前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，责任心强、抗压能力好 4. 熟悉酒店管理系统（如Opera、Micros等）及基础财务知识 5.服务意识突出，具备客户导向思维与精细化管理理念

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.

岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作 任职要求： 1. 无学历限制，身体健康，形象端正，具备良好沟通能力 2. 有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 具备基本服务意识和团队协作精神 5. 遵守门店规章制度，服从工作调配

300平方的店，协调好日常工作，有一定中餐经验即可！

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汉口常码头（某餐厅）招聘 领班一名： 5300 加 200 全勤 25 岁以上，有工作经验者优先 主管一名： 6300 加 200 全勤 28 岁以上，有工作经验者优先 （男女不限） 都有绩效奖金和充值酒水提成 月休四天，大型节假日补休，包吃包住，住宿环境好。 电话

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闫经理工作地点：故城县--------------------------------------------------惠庭(故城)酒店管理有限公司招聘：一：大堂经理（25-45）二：前台接待（18-35）三：客房保洁（55周）陈经理

大堂经理18-55岁薪资福利:待遇优厚，薪资面议；免餐、k歌、健身、带薪休假。招工人数:2名工作地址:颍北大道169号（尚立健身颍河湾店东隔壁）

前台主管1、男女不限，28岁以上，身体健康，要求3年以上酒店前台主管工作经验2、良好的沟通协调及团队管理能力3、熟练使用酒店管理系统及办公软件。前台主管薪资福利:薪资:5500元/月，8小时工作时间，月休4天，包吃包住，五险[包住][包吃]招聘联系电话：招聘行业:酒店餐饮

熟悉酒店行业，性格开朗，沟通能力强

设施巡查与维护： · 每日定时巡查会所各区域（大堂、餐厅、卫生间、休息区、娱乐设施等），确保环境整洁、设施完好、物品摆放整齐。 · 及时发现并上报设备故障，跟踪维修进度。 2. 库存管理： · 管理前台、吧台、休息区的物品库存，如酒水、饮料、小吃、报刊杂志、鲜花等。 · 及时申请采购，确保供应充足且符合标准。 3. 部门协调与沟通： · 作为信息中枢，与餐饮部、康乐部、保洁部、安保部等其他部门保持高效沟通，确保会员的需求被准确传达并执行。 · 例如：将会员的订餐信息准确传达给厨房；将会议室的需求告知会议服务团队。 知识储备：了解葡萄酒、雪茄、咖啡、茶艺、高尔夫、艺术品鉴赏等其中一项或多项知识。 · 活动策划能力：有协助或主导小型高端活动（如品酒会、生日宴、商务沙龙）的经验。 · 驾驶技能：持有驾照，并能熟练驾驶，有时可能需要协助会员安排车辆或临时接送。 要有一定的工作经验，情商高，指挥能力强，策划能力强 语言要求：普通话和粤语 薪资：18000～21000

岗位职责：办理入住、退房、接电话、开发票、与团购客房的客人进行订房沟通等，新手有人带 我们是团队合作的管理模式，酒店有大型会议或者团餐，只要参与劳动者都有提成和绩效，按月发放。 任职资格： 1、不超过 35岁 ，身体健康，身材匀称，五官端正 2、会基本电脑打字，品行端正 工作时间：上四休二 岗位福利：可灵活排班、包工作餐、住宿。

岗位职责： 1.全面负责外卖门店日常运营管理，统筹订单履约、人员排班与服务质量 2. 主导外卖平台运营策略落地，持续优化出餐效率、准时率及顾客好评率 3.管理日均800+单量的订单处理全流程，确保高峰期运转顺畅、零重大客诉 4. 带领并培养一线员工，建立高效协作团队，落实标准化服务与操作规范 5. 监控门店成本与营收数据，定期复盘经营表现，提出改进方案并推动执行 任职要求： 1. 具备3年以上连锁餐饮或外卖专营店管理经验，有高单量（日均500单以上）实战经历 2.熟悉主流外卖平台规则及运营逻辑，具备数据分析与问题解决能力 3. 具备较强的统筹协调能力与抗压能力，能独立应对突发状况 4.学历不限，责任心强，认同品牌经营理念 5. 有餐饮O2O项目成功案例者优先 工资待遇:包吃包住，月薪1万。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务质量与出品标准，及时处理顾客反馈与投诉 3.协助店长完成员工培训、考核及绩效管理 4.核对营业数据，确保账实相符，协助盘点与成本控制 5. 维护现场秩序与环境卫生，落实食品安全与操作规范 任职要求： 1. 具备餐饮服务行业相关工作经验 2. 有较强的沟通协调能力与团队管理意识 3.服务意识强，具备良好的应变与抗压能力 4.熟悉餐厅运营流程及服务标准 5. 身体健康，无传染性疾病，能适应轮班制工作

岗位名称:区经理/督导/大店长 品牌:楼下酸奶&泰柯茶园 岗位职责 1、负责公司多家饮品门店的整体日常运营管理工作,统筹门店营业、服务、出品、卫生、人员状态等全维度工作,搭建标准化门店运营体系,保障各门店稳定高效运营,持续提升门店整体营收与口碑。2、监督各门店严格执行品牌运营标准、产品制作规范及服务流程,定期巡店检查,及时发现门店运营中的问题,针对性制定整改方案并跟进落地,统一各门店服务与出品品质,杜绝违规操作、品质参差等问题。 3、负责多门店人员管理工作,统筹门店员工排班、培训、考核、督导等工作,搭建门店新人培训、在岗提升体系,提升全员服务意识、专业技能与岗位效率,稳定门店团队,降低人员流失率。 4、统筹各门店物料盘点、库存管控、耗材损耗管理,把控门店成本支出,优化物料采购、储存、使用流程,有效控制门店运营成本,提升门店盈利空间。5、跟进各门店每日、每周、每月营业数据,分析营收、客流、销量等核心数据,总结运营问题,结合市场情况与门店实际,制定针对性的运营优化方案、活动落地策略,助力门店业绩提升。 6、对接总部各项工作安排,及时传达品牌新规、活动政策、运营要求,统筹各门店落地执行,同步反馈门店运营难点、数据及各类问题,做好门店与总部的衔接工作。 7、处理各门店日常客诉、突发运营问题,快速协调解决,维护品牌口碑与门店正常运营秩序,保障门店经营稳定 任职要求 1、年龄24-35周岁,形象端正,沟通表达流畅,具备良好的统筹能力、执行力和团队管理能力。2、拥有1年及以上餐饮、饮品连锁店多店管理经验,熟悉饮品门店全套运营流程、标准化管理体系,懂门店业绩提升、人员管理及成本管控。 3、具备较强的数据分析、问题解决能力,能够快速发现门店运营漏洞并落地优化方案,可适应多门店巡店、跨店统筹工作。 4、工作认真负责,责任心强,有良好的职业素养,抗压能力强,认同品牌经营理念,能稳定长期发展。薪资福利 1、薪资待遇:基础月薪8000元,转正后新增2000元绩效薪资,综合薪资可观,多劳多得,业绩优异者可额外享受业绩奖励。 2、工作制度:弹性9小时工作制,工作灵活人性化,每月享受6天休息,保障充足休息时间。 3、社保保障:入职即缴纳五险,全方位保障员工权益。 4、其他福利:团队氛围轻松融洽,定期团建、节日福利、员工福利补贴,工作环境舒适。 工作内容总结 核心负责饮品多家门店的日常运营统筹、品质管控、团队管理、成本把控、业绩提升及总部对接工作,依托连锁管理经验,优化门店运营体系,实现多门店标准化、高效化盈利运营。

汉口诚聘厨师长一名，工资1万3（能力强的话工资还可以谈），擅长湖北菜，融合菜，会带团队，人品好，年龄38一45岁，！！！月休3天。联系电话

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与操作规范 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店良好运营秩序 5. 协调采购、仓储及后厨协作，确保食材品质与供应及时性 任职要求：（有：半天妖，米村拌饭，兰湘子，等工作经验可优先） 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，持有健康证 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5. 责任心强，服务意识突出，有团队管理经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及发票，每日核对账目，确保账实相符、操作合规 5.协助维护大堂秩序与环境，保持前台区域整洁专业，展现酒店良好形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度快、准确率高 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化，稳定性强

，工作经验者优先，全职、兼职、都可以接受，

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息并办理相关手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务 3.协调处理客人需求与投诉，及时反馈至相关部门 4.保持前台区域整洁有序，确保设备正常运行 5. 配合完成日常报表、交接班及安全巡查工作 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.普通话标准，具备基础英语会话能力者优先 3.具备亲和力与应变能力，能妥善处理突发情况 4.责任心强，具备团队协作精神与抗压能力 5. 无学历及经验硬性要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2. 制定标准化操作流程（SOP）及食品安全管理制度并监督执行 3. 组织员工培训与考核，提升团队专业能力与服务意识 4.合理安排排班与人力调配，保障高峰时段高效运转 5. 协同采购部门把控食材品质与库存管理，严控损耗率 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系者优先 2.熟悉食品安全法规及后厨6S管理标准 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理经验 4.责任心强，能承受高强度工作压力 5.持有健康证，具备厨师职业资格证书者优先