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售后客服包住有提成月结1年以下高中住宅房产商业房产办公房产新房公寓二手房网络销售门店销售五险一金带薪培训带薪年假高提成
行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里! 龚学长2013年加入公司,从区域主任成长为营销副总裁,薪资从最初的每月2800元,提升至如今年薪100-200万,全程扎根一线成长,诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。 副总裁管理区域亮点: 1、南山前海自贸区,地处粤港澳大湾区核心,长期发展前景被广泛看好; 2、宝安中心豪宅聚集区,千万级高端住宅集中地,成交一单即有机会实现收入飞跃; 3、福田沙尾石厦学位房板块,诞生过300万业绩门店,其中石厦分行一年六次达成百万门店,团队共10人,人均月开单业绩超10万元; 4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一,80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间; 团队现正扩充人员编制,期待新鲜力量的加入! 【我们提供的支持】 新手成长阶段: 本科学历最高可享9000元薪酬:底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效; 大专学历最高可享8000元薪酬:底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效; 高中学历最高可享7000元薪酬:底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效; 发展进阶阶段:薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金,深圳岗位定级A1(4600)至A7(11000),叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制,业绩奖励上不封顶! 其他城市岗位薪资详情,欢迎投递简历后进一步咨询! 2、提供住宿支持,应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用,享节日福利; 3、工作时间灵活,周末双休或单休由你自主选择! 【你的岗位职责】 1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标; 2、根据客户实际需求,精准匹配房源信息,并持续维护客户关系; 3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程; 4、参与新房项目实地考察,完成销售任务,助力提升一手房市场占有率; 5、协助营业部经理完成带看安排,提前与业主协调确认看房时间。 【你的成长路径】 1、由营业部经理一对一指导,配合行业专属闯关式考核体系,保障专业能力稳步提升; 2、每月开放晋升通道,最快7天可任店长,2个月有望晋升副总,机会就在眼前; 3、纳入战狼团管理储备计划,由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。 上班地点
高级售后客服
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成月结5-10年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,及时响应并处理客户的各类咨询,进行高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访,增强用户粘性,建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜,收集整理客户提出的售后问题,并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递发货相关工作,确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容,发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策,配合优化推广策略,助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务全流程服务,包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感,能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排,工作时间分为早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构:底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的通勤班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后服务专员 双休
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结全职兼职
VIP客户售后服务经理 双休+高薪 岗位职责: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。 3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚 具体要求: 高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制,无经验小白、宝妈亦可轻松上手! 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。 2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。 3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系 期待有志之士加入,共创佳绩!
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职居家客服居家售前客服居家售后客服含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
急聘居家售后客服(非中介、可异地、早晚轮班) 公司直招,不收取任何费用,可长期合作; 不用出门在家就可以办公,可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得; 在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制,可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级(每个级别薪资与奖金等都不同); 上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导,不收取任何培训费用; 工资结构:底薪+岗位绩效+提成+奖金等,多劳多得,不设上限; 每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠; 岗位工作内容: 1、通过在线聊天软件与顾客沟通,耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题; 2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题; 3、熟悉平台的各种操作规则,帮助客户处理订单的日常事务。 4、维护好客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。 岗位要求: 1、打字速度一分钟60字以上; 2、有一年以上电商售后客服的经验,有过居家客服经验的更好; 3、接待期间只能接我们一家公司,禁止同时接待其他公司的; 4、我们对电脑配置及内存有要求哈,可截图发我们评估; 5、需要具备一定的职业道德操守和责任心;需具备一定的服务意识; 能兼顾好工作及家庭,上岗期间能专心投入到工作中;
售后客服1-2人经验不限学历不限合伙人
招募要求: 1.有创业或者想创业的同路人。 2.小白有无经验均可手把手指导。 3.踏实肯干,执行力强愿意学。 4.个人或者工作室均可。 公司实践操作6年,电子商务时代懂得把国内产品卖到国外,公司提供技术手把带与长久的售后服务。
售后客服拆包
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程 2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业 3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新 4. 按标准执行货位管理,保持仓内整洁有序,定期参与盘点工作 5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务 任职要求: 1. 学历不限,会用电脑,熟悉表格,有仓储物流相关经验者优先 2. 工作认真细致,具备较强的责任心和执行力 3. 能适应快节奏电商仓储作业环境,服从排班安排(月休4天,固定周日休息) 4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑 5. 无不良从业记录,能长期稳定工作者优先
售后技术客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述: 1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量; 3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通; 4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度; 5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确; 岗位要求: 1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先; 2、有客服/客户成功经验者优先; 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具; 4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害; 5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力; 6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括: 1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识; 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训; 3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
高级体验顾问
8000-12000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题; 2.积极收集客户反馈,及时向相关部门提出改进建议; 3.处理客户投诉,有效地安抚客户情绪,确保客户满意度; 4.维护客户关系,提高客户服务质量。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效解决客户问题; 2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 3.具备良好的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作; 4.对客户服务工作充满热情,能够在压力下保持耐心和专注。
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定 五险一金:入职即缴纳五险一金 发薪日期:每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历,年龄要求35岁以内; 2、具备C1及以上驾驶证,2年以上汽车后市场领域工作经验; 3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关背景; 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法,认同公司服务理念,为用户提供“无忧”服务体验; 2、确认用户实际需求,协调内外资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地; 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务,送达指定地点; 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容; 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统; 6、熟悉车间维修全流程,落实接车开单、交车结算等标准作业规范;
深圳光明区招消防电、腻子/大白/墙漆
消防电腻子工大白工
深圳市光明区招消防电、腻子/大白/墙漆
深圳 光明区
8月1日 14:29拨打电话
深圳宝安区油库项目招聘负责人,了解预算,协调业主,安排现场工作,一定要有油库施工管理经验,能力强的来
1-1.5万元/月
项目经理10年以上本科
深圳宝安区油库项目招聘负责人,了解预算签证,协调业主,安排现场工作,能力强的来,否则勿扰
贴标签免费培训包吃夜班补贴餐补社保五险包住11-20人日结
招聘搬运装卸工,分拣工,每月保底9000+! 夜班补贴40一晚,一周一发,不压工资,准时发放,不拖欠,真实可靠,放心入职,零入职。 企业福利:外地过来有新人入职半月励5000! 负责搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。 货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早中晚吃饭各一小时。 【招聘要求】 年龄16-55岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。 各种岗位,组装包装质检。扫码贴标签等,福利待遇好!!! 工作地在安徽芜湖!接受再咨询! 【交通住宿零负担】 ★★免费提供被褥、路费补贴、包吃包住,真正做到入职无忧,介绍当天拿红包
搬运工包吃五险一金有提成交通补助免费培训6-10人日结
新厂新能源芜湖包吃包住年龄16-55岁不限经验, 320一天工作轻松人走账清非流水线!!! 点击屏幕下方[免费聊】优先录用!!!
深圳南山区招挖机/钩机司机正手司机
8000-9000元/月
挖机司机1-2人
深圳南山招挖机/钩机司机正手司机
售后客服包住1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
负责处理客户群售后相关工作,做好客服服务,售后补件车间下单,售后现场安排,发货及协助收款等工作,要求有家具厂工作经验,熟悉办公软件,沟通协调能力强等,年龄18-45岁,
售后客服包吃免费培训包住20人以上月结1年以下中专/中技全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
无人机客服岗位#无销售性质#长白班#湖北经济学院附近 [愉快]售后终端外呼客服小时工 任职要求:有半年以上电话客服经验 口齿伶俐,吐字清晰。 薪资标准: 包住:18元/小时 不包住:19元/小时 月度绩效:0-2000元浮动 [愉快]售后终端外呼客服派遣工 任职要求:具备2年及以上外呼客诉或者在线客服工作经验 薪资结构:5000元底薪保底+每月0-1000元绩效 [爱心]统一入职须知 1、体检要求:前往指定医院体检,2、班次:纯长白班 3、上班不能带手机 4、衣服必须无铁 面试规则:每日均可安排面试,所有人员必须提前完整报备,无报备不予安排面试
售后客服3-5人月结经验不限高中全职正常工作制
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息,跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门,推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据,分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.大专以上学历,责任心强。 【工作时间】 早上 8:30-12:00 下午 14:00-17:30,双休,节假日休息
售后客服经验不限大专大专及以上学历25-45岁之间
1.负责会员保单合同整理、 2.会员活动告知,安排接待登记 3.售后部门,要对老客户负责保单讲解,体检旅游,协助理赔等售后服务。
武清~售后服务专员~四点半下班,宝妈首选
6000-11000元/月
售后客服经验不限大专
保险续费缴费,二次开发,保险理赔等
客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人 薪资构成: 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间: 8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全"" 注:专属保险和养老金不是社保:公司
客服专员免费培训包住月结经验不限学历不限
薪资:底薪4000+提成 福利待遇:五险一金 每月生日会 不定期下午茶 聚餐 每年1-2次团建旅游,提供住宿 上班时间:09:00-12:30 14:00-18:30 固定周日休息 职位详情 1、公司提供客户信息,电联客户加微信。 任职资格: 可接受无经验小白,公司有培训。
跨境电商客服
120-200元/天
电商客服免费培训1-2人完工结算经验不限学历不限兼职远程办公接受居家办公
跨境电商客服,5k-1w! 薪资:5000 - 10000元/月 全程居家办公,时间灵活! 流程:需先进行线下面试,沟通具体工作细节通过后即可居家上岗。 工作内容: 记录简单的店铺数据,按照模板填写; 懂电脑的基本使用方式,可提供培训使用Excel及ERP系统; 对跨境电商行业有兴趣的小伙伴,可接受任何无经验小白; 根据选品方向和思路,负责亚马逊店铺日常的选品、上架; 你能获得: 公司把工作拆解成具体的内容,你照着做就行; 工作时间由个人自由支配; 遇到难题有专门的工作人员及时解答; 长期做可以跑通整个亚马逊的运营逻辑。 重要声明:本岗位为正规兼职,绝对不收取任何形式的培训费、押金或入职费!
电话客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1·彻底学习18家银行融资贷款知识;(有无经验均可) 2·按公司提供的优质资源以电话销售的方式开发需要融资的企业及个人; 3·为需要融资贷款的客户做周密的融资贷款方案及计划; 4·确保客户征信良好,资料齐全,最终与客户敲定贷款方案; 5·核查客户提供贷款资料文件的真实性,为客户贷前贷中贷后细节做好处理准备; 6·维护老客户。
语音客服专员
7000-10000元/月
客服专员客服1-3年学历不限
岗位职责: 1.负责处理客户与供应商的咨询&反馈; 2.及时检查短信和语音问题,通过分析查找根本原因,解决问题,以确保业务稳定并及时对内同步信息; 3. 负责内部需求落地,例如:产品应用开通&配置调整; 任职要求: 1. 有相关同行短信/语音经验者优先; 2. 有技术客服、技术实施、技术售后等经验优先; 3. 能够接受值班和夜间值班(最晚到24:00)的机制; 4. 具备较强的沟通能力和团队协作能力,拥有良好的服务意识和客户思维,能够与客户和团队有效沟通。 工作时间: A班:正常班 9:30-18:30 (中午休息1.5小时) B班:值班 13:30-18:30 居家值班至凌晨0:30 【我们的福利亮点】 - 作息自由不内卷:双休~每日7.5H,拒绝无效加班,到点下班留给生活更多热爱与陪伴,告别“996”焦虑,工作生活双向奔赴; - 保障拉满无套路:入职即买五险一金,全额缴纳,养老、医疗、公积金全方位覆盖,给你稳稳的生活底气; - 假期充足随心享:法定节假日全都有,带薪年假、婚假、产假、陪产假、育儿假、工龄假一应俱全,工龄越长假期越多,劳逸结合更高效; - 福利叠加不重样:每月全勤奖准时到账,节假日专属礼品从不缺席,不定期团建、月度生日会氛围感拉满,下午茶、节日惊喜轮番上线,职场也有满满烟火气; - 团队年轻无压力:扁平化管理,没有复杂层级,沟通零障碍,团队多为年轻人,氛围轻松活跃,互帮互助,一起成长、一起发光。 - 每个月8号发薪!按时开仓放粮保你不“月光”~ - 宽敞明亮的办公环境,甲级写字楼舒适度拉满,还有不限供的小零食任你挑选! 【我们期待这样的你】 -无论你是初入职场的新人,还是经验丰富的从业者,只要你有热情、有态度、有能力,愿意与快信云并肩前行,深耕出海云通信领域,我们都热烈欢迎! -我们虽然是个小而美的团队但无论是配套的培训机制,试用期管理还是晋升通道都是明确完善的~ -希望真正愿意成长,渴望赚钱,能够脚踏实地同奋斗,我们会尊重每一份热爱,认可每一份付出,让你的努力都能得到回响。 【加入我们,解锁快乐职场生活】 在这里,真诚祝愿每个伙伴既能实现职业理想,同时收获满满的福利与归属感! 诚邀每一位志同道合的伙伴,加入快信云,共赴全球化云通信新未来,解锁职场幸福感天花板!
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限初中及以下全职无经验要求接受居家办公正常工作制办公室坐班
给阿姨规划工作,给客户安排阿姨,公司有平台,接受新手,有老师帮忙带,要踏实肯努力有晋升空间,双′休,也同时招聘做家政的阿姨年龄26-50岁 工作内容: 2、在公司提供的平台上,跟进客户与服务客户 3、是跟雇主匹配阿姨,跟阿姨匹配工作 4、拓客,与不同类型性格的人沟通,谈单与签单 5.上班时间,早九晚六,中午休息两个钟(午休12点-14点),星期天不用上班 6.综合工资8000~30000,上不封顶,按照个人能力来定
老客户服务人员
5000-10000元/月
客服经理有提成月结3-5年中专/中技全职弹性工作制正常工作制含有销售的客服工作
岗位职责: 1:为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询; 2:维护与管理客户关系,确保客户满意度; 3:定期与客户沟通,了解客户需求; 4:利用公司提供的工具和资源,完成客户服务和销售目标; 5:参加团队会议,为客户服务流程改进提供建议。 任职要求: 1:具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2:能够处理客户投诉和问题; 3:具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4:对客户服务工作有热情,能够承受工作压力; 5:愿意接受挑战,不断提高个人专业技能。 薪资待遇: 薪资津贴奖励每月银行系统准时下发。有责底薪+培训津贴+服务津贴+佣金提成+培育津贴+方案奖励+其他奖励,每月举行聚会,不定期团建旅游。 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会
跨境客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服免费培训1-2人1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
任职要求: 我们希望你具备: 1、底层思维: 结果导向:你清楚地知道,说“不”和说“是”同样重要,目标是解决问题,而非仅仅取悦客户。 成本与风险意识:能自然地将客户诉求与公司资源、潜在风险放在天平两端进行考量。 结构化思考:面对复杂模糊的客诉,能快速提炼核心事实与客户真实诉求,而不是被情绪带偏。 2、硬性要求: 优秀的书面沟通能力,能撰写逻辑清晰、专业得体的邮件。 熟练使用飞书多维表格等协同办公软件及Excel等数据分析工具。 有跨境电商亚马逊客服经验者。 履历稳定,无长期空窗。 3、软性素质: 冷静共情:能理解客户的愤怒与焦虑,但不会被其淹没,始终保持专业冷静。 主动担当:对“搞定问题”有强烈的责任心,不轻易将问题上交。 好学善用:对新工具、新方法保持开放,并能在实战中快速应用。 岗位职责: 1、独立分析与决策: 对每一封客户邮件进行结构化分析。独立完成问题诊断、影响评估,并在授权范围内,制定兼顾客户满意度与公司利益的解决方案。 2、全流程问题处理: 负责处理客诉邮件,从问题澄清、内部协调到方案执行与跟进,直至问题闭环。 分级处理客户需求:能快速执行标准方案,也能妥善处理复杂的协商与补偿案例。 3、知识沉淀与优化: 将处理过的典型案例转化为可复用的知识,沉淀至团队案例库。 识别流程与产品的改进点,整体推动问题从根源性解决。 岗位福利: 1、入职即缴纳社保。 2、连假假期根据国家放假时间安排。 3、平时大小周上班,上班时间朝9点半晚6,小周周六下午都安排团建活动。年度旅游团建、不定时下午茶等等。
客服专员
5000-9000元/月
电话客服1-3年高中
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可 工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~ 薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班 1、新人入职带薪培训. 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、下午茶零食随便喝随便吃,领导好相处 4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游 任职要求:男女不限 ,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
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