
电商客服售后
5000-6000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
主营苹果品牌,正规苹果授权经销商,线下设有实体门店
实习期三个月,薪资结构:底薪4000元+提成,缴纳五险
工作时间:上午10:00-下午20:00
工作内容:负责接待拼多多、得物平台用户的售前售后咨询,解答相关产品使用问题
岗位要求:态度认真,具备耐心,积极学习,能适应一定工作压力
售后客服
4000-10000元/月
售后客服1-2人月结全职
3C产品.售后服务.解决顾客疑问.拆包验机.电脑打字要快上班时间早10-8月休4天调休试用期一个月4000.试用期过后4500-6000.还有上升空间.有经验薪资可谈
售后客服
7000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
退换货处理
其他领导安排工作
售后客服【双休 六险一金】
6000-9000元/月
售后客服1-3年大专
一、工作职责:
1、与销售团队协同,审核客户订单信息,建立并完善客户服务档案;
2、对接所辖客户,提供周期性常规服务及变更类服务支持;
3、发挥桥梁作用,在客户侧代表公司形象,在公司侧传递客户需求,保障客户体验与满意度;
4、推动公司内部资源协调,解决客户服务过程中的各类需求与问题,并全程跟进闭环处理结果;
5、维护客户关系,挖掘潜在需求,推进续约进展,达成客户续约率指标目标。
二、岗位要求:
1、统招大专及以上学历,具备2年以上To B客户服务或客户成功相关工作经验;
2、认可服务价值理念,具备为客户创造价值的责任感;逻辑思维清晰,工作积极主动,细致严谨,拥有良好的沟通协作能力及独立分析与解决问题的能力;
3、擅长客户关系搭建,能够快速与客户高层及关键决策人建立长期稳固的合作关系。
社区网格实习专员
1-1.5万元/月
售后客服1-3年大专销售续保
根据公司客户区域划分,完成所辖客户售后服务响应及服务活动落地执行;
负责辖区客户关系建立与维护,借助企业微信等工具开展客户日常运营,
围绕热点资讯、健康养生、生活实用技巧等内容增强客户互动与活跃度;
整合公司内外资源,塑造个人专业形象——“客户的保险小帮手、生活好助手”,推动产品推广与销售转化;
落实客户原有保单的续期提醒工作,掌握基础保险知识与服务能力;
积极参与系统化培训,持续提升服务品质及综合解决各类产品营销问题的能力。
1.2 任职要求:
学历要求:大专及以上
具备2年及以上金融行业面访、电话或线上销售相关工作经验;
其他行业拥有2年以上优秀销售业绩且综合素质突出者亦可考虑;
性格积极乐于助人,具备良好服务意识,对销售工作无抵触心理;
擅长人际沟通与团队协作,执行高效,热情外向,并具备较强学习能力;
8Q测评中AQ/EQ/AAQ三项总分不低于6.5分,LQ≥7分,未达标准者不予录用。
纯邀约客服专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
岗位职责
1.电话邀约:根据公司提供的客户名单,通过电话进行活动邀约,邀请客户参加公司举办的客户回馈、讲座或参观活动。
2. 信息确认:与客户确认参与意向、时间和人数,并做好详细记录。
3. 后续对接:将确认到场的客户信息及时对接给公司的接待或业务部门,由他们负责后续接待和讲解。
4. 完成指标:协助团队完成每日/每周的基础邀约数量指标。
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及常用客服系统
4.学历不限,有客户服务经验者优先
薪资福利
1. 薪资构成:无责底薪 + 邀约绩效奖金 + 全勤奖
· (综合月薪范围,例如:5000-8000元,多劳多得,但无硬性销售压力)
2. 工作时间:8:30-17:00(午休90分钟),周末双休,法定节假日休息。
3. 岗位优势:工作内容单纯,只动口不动脑,无需承担销售压力,下班后无需思考工作。
4. 员工福利:岗前培训、定期团建、节日福利、带薪年假。
电商客服售后
5000-6000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
主营苹果品牌,正规苹果授权经销商,拥有线下实体门店
实习期三个月
薪资构成:底薪4000元+提成,缴纳五险
工作时间:上午10:00-下午20:00
工作内容:负责处理拼多多、得物平台的售前售后咨询,解答用户关于产品使用的相关问题
岗位要求:态度认真,具备耐心,积极学习,能适应一定工作压力
华为售后前台(清河店)
6000-10000元/月
售后客服3-5年高中接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、做好用户服务支持,完成门店客户的引导与日常关怀工作;
2、负责客户维修需求的初步处理、业务受理,以及常见问题的解答与咨询服务;
3、负责费用报价说明、收费操作及账务登记工作;
4、配合开展故障核实与维修进度跟进,及时通知客户取回设备;
5、负责增值服务、配件商品、智能设备等相关产品的推广与销售。
岗位要求:
1、具备高中及以上学历,学习能力良好,热爱数码科技产品;
2、性格耐心,积极上进,具备良好的协作精神;
3、具备一定的压力应对能力。
客服专员(销售性质)五险一金7K以上
7000-12000元/月
售后客服月结3-5年大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家
1、负责公司产品的客户服务工作,维护企业与患者之间的良好关系,确保患者持续规范佩戴,有效降低脱戴率。
2、具备基本的客户接待能力,依照标准复查流程开展复查工作,优先处理患者投诉及院内各类问题,保障服务品质,提升患者满意度。
3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划,并按时高效完成。
4、每周实施常规电话回访,包括关爱提醒、意向客户跟进等;针对长期未复查、未购买护理产品的患者进行专业电话提醒。
5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者提供专项跟踪服务;
6、对处于调片阶段的顾客镜片使用情况进行记录与追踪;
7、严格执行公司退换货流程,汇总每周售后问题,妥善保存相关资料;
8、对于院内难以解决的售后问题,及时向上级汇报并沟通反馈(依据客诉分级处理流程),提出合理化解决方案,持续提升团队服务意识;
9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作;
10、严格遵守公司退换货操作规范;
11、做好客户资源的维护与持续跟进;
12、规范使用和整理各类协议文件,如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料;
13、为有需要的客户提供上门服务;
14、指导顾客进行摘戴操作的学习与培训;
15、开展公司产品及相关服务的推广与销售;
16、维护公司合法权益,严守商业秘密;
17、积极协同其他岗位推进销售工作,及时完成上级交办的临时任务。
在线客服(售后)
7000-12000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助包住20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 核心接线与业务转接:
接听公司总机电话,专业、清晰地响应客户咨询。
处理各官方线上平台的客户留资与初步问询。
快速判断客户需求性质(如产品咨询、业务场景解决方案、售后维护、合作洽谈等),确保信息高效流转。
2. 信息记录与初步筛选:
准确记录客户信息、咨询内容及潜在需求,并在CRM系统中生成线索工单。
对常规咨询(如产品目录索取、公开技术参数、公司地址等)可直接解答。
初步筛选高价值线索,并及时分配给对应的销售或技术工程师。
3. 兼任辅助工作(根据实际情况安排):
行政支持:前台接待、部门间事务协调、资料整理等。
数据辅助:协助整理每日/周客户咨询数据,进行简单统计。
客户关怀:对已合作客户进行定期电话回访或服务满意度调查。
任职要求:
1.本科及以上学历,条件特别优秀者可以放宽要求。
2.核心要求:机灵、学习能力强。
3.口齿清晰,沟通表达条理清楚。
4.反应迅速,能快速学习并理解机器人相关基础业务知识。
5.有责任心,能耐心应对各种客户咨询,并做好关键信息记录。
6.熟练使用办公软件,具备基本数据处理能力。
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9000元/月
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8000-8500元/月
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面点
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服装导购月结
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【职位】:店员
【工作地点】:北京海淀区领展/北京湾里王府井
【任职要求】: 25-35岁有服装经验/其他商场零售经验
【薪资待遇】:底薪+补助 综合薪资7k左右
【上班时间】:做一休一/做五休二轮串
☎相关人事:
打单,核单,做账,对接快递,售后客服
3000-4000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结全职做事认真,沟通能力,做的好有奖金+提成
做电商供货一件带发,需要有经验的电商工作人员,熟悉上面的业务,能独立自己操作。
售后
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.主动回访客户,持续优化售后流程与客户满意度
3.周末双休,法定节假日休息
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,4.25-45周岁,大专以上学历
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
海尔格力家电售后客服
4000-9000元/月
售后客服交通补助有提成6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责海尔家电售后咨询、报修受理及问题初步诊断,准确录入工单并及时派单
2. 主动跟进维修进度,协调服务资源,确保客户问题高效闭环解决
3. 处理客户投诉与满意度回访,安抚情绪、化解矛盾,提升服务口碑
4. 整理常见问题反馈至技术/产品部门,助力服务质量与产品体验优化
5. 严格执行服务标准与保密规范,维护海尔品牌形象与客户信息安全
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服或售后服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
4. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,具备服务意识与同理心
5. 认可海尔企业文化,愿意长期稳定发展
保险售后
5000-10000元/月
售后客服包吃20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能妥善应对客户异议与压力场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识,有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯学、服务导向的求职者加入
7000急招 白班售后客服/不加班
5000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职白班淘宝客服不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.主要处理客户退款,和淘宝后台退款问题
2.对售后问题有解决方案,处理客诉等。
长白班9-18.30,月休四天。午休1.5小时
要求:善于沟通、喜欢表达、有服务意识、有耐心。
需要有售后客服/二线客服经验。
薪资:4000-7000(无责)面试定薪+社保
晋升通道:客服-客服组长-客服主管
每周下午茶、生日福利、节日福利拉满。可带手机,穿搭自由。
年假20天,工作自由无那么多约束。
客服专员免费培训月结3-5年大专含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
带薪培训,专人指导,快速掌握工作内容!
纯办公室内办公,环境舒适,无需外出奔波!
团队氛围融洽,管理简洁高效,倡导良性协作!
岗位职责:
接听并转接客户来电,仅需接待主动咨询的家长,介绍线上儿童体验课程内容,协助家长登记并领取试听课资格(成功领取可获提成)。
工作时间:
9:00-18:00,每周日休息,国家法定节假日正常休假。
福利待遇:
基本工资4-6K+提成+奖金+社保(月均综合收入6-10K,不设上限),每月15日前准时发放薪资。
享受法定节假日/带薪假期/专业培训/节日礼品/额外年假等福利。
客服专员
6000-10000元/月
客服专员经验不限高中含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服
岗位职责
1、开展客户满意度调研,协助整理与分析调查数据结果;
2、处理客户咨询、投诉、建议及反馈意见,并做好相应记录;
3、对接相关部门进行业务协调,及时响应并解决客户需求;
4、配合后台完成信息反馈工作,落实上级交办的其他任务;
任职资格:
1、高中及以上学历,熟练掌握常用办公软件操作;
2、声音清晰悦耳,服务态度积极热情,具备优秀的表达与沟通技巧;
3、具备较强的应变与协调能力,富有团队合作意识;
4、具有良好的服务意识、耐心细致、责任心强,工作主动性强;
工作时间:9:00-17:30
私域客服
6000-7000元/月
客服1-2人月结1-3年大专
【岗位职责】
1、做好流量承接:利用各类引流策略,引导用户进入私域,完成私域拉新;
2、促进用户转化:依托产品机制和用户需求,引导私域内下单消费,达成业绩转化;
3、做好长期维护:与用户建立长期的良好互动关系,并配合产品团队刺激用户消费欲,完成复购挖掘;
4、触达潜在用户:通过海内外社交媒体,宣传公司产品,达成公域曝光;
5、保持产品敏感:对产品各新版本、新玩法快速反应,*时间进行私域宣发,解决各类疑问,激发用户参与度。
电话客服月结大专
工作地点:丹棱校区/望京校区
工作内容:
1、负责完成每日分配的外呼数据;
2、负责通过电话外呼,挖掘和了解学生报名意向,解答学生问题;
3、对意向明确的客户,通过系统详细记录相关信息,并及时进行准确流转;
4、向学员和家长提供报名、转班和退班等事务性信息;
5、负责填写每日工单,记录和保存学员信息;
6、根据质检成绩,提高服务质量和营销技巧;
7、完成领导交办的其他工作及组织内紧急团队任务;
任职资格:
任职要求:
1、教育背景:大专及以上
2、知识技能:熟练操作电脑,熟练使用Office办公软件
3、能力要求:抗压能力、责任心、学习能力、客户导向、分析判断、沟通能力
4、经验:有电话销售经验者优先
金融审核客服
4200-6200元/月
客服月结大专
一、岗位职责:
1.监控公司的各类风险指标,对于风险交易进行及时控制;
2.根据反洗钱系统名单扫描预警案例,通过多渠道开展客户调查;评定客户风险等级并及时的对用户风险等级进行调整;
3.负责对客户的可疑交易或可疑身份背景进行尽调调查与分析,确认或排除洗钱可疑交易,并提交给相关部门进行处理
4.对于公司的系统功和监控规则提成合理化建议;
二、岗位要求:
1.学历要求:专科及以上
2.有半年以上客服、风控审核工作经验,有互联网作弊行为审核经验、信贷、放款审核相关从业经验优先;
3.具有较强风险防控意识、语言沟通能力和良好的文字表达能力;
4.熟练使用word、excel等办公软件;
三、工作时间:
排班制,倒班休,一周休2天,法定假日休息
四、福利待遇
薪资:底薪4200起绩效0-2000左右
五险一金,每日水果
电话回访专员
3000-8000元/月
电话客服1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1.通过电话形式主动对接客户,了解客户需求并做好信息记录,及时跟进服务进展,协助邀约客户到院,全程无强制推销。
任职资格:
1.年龄30-40周岁,高中或中专及以上学历;
2.有电话沟通相关工作经验者优先考虑;
3.具备良好的学习能力,能够迅速掌握专业内容,顺利投入工作;
4.工作踏实努力,态度认真,情绪稳定,富有耐心及团队协作意识。
客服专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训6-10人月结大专全职电话客服企业内部客服
维护公司老客户资源。
负责向客户介绍公司的活动/服务流程,登记客户来访时间。
做好客户到访前的提醒与确认工作。
将邀约成功的客户信息准确录入系统,并交接给后续接待部门。
维护客户档案,解答客户关于地址、交通等基础咨询。
售前客服+五险一金
8000-10000元/月
售前客服经验不限大专电话客服客户回访问题解决无销售性质
岗位职责:
1、通过电话联系客户,跟进使用体验,解答疑问并处理相关问题,提升服务满意度
2、依据公司提供的信息名单,配合完成对异常用户的核验、信息查询与结果反馈,指导用户完成相应操作
任职要求:
1、大专及以上学历优先,熟悉基础办公软件操作
2、普通话标准,表达清晰,有客服或外呼服务经历者优先,非销售类岗位
3、具备较强的心理抗压能力,反应迅速,能灵活应对各类突发情况
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供海淀区客服专员直招在线招聘信息,主要招聘海淀售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。