
电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位描述:
1、负责社群团购项目的售前与售后支持服务,侧重售后服务,及时响应并妥善处理客户咨询,涵盖物流异常、商品质量问题及赔付等相关事宜;
2、对接商家与粉丝之间的售后问题,准确收集粉丝反馈信息,并与商家高效沟通解决,如订单物流跟踪、瑕疵品赔偿等事项;
3、维护日常社群粉丝关系,提升粉丝互动频率,保障售后服务体验与用户关怀质量;
4、汇总并分析售前售后相关数据,归纳整理常见问题应答话术,优化客服响应效率与时效性;
5、配合运营团队完成产品开箱测评等辅助性工作。
任职要求:
1、具备社群客服工作经验者优先,熟练掌握微信操作,工作积极主动、责任心强,逻辑思维清晰;(具备基础文案能力者优先)
2、反应迅速,具备良好的客户服务意识,工作认真细致,能耐心处理各类问题;
3、善于人际交流,语言表达流畅,具备较强的沟通协调能力。
电商售后仓储运营
5000-6000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
·售后仓管理:全面负责售后部门的日常运营组织与协调,保障售后服务流程高效、规范运行。
(1)客户退货事务处理:对退回商品进行初步检验与接收,核对退货物品的数量、外观状况是否与客户申报内容相符,并完成退货入库的信息登记。
(2)翻新设备管理:按既定标准和进度要求推进设备翻新工作,确保翻新后的产品质量达到公司规定标准。
(3)售后技术支持:通过电话、微信、在线客服等方式为客户提供产品使用指导和技术支持,解答客户在功能应用、操作方式及故障处理方面的疑问,结合客户实际情况提供针对性解决方案,帮助客户顺利使用产品。
(4)客户服务响应:及时、专业地处理客户的售后咨询与投诉,确保客户问题得到有效回应与妥善解决。
(5)维修设备发厂数量统计:整理需返厂维修的设备信息,准确统计并安排寄送至工厂。
(6)产品软件程序更新维护
任职要求:
1.大专及以上学历
2.具备售后服务相关经验,有电子产品或机械设备售后背景者优先考虑
3.熟悉医疗类产品操作,掌握良好客服沟通能力者优先
4.优秀应届毕业生可适当放宽条件
岗位福利:
1.每周三次下午茶供应
2.不定期组织团队建设活动
上班时间:上午9:00-12:00,下午13:45-18:15,单休,每月有两周享受1.5天休息
电商售后客服
5000-8000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商
岗位职责:
1、了解电商平台交易流程,通过在线聊天工具与客户实时交流,高效准确传递信息,推动订单达成;
2、全面掌握公司产品功能与使用方式,洞察客户需求,提供针对性的产品讲解与推荐;
3、提供线上技术支持,妥善解决客户在天猫/京东/拼多多/抖音平台购物过程中遇到的各类问题;
4、跟进售后流程,积极处理退换货,降低差评率与投诉风险;
5、持续关注店铺核心运营指标,助力提升整体服务表现;
6、主动对接内部协作部门,确保工作高效推进;
任职要求:
1、能熟练使用电脑及办公软件,打字速度不低于55字/分钟;
2、普通话流利,具备良好的表达与沟通技巧,熟悉基本销售策略;
3、具备较强的应变与协调能力,可独立应对突发情况;
4、学习能力强,能迅速理解并应用新知识;
5、责任心强,性格积极乐观,工作认真踏实,具有敬业精神和抗压能力,能稳定长期发展;
福利及待遇:
1、每月缴纳五险一金;
2、每月组织员工聚餐;
3、节假日享受公司福利;
4、定期开展团队建设活动;
5、薪资设有阶梯式增长机制;
6、发放年终奖励。
售后客服
8000-12000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年中专及以上全职
不包食宿,优先考虑附近居住者。!!
1、售后分开接待,快速响应客户购买需求;
2、快速回复客户咨询及留言,有问必答,礼貌、耐心与细致;
3、正确详尽解答访客提出的产品性能参数、物流问题、使用方法等咨询;
4、根据平台规则,快速、准确、专业解答与处理客户诉求,针对共性问题做好记录、整理和归类,提升客户满意度;
5、及时处理退货退款及店铺相关工作,有效提高店铺的好评率,降低差评和退货率;
6、积极主动协同仓库、运营及物流配送等方面工作;
7、如发现详情、主图、描述有误或产品售后等问题及时汇总并上报;
8、完成公司领导分配的其他工作。
任职要求:
1、有京东/天猫等电商平台客服经验1年以上者优先,文字及语言沟通能力强,能承受一定的工作压力;
2、打字速度快45/分钟以上,熟练使用word、excel表格;
3、有独立完成工作的能力,有良好的抗压能力与协调能力;
4、热情,做事积极,有良好的团队协作责任心;
5、学习能力强,能在较短时间内熟悉公司的产品;
上班时间:
大小周,排班轮休。
有年终奖;
不定期团建,下午茶;
西班牙语邮件客服
6800元/月
售后客服本科及以上
【岗位职责】
负责处理产品的售后邮件回复,无须外呼无须接听电话;
【职位要求】
1、本科以上学历,年龄在23-40周岁;能接受轮班制、倒班制
2、须具备西班牙语4-8级证书,能有西班牙语的读、写能力;
3、熟练使用办公软件,打字录入速度60字/分钟以上;
4、性格开朗、外向,学习能力强、效率高,能够承受一定程度的压力,能够在工作中
懂得自我调节;
【工作时间】
培训期:9:00-18:00
上线后:02-11h8h倒班制
月休8天
【综合薪资】
转正期工资:综合工资6800+元。
食宿自理
客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上全职
岗位职责:
1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题,确保快速、准确地解答客户疑问
2记录并分类客户高频问题,提交上级优化建议
3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题,并跟进处理结果
4定期汇总客服数据(如咨询类型、售后原因),提炼改进建议,推动产品、服务质量提升
5根据业务场景需要,主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要
任职要求:
1大专及以上学历,英语6级及以上,精通英语,能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通;
2有跨境客服一年以上经验优先,具备良好的理解和表达能力,掌握客户服务基本技巧,虚心学习、上进心强
3条件优秀可接受应届毕业生
4具有良好的英语理解能力和语言表达能力,善于沟通
5熟练使用office办公软件
6愿意接受轮班制度
亚马逊客服专员|大件家具类|需具备相关经验
7000-10000元/月
售后客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线
我们是一家专注于大件家具(FBM模式)销售的跨境电商企业,现诚聘亚马逊客服专员一名,主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。
【岗位职责】
1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜,涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决
2、及时响应客户邮件,有效处理客户投诉与评价反馈,提升用户体验与满意度
3、跟踪FBM订单的物流状态,协同物流仓库应对配送过程中的突发状况
4、归纳高频问题,参与优化客服话术和售后服务流程
5、配合维护账号健康,减少负面评价与订单缺陷率(ODR)
【岗位要求】
1、具备亚马逊平台客服从业经历,需有FBM售后实操经验,有大件商品服务背景者优先
2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程,能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项
3、英语读写流利,可熟练处理英文邮件沟通
4、具备良好的沟通能力,心态积极,服务意识强,责任心强
5、工作认真细致,执行力高,具备团队合作精神
【加分项】
1、有大件家具或家居品类客服工作经验
2、了解FBM物流运作流程,熟悉与第三方仓储的协作方式
3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先
【福利待遇】
1.工作时间:7小时双休制,上午9:00-12:00,下午14:00-18:00(无加班文化),上下班可弹性半小时,试用期3个月,表现突出者可提前转正;
2.薪资结构:基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假,提供行业具竞争力的薪酬体系,优秀者薪资可面议;
3.社会保险:入职即缴纳五险一金,法定节假日按规定休假;
4.员工福利:零食饮品全天供应,女生享有38节半日假期,每月享有一天带薪病假;
5.发展空间:公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径,支持员工长期发展;
6.办公地点:坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612
微信视频号客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营,维护指导商家
2、负责相关电商行业的类目直播运营,为所负责的类目行业的业务目标负责;
3、对类目商家进行分层管理,根据不同商家的特征,与商家制定对应运营策略,推动商家业务规模增长;
4、分析业务数据,设计与优化类目精细化运营策略方案,包括招商拓展和商家成长等方向;
任职资格:
1、专科及以上学历,1年以上直播电商平台行业经验,处理过售后这一块
2、较强的数据分析能力、消费洞察力,善于思考、总结、复盘,有优秀的解决问题能力
3、学习能力强,逻辑清晰,沟通能力强,善于解决复杂问题
岗位福利:
1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班,大小周综合月收入可高达6-10k
2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节
3.员工活动:每月会组织下午茶,团建
3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品
信息员(文员)
6000-7000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中及以上全职
一、岗位职责
1.工单管理
·接收系统派单(来自厂家、电商平
台或客户)完成预约、派单、进
度跟踪及闭环回访。
·根据区域、技师特长合理分配安装/
维修工单,优化服务效率
统计日/月度工单数据,分析KPI
(如完成率、满意度)井提交报告
2.客户沟通与投诉处理
接听售后咨询及投诉电话,解答产
品技术问题(如空调型号、安装流
程、故障排查)。
·处理客户投诉、差评或重大事故,
及时上报并协调解决
完成服务后回访,收集反馈以提升
满意度7。
3.跨部门协作
·与安装/维修团队器密配合,调度
师傅并监督服务质量。
.对接厂家或平台、配件返件及系统维护。
4.数据与培训支持
·整理售后问题库,提出流程优化建
议。
·协助培训新入职技师,传递服务标
准与技术更新
二、任职要求
1.基础条件
·年龄:普遍要求20-35岁,(侧重沟通能力)
·学历:中专/高中及以上,熟练操作
Office办公软件及告后管理系统.
2.能力与经验
·沟通能力:告通话标准,具备同理
心和抗压能力,妥善处理客户情绪.
·行业经验:1年以上家电/空调售后
经验者优先。
·逻辑思维:能快速分配工单、协调
突发问题,数据统计与分析能力强
3.职业素养
·服务意识强,团队协作佳,吃苦耐
劳(需应对旺季高强度工作)
电商客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人周结1年以下高中及以上兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:兼职客服,一天上四五个小时,
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
5.领导安排其他力所能及的工作
任职要求:
1,应届毕业生优先;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
4、能接受早晚班轮班制;
5、自学能力强,认真负责,执行能力较强,具有较好团队的合作精神;
6、热爱科技行业,有意在电商行业长期发展,有机会向运营/客服主管双通道发展。
地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室,近龙华线茜坑地铁站
广东深圳招募具有丰富经验的A2驾照货车司机,采用趟结工资制,月薪丰厚,最高可达1万五千元。
A2货运司机
广东深圳招募具有丰富经验的A2驾照货车司机,采用趟结工资制,月薪丰厚,最高可达1万五千元。
深圳光明区找消防水师傅做喷淋。八小时四百不管吃住。三四天活。完工结账。靠谱师傅打电话。
400元/天
消防水1-4天完工结算
深圳光明找消防水师傅做喷淋。八小时四百不管吃住。三四天活。完工结账。靠谱师傅打电话。
搬运工库管
广东深圳招聘仓库管理搬运工人(全职),岗位职责包括货物仓储管理、货物出货包装并遵守仓库规范和安全操作,薪资待遇为月薪6000元并包吃住。
双休早九晚四售后客服
6000-10000元/月
售后客服包吃6-10人月结大专及以上全职
工作内容:
1.vip客户礼品发放
2.vip客户资料变更入档
3.理赔资料收集
4.缴费提醒协助领钱
5.活动通知二次开发
6.投诉处理
不是售前营销,不是电销,售后服务
职位要求:
1年龄23周岁~45周岁,大专以上学历
2.熟悉办公软件
3.做事细心谨慎
工作时间:
8:30-16:00双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时公司有食堂
渝北售后专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班企业内部客服
赛力斯汽车纯接听,负责接听品牌汽车售后,做好用户咨询业务的记录和反馈,8:00-24:00排班轮班;试用期:2700+提成,转正:底薪3000元+提成综合工资3000-5000元/月
分拣场控助播售后客服
淘宝工作室,现在上班
招聘: 淘宝工作室招一位处理售后退包小姐姐,负责平时拆包/调换货登记/商家退货,要求有淘宝工作经验具体面议。 招有经验淘宝女装助播/直播间助理 服从管理工作安排,吃苦耐劳,年龄20-35以内,要求形象佳/有责任感/会穿搭/无纹身/身高160-166左右,体重100斤左右,有经验优先,-电话同步 上城区秋涛路178号文创园
江苏苏州招聘:打包配货处理售后2名(临时20一小时)管饭,长期面谈工作地点白马皮革城,电话
打包配货员
招聘:打包配货处理售后2名(临时20一小时)管饭,长期面谈
工作地点白马皮革城,电话:同步
崇州无人机售后客服|长白班+不体检
6000-8000元/月
售后客服月结
岗位名称:无人机售后客服
工作内容:对接客户,沟通无人机维修价格、维修进度及产品使用相关问题,简单易上手
岗位要求:男女不限,沟通表达清晰即可
薪资待遇:
转正后综合6000-8000元,享房补+餐补
上班时间:长白班,每月一半时9:00-18:00作息规律
无体检要求,新手也可,有意者直接投递!
微信客服(龙华)
6000-10000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、通过微信工具为客户提供咨询解答与问题处理服务;
2、定期开展客户回访,并做好相应的信息记录;
3、及时回应并解决客户提出的各类疑问;
4、跟进客户订单的执行流程,确保服务顺畅;
5、从专业角度为客户提供建议与解决方案
任职资格:
1、熟练操作电脑,具备良好的沟通技巧;
2、有较强的学习能力及出色的交流协作能力
福利及薪酬:
1、每月设有全勤奖励;
2、享受国家规定的带薪法定节假日;
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品;
4、每月不定期举办团队活动及员工旅游
网络客服轻松自由
6000-7000元/月
网络客服有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公
工作轻松,无压力,可接受无经验,接受小白、接受时间自由安排.每天有3个小时左右空闲时间即可,无经验要求不打卡,不坐班,线上可做,适合业务时间增加收入的人
售后客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上网络客服不接受居家办公办公室坐班日常售后服务不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服危机客诉处理经验
岗位职责:
1、熟悉抖音、快手、拼多多等平台后台操作及售后相关政策
2、打字速度每分钟40字以上,具备良好的沟通能力和应变能力,耐心细致,抗压性强,思维条理清晰
3、准确把握客户服务需求,做好售前、售中及售后的全程跟进服务
4、对店铺商品的售后反馈及评价进行实时监控与处理,协调应对售后纠纷和突发情况,保障店铺服务质量与声誉
行业经验:
公司主营3C数码配件,包括充电宝、数据线、车载支架、蓝牙耳机、智能音响等产品,有同行业工作经验者优先
薪资待遇:
无责底薪4000元+绩效奖金(综合收入5-7K),试用期1-2个月
上班时间:
早班:8:00-17:30晚班:14:00-23:00(期间包含用餐时间)
任职要求:
1、可接受轮值早班或晚班安排
2、具备较强抗压能力,逻辑清楚,服务意识良好
3、工作认真细致,计划性突出,善于分析与解决问题,责任心强,服从管理安排
客服专员
3000-6000元/月
客服专员经验不限中专及以上办公室坐班倒班工作制
岗位职责:
1.主动接待客户,有序协调并安排陪玩订单;
2.细致回应客户咨询,具备独立应对突发情况的能力;
3.持续维护客户关系,提升服务体验与用户满意度。
岗位要求:
1.中专及以上学历,年龄18岁以上;
2.熟悉《三角洲》游戏内容,理解玩家需求,具备基础的游戏交流能力;
3.情绪稳定、性格开朗,抗压性强,服务意识佳;
4.具备良好的沟通表达及问题处理能力;
5.可接受三班倒工作制(包含夜班)。
优先条件:
有游戏陪玩或客服相关经验,熟悉主流射击类游戏者优先。
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欢迎积极乐观、沟通能力强、能承受压力、性格温和的你加入团队!
电商售后退货退款包装
5000-6000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1、处理线上平台店铺日常售后退货退款工作等;
2、具有工作责任心和积极性,良好的工作态度和团队合作精神,能接受加班。
国际物流客服专员
4000-9000元/月
客服专员经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班电销线上客服企业内部客服正常工作制业务员
岗位职责:
1.负责解答国际物流领域客户的咨询及相关问题
2.组织协调内部资源,保障客户服务流程高效运行
3.跟踪物流运输进度,实时向客户反馈最新状态与信息
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力及主动服务客户意识
2.可同时处理多项任务并确保工作准确与效率
3.具备协作精神,能在压力环境中保持积极工作状态
平安银行分期客服(公司直聘!!)
7000-30000元/月
电话客服免费培训月结中专及以上
当天面试当天出结果,入职快,试用期底薪不打折,带薪培训晋升空间大团队氛围好!!!
备用金、现分、账分(三个项目)
【岗位职责】
通过银行官方电话外呼,由银行提供优质客户资源,我们负责邀约客户线上办理信用卡分期业务
【岗位要求】
1、男女不限,年龄20-40周岁,中专及以上学历
2、征信无不良记录,无犯罪记录
【工作时间】9:00-19:00月休4-5天
【薪资福利】
1、前两月保底5000(超出按最高发放)
2、转正后:底薪+绩效,综合薪资7000-30000+
3、购买五险一金
4、带薪培训70/天
5、带薪年假、不定期节日福利、岗位晋升
今面试明入职(可零经验)享双休/带薪春节
7000-12000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上免费班车不接受居家办公办公室坐班带薪培训企业内部客服甜品下午茶正常工作制
1、年龄18-42周岁,性别不限;
2、具备基础电脑操作能力,会打字即可;
福利待遇:
五险一金,带薪年假+年底双薪+法定节假日休息,公司聚餐、生日礼品、团队旅游等福利齐全。
工作时间:9:00-19:00,occasional加班,(工作内容轻松,无需外出)
本岗位为银行直招职位(非办卡、非贷款、非保险、非催收),入职即分配银行工号,在银行职场内办公,无需自行开拓客户,也无需外出跑业务!
综合底薪+高额提成+银行专项奖金,目前深圳分公司现有员工800人,人均月收入1万至1.6万,销售冠军月薪可达3万元以上!工作内容简单,上手快!
工作内容:
1、在线为银行筛选符合条件的优质客户,协助办理备用金或账单分期等相关业务,帮助客户缓解资金压力,提升对银行服务的满意度;
2、工作地点位于银行信用卡中心,无需外出,客户资源由系统提供,使用银行工号登录系统,通过客服热线外呼或在线沟通完成业务办理;
我们提供的是:
轻松上岗~月薪约8000
稍加努力~月薪12000以上
全力以赴~收入3万以上不封顶
只为不甘平庸的你!
立即咨询,加入我们!
韩语运营助理
5000-7000元/月
售前客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1.主要负责韩国站电商平台的售前售后客服工作(韩语文字沟通);
2.产品资料编辑,listing上传,详情页优化,关键词优化,站内外推广;
3.处理邮件工作,包括售前拓展,售后维护及妥善处理各种客诉;
4.收集、分析市场行情及竞争对手状况;
5.完成部门主管分配的运营辅助及其他工作安排;
6.协助运营各平台等账号的运营管理与维护。
任职要求:
1.对跨境电商感兴趣;
2.韩语4级以上,韩语相关专业优先,具备良好的沟通能力;
3.具有良好的独立思考能力和较强的执行力,做事认真负责;
4.熟悉韩国电商环境,对韩国人文情况有所了解;
5.工作环境好,同事相处融洽,工作氛围好不内卷,入职缴纳社保及公积金,带薪法定假期!
薪酬待遇:
1.入职即购买社保与公积金。
2.表现出色的小伙伴可以提前转正,开启更快速的职业发展。
3.不定时下午茶、聚餐、户外活动、旅游等。
4.享有国家规定的各种法定节假日。
5.工作环境:公司备有冰箱、微波炉,有轻松的办公环境。
6.试用期:3个月(表现好可提前转正)。
7.薪资待遇:底薪+提成(高提成点)。
8.年休假:入职满一年即可享有5天年假,上限15天。
9.法定假日、病假、婚假、丧假、产假等.
10.上班时间:大小周,9:00-12:20,14:.0-18:00;无强制加班,轻松愉快的工作氛围。
客服专员
5000-6000元/月
网络客服经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1.负责国际快递系统的运单打印操作;
2.负责向客户提供准确的运费报价;
3.及时跟进并妥善处理异常快件;
4.全程监控货物运输动态,确保顺利派送完成。
任职要求:
1.大专学历,专业不限;
2.熟练使用office等办公软件,具备较快的打字速度;
3.工作细致认真,具有较强的责任意识,无不良嗜好;
4.态度积极主动,做事踏实负责,能配合上级完成各项工作安排。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供罗湖万象城客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。