
电商售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年高中及以上3C包住办公室坐班
一、工作内容:
1. 负责国内电商平台(天猫、拼多多、抖音)售后服务的日常运营,达成客服团队在各平台的服务考核目标。
2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线,及时响应并处理客户售后诉求,汇总问题信息并做好登记与反馈。
3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程,规范填写审核备注,保障退款操作的准确性和时效性,有效控制退货退款争议。
4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷,妥善安抚客户情绪,提升服务满意度,避免投诉升级。
5. 针对客户差评进行跟进回访,开展客户维系工作,推动满意度改善与评价优化。
二、岗位要求:
1. 具备一年以上电商售后工作经验,高中或中专及以上学历,有电子类产品处理经验者优先,综合能力突出者可适当放宽学历条件。
2. 有团队协作或管理经历,具备良好的客户服务意识。
3. 工作态度端正,细致耐心,责任心强,具备时间观念和抗压能力,逻辑清晰,沟通协调能力强。
4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。
5. 有集体意识,勇于担当,积极进取,能有效调节自身情绪,服从工作安排。
薪资待遇:
试用期一个月,试用期4200,转正后4200+2000(绩效奖金)
上班时间:
早班:9点-18点30
中班:13点-22点
接待3个平台混接(拼多多/天猫/抖音)
接待量约500人,主要服务平板套类目客户
考核指标:响应时长、满意率、3分钟回复率
电商客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职
岗位要求
1.打字速度快可以盲打有经验者优先
2.性格温和为人实在有责任心
3.负责售前售中售后
工作时间为10:00-19:00
中途休息一个钟14:00-15:00
单休一天当月底发当月薪资不定时奶茶下午茶
薪资5.5-6k
国内电商售后客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人高中及以上国内电商客服售后处理
岗位职责:
1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题,负责处理中差评等;
2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理;
3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度;
4、负责处理异常订单,退换货、退款订单及时处理,破损件、丢件整理;
5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理;
6、收集售后问题并登记反馈;
7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。
任职要求:
1、中专及以上学历,熟悉各平台售后处理规则;
2、具有1-2年以上售后服务工作经验;
3、有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
4、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神。
公司福利:
1、工作时间:轮休,月休6天,早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30,晚班下班可以打车回家,会。
2、带薪休假:婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。
3、工作地点:深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。
4、交通情况:位于水贝地铁站附近。
5、社保公积金:入职即缴纳五险(养老医疗工伤生育失业)一金(住房公积金)。
6、能力提升:内训、外训相结合,全面提升个人能力。
7、薪酬状况:提供富有市场竞争力的薪资。
8、员工福利:生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。
互联天下介绍:
深圳市互联天下信息科技有限公司(简称互联天下)是周大生珠宝旗下全资子公司,是一家以消费者为中心,以数据驱动为核心的新型零售科技公司。
目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台,开展的自营及代理分销销售业务;通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇,整合产品研发及供应链资源优势,致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群;深化全域消费者运营,打造品牌私域流量池,全面布局内容电商和兴趣电商,打造全域直播和短视频能力;全面升级产品模型及数字化能力,实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。
周大生2014年组建电商团队,并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务,历时8年的发展,截止2021年12月31日,团队人数已发展到240人左右,公司线上布局多年,实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破,2021年GMV更是创历史新高,凭借电商的精细化运营及直播新机遇,完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长,处于业内领先地位,名列行业稳定前三。
电商售后客服专员
6000-9000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户反馈问题的跟进与处理,涵盖产品使用咨询、功能优化建议等相关事项。
2、持续优化售后服务流程,提升整体服务效率与客户体验。
3、有效应对中差评情况,结合客户高频问题及阶段性营销活动,迭代更新客服沟通话术。
4、在完成平台咨询或售后处理后,对满意客户进行评价邀请,助力提升售后好评率。
5、收集、整理并上报关于产品质量的用户反馈及改进建议。
6、协调对接售后维修环节,确保售后问题全流程闭环处理。
7、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求:
1、中专及以上学历,电子商务专业优先,具备1年以上售后岗位经验(有平板电脑、学习机类客服经验者优先)。
2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等电商平台服务经历者优先考虑。
3、具备较强的客户服务意识和团队协作精神,工作细致耐心,责任心强,思维灵活。
售后客服(五险一金)
5000-6000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
一、寄修部客服岗位职责
1.工单全流程闭环管理:
-在系统中接收订单,准确登记客户维修需求,并合理分配至维修人员,保障维修工作高效有序开展。
-实时跟进维修进展,通过在线沟通、邮件等形式回应客户反馈,妥善处理投诉与建议,减少负面评价;
-对已完成维修的客户进行回访,收集服务满意度信息,持续优化服务流程与体验。
2.客户服务支持
-及时接听客户电话,解答有关智能产品售后服务的各类咨询,涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容。
-有效处理客户意见与投诉,针对异常工单迅速对接相关部门并跟踪解决进度,确保问题闭环,提升客户满意水平。
3.仓库事务协助
-负责旧件归类整理、电子物料收发及发货操作,协助维护维修技术人员所需的小型备件库。
4.产品知识掌握
-主动学习扫地机器人等产品的基本原理、操作方式及简易故障排查方法,提升售后支持专业度。
5.完成上级安排的其他相关工作。
二、寄修客服任职要求
1.学历要求
-大专及以上学历,不限专业。
2.经验要求
-具备1-2年客户服务工作经验者优先,有家用电器类售后经验者更优。
3.技能要求
-拥有良好的语言表达与倾听能力,服务意识强,能耐心细致地回应客户需求。
-熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
-具备一定抗压能力,适应快节奏工作环境;
4.综合素质
-责任心强,工作踏实严谨,注重细节,行动迅速,思维清晰。
-具备协作意识,能与团队成员协同推进任务完成。
-学习能力强,可快速熟悉新产品知识与客服业务流程。
三、福利待遇:
1、五险一金,试用期月薪5500元,转正后6000+元/月,全勤奖励100元,入职满一年享100元/月工龄补贴;
2、工作时间:早班8:30-12:00,13:30-18:00,每月26天排班制。
电商客服(6-8K)
6000-7000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
福利:绩效奖、转化奖金、夜班补贴、下午茶福利、社保、评价提成、挽单提成
岗位职责:
1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务;
2.处理客户订单相关问题及售后需求;
3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问;
4.协调相关部门解决客户反馈的问题;
5.完成上级交办的日常客服工作任务。
【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休
薪资:试用期是底薪4500+200全勤+10元/天的晚班补贴+绩效提成
转正是5000+晚班补助10元/天+200全勤+提成绩效(提成上不封顶)
任职要求:
1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效提成奖金的形式。
2.能熟练使用办公软件,打字速度较快;
3.具备团队合作精神,能适应轮班安排;
4.有电商客服经验者优先。
快递客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中及以上全职
一、我们提供:
1、薪资5000元+餐补500元;
2、缴纳社保,工作生活更安心;
3、团队氛围融洽,带你快速上手;
二、职位要求:
1.沟通能力好,有耐心有责任心;
2.会基本电脑操作,打字熟练;
3.有客服经验优先,无经验可培训;
4.主要负责快递数据后勤工作,
三、工作时间
上午、9:00-12:00下午、13:00-19:00
注:有时工作忙欢迎来电详聊或投递简历
海外客服专员
9000-14000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上日常售后服务英语可作为工作语言
岗位职责:
1. 评论维护与响应:每日跟踪 Google Play 及 Apple App Store 的用户评价,及时以专业、友好的方式回复,体现品牌服务水准与形象。
2. 问题追踪与解决:对用户反馈的问题进行归类登记,联动产品、技术或运营团队开展排查与处理,确保问题有效闭环。
3. 舆情识别与应对:监测评论区中的负面声音或集中性异常问题,第一时间上报并参与制定应对方案,防范潜在舆论风险。
4. 用户意见提炼:定期汇总评论中的高频问题、功能建议和使用障碍,输出数据化分析报告,为产品迭代与运营优化提供依据。
5. 多语言支持协作:协助完成非中文评论的翻译与处理流程管理,保障海外用户诉求得到高效响应。
任职要求:
1. 本科及以上学历,具备良好英文读写能力(通过英语六级或同等水平),能准确理解并回应英文用户留言。
2. 有移动应用(App)客服或用户运营相关经验者优先,熟悉 Google Play 与 App Store 评价系统运作机制。
3. 具备优秀的文字表达能力与服务意识,善于从用户角度出发传递关怀并推动问题解决。
4. 工作认真细致,责任心强,拥有良好的跨部门协作能力和问题推进执行力,确保事项落地闭环。
5. 熟悉智能家居或智能硬件领域者优先考虑,具备多语种沟通能力者亦具优势。
深圳罗湖区吊11平方蜂窝板三间房洗墙灯灯带700多人工
100-200元/天
洗墙灯1-4天1-2人日结
吊11平方蜂窝板 三间房 洗墙灯 灯带 700多人工
售后服务人员
2000-3000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
保险公司招募售后服务人员职位详情售后职责:1,为客户提供保险信息咨询,保单管理、理赔、保险金、生存金、养老金领取等全方位金融保险服务:2,维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。待遇2500+绩效+奖励+新人津贴任职资格:1、25-45周岁,大专以上学历;2、形象气质俱佳,普通话水平过关。3、有积极的进取心,自信心,责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业:4、有良好的沟通及团队协作能力;5、有过创业经历者优先,从事过教育、金融、销售、财务工作者优先。工作时间:8:00-11:3013:30-17:00周休一天半咨询电话: 刘老师
售后客服保底2500高提成法休
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责老客户售后服务,工作时间早八点半下午四点,法休双休,公司缴纳保险,不加班,没有试用期,待遇优厚。
售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询,及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强,能适应快节奏工作环境
桂林象山区招聘售后服务专员薪资待遇好,节假日福利,免费培训
3000-12000元/月
售后客服免费培训交通补助包住有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
招聘售后服务专员
薪资待遇好,节假日福利,免费培训
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
月薪6000起!擅长沟通的客服达人招募
6000-11000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
工作氛围轻松愉快,新手小白零经验也欢迎加入~
电话客服岗,办公室固定坐班
公司直招,非中介!
【工作内容】:
日常在办公室办公,客户资源由公司提供,通过电话或微信与客户沟通,协助邀约客户到访,客户到店后由专人负责后续洽谈,仅需完成邀约环节,无通话时长和拨打数量要求!收入与业绩挂钩,多劳多得!
【薪资福利】:
1、底薪6000元+提成(15%~30%)+社保
2、培训:入职即享公司提供的免费带薪培训,快速上手,无需担心经验问题~
3、福利:不定期发放业务奖励、趣味活动奖金,年终奖优厚,享受带薪年假、节日礼品,还有国内外团建旅游机会等。
【岗位要求】:
学历不限,欢迎新人,工作地点在办公室,无需外出,全程有专人指导,不担心没经验,只期待你的加入~
感兴趣可随时联系咨询,闲暇时也欢迎来聊聊~哈哈~
【工作时间】:
上午9:00-17:50,中午休息2小时,法定节假日正常休假;
商场服务专员
4000-5000元/月
客服专员月结1-3年中专及以上接待处/咨询台客服不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责
1.为顾客提供高效、热情的服务,及时回应顾客咨询,协助顾客了解商场布局、店铺分布及商品详情,引导其顺利完成购物。
2.受理顾客的意见与投诉,积极协调处理,确保问题快速妥善解决;做好记录并持续跟进,定期整理分析反馈信息,助力服务流程优化。
3.承担会员日常服务工作,包括会员注册办理、积分查询与兑换、活动信息推送等,配合开展会员专享活动策划与执行,增强会员满意度与活跃度。
4.支持商场各类营销活动的落地实施,参与宣传推广、礼品派发及现场协调等工作,保障活动现场有序高效运行。
5.负责客服前台的日常运营维护,如物资清点、设备检查与基础维护,确保服务区域正常运作。
任职要求
1.年龄20-40岁,仪表端正,性格开朗,具备良好的语言表达能力和主动服务意识。
2.中专或以上学历,专业不限,有客服相关从业经历者优先录用。
3.熟悉常用办公软件操作,掌握基本电脑技能,打字熟练,能高效完成信息录入与咨询回复。
4.必须会粤语,个人形象良好(此项为硬性条件)
5.工作态度端正,细致耐心,具备较强的责任心和团队合作能力,可接受轮班安排(早班9:30-16:00,晚班15:00-22:00,周末及节假日按商场运营需求灵活调整)。
薪资福利
1.薪资待遇:综合月薪4000-5000元,含基本工资及绩效奖金。
2.福利待遇:入职即缴纳五险一金,享有带薪年假、病假、婚假等法定休假权益。
3.工作环境:配备舒适整洁的办公区域,营造积极融洽的团队氛围,提升员工工作幸福感。
技术支持工程师
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年大专及以上企业客户珠宝SaaS
一、岗位职责
1、全周期客户支持:负责公司系统(ERP/CRM)的实施交付、日常运维及突发故障响应,确保客户系统持续稳定高效运行;
2、需求管理与闭环:全面跟进客户需求与使用反馈,推动问题及时解决并形成闭环,协同内部团队优化产品功能,提升客户体验;
3、知识沉淀与协作:将解决方案标准化归档至知识库,并在售前、售后环节中提供专业技术支持与跨部门协作。
二、任职要求
1、基本资格:大专及以上学历,欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者,需有较强的服务意识和良好的沟通能力;
2、技能加分项:熟悉ERP/CRM类企业管理软件,或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑;
3、核心素质:具备高度责任心和自主学习能力,能快速分析并解决技术问题,适应高频迭代的技术节奏。
三、岗位核心亮点
1、专注行业18年,位居国内珠宝SaaS领域领先阵营
2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式升级
3、工作氛围轻松开放,管理扁平高效
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,节假日安排与国家规定同步
2、享受无责底薪,配套年终丰厚奖金、年度调薪机会,待遇全面有保障
3、多样企业文化活动,如徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会惊喜连连,节日现金礼金不断
4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行快人一步
5、完善培训体系(涵盖新人及在职培训),配备资深导师,助力快速掌握业务并融入团队
补录6人!九点上班办公室专员
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班正常工作制
公司直招~
室内办公无需外出!客服岗位,<欢迎应届生加入>
工资按时发放,工作满一个月即享全额薪酬,接受零经验求职者~
不接受:短期工、暑假工、兼职人员~
薪资福利:试用期收入5500-7800元,转正后8K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤实际到手七八千元较为常见。
作息安排:上午九点上班,纯白班制,无夜班
1、提供带薪岗前培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期
3、配备公寓式住宿环境,家电完备,可直接拎包入住
4、年度内有多次调薪机会,春节发放开年红包
任职条件:不限性别,普通话流利,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢,但需能独立完成输入)
京东多多淘宝客服
3000-5000元/月
客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
会打字,有很强的服务意识,要有耐心,每天的工作就是做好回复和登记
急招福田区家电信息员
5000-8000元/月
售后客服包住6-10人月结经验不限中专及以上全职
工资待遇:面议(基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励)
工作内容:
1、小米品牌厂家/商家下派安装维修服务订单的全流程跟进管理,具体为订单的派单接单跟单完单结算,以及配件收发存管理;
2、围绕订单节点环节的时效与质量管控,达成厂家要求的KPI指标;
3、围绕工程师招聘、培训、优化、能力提升、晋级管理;
任职要求:具有较好的团队意识、服务状态、沟通学习能力,能与售后服务岗位性质匹配,适当加班;
岗位经验:有同岗位经验优先
客服专员(五险一金+提供住宿)
8000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、针对逾期客户开展还款提醒工作,协助并引导其完成欠款结清;
2、按要求记录客户还款进展,确保信息登记准确并及时上报;
3、向客户提示征信风险,普及相关法律常识与履约责任。
任职要求:
1、性别不限,中专及以上学历(条件优异者可适当放宽);
2、普通话流利,表达清楚,具备良好的沟通协调能力;
3、具备较强的抗压性,熟悉基本法律规范,法治意识强。
福利待遇:
1、综合薪资:8k~10K
2、购买五险一金
3、带薪休假:涵盖法定节假日、年假(未休年假可折现)、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返假期等;
4、晋升通道完善(路径:专员—组长—高级组长—主管—高级主管—经理助理—城市经理);
5、入职满一年起享受工龄工资(每年递增100元);
6、员工入职周年奖励(100元—10000元);
7、提供年度旅游1-2次,每季度组织团队活动;
8、员工培训:提供包含新人培训、进阶培训在内的多样化学习机会;
9、晋升机制:公司快速发展,管理岗全部内部选拔;
10、办公环境优越,交通便捷,临近地铁出入口。
工作时间:
朝九晚六点半:9:00-12:00,13:30-18:30,加班可调休或发放加班费,周末偶有加班。
物流客服(靠近华为地铁站)
8000-10000元/月
客服专员免费培训1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公国际物流客服办公室坐班物流跟单
岗位职责:
1、负责价格调整及报价信息的及时传达。
2、对接客户发货事宜,统筹安排订单与提货流程。
3、完成系统下单与舱位预订,并按时上传合规发票及报关文件。
4、与客户确认各项数据(如件数、计费重量、报关方式、运输渠道、附加费用等)。
5、提供报关预录单供客户审核并取得确认。
6、处理货物出港前后的异常情况,跟进至问题彻底解决。
7、查询物流轨迹,实时更新进展并向客户反馈,提升服务满意度。
8、积极应对客户需求,主动协调并汇报相关事项。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备优秀同行经验者可适当放宽学历要求;
2、有国际货运代理或亚马逊电商物流操作背景者优先;
3、具备进取意识,熟悉作业流程,能持续优化工作中的不足;
4、熟练掌握Office、Excel等常用办公软件;
5、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,责任心强,踏实勤勉。
工作时间:
上午9:00-12:00
下午14:00-18:30
大小周
工作地点:深圳市龙岗区
福利待遇:
1.丰厚的奖金:13薪,绩效奖、年终奖、优秀员工奖等;
2.法定带薪假期,年假,带薪病假,婚假,产假等;
3.公司旅游,聚餐,户外拓展,生日会,文体活动等;
4.舒适的办公环境,公司氛围好,具有竞争力的薪酬,完善的晋升通道,年度调薪,提升技能的培训等;
5.入职买社保,每月15日发工资;
6.近华为地铁A口,走路几分钟能到。
国际物流客服专员
7000-8000元/月
网络客服1-3年中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制无销售性质
岗位职责要求
1、为客户提供物流咨询及货物状态查询等相关业务支持;
2、实时跟进货物运输动态,根据客户需求进行解答与说明;
3、负责异常货件信息的登记、上报及后续处理跟进;
4、协调处理客户投诉事项,开展调查并推动解决,优化服务体验;
5、遇问题情况及时向相关部门传递信息并协调对接;
6、提供高效服务,持续维护客户关系的稳定与良好发展。
工作经验要求
1、具备1年以上国际物流领域相关工作经历者优先;
2、逻辑清楚,工作主动积极,态度严谨,拥有良好的沟通协调能力。
客服专员(新人保底6k)
6000-11000元/月
客服专员免费培训经验不限高中及以上不接受居家办公接受实习/在校生投递电话客服办公室坐班线上客服电话催收正常工作制
首月保底6k
【工作内容】:
1、通过电话等线上方式,对字节旗下放心借(M1-2)或蚂蚁金融项目(根据公司业务安排调整)的延滞账款进行提醒,准确分析客户未还款原因,主动与客户沟通账务问题,协助其结合自身资产状况合理维护个人信用记录;
2、指导客户使用正规渠道和方式完成还款操作;
3、主要承担逾期账款的跟进与回收工作。
【岗位要求】:
1、不限性别,******,无犯罪记录及不良征信,无精神疾病史,高中及以上学历,掌握基础办公软件操作,欢迎优秀应届毕业生加入;
2、具备较强的心理抗压能力,能在挑战中保持积极稳定的心态;
3、拥有良好的团队合作意识,性格乐观向上,服从管理安排;
4、有电话销售、网络销售、银行客服、呼叫中心、账款催收等相关经验者优先考虑;
5、如无相关经验,但符合公司录用标准,将提供系统化的岗前培训与实操指导。
【薪资待遇】
1、薪酬结构:底薪(3k-4.5k)+绩效奖金+不定期激励,综合收入8k-12k;
2、激励机制:每季度及年度对表现优异的员工与团队给予奖励(含现金分红、省外团建旅游、购物卡等);
3、其他福利:定期组织团队活动、发放节日礼品、提供下午茶等;
4、晋升通道:组员—组长—主管—项目经理—区域经理—业务总监(每3-6个月开放晋升评估)。
工作时间:9:00-12:0013:30-19:30,排班轮休
企业介绍:
深圳市合众利金融服务有限公司成立于2016年11月,注册资金2000万,经国家工商行政管理总局核准,深圳工商行政管理局批准设立,总部设于深圳。
公司长期为多家银行及金融机构提供专业服务,依托合规化运营体系,综合运用电话通知、法律手段、司法协作等方式,有效保障金融资产安全。在持续降低投诉风险的同时,全面维护合作机构的合法权益。
栏目概述
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