岗位职责：主动添加客户，负责公司新产品的推广，以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 4、薪资待遇：入职有人带，好上手试用期4000底薪+提成，转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间：9：00--12：0013：30--18：30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。

售后专员招聘岗位信息 一、岗位职责 1.客诉表及退款表的整理并及时更新 2.及时接收处理客诉（包含新客闹退及会员反馈简单处理） 3.，后续细节工作（所有线上办理退款流程、备注、整理协议发邮箱、对接店内处理结果） 4.整理上传处理证明 5.退款协议保存监管 6.店内接待微信手机监管回复 7.每周一汇总报备全国接待群 8.按时按质完成临时安排的工作。 9.及时发现问题并反馈问题，提出解决方案。 二、任职要求 1. 学历与经验：年龄25-35周岁，大专及以上学历，1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先；（经验者需具备良好沟通能力与服务意识，可接受培训。） 2. 能力要求：具备优秀的沟通表达与倾听能力，能准确理解客户需求；有较强的问题解决能力与抗压能力，可应对突发售后情况。 3. 素质要求：工作认真负责，有耐心、同理心，注重客户体验；熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。 4.较强的责任心，能够服从上级领导安排，积极乐观，具有团队合作精神等要求。 三、薪资福利 -薪资：月薪5K-1万，含提成奖金，优秀者可上浮。 -福利：五险、节日福利、生日会，定期团建、内部培训晋升机会 包吃包住（水电平摊） 四、上班时间及休息 早班：10：00-19：00 中班：12：00-21：00 晚班：15：00-00：00 月休四天单休国家法定节假日多一天或两天

【岗位职责】 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机； 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂； 7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售； 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 【岗位要求】 1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； 2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； 3、具备活动策划和数据分析能力优先； 4、本科及以上学历。 【福利待遇】 1.薪资构成：基本工资＋绩效工资＋补助＋奖金； 2.主要福利：五险＋商业保险＋公积金、节假日关怀、团队建设、文体活动等； 3.培训和晋升： (1）全方位培训赋能体系 (2）广阔平台，发展路线宽广 职位福利：五险一金、周末双休、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助

岗位职责 1、通过在线/热线的方式解答客户的疑问，保证服务响应时效，提升客户满意度 2、协助客户处理订单问题，降低客诉率 3、订单退款挽留，提升挽留成功率 4、收集、反馈客户的建议和需求，协助推动服务优化 5、临时安排的其他工作 任职要求： 1、大专以上学历，有售后客服，客诉经验优先 2、性格开朗，有良好的沟通能力和服务意识 3、熟悉电脑操作，打字速度快（60字/分） 4、具有较强的责任心和团队合作精神 工作时间： 排班制，月休6天，分早中晚班

负责快运客服工作，要求熟悉中通快运，百世快运网络制度，熟练使用办公软件。公司直招，非诚勿扰。

特别说明：本HR没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待，欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试！ 【我们的薪酬福利】 薪资保障拉满，钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软，多劳多得、优绩优酬，努力都能化作实实在在的收入，入职即缴纳五险一金，从社保到公积金，全方位守护你的未来，安全感直接拉满！无论是日常开销，还是长远规划，都能让你底气十足！ 【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂3000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 社保类型：五险一金（入职即享） 基础薪资：无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成 奖金补贴：客户老推新、转介绍奖金 提成方式：续费销售提成，0.9%~1.6% 工作时间：9：00-18：30（午休1.5小时，做五休二，月休8天） 【母婴客服老师岗|搞钱+成长，双赛道起飞】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意。 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题。 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，解决客户的问题，减少退款。 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标。 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍。 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职资格】 1、大专或以上学历，27-38岁，有母婴行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【入职员工福利】 1、《舌尖上的幸福，免费干饭超快乐》 专业营养师亲自操刀，精心搭配每日中餐和晚餐！新鲜食材、科学配比，从鲜香热乎的荤菜，到清爽可口的素菜，再到营养美味的汤羹，顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么，不用心疼钱包，免费干饭人狂喜，幸福感从胃里暖到心里！ 2、《晋升快车道，未来可期》 多渠道的灵活晋升机制，管理岗、专业岗双通道发展！公平公正的考核体系，只要你有能力、有想法、肯努力，升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前！清晰的职业发展路径，让你每一步都走得踏实又有方向～ 3、《成长buff叠满，技能直接起飞》 内部行业大佬倾囊相授实战经验，外部前沿领域专家带来专业课程！无论是提升服务技能，还是学习管理知识，都能满足你！定期培训、学习交流，助你不断突破自我，职场技能一路狂飙，轻松实现个人价值跃升！ 4、《节日惊喜不断，仪式感拉满》 每逢春节、中秋、端午等传统佳节，或是生日、妇女节等特殊日子，公司变着花样给你惊喜！定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动，通通安排上！和小伙伴们一起热热闹闹过节，仪式感直接拉满，幸福感爆棚！ 5、《快乐无限供应，摸鱼也超快乐》 不定期组织旅游，带你打卡热门景点，看遍山川湖海；每周篮球、羽毛球等体育活动，职工活动室更是宝藏地，乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩，还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训，工作之余也能尽情享受生活，快乐根本停不下来！ 6、《休假超人性化，躺平无压力》 带薪年假、灵活调休假，想休息随时安排！产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少，公司超有人情味，充分尊重你的生活需求！ 7、《贴心小细节，温暖超到位》 免费停车位直接安排，开车上下班再也不用为找车位发愁！每年定期组织专业机构进行全面健康体检，从内到外关注你的身体状况，健康有保障！ 【公司地址】 导航：多喜娃母婴基地 地址：深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区（多喜娃母婴基地）2栋1楼前台接待处。

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户问题，提升客户满意度 2.准确记录客户反馈的故障或使用问题，协调相关部门进行跟进处理 3.主动跟踪售后服务进度，确保问题在规定时间内闭环解决 4.收集客户建议与需求，定期整理反馈至产品或运营团队以优化服务体验 5.对重点客户进行回访 任职要求： 1.表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求 2.工作认真负责，有较强的问题分析与解决能力，注重细节 3.熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本电脑操作能力 4.有客服相关经验者优先，经验不限，学习能力强可快速上手 5.具备团队协作精神，能适应快节奏的服务工作环境

岗位要求： 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上； 2、经验：具备半年以上天猫平台售后客服实操经历； 3、年龄：28周岁以下； 4、性格外向，沟通顺畅，语言表达清晰流畅； 5、无吸烟习惯 岗位职责： 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理，准确回应各类咨询； 2、按照平台规范，快速响应并妥善处置售后突发情况，保障店铺正常运转； 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息，确保数据真实完整； 4、实时同步处理进度给客户，标注个性化需求，并与采购部门配合推进后续工作； 5、保持热情、细致的服务状态，主动提升客户体验满意度； 6、高效执行上级临时安排的工作内容，适应业务动态调整 上班时间： 早班：09:00-17:30 中班：10:00-18:30 晚班：14:00-22:00 每月工作26天，做六休一，班次轮动不固定 岗位薪资详情： 有经验售后客服薪资： 1、试用期2个月 试用期：保底6000元+300全勤奖 2、转正后（6500~12000元） 4200底薪+300全勤奖+500食宿补贴+2000绩效奖金+其他激励+排名奖励 综合收入：7000-12000+ 晋升路径： 实习客服—客服助理—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管 公司福利： 1、享受国家法定节假日，同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期，以及病假补贴 2、每季度组织团建活动（如旅游、游玩），不定期开展集体娱乐（聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等） 3、每月发放充足零食与饮品 4、重大节日发放慰问礼品，传递企业关怀 5、法定节假日出勤，享受三倍工资补贴 6、每周安排一次下午茶（含水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等） 7、五险保障：入职即购社保（深户为一档，非深户为二档） 公司环境： 1、紧邻地铁3号线南联站A1出口，交通便捷，地处核心商圈周边 2、周边配套齐全，300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等，龙岗区知名小吃街亦在附近 3、团队以95后为主，氛围轻松活跃，年轻化办公环境

必须要坐班的(居家办公、请别浪费彼此时间)谢谢 拼多多客服晋升通道：售后客服——售后组长——客服主管 售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责审核拼多多电商平台的退款，处理工单,需要负责过15-20家左右售后拼多多店铺的，熟悉售后的流程的； 2、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询； 3、负责网店退换货审核及相关操作，做出清晰审核备注，并确保退款的时效性及准确性，降低退货退款纠纷。 4、收集和处理碰到的客户错件、补发、换货等售后流程问题； 5、； 6、完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 1、有0.5年至1年以上售后客服经验，中专以上学历；会使用ERP系统优先，条件优秀者学历要求可放宽。 2、具备清晰的售后流程处理思路，会制作解决问题并安抚顾客的话术； 3、有耐心、善于沟通、理解能力较强、抗压性强。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002写字楼办公 工作时间：月休4天，不加班，不倒班。上午8:30-下午18:30午休12:00-13:30

1、负责售后维修车辆的进出厂登记交接 2、负责仓库配件的管理 3、负责4S店基盘客户的跟踪与回访

深圳市福田区招装修木工

深圳市坪山区招亮化地址广东省深圳市坪山区坑梓街道丹梓东路南金辉路西1号，路灯已经倒在地上了，需要拆除，然后基础需要重新再做。然后路灯需要再装上去。 包工包料，离远的赶不到的，请不要联系。3000元包工包料。没干过路灯基础。路灯安装的不要联系。不要浪费彼此的时间。看好是。预算有限，今天不能施工的，不要联系。

松岗东方联投保姆单 工作地址:松岗东方 休4+13法定节假日 9000休4+13法定节假日 接送6岁小孩上幼儿园，阿姨要有爱心，耐心，会做小孩的饮食会做小孩的饮食 54岁以下

年薪三十万管家单 月休四天 年薪30万 别墅聘请管家，雇主经常会有合作伙伴到家里聚会，要求管家懂家宴会安排。有一定的管理经验和协调能力，能安排好其它阿姨的日常工作，有一定的管理经验和协调能力 50 岁以内

深圳市罗湖区招泥瓦工

会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

工作内容： 1.整理和更新老客户的信息资料（保单信息和家庭住址等基本信息） 2.回访和接待老客户，记录和传达老客户的需求 要求：工作简单上手快，有老带新 工作态度认真负责 ，能服从管理 工作时间：8:30到12:00 2:30到5:30，每天6小时， 每周休一天半，每个月八天假

1. 日常行政：负责文件收发归档、会议纪要撰写、办公物资采购申领管理 2. 后勤保障：安排差旅票务酒店、维护办公环境、管理固定资产与绿植 3. 接待协调：来访客户接待引导、跨部门事务对接、协助组织公司活动 4. 数据行政：考勤统计核对、报表制作报送、员工信息录入更新 5. 杂项支持：领导日程提醒、文件打印复印、执行上级交办临时任务。

要求： 中专以上学历，有国内电商客服（抖音天猫拼多多等国内电商平台）经验优先，电脑打字速度60字以上/分。 核心工作： 接待日常咨询、处理订单售后，有效咨询量400左右/天。 上班时间（排班制）： 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次，月休4天。 福利待遇： 入职缴纳五险一金，超短试用期1个月！ 薪资综合5-9K~

东关烤漆厂招聘：烤漆修补售后1名电话：

一、岗位职责： 1. 通过多种渠道开发潜在客户，扩大客户资源池； 2. 接听客户来电，及时回应并解答关于公司产品的各类咨询； 3. 负责客户订单处理、退换货安排及售后支持相关事宜； 4. 协同销售与业务团队，传递客户反馈与需求，保障服务闭环与满意度； 5. 建立并更新客户信息档案，持续跟进客户使用动态，促进长期合作关系建立； 二、任职要求： 1. 具备较强的沟通表达能力和服务意识，能细致耐心地解决客户问题； 2. 有客户服务相关经验者优先考虑，具备良好的协作精神； 3. 熟悉常用办公软件操作，可独立完成日常事务性工作； 三、薪资福利： 1. 薪资结构：底薪+绩效+提成，综合月收入6000~10000元； 2. 提供五险一金及相关员工福利； 3. 公司统一组织产品知识与电话沟通技能培训； 4. 提供清晰的职业成长路径与发展空间。 期待您的加入，与我们携手共创美好未来！

岗位职责： 1、实行轮班制度：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00（每周安排一次） 2、负责抖音店铺售前、售中及售后客服相关工作；及时响应并处理客户订单问题反馈，包括快递查询、订单备注、紧急发单跟进、寄样审核、评价维护等； 3、处理退款申请，高效完成客户漏发、补发等相关流程操作； 4、配合完成上级交办的其他临时性工作任务； 5、致力于提升客户满意度，降低投诉率，提升客服服务评分。 岗位要求： 1、大专及以上学历，性别不限 2、具备良好的语言表达与沟通能力，工作态度积极严谨，认真细致，踏实勤勉 3、具备较强的抗压能力，能够主动耐心地应对和解决客户各类问题 福利待遇： 1、购买深圳社保！！ 2、公司定期组织员工活动、聚餐，享有节假日福利（试用期1-3个月，表现优异者可提前转正）

岗位职责：负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理； 岗位要求： 1、中专、高中及以上学历，有相关工作经验； 2、年龄18-35岁； 3、普通话标准，吐字清晰，沟通表达能力良好； 4、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分钟； 薪资：试用期：4-6K，三月后正常5-7K，后期晋升到二线客服，5-9K，管理岗，7-15K。 福利： 1、不定期组织员工外出活动；不定期组织抽奖活动； 2、参加小组团队奖励活动；不定期组织员工聚餐； 3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动； 4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等； 5、各种节日餐厅发放礼品；每周三、周五下午茶；节假日购物券； 6、每年度进行优秀员工评选，享受现金奖金； 7、公司提供住宿，4人间，宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备； 8、每年有2次调薪机会，提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准； 9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴； 10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训； 11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴； 员工住宿:免费提供住宿（含水电），宿舍在园区，离工作职场10分钟左右步行路程，4人间，配置空调、彩电、洗衣机等家电，独立卫生间，提供24小时热水，住宿的门口有超市，小吃店，早点等，就餐购物比较方便。 晋升空间: 客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监 职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助 职位亮点：晋升空间大，发展前景好

教育水平：正规院校大专及以上学历 工作经验：有呼叫中心工作经验优先； 技能要求：粤语/国语；熟练使用MSOffice工具；电脑打字60字/分钟左右； 个人素质要求： 1、口齿清晰，音色柔美，有较好的文字功底，表达能力、沟通能力强； 2、敬业爱岗、责任心强； 3、有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 主要工作内容： 1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。 2、对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕； 薪资待遇： 1，薪资5k-6k，； 2，月工作22天，其余时间休息

职位描述： 【工作内容】 1、通过电脑系统对门店运营情况进行远程监控，并依据标准完成评分； 2、开展门店实时与录像回查监控，针对异常情况做好记录整理，并提交相应的工作日报； 3、核查各售后服务点员工是否严格执行公司相关管理制度； 4、按周期对各服务网点的服务表现进行归纳分析，形成简洁报告提交上级； 5、本岗位以后台巡检监控为主，不涉及直接客户对接。 【任职要求】 1、年龄******，大专及以上学历； 2、熟练操作计算机，打字速度不低于50字/分钟； 3、普通话表达清晰流畅，具备呼叫中心工作经历者优先考虑； 【薪资待遇】 1、综合月薪4300-5300元； 2、入职即缴纳五险一金，提供年度健康体检； 3、依法享有带薪年假、婚假、产假等各类法定休假； 4、提供健全的职业晋升通道，涵盖客服、运营支持、管理支持等多个方向；覆盖电商、通信、政府、公共服务等多元领域的发展平台； 5、定期举办业务比武、知识竞赛及文体类活动，员工文化生活丰富多样。 【工作时间】 9:00-12:3013:30-18:00（每日08:40前完成打卡），每月休息8-10天； 【工作地址】 深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心

岗位职责： 1、负责客户服务指标及团队工作效率的管理，实时跟踪目标完成情况，识别执行中的问题，协同运营部门推进销售任务达成； 2、定期开展服务质量的数据统计与分析，针对问题制定改进措施并推动落实； 3、建立并持续优化客户服务标准、作业流程及相关管理制度，提升客服工作质量，助力销售业绩增长； 4、承担新入职员工的业务培训工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备1年客服团队管理经验或2年电商客服岗位工作经验； 2、具备较强的沟通表达能力和应变能力，逻辑清晰，责任感强，能适应高强度工作环境； 3、拥有良好的组织协调能力，善于激发团队动力，能够高效解决复杂业务问题。

1、将业务知识沉淀为客服应答规范，从0到1构建客服与司机之间的标准化应答体系，涵盖热线运营、在线响应及工单处理全流程 2、协同多部门建立并完善司机工单执行的闭环流程，推动问题高效闭环，提升整体解决效率 3、不断优化服务响应速度，强化服务质量管控，持续提高司机服务体验与满意度 4、参与产品优化与服务升级研讨，基于司机问题流转机制输出专业见解，助力产品能力提升 5、参与客服团队日常管理，组织开展业务知识、服务技能等相关培训，保障团队高效稳定运作 任职要求 1、本科及以上学历，具备3年以上售后服务领域工作经验，其中至少1年团队管理经历 2、熟悉司机运营流程及主流客服系统工具，具备基础的数据分析能力 3、具有强烈的服务导向意识与责任感，能适应一定强度的工作压力，具备优秀的团队协作与管理能力

**【岗位职责】** 1.活动邀约执行 •通过电话、邮件等方式，联系目标客户并邀请其参与公司组织的各类活动 •使用粤语与客户交流，准确传递活动核心信息，提高客户参与意愿 2.客户关系维护 •记录客户反馈与意向状态，持续跟进潜在客户，推动其到场或达成合作 •协助活动现场的接待工作，包括签到与引导，保障客户参会体验 3.数据反馈 •整理邀约相关数据，分析客户响应情况，持续优化沟通话术与策略 **【任职要求】** •语言能力：粤语为母语水平（能区分广府话与港式表达），普通话流利 •具备中英文打字能力，熟悉基本电脑操作 •具备良好沟通技巧、执行力强，能适应一定工作压力 •有电话客服或活动邀约经验者优先考虑 •熟悉邀约流程与话术，能够快速捕捉客户需求与关注点 •具备团队协作意识，可独立开展工作，灵活应对不同客户类型 **【薪资福利】** •底薪6-7K+全勤奖+KPI奖金+邀约提成 •提供带薪培训及定期团队聚餐 **【其他】** 1.提成机制优厚 2.清晰的职业发展路径（专员>高级专员>主管>经理） 3.团队管理高效，倡导不加班文化 4.缴纳五险一金 5.有机会与世界500强企业代表深入交流 6.可安排前往北京、上海、广州、深圳、香港及海外地区出差 7.办公环境舒适，交通便利，临近地铁站与公交站点 Innoxcell英诺思唯咨询管理有限公司（现名：TEHGroupwww.thetehgroup.com） 专注于策划创新型企业管理类活动，如“高管圆桌会议”、“线上／线下专题研讨会”及“大型年度行业峰会”，致力于让每位参与者从多元视角获取前沿知识。 公司在香港、日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚、印尼、泰国、菲律宾等地均设有分支机构

岗位职责: 1.负责客户货物在港前及港后的相关事务处理，追踪物流动态并及时向客户同步信息； 2.通过公司物流系统协助客户整理并提交货物申报、报关等相关资料； 3.及时接收客户反馈意见，并转达至对应部门，确保处理结果第一时间回复客户； 4.核实发货数据，全程跟踪港前港后物流路径，处理清关异常、退件丢件、索赔等异常情况； 5.查询美国海运包裹的派送进度、签收状态等相关信息； 6.高效响应客户关于充值、计费及各类业务咨询（含海外仓与国内仓通知），完成信息确认与异常跟进； 7.解答客户日常问题（如报价说明、下单指引、运单轨迹更新、尺寸复核、问题件追踪反馈、仓位信息通报、提供单号及相关证明材料）； 8.完成上级领导交办的其他相关工作任务。 任职要求: 1.欢迎无经验者加入，优秀应届生或具备相关经验者优先考虑； 2.性格积极外向，表达流畅，具备良好的沟通能力及客户跟进能力，能独立应对常见问题； 3.具备耐心与细致的工作态度，能够适应一定的工作强度和压力。 薪酬待遇： 1.工作时间为早九晚六，午休2小时，单休制； 2.收入构成为无责任底薪+绩效提成+社会保险； 3.享有不定期下午茶、生日礼物、节日福利等多项员工关怀。

工作内容： 1、负责淘宝、天猫平台的客户咨询接待，及时解答顾客疑问 2、处理日常退换货事宜，维护商品评价 3、完成订单相关操作及其他客服事务 4、了解消费者需求，具备良好的语言组织与沟通能力 任职要求： 1、工作认真细致，有责任心 2、遵守公司各项规章制度 3、学历不限，接受无经验者 4、会基本Office软件操作，打字速度熟练 5、具备独立分析和解决问题的能力，能主动应对突发情况 6、有客服从业经历，熟悉淘宝、天猫平台操作流程 工作时间：9:00-18:00单休，后期根据运营需要安排早班或晚班