东莞
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
2026-04-02 16:12
IP属地：广东
职位福利
中专/中技经验不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
东莞市美奕电器销售有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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钱女士 · 中国人寿保险股份公司昨日活跃
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