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处理客服售后采购等相关事宜
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结学历不限
解决差评,客服沟通等主要问题
售后客服有提成月结1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服免费培训1年以下学历不限办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 维护各渠道店铺评分,跟进客户订单售后事宜; 2. 及时响应并处理后台售后请求与工单,闭环解决客户售后问题; 3. 承担售后服务工作,致力于提升店铺服务评分,降低平台投诉介入率; 4. 跟进退货类订单,主动沟通争取订单挽回。 任职资格: 1. 具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑 2. 有二类电商客服从业经历者优先考虑 3. 具备售后处理经验者优先考虑 4. 熟练操作常用办公软件,具备基础电脑操作能力 5. 性格积极向上,心态正向,不推诿不抱怨; 6. 服务意识强,态度端正,具备良好的抗压能力。 入职即购买五险一金 团队处于快速发展阶段,急需优秀人才协助主管进行团队管理,若你有意往管理岗发展,此处将为你提供充分发展空间,并开放内部竞聘通道! 晋升路径: 初级售前-中级售前-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期:每3个月评估一次 【五险一金】入职即缴纳五险一金,全面保障员工权益! 【培训晋升】入职即享系统化新人培训;有经验者可直接定级为高级/资深客服(晋升路径:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管) 【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀 【办公环境】甲A级写字楼,办公场所高端整洁 【办公氛围】年轻化团队,90后为主,氛围轻松融洽! 上班时间: 早班 08:00-16:00 中班 12:00-20:00 晚班 16:00-24:00 月休4天,实行轮班制
抖音 售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结中专/中技
要求: 中专以上学历,有国内电商客服(抖音天猫拼多多等国内电商平台)经验优先,电脑打字速度60字以上/分。 核心工作: 接待日常咨询、处理订单售后。 上班时间(排班制): 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次,月休4天。 福利待遇: 入职缴纳五险一金,超短试用期1个月! 底薪4-5K,薪资综合5-8K~
售后客服1-2人月结3-5年中专/中技全职女性不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
抖音,快手,视频号客服 工作内容: 1,负责回复平台客服售前消息,客户在下单前的问题答疑,促进客户下单。 2,售后处理客户退换货,快递异常,退件包裹等问题的对接处理。 3,店铺商品上新以及处理店铺发货,对接仓库进行店铺推单。 4,完成上级领导交代的工作。 5,需懂得聚水潭,店管家等软件操作
售后客服1-2人大专不含销售的客服工作
岗位职责: 纠纷处理: 负责速卖通账号的售后服务工作,妥善处理客户投诉、纠纷、中差评,维护账号良好的信用度 。 维护店铺指标: 关注店铺的纠纷率、退款率、好评率等各项考核数据,确保账号安全 。 信息反馈: 定期收集整理售后过程中客户反馈的质量问题或常见疑问,反馈给运营或产品部门优化改进 。 任职要求: 语言能力: 大专及以上学历,英语四级及以上,具备良好的英语读写能力 平台经验: 熟悉速卖通平台规则,特别是纠纷处理规则及平台时效要求;有速卖通、亚马逊或eBay客服经验者优先 。 服务意识: 具备“客户为先”的服务精神,有较强的同理心和耐心,善于倾听和引导情绪不满的客户 。 抗压能力: 性格沉稳、隐忍,能冷静应对刁难客户,逻辑清晰,能承受一定的工作压力 。 办公软件: 熟练使用Excel等办公软件,具备一定的数据分析能力 。 3. 我们提供 竞争力的薪资 大小周/双休(根据公司情况填写),完善的社保福利 丰富的下午茶、团队聚餐、生日福利
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专/中技
一、岗位职责 订单处理与跟进 实时关注直播过程中产生的订单动态,确保商品信息、收货地址、联系方式等数据准确录入系统。 主动追踪订单执行情况,针对发货延迟、包裹丢失、发错货物等异常问题及时介入处理,同步进展给客户并做好情绪安抚工作。 妥善办理客户的退换货及退款申请,根据公司规定审核请求的合理性,联动相关部门推进后续操作,维护客户合法权益。 客户咨询与反馈 通过直播平台客服工具,高效回应客户通过在线对话、留言、邮件等方式提出的各类疑问,内容涉及产品详情、使用说明、活动规则及售后政策等。 保持专业、热情、细致的服务态度,确保客户问题得到及时有效解决。 系统整理客户意见与建议,定期汇总上报主管,反映用户需求、使用痛点以及对直播环节的优化想法,助力产品、服务和流程持续改进。 数据统计与分析 按日/周/月周期汇总直播相关运营数据,包括订单数量、成交金额、平均客单价、咨询高频问题等,编制数据报告,并以图表形式展示核心指标变化趋势。 结合数据分析识别潜在业务问题,如销量波动原因、客户流失节点等,提出可行优化方案,协同团队提升整体直播运营效率。 二、任职要求 教育背景 大专及以上学历,电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先。 工作经验 具备1-3年电商平台客服或直播后台客服经验者优先;综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑。 熟悉电商交易流程、平台规则及常见售后处理方式,有直播带货从业认知者更佳。 专业技能 熟练使用办公软件(Excel、Word等),能运用Excel完成数据整理、分析及报表制作。 打字速度达标,中文输入不低于60字/分钟,保障咨询响应时效。 掌握至少一种直播后台管理系统(如淘宝直播中控台、抖音小店后台等),有实际操作与维护经验者优先。 沟通能力 具备良好的语言表达能力,表述清晰流畅,能用通俗语言解释复杂事项,有效缓解客户负面情绪。 善于倾听客户诉求,富有同理心,能够从客户视角出发提供个性化解决方案。 应变能力 在直播期间面对订单激增、系统故障、集中投诉等突发状况时,能保持镇定,快速判断并采取灵活应对措施,确保业务平稳运行。 学习能力 对电商与直播领域的新知识、新技术保持高度兴趣,具备自主学习意识,能迅速掌握新流程、新产品及客服技巧,适应行业快速迭代节奏。 团队协作 具备较强的协作意识,能与直播运营、主播、物流、技术等多个岗位紧密配合,共同推进任务落地,积极分享工作经验与信息,助力团队目标达成。
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职保险顾问双休有底薪含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责: 1.及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后解决方案 2.处理退换货、维修、补发等售后流程,确保服务时效与客户满意度 3. 登记并反馈客户问题至相关部门,推动产品与服务持续优化 4.维护客户售后档案,定期回访重点客户,提升复购与口碑 5.协同销售、物流、技术团队,高效闭环处理跨部门售后事项 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,责任心强,抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 能适应轮班制,具备基础电脑操作能力
售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.是电话卡的售后,主接听热线的来电,向来电用户介绍套餐资费以及解答处理、客户购买套餐后遇到异常等无法使用的问题,无推销性质因此无提成,需做好售后登记反馈问题。 2.在突发不同客户投诉时是否能灵活应对并解决好问题,引导安抚用户,处理投诉的态度耐心,数据的登记的准确度等 3.线上平台回复用户咨询信息。 岗位要求: 1.男女不限,工作经验不限,年龄:22-30,只招全职长期(兼职勿扰)无经验者有老员工带,简单易上手,需熟练办公软件电脑操作,有移动相关工作经验更好。 2.诚实守信,对工作细心负责,具有良好的团队精神,服从调班工作安排; 3、工作积极耐心,善于聆听,具备亲和力,思维灵活,有较强的沟通能力书面表达能力,普通话流利(做客服口音太浓重的不行 4、此项工作属服务行业,抗压素质较低、无法自我调节消极心态者勿扰哈 不加班不加班不加班 薪酬福利: 1.无责底薪4500 试用期4千,试用时间1-2月,可根据个人能力提前转正,每月10号准时发薪日,节假日正常调休 2.工作时间:早班上午08:30-16:30,晚班下午15:30-23:00 每月4天休息按需调休,不接受固定只上早或晚班,早晚班两周轮换一次。 3.不定时团建聚餐,入职满一年 工龄奖、带薪年假5天; 4.公司设有:零食区,微波炉,冰箱等设施供员工使用 工作地点;深圳市龙华区大浪街道1978龙海国际B座703
电商客服(6-8K)
6000-7000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
福利:绩效奖、转化奖金、夜班补贴、下午茶福利、社保、评价提成、挽单提成 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务; 2.处理客户订单相关问题及售后需求; 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问; 4.协调相关部门解决客户反馈的问题; 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休 薪资:试用期是底薪4500+200全勤+10元/天的晚班补贴+绩效提成 转正是5000+晚班补助10元/天+200全勤+提成绩效(提成上不封顶) 任职要求: 1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效提成奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件,打字速度较快; 3.具备团队合作精神,能适应轮班安排; 4.有电商客服经验者优先。
深圳龙华区招广告安装
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深圳市龙华区招广告安装
深圳 龙华区
5月8日 11:03拨打电话
车间普工包吃包住20人以上
岗位职责: 1. 按照生产计划完成指定工序的操作与装配任务 2. 严格遵守车间安全规范及设备操作规程 3. 配合质检人员完成产品自检与过程巡检 4. 保持工位整洁,协助物料整理与基础5S管理 5. 及时反馈生产异常,配合班组长优化作业流程 任职要求: 1. 年龄18-30周岁,身体健康,能适应车间环境 2. 工作认真负责,具备基本识字能力和简单计算能力 3. 服从管理,有团队协作意识和稳定工作意愿 4. 无不良记录,能接受倒班或加班安排 5. 包吃住,车间允许合理使用手机,工作氛围轻松务实
美客多运营
5000-10000元/月
跨境电商运营1-3年学历不限
1,负责美客多店铺的日常运营管理工作,每日进行店铺选品及测品,包括上下架,优化lisiting及促销方案,对店铺内容进行及时更新; 2,对店铺数据进行分析整理,提出改良建议并执行,及时调整销售策略,完成销售目标; 3,管理和维护店铺账户,了解客服售前,售中,售后工作; 4,定期针对推广效果进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案: 5,了解和搜集相关网站上关于平台的各种动态,信息及规则变化。
销售专员社保五险一金五险6-10人经验不限中专/中技TOC不接受居家办公房地产对企业/机构(To B)销售经验无经验要求电话销售经验网络营销经验面销/陌拜经验退伍军人
一、公司简介 乐有家控股集团为“以房地产经纪为龙头、金融和互联网为两翼”的大型企业集团,成立于2008年,总部位于深圳市。2020年度交易额突破5000亿,在深圳市场占有率稳居行业第一,粤港澳大湾区多个城市市占率稳居行业前列。 二、任职资格 新手、应届生均可,有经验优先,导师带教培训、老员工热情帮助,上手速度快。只要你有一颗勇敢上进的心和敢于挑战的精神,随时欢迎加入我们的团队 三、工作职责 1.获取和整合附近社区楼盘及商圈信息,满足客户需求,提供置业前期的信息服务。 2.运用E2E(端到端)理念,用好乐有家APP等数字化大平台,精耕社区,为用户提供“最前一公里”到“最后一公里”的房产交易服务解决方案。 3.在精耕的社区及商圈,开展走亲访友式的用户关系维护等工作,服务社区,实地考察房源并提供专业建议,及时促进买卖双方商务谈判。 4.在平台强大支撑下,搭档作业,组团服务,为签约双方降低交易成本,控制交易风险,定制新的置业规划。 四、薪酬福利 1、薪酬自主制,行业内超高业绩奖核算比例55%-80%,收入无上限! 薪酬A1-A4级别可以选择 A2级:最高薪酬6000元:底薪补贴绩效6000 A3级:最高薪酬6800元:底薪补贴绩效6800 A4级:最高薪酬7500元:底薪补贴绩效7500 +超高业绩奖比例55%-80%,入职满1年的经纪人近一年平均月薪22375元,入职满1年的店长近一年平均月薪27978元! 其他城市薪资可投递简历后了解! 薪酬真实有效,上述底薪补贴不与业绩挂钩!考核优秀还可晋级加薪! 2、专属老员工带教与免费培训; 3、五险一金、节日大礼包、不定时聚餐团建活动、外出旅游、大学生租房免佣金......超多福利,等你来解锁! 五、发展路径 公司支持员工全方位横纵向发展! 岗位晋升:置业顾问---置业经理---店长---营销副总经理----营销副总裁----营销总裁 乐学堂APP移动化学习平台、每年投入2亿培训专项经费、3000多位培训讲师、导师带教、特种兵闯关考核、1000多个培训基地、1000多门丰富课程、精选配套考题20000+! 明确的职级晋升标准和后备培养机制,帮助下属晋级是考核上级的重要指标;职能、营销晋升通道畅通无阻,助您纵向、横向多维度发展! 六、更多介绍 集团化企业,学习型组织,创业型团队,开放型文化,职业化风貌,专业化协作,扁平化管理,阳光透明,简单真诚,最佳雇主欢迎您 温馨提示:现场或线上视频面试均可,乐有家期待您的加入
货物配送包住包吃3-5人日结经验不限有师傅带可以借支身无分文尽管来
一、我们店的工作情况: 直营门店165家,每个区域都有,可以就近安排。固定的一个店取货,送到顾客家里,都是小物件商品,以生活日用品为主,蔬菜水果零食这些,有专门的分拣员把物品打包好,我们按照序号把商品装箱,送的范围是附近的七八个小区,方圆1.5公里左右,送个几天基本都不用看导航。我们店有30人左右,工资前10名收入在12000元以上,中间大多数人工资8000-12000元。单量充足,日单3000+,只要肯努力就能赚到钱。 二、待遇: ①区域自选就近安排。 ②没钱可以借支。 ③有宿舍,有饭堂。 ④配车,不需要押金。 ⑤固定的一个仓库取货,工作简单。 ⑥每天收入350元左右。 ⑦新人上手快,有师傅带。 ⑧这边来店里确定做直接入职,不用先掏钱,还能借支,所以身无分文的兄弟过来可以让你东山再起。 ⑨有一家店本周入职可包吃住车一个月。 ⑩。 三、工作时间: 上班时间自由,调休请假之类的提前报备就好。 四、入职流程: 安排宿舍--办理入职手续--安排师傅带(差不多带两趟就会了)--会了之后自己开始做 五、基本要求: ①18-54岁,46岁以上的一定要提前说明,这边好提前留出名额。 ②有案底的一定要提前说明,有机会过系统。没提前说明很可能会白跑一趟。 ③纹身不查,征信不查,性别不限,会骑电动车,会看导航就行。车管所正规备案的电动自行车,有企业车牌,不需要驾驶证。 ④如果工资卡用不了,也可以绑定自己亲属或者朋友的。 ⑤都是小物件,两轮电动车送货,不堵车。
售后助理
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限初中及以下
岗位职责: 1.及时响应客服咨询,解答问题; 3.整理客户反馈,优化服务流程,提升服务质量 4.协助主管经理处理日常工作 5.完成招聘任务 任职要求: 1.具备良好的沟通能力及服务意识 2.具有团队合作精神 3.性格开朗,普通话清晰 4.年满25周岁大专及以上学历,自身条件优秀者 可面谈 岗位福利: 年终奖金,绩效奖金,新人奖励,省公司奖励
售后服务专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制
1. 工作时间 : 8:20-11:30,14:30-17:30 中午午休3个小时 每天工作6个小时 时间自由,下班早,不打卡,不加班!! 2. 休息时间 : 周休一天半 法定节假日带薪休 ,享受社保待遇,公司定期组织团建旅游,氛围轻松待遇好 3. 年龄要求 : 25岁— 45岁 4. 工作内容 : 服务、销售老客户
售后客服/助理
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限大专全职
售后客服/助理(宝妈友好·时间自由) 【岗位职责】 1、负责公司已投保客户的保单售后维护、咨询解答、保单整理等日常服务; 2、温情维护老客户关系,邀约客户参与线下趣味活动(手工DIY、观影茶话会等); 3、无需开荒,直接老客户售后跟进,工作简单易上手。 【工作时间】 仅上午打卡,下午全程自由支配 时间灵活弹性,不耽误带娃、顾家、照顾家庭。 【任职要求】 1、年龄25–50岁,大专及以上学历; 2、性格亲和有耐心,善于沟通,责任心强; 3、有无经验均可,新人一对一带薪培训,上手快。
售后客服
6000-8000元/月
售后客服有提成11-20人月结1年以下中专/中技AI大模型GEOAI人工拓客
解答产品服务相关问题,主动跟进客户需求,协助优化服务流程; 2.维护客户关系,定期回访并挖掘潜在需求; 3.配合销售、参与服务标准优化及培训工作。 岗位福利: 无责底薪3500+提成,月休4天,上班时间朝九晚六,节假日正常带薪休息 任职要求: 1.具备良好的沟通能力与服务意识; 2.能灵活应对工作中的突发情况: 3.工作认真负责,能高效完成任务。 4.能熟悉电脑操作,有一定的电脑技术 晋升空间大,工作内容简单老同事带
保险售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人1年以下大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1.公司分配优质客户资源,不需要外跑业务,社恐者的福利 2.负责客户的资料变更以及保全服务 3.保单理赔需要协助客户收集资料,提交公司平台 4.公司有定期的客户答谢活动,需要通知到客户 5.周末双休,早9晚5 为什么加入我们: 1.(*-︶*)做好维护就能促成交易咱们不需要出门跑业务环境舒适,保护你精致的小脸蛋! 2.[轻轻松松上班]不画饼不洗脑!最最重要的是氛围超级 nice!福利大大滴有! 3.团队十分有活力:在这里有温柔姐姐,有可爱萝莉,有呆萌鲜肉,有欢乐逗比.…....来了就让你知道什么是快乐星球! 4.【舒舒服服挣钱]我们相信优秀的你必须拥有优秀的报酬,你的付出我们看在眼里认真投入这份工作,必有回报!不要看着别的公司动不动无责底薪高的离谱,我们跟你坦诚相见,不会给你画大饼主打的就是一个真实!
客服经理
4000-7000元/月
售前客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
公司在深圳做拉美跨境电商服务(巴西公司注册、店铺出租、跨境电商培训)。 主要工作就是回复客户消息,跟进订单进度。 工作内容: 1.回复客户在微信/QQ上的问题(比如:巴西店铺怎么租?注册公司要什么资料?课程多少钱?); 2.把客户需要的资料发给客户,收齐后交给后台同事处理; 3.提醒客户续费店铺、更新文件等; 4.记录客户的问题和反馈,每天做个简单汇总。 要求: 1.打字速度快,一分钟至少50字; 2.能同时跟多个客户聊天,不混乱; 3.会基本的Excel/Word(打勾、填表、复制粘贴); 4.有过客服、文员、销售助理、电商打包/打单经验都欢迎; 5.不需要懂巴西,不需要会外语,公司会培训基础跨境电商知识。
客服专员
4000-6000元/月
客服专员免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
接听电话 加微信 对接合作客户群
国际物流客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结1年以下大专
岗位职责: 1、负责客户订单的接收与处理,妥善应对客户投诉及建议,协助确定运输方式并同步更新物流动态; 2、协同业务部与操作部同事保持高效沟通,密切跟进货物运输各环节进展; 3、及时识别异常情况并上报,联动销售部与操作部共同推进问题件解决; 4、持续开展客户关系维护工作,提升服务体验,增强客户满意度与忠诚度。 岗位要求: 1、大专及以上学历,普通话流利,具备快速打字能力,每分钟不少于60字; 2、熟练使用Office办公软件,有半年以上物流行业相关岗位经验者优先考虑; 3、工作态度积极,细致耐心,具备高度的责任感与执行力; 4、拥有良好的沟通技巧,善于人际交流,具备优质的服务意识及较强的抗压能力。
平台客服
6000-7000元/月
客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
[岗位职责] 线上沟通内部工作人员学习进度协助学员解决学习问题 协助招聘工作 [职位要求] 学历不限经验不限 无销售性质[工作时间] 12:00-17:00,19:00-22:00每天8小时,不加班 [薪资福利] 薪资4000+500全勤+500房补+招聘提成(1000/ 人),月综合8000+ 提供住宿,家电齐全
跟单客服文员
7000-9000元/月
客服3-5年大专
工作内容: 1.接收客户订单,审核订单信息,确保订单内容准确无误,及时与客户沟通 2.负责日常文书、资料整理及领导交代其它工作 3.熟练使用办公软件和办公设备 4.良好的沟通能力和组织协调能力 5.有责任心,工作态度积极认真 6.有相关工作经验者优先 福利待遇: 1.早九晚六 2.周末固定双休 3.缴纳社保 4.按照国家法定节假日放假
英语客服
7000-10000元/月
客服专员1-3年大专客服不接受居家办公办公室坐班eBay客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服CET-4eBay英语可做工作语言正常工作制电商客服
[岗位职责] 1,及时处理eBay、Amazon等账户的客户邮件,专业、高效、全面地应对客户咨询、投诉及退换货事宜,维护店铺评分、信誉水平及账号安全; 2,掌握电商平台规则政策与产品相关信息,准确解答客户售前售后疑问; 3,归纳整理客户常见问题,提出针对商品页面优化和产品改进的建议,持续提升购物体验与店铺运营水平; 4,本职位主要通过邮件进行客户服务,具备流利英语电话沟通能力者优先考虑; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,英语CET4以上,具备熟练的英语读写能力; 2、了解eBay/Amazon平台各项规定,具有一年及以上英文客服工作经验者优先; 3、服务意识强,工作细致认真,性格沉稳耐心,责任心佳。 【福利待遇】 1.薪资待遇:提供行业内具竞争力的薪酬结构,包含底薪+绩效+全勤奖+年终奖金/提成; 2.六险一金:依法缴纳六险一金; 3.工作时间:大小周工作制,每日9:00-12:00,13:30-18:00,周末可灵活调休; 4.带薪假期:享受国家法定节假日、产假、带薪年休假等; 5.福利:节日礼品、下午茶点、生日庆祝、团队聚餐、多样化团建活动及年度旅游,注重员工工作与生活平衡; 6.培训发展:重视员工成长,提供个性化内部培训与外部学习机会,助力综合能力持续提升。
海外客服(A167704)
6000-8000元/月
客服专员经验不限大专售后客服英语
职位描述: 岗位职责 1、用英文及时回复海外客户的邮件及亚马逊平台站内消息,协助客户解决在购买和使用3D打印机过程中遇到的问题,提供完整的售前与售后服务支持; 2、负责处理客户的退换货申请,并协调对接海外维修服务点; 3、执行补发操作并做好相关记录管理; 4、按时高效完成上级交办的其他工作事项,确保任务质量符合要求。 任职要求 1、大专或以上学历; 2、具备良好的英语读写能力,通过大学英语六级或同等水平; 3、具有出色的沟通理解能力和执行力,能按时保质完成既定工作任务。 职位要求:
电商客服
4000-5000元/月
客服电商客服1-2人1年以下学历不限
主要是做电商客服回复淘宝京东客服售前售后的。要求打字速度快,其他不懂的都可以教 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 5.学历不限,有客服相关经验者优先
客服专员
5000-9000元/月
客服专员经验不限高中不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
职责: 1、售前、售后满意度回访工作 2、贴膜客户满意度回访工作 3、意见客户处理跟进、回访闭环 4、首保、二保招揽工作 5、满意度客户工作和执行 6、日常客户维系 7、每天完成领导下达的相关工作 要求: 情商高,具备很强的沟通能力。
电话客服
7000-12000元/月
电话客服经验不限高中含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1. 根据精准客户资源,通过电话提供咨询解答并推介产品服务 2. 持续跟进客户,维护良好的客户关系,保障服务品质 任职要求: 1. 具备优秀的语言表达与沟通说服能力 2. 能够融入团队协作,合力达成销售任务目标 3. 热爱本职工作,能适应高效、快节奏的工作氛围
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