
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中3C包住办公室坐班
一、工作内容:
1. 负责国内电商平台(天猫、拼多多、抖音)售后服务的日常运营,达成客服团队在各平台的服务考核目标。
2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线,及时响应并处理客户售后诉求,汇总问题信息并做好登记与反馈。
3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程,规范填写审核备注,保障退款操作的准确性和时效性,有效控制退货退款争议。
4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度,避免投诉升级。
5. 针对客户差评进行跟进回访,开展客户维系工作,推动满意度改善与评价优化。
二、岗位要求:
1. 具备一年以上电商售后工作经验,高中或中专及以上学历,有电子类产品处理经验者优先,综合能力突出者可适当放宽学历条件。
2. 有团队协作或管理经历,具备良好的客户服务意识。
3. 工作态度端正,细致耐心,责任心强,具备时间观念和抗压能力,逻辑清晰,沟通协调能力强。
4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。
5. 有集体意识,勇于担当,积极进取,能有效调节自身情绪,服从工作安排。
薪资待遇:
试用期一个月,试用期4200,转正后4200+2000(绩效奖金)
上班时间:
早班:9点-18点30
中班:13点-22点
接待3个平台混接(拼多多/天猫/抖音)
接待量约500人,主要服务平板套类目客户
考核指标:响应时长、满意率、3分钟回复率
电商客服+打包
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
我这边一个人在做国内电商,需要招一个人帮忙,帮忙上新品,偶尔回复客户,处理物流售后问题,主要的还是打包发货,自由一点,没有那么多条条框框。
大小周 招聘跨境电商速卖通售后客服,不需要处理留言,就需要举证纠纷
5000-7000元/月
售后客服1-2人大专不含销售的客服工作
岗位职责:
纠纷处理: 负责速卖通账号的售后服务工作,妥善处理客户投诉、纠纷、中差评,维护账号良好的信用度 。
维护店铺指标: 关注店铺的纠纷率、退款率、好评率等各项考核数据,确保账号安全 。
信息反馈: 定期收集整理售后过程中客户反馈的质量问题或常见疑问,反馈给运营或产品部门优化改进 。
任职要求:
语言能力: 大专及以上学历,英语四级及以上,具备良好的英语读写能力
平台经验: 熟悉速卖通平台规则,特别是纠纷处理规则及平台时效要求;有速卖通、亚马逊或eBay客服经验者优先 。
服务意识: 具备“客户为先”的服务精神,有较强的同理心和耐心,善于倾听和引导情绪不满的客户 。
抗压能力: 性格沉稳、隐忍,能冷静应对刁难客户,逻辑清晰,能承受一定的工作压力 。
办公软件: 熟练使用Excel等办公软件,具备一定的数据分析能力 。
3. 我们提供
竞争力的薪资
大小周/双休(根据公司情况填写),完善的社保福利
丰富的下午茶、团队聚餐、生日福利
支付售后专员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询,资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题,精准解答客户问题。
2. 及时跟进处理售后问题,确保售后问题高效解决,提升客户满意度。
3. 做好售后数据记录与统计,定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据,优化售后沟通流程与话术。
4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范,按照流程处理各类售后事宜,保障售后工作标准且规范。
5. 配合团队完成日常售后工作,及时同步疑难问题,协助完善支付售后风险防控与服务体系。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有一年以上客服、售后相关工作经验,有支付行业、金融行业售后经验者优先。
2. 熟悉基础支付业务逻辑,了解交易对账、退款、资金结算等基础流程,快速上手售后工作。
3. 具备良好的沟通表达能力,耐心细致、亲和力强,能平稳应对客户咨询与投诉,抗压能力强。
4. 熟练使用办公软件,做事认真负责,逻辑清晰,较强的问题处理能力。
5. 具备良好的服务意识与团队协作。
入职福利:
1. 固定工资+绩效工资
2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假
3. 为您提供完善公平的晋升机会
家电售后信息员
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结3-5年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1、负责家修业务统筹:对接自营+服务商师傅团队与管理,协调服务派单、进度跟进,保障维修效率与用户满意度;
2、优化运营流程:梳理服务全链路(接单-上门-验收-售后),解决派单延迟、客诉等问题,提升服务周转率:
3、数据复盘与改进:跟踪服务完成率、好评率、复购率等指标,定期输出运营报告,提出优化方案;
4、网点服务商师傅管理:生产交付管理,维护师傅资源池,开展技能培训与服务规范宣导,提升师傅团队专业性。
任职要求:
1、3-5年服务类运营经验,有家政/家修行业经验优先;
2、具备较强沟通协调能力,能高效处理客诉与师傅对接问题;
3、会基础数据统计(如 Excel),有流程优化意识;
4、责任心强,能适应弹性工作(应对突发维修需求)。
售后客服
岗位职责:
1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。
2、新功能的技术对接工作。
3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。
4、配合部门其他岗位完成相应的工作。
任职资格:;
1、具有客服工作经验优先考虑;
2、有计算机基础,计算机专业优先;
3、对待客户热情、耐心,有良好的服务意识和较强的沟通技巧,性格开朗,勤奋好学,刻苦耐劳;
电商售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招聘跨境电商售后客服专员(独立站,亚马逊,ebay 等外贸平台)
岗位职责:
1,利用WhatsApp,邮箱,Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作(平台如shopify 独立站,亚马逊等)。
2,处理客户提出的售后问题并提供解决方案,减少客户投诉和退款。
3,统计和分析客户反馈的售后问题,并提交给工厂制定优化方案,从源头减少质量问题带来的售后。
4,整理发生频率高的售后问题,并制定对应的优化方案。
5,制定和完善售后条款制度,定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。
任职要求:
1,大专以上学历,有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先,英语过四级的优先,英语口语好的优先。(英语可以做为工作语言)
2,对待工作认真负责,能主动积极反馈问题。
3,有良好的理解能力,学习能力强。
4,有独立站,亚马逊,eBay等电商平台的客服经验优先。
5,具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。
6,具有良好的职业素养及心理素质,有应付与解决问题的能力和技巧。
上班时间为:9:30-18:30,中午休息两小时,周末双休。
福利:五险一金、团建、下午茶、节日福利等
客服兼业务员(渠道)
7000-8000元/月
售后客服1-3年大专地推销售门店销售代理商/经销商
1、具备五金、卫浴、建材类门店渠道开拓及开发相关经验;
2、具有一年以上客户服务经历,熟悉售前、售中及售后全流程服务;
3、自带车辆,沟通表达能力强,工作踏实肯干,适应外出走访。
客服(日结300)
8000-9000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服人力资源外包客服企业内部客服
可短期,长期,工作内容轻松;
包吃包住,无任何费用;
(18-27岁)
工作职责:
1.在线交流为客户提供服务;
2.能够熟悉了解商品,对顾客疑虑作出解答;
3.处理订单售前售后相关事宜;
4.具有较强的服务意识和协调能力;
信用卡现金分期账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限中专/中技全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-38岁;有无经验即可.
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,。
出差助理
6000-8000元/月
艺人助理包吃包住月结经验不限学历不限全职兼职假期工
【岗位职责】
· 协助艺人日常行程安排与事务处理
· 负责艺人出行、拍摄、活动等后勤支持
· 保管个人物品,处理临时紧急事务
【职位要求】
· 学历不限,经验不限,有责任心即可
· 性格开朗,沟通能力强,能适应灵活工作节奏
【工作时间】
· 具体时间班次面议,需配合艺人安排
【薪资福利】
· 综合薪资6000-8000元/月
· 包住 | 包吃 | 年底双薪 | 加班补助 | 饭补 | 话补 | 房补
售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
入职缴纳五险一金,月入过万主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
电商商家助理(不销售)
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技
负责处理抖音商家售后问题
不涉及任何销售
办公室坐班,轻松无压力
薪资4000-7000+
带薪培训,五险一金
补贴、激励,福利保障拉满
售后服务
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专
单位名称:泰康人寿保险银行保险
招聘岗位:售后服务(25周岁-50周岁)
招聘人数:9人
职位要求:大专及以上学历
薪资待遇:4000-12000
职位福利:环境好,免费培训,周末双休,转正后配备住院医疗,门诊,意外,重疾等员工待遇
工作时间:周一至周五上午8:30-11:00,下午自行安排
工作地点:文登中泰证券7楼(环山路199号)/威海财金大厦B座9楼(世昌大道39号)
兼职日结
5000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
售后专员
5000-10000元/月
售后客服20人以上经验不限大专全职兼职
岗位职责:
1.专门为合作的政府机构、事业单位、大型企业等客户提供服务,办理退税和做个养服务。
2.与团队成员合作,共同推进项目进度
任职要求:
1.具有出色的沟通能力,亲和力,能够有效地
与客户和团队成员交流
2.能够快速适应新环境,融入多变的工作团队
3.具有持续学习和改进工作方法的能力
4.学历要求大专及以上
工作时间
上班时间是8:30-9:30周末双休 节假日正常休
息
5000包住店员在线客服工作自由轻松
4000-6000元/月
客服包住有提成3-5人月结学历不限全职无责底薪实习应届生均可周发提成一对一带教团建福利
1.学习产品知识,新手一对一带教
2.线上线下回复咨询
3.了解匹配客户需求
4.同事之间相互合作,做好配合
要求
1.不社恐,善于表达想法
2.年满17周岁,无学历、经验要求
客服文员
4000-6000元/月
客服1-2人月结大专
1、添加客户微信,解答咨询,处理客户反馈;
2、维护客户关系,记录客户信息,确保服务质量;
3、兼职用剪映剪辑产品介绍视频并发布到个平台;
4、整理客户资料,进行数据分析,提供改进建议;
5、参与客服流程优化,提升客户满意度。
客服
6000-20000元/月
客服有提成11-20人月结学历不限全职
上班时间:9:00-18:30,午休 1.5h,到点就溜
双休 + 法定节假日全休,加班?老板说不行
【你要做的】
在线邀约回复客户咨询,售前售后轻松拿捏
帮客户解决问题,做贴心小天使
维护好客户关系,主打一个好评满满
顺手记录沟通内容,简单不复杂
【我们希望你】
会聊天、有耐心、脾气好
有责任心,能扛住小压力
有客服经验加分,没经验也没关系,手把手教你
【福利待遇】
无责底薪 3000 + 提成,上不封顶,业绩好还能涨
全员 95、00 后,氛围轻松无代沟
不定期下午茶、团建,快乐打工
想找一份不内卷、不内耗的稳定工作?
快来加入我们,一起开心搞钱~
客服岗,轻松月入过万,上不封顶,稳定福利等你来!
5000-15000元/月
客服经验不限高中
【岗位职责】
1.通过微信、电话等渠道,及时解答客户关于益生菌产品的咨询(功效、使用方法、适用人群等);
2.协助客户完成下单、查询物流、处理退换货等售后问题,确保服务体验顺畅;
3.定期回访老客户,收集使用反馈,维护客户关系,提升复购率;
4.记录客户常见问题及投诉建议,及时反馈至相关部门;
5.配合公司促销活动、产品上新等,做好客户通知和答疑工作。
【任职要求】
1.高中及以上学历,专业不限;
2.有客服、销售助理或健康类产品服务经验者优先;
3.普通话标准,表达清晰,有亲和力,善于倾听;
4.耐心细致,责任心强,具备良好的服务意识;
5.熟练使用微信及常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟。
招满即止!急缺两名审核客服待遇7000+
6000-11000元/月
客服专员月结经验不限中专/中技五险一金办公室坐班节假日福利带薪年假正常工作制
不是中介!!!企业直聘!!
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶,首月正常出勤实际收入七八千左右完全可实现
5A级办公环境薪资准时长期稳定,欢迎无经验新人加入
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
职位要求:
1、*******,性别不限;
2、掌握基础电脑操作,具备打字能力;
3、普通话清晰流畅。
福利待遇:
带薪年假+法定节假日休假,定期团建、生日福利、年度旅游等。
客服专员
4000-8000元/月
电话客服经验不限大专
1. 接听客户来电或在线留言,及时回应并解答各类咨询;
2. 妥善处理客户投诉,快速给出合理且有效的应对措施;
3. 维护与客户的日常沟通,增强互动信任以提高满意程度;
4. 汇总客户意见与建议,为优化产品及服务提供实际依据。
急招客服人员
6000-11000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限高中不接受居家办公无经验小白也上手电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
公司总部位于北京,全国各省市设有20多家分公司,业务覆盖各大银行,非销售岗位,由公司人事主管直接招聘,银行每月提供客户资源,办公环境舒适,全程在办公室内空调环境下工作
【岗位内容】:
1、主要招聘不良资产回收客服专员,协助银行与客户沟通欠款事项,及时提醒客户还款
2、按照专业、规范的操作流程,引导客户按时履行还款义务
【岗位要求】:不限经验,可接纳零基础人员,具备基本沟通表达能力,服从管理安排即可
【薪资】
底薪+全勤奖+绩效提成+激励奖金+福利,收入与付出成正比
【上班时间】
8:50--11:50 ,13:40--18:30
【培训及福利】
公司提供从0开始的系统化培训,无经验者也可快速上手,主管全程指导专业技能与实操技巧
【晋升空间】
业务员-组长-主管-经理-项目经理
物流客服(靠近华为地铁站)
8000-10000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专售前客服不接受居家办公国际物流客服办公室坐班物流跟单
岗位职责:
1、负责价格维护与更新,按时发送报价信息。
2、对接客户发货事宜,协调下单及提货安排。
3、执行系统下单与舱位预订,并同步上传合规发票、报关文件。
4、与客户确认各项数据(如件数、计费重量、报关方式、运输渠道、附加费用等)。
5、提供报关用预录单供客户审核并取得确认。
6、处理货物出港前/出港后的异常情况,跟进至问题闭环。
7、查询货物运输轨迹,实时更新进展并反馈客户,提升服务体验。
8、能够快速响应客户需求,积极协调解决物流问题并及时汇报。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备优秀同行经验者可适当放宽学历要求;
2、有国际货运代理或亚马逊电商物流实操经验者优先录用;
3、具备进取意识,熟悉操作流程,能持续优化工作环节中的问题;
4、熟练操作各类办公软件,如Office、Excel等;
5、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,责任心强,踏实肯干。
工作时间:上午9:00-12:00下午14:00-18:30大小周
工作地点:深圳市龙岗区
福利待遇:
1.丰厚的奖金:13薪,绩效奖、年终奖、优秀员工奖等;
2.法定带薪假期,年假,带薪病假,婚假,产假等;
3.公司旅游,聚餐,户外拓展,生日会,文体活动等;
4.舒适的办公环境,公司氛围好,具有竞争力的薪酬,完善的晋升通道,年度调薪,提升技能的培训等;
5.入职买社保,每月15日发工资;
6.近华为地铁A口,走路几分钟能到。
客服
岗位名称:客服助理(物业); 客服助理(社区活动); 接待专员(集团客户)。 岗位要求:1. 22-35岁,具有良好的健康状况。2. 大专及以上学历。3. 具有一定物业管理知识、技能,熟练掌握OFFICE办公软件。4. 有较强的沟通协调能力和主动服务意识。性格开朗,亲和力强,善于沟通。 薪资待遇:月薪5000元以上。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供香草招聘深圳客服在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。