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售后客服包吃免费培训包住有提成月结1-3年大专全白班
一、岗位职责1. 通过电话、在线客服等方式,及时响应客户售后咨询与投诉,妥善处理产品使用疑问、退换货跟进等事宜,确保问题高效闭环; 2. 汇总客户反馈内容,形成标准化记录,并准确传递至销售及其他关联部门,助力产品优化与服务流程改进; 3. 持续跟进售后服务进展,主动向客户通报处理结果,提升客户满意度,促进长期客户关系维护; 4. 归纳总结常见售后问题,协助完善处理方案及沟通话术,推动团队服务效率持续提升; 二、任职要求 1. 学历与经验:年龄23-35岁,大专及以上学历,有1-2年客服或售后工作经验者优先;(无相关经验但沟通能力强、服务意识佳者,可参与培训后上岗。) 2. 能力要求:具备良好的表达与倾听能力,能快速捕捉客户需求;具备较强的应变与问题处理能力,能从容应对突发售后状况; 3. 素质要求:工作细致负责,富有耐心与同理心,重视客户感受;熟练操作Office办公软件及常用在线沟通工具; 4. 具备较强的责任意识,服从管理安排,心态积极,具备良好的协作精神; 三、薪资福利 上班时间:10:00——19:00,12:00——21:00 薪资:月薪5K-1万,含提成奖金,表现优异者薪资可上调; 福利:包吃包住(水电费均摊)、五险、节日福利、生日会、定期团建、内部培训及晋升机会
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作内容: 1、负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进(如:理赔、资料变更、续费,生日问候,活动参与等) 2、公司会分配老客户名单,工作简单容易上手。公司会提供优质的客户资源给到你,可通过微信及电话的方式邀约上门洽谈。 3、多元化销售模式,对接银保协同广发储蓄卡、信用卡、贷款、理财、车险、财产险、寿险、养老保险等多项金融服务。 职位要求 1、年龄25-45周岁,工作经验不限,高中及以上学历,有经验者优先。 2、表达能力、学习能力强,有团队精神,责任感及敬业精神,能承受工作压力,目标感、事业心、企图心强,勇于挑战高薪。 3、有销售经验者、金融行业经验者优先录用。 4、无犯罪记录、无不良征信记录 薪酬待遇 1、服务津贴+首年展业津贴+续年展业津贴+展业达成奖+培训津贴+复效奖+推荐奖 5000元以上,综合8000以上,上不封顶。 2、享受公司的各项激励方案,如省内外、国内外旅游,财务补贴,团队奖励等。 3、终身享受中国人寿的国际化专业销售、管理等各种培训,广阔的发展空间,公平、公开、透明的晋升制度,有能力者短期内可迅速晋升! 4、上班时间:早上8:30-12:00,下午14:30-16:30 周末双休,法定节假日休息.
电商客服专员
5000-7000元/月
售后客服包吃免费培训包住3-5人月结1-3年大专全职数据分析不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
日常:9:00-18:00(常规班次) 大促:10:00-19:00、13:00-22:00、14:00-23:00 工作职责: 1、制定售后工作目标及计划,并分解落实; 2、售后各项职能实施的监督检查,把控各店体验指标分数; 3、负责负面舆情收集、跟进及闭环; 4、协助上级作数据分析(退款、退货、赔付及舆情等)、诊断,拟定/优化售后流程,提升售后处理时效,降低退款率与损失,以及维护品牌形象; 5、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、专科或以上学历,2 年或以上平台售后及升级客诉经验者优先; 2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,能使用粤语沟通优先考虑; 3、具有数据分析能力,能于数据中找到待优化/提升项,按阶段完善流程/标准; 4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作细致; 5、性格好,开朗,有耐心及责任心,能够长期稳定的做好工作; 5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
售后客服3-5人月结经验不限高中
公司直招,公司招聘不会收取任何费用,简历可以来公司填写。 日常工作: 电脑后台整理客户按键信息以及跟进提醒处理账单,并录入案件信息,无需任何销售!岗位存办公室坐班,无需外出,工作轻松好上手,接受无经验喔,试用期薪资不打折,新人也能拿高薪。 划重点!零基础,无经验的新人试用期薪资100%全额发放,不用委屈“过渡”。据公司数据统计,新人试用期人均薪资5K到8K,转正后,人均稳定在7k到1.2k,轻松超越同行业平均水平。 薪资福利: 1. 试用期人均薪资5000-8000元,转正后人均稳定在7000-12000元; 2. 五险一金全覆盖(养老、医疗、失业、工伤、生育); 3. 带薪假期充足,包括法定节假日、春节、国庆等长假,以及婚假、产假、病假等; 4. 节日福利:春节、端午、中秋等传统节日有定制礼盒/礼品; 5. 生日专属福利:每月集体生日会,定制蛋糕+惊喜礼物; 6. 日常补给:免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水; 7. 定期团建:每月组织聚餐、K歌、户外拓展,季度有短途旅游。 晋升方式: 1. 表现突出的员工每年都有晋升机会; 2. 晋升通道:专员---组长—主管—分公司经理。
售后客服有提成3-5人月结1-3年高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历大专,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服
5000-8000元/月
售后客服有提成1-2人月结大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责 1、主要是负责及时响应客户,处理客户投诉、问题咨询、硬件维修等一系列问题,提高客户满意度。 2、负责已成交客户年服务合同续签,; 3、向老客户推广公司升级产品,实现二次合作。 4、定期整理客户反馈意见,及时协调解决客户反映的问题,为客户提供优质的售后服务; 岗位要求: 1、大专以上学历,1年以上同行业工作经验,市场营销相关专业优先录用。 2、掌握office办公软件的使用技能;了解集成项目和相关硬件产品知识。 3、具备组织协调能力、沟通能力、解决问题能力、分析判断能力等专业能力。
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服1-3年中专/中技电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
跟进客户需求,协调公司资源,归集整理相关文件,及时解决用户反馈问题,我司为海尔公司,主营售后服务工作,具备相关经验者优先考虑。
外贸客服专员
6000-9000元/月
售后客服1-3年大专
岗位职责: 1. 接待客户咨询与投诉,挖掘客户真实需求,及时回应并解决客户提出的问题。 2. 负责设备相关配件及维保服务的询价、报价、收款、订单处理、物流跟进、发货安排、对账结算及发票开具等工作。 3. 整理售后服务数据,归纳常见售后问题及其处理情况,并提交至部门用于分析改进。 4. 按时完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 全日制大专及以上学历,专业不限,具备2年以上相关工作经验,能使用英语进行日常工作交流。 2. 工作踏实负责,具有良好的职业素养,能承受一定工作压力,做事细致严谨。 3. 熟悉Office、WPS等常用办公软件操作,具备较强的客户服务意识、沟通协调能力及团队协作精神。 4. 有销售助理、客户服务、订单跟进等相关岗位经验者优先考虑。
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责: 客户接待与引导:负责迎接到访客户,进行礼貌问候与有序引导,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得热情、高效的接待,体现企业专业形象; 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持; 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供“无忧”出行体验; 确认用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案; 维护良好的用户关系,确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持; 全程跟进车辆维修进度,协调维修环节中的用户沟通工作,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾照; 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上 对电商方面感兴趣即可
广东东莞招叉车工
6000-8000元/月
叉车工1-2人
东莞市招叉车工
工厂焊工餐补包住包吃夜班补贴保险3-5人月结机械仪器上夜班技术好二把刀勿扰平台实名专业师傅混子勿扰吃苦耐劳氩弧焊
年龄18-50岁 包住(水电平摊)包吃工作餐 工作要求: 1.两班倒,夜班额外补贴10元/天 2.主要生产空调液冷管,需要单面焊双面成型。 3.面试需带身份证,禁穿拖鞋面试
小工力工
日结20元每时 虎门宁州市场附近地铁2号线!主要工地打杂!搬砖!提水泥!20-58岁!上班自由!包吃中餐!生活好!要能吃苦耐劳!个子太小不收!随然价格不高!每天结现钱!让人安心!让人开心 有困难公司有 48 小时免费住宿 电话
东莞
5月15日 12:30拨打电话
长白班包吃夜班补贴包住20人以上月结轻松坐岗包吃包住无需体检小厂不严小纹身染发都可
职位描述:组装包装工 测试 看产品打包 注塑机(看货拣货无需操作) 1,主要是做玩具,小型电子产品等 2,每个星期天休假一天,可带手机smoke,不用体检,普通工衣,要求身体健康,年龄满足16-38周岁即可 3,长白班坐班,两班倒,夜班有补助,月工资6000以上,长白班两班倒可以自行选择;中途生活紧张 4,免费包吃住,4-6人间空调宿舍,独立卫生间 5,伙食丰富:免费提供一日三餐(包吃荤素搭配,南北风味俱全,营养可口)工厂环境好,有停车位,宿舍环境好,周边繁华地段有台球,体育馆,小吃街,KTV等 6,,每周可以借支生活费 7,离职提前七天申请,,名额有限先到先得 工厂现货订单稳定,工时有保障,需要住宿的可以带行李过来当天安排宿舍岗位,避免来回奔波
广东东莞有在厚街有空衣柜家具安装收尾的安装师傅么?会修补的师傅更好。?。
衣柜家具安装
有在东莞厚街有空衣柜家具安装收尾的安装师傅么?会修补的师傅更好。?。
东莞
5月15日 12:30拨打电话
售后信息员
3000-4000元/月
售后客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
电话售后客服
3000-5000元/月
售后客服月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后服务 任职要求: 1. 沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上 对电商方面感兴趣即可
售后客服1-2人月结1-3年大专兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公电话客服企业内部客服
我们是北京智乐活科技有限公司,一个平等自由、年轻有活力的团队,团队平均年龄25岁。公司远程办公 ,全国各地优秀人才都可以加入我们。我们的产品是「适趣AI中文」。我们希望通过最先进的人工智能手段,帮孩子提升学习效率,让孩子快乐学习、爱上阅读,我们已经帮助了几十万3-8岁的孩子自主阅读识字,让中国孩子能提前2~3年进行自主阅读。 【岗位职责】 1. 通过电话的方式解答客户相关问题咨询,并详细做好问题记录,最终解决客户的问题。 2. 将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题,按照标准流程提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复。 3、负责收集和整理相关建议,通过内部渠道反馈相关部门。 【岗位要求】 1.有售后客服经验,400热线经验,外呼客服检验优先。 2.情绪稳定,良好的服务意识,沟通意识。 3.认真细心严谨,执行力强。 4.自带电脑。 5.熟练使用excel的基本操作,例如vlookup函数。 【工作时间】 周一到周五,9:00-21:00,中午午休2小时,入职后根据人员情况会每周进行灵活排班。 灵活办公保证不漏接电话即可。 【薪资待遇】 5元/个电话,入职后表现优异者可升级为客诉处理专员。 薪资月结,每月11日发银行卡,周末节假日顺延。 【你可获得】 1. 远程线上办公(可居家办公),不限工作地点,体验新时代的高效工作方式; 2. 工作时间相对灵活,但前提是要做好用户的承接、工作需要沟通反馈及时; 3. 团队年轻、扁平化管理,极佳工作氛围,你将和一群优秀的伙伴共同进步; 4. 机会多,只要足够优秀,很快就能独立负责重要项目,快速成长,带领团队; 5. 参与快速发展的创业项目, 获得推动团队业务发展的成就感,了解创业、商业核心逻辑知识; 6. 带薪培训,不定期节日、生日小惊喜...
售后客服专员
8000-10000元/月
售后客服月结3-5年中专/中技机械设备电气设备
负责设备的安装、调试、巡检及故障处理等现场工作。 任职要求:具备3年以上电工、钳工或焊工相关工作经验,持有低压电工证者优先; 熟练操作手动档汽车,持有C1驾驶证;能适应长期出差,约每2个月安排一次休假。
电话客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训1-2人月结3-5年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服电商客服企业内部客服职位
电话销售岗位职责 售后回访与需求挖掘 通过电话对(天猫/京东海外旗舰店)的已购客户进行定期回访,了解产品使用体验,解答基础使用疑问,并挖掘潜在复购需求。 客户关系建立与引流 运用专业话术与亲和力,引导客户主动添加公司企业微信,实现从电话到私域流量的有效转化,为长期维护奠定信任基础。 产品知识应用与答疑 快速掌握产品的核心卖点、适用人群及注意事项,在电话沟通中精准解答客户疑问,消除顾虑,提升客户满意度。 后端持续开发与复购 大促期间通过电话推送适配产品信息,完成复购转化及老客裂变引导。 服务闭环与问题跟进 独立处理客户在电话中反馈的售后问题(如物流、使用效果等),协同运营团队解决复杂诉求,确保客户问题闭环处理,维护品牌口碑。 任职要求(适用于电话销售方向) 沟通能力:普通话标准,表达清晰流畅,具备电话沟通中的倾听与共情能力,能快速建立客户信任。 服务意识:耐心细致,主动关怀客户,能灵活应对不同客户的情绪与需求,保持积极心态。 学习与抗压:能快速掌握保健品产品知识,适应业绩目标导向,具备基础的目标拆解与自我驱动力。 经验优先:有电销、客服或健康行业销售经验者优先(公司提供带薪培训) 薪资6k-9k
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制电商客服
工作内容: 1、在规定工作时间内及时响应并处理所负责店铺的售前咨询与售后问题,确保客户服务流程顺畅 2、持续优化客服相关指标(如IM平均响应时长、IM不满意率、平台求助率等),保障店铺客服质量 3、妥善反馈售前售后各类问题,保持情绪稳定,快速安抚客户情绪,增强客户对店铺的信任与粘性 4、熟悉店铺商品的各项信息,包括价格、材质、使用方式、产地等,准确传递给客户 任职条件 1、******,具备1年以上电商平台(抖音、天猫、拼多多等)客服经验,有抖音中控经验者优先考虑 2、打字速度较快,思维敏捷,能够迅速解答客户咨询问题 3、工作态度积极,责任心强,有网络销售相关从业经历者优先
客服专员经验不限大专接待处/咨询台客服不含销售的客服工作投诉客服正常工作制
岗位职责: 1、负责协调外部工商渠道涉及投诉及舆情相关信息的资料归集与整理; 2、确保信息数据准确无误,并按时提交相关统计报表; 任职要求: 1、大专或以上学历,具备文职行政工作经验者优先,熟练使用粤语者优先考虑; 2、具备较强的文书处理技能,熟悉办公软件操作及报表汇总; 3、具备良好的沟通配合能力,能够高效率推进并落实各项工作任务。
售后文员
5000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
有过相关文职经验优先,性格开朗,处事稳重,善于分析思考问题,有责任心;具备口头叙述与沟通能力;接听报修电话,了解客户需求信息,安排维修师傅,回访客户,进行有效跟踪;做好售后指导与工作处理,客户投诉的跟进;客户退货产品登记,需要维修收费返回的注明返回时间;了解客户所需,解决客户产品疑惑问题所答;部门上级安排的其他临时工作事项。
客服1-2人学历不限电商客服售后客服售前客服
岗位职责: 1. 通过电商平台在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流电商平台 4. 具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 5. 学历不限,有客服相关经验者优先
客服包住3-5人经验不限中专/中技全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
[岗位职责] 1,接受无经验,前期小白包教包会,工作轻松,到点准时走,不加班,包住公寓宿舍 主要负责接听用户咨询,比如查话费,查流量,查套餐等 [职位要求] 年龄要求:17周岁以上 学历要求:中专/中技以上 语言表达要求:普通话,有较好的沟通能力 休息时间:月休6-8天 [薪资待遇] 薪资构架:保底3000+提成/绩效+奖金+补贴试用期综合薪资4000-6000转正后综合薪资6000-9000[福利待遇],包住宿。 2,购买五险一金; 3,法定假日礼金或礼品慰问; 4,享工龄奖金和不定期激励奖金; 5,享带薪年假,产假,陪产假,丧假等; 6,带薪培训,入职后有薪资保护机制; 7,享年度体检,不定期举行团建和旅游。 8,不定期开展指标激励,有年终奖。
电话邀约客服
8000-13000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1、负责外呼电话及客户邀约、洽谈签约事宜 2、通过电话、线上渠道与客户沟通,促进签约达成 3、公司提供精准客户资源,均为潜在意向客户
电话客服-dcc预约
8000-10000元/月
电话客服1-3年高中企业客户
主要职责: 1. 负责接听客户来电,掌握客户信息渠道,针对客户问题给予细致解答; 2. 通过电话回访客户,邀请客户到店咨询; 3. 与客户保持良好沟通,深入挖掘客户需求; 4. 利用电话方式与客户高效交流,准确把握客户意向。 任职条件: 1. 普通话标准,表达清晰;接受无工作经验者; 2. 熟悉Office办公软件基本操作; 3. 对汽车领域有热情,具备电话客服或电销经验者优先考虑。 薪酬福利: 1. 底薪加高额提成; 2. 提供免费工作餐(午餐、晚餐),安排住宿; 3. 缴纳社会保险及住房公积金; 4. 办公环境:氛围融洽,同事关系和谐,办公空间舒适宜人; 5. 员工活动:定期组织团建,员工生日赠送礼品;
客户专员
5000-10000元/月
客服有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班
客服 不接受居家办公 办公室坐班 售后客服 咨询热线客服 正常工作制 双休 岗位职责: 1,按时参加公司早夕会,汇报和培训等活动;3,负责先老客户服务的跟进,整理客户资料。 4,维护客户关系,确保服务质量,解答客户咨询。 5,遵守公司的有关规章制度,完成领导安排的其他相关事项。
客服主管
8000-9000元/月
客服主管月结3-5年学历不限
一、工作职责: (1)根据公司营销部及客户订单的要求,合理调配跟单人员的工作任务,检查和落实每个订单质量控制和检验工作; (2)做好公司内外的沟通协调工作,确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货; (3)建立和维护好与客户之间的良好关系,通过电话、微信等渠道主动跟进客户的问题,迅速回应和快速解决客户的咨询和投诉; (4)建立和维护售后服务库,整理和归纳常见问题和解决方案,提供培训和指导团队,以提高问题解决能力和专业水平; (5)收集和反馈客户需求,协助处理客户投诉,提高客户满意度。 二、任职要求: 1、高中、专科或本科以上学历; 2、具备相关的客户服务经验和团队管理经验,熟悉家具行业售后服务流程; 3、出色的沟通和解决问题的能力,能够妥善处理复杂的客户投诉好纠纷; 4、熟练运用办公软件(如:Excel、Word等); 5、能服从上级领导外派的工作任务安排; 三、薪资待遇: 工资:8000-9000元 餐补:480元/月 房补:600元/月(住宿舍无补贴)
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