
客服专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服正常工作制
接受应届生:我们相信,应届生的潜力与熟手的经验都是团队的宝贵财富。
入职即享“一对一师徒制”培训,从基础的平台操作(电商平台、ERP系统)、产品参数解读(如处理器、内存、屏幕参数),到沟通话术、售后处理流程,全程有人带、有人教,帮你快速适应岗位。
基础标准:
1、每分钟打字速度不低于60字(中文),且准确率需达到95%以上。
2、需熟练操作电商平台后台,如淘宝、京东、拼多多等,能处理订单、修改备注、跟进物流等。
3、掌握基础办公软件使用,有较强的文字语言组织能力。
4、熟悉平台规则、售后政策等,避免因操作不当导致店铺违规。
5、具备技术故障诊断技能,能够帮助客户简单排查3C产品的简单故障,如无法开机、网络连接异常等。
6、熟练操作聚水潭ERP系统【加分项】。
7、能积极配合团队安排,对于上级或团队明确的工作要求(如话术调整、数据统计格式),不推诿、不拖延,高效执行;
8、在遵循规则的基础上,若有疑问可及时沟通,但沟通后需按最终共识行动,避免因个人主观判断偏离流程;
9、面对临时任务(如紧急售后客诉处理、活动期间的临时话术更新),能快速响应并落地,确保客户问题不积压。
职业素养:
1、具备良好的服务意识和客户同理心,能耐心、热情地为客户提供服务,解决问题。
2、有较强的沟通能力和应变能力,可清晰表达观点,将复杂问题简单化,同时能沉着应对各类客户,处理突发情况和客户投诉。
3、工作认真负责,做事细心,对数据敏感,注重细节,能及时准确地处理订单和客户问题。
4、具有较强的抗压能力和时间管理能力,可同时处理多个任务,在面对客户压力和工作强度时保持良好心态,分清工作主次。
5、有团队合作精神,能与其他部门协同工作,共同解决客户问题。
产品类目:3C数码类,主营平板电脑,智能手表。
接待平台:抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。
班次划分
早班客服:8:00-17:30
中班客服:11:00-20:30
晚班客服:13:30-23:00
休息安排:每个班次均享有1.5小时休息时间
薪资待遇:综合月薪5000-9000元/月。
保险保障:入职即购买五险
休假福利:实行轮班制,月休4天,同时严格按照国家规定。
职业发展:为表现优秀的员工提供跨部门调岗和内部晋升机会,让你在公司找到更适合自己的赛道。
暖心关怀:
下午茶:每月定时供应丰盛下午茶,新鲜水果、精致甜品、香浓咖啡一应俱全。
节日惊喜:每逢重要节日,都有贴心节日礼金或礼品相赠。
夜班通勤补贴:客服夜班11点下班,公司提供夜班通勤补贴。
深圳龙岗区岗位职责:1、全流程投诉管理工作(包括但不限于接收、回复、处理、闭环),并能快速
6000-9000元/月
售后客服包住1-2人月结3-5年高中及以上全职
岗位职责:
1、全流程投诉管理工作(包括但不限于接收、回复、处理、闭环),并能快速做出反应;
2、直接与用户对接,对客诉情况进行客观鉴定,并依据实际情况,提出修、补、换、退、赔等可行性建议;
3、基于现场修复或调整的技术问题提出相应的解决方案,并与用户进行沟通协调;
4、统计、分析售后问题,并撰写文件性报告;
5、协同销售、深化等部门完善预警书册、产品注意事项等;
6、及时发现、预判共性问题,为公司研发及产品技术等部门提供数据,促进技术革新。
任职要求:
1、高中及以上学历,
2、一年以上售后服务投诉处理经验,有一定的室内装饰管理或项目施工经验;
3、具备良好的抗压能力、语言表达能力和临场协调处理能力。
淘宝天猫客服售前售后
4000-7000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
【长期招聘】天猫淘宝售前售后客服
公司主营紧固件(螺丝螺母类)
任职资格:
1、熟练操作千牛后台,掌握天猫/淘宝/拼多多等电商平台规则及基础流程,具备一年以上客服岗位经验。
2、会使用EXCEL表格、WORD等常用办公软件,打字速度较快。
3、了解售前售后服务内容,工作态度端正,积极乐观。
发展方向:客服主管/运营助理等
薪酬福利:
1、免费提供工作餐及住宿【宿舍配备空调、热水器】
2、实行早中晚三班轮岗制。
3、综合薪资4.5-7K【含保底工资+提成奖励+年终绩效】
4、缴纳社保,享节日补贴、餐补等相关福利
Lazada/Shopee运营(双休精品)
9000-14000元/月
售后客服包吃1-3年本科及以上不接受居家办公B2C平台整体运营LazadaShop
岗位职责:
1.负责Lazada与Shopee平台账号的日常运营与维护,涵盖商品上下架、站内促销活动执行、订单处理及发货、外部渠道引流、售前售后客户服务等工作;
2.制定月度销售目标,并策划相应的营销方案以推动业绩达成;
3.搜集并分析市场动态及竞品信息,及时优化调整运营策略;
4.紧跟平台规则变化,挖掘新流量机会点,通过精细化操作提升店铺搜索排名;
5.整理售后数据报表并提交至技术团队,协助定位产品问题,挖掘用户需求;
6.高效响应并妥善解决订单售后问题,提升客户满意度,稳定维护店铺综合评分。
任职要求:
1.本科及以上学历优先,具备一年以上Lazada/Shopee平台垂直类或精品店运营经验,了解东南亚地区消费市场特征;
2.工作细致认真,思维敏捷且具备条理性;
3.具备目标意识,能持续稳步推进业绩达成;
4.拥有站外推广实操经验,有本地化账号运营经历者优先考虑。
关于我们:
1、步行5分钟直达大运地铁站,交通便捷;
2、八险一金保障(入职即缴纳深圳一档五险一金,除法定五险外,公司额外提供团体意外险、深圳重疾险及百万医疗报销);
3、公司配备专职厨师,提供午餐和晚餐,晚间加班亦可享免费晚餐,每餐四菜一汤;
4、办公氛围轻松愉悦,支持边听音乐边工作,团队以90后、00后为主,管理层亲和力强;
5、办公场所位于大运软件小镇二楼,环境优美,无需等待高层电梯;
6、晋升机制完善,实行扁平化管理,资深员工带教新人,定期组织各类技能培训;
7、福利活动丰富多样,包含生日礼品、节日福利、内部美食食堂、每日水果供应等;
8、奖金体系多元,包括超额完成奖、突出贡献奖、内部讲师奖、业绩突破奖、父母感恩奖等;
9、享有股权分红权益,为员工规划长远发展路径;
10、工作时间:9:00-18:30,午休1.5小时,周末双休,每日工作7小时,法定节假日按国家规定执行;
11、面试地点:
①自驾——龙岗区大运软件小镇13号楼二楼,从二号门或三号门进入较为方便;
②地铁——大运站(3号线、14号线、16号线),2/10A出口,建议从二号门或铁塔岗入口进入;8号出口,可从一号门进入;
③公交站:大运地铁站。
我们是一支团结协作的队伍,共同奋斗、共享成果,携手追逐职业理想!
更多成长机会与优厚待遇,献给踏实进取的你!
售后客服免费培训
我们经营监控安防行业,行业经验丰富,主要在一类电商平台,需要你同时兼顾售前售后客服工作。
亲,你要处理的:
1.负责在线销售平台的客户咨询回复,创建订单,维护客户关系,达成交易;
2.解决客户售前中后过程中的疑问,处理投诉,对客户退换货进行处理;
3.对接仓库同事审核订单,跟进订单
如果你会下面的就更好了:
1.熟练操作各销售平台的后台,更改价格等,保持店铺的好评率和良好的动态评分;
2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则:包括售前、售后、物流规则等电商相关规则;
3.熟悉监控行业产品及其基本功能,能迅速准确的回复和给顾客参考;
任职须知
1、能接受早晚班轮换工作(白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00)
2、打字速度50-60字/分钟左右
3、良好的表达沟通能力,拥有客户服务意识和沟通技巧,团队合作精神
4、执行力强,做事认真、负责、有耐心,能承受一定的工作压力
5、工作评定标准,响应速度,命中率,成交率
加入我们,你能享受到的待遇:
1.【薪酬福利】
1.保险保障:入职即缴纳五险,签订劳动合同;
2.工作时间:休息单休,工作时间为两个班次:白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00;
3.团队建设:每月不定期下午茶;每年团队旅游;定期举办生日会、迎新会;
4.假期机制:享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期;传统节日福利等;
5.培训机制:根据每位员工的优点及综合能力,让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化,提供公平公正的平台,让每位员工的纵向竞争公开化、公平化
加分项:
监控行业工作经验,电商平台工作经验
售后客服大专及以上
岗位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
售后客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上网络客服不接受居家办公办公室坐班日常售后服务不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服危机客诉处理经验
岗位职责:
1、熟悉抖音、快手、拼多多等平台后台操作及售后相关政策
2、打字速度每分钟40字以上,具备良好的沟通能力和应变能力,耐心细致,抗压性强,思维条理清晰
3、准确把握客户服务需求,做好售前、售中及售后的全程跟进服务
4、对店铺商品的售后反馈及评价进行实时监控与处理,协调应对售后纠纷和突发情况,保障店铺服务质量与声誉
行业经验:
公司主营3C数码配件,包括充电宝、数据线、车载支架、蓝牙耳机、智能音响等产品,有同行业工作经验者优先
薪资待遇:
无责底薪4000元+绩效奖金(综合收入5-7K),试用期1-2个月
上班时间:
早班:8:00-17:30晚班:14:00-23:00(期间包含用餐时间)
任职要求:
1、可接受轮值早班或晚班安排
2、具备较强抗压能力,逻辑清楚,服务意识良好
3、工作认真细致,计划性突出,善于分析与解决问题,责任心强,服从管理安排
客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
一、岗位职责
客户咨询响应:通过企业微信、工单系统等渠道,承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询
问题解决与售后:独立处理普通问题(如物流轨迹查询、费用核对)如退货纠纷、异常等
风险与合规:识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件,严格执行操作规范,避免失误导致损
服务与协同:维护客户关系,提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门,确保订单履约、费用核对等协同效率
学习与优化:参与产品知识培训,主动提出服务创新建议
二、任职要求
(一)硬性条件
学历与经验:大专及以上学历,1年以上跨境物流/海外仓客服经验(优秀应届生可放宽,需有物流相关实习经历);熟悉中越跨境物流流程(头程运输、海外仓操作)者优先。
技能要求:
熟练使用企业微信、系统,能通过系统抓取响应时长、解决率等数据;
掌握Excel技能、函数(数据统计、报表制作),能独立完成《客户服务报告》;
语言能力:中文流利(普通话标准,书面表达清晰),简单英语读写能力(能看懂英文物流单据),越南语基础优先(加分项)。
(二)软性素质
服务意识:耐心细致,能承受高峰时段咨询压力(如大促期间单量激增),以“让卖家专注核心业务”为目标,主动预判客户需求(如提前同步在仓库存动态)。
问题解决能力:逻辑清晰,能快速定位问题根源(如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”),复杂问题主动协调仓库/销售跟进,避免推诿。
风险意识:细心严谨,操作订单、费用等数据时零失误;发现异常(如卖家退款异常、备货量骤降)立即上报,不隐瞒风险。
团队协作:积极跨部门沟通(如与仓库确认出库时效、与财务核对回款),配合团队完成KPI(如客户满意度、重复咨询率)。
三、加分项
有中国卖家服务经验(熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点
四、工作地点与时间
时间:周一至周五9:00-18:00(含1个半午休)
五、我们提供
有竞争力的薪资(底薪+绩效奖金,综合月薪6k-10k,优秀者可谈);
完善的培训体系(越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧);
清晰的晋升路径(客服专员→客服组长→客服主管);
跨境物流行业视野,接触中越跨境头部卖家资源。
罗湖客服入职培训优质住宿薪资可观深圳/8-12K/经验不限/中专/中技
职位详情
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
职位详情
上班了没有?如果还没有找好的话,我们可以聊聊,离过年也没剩下多少时间了,合适的话就试试呗,能赚多少赚多少!提供住宿,带空调、Wi-Fi、热水器,宿舍离公司100米,走路即可到达!室内吹着空调上班、不用外出、下午茶、带薪年假!
【工作内容]给客户提供一笔信用卡临时额度,有效期30天,用与不用客户自己决定,使用时分期还,未用到期自动取消。
[招聘要求】会电脑打字,有保险、客服经验优先考虑,年龄18-34周岁;
[工作时间]9:00-18:00,午休1H(加班不超过19:30),周日休息,节假日正常休;
[薪酬结构]
试用期3个月,购买五险一金,基本工资+提成+奖金,试用期保底5000,综合工资7000元-20000元以上,上不封顶;提成是阶梯式的,按手续费折算,提成3000-20000不等,具体面议
【福利]
1、购买五险一金(深户一档,非深户二档);
2、带薪年假:入职满一年享受5天以上带薪休假;
3、休假福利:享受法定节假日休、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;
4、培训机会:完善的培训体系,提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
5、晋升机会:完善的职业发展通道,每2个月至少一次时段晋升机会,每年2次储备干部晋升机会;
6、团建活动:公司举办不定期文化活动及外出旅游活动。
打砂浆小工日结
工地小工/杂工当天日结我可能要加班要接受加班9个小时260混日子的勿扰。动作要麻溜一点。需要拌砂浆,自带水鞋。
打磨
黄金厂因生产需要招以下岗位:
1、打砂5名(保底十计件)
2、拉丝师傅1名
联系人 胡生:()中和盛世E区20栋二楼
纯接听售后客服/8h工作制/无责底薪/薪资总额5k-7k/双休/五险一金
5000-7000元/月
售后客服月结大专及以上
工作内容
负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
岗位要求
1、大专及以上学历,半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。
2、打字速度:大于30字/分钟,具备电脑办公技能。
3、主动学习能力强,能够在指导和要求下进行学习。
4、有良好的主动服务意识,良好的倾听能力,较强的逻辑思维能力与表达能力,责任心强。
工作时长及排班
排班制:能够在上午9:00至晚上21:30(包括周末和节假日)之间灵活工作,并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间,可以接受定期的居家办公模式。
薪酬福利
1、薪资构成:综合税前薪资5000-7000,加班费另算。
2、带薪培训:入职后享受2-3周带薪培训。
3、缴纳社保:,成都高新区社保。
4、职业发展:项目实行技能等级与薪资等级制,技能水平越高,对应的综合薪资越高。
5、知识辅导:正式上岗工作后,安排8周的业务知识强化培训,提供导师指导与团队经理的额外辅导!
6、重视员工体验和满意度,持续投入员工的培养,赋能以及成长(95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的)。
7、天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
人寿保险数字办专员售后客服,25-45周岁,3000元底薪
3000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
数字办团队招募发布
岗位:数字办专员
要求:
1.25到45周岁
2.大专以上学历
3.有工作经验优先
4.承接官方企微端互联网服务与咨询,有电话服务经验优先。有团队管理经验优先
5.个人信用良好
工作地点新街口市中心位置,吃饭喝奶茶咖啡非常便利
薪资待遇:3000+绩效+奖金+正常双休
工作时间:上午8点半-11点半,下午14点-17点
福利待遇:包含
售前咨询专员
5000-8000元/月
网络客服包吃免费培训1-3年学历不限售前客服不接受居家办公售后客服天猫京东3c类目电商公司电商客服
PS:京东售前、天猫售前经验优先!!!
[岗位职责]
1、负责商品相关问题的咨询接待与处理;
2、熟悉公司主营3C类产品,掌握平台店铺运营规则、促销活动及服务保障内容;
3、及时记录异常情况,反馈相关信息,并提出合理化改进建议。
[任职资格]
1、具备电商客服工作经验者优先,熟练操作电脑基本功能;
2、工作态度端正,责任心强,积极主动,执行力突出;
3、性格活泼开朗,善于交流,拥有良好的语言沟通能力。
[薪资待遇&福利]
1、试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,转正后享绩效奖金及提成;
2、班次安排:早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00(轮班制);
3、实行轮班制度,每周单休(可调休);
4、福利完善,无加班文化,入职即缴纳社保,享受国家法定节假日与带薪年假,重大节日发放礼品,试用期提供工作餐;
5、公司配备微波炉、冰箱,定期组织下午茶活动。
电商客服主管(跨境方向)
2-3万元/月
客服经理月结5-10年本科及以上
岗位职责:
1.团队管理与建设
负责现有5人客服团队的日常运营,并主导未来两年内将团队规模拓展至15-20人的规划与实施,保障团队高效稳定运转。
制定并持续优化客服部门的工作流程、排班机制及岗位分工,提升整体协作效率与服务品质。
2.培训、考核与晋升机制搭建
构建完善的客服培训体系,涵盖新员工入职引导、产品知识深化、沟通技巧训练以及面向海外客户的跨文化服务能力培养。
设计合理的绩效评估标准(如响应速度、客户满意率、问题闭环率等),定期开展绩效复盘,配套激励政策与职业发展路径。
3.知识库体系与效率提升
牵头建立客户服务知识库,整合高频问题(FAQ)、售后政策、物流协同流程等内容,推进知识库的数字化与智能化应用,助力团队快速响应客户需求。
引入高效客服工具(如CRM系统、智能客服机器人等),优化工单流转机制,提高人效与用户体验。
4.跨部门协同与仓储智能化支持
与物流及海外仓团队密切配合,完善退换货流程、库存同步规则及异常订单处理机制,助力仓储管理向智能化方向升级。
定期梳理客户反馈中的物流相关痛点,形成分析建议并推动改进措施落地执行。
5.客户体验优化与数据分析
监控关键服务指标(如NPS评分、投诉率),定期输出数据洞察报告,驱动产品、物流及售后环节的持续优化。
结合储能电源产品的技术特点,打造专业化的售后服务体系(如电池质保服务、使用指导支持等)。
任职资格:
1.教育背景
本科及以上学历,管理学、市场营销、英语或相关专业优先考虑。
2.工作经验
具备5年以上客户服务团队管理经验,其中至少3年深耕于跨境电商领域(熟悉Amazon、eBay等平台规则者更优)。
有从0到1搭建或快速扩张客服团队的成功实践,具备跨时区、多语言团队管理能力。
3.核心技能
熟练掌握客服流程优化、KPI体系建设及数字化工具应用(如Zendesk、Shopify客服系统)。
了解海外市场用户的服务习惯,能独立制定适用于储能电源类高价值产品的服务体系。
具备良好的跨部门协作意识,有物流对接或仓储系统整合经验者优先。
英语可作为工作语言(CET-6或同等水平),能流畅处理英文邮件及电话沟通。
4.个人特质
目标导向,善于以数据支撑决策,具备创新意识和较强的抗压能力。
热爱储能产品及新能源行业,愿意长期投入并持续成长。
我们提供:
·深度参与公司核心业务增长的机会,主导跨境客服体系的战略级建设项目。
·具有市场竞争力的薪酬待遇及团队绩效激励方案。
·扁平化管理模式,提供与物流、仓储团队联合创新的发展平台。
公司简介:
[OUPES]是专注于新能源储能电源产品的跨境品牌,通过独立站及Amazon、eBay、Walmart等主流平台服务全球消费者。我们以“客户驱动创新”为核心理念,致力于通过卓越服务构建品牌差异化优势,现诚邀具备战略视野与实战能力的客服管理者加入,共同推动全球绿色能源消费体验的升级!
备注:
此岗位需适应跨境电商运营节奏,接受弹性排班(包括覆盖欧美主要时段)。
客服专员(五险一金+提供住宿)
6000-8000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责:
1、针对逾期客户开展还款提醒工作,协助并引导其完成欠款结清;
2、按要求记录客户还款进展,及时更新信息并反馈相关情况;
3、向客户提示征信风险,普及相关的法律常识与责任意识。
任职要求:
1、性别不限,中专及以上学历(表现优异者条件可适当放宽);
2、普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通协调能力;
3、具备较强的抗压能力,熟悉基本法律知识,法治意识强。
福利待遇:
1、综合薪资:4k~8K
2、缴纳五险一金
3、享受带薪休假,涵盖法定节假日、年假(未休年假可折现)、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返路程假等;
4、提供广阔晋升通道(晋升路径:专员—组长—高级组长—主管—高级主管—经理助理—城市经理);
5、入职满一年后享有工龄工资(每年递增100元);
6、员工服务周年奖励(100元—10000元);
7、每年组织1-2次团队旅游,每季度开展一次集体活动;
8、提供系统化培训支持,包含新人入职培训及进阶成长课程;
9、晋升机制完善:公司处于快速发展阶段,管理岗位全部从内部选拔;
10、办公环境优越,交通便捷,临近地铁出入口。
工作时间:
朝九晚六点半:9:00-12:00,13:30-18:30,加班可调休或按规定支付加班费,周末偶有加班安排。
DCC(客户邀约专员)
8000-13000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
薪资收入:5000元--10000元以上
收入构成:基本薪资+邀约奖金+促销奖励
工作内容:
1、利用公司提供的客户资源,完成客户邀约到店任务。
2、通过电话、微信等渠道联系潜在客户,邀请其到店试驾或参与营销活动,到店后由销售团队对接跟进。
3、整理并反馈客户的实际需求与建议,协同团队优化服务流程与执行方案。
任职要求:
1、具备较强的主动性,工作认真负责,态度端正。
2、拥有良好的语言沟通能力与临场应变能力。(欢迎应届生投递)
福利待遇:
培训学习:所有员工入职后均享受带薪岗前培训;
我们提供:宽广的职业发展平台及晋升机会,入职即缴纳五险,享有带薪休假、专业能力提升培训、团队建设活动、节日关怀福利等多项待遇
找好工作回家过年/客服岗/包住
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住月结1年以下中专及以上五险一金不接受居家办公氛围融洽下班不需要回消息工作舒适
工资每月按时发放,欢迎无经验小白及应届毕业生加入~
薪资福利:试用期5500-8000,转正后9K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤实发收入七八千左右可实现
工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答与支持
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、入职后每日享受带薪培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期
3、提供公寓式住宿环境,配备齐全家电,实现拎包入住
4、每年享有多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团建旅游
5、每月20日准时发放薪资
任职要求:年龄18-40岁,会基本打字操作(速度可慢,但需具备基础输入能力)
8k办公室专员/包住宿/五险一金
7000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成1年以下中专及以上五险一金生日会甜点下午茶
公司直招,工资每月按时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入!
薪资待遇:试用期6500-8000元,转正后9000-15000元,收入上不封顶
入职第一个月实际到手七八千元无压力
工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答与支持
工作时间:早上九点上班,无需轮值夜班
福利亮点:
1、入职后享每日带薪培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期
3、年度多次调薪机会,春节红包丰厚,组织国内外团队旅游
4、每月20日准时发放薪资
任职要求:年龄18-38岁,具备基础打字能力(速度可慢,但需会操作)
客服专员
5000-7000元/月
客服专员1年以下大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服国际物流正常工作制
1、订单处理
客服需具备相关经验,负责解决客户在运输过程中遇到的各类问题,如订单进度查询、配送时效确认、货物遗失或破损等事项;
2、客户服务
及时跟进物流动态,主动向客户反馈订单最新状态,确保信息传递准确、高效;
3、客户满意度调查
妥善处理客户投诉与争议,快速响应并协调解决方案,持续提升服务体验与客户满意水平;
4、客户关系管理
配合销售团队开展客户维护及潜在客户开发工作,为销售目标达成提供有力支持。
上班时间:朝九点半晚六点半,单休
急招客服主管
8000-12000元/月
客服主管1-3年大专及以上售前客服售后客服倒班工作制抖音直播客服直播客服抖音
客服主管
【工作职责】
1、具备两年以上抖音平台售前售后客服经验,且有一年以上客服团队管理经历;
2、掌握抖音、天猫、淘宝等平台的售前售后规范及考核机制,带领并培训客服团队提升转化率,优化售后服务水平,合理管控售后支出;
3、通过电商平台在线沟通工具识别客户真实需求,结合品牌与产品特点,提供专业咨询与解决方案,精准挖掘核心用户,增强客户忠诚度;
4、负责店铺日常客服运营,高效处理售前售后事务,汇总整理客户高频问题,建立以客户为中心的标准话术体系,引导新客下单,推动老客复购;
5、妥善处理售后争议与客户投诉,协调内外部资源解决客户疑难问题;
6、及时学习公司业务动态及平台最新政策,积极配合完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,具有一年以上电商运营管理相关经验;
2、了解抖音等主流电商平台客服运作体系,熟悉售后流程及应对策略;
3、有功效类、美妆、护肤类目工作经验者优先,对国内电商生态有兴趣,具备良好的服务意识和语言表达能力;
4、协同运营达成各平台客服绩效目标,参与团队考核方案的制定、评分执行,能适应电话沟通处理工作事项;
5、条理清晰,沟通顺畅,服务意识强,可独立应对突发情况;
6、具备较强的数据分析能力,善于识别问题并提出有效解决方案。
华为客服回访岗(行政班/五险一金月休8-1)
4000-6000元/月
客服专员免费培训月结1年以下大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服
工作内容:
1.专职负责售后回访(外呼),不涉及任何销售任务
2.针对客户在门店维修的产品开展满意度调研,若客户对三包政策存在疑问,需清晰解答,并收集客户提出的优化建议;
3.回访过程中,针对客户提出的延伸问题,如产品故障、使用操作、政策解读等,给予准确回应;
4.按照公司规范执行其他相关回访问卷或调研任务;
5.协助客户处理产品使用中的问题,若无法独立解决,须及时转交专业人员跟进。
任职要求:
1、发音清晰,普通话标准;
2、大专学历(理工类专业优先),具备半年以上语音客服(呼叫中心)工作经验,亦欢迎应届毕业生应聘;(暂不接受实习生)
3、打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件;
4、态度端正,责任心强,性格乐观,积极向上,具备良好的沟通能力;
5、服从管理安排,具有较强的团队协作意识与服务主动性,面对突发情况能灵活应对;
6、在手机及电子产品的持续升级中,能主动学习掌握新产品知识,不断积累业务储备;
7、具备优秀的协作意识与服务意识;拥有良好的语言表达、应变反应能力;同时具备一定的组织协调能力和抗压能力。
薪资:
含20天带薪培训+2个月试用期,培训期间100元/天(上线前因个人原因离职按50元/天结算),当月完成全部培训且全勤的,收入不少于2700元。试用期月薪3500元+500元优秀新人激励(首月上岗通过/次月认证达标+全勤),转正后综合薪资4.5K-6.5K+(由基础工资+绩效+奖金等构成)
福利:
1、入职即办理五险一金;
2、健全福利体系:享有带薪年假、婚假、产假等法定假期;
3、健康关怀:提供五险一金及年度健康体检;
4、多元培训支持:涵盖理论课程及相关辅助培训(包括亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等);
5、职业发展空间广阔:支持岗位职级晋升与内部岗位竞聘;
6、员工活动丰富:定期组织团建、节日庆祝、生日会、聚餐等活动;
上班时间:
日均工作8小时,每月休息8至10天(实行工时制),作息规律,无夜班或通宵班次。
9:00-12:3013:30-18:00(每日08:40前需完成打卡)
上班地址:
深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场,距地铁5号线环中线约300米,交通便利。
高新招客服+午休两小时
6000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作美国或者欧洲港前港后招熟手企业内部客服国际物流正常工作制
1.熟悉平台及仓库日常操作流程,及时响应客户信息,每日跟进负责的异常包裹处理;
2.针对客户反馈的问题件需及时登记表格并持续跟踪解决;
3.主动高效地向客户反馈货物运输进度;
4.每天下班前整理未提取、异常及需交接UPS的货物汇总表;
任职资格:
1、中专及以上学历,年龄******;
2、性格外向,细致耐心,具备良好的沟通能力和抗压能力。
公司亮点:
1、业务优势:拥有公司自有的专线运输渠道;
2、薪酬体系:底薪+绩效+年终奖金+带薪年休假+年度调薪机制;每月15日按时发放薪资;
3、晋升通道:可从组长晋升至主管、经理岗位,公司处于快速发展阶段,晋升空间广阔;
4、福利待遇:入职即缴纳社保,提供零食下午茶(每月不少于两次),每月举办生日会,节假日派发员工关怀礼品(涵盖元宵节、妇女节、端午节、六一节、中秋节、冬至、圣诞节、春节等);
5、团队活动:每年组织一次集体旅游,不定期开展KTV、聚餐、烧烤等团建活动;
6、工作时间:每日工作时段为上午9:30-12:00,下午14:00-19:00,午间休息2小时;
7、办公环境优越,临近地铁站与公交站,出行便捷;工作之余可共享美食,办公室配备冰箱、微波炉;
8、享受国家规定的法定节假日,节日期间按标准安排休息;
9、管理层为90后,待人亲和,团队氛围轻松融洽,成员年轻化,重视人才培养,不辜负每一位员工的努力;
10、团队规模:现有80余人(涵盖业务、客服、财务、人事、仓库等部门)
备注:仅限有美国或欧洲线路操作经验者应聘,无相关经验者请勿投递
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供宝安客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。