岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务，解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题； 2.积极收集客户反馈，及时向相关部门提出改进建议； 3.处理客户投诉，有效地安抚客户情绪，确保客户满意度； 4.维护客户关系，提高客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效解决客户问题； 2.具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 3.具备良好的组织能力和协调能力，能够处理多任务工作； 4.对客户服务工作充满热情，能够在压力下保持耐心和专注。

岗位：电商售后客服 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，及时响应并处理客户的各类咨询，进行高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访，增强用户粘性，建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜，收集整理客户提出的售后问题，并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递发货相关工作，确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容，发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策，配合优化推广策略，助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务全流程服务，包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感，能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排，工作时间分为早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的通勤班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

公司主要从事电子产品相关业务，包括3C数码产品，小家电，百货，居家日用，两季产品 岗位职责 1.回复客户咨询的产品问题接待 2.跟进快递异常件 3.跟进补发换货等 不接受居家/异地客服 任职资格 1.打字50-70/分钟 2.做过电商平台的售后客服 3.表达清晰，服从安排 底薪6k+1000绩效

1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费 提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息 查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精 英团队； 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求：不限。 7、年龄25～45周岁，具备良好的沟通协调能力和服 务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。

岗位介绍 【主要工作职责】 1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作； 2、收集合作商反馈的问题，推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点； 3、定期整理客户反馈的意见，推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持； 4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接，包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定； 【招聘岗位要求】 1、学历要求：大专以上（经验丰富可破格），专业不限，对工作认真踏实； 2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑； 3、年限不限，稳重，不需要出差； 4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力； 5、熟悉操作电脑及基本的办公软件； 6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑； 【福利待遇】 1、工作时间：早九晚六，综合薪资5500元（含基本工资+绩效+全勤奖）； 2、工作氛围轻松，充分的信任和授权； 3、入职满一年后有工龄奖等。 工作地点：深圳市龙岗区吉祥地铁站附近 工作时间：月休4天(排班调休制），不包吃住。

需要上夜班，上不了夜班勿扰，每天上班接单，做售后工作，维护一下客户

岗位职责： 1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询，资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题，精准解答客户问题。 2. 及时跟进处理售后问题，确保售后问题高效解决，提升客户满意度。 3. 做好售后数据记录与统计，定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据，优化售后沟通流程与话术。 4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范，按照流程处理各类售后事宜，保障售后工作标准且规范。 5. 配合团队完成日常售后工作，及时同步疑难问题，协助完善支付售后风险防控与服务体系。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有一年以上客服、售后相关工作经验，有支付行业、金融行业售后经验者优先。 2. 熟悉基础支付业务逻辑，了解交易对账、退款、资金结算等基础流程，快速上手售后工作。 3. 具备良好的沟通表达能力，耐心细致、亲和力强，能平稳应对客户咨询与投诉，抗压能力强。 4. 熟练使用办公软件，做事认真负责，逻辑清晰，较强的问题处理能力。 5. 具备良好的服务意识与团队协作。 入职福利： 1. 固定工资+绩效工资 2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假 3. 为您提供完善公平的晋升机会

职位描述： 1、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 2、运用主域邮产品及AI工具，提升服务效率与质量； 3、识别客户核心诉求，快速定位问题要点，避免误解与反复沟通； 4、协同内部资源，推动问题闭环解决，提升客户满意度； 5、主动学习新产品与行业知识，适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先； 2、有客服/客户成功经验者优先； 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具； 4、表达清晰，能用短句精准切中问题要害； 5、有耐心，抗压能力强，具备客户视角与协作推动能力； 6、乐于学习，适应互联网快节奏，具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

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深圳市龙岗区招建筑承包、水电

深圳市光明区招聘： 1、服务员1名，，工资4300~4500，包吃两餐，月休三天 店铺位置光明润曜府 联系电话：

深圳市龙岗区招泥瓦工、贴砖、工地小工/杂工、工地学徒工

深圳市坪山区招防水工 400一天

岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

岗位职责： 1.负责公司产品或服务的市场推广与客户开发，完成销售目标 2. 主动挖掘潜在客户，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率 3.参与商务洽谈、合同签订及后续跟进，确保销售流程闭环 4. 收集市场与竞品信息，及时反馈客户需求与行业动态 5.配合团队开展营销活动，协同完成阶段性业绩指标 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与抗压能力 2.有销售类工作经验者优先，经验不限者亦可培养 3.学历不限，具备学习意愿与成长潜力即可 4.目标感强，执行力佳，能适应灵活的工作节奏 5.具备基本办公软件操作能力，有行业资源者加分

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 两班制，早班7.30-15.00 晚班15.00-23.00 不要暑假工 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同运营、仓储、技术等部门，优化售后流程与服务标准 5.定期整理售后数据，输出分析报告，助力产品与服务改进 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

1.负责会员保单合同整理、 2.会员活动告知，安排接待登记 3.售后部门，要对老客户负责保单讲解，体检旅游，协助理赔等售后服务。

售后客服

工程维修电话回访等内容

1、统筹管理 30 人客服团队，负责天猫、京东、拼多多、抖音、得物等多平台售前售后全流程工作。 2、搭建售前、售后、退款、挽单全流程 SOP，规范作业标准，提升团队工作效率。 3、建立客服培训及新人带教体系，开展常态化技能培训，将新人上岗周期从 15 天缩短至 7 天。 4、搭建智能客服问答库，优化业务流程，减少重复咨询，节约人力成本。 5、制定落地绩效考核与激励机制，每月绩效一对一复盘，带动团队业绩及人员积极性提升。 6、管控服务质量，抽检聊天工单、规范服务话术，建立客诉专项处理机制，提升客户满意度。 7、负责店铺 DSR 及体验分维护，联动各部门优化低分问题，核心店铺评分稳定 4.9 分。

【应聘条件】 1. 面向有朝气的年轻伙伴，年龄区间为17-26岁，入职后由组长一对一指导带教； 2. 品行良好，工作踏实认真，具备持续投入的态度； 3. 具备基本沟通能力，能熟练进行文字交流，会基础电脑操作即可； 【工作内容】 通过拼多多平台以文字聊天形式与意向客户建立联系，引导添加微信，非销售类岗位，无推销性质； 【薪资待遇】 1. 试用期一个月：4000元底薪+提成+500元全勤奖+业绩优秀额外奖励； 2. 转正后：4500元底薪+提成+500元全勤奖+业绩突出奖金； 综合收入约6000-10000元/月，多劳多得，提成按增量计算（具体细节面议）； 【福利待遇】 1. 每周固定周日休息，享受国家法定节假日； 2. 团队定期组织下午茶活动； 3. 90后管理者带队，团队年轻化，工作氛围轻松活跃，鼓励成长与创新； 4. 工作时间：9:00-12:00，午休2小时，14:00-18:00（公司不鼓励加班）； 5. 工作内容简单易掌握，时间灵活，当日任务超额完成可提前下班； 6. 办公地点紧邻地铁口，交通便利，有意者可直接联系咨询：

岗位职责 1. 负责线上客户接待工作，通过在线聊天、邮件等方式，与客户高效沟通，耐心解答仓储、发货、物流时效、订单查询等各类咨询，及时响应客户需求。 2. 处理订单异常问题，包括丢件、漏发、错发、物流延误、退货换货等售后纠纷，跟进问题处理全流程，妥善解决客户难题，提升客户满意度。 3. 熟练使用办公软件和公司仓储系统，准确、完整记录客户反馈、问题详情、处理进度和结果，做好台账登记，保证信息可追溯。 4. 定期整理工作内容，汇总客户常见问题、服务漏洞，做好自我复盘与分析，及时反馈工作情况，协助优化服务流程。 5. 配合海外仓库、海外其他同事等完成对接工作，传递客户需求，协调解决业务衔接问题，保障海外仓业务顺畅运转。 任职要求 1. 学历不限，经验可放宽，有客服相关工作经验、跨境物流或海外仓从业经验者优先录用。 2. 学习能力强，接受新手，公司会提供完整的岗前培训，涵盖公司业务、仓储流程、操作软件、沟通技巧等内容，能快速吸收知识、上手工作。 3. 掌握基础Excel操作，会制作表格、整理数据、筛选信息、账单核算，能熟练使用各类办公软件。 4. 具备优秀的沟通表达能力，善于倾听客户需求，理解能力强，说话条理清晰，态度温和有耐心。 5. 责任心极强，情绪稳定，抗压能力强，能适应快节奏、高效率的服务工作，做事细心严谨，杜绝粗心大意。 6. 工作认真负责，有团队协作意识，服从公司管理，遵守规章制度。 薪资福利 1. 薪资构成：固定薪资+绩效奖金+工龄奖，综合薪资优厚，具体面议，薪资每月1号发放，绝不拖欠。 2. 福利完善：入职即缴纳医、社保，工作氛围轻松，无职场内耗。 3. 岗前培训：零基础也可入职，专人带教【正式上手前为单休】。 工作详情 1. 工作地点：龙岗区坂田万科 万致天地A座3908 2. 工作时间：10.00-12.00；13.30-19.30，双休 3. 招聘人数：1人

跨境电商客服岗（接受应届生+无经验） 职位详情 工作内容： 1.熟悉公司业务板块及细节，了解客户需求，协助客户解决问题 2.主要对接亚马逊（Amazon），沃尔玛（Walmart），TikTok，Ebay，速卖通，Temu，Shein等跨境平台的国内商家，帮助商家完成海外商标，海外达人，海外仓库，产品推广等一系列业务的链接以及服务。 工作要求： 1.大专及以上，接受无经验入职，公司内部定时培训。 2.具备出色的沟通能力和团队协作精神 3.具有持续学习和适应新挑战的能力 4.年龄28岁以内，会基础的电脑操作和表格整理即可。 福利待遇： 1.薪资面议（底薪+全勤+提成） 2.独立办公设备（独立电脑，独立办公室） 3.有中央空调，冬暖夏凉办公区，无需外出，无需打电话，办公环境舒适。老板员工均是00后，无班味，情绪价值拉满。 4.工作时间：早上：9:00-12:00 下午：13:30-18:30 工作时长为每天8小时制，单双休。 5.年轻人的世界，生活才是第一位。告别996，告别复杂的人情世故，领导皆朋友（主要老板00后）。就差你了！！！

【岗位职责】 1、处理及回复客户的咨询信息. 2、处理售前售后的订单跟进. 3、了解熟悉商品，协助部门工作。 【任职要求】 具备良好的沟通技巧和语言表达能力， 熟悉淘宝、拼多多等电子商务平台操作，需要有以上平台的工作经验！ 热爱本职工作，有高度的责任心和职业操守。 我们是创业团队，氛围比较好，希望大家开心点工作！ 我们期待您的加入，与团队一起成长发展！

我们是一家国际化、多元化且注重人性化的公司，倡导员工踏实进取与持续创新，拥有年轻、积极、团结、包容的工作环境； 公司福利：周末双休、社保&公积金、商业保险、13薪、激励奖金、年度晋升调薪机会、团队建设活动、自助咖啡、文体娱乐、专业培训支持、每周五下午茶、年度旅游安排、年度健康体检、节日关怀礼包、海外派驻机会等。 工作职责： 1. 负责海运业务的日常客户服务，跟踪订单执行进度； 2. 维护新老客户关系，响应客户反馈，协调处理海运运输中出现的各项服务问题； 3. 熟悉货运代理作业流程及相关操作系统。 任职要求： 1. 大专及以上学历，国际物流或国际贸易相关专业背景，具备大学英语四级水平，听说读写能力良好，掌握双语者优先； 2. 具备1至3年货代行业或相近领域从业经验； 3. 能高效应对客户需求，保障客户体验满意度； 4. 具有良好的团队协作意识和服务导向精神； 5. 熟悉货运代理操作流程及系统应用。 公司福利： 1. 六险一金、生日庆祝（发放红包）、每周下午茶点、定期组织团建活动、13薪； 2. 工作时间：上午九点至下午六点，周末双休； 3. 工作氛围融洽，团队凝聚力强。

岗位职责 1. 负责分院客服部门的日常管理工作，统筹全院服务品质管理事务。依据客户运营中心客服条线年度规划，制定分院客服部的服务目标、实施计划与预算安排，确保各项任务有序推进并达成预期成果。 2. 落实市级客服工作指导方针，执行各岗位服务标准流程（SOP）、考核机制及培训方案；持续跟踪、检查各科室及部门对服务制度、规范和流程的落实情况。 3. 监督全院员工在服务礼仪、精神状态、行为规范、劳动纪律及环境整洁方面的表现，推动发现问题的整改闭环，并及时向管理层反馈，每周至少开展一次全院范围内的通报。 4. 执行市级客服工作部署，制定分院层面详细的服务培训与讲评计划；每月组织、参与并监督各部门、科室的服务技能培训、讲评会议及改进措施落地。 5. 与分院各职能部门、临床科室保持高效协同，构建顺畅的纵向与横向沟通机制；采用走动式管理模式，深入一线现场协调解决实际问题。 6. 主导全院客户投诉的受理与处理，组织实施分院各项满意度调研及回访工作；完成数据收集、信息整合、分析研判，并纳入服务指标考核体系。 7. 定期策划并开展提升服务质量的主题活动（如讲评交流、情景模拟、岗位竞赛、争先创优等），建立并完善分院服务荣誉激励机制。 8. 组织召开员工恳谈会，实施现场抽查，核实顾客满意度的真实情况；定期召开全员服务质量讲评会，制定针对性改进方案并推动执行。 9. 主动采集院内外相关资讯，广泛收集顾客与员工的意见建议，分析服务需求变化趋势，及时调整服务理念，优化服务方式，创新服务内容，更好满足服务对象的实际需要。 10. 根据服务质量考核200分制要求及分院评价体系，编制年度、月度、周度工作计划与总结报告，在规定时间内提交至院长及市级客服管理部门。 11. 制定分院客服部月度、季度及年度工作目标，科学制定各类工作计划，评估团队运行状况，探索创新服务管理手段。 12. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格 1. 大专及以上学历，专业包括护理、医药、公共卫生或酒店旅游管理等相关领域； 2. 具备3年以上医疗机构或大健康行业客户服务管理经验者优先考虑； 3. 具有强烈的服务意识与用户导向思维；掌握服务礼仪培训技能；具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力、客户投诉应对能力，以及系统操作与后台数据分析能力； 4. 熟练掌握常用办公软件操作。 员工福利 1、按国家法定规定享有年假、法定节假日 2、按国家法定规定入职一个月内即购买社保及公积金 3、员工及亲属享受公司年度体检 4、享有年度评优、晋职、晋级及调薪 5、长跑、羽毛球、登山等多样化的体育活动 6、重阳节、女神节等专业及特色的节日活动 7、端午、中秋、元旦等传统节日礼品 8、部门定期团建活动 9、享受新产品、新业务增量奖励机制 职位福利：五险一金、定期体检、带薪年假

有意向可投递简历 高端精装住宅小区，物业直招，需要具备直接住宅客服管家经验。 岗位职责： 1.直接面对业主倾听意见、建议和投诉，并协调具体操作部门进行整改，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈； 2.收集和整理客户信息和需求，并传达给有关部门作为工作指导和决策依据； 3.对分管区域的公共设施、清洁等方面进行巡视，发现问题及时传达给前台或相关部门、合作单位的整改情况； 4.负责小区内的费用催缴工作，月度费用报表制作，与总部分管会计进行对接； 5.负责整理建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密； 6.负责跟踪顾客的装修监管及搬迁工作，办理业主(住户)物品搬迁放行手续，及时协调处理违规装修事宜； 7.协助开展小区的社区文化活动。 任职资格： 1、身高 163cm+ 172cm+，38岁以内； 2、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、轨道航空服务类专业优先考虑； 3、形象气质佳，具有良好的语言表达协调能力及较强的服务意识； 4、具备3年以上相关工作经验，能熟练操作办公软件，工作认真负责，积极进取，熟悉物业管理处客服收银工作程序，熟悉物业管法律法规。 工作时间：大小休，包住，提供两餐（午餐、晚餐，个人承担伙食费300元/月）。 职位福利：五险一金、带薪年假、员工旅游、高温补贴、管家绩效奖金。

保底4000，保底4000，保底4000！！！ 轻松的工作氛围（可听音乐、享下午茶）与优越的办公环境（甲级写字楼） 福利优厚，成长路径清晰！ 针对有上进心、渴望高收入的伙伴，提供充分的发展平台与晋升机会！ 非销售岗、无需外出，非电话推销，无试岗要求 入职即缴纳五险一金，配备带薪岗前培训 欢迎零经验新人加入 薪资结构： 综合底薪4000 + 绩效提成 + 绩效奖金 = 月收入 新人入职前两个月享受保底薪资保障 目前团队平均月薪8000-13000+，表现优异者月薪可达3万以上 工作职责： 线上解答老用户咨询问题，纯客服性质，无销售任务 办公室固定坐班 工作时间： 9:00～18:00