
高级体验顾问
8000-12000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题;
2.积极收集客户反馈,及时向相关部门提出改进建议;
3.处理客户投诉,有效地安抚客户情绪,确保客户满意度;
4.维护客户关系,提高客户服务质量。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
3.具备良好的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作;
4.对客户服务工作充满热情,能够在压力下保持耐心和专注。
天猫/京东售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结全职
上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30
月休4天 试用期1个月
岗位职责:
1、使用千牛、咚咚,拼多多等聊天工具,保证工作时间正常在线;
2、接受客户售后问题咨询,妥善解决客户问题;
3、订单查询、退换货审核、物流跟进;
4、及时关注各个平台官方规则,熟悉售前、售中、售后处理流程及规则;
岗位要求:
1、性格开朗,积极主动,有一定的售后客服经验者优先;
2、电脑打字速度50字/分钟,擅长沟通,责任心强;
3、抗压性及目标感强;
4、能接受偶尔打电话沟通,有315客诉,处理中差评经验优先
薪资待遇:
1、4000+绩效提成平均工资在7000左右,上不封顶,能力越高拿的越多
客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人
薪资构成:
底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+
工作时间:
8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全""
注:专属保险和养老金不是社保:公司
客服
6000-8000元/月
售后客服有提成月结大专
抖店销售 售后客服
上班时间
工作地点 深圳福田南园街道华强北附近
中信大厦(甲级写字楼)环境好
楼下就是城市广场永辉超市
A 班次上午 8点 -下午5点
B 班次下午5点 - 凌晨2点
2班倒 10-15天转班一次
中间有一个小时休息时间
根据工作强度自行调配
月休4天 不包吃住
团队现在有6个人都是20多岁的年轻人,好相处,工作起来没有沟通障碍。
重点:不考虑住太远的小伙伴,最少都是福田或者罗湖附近,通勤很折磨人,我们是直播到凌晨2点,需要有人跟单,所以希望你能是附近的,保证自身有足够多的时间休息,加上通勤费用,所以住太远对大家来说都不划算。
工作范围 售前咨询 销售跟单统计 售后处理 疑问解答
要求 细心再细心 有熟练运用wps表格 高中以上学历即可,肯干活,细致周到就行!有苹果手机销售经验或者大专以上学历优先考虑
底薪5500+ 另外提成绩效根据实际成交计算大概有个700-1000 左右
6个月后根据工作能力会适当调薪300-500
售后专员顾问
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿售后服务工作内容:
负责老客户资料的变更、保单服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单体检、续费提醒、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。
薪资构成:
5500+佣金+业务方案奖励+新人津贴
工作时间:
8:30-12:00周末双休,节假日正常休息
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
天猫京东售前售后客服
6000-12000元/月
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。
2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。
4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。
7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。
8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。
4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构为底薪加提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
文员助理
150-200元/天
售后客服免费培训经验不限学历不限
标题 可居家网络打字客服速度快
工作内容:
1,负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑,用户订单问题:;
有系统培训;根据公司规定维护社群,回复用户问题
售后专员
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专售后
招聘数量:3名,该岗位需短期出差;
岗位职责:
1. 接收客户售后服务需求,快速响应并跟踪处理进展。
2. 联动相关职能部门,协助完成售后问题的评估与处置。
3. 整理售后服务流程记录,负责售后台账的建立与更新。
4. 牵头开展售后问题复盘,促进优化方案实施。
5. 执行领导安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 具备较强的沟通协调能力,能有效推动跨部门协同作业;
2. 工作态度严谨细致,责任心强,具备主动解决问题的意识;
3. 熟悉常用办公软件操作,拥有基础的数据汇总与分析技能;
4. 适应高效工作节奏,执行力突出;
5. 具备良好的服务观念,可承受一定强度的工作压力。
家政职业规划师包吃住
1-1.1万元/月
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限初中及以下全职无经验要求接受居家办公正常工作制办公室坐班
给阿姨规划工作,给客户安排阿姨,公司有平台,接受新手,有老师帮忙带,要踏实肯努力有晋升空间,双′休,也同时招聘做家政的阿姨年龄26-50岁
工作内容:
2、在公司提供的平台上,跟进客户与服务客户
3、是跟雇主匹配阿姨,跟阿姨匹配工作
4、拓客,与不同类型性格的人沟通,谈单与签单
5.上班时间,早九晚六,中午休息两个钟(午休12点-14点),星期天不用上班
6.综合工资8000~30000,上不封顶,按照个人能力来定
售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.负责综合金融平台用户售后咨询、问题解答及投诉处理,保障客户满意度
2.及时响应并跟进客户反馈,协调内外部资源推动问题闭环解决
3.准确记录服务过程与结果,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及售后服务流程优化工作
5. 严格遵守金融行业合规要求与客户信息保密规范
任职要求:
1. 学历大专以上,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或金融行业售后经验者优先
3.熟悉办公软件操作,服务意识强
4.责任心强,抗压能力好,能适应任何工作安排
5.具备基础金融知识或学习意愿强者更佳
站点直招日入300/避开中介/入职奖励500免费配车有吃住
1-1.3万元/月
配送外卖骑手免费培训3-5人月结提供车住免费住宿可预支工资
全市就近安排
1.负责深圳地区的送餐工作,确保餐品准时送达
2.提供车辆和住宿,保障送餐员的工作生活需求
3.与团队合作,共同完成送餐任务
任职要求:
年龄在18-45岁之间,身体健康,无不良记录;持有有效身份证件;有良好的沟通能力和团队协作精神;能够接受灵活的工作时间,适应快节奏的工作环境;无需特定驾照,但需具备基本驾驶技能。
1.具备良好的沟通能力,能够高效完成配送任务
2.能够适应快节奏的工作环境,保持工作的积极性
3.具有团队合作精神,能够与同事协作完成配送工作
新开瑞幸咖啡可日结
7-12元/单
配送有提成包住包吃交通补助6-10人会骑电瓶车
负责区域订单配送,路线简单,距离近,物品轻好配送,多劳多得,系统派单,收入稳定。
⽉薪7000元坐班+宝安⻓⽩班!⽣产LED背光导航屏+独⽴岗位⾮流⽔线+贴标签贴膜
6000-8000元/月
长白班车间无尘服贴标签包吃五险一金包住20人以上月结
要求
18-42岁
2、没有大的纹身可以接收,有案底不行
3. 需要穿无尘服
招聘岗位;
企业生产LED背光 导航屏
长白班 坐班
可以带手机进车间
•独立岗位,非流水线作业
岗位:组装,贴标签贴膜之类、,岗位都是一些轻松手工活,非常简单轻松易懂。
美团外卖骑手/提供车吃住
8000-12000元/月
配送外卖骑手有提成包住包吃交通补助3-5人月结会骑电瓶车
[福利待遇】
1、0-3公里配送简单,可直接上手,担心上手慢的有老手教。
2、单量多,且稳定。
3、单一门店取货简单,有专人配货,不用等餐,取上直接走。
4、我们提供车辆装备。
售后服务
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专含有销售的客服工作接受居家办公企业内部客服
1、岗位职责
主要负责公司原有保单客户的售后服务工作,无需自主开发陌生客户。日常为老客户提供保单咨询、信息变更、续期提醒、理赔协助等服务,维护良好客户关系。公司统一配备客户服务礼品,资源充足,工作稳定,压力较小。
2、入职福利
无工作经验亦可应聘,公司提供全面系统的岗前专业培训,教学细致、通俗易懂。培训期间公司统一包吃包住,无需个人承担食宿费用,全程无押金、无收费,真正做到零门槛入职、零基础上手。
3、团队环境
我们是中国人寿全国知名的优秀支公司团队,团队氛围温暖有爱、团结互助。领导亲和友善,管理人性化。新人入职有专人一对一带教,全程指导帮扶,遇到问题随时有人协助,不用担心无人带、没人管,让你快速融入团队、稳步成长。
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
1.上五休二,周末双休
2.升职空间大
岗位职责:
1. 负责接待客户咨询,解答客户问题,提供专业的客户服务支持;
2. 处理客户投诉与建议,及时跟进并反馈处理结果;
3. 维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度;
4. 记录客户信息及服务过程,确保服务流程规范、可追溯。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,性格耐心细致;
2. 熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力;
3. 能够适应上五休二、周末双休的工作安排。
晋升方式:
公司提供完善的晋升机制,升职空间大。
家居店铺咨询客服 弹性工时 日结
3000-5000元/月
售后客服日结经验不限学历不限
【薪资】120–230元/天,日结
【工作内容】负责订单信息登记、售后问题记录、信息汇总核对、订单状态跟进,都是简单文职整理工作,轻松不累。
【岗位要求】会基础手机电脑操作,踏实耐心;不用打卡坐班,全程无需通勤,新人一对一指导上手。
【福利优势】时间自由不耽误主业和家庭,收入稳定,每日准时结薪。
电商售后协助专员兼职 长期可做
3000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
1. 通过线上聊天渠道接待进店客户,解答商品、物流、活动相关咨询;
2. 引导客户下单,跟进订单,处理退换货、差价、物流异常等售后问题;
3. 记录客户反馈,整理每日咨询数据,上报运营;
4. 维护客户,做好老客答疑,提升客户满意度。
任职要求:打字速度快,有服务耐心,熟悉网购流程,会基础电脑操作。
双休 早九晚四 售后!急聘
6000-11000元/月
售后客服11-20人经验不限大专双休法定节假日正常休息不加班正常工作制
需要接送孩子的可以提前
工作时间:早9~晚4
双休,午休2小时
工作内容:
1、整理分公司分配名单记录详细信息
2、提醒系统内客户按时缴费,为客户办理保险业务理赔等
3、告知客户公司回馈活动及时登记维护好与客户之间的关系、专业服务。
4、要求:25~50周岁、大专及以上学历(优秀者可适当放宽条件)
(如有需要接送孩子,工作完成情况下可提前安排下班1小时)
账单提醒客服
8000-15000元/月
电话客服免费培训包住有提成3-5人月结经验不限高中全职客服、电销人员、售后专员、服务员、配送员不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位
《岗位职责》
主要负责针对银行信用卡客户进行电话,短信,信函模式告知处理个人逾期问题等工作;
《岗位要求》
1、20-42岁,男女不限,高中中专以上学历;
2、有电话营销及客服工作经验优先;
《福利待遇》
1、前6个月保底5000+提成+奖金,各项奖励丰富,月综合工资8000-15000/月,餐补15元/天;
2、试用期入职购买五险,年底双薪 ,法定节假日,员工活动,等福利待遇;
3、上班时间:9:00-19:30,周日休. (上六休一) 中午休息2个小时;
工作地址:深圳市龙华民治地铁附近
缺2名坐班客服~月如7K-15K~面试简单,不要求了
7000-15000元/月
客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职办公室坐班企业内部客服
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用,我们不办信用卡,,不做催收),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!!(实习生或未毕业学生请勿投递!!!)
工作内容:
在后台给客户办理相关业务,无需外出,在线工作,简单易上手。(不加v,不邀约客户,办公室吹空调,在线办理业务)
薪资待遇:
薪资水平:(不画饼,能挣多少,看自己)
新员工前3个月保底5000,无业绩要求;
新员工正常上班:6000-10000;
2个月以上的员工:10000-20000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平)
半年以上的老员工:20000-30000(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼)
任职要求:
年龄:18-36岁,有经验者可放宽
学历:中专(高中)及以上,有经验者可放宽
福利:
,团建,节日礼品,生日礼物,开工红包带薪年假等等
晋升:
纵向:专员一组长一主管—经理
横向:专员一质检—培训师—人事
(最快可三个月晋升,管理层都是内部晋升,机会多多)
超好的工作氛围,员工幸福感十足,拒绝内卷内耗。只有你想不到,没有咱们做不到,期待你的加入!!!
基础信息员/信息员兼运营
6000-9000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心,主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题,需要招聘以下岗位:
1,基础信息员
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
要求:计算机操作熟练,普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验,懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。
2, 信息员兼运营(储备店长)
-负责每日系统工单审单和跟进处理。
-收到的机器的内部分派。
-配件类订单按照流程要求处理闭环。
-对KPI数据进行分析,根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理,客诉问题的处理方案和结果跟进。
3,维修工程师
-要求:负责处理客户寄修的手机和平板电脑,确保按时完成维修任务;
-准确诊断设备故障原因,并提供有效的解决方案;
- 与客户进行沟通,解释维修过程及所需费用,确保客户满意;
-对已修复设备进行严格的功能测试,保证其性能达到出厂标准;
-记录详细的维修日志,包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息;
以上岗位任职要求:
-拥有专科及以上学历;
- 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验,或官方售后客服经验;
-熟练掌握各种检测工具及维修技术,具备良好的动手能力;
- 具备出色的沟通技巧和服务意识,能够耐心解答客户的疑问;
- 工作认真负责,注重细节,具备较强的分析解决问题的能力;
- 能够适应快节奏的工作环境,具备良好的团队合作精神。
薪资待遇:维修工程师:底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成,上不封顶!(KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+,旺季工资10K+)
信息员及信息员兼运营岗:6K-9K(具体面议)
联系人:宋女士(微信同号)
居家视频号客服
220-340元/天
电商客服客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
【岗位类型】线上兼职客服,居家弹性办公,无需线下坐班,时间自由可灵活安排。
【岗位职责】
1. 负责电商店铺/视频号橱窗的客户售前咨询接待,及时响应客户问题,做好答疑引导;
2. 配合店铺运营,协助完成商品信息核对、基础上架整理与展示维护,保障客户浏览体验;
3. 利用公司提供的图文、短视频素材,配合做好店铺/橱窗的基础运营,提升商品曝光,协助促成用户下单;
4. 跟进客户咨询后的转化情况,配合优化服务流程与商品展示,提升客户下单率;
5. 遵守平台运营规则,诚信合规开展客服接待与店铺协助工作。
【岗位要求】
1. 年满18周岁,沟通表达顺畅,会基础电脑/手机操作,打字熟练;
2. 空余时间充足,做事认真有责任心,执行力强,有服务意识;
3. 遵守平台规则,诚信合规,有无电商客服经验均可,公司提供免费培训。
客服
8000-10000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
工作内容:
1、通过公司提供的客户资源收集企业AI智能体实际需求。
2、通过专业知识向企业介绍Al产品并邀请到展会地点;
3、通过展会了解客户需求,针对客户提出的疑问及时为客户进行解答并给予解决方案;
4、有无工作经验均可,无任何外语技能要求
公司渠道稳定 客户资源广泛
公司注重每个人的发展,人人都能成为管理层!
提供完善的带薪入职培训+在职发展培训机制,手把手教你如何提升能力
1、性别不限,年龄20到35之间;
2、性格外向、口齿清晰、普通话标准流利、有良好的语言表达能力;
3、勤奋踏实,积极向上;
4、欢迎优秀的应届生、实习生加入。
薪资待遇:试用期底薪4500+提成 ,开单转正,转正底薪4800-5100+提成综合薪资8k-1.5w
上班时间:朝九晚八,周六固定休,法定休息
6200客服(不要学历不要经验)
5000-14000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用,我们不办信用卡,,不做催收),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!(实习生、暑假工和未毕业的学生请勿投递!)
工作内容:
在后台给客户办理相关业务,无需外出,在线工作,简单易上手。(不加v,不邀约客户,办公室吹空调,在线办理业务)
薪资待遇:
新员工前三个月保底5000-6000,
公司新员工正常上班:6000-8000;
2个月以上的员工:8000-15000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平);
半年以上的老员工:15000-30000+上不封顶(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼)
任职要求:
年龄:18-36岁,有经验者可放宽,男女不限。
福利:
五险一金,团建,节日礼品,生日礼物,开工红包带薪年假等等晋升:
纵向:专员一组长一主管一经理
横向:专员一质检一培训师一人事
(最快可三个月晋升,管理层都是内部晋升,机会多多)
超好的工作氛围,员工幸福感十足,拒绝内卷内耗。只有你想不到,没有咱们做不到,期待你的加入!!!
在线客服可居家
5000-7000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职远程办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
(双休排班)晚班国内电商客服不招远程客服
4000-6000元/月
电商客服客服免费培训6-10人月结1年以下高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
上班时间:
双休。
早班7:50-16.30(早上8:20到公司),晚班14:50-23:00(晚上18:30后居家办公)。
五天中有两天需要上早晚班。
薪资:
4500+年底奖金+社保。
职位要求:
1、有经验优先,可接受应届毕业生或无相关工作经验的(没经验愿意学的有专业人员人教)。
2、熟悉电脑基本操作,打字速度一分钟50多个
3、18-30周岁之间。
岗位职责:
1. 负责淘宝、天猫、京东、拼多多等国内主流电商平台的客户咨询响应,通过旺旺、咚咚、千牛等平台聊天工具,及时、耐心、专业地解答客户关于商品规格、材质、尺寸、价格、发货时间、物流状态等相关疑问,引导客户完成下单,提升客户咨询转化率。
2. 负责订单全流程跟进,及时处理客户订单相关需求,包括订单查询、修改、取消、备注等,协调仓库、物流等相关部门,确保订单准确、及时发货,避免因订单处理不当导致的客户投诉。
3. 处理客户售后问题,包括商品退换货、破损、漏发、错发、质量反馈等,耐心倾听客户诉求,按照平台规则和公司售后政策,高效协调解决客户问题,办理退换货流程、退款手续,降低售后纠纷率,提升客户满意度和复购率。
4. 做好客户关系维护,主动跟进售后客户的使用体验,及时回复客户的后续咨询,记录客户反馈的商品问题、平台体验问题及合理建议,定期整理并反馈给相关部门,为产品优化、服务提升提供参考。
5. 负责平台聊天记录、客户咨询记录、售后处理记录的整理和归档,确保各类记录完整、清晰,便于后续查询和复盘;配合运营团队完成促销活动的客户咨询支持,解答活动规则、优惠政策等相关问题,助力活动顺利开展。
6. 熟悉平台规则(如淘宝规则、京东规则等),严格遵守公司服务规范和平台要求,避免出现违规操作,维护店铺口碑和平台评分;及时关注平台政策变动、商品库存变化,主动向客户同步相关信息,减少客户误解。
7. 协助处理店铺日常运营相关辅助工作,如核对订单信息、反馈库存异常、配合客服主管完成各项工作安排,提升团队整体服务效率。
8. 主动学习商品知识、平台规则和服务技巧,不断提升自身专业能力和沟通能力,应对各类复杂客户咨询和售后场景,确保服务质量稳定。
国际物流客服
5000-8000元/月
客服6-10人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
工作职责
1、日常处理客户的咨询并解答,解决客户问题;
2、客户数据、偏远、附加的确认
3、空海派出仓后系统及时更新
4、落地,到港后及时通知代理清关
5、跟进交仓
6、丢件索赔处理
提供:
1.购买五险;
2.假期福利:各类带薪休假(法定假日、婚假、产假、陪产假等)。
3.节日福利:传统节假日享受节日福利
4.旅游福利:公司每年将不定期组织全体员工去全国各地名胜旅游,
5.生日福利:员工生日会
6.包中餐.其他福利:后期相应的绩效奖金
轻松、自由的工作氛围,开放、民主的管理理念,公平的晋升机会及良好的职业发展平台。
电商客服
5000-8000元/月
电商客服客服1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
A.试用期3个月
B.有淘宝、京东,或者拼多多售前售后客服经验。或者二手手机行业经验。
C.地铁1号线和6号线,科学馆E出口傍边。因为有早晚班,早班晚上8点到17点,晚班下午15点到晚上23点,所以是要求住得比较近的。
D.公司做二手手机,销售二手iPhone,二手iPad、等原装二手手机。目前招聘淘宝,拼多多的专职客服。有二手手机的行业经验。
E. 每周休息一天,月休4天。
工作内容:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户咨询。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见,并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前问题、跟踪物流等工作,售后跟进。
5.完成与协助上级分配的任务。
栏目概述
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