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售后客服包吃包住1-2人月结全职不接受居家办公
工作内容:主要包括实时跟进快递物流信息,确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握,及时与客户沟通,主动跟进并高效处理快递问题件,如丢件、破损、延误等,全力保障客户权益,提升客户满意度 职位要求:会基本的电脑操作,熟练打字,普通话标准,服务意识强。 工作时间:早上8点到下午6点
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理4S店车辆售后开拓
1. 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待,充分展现企业专业形象; 2. 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持; 3. 熟悉公司车辆的各项功能与操作流程,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受; 4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案; 5. 负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后服务体验; 6. 全程把控车辆维修进度,做好维修期间与用户的沟通工作,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务品质。 做六休一,入职即办理五险一金
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作内容: 1、负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进(如:理赔、资料变更、续费,生日问候,活动参与等) 2、公司会分配老客户名单,工作简单容易上手。公司会提供优质的客户资源给到你,可通过微信及电话的方式邀约上门洽谈。 3、多元化销售模式,对接银保协同广发储蓄卡、信用卡、贷款、理财、车险、财产险、寿险、养老保险等多项金融服务。 职位要求 1、年龄25-45周岁,工作经验不限,高中及以上学历,有经验者优先。 2、表达能力、学习能力强,有团队精神,责任感及敬业精神,能承受工作压力,目标感、事业心、企图心强,勇于挑战高薪。 3、有销售经验者、金融行业经验者优先录用。 4、无犯罪记录、无不良征信记录 薪酬待遇 1、服务津贴+首年展业津贴+续年展业津贴+展业达成奖+培训津贴+复效奖+推荐奖 5000元以上,综合8000以上,上不封顶。 2、享受公司的各项激励方案,如省内外、国内外旅游,财务补贴,团队奖励等。 3、终身享受中国人寿的国际化专业销售、管理等各种培训,广阔的发展空间,公平、公开、透明的晋升制度,有能力者短期内可迅速晋升! 4、上班时间:早上8:30-12:00,下午14:30-16:30 周末双休,法定节假日休息.
售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-2人学历不限
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责: 客户接待与引导:负责迎接到访客户,进行礼貌问候与有序引导,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得热情、高效的接待,体现企业专业形象; 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持; 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供“无忧”出行体验; 确认用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案; 维护良好的用户关系,确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持; 全程跟进车辆维修进度,协调维修环节中的用户沟通工作,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾照; 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
售后客服1年以下中专/中技不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
员工福利:生日会、团建活动、下午茶、节假日礼品等。 公司团队年轻,氛围融洽,沟通顺畅,管理轻松人性化,办公环境舒适宜人! 早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,月休4天,排班制 岗位职责 1.负责售后相关事宜,包括退换货、退款、客户投诉处理,主动与客户沟通协商,依据公司售后政策达成双方认可的解决方案,同步跟进平台退款及货款申诉事项,保障客户权益与公司利益; 2.全程跟踪退换货与退款进度,及时更新物流动态,确保问题高效闭环,并向客户及时反馈处理进展与结果; 3.汇总客户意见与建议,定期整理并提交上级,为产品改进和服务升级提供有效数据支持; 任职要求 1.具备较强抗压能力与责任心; 2.打字速度不低于50字/分钟;(硬性条件)
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
* 工单客服:处理客诉,要求:责任心强,工作细心,沟通能力强;有快递客服经验优先考虑。 * 出港客服:负责发出的快递物流跟踪,处理发件客户的咨询&投诉问题,处理遗失破损追责理赔等。 * 进港客服:负责进港件(对方寄过来的快递)从转运中心发往网点到签收,此阶段的快递问题,例如:地址不详细需要联系收件人核实具体地址,破损快件需要重新打包交由业务员派送,监控日常到件派件签收数据,处理客户咨询投诉等等 我们是东莞寮步镇的申通快递公司,包吃住,欢迎有经验有能力的人才加入我们
客服专员
5000-10000元/月
售后客服有提成月结
薪资范围:5000-10000元/月提成方式:按单提成; 客服 不接受居家办公 办公室坐班 售后客服 咨询热线客服 正常工作制 双休 岗位职责: 1,按时参加公司早夕会,汇报和培训等活动;3,负责先老客户服务的跟进,整理客户资料。 4,维护客户关系,确保服务质量,解答客户咨询。 5,遵守公司的有关规章制度,完成领导安排的其他相关事项。
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
广东东莞招水电
水电工
东莞市招水电
东莞
5月11日 19:22拨打电话
长白班操作工车间包吃保险高温补贴包住20人以上月结
1、长白班18块一小时,两班倒20块一小时 (自由选择) 2、工时稳定,每天11个小时左右。 3、综合薪资5500---7500元。 4、综合工资在于个人加班多少,加班自由,不限制加班。 5、工期自由,可以选择长期工和短期工。 6、人走账清,不压工资,随走最结。 岗位职责: 1、参与电子产品的组装、测试及包装流程; 2、使用和维护生产设备及工具,确保生产线的正常运作; 3、执行质量检查,保证产品符合公司标准; 4、遵守车间安全规程,维护良好的工作环境。 任职要求: 1、对电子制造业有浓厚兴趣,愿意从事操作工作; 2、具备良好的动手能力和细致的工作态度; 3、能够适应团队协作,有较强的学习能力; 4、有相关工作经验者优先考虑。1
组装工包住包吃保险高温补贴20人以上月结
【工厂亮点】:工厂环境优美,小厂,管理不严,可带手机,耳机,生活区娱乐设施配套齐全,住宿条件《4到6人一间》地段繁华 【上班时间】: 8.00-12.00,12.00-1.30休息吃饭,1.30-5.00,5.00-6.00休息吃饭,6.00-9.00下班 正式工: (2220底薪,加班费平时19,周六日25.5,节假日38)全勤奖200,岗位补贴500+高温补贴300,工龄津贴200等,综合收入6500-7500元。《部门入职奖励1000-2000不等》 临时工: 【工资6000--8000左右】 工价18块-22块/小时 岗位不同 工价不同 【年 龄】:16岁~45岁 【体 检】:不体检 【吃 住】:包吃住 【上班班次】:长白班/坐班两班倒/坐班,任意选择 【工资借支】:每个星期都可借 200-600 【住宿】:4-6人间/空调 【伙食】:纯包吃3餐 【手机零食】:可以带进车间,嚼槟榔 【纹身染发】:可以接收 感兴趣的点击下方投简历或者打电话咨询4
裁剪工缝纫工
⚡招工启示 本厂急招以下岗位,待遇从优,欢迎入职! 招电剪长工 1名 (会用铺布机) 招打边1名,计时计件都可以 招临工车位,简单款,3一5名,计时计件都可以, ☎;
东莞
5月11日 19:21拨打电话
广东东莞招工地小工,服从安排,能吃苦,会使用电锤,230一天包中餐
小工包吃
东莞市招工地小工,服从安排,能吃苦,会使用电锤,230一天包中餐
东莞
5月11日 19:21拨打电话
客服
6000-9000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人完工结算经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1、24-45岁,大专以上学历; 2、工作认真细心,有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假,平时即可休假。 7、不定时聚餐,并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制,富有人情味的企业文化。
售后服务
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专本科
岗位职责: 1:负责新员工招聘 2:负责新员工培训入职 3:负责客户保单售后服务 4:负责客户活动邀约 5:负责团队文件数据整理 任职要求: 25岁~50岁以上,高中学历以上,接受无经验。 工作时间: 8:30-16:30,周六下午和周日一天休息, 月休七天。法定节假日休息。 岗位福利: 综合薪资:6000+ 时间自由弹性工作
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公
一、工作内容: 1.在线或接电话回复顾客有关产品的问题,询问其需求并推荐适合的产品; 2.负责线上处理客户咨询的电子产品相关使用问题,提供产品的退换货、改发票、物流问题等服务。 二、任职要求: 1.大专以上学历,中专/高中学历要求6个月以上客服工作经验; 2.打字速度繁体40,英文30,粤语标准、流利,有点英文基础。 三、薪资福利: 保底薪资4000+,另有班次补贴,语音津贴,绩效奖金,综合薪资6000+ 入职缴纳职工社保,每年节日、生日福利。 四、上班时间: 9:00-18:00, 12:00-21:00, 天地班:9:00-13:00,17:00-21:00 排班,做五休二,特殊班次补贴80元
电商客服(售后)
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
专注于电商图书行业,类目:图书、童书 (售前售后一体)处理各个电商平台(天猫、拼多多、抖音等) 线上接待及问题处理 上班时间:早晚班排班,单休,晚班到23点,能接受的请投递。早8点-16点,晚班16点-23点。 底薪2800-3500,后期享受绩效 职位详情: 1、负责公司电商平台的售前售后问题的解答,包含但不限于天猫、拼多多、快手、抖音等平台。 2、受理客户投诉,解决客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户问题得到妥善解决。 3、负责客服各种指标,如退款及时率、回复率、首响等,维护好店铺的售前售后的各项指标; 4、负责售后订单审核工作,负责聚水潭erp系统订单的推送、订单异常反馈处理; 5、负责群内与供应商沟通关于订单及客户反馈的售前售后问题; 6、具备问题解决能力,紧急事件协调处理,包括能独立处理投诉等问题。 任职要求: 1、打字速度快;大专以上学历,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力; 2、熟练运用各电商平台客服端原理及操作模式,熟悉聚水潭ERP系统优先; 3、有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心;
售后服务
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
岗位职责: 1. 负责客户售后服务工作,确保服务流程顺 2. 协调处理客户保单相关事宜,提供专业支持 3. 维护客户关系,提升客户满意度 4. 负责公司客户资料的录入 任职要求: 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法 4.25周岁以上 ,大专学历以上
微信客服
5000-9000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结全职
薪资待遇5000-9000元;上班时间9:00-18:00午休1个半小时,不加班;月休5天;不定时下午茶,公司工作氛围轻松欢快,工作内容简单,欢迎18-38岁的人来实地考察面聊
电话客服1年以下学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
工作内容: 1、档期安排:通过电话提前与客户沟通确认到店拍摄时间,并对系统内老客户进行回访预约 2、服务反馈:对已完成服务的客户进行满意度回访收集意见 3、投诉受理:登记客户提出的投诉内容并及时对接相关部门跟进处理 4、完成其他部门交办的相关事务 无销售任务,试用期为1个月。该岗位属于后勤支持类工作,操作简单易上手,所有外呼均使用公司提供的号码,无需使用个人手机。 薪资按实际工作量核算,多劳多得,适合年轻及中年求职者。
客服主管
1.2-2万元/月
客服经理3-5年大专接待处/咨询台客服不含销售的客服工作
岗位职责: 1、团队管理与建设:统筹客服团队的人员招聘、业务培训、绩效评估及日常运作管理,构建专业、高效的运营团队; 2、服务体系搭建与优化:制定并持续优化覆盖公寓、写字楼、商业等多业态的客户服务标准、作业流程及应急响应机制,并推动落地执行; 3、客户关系管理:作为重大或复杂客诉问题的第一责任人,主导处理升级投诉,确保问题快速响应并妥善闭环; 4、定期开展客户满意度调查,深入分析调研结果,提出针对性改进措施,不断提升服务体验。建立畅通的沟通渠道,巩固客户长期合作关系; 5、协同工程、安保、环境等职能部门,保障客户需求及报事工单高效传递与闭环处置,合力提升综合服务水平; 6、行政与报告:负责客服运营数据的收集、整理与分析,按时输出工作报告,向管理层汇报工作进展与关键指标。 任职要求: 1、全日制本科及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先考虑; 2、5年以上物业行业客户服务工作经验,其中至少3年担任同级管理职务。需具备同时管理公寓、写字楼或商业项目中不少于两种业态的实际经验,深入了解各业态服务差异与核心需求; 3、性格亲和,心理素质好,具备强烈的责任意识与职业操守; 4、具备扎实的客户服务理念和丰富的客诉应对经验,能冷静处理各类突发状况; 5、拥有良好的团队管理能力与员工带教能力,善于激励团队成员发挥最大效能。
客服专员
3000-20000元/月
客服专员免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
随着市场经济下沉,房地产低迷,大量的房屋闲置,造成资源的浪费;于房屋拥有者而言,房屋没有商品价值,无非砖瓦泥墙,而对于旅游、住宿有需要的人而言,无渠道、无性价,公司旨在于帮助客户解决闲置房屋,让客户稳定收租的同时还高于市场价格,而且还给客户装修,集招商、装修、运营、面向C端于一体化,解决两端用户需求 薪资待遇: 集团直招,入职即可带薪培训、五险、晋升渠道明亮、综合平均年收入15—25万 底薪+邀约人次+固定2个点金额提成=月度收入 岗位职责: 以电话形式,做集团业务介绍,寻找我们的优质目标客户,邀约至公司参观、洽谈、 工作时间: 自主开放、灵活度高 9.30-18.30(中午一定要休息1.30小时,只有更好的休息才会有更好的状态,要质而非单纯量) 节假日正常休息,月度至少休4天,可轮休,调休 晋升路径: 邀约顾问→业务经理→城市总经理→合伙人(扁平化、年轻化管理,可纵向、横向发展) 考核方式:三个月一次晋升机会、公平公正、不想做将军的士兵不是好士兵 任职要求: 1、学历不低于高中或者具有3年以上电销经验,且具备可复制能力和成功案例(二者必须满足其中一项) 2、沟通能力强,善于发现商户需求且具备灵活解决问题的能力 3、具有服务意识是为了提升客户体验,共情心里会让你更成功,经营能力是辅助你更好的成长,冰山下的这三者希望你具备,我们会辅助你更好的发展 4、一个人走的更快,一群人走的更远,所以我们希望你有团队协助意识,能力我们互相成就
电话客服20人以上月结经验不限学历不限正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
小白可进!无责电话客服 应届生,没工作经验,没做过客服?都没关系! 我们公司大规模扩张,急招多名电话客服,全程带薪培 训,专属话术支持,一对一带教,哪怕你是零经验的小白,也能快速上手,轻松入门!给小白的专属保障: 无责底薪、不搞有责套路,新人也能稳稳拿薪, 带薪岗前培训,专属话术模板全程支持,从0教你怎么做,不用怕学不会 本公司现因业务扩张招聘多名18岁-35岁 上班时间:早上9点到中午12点,下午2点到6点,星期六星期日休假。新手也不用被迫熬夜加班 试用期底薪3000元加提成,餐补每月300,全勤200。加绩效达标奖300综合工资3800-8000
客服跟单
4000-5000元/月
客服专员客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
招客服专员、跟单
电话客服免费培训有提成月结1年以下学历不限客服中国移动办公室坐班话务员售后客服企业内部客服职位外呼正常工作制
客服岗位职责: 1、负责新老客户的日常维护及售后服务相关工作; 2、推广中国移动相关优惠活动(包括终端设备、套餐、流量等产品赠送); 3、定期开展客户回访,收集反馈并进行满意度调研,提升服务体验,降低客户流失率; 4、具备清晰流畅的语言表达能力,态度亲切,耐心处理客户咨询,会粤语者优先考虑; 5、具有良好的沟通技巧和主动进取意识,始终以客户为中心提供服务支持; 6、工作态度积极,勇于突破自我,责任心强,细致踏实; 工资和相应福利: 1、薪资结构为底薪3000元+提成(每单5-50元不等)+绩效奖金+每日开单激励+月度排名奖励,综合月收入5-7K; 2、公司设有食堂,环境优美,餐食卫生可口,标准为两荤一素配炖汤; 3、依法缴纳五险; 4、享受法定节假日休息,定期举办团队活动、下午茶,节日发放员工礼品; 5、工作氛围轻松融洽,无内卷现象,上级友善随和,同事间协作互助,表现优异者可获得额外奖金激励; 上班时间固定:周一至周六上午9:00-12:30,下午14:00-18:30
食堂服务人员
4000-5000元/月
客服专员3-5年学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服正常工作制人力资源外包客服
主要负责以下岗位工作: 1、负责仓库各类单据的归档、整理及登记管理; 2、定期开展物资盘点工作,确保账实相符; 3、办理物品的出入库手续,核对信息并做好登记; 4、编制日常相关工作报表; 5、在供餐期间巡视餐线,及时发现并处理突发情况; 6、严格落实食品留样制度,按规范流程完成样品留存与记录,保障食品安全可追溯; 7、遇接待用餐时,承担摆盘及上菜服务工作。 要 求:身体健康,积极乐观,热爱本职岗位,性格外向,形象气质良好;具备较强责任心,有餐饮行业从业经验;具备良好的沟通协调能力及熟练的服务操作技能,服务意识强,具备一定的管理能力和高效执行力。
AI培训客服
5000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
本公司专注华为云AI智能体培训 现招聘客服专员岗位 工作内容:通过电话或微信通知学员参与华为云AI培训课程,任务清晰,无需外勤。 1.客户信息由公司提供,精准分配客户资源 2.通过电话邀约客户参加课程,成功成交可获得提成奖励 3.协助跟进客户按时参训,无需到场支持,现场有助教配合完成转化 任职要求 1.表达清晰,普通话标准 2.具备良好的学习意识与沟通技巧 3.对销售工作有热情,能承受一定工作压力 4.******,不限性别,形象良好,性格开朗积极,是否具备经验均可,入职后享一对一指导,专人带教 工作时间:上午9点至下午6点,中午休息2小时;单休制,日常任务完成后可按时离岗 薪资待遇:保底4.5k-6k,综合收入6000-11000元/月
公司内部客服
9000-10000元/月
客服月结3-5年学历不限
我们是一家金融公司,很多客户还款压力大,我们主要帮客户协商延期还款,减息停息,免受催收困扰。 公司提供客户名单,有专业的岗前培训,客户资源精准,成单易。薪酬8k-3w 上班时间:早九晚六午休1.5小时单休交五险
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