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客户服务专员
9000-12000元/月
售后客服3-5年本科及以上全职工作排班调休制
岗位职责: 1、负责门店引导,做好客户接待,主动协调解决客户需求,确保与其他岗位高效沟通与配合; 2、承担门店业务受理,严格执行服务标准,完成各项服务流程,清晰说明服务项目,跟进服务进展,准确传达客户意见; 3、负责接听门店来电,保障电话线路畅通,快速响应客户咨询,专业且高效地解答疑问; 4、负责客户取机环节,详细说明维修方案及相关服务政策; 5、致力于提升客户满意度,主动挖掘客户需求,合理应对并妥善处理客户投诉; 6、提供可行的解决方案,为客户匹配多样化的服务选择; 7、协助开展门店日常管理及活动落地,展现专业、礼貌、热情的职业素养,塑造亲切友好的服务形象。 任职要求: 1、本科及以上学历,不限专业; 2、具备良好服务意识和亲和力,拥有出色的沟通能力; 3、责任心强,学习能力突出,能够适应一定的工作强度; 4、有消费电子或手机行业售后、客服经验者优先(包括酒店、银行、大型商场等相关服务行业背景)。 签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
售后客服免费培训月结3-5年大专及以上
客服专员 公司研发的一款领先的英语提分产品—AI英语学玩机,该产品优良的产品力和性价在教育市场拥有巨大潜力。为快速抢占市场,公司现在大规模招揽英才,欢迎有经验有成果有梦想的伙伴加入。 【职位详情】: 1、为公司终端用户提供及时售后服务; 2、激励和帮助用户使用产品的连续性; 3、对用户使用的问题进行及时的解决; 4、优化服务的流程和提升管理效能; 5、整理用户使用的问题进行技术升级; 6、定期邀请用户参加公司的高价值福利培训; 7、进行用户向代理商的转化; 8、其他跟服务有关的重要工作。 【任职要求】: 1、有良好的沟通能力和情绪管理能力; 2、高度的责任感和责任心; 3、执行能力强、有上进心; 4、有同行业教培工作经验的优先考虑。 【薪资待遇】: -5-6K/月+市场提成+绩效奖金+五险一金; -完善的培训机制,提升专业和整体能力; -足够晋升空间和无边界的发展机会; -上班时间:9:00-18:00(12:30-14:00午休)大小周。
售后客服包住1-2人月结3-5年高中及以上全职
岗位职责: 1、全流程投诉管理工作(包括但不限于接收、回复、处理、闭环),并能快速做出反应; 2、直接与用户对接,对客诉情况进行客观鉴定,并依据实际情况,提出修、补、换、退、赔等可行性建议; 3、基于现场修复或调整的技术问题提出相应的解决方案,并与用户进行沟通协调; 4、统计、分析售后问题,并撰写文件性报告; 5、协同销售、深化等部门完善预警书册、产品注意事项等; 6、及时发现、预判共性问题,为公司研发及产品技术等部门提供数据,促进技术革新。 任职要求: 1、高中及以上学历, 2、一年以上售后服务投诉处理经验,有一定的室内装饰管理或项目施工经验; 3、具备良好的抗压能力、语言表达能力和临场协调处理能力。
电商售后客服
5000-9000元/月
售后客服包吃月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
岗位职责: 1.负责电商售后支持工作,专业解答客户疑问,妥善处理退换货相关事宜 2.持续维护客户关系,保障服务品质,提高客户体验满意度 3.整理汇总客户意见,协同团队成员持续改进服务流程 4.熟悉公司主营的3c类商品,掌握店铺运营规则、促销政策及服务承诺等内容 任职要求: 1、具备电商客服工作经验者优先,能熟练操作电脑基本软件; 2、工作细致踏实,责任心强,积极主动,具备良好的执行力; 3、性格活泼开朗,善于交流,拥有较强的沟通协调能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月,表现优异可提前转正,转正后享有绩效奖金及提成奖励 2、工作班次:早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00(实行轮班制度) 3、轮班制排班安排,每周单休(可调休) 4、公司提供完善福利体系,无加班文化,入职即缴纳社保,享受法定节假日与带薪年假,重大节日发放节日礼品; 5、办公区配备微波炉、冰箱,日常提供下午茶点 6、定期开展团队聚餐与团建活动,团队成员以95后为主,整体氛围轻松融洽 PS:有3c数码类(如网线、高清线等)产品经验或天猫平台运营经历者优先录用
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
岗位职责: 1.接收售前转交的售后客户咨询,妥善安抚客户情绪,快速响应并高效处理问题,保障客户满意度; 2.跟进每日遗留事项,预防投诉与违规情况发生,及时化解潜在纠纷,并将当日处理的售后订单准确录入登记表、交接表及跟踪表等文档; 3.对出现的各类售后问题(如产品质量、物流异常、错发漏发、补发需求等)进行记录归档,完成汇总整理,确保可随时向相关部门及同事传递信息; 4.负责每日后台退款退货操作,执行支付宝退款流程,并对每笔订单进行详细登记与反馈; 5.处理店铺后台客户投诉及平台人员介入订单,做好案例存档与分享,针对投诉事件出具分析报告,厘清责任归属,形成汇总材料上报上级; 6.对仓库接收的退货包裹进行信息登记,并同步录入ERP系统,依据实际退货情况办理退款或换货流程; 7.处理沟通群及店铺后台中出现的异常物流订单,持续跟进反馈进展,第一时间联系客户或快递公司协调解决方案; 8.跟踪店铺评价内容,落实评价管理与回复工作,结合用户反馈意见按产品类型和问题分类整理,及时提交至相关职能部门,助力产品与服务优化; 9.记录并反馈售前客服、运营、审单等环节的工作失误,定期汇总上报主管领导; 任职要求: 1.电子商务相关专业优先,具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后客服工作,能够精准把握客户心理、情绪变化及实际需求,具备快速解决各类售后问题的能力; 2.熟悉电商交易全流程及相关岗位规范,掌握主流平台规则与操作流程,能熟练使用千牛、咚咚等客服工具,了解争议处理机制与纠纷应对策略,能根据具体案例迅速匹配合理解决方案,有效规避风险点; 3.中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练操作OFFICE办公软件,可独立完成表格制作、Word文档编写,具备基础PPT制作能力; 4.具备强烈的服务意识,性格亲和,态度积极乐观,能适应一定强度的工作压力,接受客服岗位早晚轮班制、临时加班及大促期间的灵活排班安排; 5.工作细致严谨,计划性良好,善于分析和思考问题,责任心强,服从上级管理与工作调配; 6.学习主动,乐于提问,善于总结并发现工作中的不足,能及时自行解决或向上反馈; 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-0:00 中途休息一小时,月休4天
售后客服
岗位职责: 负责各电商平台的线上售前、售中、售后咨询接待。 准确解答客户关于产品、活动、物流的疑问。 高效处理订单查询、修改、退换货及售后问题,确保客户满意度。 及时、准确地记录和反馈客户诉求,协助运营团队优化产品和服务。 需要有较强的售后处理能力。 我们希望你: 核心能力:抗压能力强者优先!能够从容应对促销高峰期的话量压力和各种棘手的客户问题,保持积极心态。 技能要求:打字速度快(中文输入每分钟60字以上),熟悉电脑基本操作和Office办公软件。 经验要求:有电商客服或销售经验者优先,欢迎有服务意识和学习能力的应届毕业生投递。 个人特质:具备出色的沟通表达能力、责任心和服务意识,思维清晰,有耐心。 工作时间与福利: 工作时间:轮班制(早/晚班),每周工作六天,休息一天(单休)。具体排班可面谈。 薪酬待遇:5.5K 福利保障:缴纳五险、带薪年假、节假日福利、定期团建、丰富的下午茶。 欢迎这样的你加入! 如果你对电商行业充满热情,享受解决问题的成就感,并且不畏惧挑战,请毫不犹豫地加入我们!这里不仅有忙碌,更有成长的喜悦和团队的温暖。
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结大专及以上全职
薪资待遇: 责底薪6k试用期不打折!年龄26周岁以上,大专学历以上(能力优秀可高中学历) 上班时间: 1、9:00-17:00,中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期; 福利待遇: 、入职购买五险,带薪年假,多种补贴; 、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制; 、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利; 、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能 岗; 、接小白(带薪培训) 欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!薪资待遇: 责底薪6k试用期不打折!年龄26周岁以上,大专学历以上(能力优秀可高中学历) 上班时间: 1、9:00-17:00,中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期; 福利待遇: 、入职购买五险,带薪年假,多种补贴; 、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制; 、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利; 、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能 岗; 、接小白(带薪培训) 欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!
天猫/京东客服
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
绩效奖金、夜班补贴、社保、下午茶福利、节假日补贴、提成都有 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务; 2.处理客户订单相关问题及售后需求; 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问; 4.协调相关部门解决客户反馈的问题; 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休 任职要求: 1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件,打字速度较快; 3.具备团队合作精神,能适应轮班安排; 4.有电商客服经验者优先。
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理: -在系统中接收订单,准确登记客户维修需求,并合理分配至维修人员,保障维修工作高效有序开展。 -实时跟进维修进展,通过在线沟通、邮件等形式回应客户反馈,妥善处理投诉与建议,减少负面评价; -对已完成维修的客户进行回访,收集服务满意度信息,持续优化服务流程与体验。 2.客户服务支持 -及时接听客户电话,解答有关智能产品售后服务的各类咨询,涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容。 -有效处理客户意见与投诉,针对异常工单迅速对接相关部门并跟踪解决进度,确保问题闭环,提升客户满意水平。 3.仓库事务协助 -负责旧件归类整理、电子物料收发及发货操作,协助维护维修技术人员所需的小型备件库。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本原理、操作方式及简易故障排查方法,提升售后支持专业度。 5.完成上级安排的其他相关工作。 二、寄修客服任职要求 1.学历要求 -大专及以上学历,不限专业。 2.经验要求 -具备1-2年客户服务工作经验者优先,有家用电器类售后经验者更优。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力,服务意识强,能耐心细致地回应客户需求。 -熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。 -具备一定抗压能力,适应快节奏工作环境; 4.综合素质 -责任心强,工作踏实严谨,注重细节,行动迅速,思维清晰。 -具备协作意识,能与团队成员协同推进任务完成。 -学习能力强,可快速熟悉新产品知识与客服业务流程。 三、福利待遇: 1、五险一金,试用期月薪5500元,转正后6000+元/月,全勤奖励100元,入职满一年享100元/月工龄补贴; 2、工作时间:早班8:30-12:00,13:30-18:00,每月26天排班制。
多多仓库售后
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中及以上全职
售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件:年龄18-45岁,身体健康 2. 技能要求:熟练掌握Excel基本办公软件操作,能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力:具备优秀的沟通表达与倾听能力,善于理解用户需求,能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质:性格开朗外向,有亲和力,具备良好的情绪管理能力,能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识:拥有强烈的客户服务意识,责任心强,注重细节,能主动为用户解决问题。 6. 学习能力:具备快速学习能力,能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力:能适应售后岗位的工作节奏,承受一定的工作压力,高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责(补充参考) -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理,确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账,定期汇总分析常见问题,提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通,推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系,提升用户满意度与复购意愿。
广东深圳做饭阿姨工作地址:长圳工地8500休2做人左右饭菜,三餐,普通员工餐55岁以下
8500元/月
工地厨师/后厨月结
做饭阿姨工作地址:长圳工地8500休2做人左右饭菜,三餐,普通员工餐55岁以下
深圳
1月27日 06:12拨打电话
深圳龙岗区明天招工地小工/杂工8个小时280元一天
280元/天
小工1-4天1-2人日结
深圳市明天龙岗区招工地小工/杂工8个小时280元一天
深圳 龙岗区 平湖
1月27日 06:11拨打电话
深圳龙岗区招工地小工/杂工
小工
深圳市龙岗区招工地小工/杂工
深圳 龙岗区 布吉
1月27日 06:07拨打电话
广东深圳D3南面水菜招熟手,男工女工都可以,要做过水菜的熟手,生手勿扰,联系电话
临时工
D3南面水菜招熟手,男工女工都可以,要做过水菜的熟手,生手勿扰,联系电话
深圳
1月27日 06:07拨打电话
长白班面包厂车间食品厂贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
新建食品厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是食品厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
售后客服
售后客服 岗位职责: 1。为客户提供专业的售后服务,解答客户咨询,处理客户反馈; 2。负责客户的日常保单和资料变更工作,确保优质服务; 3。解决客户在理赔和保险相关问题,提高客户满 意度; 4。定期参与团队会议,分享客户经验和反馈;5。积极执行公司服务策略,优化服务流程。 任职要求: 1。具备优秀的沟通能力和高度的服务意识,能有效处理客户的问题; 2。熟练掌握客户服务技巧和相关知识; 3. 良好的团队合作精神,能与成员有效交流; 4。对工作认真负责,能在压力下保持良好的工作状态; 5。愿意接受挑战,不断提升个人技能和服务水平。招聘年龄:22岁-45岁 上班时间:周一到周五上午8:00-11:30,下午2:00-5:00,周六早上有个早会 后期可以竞聘储备主管的岗位,有自己的团队 立即沟通
双休文职岗
3000-6000元/月
售后客服
岗位职责: 1、主要商家的业务问题,纯售后,不销售 推动优化问题解决; 2、在权限范围内解决用户问题,记录用户对平台的建议
拼多多售后
200-300元/天
售后客服6-10人学历不限
招募拼多多售后
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
本岗位不打电话不销售,只需要依据平台规则判定商家和客户之间纠纷,接受无经验,应届毕业生,有专门培训,一至两天即可上岗
售后客服学历不限
岗位职责: 1、负责客户售后服务的沟通与协调,确保客户问题及时响应与解决; 2、协助处理客户反馈及投诉,跟进服务进展并反馈处理结果; 3、收集整理客户意见,为公司产品或服务优化提供支持。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,责任心强; 2、熟练使用办公软件,具备基本的数据整理和信息记录能力; 3、有相关客户服务经验者优先,能适应一定强度的工作节奏; 4、具备团队协作精神,能服从工作安排并按时完成任务。 客户服务经验者丰富可适当放宽学历要求
客服专员免费培训包住11-20人学历不限正常工作制办公室坐班
公司直招~ 工资每月正常发放,接受无经验小白 薪资福利:试用期5500-7800,转正8K-15K,上不封顶,首月正常上班拿到手五六千左右不是问题转正7000-15000上不封顶 工作内容:线上帮助用户解决问题 作息时间:九点上班,没有夜班 1、新人有带薪培训;接受小白 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、公寓式住宿,家电齐全,拎包入住 4、每年多次调薪,开年红包 任职要求:男女不限,普通话标准,会简单的电脑操作,会打字(慢一点没关系但是要会)
临时工
工作内容:有害生物防治,消杀消毒 工作要求:身体健康有,四害消杀,白蚁防治,甲醛治理行业经验及马田住家者优先,吃苦耐劳,听从分配和安排。 工作地点不固定,主要是为企业单位做服务,时间弹性大。 工作时间一般在上午八点到十二点,下午两点到七点,无工作安排无需上班 休息可调休,无工作内容安排即休息 月休四天 绩效考核,绩效提成 有意者来聊 任职要求:有消杀行业从业经历,清楚相关工作内容 任职要求:有C1驾,有独力作业能力,有初级从业资格 任职要求: 岗位职责:点对点上门消杀服务,处理客情
剧本杀主持人有提成免费培训包住11-20人周结全职
岗位职责: 1.熟练掌握各类剧本杀剧本内容,独立完成角色扮演、剧情引导、线索分发及节奏把控,确保玩家沉浸式体验 2.主持现场游戏流程,灵活应对玩家提问与突发状况,营造轻松有趣、逻辑严谨的游戏氛围 3.协助门店进行新剧本测试、复盘优化及主持技巧分享,参与团队服务标准建设 4.维护游戏道具、场景布置及设备状态,保障每次开本顺利进行 5.主动收集玩家反馈,协助运营提升用户复购率与口碑传播 任职要求: 1.热爱剧本杀行业,熟悉主流剧本类型(情感、硬核、欢乐、阵营等),有实际带本经验者优先 2.表达清晰、亲和力强,具备良好的临场应变能力与共情力 3.形象端正,普通话标准,具备基础表演与声音表现力 4.学历不限,热爱服务行业,责任心强,能适应轮班制工作安排 5.有主持、戏剧、教育、客服等相关经验者可适当放宽条件
客服打包
4000-5000元/月
客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
客服打包贴单
银行客服/面试直通
7000-12000元/月
客服专员包吃免费培训包住月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
本岗位为公司直接招聘(不收取任何费用,不办理信用卡,不推销保险,不参与催收),欢迎零基础人员加入,可携带朋友一同入职,提供带薪培训,确保掌握技能,入职即协助办理住宿! 工作内容: 依托公司现有客户资源,负责日常办公室事务,工作内容简单易学,办公环境舒适,收入稳定,无需相关工作经验。 职位要求: 性别不限,年龄18~36周岁, 薪资待遇: 1、试用期综合收入5500-6000+ 2、转正后综合收入8000-15000+ 福利待遇: 1、提供员工公寓员工食堂住房补贴每月最高700元 2、缴纳五险一金,享有多种津贴补助; 3、带薪岗前培训,入职享受薪资保障机制; 4、定期组织团建活动、旅游、下午茶、生日会等; 5、晋升通道畅通,平台广阔,发展机会丰富; 有意者请尽快联系!
客服专员免费培训有提成月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1.通过公司专业呼叫中心平台,以电话形式对接银行信用卡逾期客户,告知其逾期情况,分析逾期影响及后果,协助客户了解正确的还款途径并引导完成缴费。 任职要求: 1.中专及以上学历,法律、经济、金融相关专业优先考虑,欢迎应届毕业生报名。 2.有电话销售、客服中心或银行业务等相关工作经验者优先。 3.熟悉基础计算机操作。 4.普通话标准,具备良好的语言表达与沟通技巧。 5.具备较强的抗压能力。 薪资福利: 1.无责任底薪+业绩提成(上不封顶)+日/周/月度激励奖金+忠诚奖励(200-600元/月)。 2.公司为员工缴纳六险一金(在社保基础上额外提供价值400元的商业意外险)。 3.提供丰富的节日福利与补贴(涵盖元旦、春节、开门红、闭门红、元宵节、三八妇女节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节),并定期组织团建活动及旅游机会。 4.母亲节、父亲节期间为员工父母发放慰问金。 5.设立员工互助基金,为遇到困难的员工及其家庭提供支持。 6.工作满一年及以上员工可享受5天起带薪年假,最高可达20天。 7.公司建立清晰的晋升通道,坚持公平、公开、公正的晋升原则。
电商客服
8000-10000元/月
客服电商客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责 1、客户服务:通过在线聊天工具(如飞鸽、千帆、微信小店等)快速响应客户的咨询,提供专业、耐心、友好的服务。 2、订单处理:确认订单信息,处理订单变更、取消、退款等请求,确保订单流程顺畅。有实物发货的,跟进发货进度,确保客户能够及时收到商品。 3、问题解决:针对客户反馈的产品问题、物流查询、支付疑问等进行有效解答和处理。必要时,协调相关部门共同解决客户问题。 4、售后支持:跟踪并解决售后服务问题,包括课程质量投诉、看课指导等,确保客户对售后服务的满意度。 5、信息收集与反馈:收集客户意见和建议,整理分析并反馈给相关部门,用于产品改进和服务优化。 任职要求: 1、有一年以上客服经验; 2、大专以上学历; 3、有责任心,耐心细致; 4、有服务意识,善于沟通。
广东深圳日常客人客诉处理
5000-7000元/月
客服经理包吃包住1-2人月结全职
日常客人客诉处理
粤英客服
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作粤语英语4级证书线上客服企业内部客服CET4正常工作制
教育水平:正规院校大专及以上学历 工作经验:具备呼叫中心相关经验者优先考虑; 技能要求:掌握英语/粤语/普通话;熟练操作MSOffice办公软件;电脑打字速度达60字/分钟左右; 个人素质要求: 1、发音标准,声音悦耳,具备良好的书面表达与语言沟通能力; 2、工作认真负责,具有较强的敬业精神和责任心; 3、具备优秀的团队协作意识与服务意识;善于沟通,应变能力强;具备一定的组织协调能力及抗压能力。 主要工作内容: 1、负责受理用户咨询、信息查询及相关问题的解答工作。 2、针对无法处理的技术类或投诉类问题,及时转交至对应团队跟进; 3、对已升级的问题在系统中进行全程追踪,确保闭环处理;如因请假、岗位变动等原因无法继续跟进,须将未完成事项及时移交至主管或指定接替人员,保障问题依业务规范妥善解决;
客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职
跨境物流美线跟单美线海运货代客服 工作内容 1.跟进国际物流渠道的出货,上网,转运的情况,处理港前、港后问题件,跟踪未上网,清关等异常情况并跟进解决、及时跟辑客户信息。 2.回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答。 【职位要求】 1、具有国际物流行业一年左右经验,良好的团队协作能力 2、具备较强的沟通思维能力、做事细致、不马虎,具有责任心; 3、国际物流行业本身发展空间大,公司也提供很大发展空间; 【公司福利】 1、五险、每月基本工资+激励奖金; 2、舒适、整洁的工作环境,轻松、愉快的工作氛围; 3、不定期组织团建活动和国内外旅游机会; 4、月度团队聚餐、生日会、节日福利(国家法定节假日,端午节、中秋节、三八妇女节等酌情给员工发放礼品)下午茶、年终奖等; 5、交通方便,出门地铁口10号线(贝尔路c出口)
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