工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检，续费，及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人 薪资构成： 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+，三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间： 8:30-17:00(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金，保障体制齐全"" 注：专属保险和养老金不是社保：公司

职位描述： 【您关心的几个问题，我们先说清楚】 底薪真实吗？入职即签合同，无责底薪4000-8000元不等 需要自己找客户吗？公司提供大量老客户资源，您负责服务和续费转化和拓展 有培训吗？公司提供完整培训+主管带教，70%以上新人可顺利转正。 办公地点方便吗？罗湖（老街）地铁口步行3-5分钟。 岗位职责： 1. 维护公司现有的老客户资源（公司提供，入职即有客户跟进，无需自己拓客）； 2. 通过微信、QQ、电话、邮件等方式，回复客户咨询，解答产品使用问题； 3. 跟进客户续费意向，完成续费或增购（无强制地推、无陌拜）； 4. 记录客户反馈，提升客户满意度和复购率。 任职要求： 1. 学历不限，1年以上销售或客服经验优先（优秀者可放宽）； 2. 熟悉电脑操作，能熟练使用微信、QQ、邮件等沟通工具； 3. 抗压能力强，目标感强，适应结果导向的考核机制； 4. 工作主动、有责任心，愿意在销售领域长期发展。 薪资福利 薪资构成： 1、薪金构成：无责底薪4000-8000元+提成+奖金及分红； 2、公司统一为工购买社保。 3、 福利待遇： 入职即缴纳社保(） 每年2次调薪机会 带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期 员工免息贷款购房购车（满一定年限可申请） 定期团建、生日会、电影票/景点门票 提供职业务培训、包括语言能力与业务知识技能的培训 工作地点与时间： 地点：罗湖（老街地铁口步行3-5分钟） 模式：线上办公为主（无需外出跑业务），偶尔线下会议 时间：8:30-17:30，双休 职位亮点： 无责底薪、公司提供客户 、地铁周边 、五险 、带薪培训 、试用期全额、每年多次调薪 关于我们： 我们的业务主要是商务服务，为客户办理海内外公司注册，做账审计，年审等业务，工作主要是老客户维护和新客户开发，公司有老客户资源提供，也会提供新客户开发的意向客户，主要通过电话及网络沟通等方式完成，不需要外出跑客户，简单上手

岗位：电商售后客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询，开展高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活安排进行客户回访，持续维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予准确有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，推动待付款订单完成支付。 5、负责订单审核并与仓储部门对接，协同仓库完成快递打包发货相关工作。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长和设计人员反馈并推动改进。 7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现，结合观察提出可行性优化建议。 8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策，助力活动优化与成交转化提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。 4、具有较强的服务意识与责任感，能及时响应并妥善处理客户消息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供地铁直达班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂（菜品多样、价格实惠），工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线答疑、故障诊断与处理、客户关系维护等相关事务。 2. 整理并登记客户反馈意见，及时传递至对应部门，并跟踪问题解决进度。 3. 配合团队推进售后质量管理及服务流程改进等协作任务。 任职要求： 1. 具备良好的表达沟通能力与协作意识，能独立应对和解决客户提出的问题。 2. 掌握常用办公工具，具备基础的电脑操作水平。 3. 有一年以上售后服务工作经验者优先，熟悉售后作业流程者更佳。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

1. 及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议。 2. 致力于提升客户满意度，优化服务流程与质量。 3. 通过公司系统准确录入客户信息，全程跟进问题进展。 4. 定期提交工作汇报，积极参与服务改进措施。 5. 协同相关部门协作，高效解决客户相关问题。 6. 按要求完成上级安排的其他工作任务。 感兴趣请联系我，期待您的加入！

给阿姨规划工作，给客户安排阿姨，公司有平台，接受新手，有老师帮忙带，要踏实肯努力有晋升空间，双′休，也同时招聘做家政的阿姨年龄26-50岁 工作内容： 2、在公司提供的平台上，跟进客户与服务客户 3、是跟雇主匹配阿姨，跟阿姨匹配工作 4、拓客，与不同类型性格的人沟通，谈单与签单 5.上班时间，早九晚六，中午休息两个钟（午休12点-14点），星期天不用上班 6.综合工资8000~30000，上不封顶，按照个人能力来定

公司主要从事电子产品相关业务，包括3C数码产品，小家电，百货，居家日用，两季产品 岗位职责 1.回复客户咨询的产品问题接待 2.跟进快递异常件 3.跟进补发换货等 不接受居家/异地客服 任职资格 1.打字50-70/分钟 2.做过电商平台的售后客服 3.表达清晰，服从安排 底薪6k+1000绩效

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

【特别说明】 多喜娃诚信招聘，全程0缴费、0考证！拒绝形式化邀约，无到场考核，杜绝任何招聘套路！我们坚持真诚沟通、以诚相待，诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试，流程高效，快速入职！ 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务，现已成为国内领先的母婴服务平台，获腾讯战略投资，专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展，已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（做五休二，每周休息两天，分别为工作日一天与周末一天） 【岗位薪资】 试用期三个月，试用期5k+续费提成，转正5k+3k绩效+续费提成，综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持，及时响应并解决客户需求，提升客户满意度； 2. 妥善处理客户投诉，耐心倾听并安抚情绪，针对性高效解决问题； 3. 负责退费客户的挽留工作，主动沟通、及时响应，协助化解问题，降低退费率； 4. 承担个人续费业绩指标，日常关注客户体验及续费意愿，推动续费成交，达成目标； 5. 挖掘客户推荐资源，在维护客户关系的同时，结合公司推新激励政策，促进客户转介绍； 6. 高效执行上级安排的其他工作任务，确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备家政行业经验者优先，有销售背景，目标意识强，能独立完成续费任务； 2. 拥有2年以上一线售后服务经验，熟悉客户心理，富有同理心，具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业，15年专注母婴服务，累计服务超30万妈妈，广东地区母婴健康服务领军企业； 2、免费提供中餐与晚餐，由专业营养师亲自选材搭配，科学膳食； 3、晋升机制：提供多通道、公平公正的晋升发展路径； 4、培训福利：涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训； 5、节日补贴：节日期间开展活动，并发放礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行，每周固定开展篮球、羽毛球等运动； 7、工会福利：设有轻松舒适的职工活动区（由工会管理），配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施，提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等； 8、休假福利：享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期； 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。

深圳市南山区招工地小工/杂工、桥架/支架安装、建筑承包

深圳新桥项目招聘电工师傅2人。薪资为50元，每天补助20元（上班期间发放）。工作时间为夜班，可提供住宿。，。工期为710天，之后可转为白班。工资在工时核对后2天结清。要求非标独立作业、精通电路图、具备3年以上工作经验。联系人严工。深圳宝安新项目位于地铁口，提供巴士接送。招聘电工师傅多人，薪资为47元，提供住宿（宿舍在鹤洲，水电费平摊）。要求电路图熟练、非标独立作业、具备3年以上工作经验。招聘钳工师傅多名，薪资为43元，不包吃住，附近人员优先。要求能看懂3D图、打表熟练、具备3年以上工作经验。工期为68个月，，依法缴纳个人所得税，每月25号左右发放上个月工资。东莞杨屋项目招聘钳工师傅多人，薪资为每小时45元，提供住宿，水电费平摊。第一个月按每小时45元计算工资，第二个月按考核级别定工资（A级每小时45元，B级每小时43元）。附近人员或合作过的人员优先。要求看图打表熟练、具备3年以上工作经验，需要进行实操面试，面试加实操约12小时，合格者有工资。招聘电工师傅多人，薪资为47元，提供住宿，水电费平摊。第一个月按47元发放工资，第二个月按考核级别定工资（A级47元，B级45元）。要求非标独立作业、电路图熟练、具备3年以上工作经验。工期为6至9个月左右，需要做到项目结束，依法缴纳个人所得税。每月25号左右发放上个月工资。联系人严工。

深圳市恒富基混凝土招聘普工一名，待遇底薪剩料费提成购买五险一金，包吃包住有意者电乔生工作地址：深圳

今日分享《日结工资250一天》明天工地上急需多名临时工，可以从事多天，每日下班结清工资，7点在黄麻布社康医院等候班车，休息1个半小时，6点下班，加班28元一个钟。有空的欢迎报名，上下班有专车接送。工作内容：1.无需任何工作经验。2.路面上管道开挖基坑。欢迎报名。钟报名地址：深圳宝安西乡黄麻布社康集合

排油烟不锈钢风管焊接和安装

工作职责：纯接听售后客服（无任何销售性质），负责接听车主电话为其提供专业的咨询及车载物联网个性化服务。 工作时间：8小时工作制 月休8天 （接受轮班轮休） 薪酬待遇：时薪23.5/H+班次补贴+绩效+提成 综合4.5-7K（月结）

岗位职责： 在线聊天或等方式及时响应客户咨询与问题，提供专业、耐心的服务、确保客户满意 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定， 5.学历不限，有电商、创业或销售经验者优先

新人无责底薪（不挂钩业绩）：5000元 岗位职责: 1。联系老客户领取礼品，邀约老客户参与公司活动。 2。整理邀约数据，提供客户服务流程。 3。解答客户保单问题，记录客户反馈。 4。录入保单信息 5。帮客户配置合适保单。 【工作内容】 1. 整理客户资料，录入系统，维护档案（60%） 2. 电话通知老客户领取礼品、参加活动（30%） 3. 解答客户咨询，协助办理业务手续（10%） 简单说：办公室坐班，用公司提供的客户名单做电话通知+资料整理，不用自己找客户，不用外出跑业务 简单的客户联系，不是一天十个小时几百个电话销售那种，没有电话量要求 任职要求，高中学历以上，接受无经验。综合薪资6000+，有人带接受小白。 工作时间:8:30-16:30.(全天仅5.5小时，午休自由支配)月休七天。 法定节假日休息。工作时间比传统行业自由弹性得多，不加班不加班。 员工福利 节日福利生日福利通讯补贴免费工装年终奖 团建聚餐零食下午茶员工旅游

1.不需要设备，一部手机即可 2.简单方便，时间自由，上手快 3.有无经验均可 4.只需要有颗负责任的心，努力赚钱 5.年龄满18即可 6.居家办公，线上即可 7.可兼职，时间自由

岗位职责： 1. 负责存量客户的定期回访与维护，提供专业的保单续期提醒与服务支持； 2. 负责电话接听、转接及来访客户接待工作，维护良好的客户体验； 3. 协助办理客户资料变更、信息更新等保单保全业务，保障客户信息准确； 4. 完成信息登记、数据整理等其他日常事务性工作。 任职要求 1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历； 2. 工作认真细致，具备良好的责任心与服务意识，沟通表达能力良好。 薪酬福利 1. 完善的带教体系：无经验者可由资深员工一对一带教，快速上手； 2. 各种补贴、奖金，综合薪资可达6000-15000元/月； 3. 工作时间：9:00-17:00，午休12:00-13:30，周末双休，无加班； 4. 法定节假日带薪休假，并享有专属节日福利； 5. 入职满1年可享受额外10天带薪年假，休假灵活； 6. 丰富的团队活动：定期聚餐、国内外旅游福利、生日惊喜等； 7. 清晰的晋升通道与人性化的企业文化，助力个人长期发展。 提成方式：按单提成 奖金补贴：餐补、话补、培训补贴、绩效奖金、年终奖、全勤奖、工龄奖、准星奖、达星奖

AI产品电商客服/闲鱼客服（AI随便用） 岗位职责 负责闲鱼/淘宝/抖音平台海外AI账号产品（Claude/chatgpt API等）的售前咨询、售中跟进、售后服务； 通过闲管家、闲鱼小窗等工具为客户解答AI产品相关疑问，推动订单成交； 及时、妥善处理客户使用AI产品过程中遇到的各类问题； 协助完善产品上下架、信息编写、店铺日常维护及商品排名优化； 参与团队产品拓展与新业务探索，不止于账号销售。 任职要求 最重要： 善于沟通，有耐心，性格外向，能给客户留下良好印象； 对Claude、Gemini、ChatGPT等主流AI产品有实际使用经验，能流畅解答客户问题； 打字速度快，线上沟通表达清晰； 有闲鱼/淘宝/京东客服经验者优先； 对AI行业感兴趣、愿意持续学习新产品者优先。 有编程经历、互联网专业优先 福利 AI工具（Claude、gpt、grok、Gemini）随便用，0成本享受国外大模型AI工具 openclaw、cowork、claude code畅玩，公司提供算力费用 闲暇时间可以研究最新AI技术 公司全是00后 零食管够 不定期团建

岗位职责： 1·彻底学习18家银行融资贷款知识；（有无经验均可） 2·按公司提供的优质资源以电话销售的方式开发需要融资的企业及个人； 3·为需要融资贷款的客户做周密的融资贷款方案及计划； 4·确保客户征信良好，资料齐全，最终与客户敲定贷款方案； 5·核查客户提供贷款资料文件的真实性，为客户贷前贷中贷后细节做好处理准备； 6·维护老客户。

岗位职责： 1. 接听租户来电，解答关于物业费、报修等日常咨询。 2. 跟进并协调维修、清洁等事项，确保问题高效闭环。 3. 维护租户，收集并反馈租户意见。 4. 处理简单的投诉与建议，努力提升客户满意度。 5.协助办理租户入住、退租手续，做好资料审核、房屋交接、费用清算及记录归档。 6.负责派发缴费通知单，跟进费用收缴情况。 7.按要求开展公共区域日常巡查，及时发现安全、卫生、设施等问题并上报处理。 任职要求： 1. 性格开朗，有耐心，喜欢与人打交道。 2. 沟通表达清晰，能妥善处理租户的各种诉求。 3. 工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识。 4. 能熟练使用电脑进行基础办公操作。

面试地址：莲塘地铁站D口 工作内容: 1、负责客户服务中心的热线接听与咨询，依据公司提供的客户资料，主动致电家长，了解并分析学生学习情况及存在问题； 2、向家长详细介绍公司课程体系，对有意向的家庭进行面谈邀约； 3、持续跟进客户，开展长期回访与关系维护； 4、完成上级交办的其他相关工作任务； 任职条件： 1、年龄20-45岁，性别不限，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力； 2、有教育培训行业或电话销售从业经历者优先考虑；无经验者可提供系统培训； 3、具备积极进取的精神和优秀的团队协作意识，学习能力强，沟通顺畅，协调与应变能力佳； 4、能适应一定的工作强度与压力； 5、欢迎综合素质优秀的应届毕业生投递 工作时间： 周一休息，周二14:00-19:00，周三至周日10:30-19:30（中午休息1.5小时，12:30-14:00），寒暑假期间周中安排一天调休 岗位薪酬： 1. 薪酬：岗位月度平均收入区间为6000-12000元 2. 福利：暖冬关怀、水果下午茶、常备药品储备、带薪年假（入职满半年即可享受）、节日慰问、生日礼金 3. 职位福利：绩效奖金、年度多次调薪机会、定期组织团建活动、带团队成长机会、缴纳五险

急招】物业客服专员 工作地点：深圳龙华龙胜 薪资范围：4000-6000元/月 招聘人数：1-2人 工作时间：8:30-18:00（单休） 一、岗位职责 1. 负责业主/租户日常沟通：接听服务热线、接待来访，记录咨询、报修、投诉等信息，； 2. 报修与投诉处理：登记报修台账，派单至工程部并跟进上门时间，事后回访业主满意度； 3. 费用相关服务：解答物业费、停车费等疑问，核对缴费记录，协助催缴欠费，开具缴费凭证； 二、任职要求 1. 年龄20-35岁，中专/高中及以上学历 2. 经验要求：1年及以上物业客服、酒店前台或行政接待经验 联系方式：黄小姐

招聘启事一：航线专员（航线操作/航线规划） 岗位职责 负责空运进出口航线操作，对接航空公司及代理，完成订舱、舱位确认、提单核对等全流程工作； 根据货物属性、时效及成本要求，规划最优空运航线与运输方案； 维护航空公司渠道资源，参与运价谈判与成本核算； 跟进报关、报检、仓储、拖车等配套环节，保障货物顺畅运输； 处理运输异常问题，整理舱单数据、制作各类业务报表。 任职要求 大专及以上学历，物流、航空、国际贸易、交通运输等相关专业优先； 1-3年空运航线操作、订舱、渠道维护相关工作经验； 熟悉空运进出口全流程，熟知主流航空公司、航线网络及运价体系； 熟练使用Office办公软件，具备数据整理与报表制作能力； 细心严谨，责任心强，抗压能力好，能适应行业加班、倒班及突发业务； 具备良好沟通协调与团队合作意识，英语四级及以上，能熟练阅读英文运单、邮件及操作系统优先。 薪资待遇: 面议 工作地点: 深圳市宝安区 联系电话: 招聘启事二：空运客服（空运操作客服/客户对接） 岗位职责 负责客户日常咨询、运价报价、订单对接及接单工作； 全程跟进货物运输轨迹，及时同步货物状态给客户； 对接内部操作、报关、车队等环节，协调解决运输延误、破损、改单、清关等异常问题； 负责账单整理、对账、开票等工作，维护客户关系，提升客户满意度； 妥善处理客户投诉与诉求，做好服务记录与跟进。 任职要求 中专/大专及以上学历，专业不限，有货代、空运、快递客服相关经验优先，优秀应届生可培养； 熟练使用电脑及各类沟通工具，打字速度快，办公操作流畅； 普通话标准，沟通耐心细致，服务意识与情绪管控能力强； 反应灵活，执行力强，能适应物流行业快节奏工作； 工作认真负责，具备基础英语能力，能看懂简单英文运单信息者优先。 薪资待遇: 面议 工作地点: 深圳市宝安区 联系方式:

一、岗位职责 1、协助物业主管处理日常管理事务，做好租户的咨询接待、诉求反馈、投诉处理等工作，及时跟进问题解决进度，提升服务满意度； 2、协助开展日常巡检工作，包括公共区域卫生、设施设备运行、消防安全等情况，发现问题及时上报并跟进整改； 3、负责物业内的维修服务工作，积极跟进落实安排，并对维修结果进行回访，资料归档； 4、配合完成物业费、水电费等相关费用的催缴、登记工作，确保有序推进； 5、协助发布与传达通知公告，做好租户沟通联动工作； 6、完成上级领导交办的其他物业管理相关辅助工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历，物业管理、行政管理、电机等相关专业（有物业相关工作经验者优先）； 2、1-2年以上相关经验，熟悉物业管理基本流程与服务规范，了解物业相关法律法规常识； 3、熟练使用Office办公软件，具备基础的文档处理、数据统计能力； 4、具备良好的沟通表达能力与亲和力，做事耐心细致、责任心强，有较强的服务意识和团队协作精神； 注：此岗位是分公司招聘，工作地址在东莞寮步，包住不包吃。 面试要求：共2轮面试，在东莞寮步。

客服火热招聘中 格局放宽，择人长处，携手共事共赢 ️工作内容：线上客户咨询回复，需求登记，简单售后处理 ️我们提供：岗前系统化培训、舒适办公环境、定期团建、带薪休假 ️期望的你：善于沟通，心态平和，踏实肯干，零基础可培养

岗位职责： 1. 负责客户订单全流程对接，包括尺寸、结构、配置等技术参数确认 2. 根据客户需求绘制平面布置图，确保方案符合产品特性与安装要求 3. 完成订单审核、系统录入及下单操作，保障信息准确、流程高效 4. 主要服务防盗门、铸铝门、系统门等高端定制类门窗产品，协同生产部门跟进交付进度 5. 及时响应客户咨询与售后问题，提升客户满意度与复购率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文档处理能力 2. 有门窗、建材或定制家居行业客服经验者优先 3. 熟练使用办公软件，能快速学习ERP或订单管理系统 4. 细致耐心，责任心强，具备较强的多任务协调能力 5. 具备基础CAD识图能力或设计相关背景更佳

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。