东莞
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并向上反馈，助力产品质量与服务提升
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能妥善处理客户异议与突发情况
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并向上反馈，助力产品质量与服务提升
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能妥善处理客户异议与突发情况
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
2026-04-11 16:01
IP属地：广东
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东莞市虎门美时依服饰店（个体工商户）
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