岗位职责： 1、负责净水器客户在线咨询和电话中的疑问及售后服务跟进： 2．提供准确快速的信息查询服务，收集整理用户意见； 3．及时记录、汇总、反馈工单问题； 任职要求： 1、良好的个人素质，好学、上进，积极的工作心 态； 2、良好的沟通能力、语言表达能力和服务意识； 3.服从公司安排 4、熟练运用Office办公软件； 5、普通话标准，口齿清楚，良好的沟通和理解能力6．工作时间：每天8:30-17:30，每个周天休息

一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理： -在系统中接收订单，准确登记客户维修需求，并合理分配至维修人员，保障维修工作高效有序开展。 -实时跟进维修进展，通过在线沟通、邮件等形式回应客户反馈，妥善处理投诉与建议，减少负面评价； -对已完成维修的客户进行回访，收集服务满意度信息，持续优化服务流程与体验。 2.客户服务支持 -及时接听客户电话，解答有关智能产品售后服务的各类咨询，涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容。 -有效处理客户意见与投诉，针对异常工单迅速对接相关部门并跟踪解决进度，确保问题闭环，提升客户满意水平。 3.仓库事务协助 -负责旧件归类整理、电子物料收发及发货操作，协助维护维修技术人员所需的小型备件库。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本原理、操作方式及简易故障排查方法，提升售后支持专业度。 5.完成上级安排的其他相关工作。 二、寄修客服任职要求 1.学历要求 -大专及以上学历，不限专业。 2.经验要求 -具备1-2年客户服务工作经验者优先，有家用电器类售后经验者更优。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，能耐心细致地回应客户需求。 -熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等。 -具备一定抗压能力，适应快节奏工作环境； 4.综合素质 -责任心强，工作踏实严谨，注重细节，行动迅速，思维清晰。 -具备协作意识，能与团队成员协同推进任务完成。 -学习能力强，可快速熟悉新产品知识与客服业务流程。 三、福利待遇： 1、五险一金，试用期月薪5500元，转正后6000+元/月，全勤奖励100元，入职满一年享100元/月工龄补贴； 2、工作时间：早班8:30-12:00，13:30-18:00，每月26天排班制。

【岗位职责】 1.及时完成报表数据录入，完善每日收货数据的完整性和准确性； 2.按时完成当日货物数据进度更新，确保解答客户在物流过程中时数据的准确性； 3.跟踪客户在途货物轨迹进度，及时向客户反馈货物的运输状态； 4.协助客户完成订单发货相关事宜，核对订单信息的准确性和完整性； 5.处理日常货物运输中的各种异常问题，协调相关部门采取措施，尽量降低客户损失，提高客户满意度； 6.将客户的特殊需求和要求准确传达给物流操作团队； 7.完成上级交办的其他相关工作任务； 【任职要求】 1、全日制大专及以上学历，一年以上同行业经验者优先，欢迎优秀国际经济贸易、物流管理专业应届生； 2、熟练操作电脑，熟练Excel、word等操作，打字速度快； 3、工作细致，责任心强，良好的沟通能力，灵活应变、团队协作精神； 4、工作态度积极主动，能够独立完成本职工作； 【福利待遇】 1.社会保险：公司统一购买五险一金（养老保险+工伤保险+失业保险+医疗保险+生育保险+公积金）； 2.奖励：每年享有年终奖金，依据个人表现进行不定时加薪； 3.文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动如：生日派对、每月团建活动、集体聚餐、KTV、外出旅游等活动； 4.工作时间：上午：9:00-12:00下午：14:00-18:30； 5.晋升发展（晋升周期3-6个月）可横向发展或直向晋升发展； 6.我们承诺：更多富有竞争力的福利将随着公司的发展而逐步完善； 7.工作日上下班班车免费接送（杨美地铁站---公司楼下）； 8.提供住宿

绩效奖金、夜班补贴、社保、下午茶福利、节假日补贴、提成都有 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务； 2.处理客户订单相关问题及售后需求； 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问； 4.协调相关部门解决客户反馈的问题； 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00，中班12:00-21:00，晚班15:00-00:00，单休 任职要求： 1、工资范围6K～8K，基本工资加绩效奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件，打字速度较快； 3.具备团队合作精神，能适应轮班安排； 4.有电商客服经验者优先。

岗位职责： 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理，包括退款、退货及平台相关售后任务的处理； 2、及时对接客户售后需求，提供合理有效的解决方案，全程跟进问题闭环，对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责； 3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪，与仓储部门保持高效沟通与协作； 4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况，在客户对产品或服务存在不满时，迅速响应并提出可行性建议，提升客户体验与满意度； 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程； 6、每日整理退换货数据，汇总典型售后问题并形成记录； 7、登记在线服务过程中出现的异常情况，定期统计并向上反馈。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验，熟悉旺店通ERP系统操作； 2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则，能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题； 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力，能够准确理解客户需求，具备用户视角和较强的同理心，服务意识强； 4、对待售后工作细致耐心，有客户关怀意识，热爱售后服务岗位，工作积极主动，责任心强。

接受应届生：我们坚信，职场新人的成长潜力与资深员工的经验积累同样重要，都是推动团队前行的重要力量。 入职即启动“一对一导师带教”模式，从平台基础操作（电商平台、ERP系统）、产品核心参数解析（如处理器型号、内存规格、屏幕技术指标），到客户服务话术、售后流程执行，全程专人指导、手把手教学，助力你迅速融入并胜任岗位。 基础要求： 1、中文打字速度每分钟不少于60字，准确率须高于95%。 2、熟练使用主流电商后台系统，包括淘宝、京东、拼多多等，可独立完成订单处理、备注修改、物流跟踪等操作。 3、掌握常用办公软件操作，具备良好的文字表达与语言组织能力。 4、了解各平台运营规则及售后服务政策，规范操作，规避店铺违规风险。 5、具备基本技术问题判断能力，能协助客户进行3C类产品常见故障排查，如设备无法启动、网络连接失败等问题。 6、熟悉聚水潭ERP系统操作【优先考虑】。 7、积极配合团队工作安排，对上级或团队下达的任务指令（如话术更新、数据格式调整）做到不推脱、不拖延，高效落地执行； 8、在遵守流程的前提下，若有疑问可及时反馈沟通，但一经形成统一意见，需严格执行，避免因个人理解偏差影响整体运作； 9、面对突发任务（如紧急客诉响应、大促期间话术临时调整），能够快速反应并落实执行，确保客户问题及时清零。 职业素养要求： 1、具备较强的服务意识和共情能力，能够耐心、积极地回应客户需求，主动解决问题。 2、拥有良好沟通技巧与应变能力，能清晰传达信息，将复杂问题通俗化，并冷静应对各类客户场景，妥善处理投诉与突发状况。 3、工作态度严谨细致，责任心强，关注细节，对数据敏感，确保订单处理与客户反馈准确无误。 4、具备较强的抗压能力与时间管理能力，可多线程处理工作任务，在高强度工作节奏中保持稳定情绪，合理区分事务优先级。 5、具备团队协作意识，能与相关部门紧密配合，协同推进客户问题闭环解决。 主营类目：3C数码产品，专注平板电脑、智能手表品类。 服务渠道：抖店、快手小店、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频号小店。 班次设置： 早班客服：8:00-17:30 中班客服：11:00-20:30 晚班客服：13:30-23:00 休息安排：每个班次均配备1.5小时休息时间 薪酬福利：月综合收入5000-9000元。 社保保障：入职即缴纳五险。 休假制度：实行轮班作业，每月休息4天，严格遵循国家法定节假日规定执行。 发展通道：为业绩突出者提供内部转岗机会与晋升空间，支持员工在企业内实现多元化职业成长。 人文关怀： 下午茶点：每月定期发放丰富下午茶，包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。 节日礼遇：重大节日发放专属节日补贴或纪念礼品。 夜班交通补助：客服岗位晚班结束时间在23:00后，公司提供夜间通勤补贴。

新兴互联网企业，主做电动自行车租赁，工作轻松，环境好，感兴趣的欢迎沟通 1.接待顾客，办理租赁合同，及时处理客户售后问题 2.处理简单客诉（维修延期、配件质量问题）跟踪维修进度。 3.抖音，小红书等线上平台发帖引流（公司提供方案配合） 4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点，了解客户的实际情况和需求 5.遵守公司规章制度，服从管理 1、高中/中专以上学历，熟练操作办公软件及线上小程序系统 2、形象气质佳，性格开朗，亲和力强 3、有责任心 4、有线上引流经验优先

1、负责消费者维修需求预处理，提升服务效率； 2、负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题； 3、协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平； 4、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

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工作内容： 1.整理和更新老客户的信息资料（保单信息和家庭住址等基本信息） 2.回访和接待老客户，记录和传达老客户的需求 要求：工作简单上手快，有老带新 工作态度认真负责 ，能服从管理 工作时间：8:30到12:00 2:30到5:30，每天6小时， 每周休一天半，每个月八天假

1. 日常行政：负责文件收发归档、会议纪要撰写、办公物资采购申领管理 2. 后勤保障：安排差旅票务酒店、维护办公环境、管理固定资产与绿植 3. 接待协调：来访客户接待引导、跨部门事务对接、协助组织公司活动 4. 数据行政：考勤统计核对、报表制作报送、员工信息录入更新 5. 杂项支持：领导日程提醒、文件打印复印、执行上级交办临时任务。

要求： 中专以上学历，有国内电商客服（抖音天猫拼多多等国内电商平台）经验优先，电脑打字速度60字以上/分。 核心工作： 接待日常咨询、处理订单售后，有效咨询量400左右/天。 上班时间（排班制）： 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次，月休4天。 福利待遇： 入职缴纳五险一金，超短试用期1个月！ 薪资综合5-9K~

东关烤漆厂招聘：烤漆修补售后1名电话：

岗位职责: 1、负责国内电商平台的售后处理(包括但不限于解决顾客需求、客诉工单、对接前端及云仓处理订单退换补) 2、达人分销板块链接制作，协助日常发货等 3、处理店铺中中差评，客诉工单等 4、样品发货 5、精选联盟操作 任职要求: 1、18-28岁;有责任心有耐心，头脑灵活;有服务行业经验或国内电商客服经验者半年及以上最佳 2、熟练使用聊天软件，熟悉网销购物完整流程 3、良好的服务心态以及抗压能力 上班时间:8小时，单休，早晚班 薪资：4-5

【岗位职责】： 没有销售性质 1、负责与渠道客户沟通产品使用问题，提供线上指导及售后服务，准确解答各类咨询，高效处理客户诉求； 2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电，及时响应并解决客户在使用过程中涉及的业务疑问； 3、执行商品信息维护工作，包括渠道通知发布、货源变更告知、商品上下架等日常操作； 4、归纳客户反映的突出问题，第一时间反馈商品或渠道异常状况，确保问题得到快速响应与妥善处理； 5、整理日常高频咨询内容，持续优化和更新QA知识库文档。 【任职条件】： 1、大专及以上学历，专业不限，接受零经验者，可兼职，需熟悉互联网权益类服务，对数字商品、会员运营、OTT领域或相关行业有兴趣者优先； 2、具备构建多维度数据体系的能力，能进行全面分析与深度洞察，深入理解用户成长路径，并能结合产品特点与业务目标制定合作方产品策略； 3、对权益类业务有较深认知，熟悉权益调研、引入流程及选品逻辑，具备独立思考能力； 4、熟练掌握常用办公软件，具备PS操作能力或H5页面设计经验者优先； 5、逻辑清晰，具备较强的数据挖掘与分析能力，执行力强，沟通顺畅，能够规范撰写各类文档材料； 6、学习能力突出，能迅速掌握公司产品功能与运营机制，严格遵守公司各项管理制度； 7、性格乐观积极，待人友善，具备一定抗压能力； 8、打字速度不低于每分钟60字，不限输入法，可同时应对10-20位客户的在线交流； 9、具有良好的协作意识，工作态度主动热情； 10、踏实肯干，稳定性高，能够长期坚持岗位工作，适应快节奏任务安排。

【工作职责】 1、配合操作物流系统进行下单，并与仓库人员做好对接。 2、与业务部门保持信息互通，协助维护客户关系。 3、统筹内部调度及取货安排，与客户确认提货时间与地点。 4、承担客户沟通职责，受理客户咨询、投诉及异常件处理。 5、负责客户订单的货物查询，全程跟踪运输状态，确保货物安全准时送达。 6、定期维护客户关系，及时响应客户需求，提供高效优质服务。 7、完成上级交办的其他相关任务。 【任职要求】 1、年龄23至30岁，大专及以上学历，具备1年以上物流或客服岗位工作经验； 2、熟练掌握EXCEL、WORD等常用办公软件操作； 3、具备良好的沟通协调能力，有实际客户沟通经验，应变能力强； 4、服务意识强，思维灵活，具备较强的表达与交流能力； 【岗位福利】： 1、底薪+提成，每月8日准时发放薪资； 2、入职即缴纳五险一金； 3、实行5.5天工作制，办公环境轻松融洽； 4、享有带薪年假、法定节假日、婚假、丧假等休假权益； 5、每年有机会参与薪资调整； 6、享受年度旅游、团队建设、节日关怀等活动； 工作时间：5.5天工作制；周一至周五：09:00-18:30；周六：09:00-12:30。

岗位职责： 1、负责海外仓相关业务操作，包括货物接收、库存管理、退货换标、一件及FBA中转等环节的跟进与协调。 2、深入理解客户需求，及时响应并跟踪订单进展，主动向客户反馈信息并下达执行指令，确保系统数据准确无误，协助提供库存状况与物流动态查询，保障信息传递完整，推动工作高效进行。 3、针对重大异常情况或客户投诉等问题，如订单异常或物流故障，快速制定应对方案，妥善处理突发状况； 4、完成日常运营数据的监控、分析、统计与总结工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，国际物流、物流管理、外贸、市场营销等相关专业者优先考虑； 2、熟悉跨境电商模式及海外仓、国际物流的整体运作流程； 3、具备良好的客户服务意识和责任心，沟通顺畅，擅长信息归纳与整合； 4、细致耐心、考虑周全，思维清晰反应迅速，沟通方式灵活，执行力强，富有团队协作精神； 5、具备较强的抗压能力以及协调资源、解决复杂问题的能力。

负责公司顶目跟进，处理异常，维护客户，监控系统。

岗位职责： 1、为用户提供专业的AI客服服务，及时响应咨询并解决相关问题； 2、维护良好的客户关系，确保服务品质符合公司规范要求； 3、积极参与团队协作，助力达成部门既定的绩效指标。 基本条件： 1、全日制大专及以上学历，通过CET-4者优先考虑； 2、打字速度每分钟在40-50字之间。 岗位福利： 26届实习生实习期间可协助办理三方协议 享有节日福利、下午茶等待遇 享受法定节假日 公司简介 深圳市云客猫科技有限公司是一家专注于为企业提供智能化客户服务解决方案的科技企业。 云客猫公司为深圳市宝安区重点企业，坚持技术驱动发展，融合人工智能、大数据与云计算等前沿技术，助力企业提升客服效率、优化用户体验、增强客户忠诚度。公司产品及服务已广泛覆盖电商、金融、教育、医疗、零售等多个领域。加入我们，您将获得实践成长机会，与卓越团队共同进步。

【工作内容】 前期通过电话高效对接学员，邀约参与TikTok运营培训课程（非销售岗）； 后期熟悉项目后可转为线下跟进学员学习进度，协同助教完成全流程服务，深度参与成交转化环节 【任职要求】 1.不限性别，大专及以上学历，年龄18～26周岁 2.对TikTok国际版及跨境电商领域有浓厚兴趣，具备良好的沟通与表达能力 【我们提供】 1.稳定保障：无责任底薪！！！+高额提成（按单结算）+项目奖金（试用期全额发放!!!） 2.新项目红利：全新发展赛道，客户资源优先分配，快速积累首批成交案例 3.优质平台：5A级甲级写字楼办公+精准客户支持+完善培训体系+行业资深导师带教

岗位职责: 1. 为客户提供专业且热情的沟通服务，及时回应咨询，保障服务流程高效有序。 2. 快速响应客户诉求，配合处理各类问题，提升客户满意度。 3. 与团队成员协同配合，共同完成服务指标并持续优化服务质量。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力及客户服务意识。 2. 能够适应轮班工作节奏，在压力下保持稳定积极的心态。 3. 对客户需求具备较强判断力，能准确提供解决方案与支持。 上班时间： 需轮班，包含晚班安排！同时涉及周末调休！

【岗位职责】 由银行提供优质客户资源，我们负责邀约客户线上办理信用卡分期业务 【岗位要求】 20-38周岁，中专及以上学历 普通话标准，无不良信用记录，无犯罪记录 【工作时间】 早九晚七，全白班，节假日休，午休一个半小时 【薪资待遇】 综合薪资7000元至30000元 上不封顶多劳多得~ 【福利待遇】 福利：五险一金、入职满一年享受5天带薪年假、法定节假日带薪休假

岗位职责： 1. 使用1688千牛工作台，在晚班期间及时、专业地回复和处理客户的在线咨询。 2. 准确解答客户关于产品参数、定价、材料、起订量、配送方式等相关问题。 3. 主动了解客户需求，推荐匹配商品，提高询盘转化为订单的效率。 4. 负责订单的处理与跟进工作（包括订单变更、价格调整（依权限）、物流方案确认等）。 5. 持续与潜在询盘客户互动，识别商机，并有效转接至销售或客户管理负责人。 6. 规范记录并分类客户信息，为白班同事的后续对接提供详实备注支持。 任职要求： 1. 具备一年以上电商平台客服工作经验，有B2B批发或工厂直供客服背景者优先，熟悉大客户采购流程及核心关注点更佳。 2. 打字速度达标（≥60字/分钟），表达清楚流畅，具备多线沟通能力。 3. 学习能力强，能在短时间内掌握公司主营产品知识、行业用语及1688平台操作规范。 4. 具备较强的服务意识，态度积极，责任心强。 5. 能够接受晚班工作安排。 我们为您提供： 有竞争力的薪酬体系： 底薪 + 绩效奖金 + 晚班补贴，具体金额面议。 完善的福利保障： 缴纳五险、享受带薪年假、节日福利等员工待遇。 清晰的晋升通道： 客服 → 客服主管 → 运营，提供可持续发展的职业路径。 专业的岗前培训： 涵盖产品知识、平台使用及沟通技巧的系统培训，助力快速胜任岗位

1、负责售后维修车辆的进出厂登记交接 2、负责仓库配件的管理 3、负责4S店基盘客户的跟踪与回访