升和交付成果自主开展培训实施； 3、根据团队业务需要或平台培训规范，独立开发并持续更新培训课程内容； 4、对接平台培训团队日常工作，按要求落实各项任务，并按时保质反馈执行情况。 薪资待遇：底薪+绩效+年终奖=13薪 岗位福利： 1.所有职能管理岗位均享有13薪，节假日双休依法调休，工作时间早九晚六； 2.月综合收入6-9K，公司每三个月组织一次竞聘，每六个月开放一次岗位晋升机会； 3.base许昌，公司拥有7000平方现代化办公环境，在职员工800人，后续将扩建办公场地，福利优厚、晋升通道广阔； 4.缴纳五险，提供公寓式住宿，环境整洁舒适，节日享受各类福利，定期开展团建活动、生日会等员工关怀项目； 5.因公外派至许昌/合肥，每月可享外派补贴。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备客服项目管理相关经验； 2.熟悉电商领域，拥有良好的市场敏感度； 3.具备较强的组织协调能力，抗压性强，能接受出差或外派安排（公司提供标准化公寓住宿）。 透明晋升机制：组长可直接晋升为主管，主管可进一步晋升为经理，职业成长路径清晰明确； 优厚薪酬体系：提供行业具竞争力的薪资结构及绩效激励； 优越办公环境：7000㎡宽敞明亮现代化职场，全面提升工作体验。

六小时工作制，无需加班、不涉及电话沟通、非销售及客服类岗位，月薪4000-8000元，每周日固定休息。

任职要求： 年龄18-30周岁，打字沟通快，电脑使用熟练，良好的沟通能力，长期岗位，不收短期工。 工作内容： 通过抖音渠道与用户进行私信沟通，宣传推广公司产品，接受无经验，带薪培训，办公室坐班，晋升渠道透明公正，公司在职员工400+大平台，薪资待遇好 工作时间：​中午12:30-23:00（下午有吃饭休息时间），上午不上班 薪资待遇：​底薪6000+50%佣金+新用户提成提成，月休四天，节假日福利多

1、负责大型呼叫中心业务运营：统筹管理官方售后客服团队，监督组员服务质量和工作效率，提升团队工作积极性，确保各项考核指标顺利完成及业务高效交付 2、BPO团队运营管理：针对团队质检合格率与客户满意度目标，结合KPI与CPD数据表现，制定并落实问题解决方案与优化策略 1.企业成立至今已有6年，现有员工约700人 2.办公场地覆盖三层楼，计划于年底前新增900个工位进行扩招 3.晋升机制：公司每季度开放一次晋升通道 4.年度调薪：在职满6个月员工可参与，调薪幅度为5%-8% 5.提供高品质住宿，享受法定节假日休息 6.配备健身房、游戏机、抓娃娃机等娱乐设施，定期组织带薪团建活动

拼多多店铺客服，不招暑假工，短期工 职位要求： 1、性别不限，******，无经验者可接受，提供全面培训，小白也可胜任 2、打字速度需达到50字/分钟以上，会基本电脑操作即可 薪资待遇： 人均收入3500-5000+ 1、享有月度奖金、年终奖励及工龄补贴 2、提供免费岗前培训，加班有相应补助 3、享受节日礼品、团队聚餐、集体旅游等福利 4、年底值班期间按三倍工资发放 晋升规划： 普通员工薪资范围3500-6000+ 晋升为组长后，结合部门业绩表现，月薪5000-10000 晋升为主管后，依据公司整体盈利情况，月薪8000-上不封顶 工作时间： 早班8:00-16:30，晚班16:30-次日1:00，两班轮换，每月休息4天 工作地点： 新乡市卫滨区胜利路与南环路交叉口新盾嘉苑

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