
电商仓储包装工
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限学历不限货物存储/防护货物出库可兼职接受倒班货物验收/入库电商行业经验
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岗位职责:
1. 负责电商平台仓库的日常打包、发货及售后产品翻新等事务
2. 对厂家到货进行拆箱与验收检查
3. 根据仓库实际需求配合完成各项工作安排
任职要求:
1. 工作认真细致,态度严谨,避免疏忽出错
2. 具备良好的责任心,能承受工作压力,踏实肯干
3. 可适应高效、紧凑的工作节奏
4. 富有团队意识,态度积极主动,听从工作调配
职位要求:18-25岁
综合薪资:4500元-6000元/月
售后客服专员
7000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专五险一金不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作双休
1. 主要通过电话方式,针对DJI无人机在飞行过程中出现丢失或坠机情况后的飞行数据进行分析,并向客户清晰传达数据分析结果并做专业解读
2. 负责解答用户在使用产品过程中遇到的各类问题,提供高效、专业的技术支持与解决方案
3. 负责响应用户在操作中的技术疑问,提供精准的技术指导与应对措施
4. 注重与用户之间的沟通质量,建立信任关系,持续提升服务满意度
5. 积极配合团队协作,与其他成员共同推进部门任务达成
1. 大专及以上学历,具备电话客服经验者优先,有客户投诉处理、地图标注或测绘相关背景者更佳;具备良好英文读写能力者优先
2. 具备较强的服务意识,致力于为用户提供高价值的服务体验
3. 逻辑思维清晰,沟通表达能力强,能将复杂技术问题转化为易懂的语言
4. 擅于时间规划,可高效并行处理多项任务,确保工作有序开展并合理区分优先级
5. 掌握基本技术故障排查方法,积极学习新技术,适应不断变化的工作需求
6. 工作认真细致,善于识别问题并主动提出优化建议
岗位福利:1. 试用期薪资由基本工资5K和岗位津贴2-4K构成
2. 转正后薪资结构为基本工资5K+岗位津贴2-4K(由甲方面试评定)+绩效奖金0-3K
备注:入职未满两个自然月或在首次发薪前离职的,不享受岗位津贴
亚马逊客服
7000-8000元/月
售后客服1-3年本科全白班英语网络客服英语专四英语专八
工作职责:
1、及时响应客户每日售前售后邮件,准确解答客户疑问,提供切实可行的解决方案并确保服务质量;
2、处理账号及链接中的中差评,主动联系给出中差评的客户,协商合理处理方式,有效降低中差评数量,保障账号安全稳定运行;
3、负责账号日常安全管理,进行数据监控、问题排查,并持续关注电商平台最新政策与规则变化;
4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷,形成记录并提交相关负责人;
5、负责每日店铺订单移除信息的录入,依据原始数据核对货品情况,针对异常移除订单发起索赔流程,减少店铺损失;
6、完成上级安排的其他日常事务性任务。
岗位要求:
1、本科及以上学历,大学英语六级(500分以上)或专业四级以上水平,具备1年以上跨境电商客服工作经验;
2、熟练掌握商务邮件写作规范,具备扎实的英语理解与书面表达能力,熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程;
3、工作积极主动,自我驱动力强,态度认真踏实,责任心强,条理清晰,注重细节且耐心细致,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、擅长自主学习、分析与归纳,能够不断优化工作方法与效率;
5、具备较强的逻辑思维能力,善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。
福利待遇:
1、工作时间:双休,周一至周五 9:00-12:30,14:00-18:30
2、行业内具有竞争力的薪酬体系:无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会
3、假期福利:享受各类带薪假期,包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等
4、福利内容丰富:五险一金;入职礼包;免费年度健康体检;不定期下午茶;每月员工生日会;团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等,工作之余轻松参与多样文娱活动;美食饮品活动不断,总有一款合你心意
5、节日关怀补贴:发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等
6、购房无息借款支持
7、工作氛围轻松高效:倡导高效办公,不提倡无效加班,实行扁平化管理,同事关系简单透明,营造愉悦的工作环境
8、发展平台广阔:公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训,涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容,为员工提供系统化成长支持,配备双通道晋升机制与人性化管理制度,每年1-2次调薪机会;只要你愿成长,晋升加薪触手可及
跨境电商客服
7000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年本科全职欧洲跨境电商亚马逊独立站不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、负责处理欧洲跨境电商平台店铺的日常客户咨询、订单跟进、售后问题解答,确保及时响应与高效解决;
2、处理客户退换货、投诉及纠纷,维护店铺好评率与账户健康指标;
3、跟踪和分析客户反馈,整理常见问题,协助优化产品描述与客服流程;
4、协助管理店铺评价,主动跟进客户体验,提升店铺星级与客户满意度;
5、与运营、物流团队协作,反馈客户需求及市场问题,助力业务改进。
【任职要求】
1、全日制本科,英语四级以上(或具备英文读写能力),有跨境电商客服经验者优先;
2、熟悉独立站、亚马逊等跨境平台规则与客服流程,能独立处理售后、纠纷等事项;
3、具备良好的沟通能力和耐心,善于处理客户关系,抗压能力强;
4、工作细致、有责任心,具备团队协作意识,能适应快节奏工作环境;
5、熟练使用Office办公软件,有ERP或客服工具使用经验者加分。
【工作时间】
周末双休,8:30-18:00
哇哈哈待遇(面试包过)8500客服+公寓包住+...
7000-15000元/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职五险一金、售后客服、办公室坐班、周末休息含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
有无经验均可,入职带薪培训,当天可办公寓住宿,办公室客服,上手简单
工作内容:电话回访核实信息提交,协助客户解决问题,简单易上手,环境好薪资稳定,氛围轻松,办公室工作,不用外出;
上班时间:朝九晚六,国家法定节假日正常休息;
薪资待遇:新人7500+,转正后稳定9000+以上:
提供食宿::提供餐补,公寓住宿,宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐;
福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松,社恐的小朋友也适合,氛围最适合90后00后
欢迎打扰,很好说话的!
VIP售后服务专员
5000-13000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服
上班时间8:30-16:30;双休+国家法定节假日。
工作职责:
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7.年龄18周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1.内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向);
2.每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
抖音快手视频号客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结3-5年中专/中技全职女性不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
抖音,快手,视频号客服
工作内容:
1,负责回复平台客服售前消息,客户在下单前的问题答疑,促进客户下单。
2,售后处理客户退换货,快递异常,退件包裹等问题的对接处理。
3,店铺商品上新以及处理店铺发货,对接仓库进行店铺推单。
4,完成上级领导交代的工作。
5,需懂得聚水潭,店管家等软件操作
售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责:
1、了解电商运营基本流程,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待,快速响应并妥善处理客户售后问题;
2、实时掌握商品相关信息,准确理解客户需求,有效进行订单挽留与服务跟进;
3、定期归纳客户反馈意见,持续优化客户服务流程与解决方案;
4、掌握售后各环节操作流程,确保客户服务质量与满意度;
5、减少交易纠纷和客户投诉,提升售后问题闭环效率;
6、及时处理店铺退款及售后申请,对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服工作经验;
2、性格开朗积极,有较强的责任心和进取意识,工作踏实认真;
3、具备良好的语言表达能力,具有主动协作的团队精神;
4、熟练操作常用办公软件系统;
5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。
固定薪资7500/客服(接受无经验)
7000-10000元/月
售后客服学历不限客服电商运营美工人事
公司简介:我们是做数码3C类
全职、兼职均可、接受无经验
本公司招多岗位有:客服、运营、美工、人事,可自由选择岗位
【客服工作】:回复客户咨询信息
【电商运营】:负责网店相关工作
【美工内容】:负责做图会PS即可
【招聘人事】:负责公司招聘工作
任职资格:
1,接受无经验
2,提供创业机会,晋升空间大
【全职】
工作时间:上午11点至晚上9点
福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500
【兼职】(可上8,9小时)
工作时间:上班时间自由
福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以
公司对表现突出的员工将重点培养!
跟车员搬运工
【招聘单位】:云海批发商行
【招聘岗位】:跟车搬运
【工作要求】:能吃苦耐劳,服从安排(45岁内)
【薪资待遇】:底薪加提成(预计6000左右)
【联系电话】:
【工作地址】:横岗园山街道安良五村福坑二路4号
临时工坐班包吃住不体检普工
8000-9000元/月
长白班普工免费培训包吃夜班补贴餐补加班补贴包住20人以上月结免费包吃住入职可借支预支无需经验,小白也可以不查纹身案底
招满16~40岁以下(带行李的当天可安排住宿,承诺不向求职者收任何费用,免费招聘,免费包吃住)不体检、免费包吃住,包进,月薪6500-7500左右,所得工资都是纯收入
2.主要生产:电子配件;路由器;机顶盒;手机配件等。做事方面:普通工衣,管理不严格,很简单的电子组装包装,一看就会,做事简单,轻松。
二.招聘要求:
1.身份证管理不严,。(临时工身份证也可以,身份证复印件也可以)
2.工作踏实认真,能够管理.
三.【工资薪酬】:
1.;按总时算,长白班两班倒可以选择,愿意选择上夜班夜补25块一晚,免费包吃包住/不扣钱;加班稳定收入高,每个月保底330个小时左右。,可到手工资:6500-7500左右,年龄16-44岁
2.好处:不扣伙食,免费包吃包住,所得工资是纯收入。入职当天可以借支100-200元;每周预支400-500元;工作期间每个星期都可以预支生活费,不怕**花,厂里都有包吃住的。做过的都知道!可以做短期,可以长期做,,到过年都可以。(辞职当天可结清工资)可申请转正式工。薪资按深圳劳动法算。
四.免费吃住;
1住宿:住宿为6人一间,空调;独立卫生间,热水器;独立阳台
2员工伙食标准好,自助餐形式,自选两荤一素一汤;免费吃住
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【注意事项】:以上为本公司真实描述,非诚勿拢!
换气扇1-2人日结
安装吊灯,排气扇,需要工具,无线切割机,手电钻,一天400包午饭!附近师傅,别太壮,需要上天花!!明天工作
销售团队主管
1.5-3万元/月
房产销售20人以上1-3年中专/中技区域销售渠道销售网络销售
晟华信息咨询【正编】
一、 深圳金融地产综合服务企业,深耕行业多年
二、 客户定位:聚焦中高收入群体,服务于有大额低息融资需求及意向在深圳购房的客户。
三、 招聘计划:
1. 团队经理10名:享受团队提成+利润分红
2. 合伙人及销售精英20名:享有行业领先提成机制,收益无上限,
四、 基本情况:
1. 工作时间:弹性安排,9:00打卡,支持外勤或坐班,便于兼顾家庭事务如接送子女,法定节假日正常休息,无需加班;
2. 收入水平:上不封顶
3. 培训体系:系统培训涵盖各大银行信贷产品知识及深圳各区域楼盘详情;
4. 团建激励:每月组织周边旅游奖励,定期提供免费国内外旅行机会;
5. 晋升机制:每季度评定晋升资格,流程公开透明,公平公正;
五、 入职条件:
1. 年龄25-60岁(择优录用);
2. 大专及以上学历(能力突出者可适度放宽);
3. 工作经历不限,具备企业管理、地产、保险、教育、居间服务、销售、按揭担保或家庭主妇等背景者均可报名;
(有志于在深圳长期发展、具备强烈创富意愿者优先考虑)
六、 岗位职责:
面向企业主、业主及上班族,提供融资或置业解决方案:
1. 接待客户咨询,收集并掌握客户基本信息;
2. 评估客户需求,定制个性化融资或购房配置方案;
3. 协调客户到司面谈,推进业务沟通;
4. 提供全流程资产配置服务,覆盖贷前规划、贷中跟进及贷后管理,助力客户复购转化。
七、 诚邀创业型老板、企业核心骨干、深圳本地业主及具团队管理经验人士,加入晟华信息大家庭,携手共创事业新篇章。
售后客服
4000-7000元/月
售后客服6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公电话客服企业内部客服
主要是打电话 抖音 微信小店 小红书 不是销售不是销售 不是卖东西的 最好有台电脑 居家办公 时间自己安排 会说普通话
早九晚六售后客服 纯售后
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限网络客服电话客服
解答客户售后疑问
班次:9:00-18:00
月休6天
薪资4-7K,绩效激励,收入无上限
换气扇销售专员灯具售后客服
岗位名称:灯具销售专员;电器销售专员(开关插座、换气扇等);照明工程设计师;家装照明顾问;户外照明销售员;照明安装工程师;照明产品售后客服。 岗位要求:1.熟悉灯具及电器产品性能与特点;了解市场动态和客户需求。2.具备销售能力和客户服务意识。3.具备拓展市场的能力。 薪资待遇:具体根据岗位而定,具有竞争力,并有良好的晋升空间。
双休 五险一金售后复购
7000-8000元/月
售后客服包吃有提成6-10人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
1、无需外出,公司提供所有意向客户资源
2、能迅速提升工作能力,公司提供各个岗位内
部晋升机会
3、公司提供专业系统培训,提升语言表达能力,
快速成长
薪资福利:
2,半年左右均薪6-1w
-年以上员工均薪1w~3W
4、享有带薪年假、婚假、产假、陪产假、哺乳
假等
5、周一至周五上班,周未双休,法定节假日正
常休
点
任职要求:
1、大专及以上学历,22-45岁,有客服经验优
先
2、具备积极、耐心、认真的工作态度和,能胜任在压力下工作:
3、熟悉电脑基本操作,较强的沟通、表达能力,
普通话标准流利
【晋升发展】
公平晋升的职业发展,内部晋升(每年三次内部
竞聘机会)
正编行政7200+
6000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专
中国平安集团办公室行政售后部招聘简介:
招聘要求:25-45周岁,大专或以上学历,接受无经验,入职有老员工一对一带。
薪资待遇:底薪5000+学历补贴+绩效收入,月收入7000+
工作时09:00-12:00,14:00-17:00,行政售后部门不加班,周六周日双休,法定节假日正常放假。
工作职责:写字楼办公,主要负责档案资料管理,保单信息变更,协助客户提交理赔申请,积分礼品兑换等后续服务工作,工作内容稳定,流程清晰,适合无经验新人快速上手。
公司福利:公司环境氛围好,平台大,起点高,明确上升空间,带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇,入职公司全额购买医疗,养老,重疾,意外,住院险。
临时工
招长期临时工,要工人年龄45岁以下工作地方海吉星2楼干活工作时间下午6点到9点-10点左右工价22一小时联系
运作客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结1年以下中专/中技全职办公室坐班不接受居家办公
岗位职责:
1、具备处理货物异常问题、做到数据与货品同步、跟进进程、报表更新反馈客户、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、能接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、需要上夜班,中专以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:18:00-6:00
售前客服
6000-10000元/月
售前客服月结经验不限中专/中技含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服正常工作制
岗位职责:
1、通过微信或电话与客户沟通,及时响应并处理客户咨询与问题;
2、定期开展客户回访,并完整记录相关沟通内容;
3、针对客户提出的疑问提供清晰、准确的解答;
4、跟进客户订单各环节流程,确保服务顺畅;
5、结合专业理解,为客户提供建设性建议与解决方案;
任职资格:
1、有客服、销售或客户维护等相关经验者优先,熟练操作电脑,表达清晰;(学习能力强者可放宽经验要求,团队提供带教)
2、具备良好的学习意识与高效的沟通技巧;
福利及薪酬:
1、每月设有全勤奖励;
2、享受国家规定的法定节假日及带薪休假政策;
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品;
4、每月组织丰富多样的团队活动,包含员工旅游等团建项目;
天猫/京东客服
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
绩效奖金、夜班补贴、社保、下午茶福利、节假日补贴、提成都有
岗位职责:
1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务;
2.处理客户订单相关问题及售后需求;
3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问;
4.协调相关部门解决客户反馈的问题;
5.完成上级交办的日常客服工作任务。
【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休
任职要求:
1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效奖金的形式。
2.能熟练使用办公软件,打字速度较快;
3.具备团队合作精神,能适应轮班安排;
4.有电商客服经验者优先。
客服经理
9000-14000元/月
客服经理包吃包住3-5年大专
【岗位职责】
1.客服部建设工作:统筹客服部整体工作流程,制定并完善客户服务标准和业务标准,持续优化客服部工作流程;负责重大客诉时间处理及闭环管理,维护公司品牌形象;制定会客服部运营指标、年度发展计划,推动并公司销售指标的顺利完成;
2.线上平台转化:制定线上回复标准机制,保证线上平台(如美团外卖、美团团购、抖音、京东外卖、天虹等)回复及时率,保持平台曝光率;
3.会员体系搭建与完善:根据公司经营目标与品牌战略,负责品牌整体用户运营及维护,规划门店会员运营策略,定制运营方案,并推进落地;
4.会员活动策划与执行:与市场部协同负责各类促销活动上线,如线下会员日、年度积分兑换、抖音专场促销、美团年度方案等策划和执行工作,提升会员活跃度与复购率,提高会员参与感与品牌黏性;
5.数据统计和分析:分析会员及每月活动数据,通过数据整合及会员行为分析,为会员提供个性化的服务和推荐;评估每期活动效果,以提出改进意见,持续迭代优化方案;
6.跨部门合作:定期与营运部、市场部门进行沟通,提供有价值的数据和客户行为信息反馈,引导正确的销售及营销方向;
7.其它:完成上级或公司交代的临时工作安排或其它项目性工作的执行。
【岗位要求】
1. 学历&经验:全日制大专以上学历,有3年以上成熟会员体系的运营经验,有线下实体门店客服工作经验者优先;
2.专业能力:有客户运营、会员管理体系搭建的实操能力,具备线下会员活动运营的成功案例;
3.分析能力:具备良好的数据分析能力和市场调研能力,了解市场趋势和竞争对手情况,及时调整会员运营整策略和计划。
4.沟通表达能力:善于处理复杂客诉场景,具备良好的情绪管理与谈判能力、优秀的文字表达能力和沟通协调能力,能高效组织跨部门协作;
5.工作态度和心态:具备高度的责任心与抗压能力,有良好的职业操守,具备责任心和担当精神。
工作时间:大小周,朝九晚六,公司离地铁口5分钟。
其他福利:入职购买五险一金,有宿舍和食堂(五菜一汤,餐餐不重样!)
带薪年假,每月举办生日会,定期团建,孝心福利基金等。
电商客服专员
5000-8000元/月
客服专员1-3年大专售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服电商客服
岗位描述:
1、负责社群团购相关售前售后支持服务,侧重售后服务,及时响应并解决客户咨询问题,如物流异常处理、商品售后赔付等,确保客户满意度;
2、对接商家与粉丝之间的售后事宜,收集并反馈粉丝售后需求,协调处理订单物流查询、质量问题赔偿等相关事务;
3、维护社群日常运营,提升粉丝互动频率,保障用户服务体验及情感维系,增强社群粘性;
4、汇总整理售前售后数据,分析常见问题,建立并优化客服应答话术库,提高问题响应效率;
5、配合运营团队完成产品开箱体验及其他辅助性支持工作。
任职要求:
1、具备社群客服工作经验者优先,熟练使用微信工具,工作积极主动、责任心强,逻辑思维清晰;(具备基础文案能力者优先)
2、反应迅速,具有良好的服务意识,做事认真细致,能承受一定工作压力;
3、善于人际交流,具备较强的口头表达与沟通能力。
空调安装维修售后客服
4000-7000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4.熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
英语客服
6000-8000元/月
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职英语可作为工作语言英语口语流利正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.协调内部资源,主要是跟总部科威特的同事沟通协调,平时whatapp、Teams和微信沟通
2.负责处理国内跨境电商平台及跨境电商客户的跟单工作,确保订单流程的顺畅执行
2.每天及时更新订单数据的表格,反馈订单进度情况
任职要求:
1.具备良好的英语沟通能力,能够无障碍地与国际客户交流
2.能够独立处理和跟进订单,确保服务质量
3.具有团队合作精神,能够与团队成员协作,共同完成任务
我们的总部是在中东国家科威特,是一家科威特本土的物流公司,海外团队有500人
香港生活管家/客户经理/客户服务经理
1.5-2.2万元/月
客服主管免费培训月结5-10年大专
工作职责
1.全生命周期服务交付:按照公司标准服务SOP,为客户提供香港身份续签与永居的全流程支持,确保客户维持身份直至永居;
2.客户分层精细化运营:针对不同客户层级,提供个性化的服务与增值咨询(如香港教育方案、商业投资机会、保险理财等),挖掘潜在需求,促进复购与转介绍;
3.客户满意度与口碑管理:运用NPS(净推荐值)及客户反馈体系,持续追踪服务质量,通过专业沟通与问题解决,提升客户满意度与忠诚度;
4.线上化与工具赋能:指导客户使用公司小程序、APP等线上工具,推动服务流程数字化与自主化,提升客户体验与公司运营效率;
5.客户关系维护:及时响应客户的日常问题和紧急需求,保持高频互动,建立长期信任关系;
任职资格
1.基本要求:本科及以上学历,至少2年工作经验;普通话标准流畅,具备良好的书面表达能力;
2.核心能力:
a.沟通表达:优秀的倾听、表达与说服能力,能够化解客户疑虑并建立信任;
b.服务意识:以客户为中心,具备高度责任心和敏锐的需求洞察力;
c.执行力与抗压能力:能适应快节奏工作环境,高效执行并独立解决问题;
d.学习与专业性:具备跨领域学习能力,对香港身份、教育、商业、金融等相关政策与资讯有较强的学习兴趣;
e.客户洞察能力:能够理解、挖掘客户深度需求和利用客户运营指标(如NPS、转化率、留存率),推动服务改进与增长。
3.经验背景:有客户运营、金融服务、留学/移民、教育咨询、投资顾问等相关对客服务经验者优先;具备同时服务300+客户以上经验和能力尤佳。
4.加分项:熟悉香港身份、本地生活、教育、商业投资环境者优先;有跨部门协同能力,可协同销售、内容、产品团队优化服务和运营方案者优先;
公司介绍:
银河集团成立于2007年,致力于打造「一站式」香港创业平台。携手香港人才服务办公室和投资推广署,助力全球精英赴港并提供身份申请、续签永居、创业、商务、房产、投资、教育、港宝等“一站式”香港服务。银河采用“深圳+香港”双总部运营模式,同时在北京、上海等地设有分公司和奢华体验中心。截至2024年底,银河拥有专业服务团队400多人,累计用户超66万。
公司优势:
经验足:专注香港身份18年,丰富的成功永居案例。
培训资源丰富:入职带薪培训,系统的新人培训流程,丰富的学习资料库和成熟的新媒体资源分享。
线索资源丰富:成熟的新媒体矩阵+高转介绍。
香港人才服务办公室官方合作伙伴。
2024年中国香港身份规划服务机构Top10中银河集团位列行业第一名。
上班时间:周一至周五上班。周末双休,周末月底或者月中可能有值班需求,值班的话会在其他时间安排休息。
薪酬结构:底薪加绩效加提成(转介绍)。
香港移民#客户服务#生活管家#教培后端#班主任#客户经理#对客服务
栏目概述
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