
售后客服(双休+年轻化团队)
7000-12000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
岗位内容:
负责老客户的保单整理、保全以及理赔服务;
建立完善的售后服务流程和规范
. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
负责管理老客户的保单信息,还有维护老客户关系。
具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
完成领导安排的工作内容
岗位要求
1.年龄:24-45周岁;
2.学历:大专及大专以上学历;
3.具有强烈的责任心,良好的沟通能力,语言表达能力,细心热心。有服务经验或客服经验厄放宽要求
工作时间:
周一到周五,上午上班,周末双休,法定节假日休息
基本薪资+培训津贴+月度奖+服务奖等,综合薪资1.2W以上
福利待遇:每周下午茶、每月团建、不定期国内游、季度国外游、上班时间自由、待遇、上班轻松、年轻化团队、补充医疗险
公司名称
中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
上班地址
深圳宝安区宝源路2002号中央大道A座17楼第二职场
工厂售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住1-2人月结经验不限高中及以上全职员工旅游年度调薪有薪年假提供吃住员工生日会不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、上班时间:12:00-17:30、18:30-21:00(8H);
2、月休四天:工作日调休三天,月度可以申请1个周末进行调休;
3、入职购买五险;
4、有年终奖、年度调薪、有薪年假、及时奖励、优秀员工奖、节假日福利、季度员工生日会、员工旅游、日常团建、聚餐、台球活动室;
5、提供吃住,8元一餐(两荤两素一汤),住宿平摊水电费即可。
工作职责:
1、通过线上文字沟通、电话、语音、视频,对售后问题进行解答;
2、指导客户产品使用方法、操作指引;
3、记录售后问题点,形成售后报表;
4、领导交代的其他工作任务。
任职资格:
1、中专及以上学历;
2、会操作基础的办公软件,Word文档、Excel表格熟练使用;对工作事项有较好的记录和归纳总结经验;
3、沟通表达能力良好,有一定的抗压能力;
4、具有良好的客户服务意识,品行端正、诚实守信、责任心强,有较好的职业素质和团队协作精神;
5、有售后服务经验者优先。
售后客服包吃包住有提成中专及以上
岗位职责:负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理;
岗位要求:
1、中专、高中及以上学历,有相关工作经验;
2、年龄18-35岁;
3、普通话标准,吐字清晰,沟通表达能力良好;
4、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟;
薪资:试用期:4-6K,三月后正常5-7K,后期晋升到二线客服,5-9K,管理岗,7-15K。
福利:
1、不定期组织员工外出活动;不定期组织抽奖活动;
2、参加小组团队奖励活动;不定期组织员工聚餐;
3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动;
4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等;
5、各种节日餐厅发放礼品;每周三、周五下午茶;节假日购物券;
6、每年度进行优秀员工评选,享受现金奖金;
7、公司提供住宿,4人间,宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备;
8、每年有2次调薪机会,提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准;
9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴;
10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训;
11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴;
员工住宿:免费提供住宿(含水电),宿舍在园区,离工作职场10分钟左右步行路程,4人间,配置空调、彩电、洗衣机等家电,独立卫生间,提供24小时热水,住宿的门口有超市,小吃店,早点等,就餐购物比较方便。
晋升空间:
客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助
职位亮点:晋升空间大,发展前景好
电商售后客服专员(含提成)
5000-7000元/月
售后客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
岗位职责:
1. 接收售前转交的售后客户咨询,妥善安抚客户情绪,快速响应并高效处理问题,保障客户满意度;
2. 跟进每日遗留事项,预防投诉与违规情况发生,及时化解潜在纠纷,并将当日处理的售后订单准确录入登记表、交接表及跟踪表等文档;
3. 对出现的各类售后问题(如产品质量、物流异常、错发漏发、补发需求等)进行记录归档,完成汇总整理,确保可随时向相关部门及同事传递信息;
4. 负责每日后台退款退货操作,执行支付宝退款流程,并对每笔订单进行详细登记与反馈;
5. 处理店铺后台客户投诉及平台人员介入订单,做好案例存档与分享,针对投诉事件出具分析报告,厘清责任归属,形成汇总材料上报上级;
6. 对仓库接收的退货包裹进行信息登记,并同步录入ERP系统,依据实际退货情况办理退款或换货流程;
7. 处理沟通群及店铺后台中出现的异常物流订单,持续跟进反馈进展,第一时间联系客户或快递公司协调解决方案;
8. 跟踪店铺评价内容,落实评价管理与回复工作,结合用户反馈意见按产品类型和问题分类整理,及时提交至相关职能部门,助力产品与服务优化;
9. 记录并反馈售前客服、运营、审单等环节的工作失误,定期汇总上报主管领导;
任职要求:
1. 电子商务相关专业优先,具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后客服工作,能够精准把握客户心理、情绪变化及实际需求,具备快速解决各类售后问题的能力;
2. 熟悉电商交易全流程及相关岗位规范,掌握主流平台规则与操作流程,能熟练使用千牛、咚咚等客服工具,了解争议处理机制与纠纷应对策略,能根据具体案例迅速匹配合理解决方案,有效规避风险点;
3. 中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练操作OFFICE办公软件,可独立完成表格制作、Word文档编写,具备基础PPT制作能力;
4. 具备强烈的服务意识,性格亲和,态度积极乐观,能适应一定强度的工作压力,接受客服岗位早晚轮班制、临时加班及大促期间的灵活排班安排;
5. 工作细致严谨,计划性良好,善于分析和思考问题,责任心强,服从上级管理与工作调配;
6. 学习主动,乐于提问,善于总结并发现工作中的不足,能及时自行解决或向上反馈;
早班:8:00-17:00
晚班:15:00-0:00
中途休息一小时,月休4天
400客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
400工作内容(通过电话处理客户诉求,同步跟进电商平台工单)要求(1人)
主要为投诉处理专员,日均电话量较少
1:具备良好的抗压能力,有电话沟通及客诉处理相关经验
2:掌握基础办公软件操作,能熟练使用Excel表格,有半年以上工作经验者优先,年龄建议在20-25岁之间
8:00-15:00
15:00-23:00
实行每日8小时工作制,无加班文化
3.办公环境舒适,团队氛围融洽友好
4.团队年轻化,成员均为积极进取、充满正能量的伙伴
公司定期开展团建活动,生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利不断,活动丰富多样
5.6、注重员工职业成长,提供带薪培训,开放内部竞聘通道,发展空间广阔
7、晋升机制完善,表现优异者有机会成为公司合伙人,实现自我创业
8、享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇
客服
4000-5000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
客服处理售前售后上链接贴单
VIP客户售后专员(双休)
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职面访客养双休法定节假日管理津贴含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
薪资范围:每月5000~20000+
岗位职责:
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保单信息更新完善、保险咨询、保单变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:高中及以上、有经验优先。
7、年龄在22~55岁之间,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手或团队管理者两个方向);
2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
拼多多客服专员
6000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限
必须到岗办公(居家办公勿扰,请勿浪费彼此时间)感谢配合
拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管;售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责拼多多平台售前咨询回复,审核退款申请,处理工单,需具备操作15-20家店铺的售后经验,熟悉拼多多售后流程;
2、处理客户退换货需求及售后跟进服务,查询快递异常包裹;
3、执行网店退换货审核及相关系统操作,填写明确审核备注,确保退款及时准确,减少退换货纠纷;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉流程;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历要求;
2、熟悉售后处理流程,能独立制定解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、有耐心、沟通能力好、理解力强,具备较强抗压能力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002写字楼办公
工作时间:月休4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递
电商客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职
岗位要求
1.打字速度快可以盲打有经验者优先
2.性格温和为人实在有责任心
3.负责售前售中售后
工作时间为10:00-19:00
中途休息一个钟14:00-15:00
单休一天当月底发当月薪资不定时奶茶下午茶
薪资5.5-6k
售后回访客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责:
1、结合公司业务要求,负责产品满意度及其他回访调研,收集并整理用户提出的改善建议;
2、协助解决用户在产品使用中出现的问题,在无法解决的情况下及时上报;
3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报。
岗位要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),有相关工作经验者优先;
2、能接受轮休工作制(站点可根基实际情况填写);
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在45字/分钟,准确率不低于90%
薪酬福利:
1、按规定缴纳五险一金;
2、试用期 3个月(含培训期),培训期100元/天,当月整月全勤培训的,薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励(300-700元),转正综合薪资:4.5K-6.5K
3、完善福利:员工享受带薪年休假,婚假、产假等假期;
4、健康保障:五险一金、年度体检;
5、多样培训:理论培训、相关辅助培训(亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等);
6、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘;
7、丰富活动:如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等;
工作时间:平均工作时长8小时,月休8到10天(工时制),作息时间稳定,无夜班通宵班。
工作地址:深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场,距离5号环中线300米,交通便捷。
岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同
深圳南山区明早7点钢筋工,450跑早晚要加班需要10个,附近闲着的兄弟联系,下班洗手拿钱☎
450元/天
钢筋工6-10人日结
明早7点钢筋工,深圳南山450跑早晚要加班需要10个,附近闲着的兄弟联系,下班洗手拿钱☎
广东深圳临时焊工2人,工价55元/小时,包食宿,做到年底,洗手拿钱.做钣金机箱机柜,电话:
工厂焊工包住包吃1-2人日结
临时焊工2人,
工价55元/小时,包食宿,做到年底,
洗手拿钱.
做钣金机箱机柜,
电话:,贺生
工厂焊工3-5人
年后开工预备人员,焊工5人,设备外壳机箱机柜钣金行业经验。钳工3人,主要钻孔攻牙。打磨工3人,钣金行业打磨的,装配工多人,临时或长期都可以预约,最好是做长期工。工厂龙岗宝龙比亚迪附近,联系。
打包
招聘,售后处理退包,打包工2名。工作10点,-8点。时薪23每小时,不包吃,,吃苦耐劳的,电话。地址常熟莫城附近,上班不能,玩手机的,
处理店铺【朝九晚六】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人大专及以上
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
急聘室内办公 客服文员
4000-5000元/月
售后客服包吃3-5人月结中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
公司是做电动车租赁的,客服主要是处理一些租赁问题
客服招聘:(办单、售前售后、违章)
试用期一个月:
3000底薪+500绩效+包吃(午餐)
转正:
3300底薪+500绩效+包吃(中餐)+
上班时间:9点-18点,月休4天,高峰期会在12点-21点排班
要求会用电脑,没有其余套路,公司上班氛围很好
诚招中央空调售后信息员
4000-8000元/月
售后客服包住1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、系统工单操作,APP派单,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,对完成的工单回访。
3.协同仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,能独立完成常见售后场景应对
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
国企待遇(银行内勤)月8000+五险一金
8000-13000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
公司直招!
薪资待遇:试用期7000+,转正10000+(上不封顶)
工作内容:办公环境为5A级写字楼,收入稳定,岗位长期可发展,接受零经验入职
职位要求:
1、年龄20-30岁,男女均可;
2、掌握基础电脑操作,具备打字能力;
福利待遇:
提供精装修公寓住宿,缴纳五险一金,享受带薪年假+年底双薪+法定节假日休息,另有公司团建、生日礼品、团队旅游等丰富福利。
工作时间:早九晚七,无夜班安排(工作轻松,无需外勤)
质检专员(内容审核|销售检查|双休)
7000-11000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公教培行业办公室坐班不含销售的客服工作有质检经验质检客服正常工作制
岗位职责:
1、负责业务部门日常服务运营的质量检查,对发现的问题进行归纳整理,提炼共性并提出改进方向;
2、在质检过程中识别重大服务风险及潜在投诉问题,及时上报预警信息;
3、依据既定质检标准,对销售在线沟通记录开展质量核查工作;
4、针对本部门涉及的违规投诉事件,组织实施专项质检调查,核实投诉事实是否属实;
5、对质检数据进行统计分析,定期输出日报、周报、月报等分析报告;
6、完成上级交办的其他相关工作
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备较强的观察力、判断能力和语言表达能力;
3、具有良好的团队协作意识;
4、熟悉《广告法》《反不正当竞争法》相关内容者优先考虑;
5、有同行业质检或相关岗位工作经验者优先;
6、熟练操作办公软件,具备基础数据分析能力及培训经验者加分
急招逾期提醒专员(五险一金+周末休)
8000-13000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结
岗位职责:
1.对用户逾期账务进行电话提醒
2.解答用户关于逾期还款的疑问,提供专业的还款指导;
3.跟踪用户的还款意愿和还款能力,定期进行沟通;
4.维护良好的客户关系,处理用户反馈和投诉。
【薪资制度】
底薪+绩效+提醒佣金,轻松8000+,转正之后综合薪资8000-13000,优秀者更高。
【上班时间】
9:00-18:30(中午休息2h),月休4-5天可双休
【其他福利】
1、五险一金+年终奖金(养老保险、医疗保险、生育保险工伤保险、失业保险、住房公积金)、财年年终个人奖金)2、岗前带薪培训,入组后师傅一带一指导,能尽快带你上手出产能;
3、舒适的办公环境:高端整洁的办公写字楼,员工独立卡座,配备冰箱、饮水机,微波炉、餐桌等;
4、丰富的员工活动:下午茶、新人欢迎会、节日活动、员工生日会、员工聚餐、团建活动等;
5、带薪年假、婚假、产假、开门红包、节日礼品;
6、专业化的晋升渠道:专员-组长-高级组长-主管-经理(分公司合伙人)。
【岗位要求】
1、男女不限,年龄19-40岁
2、普通话流利;
3、个人征信良好
天虹纯线上客服+无销售任务+急聘
4000-5000元/月
电话客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线
一:岗位职责
主要负责400热线、APP在线、门店等全渠道的客户咨询解答、投诉受理、建议收集、服务回访及信息通知等工作。为客户提供高效、专业、贴心的服务支持,确保问题得到迅速响应与妥善处理,持续提升客户体验与满意度。
1、承接来自400热线、APP聊天窗口、门店等多种渠道的客户咨询,涵盖产品详情、服务流程等相关问题的解答。
2、受理客户投诉事项,第一时间响应客户需求,主动沟通协调,依据公司规范制定合理解决方案,保障客户权益与满意程度。
3、汇总客户提出的各类意见和建议,并及时整理提交至相关部门作为优化参考。
4、定期对已完结的服务案例进行回访,核实处理结果,确认客户满意度。
5、按需向客户传递重要通知或服务更新信息,确保信息传达准确及时。
6、严格执行统一的服务标准与操作规范,确保服务过程专业、礼貌、高效。积极参与业务培训,持续提升服务能力与专业知识水平。
7、完成上级交办的其他相关工作任务。
二:任职要求
1、大专及以上学历,专业不限;具备客服岗位经验者优先,有零售或相关行业2年以上工作经验者可放宽至中专学历。
2、年龄在18至35周岁之间,普通话表达清晰流畅,具备较强的沟通技巧与应变能力。
3、反应迅速,能准确理解客户需求并高效解决问题;具有良好的团队协作精神、责任心强,学习能力强,适应变化快。
4、熟练掌握电脑操作及常用办公软件(如Word、Excel)使用技能,打字速度不低于每分钟60字。
急需人员(确实不难)9000+客服
1-1.5万元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服
加入我们,你能得到~
1. “宽广+稳定”的发展平台——平安银行为背书,表现优异者有机会转为银行正式编制;
2. “高端+便利”甲级写字楼办公环境,内外兼修,品质兼具;
3. “高薪+休假”兼顾理想生活与职业节奏,工作之余也能享受生活;
4. “五险+一金”及补充医疗保险,提供更全面的健康保障;
5. 各类补贴减轻日常开销压力,提升生活质量;
6. “温馨+简单+活泼”的办公氛围,既形容环境,也代表团队气质;
7. 下午茶、团建活动、节日礼遇、生日派对……吃喝玩乐由你做主,惊喜礼品随心选;
8. 带薪培训与专属学习平台,助力能力进阶,实现知识与技能双提升;
9. 提供“业务线+管理线”双通道晋升路径,机制公开透明,让每位有能力的人都被看见。
你能成为~
1. 信用卡业务的专业顾问,为客户提供清晰指引;
2. 用户与产品之间的高效连接者;
3. 综合素质全面发展的复合型人才;
先来点真诚的:
这是一家成立14年的成熟企业,员工规模约2000人,体量适中,福利齐全。不具备的条件我不夸大,能争取的我尽力而为。坚持合法合规经营,严格遵守劳动法,倡导健康工作方式,拒绝过劳。关于收入,完全取决于个人投入与结果,多劳多得,自愿拼搏(非中介、非贷款、不推销保险,也不从事催收!)
二、薪资水平:(不画饼,实际收入看个人能力)
新员工正常出勤:8500-15000
入职2个月以上:10000-20000(掌握流程、熟悉业务后普遍达到该区间)
半年以上老员工:20000-30000(所有老员工均从新人成长而来,此为当前员工实际收入范围,非虚假承诺)
三、工作内容:
面向银行达标客户开展线上咨询服务,协助办理信用卡升级、提额或分期等相关业务(非贷款类),全程线上操作,无需线下见面,无需后续维护,成功办理即可获得相应提成(如有疑问可私信沟通说明)
四、工作地点;可就近选择
1、南山方大城(楼下即公交站,地铁稍远约10分钟步行,公司已安排免费专车往返地铁站)
2、民治向南商业大厦(紧邻地铁口,步行2分钟直达)
五、公司提供住宿,配备空调、热水器、洗衣机、冰箱的公寓式房间,同时设有食堂,全面解决食宿问题
拼多多售后主管/组长
6000-8000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成1-3年大专及以上
岗位职责:
一、团队管理
1、负责拼多多客服团队的日常运作管理,包括人员排班、任务下达、绩效目标设定及考核执行;
2、监控客服服务质量,确保响应速度、转化效果、客户满意度等关键指标达到标准;
3、定期开展客服培训工作(涵盖平台规则解读、话术优化、客诉应对等内容),持续提升团队专业水平。
二、拼多多后台-数据分析与优化
1、定期整理拼多多售后相关数据(如咨询量、转化率、差评率、商品评分等),识别问题并制定有效优化措施,全力提升各项售后数据表现;
2、依据数据分析结果调整售前售后策略、外包客服管理、智能机器人设置及回复话术,尽可能降低投诉与退款发生率;
3、有带领3-5人客服团队或担任拼多多售后组长经历者优先,需深度掌握拼多多电商平台运营规则,能指导团队高效处理售前咨询、售后争议及异常订单;
4、积极协同运营、采购等部门需求,优化客户服务流程,进一步增强客户复购意愿与整体体验。
三、第三方仓库对接、包材跟进
1、具备与第三方仓库在物流、快递、包装材料等方面对接的实际经验,沟通协调能力强;
2、熟悉第三方仓储物流异常、快件丢失、包材供应等问题的处理流程;
3、主动推进跨部门协作,联动运营、物流、仓储等团队,及时解决客户问题,收集反馈客户需求与市场变化,为产品改进提供支持建议。
一、任职要求:
1、学历与专业:全日制大专及以上学历,电子商务等相关专业优先考虑;(若学历略低但具备突出实操经验者亦可酌情录用)
2、工作经验:建议具备2年以上拼多多电商平台客服及售后工作经验,有团队管理经验或曾担任拼多多售后组长者优先,熟知平台客服操作流程及相关规则;
3、核心技能:熟练操作客服常用工具(如拼多多商家工作台、ERP快麦、聚水潭、客服工单系统等)及基础办公软件(Excel/PPT);
4、具备良好的数据分析能力,能够基于数据反馈优化服务方案,同时拥有出色的沟通能力和抗压能力,可妥善应对突发状况。
二、福利待遇:
1、长白班客服岗位,工作时间8:30-18:30,单休+法定节假日;
2、薪酬结构:固定底薪+绩效奖金+激励奖金;
3、定期举办表彰活动、提供下午茶点,办公环境为高端写字楼,团队以00后为主,氛围轻松活跃;
4、公司免费配备咖啡机、微波炉、冰箱、零食库、冰淇淋供员工享用;
5、晋升通道广阔,企业发展稳定,重视人才培养;
6、入职满一年享5天带薪年假,法定节假日赠送节日礼品。
空运客服
5000-7000元/月
客服月结经验不限大专及以上全职
1、跟进每日预报数据、货物提货、报关进度
2、跟进货物打板、交航进度、缮制空运提单
3、及时回复处理客户问题
4、每月账单核对
5、有时需要去仓库查看打板交仓等货物情况
6、粤语,英语优先
接受应届毕业生
大专以上学历
工资5-7K,13薪,工作8小时后有加班费,具体面议
300-500一天客服无经验可带做副业的来
300-500元/天
电话客服完工结算
无时间经验要求,我们有渠道有话术。
我们公司新项目有新产品,工作内容就是把产品告诉给客户,客户愿意了解就对接,不愿意也可以,没有业绩要求。
中午有时间就中午做,下午有时间就下午做。
深圳交易集团客服岗位(周末双休+五险一金)
5000-6000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上五险一金纯接听电话客服办公室坐班售后客服周末双休不含销售的客服工作咨询热线客服正常工作制
岗位职责:
1、及时、准确地为客户提供产品相关的技术咨询与操作指导服务。
2、通过电话方式跟进客户使用体验,收集并反馈客户满意度信息。
3、高效执行部门安排的各项工作任务,并主动推进工作进度。
岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄在20至30岁之间,计算机或会计类专业优先;
2、普通话流利,具备耐心与亲和力,语言表达清晰,沟通礼貌得体、热情规范;
3、具有良好的沟通协调能力,有呼叫中心或财务软件行业从业经验者优先考虑;
4、性格踏实稳重,富有责任心,具备较强的客户服务意识及团队协作精神。
薪酬水平:5000-5500元/月,试用期一个月,薪资按八折发放。岗位福利包含每年三个节日各500元过节费及500元节日礼包。公司定期组织年度团建活动与员工体检。
工作时间:行政班(上午9点至下午6点,周末双休)
工作地点:深圳交易集团总部大楼3楼,地铁7号线茶光站附近
栏目概述
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