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月结
20人以上
职位详情
工作内容
1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持；
2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案；
3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈，及时跟进客户/商家至问题最终解决。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验，有外卖经验的客服优先；
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）；
4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力；
5、能从客户视角出发，争取合理的资源，确保客户问题被妥善解决；
6、善于在服务过程中发现业务问题点，并具备主动反馈、推动解决的能力；
7、具备风险识别和兜底的意识，能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。
薪酬福利
1、工作时间:弹性半小时上下班，朝九晚六，周末双休;
2、入职后购买六险一金，下午茶，年度体检
4、互联网大厂，扁平化管理，氛围nic
5，核心项目，制度完善。
1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持；
2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案；
3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈，及时跟进客户/商家至问题最终解决。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验，有外卖经验的客服优先；
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）；
4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力；
5、能从客户视角出发，争取合理的资源，确保客户问题被妥善解决；
6、善于在服务过程中发现业务问题点，并具备主动反馈、推动解决的能力；
7、具备风险识别和兜底的意识，能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。
薪酬福利
1、工作时间:弹性半小时上下班，朝九晚六，周末双休;
2、入职后购买六险一金，下午茶，年度体检
4、互联网大厂，扁平化管理，氛围nic
5，核心项目，制度完善。
2025-11-19 15:14
IP属地：陕西
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职
深圳市法本信息技术股份有限公司
已上市 · 10000人以上
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