【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟单，派单给工程师，工程师到客户家做家电维修、清洗等服务工作； 2、跟踪订单状态，根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理及对接；关注服务指标达成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、家电售后服务行业工作经验者优先； 3、可以熟练使用office办公软件； 4、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟进与派单，安排工程师前往客户家中提供家电维修、清洗等上门服务； 2、监控订单进度，依据订单详情进行数据分析，按标准执行订单管理及内外部协调工作，确保服务指标顺利完成。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有家电售后相关从业经验者优先考虑； 3、熟练操作Office办公软件； 4、具备良好的信息判断能力，擅长对外沟通与协作。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

工作内容： 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求： 1.工作认真负责，有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资：6000-8000元

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有同类岗位从业经历者优先考虑。应聘售后客服岗位须拥有天猫、京东等主流电商平台的客服实操经验，并熟练掌握各平台后台操作流程。试用期为一个月，期间享有底薪无绩效工资，工作时间为做六休一，每日上午8:30至下午18:00。转正后薪资结构为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖励，工作安排分为早班和晚班：早班时间为8:30-18:00，晚班时间为12:00-21:00。绩效评估主要参考响应及时率（如20分钟内完成审核处理）、客户满意度（需维持在92%及以上）等指标。要求客服人员具备良好耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户的投诉与疑问。 3、特别说明：有意者请来电详询，薪酬待遇可面谈，联系人：客服部刘主管 ***********

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户问题，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉处理：针对顾客评价进行有效回复，协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务满意度； 4、信息整理：收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议，做好数据整理与分析工作； 5、订单管理：高效处理客户订单，跟踪在途物流动态，及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求： 1、具备半年以上售后客服经验，热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台后台操作流程； 2、打字速度快，思维敏捷，可同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备良好的服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具有团队合作精神，责任心强，沟通能力强，乐于协作，执行效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

工作内容： 1. 具备良好的工作责任心与进取意识，认同企业文化，主动维护企业形象与品牌声誉； 2. 熟练掌握手机、微信及计算机的基本操作与日常应用； 3. 综合素质较好，具备得体的言行举止，拥有出色的沟通协调能力； 4. 能够适应快节奏工作环境，富有创意和实干精神。 任职资格： 无论是否有相关经验，不论学历背景如何，只要您积极上进、踏实肯学，对工作充满热情，我们都诚挚欢迎您的加入。

岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关事宜； 2、投诉应对：及时回复客户评价，协调处理后台投诉信息，有效化解店铺中差评问题； 3、服务质检：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量检查，防范服务风险，持续提升客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：准确跟进客户订单状态，实时跟踪在途物流信息并及时响应处理。 任职要求： 1、具备1年以上售后客服工作经验，热爱电商客服岗位，熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作； 2、打字速度较快，反应灵敏，能同时与多位客户在线高效沟通； 3、具备良好的客户服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备团队协作精神，责任心强，善于表达与协作，执行能力突出，工作效率稳定； 5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑；

岗位要求： 1、通过旺旺或电话与客户沟通，及时解答并处理各类售后问题，全程跟进直至问题妥善解决 2、准确记录客户反馈信息，快速响应并采取有效措施，高效完成退换货流程 3、熟悉淘宝后台操作，具备良好的数据维护能力，有菜鸟BMS后台使用经验者优先 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、具有一年以上的天猫平台售后工作经验； 3、熟练掌握常用办公软件操作； 4、耐心细致、责任心强，具备优秀的沟通能力和抗压能力，执行力突出，学习能力强 5、熟悉淘宝后台操作流程，拥有良好的客户服务沟通技巧

品牌售后业务对接

水电维修工日结350一天9小时，包午饭包水不包住

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上海市松江区招挂琉璃瓦熟练工 要求手脚快 动作麻利

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京东空调售后资料员

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进售后进度，定期回访客户，提升满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，推动跨部门售后问题高效协同解决 5.整理典型售后案例与共性问题，参与优化售后流程与话术标准 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分 4.学历不限，有销售经验者优先

上班时间： 8：30-11：30 13：30-16：30 周末双休，法定节假日休息 岗位职责： 1．快速回应客户咨询，准确解答各类问题； 2．妥善处理客户投诉，协调纠纷，提高满意度，维系客户关系； 3．汇总整理客户意见，推动服务流程优化，提升服务质量； 4．配合主管经理完成日常事务性工作 任职要求： 1．具备较强的沟通能力与客户服务意识 2．富有团队协作精神 3．性格积极乐观，普通话表达清晰流畅 岗位福利： 年终奖金，绩效奖金，新人奖励，省公司奖励

负责对接老客户，学历不限，带薪培训，上班时间自由，收入不封顶

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

主要负责，售后处理，售后对接，系统整理，系统清理，客户预约，主要是责任心要强，以客户为中心，有简单的成本意识

PS：公司提供食宿（公司园区内有宿舍楼和食堂） 有过女装销售经验者优先考虑 薪资在5-6.5k左右 1. 熟悉电商平台运营规范，掌握售前、售中、售后全流程服务环节； 2. 洞察客户实际需求，开展有效跟进，完成订单处理并做好相应记录； 3. 处理退换货申请、物流异常及退回包裹等相关问题的协调与对接； 4. 审核订单内容，发现异常及时处理，无法解决的问题迅速反馈上级。 任职要求： 1. 打字速度每分钟不低于50字； 2. 具备良好的线上沟通技巧和服务意识； 3. 工作细致耐心，语言表达清晰，具备应变能力与团队合作精神； 4. 学习能力突出，性格乐观积极，责任心强，对待工作任务严谨认真。 工作时间：上6休1，早中晚班

【招贤纳士】我们不只招客服，我们寻找未来的团队领袖！ 你，是否厌倦了日复一日的重复劳动？你，是否渴望一份收入与努力直接挂钩的工作？你，是否梦想着一个能让你全力奔跑、公平晋升的舞台？ 如果你的眼中闪烁着对高薪的渴望，心中燃烧着挑战自我的火焰，那么请停下来，这个机会就是为你准备的！ --- 职位名称：电话客户开发专员（高薪提成+透明晋升） 你的主要战场（工作职责）： ·通过电话与潜在客户进行有效沟通，介绍公司优质产品/服务。 ·敏锐洞察客户需求，针对性地提供解决方案，建立信任感。 ·高效完成客户邀约目标，为后续成交奠定坚实基础。 ·维护客户关系，建立客户档案，实现客户的长期开发价值。 我们正在寻找这样的你（任职要求）： ·年龄18-35岁，学历不限，但沟通能力和学习能力必须强！ ·声音清晰有亲和力，乐于与人交流，不惧电话沟通。 ·有强烈的赚钱欲望和抗压能力，敢于接受挑战，不甘于平庸。 ·有电话销售、客服、地推或相关经验者优先，但无经验可培训！只要你有一颗想赢的心

[公司简介] 公司专注商场商铺领域十余年，深耕行业资源，团队规模150-200人，与万达、宝龙、奥特莱斯等全国知名商业体建立长期战略合作，构建起坚实的业务网络。 [职位要求] 1. 年龄18-30岁 2. 欢迎无经验者及应届毕业生，无需担心上手问题，全程安排专人带教！ 3. 品行端正，具备良好沟通能力，有责任感，工作积极主动 [薪资待遇] 1. 月均实发收入超10k：底薪6000+提成+奖金+免费住宿 （提供公寓式住宿，距离公司骑车约10分钟， 配备冰箱、洗衣机、桌椅、储物柜、独立卫浴，生活便利） 2. 新员工享一对一导师指导 3. 春节享有约30天的长假福利！！！ 4. 节假日礼品发放，定期组织咖啡时光、旅游类团建活动 5. 办公环境开阔明亮，管理风格人性化，上级耐心亲和，工作内容轻松，自主性强，团队成员均为年轻人，协作氛围融洽，无内耗 6. 公司位于万达对面，午休可自由逛街、就餐 [工作内容] 主要职责是为客户解答咨询并推介商场铺位信息，空闲时协助维护网站（操作简单，仅需上传商铺图片与基础文案） 工作灵活度高，团队氛围轻松，上级尊重个人节奏，具体任务以各主管安排为准！ 期待年轻伙伴的加入！！！ [晋升途径] 专员-主管-经理 晋升通道开放，能力达标即可带领团队，培养为复合型骨干人才。 [关于常见疑问：注册资本相关说明] 统一回复：因集团拓展新业务设立子公司，该主体为实际运营单位，具备完整业务规划，故独立注册招聘，工作地点即下方所列地址。工资每月10号准时发放。 公司实景图可在主页查看！

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

问题件处理

全新米兰 在线等你一起越来越好 平台 : 家居行业领军企业！全国拥有3000多家经销商！旗下运营多个知名家居品牌！ 工作稳定有保障（妈妈再也不用担心我的职业发展）！???? 发展 : 企业处于高速成长阶段，提供丰富的培训资源与晋升空间等你来挑战 环境 : 等你来开启全新！超赞！办公空间！！ 生活 : 公司可提供住宿安排，宿舍配备接送服务 （全力降低你初入城市的居住压力） 配备多台微波炉（用餐无忧） 健身跑步机！休闲台球桌！（工作之余也要活力满满哦）～ 氛围 : 团队倡导家文化，同事之间亲切友好 定期组织聚餐活动（快来一起嗨起来✧*٩(ˊωˋ*)و✧*) 新成员将获得贴心关怀与尊重！（助你快速融入集体） 待遇 : 五险一金；（基础标配！缴纳比例更令人惊喜） 多项节日福利让你感受企业的温暖关怀！ 工作职责： 1. 负责客户日常订单以及售前、售后相关问题的跟进与解决； 2. 协调客户与公司内部各职能部门之间的沟通协作； 3. 协助销售团队推进渠道业务的拓展与日常维护； 4. 熟悉办公软件操作，能独立完成日常报表的制作与整理； 工作要求 1 普通话流利，具备良好的服务意识、团队协作精神及抗压能力； 2 为人灵活，做事细致认真，富有耐心。 3 熟练掌握常用办公软件操作

岗位职责： 1、作为公司形象的代表，通过拼多多平台与客户开展线上交流，推动订单达成，提供专业的售前咨询与服务； 2、确保每日销售订单备注清晰准确，及时完成审核并安排发货，防止出现延迟、投诉及售后纠纷； 3、负责店铺运营数据维护，在保障服务质量的前提下，关注个人响应速度、回复率及客户满意度等核心指标，确保各项数据达标； 4、能够独立处理基础售后问题，具备自主分析和解决客户疑问的能力； 5、定期整理日常接待过程中发现的商品、营销及服务相关问题，并进行归纳总结与反馈； 6、完成上级领导临时指派的其他紧急事务或协调任务； 任职资格： 1、中专及以上学历，具有一年以上客服从业经验，电子商务专业背景者优先； 2、熟练掌握电脑操作，打字速度快，可同时与多位客户通过在线聊天工具高效沟通； 3、具备较强的服务意识，工作细致耐心，责任心强，拥有良好的学习能力； 4、能适应一定工作压力，具备团队合作精神，为人踏实稳重； 5、对食品行业有一定认知，掌握基本销售知识者优先考虑。 公司福利： 1、享有带薪年假； 2、可享受内部员工专属价格购买公司产品，免费品尝公司各类饮品； 3、节日及日常福利丰富：每月员工生日会、生日礼品、节日慰问（三八节、端午节、中秋节、元旦）、年终福利及不定期惊喜福利； 4、多样化团队建设活动：部门聚餐、体育竞技、户外拓展、茶话会、年度联欢盛典（含抽奖环节）等； 5、设立年度优秀员工评选与表彰机制； 6、晋升通道完善：公司提供明确的职业发展路径，涵盖职位晋升、技能提升、成果转化等多种形式； 7、支持内部公益项目及员工互助委员会； 8、依法缴纳本地五险一金，提供住房补贴、餐饮补贴； 9、搭建企业内训学院：通过内外部培训、多元学习模式提升员工综合素养与专业能力； 10、办公环境优越，团队积极向上，氛围和谐有活力。

-学历不限，物流管理、国际贸易等相关专业优先，应届生或1年以上物流/客服相关经验均可； ​ -普通话标准，沟通表达清晰有条理，具备较强的同理心与情绪管理能力，能耐心解决客户诉求；每一次及时响应，都是对客户的负责；每一次问题解决，都是自我价值的实现。我们期待与你一起，用温暖与专业，让物流更高效、让服务更贴心！

岗位：客服 职责描述 1. 协助客服主管完成客户订单管理，包括单证制作、面单处理及物流动态跟踪等工作； 2. 与客户保持有效沟通，快速响应并妥善处理售前售后各类问题； 3. 协同相关部门及上级完成各项客服支持事务。 任职要求： 1、大专及以上学历，接受应届毕业生；物流、国际贸易等相关专业优先考虑； 2、具备良好的沟通能力与思维能力，工作认真负责，有团队合作意识和敬业态度； 3、学习能力强，逻辑清晰，注重细节，对数据具有敏感度； 4、熟练操作常用办公软件；具备良好的英语读写能力，能高效处理相关数据信息。