
诚聘天猫/淘宝售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、处理店铺日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等;
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
4、负责登记和整理退换货请求;
5、负责处理其他售后相关处理问题。
任职要求:
1、年龄21-35周岁,普通话标准,口齿清楚;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有团队合作精神,能够承受一定工作压力;
5、一年以上淘宝/天猫/京东售后工作经验;
6、有客服团队管理经验,或者有想往客服团队管理方向发展的优先;
薪资福利:
1、综合5-8K,薪资每月准时发放;
2、入职即购买社保;
3、工作时间早班8:30-18:00;晚班10:00-20:00;
公司位于龙岗宝龙比亚迪对面工业园,新屋吓工业园交通便利,近14号地铁站南约站
公司有良好的晋升机制和人性化的管理,对于表现优秀的员工,公司将予以晋升,与公司一同成长;
我们希望你有相关客服经验,爱学习、有很好的服务意识;
有一年以上的相关淘宝/天猫工作经验,只要你有能力、愿意学习,我们将提供入职带薪培训;
如果您是一位积极乐观、谦卑好学的小伙伴,我们非常欢迎您的加入
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制周六日值班,调休两天线上客服企业内部客服可兼职
【岗位职责】:
没有销售性质
1、负责与渠道客户沟通产品使用问题,提供在线指导及售后服务,准确解答各类咨询,高效处理客户诉求;
2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电,及时受理并回复客户在使用过程中涉及的业务问题与疑问;
3、执行商品信息维护工作,包括渠道通知发布、货源调整告知、商品上下架等日常操作;
4、整理客户反馈的突出问题,第一时间上报商品或渠道相关异常,确保问题得到快速响应与解决;
5、归纳日常咨询中的高频问题,持续优化并更新QA知识库文档。
【任职条件】:
1、大专及以上学历,专业不限,接受零经验者,可兼职,需熟悉互联网权益类服务,对权益领域有兴趣;了解权益行业、OTT平台、会员权益、数字商品、会员运营等相关领域者优先;
2、具备搭建多维度数据体系的能力,能进行全面的数据分析与深度洞察,熟悉用户成长路径,可结合产品特点与业务目标制定合作方产品方案;
3、对权益行业有深入认知,能在权益调研、引入及筛选方面形成独立见解;
4、熟练掌握常用办公软件,具备PS操作能力或H5页面设计经验者更佳;
5、逻辑清晰,具备较强的数据挖掘与分析能力,执行力强,沟通顺畅,擅长规范化文档撰写;
6、学习能力突出,能迅速掌握公司产品内容及运营机制,严格遵守公司各项管理规定;
7、性格积极乐观,待人友善,能够适应一定的工作强度;
8、打字速度不低于每分钟60字,不限输入法,可同时与10-20位客户流畅交流;
9、具备良好的协作意识,工作态度主动积极;
10、踏实肯干,稳定性高,能长期从事本职工作,抗压能力强。
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位要求:
一、有经验售后客服
1、学历:初中及以上;
2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服实操经历;
3、年龄:28周岁以下;
4、性格外向,沟通顺畅,语言表达清晰流畅;
5、无吸烟习惯
岗位职责:
1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理,准确回应各类咨询;
2、按照平台规范,快速响应并妥善处置售后突发情况,保障店铺正常运转;
3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整;
4、实时同步处理进度给客户,标注个性化需求,并与采购部门配合推进后续工作;
5、保持热情、细致的服务状态,主动提升客户体验满意度;
6、高效执行上级临时安排的工作内容,适应业务动态调整
上班时间:
早班:09:00-17:30
中班:10:00-18:30
晚班:14:00-22:00
每月工作26天,做六休一,班次轮动不固定
岗位薪资详情:
有经验售后客服薪资:
1、试用期2个月
试用期:保底6000元+300全勤奖
2、转正后(6500~12000元)
4200底薪+300全勤奖+500食宿补贴+2000绩效奖金+其他激励+排名奖励
综合收入:7000-12000+
晋升路径:
实习客服—客服助理—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管
公司福利:
1、享受国家法定节假日,同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,以及病假补贴
2、每季度组织团建活动(如旅游、游玩),不定期开展集体娱乐(聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等)
3、每月发放充足零食与饮品
4、重大节日发放慰问礼品,传递企业关怀
5、法定节假日出勤,享受三倍工资补贴
6、每周安排一次下午茶(含水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等)
7、五险保障:入职即购社保(深户为一档,非深户为二档)
公司环境:
1、紧邻地铁3号线南联站A1出口,交通便捷,地处核心商圈周边
2、周边配套齐全,300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等,龙岗区知名小吃街亦在附近
3、团队以95后为主,氛围轻松活跃,年轻化办公环境
售后客服包吃高中及以上
岗位职责:
1.负责处理电商平台(如抖音、天猫、京东、拼多多等)的客户咨询接待、退换货、投诉及订单问题跟进;
2.协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后问题,提升客户满意度;
3.定期整理售后数据,分析客户反馈问题,提出优化建议;
4.协调仓储、物流等部门,跟进订单处理进度,确保售后问题高效闭环;
5.维护客户关系,处理客户回访及满意度调查,提升复购率。
岗位要求
1.高中/中专及以上学历,具备良好的服务意识和沟通能力;
2.1年以上电商平台售后客服经验,熟悉主流电商平台规则及售后流程;
3.熟练使用Office办公软件及电商后台系统(如千牛、京东客服管家等);
4.性格耐心细致,具备较强抗压能力,能适应快节奏工作;
5.具备团队协作精神,能接受排班制(如早晚班/周末轮班,根据实际需求调整)。
薪酬福利待遇:每月额外的全勤奖200元,包中餐,菜式多样美味,下午茶,生日会,法定节日发放礼品,每年1-2次团建活动。团队办公氛围好,内部竞聘机制成熟。
地址:深圳市宝安区新桥街道中心路长江大厦4楼
保单售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.管理、维系客户资源,定期回访;
2.提供续保提醒、保单咨询、信息变更、理赔等售后服务;
3.为高端客户定制保险理财方案;
4.可组建并管理团队(能力突出者)。
任职要求:
-大专及以上学历,有经验优先;
-年龄20~50岁,沟通能力强,服务意识好;
-开朗亲和,学习能力强。
薪资待遇:
1.晋升发展:完善的培训体系,提供双通道晋升(业务专家/团队管理),能力决定发展;
2.丰厚奖励:季度绩效奖金、现金激励、免费旅游等多样化福利;
3.工作时间:8:30~16:00,周末双休+法定节假日;
4.高回报机制:收入上不封顶,多劳多得,能力与回报直接挂钩。
加入我们:
新部门筹建期,工作灵活自主,培训全程免费,期待有志之士携手共创未来!
售后客服
4000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制电话客服线上客服
岗位职责:主动添加客户,负责公司新产品的推广,以转化老用户为主。
1、公司提供老客户资源,确定客户意向,工作内容简单。
2、岗位要求:个人卫生良好,干净利落。懂基本的电脑操作,愿意学习,有激情,有活力,有赚钱欲望的伙伴;
3、接收应届毕业生和实习生,公司氛围轻松。
4、薪资待遇:入职有人带,好上手试用期4000底薪+提成,转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。
5、上班时间:9:00--12:0013:30--18:30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。
售后客服
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答,提升客户满意度
2.处理客户售前、售中、售后问题,包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等,确保服务流程顺畅
3.记录客户反馈及建议,定期整理上报,协助优化产品与服务质量
4.维护客户关系,主动跟进异常情况,提升客户体验与忠诚度
任职要求:
1.英语六级,具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2.工作态度积极,具备较强的学习能力和团队协作精神
电商客服
5000-7000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制天猫客服电商客服
异地居家客服勿扰!异地居家客服勿扰!
岗位职责:
1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询,妥善处理售后相关事宜;
2、掌握店铺商品的特性与规格信息,精准推荐并引导客户完成下单操作;
3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程;
4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决;
5、配合上级安排的其他工作任务,协同推进部门日常工作的顺利开展。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验;
2、熟练操作Office办公软件,精通千牛、旺旺等在线沟通工具,打字速度不低于50字/分钟;
3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识,了解客户需求心理,能实现高效互动;
4、执行力强,富有创新思维,注重工作成果,具备良好的团队协作精神;
5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。
6、上班时间:8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00,月休6天。
打包配货员
电商女装客服;淘宝女装仓库配货员;掌柜助理。
岗位要求:1.电商女装客服:具有淘宝女装售前售后回复经验;能处理客户咨询与投诉,提供优质客服;熟悉电商平台操作,具沟通与合作能力。2.淘宝女装仓库配货员:负责配货打包;处理退件售后;保持仓库整洁,确保货物安全。3.掌柜助理:负责熨烫、整理版衣;进行服装拍照、挂拍;熟练使用美图秀秀或PS软件。
薪资待遇:1.电商女装客服:薪资详聊。淘宝女装仓库配货员:薪资5000~6000。3.掌柜助理:薪资未提及(广东深圳地区)。
广东深圳宝安区,有地板砖,只有地砖,料已到位只带工具铺贴,32一平方,需要工人师傅,万经理
32元/方
贴砖
广东深圳宝安区,有地板砖,只有地砖,料已到位只带工具铺贴,32一平方,需要工人师傅,万经理
手机维修
①拆装测14~17系列-计件:15000~25000②维修苹果像头-计件8000~15000③学徒(师傅一对一教)-学会计件④档口,客服-待遇:5000~8000⑤主播:8000~18000带货:苹果手机,配件-主播助理:4000~8000-联系电话:
微水泥腻子工雅晶石漆艺术漆工地学徒工
宝安区地点,招会批腻子想学艺术漆的学徒工,不会批腻子的不要联系。
个把星期之内200一天,会批腻子的可快速学会后加工钱,几天时间快速教会。
电联或微信沟通,点击普通电话获取加V
可以学各类艺术漆质感:
天鹅绒
雅晶石
小羊皮
晶钻彩
蛋壳光
米洞石
微水泥
清水砼,等等
售后服务岗(世界500强央企)
1.5-2.5万元/月
售后客服免费培训1-2人月结大专及以上
岗位职责
1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识
2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益
3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索
4.协助团队建设、人员的入离职工作
薪资待遇
1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k
2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升
3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休
公司优势
一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁
二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈
三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职!
任职资格
1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁
2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活
3、具有一定的沟通、组织与协调能力
4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后客服专员朝九晚五周末双休
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
周末双休!节假日休息薪资福利:保底工资+高额提成公司奖励工作时间:自由朝九晚五坐班制内容简单公司免费培训
售后客服11-20人月结大专及以上全职
上海地区招聘要求:
年龄在28~45岁之间,大专及以上学历。
工作时间弹性,周双休(适合宝妈)。
具体薪资福利待遇面谈!!!
工作内容:
售后服务岗位维护。
维护老客户,防止客户群流失。
工作地点:上海虹口区
给自己多一次选择的机会
负责上下架商品,负责每日负责上架商品
100-600元/天
客服专员1-2人学历不限
要求有责任心,能够认真做事,工资可以日结可以月结。上班在大芬油画村附近。尽快联系我
初级电话客服
3000-5000元/月
电话客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责:
1、按照呼叫中心主管的部署,完成电话接听相关工作任务;
2、根据主管安排,开展订单中心的订单审核作业;
3、依据主管要求,处理线上服务请求、邮箱咨询回复等客户服务事宜;
4、规范记录客服工作内容,便于主管进行绩效分析与评估;
5、及时完成客户信息的录入、登记及动态更新;
岗位要求:
1、具备大专或以上学位;
2、普通话表达标准流畅,声音清晰悦耳;
3、具有较强的服务意识,对客服岗位有热情;
4、掌握基础计算机操作技能(中文打字速度不低于60字/分钟);
5、身体状况良好,能够胜任轮班制工作安排。
上班时间为早班8:00至16:00,晚班14:00至22:00,实行排班制度,每周享有两天休息
深圳龙岗区岗位职责:1.为客户提供专业的咨询服务,确保服务质量2.及时响应客户需求,解决问题,提升客
8000-13000元/月
客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询服务,确保服务质量
2.及时响应客户需求,解决问题,提升客户满意度
3.维护客户关系,促进客户忠诚度
任职要求:
1.具备出色的沟通能力和团队协作精神
2.能够有效管理客户服务流程,确保服务效率
3.对客户需求敏感,能够提供专业的解决方案
网络客服经理线上租房顾问工作自由西乡地铁口
8000-10000元/月
网络客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职
网络客服经理
岗位职责:
1、熟练掌握公司房源信息;
2、通过公司付费租房平台,如贝壳、58品牌馆、天猫好房等,发布公司提供的公寓及出租房源信息;
3、线上回复客户咨询的租房问题,给客户匹配推荐合适的房源;
4、具备一定耐心与服务意识,善于挖掘和把握客户的需求及痛点,并邀约客户线下看房;
5、内部沟通协作,把邀约看房的客户与线下带看业务员对接清楚,并且回访记录反馈情况;
6、学习能力强,有责任心,有客服经验者优先。
上班时间:
10:00~18:00,可固定休息可调休
薪资待遇:
底薪4000,成交一单提成70%-80%,综合薪资8K~12K
专业培训+完善的晋升体系
诚聘物流客服
5000-8000元/月
客服专员1年以下大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服
岗位职责:
1.负责客户货物在港前及港后的相关事宜处理,持续追踪物流动态并实时向客户反馈进展;
2.运用公司物流平台,协助客户整理并提交货物申报、报关等相关资料;
3.及时收集客户对公司的各类意见与需求,转达至对应职能部门,并将处理结果迅速回复客户;
4.核实发货信息,全程跟踪港前港后物流路径,处理清关异常、退件丢件、理赔等异常情况;
5.查询美国海运包裹的派送进度、签收状态等相关信息;
6.快速响应客户关于充值、计费及各项业务(含海外仓与国内仓通知)的咨询,完成信息确认与异常跟进;
7.解答客户日常问题(如费用报价、下单指引、运单轨迹查询、尺寸复核、问题件追踪反馈、仓位信息通报、提供单号及相关证明文件等);
8.完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1.欢迎无经验者加入,优秀应届生或具备相关经验者优先考虑;
2.性格积极外向,表达流畅,具备良好的沟通能力及客户跟进意识,能独立应对常见问题;
3.有耐心和细致的工作态度,能够适应一定的工作强度与压力。
薪酬待遇:
1.工作时间为早九晚六,午休2小时,每周单休;
2.收入构成为无责任底薪+提成+社保;
3.享有不定期下午茶、生日礼物、节日福利等多项员工关怀。
电商客服专员
6000-7000元/月
售后客服1年以下学历不限
必须到岗办公(不接受居家办公,请勿打扰,节省彼此时间)感谢理解
拼多多客服晋升路径:售前售后客服——客服组长——客服主管
售后客服——运营助理——运营
工作职责:
1、负责售前咨询回复,审核拼多多平台退款申请,处理相关工单,需具备操作15-20家店铺的经验,熟悉拼多多售后流程;
2、受理客户退换货需求,跟进售后服务,查询快递异常包裹;
3、执行网店退换货审核及系统操作,填写明确的审核说明,保障退款及时准确,减少退货退款争议;
4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题;
5、针对平台不合理扣款订单发起申诉;
6、完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验,中专及以上学历;熟练使用ERP系统者优先,优秀者可适当放宽学历条件;
2、熟悉售后处理流程,能制定有效解决方案并运用恰当话术安抚客户;
3、有耐心、沟通能力好、理解力强,能承受一定工作压力。
工作地点:中洲华府商业大厦-4002写字楼办公
工作时间:每月休息4天,不加班,分早晚班制,无法接受晚班者请勿投递,月薪6-7k
客服专员
5000-6000元/月
客服专员1年以下大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客
大小周线上无销售性质客服
工作职责:
1)解答客户业务咨询,提供系统操作指引,协助客户顺利完成系统使用。
2)对接渠道业务流程,跟进海外仓及末端配送相关问题。
3)及时响应客户消息,快速定位并处理客户反馈的问题。
4)负责客户账单整理、对账及结算等财务对接工作。
5)处理日常工作中出现的异常情况,并完成上级交办的其他任务。
6)熟练使用办公软件,掌握常用函数操作。
7)工作经验不限,优秀应届毕业生或具备跨境电商服务类客服经验者优先考虑。
任职要求:
1.具备良好的服务意识,性格亲和,沟通表达能力强;
2.有较强的责任感与敬业态度,工作踏实、细致、严谨;
3.具备团队协作精神和持续学习能力。
工作时间:
9:30-19:00,午休两小时,大小周
待遇:
五险一金
节假日按国家法定规定执行
13薪
工龄满2年可享5天带薪年假
7880客服专员享双休
8000-13000元/月
客服专员经验不限中专及以上办公室坐班不含销售的客服工作
月综合薪资12000-18000
年龄******
写字楼办公环境,每日工作8小时,早九晚六
公司福利丰富多样
工作内容简单轻松,无需经验,专人带教
不看能力也能拿高薪,节假日照常享受薪资待遇
晋升机制完善,发展空间广阔
每年组织国内外团队旅游
老板亲和好相处,团队氛围融洽
依法享受国家法定节假日休假
无业绩考核指标,工作压力小
海运操作客服/主管(双休/五险一金)
7000-12000元/月
客服免费培训月结1-3年大专及以上散杂货操作清关海运多式联运陆运空运
--诚聘美线FOB传统操作/主管及FBA头程操作熟手,待遇优厚,薪资可议,欢迎咨询投递~
--美线FOB传统操作/FBA头程操作7-9k,美线FOB传统操作主管10-13k
【岗位职责】
主要负责欧美加地区海运出口全流程操作,涵盖报价、订舱、放舱、拖车、装柜、报关、清关、对账、放单及费用结算等环节。
1.统筹管理客户订单信息,安排排柜、拖车及出货报关事宜。
2.负责订舱并跟进舱位确认,及时更新船期与仓位情况至内部相关人员。
3.根据客户需求查询船期并进行比价询价,编制报价单供客户确认。
4.核对船公司、代理、拖车行及报关行各项费用,并完成请款流程。
5.负责相关信息申报,协助处理货物配送相关事项。
8.保持与客户、货代、业务同事及供应商的良好沟通,协同各方高效推进工作,合理调配资源。
9.跟踪物流动态,实时掌握运输进度,及时应对异常情况并跟进处理。
任职要求:
1、大专及以上学历,国际经济与贸易、外贸英语、国际物流等相关专业优先;
2、熟练掌握Excel操作,能灵活运用常用函数处理数据;
3、性格开朗热情,具备吃苦耐劳精神,服务意识强,沟通协调能力良好。
众包人福利:
1、薪资结构:固定底薪+绩效奖金;
2、基本保障:入职即缴纳五险一金(社保+住房公积金);
3、工作制度:五天八小时,周末双休;
4、日常关怀:员工生日会、下午茶、办公室零食、节日精美礼品;
5、带薪假期:享有国家法定节假日,按工龄享受年假、生理假、五四青年假等规定假期;
6、团队活动:每年组织外出集体旅游,不定期开展聚餐、KTV、篮球赛等团建活动;
7、培训发展:提供定期专业培训、管理者晋升课程,个性化培养,助力成长为高层管理人员;
8、晋升通道:操作/客服→高级操作客服→操作客服主管→操作客服经理→部门总监;
9、团队氛围:年轻化团队,工作环境轻松活跃。
客诉专员
6000-10000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责客户回访及在线咨询接待,及时记录并处理客户需求;
2、针对客户提出的各类问题给予耐心解答,妥善疏导投诉情绪,通过有效措施提前识别并防范客诉风险;
3、精准理解客户核心诉求,发现潜在投诉隐患,快速反馈并提出合理解决方案,最大限度降低客诉对公司的不利影响,保障合作渠道的持续稳定;
4、主导各项目中升级类客诉的处理工作,涵盖重大舆情投诉、外部监管机构投诉、法务相关投诉等情形;
岗位要求:
1、须具备金融行业客户服务或投诉处理相关工作经验;
2、有黑猫平台、其他外部渠道投诉处理、金融客服或信贷业务客服经历者优先考虑;
3、全日制大专及以上学历者优先;
4、具备良好的沟通协调能力,工作积极主动,富有责任感。
工作时间:
周一至周五上午9:00-12:30,下午14:00-18:30/10:00-12:30,下午14:00-19:30
周末双休(遇值班可安排调休),每月约2-3天需参与值班。
福利待遇:
1、入职即办理五险一金;
2、薪酬构成:固定工资+绩效奖金,按个人经验与能力定薪。
售后客服免费培训
我们经营监控安防行业,行业经验丰富,主要在一类电商平台,需要你同时兼顾售前售后客服工作。
亲,你要处理的:
1.负责在线销售平台的客户咨询回复,创建订单,维护客户关系,达成交易;
2.解决客户售前中后过程中的疑问,处理投诉,对客户退换货进行处理;
3.对接仓库同事审核订单,跟进订单
如果你会下面的就更好了:
1.熟练操作各销售平台的后台,更改价格等,保持店铺的好评率和良好的动态评分;
2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则:包括售前、售后、物流规则等电商相关规则;
3.熟悉监控行业产品及其基本功能,能迅速准确的回复和给顾客参考;
任职须知
1、能接受早晚班轮换工作(白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00)
2、打字速度50-60字/分钟左右
3、良好的表达沟通能力,拥有客户服务意识和沟通技巧,团队合作精神
4、执行力强,做事认真、负责、有耐心,能承受一定的工作压力
5、工作评定标准,响应速度,命中率,成交率
加入我们,你能享受到的待遇:
1.【薪酬福利】
1.保险保障:入职即缴纳五险,签订劳动合同;
2.工作时间:休息单休,工作时间为两个班次:白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00;
3.团队建设:每月不定期下午茶;每年团队旅游;定期举办生日会、迎新会;
4.假期机制:享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期;传统节日福利等;
5.培训机制:根据每位员工的优点及综合能力,让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化,提供公平公正的平台,让每位员工的纵向竞争公开化、公平化
加分项:
监控行业工作经验,电商平台工作经验
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