岗位职责: 1.负责Tiktok、temu等跨境平台售后事务的及时响应与处理。 2.配合团队完善服务流程，推动服务效率持续提升。 3.管理跨境电商平台订单后续环节，确保服务品质稳定达标。 备注：本岗位专注跨境电商平台售后支持，无需英语能力。入职即安排资深员工带教。 任职要求： 1.大专或本科应届毕业生，打字速度需达50字/分以上。 2.拥有良好的沟通表达与问题应对能力，能与客户顺畅交流。 3.具备协作意识，适应灵活变动的工作节奏，保持积极工作状态。

岗位职责描述 1、负责京东店铺客户售后咨询的接待与处理，包括退换货、投诉及订单相关问题的跟进； 2、协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后事项，提升客户满意度，跟踪异常物流订单及快递丢件赔偿事宜，有效降低退款率； 3、联动仓储、物流等相关职能部门，跟进订单处理进度，确保售后问题高效闭环； 4、保持积极心态，及时妥善处理退换货申请、中差评及客户投诉，维护店铺信誉，并准确完成退款操作； 5、定期汇总售后数据及退换货原因，进行分析统计，向客服主管反馈并提出流程优化建议； 6、主动联系存在发货障碍的问题订单（如缺货、调货等），及时沟通客户并协调解决方案； 7、归纳整理售后过程中存在的问题及改进措施，形成有效意见向上级主管汇报； 8、维护客户关系，开展客户回访及满意度调查工作，促进客户复购率提升。 任职要求： 1、热爱电商行业，具备电商平台客服经验及电子产品行业背景，高中及以上学历，普通话标准，责任心强，能独立承担工作任务； 2、掌握京东平台运营规则，了解平台处罚与赔付机制，熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上； 3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析解决能力，性格沉稳，善于倾听；熟悉客户服务流程，积极进取，工作认真负责，具有团队合作意识； 4、有打印机、电脑、数码产品类售后经验或电商客服从业经历者优先，服务意识强，做事有条理，确保客户满意。 福利待遇： 1、实行早晚班轮岗制，提供轮休、免费住宿、下午茶、聚餐及团建活动等； 2、享受国家法定节假日带薪休假，节日福利礼包、生日红包等关怀政策； 3、提供系统化带薪培训，薪酬结构为底薪+绩效+奖金，售后客服月均收入约5000-10000元； 4、职业发展路径为：客服助理—客服专员—主客服—客服组长—客服部经理—客服总监（薪资随职级晋升同步上调）

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商平台售后支持与服务； 2.迅速响应并解决客户咨询与投诉，确保客户满意度； 3.跟踪订单流程，协助处理物流相关问题； 4.收集并反馈客户意见，为产品和服务改进提供依据； 5.保持良好的客户关系，促进客户忠诚度和二次购买。 任职要求： 1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识； 2.熟悉电商平台操作流程，具有相关工作经验者优先； 3.强烈的责任心和团队合作精神，能在压力下保持积极工作态度； 4.熟练掌握办公软件，具备基本的电脑操作能力； 5.具有快速学习能力和问题解决能力。 上班时间：早09:30晚18:30（弹性打卡30分钟） 周末时间：公司双休安排 五险一金：入职当月购买社保+公积金 晋升条件：时间分为6个月或12月考核晋升 职位发展：根据自己所付出努力+自己意向的规划，内部不限制跨部门和业务发展。 活动福利：定期开展团建活动+法定节日礼赠安排 公司氛围：鼓励积极沟通、赞扬主动分享、严禁拉帮。

我们是一家专注于大件家具（FBM模式）销售的跨境电商企业，现诚聘亚马逊客服专员一名，主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜，涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件，有效处理客户投诉与评价反馈，提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态，协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题，参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康，减少负面评价与订单缺陷率（ODR） 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历，需有FBM售后实操经验，有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程，能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利，可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力，心态积极，服务意识强，责任心强 5、工作认真细致，执行力高，具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程，熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间：7小时双休制，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（无加班文化），上下班可弹性半小时，试用期3个月，表现突出者可提前转正； 2.薪资结构：基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假，提供行业具竞争力的薪酬体系，优秀者薪资可面议； 3.社会保险：入职即缴纳五险一金，法定节假日按规定休假； 4.员工福利：零食饮品全天供应，女生享有38节半日假期，每月享有一天带薪病假； 5.发展空间：公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径，支持员工长期发展； 6.办公地点：坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612

岗位职责： 1、及时响应并处理系统内客户订单的寻源、报价、订单匹配及异常或售后问题，深入洞察客户需求与潜在痛点，针对突发情况制定高效协调方案； 2、结合客户在产品、物流、店铺运营、支付方式、技术支持等方面的具体需求，提供爆款趋势分析与行业动态信息，输出定制化解决方案，有效规避侵权与售后风险，助力客户提升业绩与盈利能力； 3、通过电话、海外社交平台即时通讯工具、视频会议、邮件等方式，指导客户掌握服务流程及系统使用方法，收集客户反馈意见，协同产品、营销、IT等相关部门持续优化产品功能与服务质量； 4、定期开展客户关系维护，以专业、细致、可靠的服务赢得口碑，提升客户履约率、续签意愿、满意度及正面评价。 岗位任职要求： 1.全日制本科及以上学历，英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业，具备海外学习或工作背景者优先考虑； 2.1年以上客户服务或客户管理相关经验，对跨境电商领域有浓厚兴趣并具备一定认知，熟悉D2C电商平台（如ShopifyPlus、Magento、BigCommerce）、主流电商平台（亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等）或后台管理系统（ERP、物流、库存管理、OMS、WMS）操作者优先； 3.能够熟练使用英语作为工作语言，书面表达规范得体，口语交流流畅自然，了解全球不同地区客户的文化习惯与消费偏好； 4.工作积极主动，思维缜密，具备强烈的责任感和服务意识，拥有良好的沟通能力和抗压能力。

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务； 2.处理客户日常的测试需求及反馈信息，保障客户体验满意度； 3.协助客户应对产品使用中的各类问题，提供必要的技术指导； 4.跟进产品质量异常情况，及时对接内部相关部门推动问题解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地回应客户咨询； 2.熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3.工作积极主动，有较强的责任心和高效执行能力； 4.拥有良好的团队协作态度，能与同事顺畅交流、协同作业。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

1、处理店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等； 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理； 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系； 4、负责登记和整理退换货请求； 5、负责处理其他售后相关处理问题。 任职要求： 1、年龄21-35周岁，普通话标准，口齿清楚； 2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力； 5、一年以上淘宝/天猫/京东售后工作经验； 6、有客服团队管理经验，或者有想往客服团队管理方向发展的优先； 薪资福利： 1、综合5-8K，薪资每月准时发放； 2、入职即购买社保； 3、工作时间早班8:30-18:00；晚班10:00-20:00； 公司位于龙岗宝龙比亚迪对面工业园，新屋吓工业园交通便利，近14号地铁站南约站 公司有良好的晋升机制和人性化的管理，对于表现优秀的员工，公司将予以晋升，与公司一同成长； 我们希望你有相关客服经验，爱学习、有很好的服务意识； 有一年以上的相关淘宝/天猫工作经验，只要你有能力、愿意学习，我们将提供入职带薪培训； 如果您是一位积极乐观、谦卑好学的小伙伴，我们非常欢迎您的加入

岗位职责： 1、负责天猫、抖音、视频号等解答客户各类售后问题，负责处理中差评等； 2、负责各平台的投诉介入及纠纷处理； 3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度； 4、负责处理异常订单，退换货、退款订单及时处理，破损件、丢件整理； 5、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理； 6、收集售后问题并登记反馈； 7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。 任职要求： 1、中专及以上学历，熟悉各平台售后处理规则； 2、具有1-2年以上售后服务工作经验； 3、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力； 4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 公司福利： 1、工作时间：轮休，月休6天，早班08:30-16:30,晚班15:30-23:30，晚班下班可以打车回家,会。 2、带薪休假：婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。 3、工作地点：深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园503。 4、交通情况：位于水贝地铁站附近。 5、社保公积金：入职即缴纳五险（养老医疗工伤生育失业）一金（住房公积金）。 6、能力提升：内训、外训相结合，全面提升个人能力。 7、薪酬状况：提供富有市场竞争力的薪资。 8、员工福利：生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。 互联天下介绍： 深圳市互联天下信息科技有限公司（简称互联天下）是周大生珠宝旗下全资子公司，是一家以消费者为中心，以数据驱动为核心的新型零售科技公司。 目前主要业务有周大生珠宝在线上阿里系天猫/淘宝、京东、唯品会、拼多多、苏宁及得物等电商渠道平台，开展的自营及代理分销销售业务；通过实时洞察时尚珠宝消费新机遇，整合产品研发及供应链资源优势，致力于打造珠宝行业细分品类的新品牌集群；深化全域消费者运营，打造品牌私域流量池，全面布局内容电商和兴趣电商，打造全域直播和短视频能力；全面升级产品模型及数字化能力，实现周大生线上消费者和交易数字化和可持续运营。 周大生2014年组建电商团队，并于2017月9月注册成立互联天下独立运营电商业务，历时8年的发展，截止2021年12月31日，团队人数已发展到240人左右，公司线上布局多年，实现了从电商发展初期月销30万到2021年月均销量1亿+的突破，2021年GMV更是创历史新高，凭借电商的精细化运营及直播新机遇，完成了近30亿的成交额。电商业务发展一直保持高速的增长，处于业内领先地位，名列行业稳定前三。

深圳市龙岗区招工地力工

岗位职责： 1.负责品牌宣传物料的设计与优化，包括海报、画册、展架、H5页面等平面视觉内容 2.配合市场及运营需求，完成线上推广图、社交媒体配图、短视频封面等新媒体视觉设计 3.参与产品包装、VI延展应用及线下活动视觉方案的创意执行与落地 4.与文案、策划、开发团队协作，确保设计风格统一、传播效果达标 5.管理设计源文件及素材库，保障输出规范性与可复用性 任职要求： 1.熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等主流设计软件，具备扎实的美术功底与审美能力 2.具备良好的沟通理解力与执行力，能准确把握品牌调性并高效响应多线需求 3.有成熟作品集，涵盖商业类平面设计项目，熟悉印刷工艺与线上适配规范 4.学历不限，热爱设计行业，学习能力强，注重细节与交付质量 5.有广告公司、互联网企业或快消行业设计经验者优先

深圳市宝安区招家具安装、打柜子/做家具

招聘 深圳南山区 湘菜 小炒 厨师2名 6500～7500一个月，月休3+1(过年有放假) 配菜 小弟 学徒5000～5500一个月，月休3+1(过年有放假) 以上也可以做短期的，过年放假带薪！ 联系方式:李

深圳市龙华区招木门安装

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

数字办团队招募发布 岗位：数字办专员 要求： 1.25到45周岁 2.大专以上学历 3.有工作经验优先 4.承接官方企微端互联网服务与咨询，有电话服务经验优先。有团队管理经验优先 5.个人信用良好 工作地点新街口市中心位置，吃饭喝奶茶咖啡非常便利 薪资待遇：3000+绩效+奖金+正常双休 工作时间：上午8点半-11点半，下午14点-17点 福利待遇：包含

招募拼多多售后

有责任心，积极上进，会聊天，做过客服

接受小白无经验，电商售后客服，不销售，不催收，不贷款！！！ 工作内容： 处理线上客服工单（物流异常、商品瑕疵、退换货等问题）会有专业的培训 工作时间： 9：30-18：30，一个月会有4-8次13：00-22：00班次，晚班有补贴，全年轮班轮休，闲时上五休二，忙时上六休一，法定节假日三倍工资 薪资： 时薪23.5元/小时（16.5元/小时+绩效7元/小时），法定节假日接近500元/天，月均收入4500-5500，新员工入职次月月底在职，会有1100左右的新人奖励 任职要求： 中专及以上学历，普通话较好

工作职责 1、负责与网络销售对接，推送精准的家装需求客户，通过电话跟进并邀约客户量房及到店面谈 2、为客户提供基础家装咨询服务，配合设计师推动签约达成 3、协助设计师落实客户合同细节，做好后续客户维护工作 4、促进老客户转介绍，开发新客户资源 任职要求: 1、思维活跃、条理清楚，具备良好的口头沟通与书面表达能力 2、对待客户有耐心和责任心，服务意识强 3、具有团队荣誉感，能适应一定工作压力 上班时间 9:30-12:00下午14:00-18:30 单休，法定节假日带薪休假 薪资:底薪4000/5000+绩效2000-4000+全勤300+工龄200-800 节假日福利+下午茶+定期团建+1对1带教上岗，我们是群90-00后团队，氛围融洽，团队作战方式，在这里可以稳定赚钱同时可以学习到经验，欢迎你的加入!

工作时间：周末双休，因亚马逊平台时效性要求，周末需花时间邮件回复，会进行调休安排 岗位职责： 1.邮件回复：主要负责跨境电商（包括但不限于亚马逊、TIKTOK等）平台邮件处理，提供售前、售中、售后客户服务，解决复杂问题及重大投诉，并完成记录、收集、分析工作，汇总客户投诉内容并制定应对方案； 2.数据分析：针对客户使用产品过程中可能出现的问题，制定预防与应对策略，降低因服务质量问题导致的投诉风险； 3.维护账号的Feedback和Review，妥善处理中差评，确保账户好评率及信誉水平稳定，及时完成相关回复操作； 4.定期整理与归集客户反馈信息，开展售后数据报表的分析与处理； 5.协助完成其他临时交办的工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，英语四级以上水平；具备跨境电商平台客服工作经验者优先考虑； 2.具备较强的沟通理解能力与书面表达能力，思维条理清晰，服务意识良好。

【一、岗位职责】 1、负责电商平台客户在线咨询解答，推动线上咨询成交转化，处理店铺日常客服接待工作； 2、负责退换货申请的记录与汇总，跟踪订单发货进度，协调处理异常物流情况； 3、及时响应并解决客户各类问题，持续维护良好的客户关系； 4、完成岗位相关的其他事务性工作。 【二、任职要求】 1、全日制大专及以上学历，打字速度不低于40字/分钟； 2、接受应届生培养，提供一对一带薪指导，面向24、25届毕业生开放成长机会； 3、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强，工作主动积极，拥有出色的表达与沟通能力。 【三、薪资福利】 1、工作时间：早班：8:00--17:00；中班：11:00--20:00；晚班：16:00--24:00（轮班制）； 2、薪资待遇：试用期1-2个月，表现优异者可提前转正；转正后收入由无责底薪+绩效+目标奖金+全勤奖+晚班补贴+月度激励等构成，综合月薪6k以上，依据个人成长情况可达6K～10K，上不封顶； 3、缴纳五险一金，享有系统培训与晋升通道，每周提供下午茶，定期组织团建活动及员工关怀计划。 【四、我们的优势】 1、办公环境优越：写字楼独立办公室，配备专属电脑及独立工位； 2、经验不限：只要愿意学习成长，敢于挑战高收入，实习生同样欢迎，薪资无上限； 3、无需外勤：外出均为培训或团队出游，工作氛围轻松高效且富有乐趣； 4、发展广阔：公司团队规模超百人，以00后为核心充满活力的年轻队伍，主营个人护理与居家日用等多个品类，行业前景明朗，晋升机会丰富。 【五、个人培养-晋升-成长】 1、新人一对一辅导：公司提供全方位专业培训、学习资源及晋升支持，初期安排专人带薪带教； 2、明确晋升路径：管理层100%内部晋升！晋升体系从P1至P8逐级进阶，如初级→中级→高级→资深，试用期后即可参与评级晋升，每年享有调薪机会； 3、关注职业发展：制定个性化成长规划，涵盖短期与长期目标、技能提升、培训安排及晋升方向。 【六、加入我们的十大理由】 1、平台：企业成长迅速，个人发展空间广阔； 2、学习：提供多元培训资源，内外部课程持续更新； 3、晋升：设立专业P/M双序列晋升机制，管理岗全部内部选拔； 4、回报：薪酬具备市场竞争力，助力三年购车五年置业； 5、氛围：团队充满活力，工作快乐，生活认真； 6、成长：一年积累抵三年，领先同龄人发展步伐； 7、团队：汇聚优秀人才，高手引领，少走职场弯路； 8、环境：高端写字楼办公，独立工位，配套完善； 9、关怀：注重个体差异，给予人性化支持与温暖关怀； 10、文化：坚持以人为本，让能力真正成就自我价值！ 我们拥有高颜值办公空间、轻松愉悦的工作节奏、快速上升的成长通道、日益健全的福利体系、颜值与热情并存的同事伙伴、更广阔的施展舞台，更多美好期待你的加入来共同发现~

1、负责客服团队整体管理工作； 2、负责店铺的客服接待工作； 3、参与制定并执行客服服务制度，优化客服流程； 4、配合运营执行促销方案，优化话术，提升转化率和好评率； 5、制定数据报表、分析并得出结论。 【任职要求】 1、20-32岁，有三年及以上电商客服工作经验，有两年以上客服组长经验。 2、电脑操作熟练，有很强的沟通能力； 3、抗压能力强、踏实负责、积极向上，充满正能量，有长期目标规划； 4、灵活性高，能快速捕捉客户的需求，能灵活应对各种问题； 5、有学历大专优先。

公司直招～ 室内办公，无需外勤！客服岗位，<欢迎应届生加入> 工资按时发放，工作满一个月即享全额薪资，接受零经验新人～ 不接受：短期工、暑假工、兼职 薪资福利：试用期5500-7800，转正后8K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千左右可期。 作息安排：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、配备公寓式住宿环境，家电齐全，可直接拎包入住 4、每年多机会调薪，节后开工红包 任职要求：性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需能独立完成输入）

负责公司日常产品上新，售前售后

岗位职责： 1、统筹客服团队的日常运作，带领团队达成既定销售任务目标； 2、搭建并完善客服人员培训机制，制定绩效考核标准及激励方案； 3、监督并评估客服在售前、售中、售后各环节的工作表现，及时提供指导与支持； 4、汇总客户反馈与需求信息，分析市场动态变化，向运营及相关职能提出优化建议； 5、根据业务运营需要，协同推进营销活动的落地执行； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上销售管理相关工作经验； 2、掌握客户服务流程、投诉应对及用户体验提升的专业知识； 3、具备较强的沟通领悟能力与组织协调能力，具有一定的团队带教经验； 4、工作认真负责，耐心细致，能承受一定工作压力；

一：【薪资待遇】 试用期无责保底4000+；无责底薪+提成+补贴+团队激励奖金）+绩效+年终奖+工龄奖（入职满一年每年递增100）=8K-10k，表现优异者月均收入可达1~3W。 每月10号准时发放工资 福利： 1、提供高温补贴、差旅补贴等多项补贴。 2、设有工龄奖励机制，每满一年增加100元，服务时间越长，奖励越高。 3、员工入职周年纪念礼品（价值100元—10000元），体现企业人文关怀。 4、享受节日惊喜福利、生日会庆祝、每日下午茶时光、年度海外团建、内部推荐奖金等丰富活动。 5、依法缴纳五险一金（含工伤、养老、医疗、失业、生育保险及住房公积金）。 6、职业发展路径清晰：所有管理岗位均优先从内部选拔，晋升方向为专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理 二：【工作内容】 1、以银行合作方身份，通过电话等方式对逾期客户进行法律告知、还款提醒等相关通知工作。 三：【招聘要求】 1、不限性别，*******；具备大专及以上学历（能力突出者可放宽至高中）。 2、具备良好的沟通表达能力，拥有职业道德素养和团队协作意识，能积极配合上级工作安排。 上班时间：早9:00-18:30，周末双休，如遇周末加班按政策支付双倍工资

细心，耐心

岗位职责： 1、账号安全管理：维护账号安全，确保各项账号指标稳定且达标。 2、客户服务支持：负责售前、售中及售后服务，及时响应顾客咨询，妥善处理投诉、纠纷、中差评及Feedback等问题，并建立处理记录及数据档案。 3、客户沟通与接待：以热情、耐心的态度接待客户，准确把握客户需求，快速提供专业、有效的解决方案。 4、产品知识掌握与退换货处理：熟悉公司产品特性，协助处理平台退换货问题，提升客户满意度，建立良好客户关系。 5、售后问题分析：配合运营团队，定期汇总和分析产品售后问题，提供改进建议。 6、客户反馈整理：收集客户在服务过程中的意见与建议，分类整理并及时反馈至相关部门。 7、问题核实与改进跟进：及时核实客户反馈的产品问题，通知相关人员进行优化处理，并建立完善的数据记录。 任职要求： 1、大专及以上学历，英语、电子商务、市场营销、国际贸易、商务英语或相关专业优先；英语读写能力良好，能熟练处理英文客户邮件及沟通（CET-6及以上或同等水平）； 2、1年以上跨境电商客服、电商运营或相关工作经验，熟悉Amazon平台规则者优先。 3、熟悉电商平台（Amazon）的账号管理规则，能够维护账号安全及绩效指标； 4、具备优秀的客户服务意识，能独立处理售前、售中及售后问题，包括投诉、纠纷、中差评及Feedback等； 5、熟悉产品退换货流程，能够快速响应客户需求并提供解决方案； 6、具备基础的数据分析能力，能汇总售后问题并提出改进建议。 7、具备优秀的沟通表达能力，能耐心、专业地与客户交流，提升客户满意度；具备团队协作精神，能与运营、产品等部门高效配合。 8、责任心强，工作细致，具备较强的抗压能力和应变能力；逻辑清晰，善于分析问题并提出优化建议；具备良好的服务意识和客户导向思维，能主动优化服务流程。 我们能为即将入职的您提供: 1、上班时间:周一至周五，09:30-12:30，14:00-19:00; 2、休息时间:每周六和周日、法定节假日、带薪年假、婚嫁、丧假、产假等假期; 3、必要的保障:入职即购买五险一金，商业意外保险; 4、跟医生的亲密接触:一年一次的健康体检，为小可爱们的健康保驾护航; 5、入职一周年之后:即可享受工龄工资100元/月，每增加1年以此累加，1000元封顶; 6、年终的惊喜:为了感恩小可爱们的辛勤付出，公司会根据经营情况及结合员工自身情况来发放年终奖; 7、平时的小福利:好吃的零食、纸巾、无限量供应; 8、就爱出去玩:每周六羽毛球活动，下午茶、生日会、节日活动、员工聚餐、户外拓展、员工旅游等; 9、数不清的礼物和能数清的钱:元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放颜值爆表的小礼物或购物卡，还有生日礼金200/人、红事礼金500元/人、年会大奖等等等等。

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。