东莞
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并向上反馈，助力产品质量与服务提升
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能妥善处理客户异议与突发情况
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并向上反馈，助力产品质量与服务提升
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能妥善处理客户异议与突发情况
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训
2026-04-11 16:01
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
东莞市虎门美时依服饰店（个体工商户）
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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