
售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责:
1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单处理。
2、使用ERP给客户进行售后补发、换货、维修等。
3、使用飞书或者班牛登记并反馈客户的意见和问题。
4、负责安抚客户的情绪,提升客户的满意度。
任职要求:
1、有1年以上电商售后客服经验,电子数码产品经验优先。
2、使用过班牛、ERP系统。
3、精通office、飞书办公。
4、情绪稳定,善于沟通,抗压能力强,接受调休和排班制度。
5、可接受优秀应届生。
软件产品客服
5000-10000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公办公室坐班
职位描述:
1、产品售后问题处理与收集;
2、文档类工制作与优化;
3、客户回访与问题收集整理;
任职要求:
1、大专以上学历,有saas软件客服及以上工作经验;
2、性格温和,亲和力强,工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题;
3、有软件产品收回实施与服务经验的优先;
薪资福利;
无责底薪+五险
上班时间:
9:30-12:00,13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息
电商客服售后(入职缴社保)
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责:
1、负责客户售后问题的处理,跟踪售后服务进展,准确把握客户需求,并能独立开展沟通与协调工作;
2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业知识与服务技巧,灵活提供有效解决方案,提升客户满意度,维护用户合法权益;
3、按时跟进并更新售后工单,汇总整理用户高频反馈问题,持续优化服务流程。
任职要求:
1、大专及以上学历,条件特别优秀者可适当放宽学历要求;
2、具备1年以上售后客服相关经验,学习能力突出,熟悉产品基础知识;
3、逻辑清晰,表达有条理,具备较强沟通能力和谈判技巧,打字速度不低于60字/分钟,了解淘宝平台运营规则,善于整合资源以提升用户服务体验;
4、性格温和,抗压能力强,能够主动高效地解决用户各类问题;
【福利待遇】
1、底薪5000元+绩效奖金,设早晚班制:09:00~18:00、12:30~21:30,每月安排休息6天,综合收入7-8k;
2、试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,社保公积金按规定缴纳;
3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放及节日福利等;
售后客服
7000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后专员
岗位职责:
1、为学员提供专业售后支持,及时解答课程学习过程中遇到的问题
2、维护良好的客户关系,提升服务体验,进行一对一指导与问题答疑
3、收集并整理客户反馈意见,持续跟踪处理进展,推动服务流程优化
4、定期输出售后服务数据报告,监控相关投诉指标,助力用户体验升级
任职要求:
1、具备优秀的沟通表达能力,能够与客户建立有效互动
2、耐心细致,具有较强的客户服务意识和协作精神,擅长沟通交流及数据分析
3、思维灵活,观察力强,能准确捕捉用户需求,持续提升服务质量
4、大专及以上学历,专业不限,有客服运营、用户运营、售后支持或在线教育行业经验者优先考虑
5、学习能力强,富有团队合作意识,能适应高强度工作节奏,抗压性好,积极应对各项挑战
上班时间:10:30—20:00
客服专员(实习生/应届生也考虑)
5000-7000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责
1、通过在线/热线的方式解答客户的疑问,保证服务响应时效,提升客户满意度
2、协助客户处理订单问题,降低客诉率
3、订单退款挽留,提升挽留成功率
4、收集、反馈客户的建议和需求,协助推动服务优化
5、临时安排的其他工作
任职要求:
1、大专以上学历,有售后客服,客诉经验优先
2、性格开朗,有良好的沟通能力和服务意识
3、熟悉电脑操作,打字速度快(60字/分)
4、具有较强的责任心和团队合作精神
工作时间:
排班制,月休6天,分早中晚班
售后客服(包住宿+五险一金)
5000-7000元/月
售后客服包住1年以下大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位需求:
1. 负责售后端商家的入驻与配置;
2. 解答客户咨询,跟进并处理产品售后相关事宜;
3. 跟进商家运营及推广执行进度;
4. 维护与商家的日常合作关系;
5. 完成上级主管安排的其他工作任务及售后服务事项;
任职要求:
1. 热爱客户服务类工作,具备良好的服务意识、沟通表达与问题判断能力;
2. 工作态度端正,细致严谨,积极主动,具有较强的执行力;
3. 熟练使用电脑办公软件,接受应届毕业生应聘;
提供五险一金,提供住宿,公司斜对面,步行2分钟;
福利补贴:节假日发放礼品,生日礼品福利,不定时下午茶;
娱乐团建:团队年轻,氛围轻松,月度多次部门团建活动,公司不定期组织各类文化聚会及户外活动;
工作时间:
上班时间:7.5小时制,午休1.5小时(无需加班)
法定节假日根据国家政策正常休假,还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。
工作地点:
深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼
公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安;5号线翻身。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责:
1、负责处理京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单相关事宜。
2、通过ERP系统为客户办理补发、换货及维修等售后操作。
3、利用飞书或班牛工具记录并上报客户的反馈意见与具体问题。
4、积极安抚客户情绪,有效提升客户满意度与服务体验。
任职要求:
1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先考虑。
2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。
3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。
4、情绪管理能力良好,沟通能力强,能承受工作压力,可接受调休与排班安排。
5、表现优异的应届毕业生亦可考虑。
电商售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服京东天猫
岗位职责:
1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理,包括退款、退货及平台相关售后任务的处理;
2、及时对接客户售后需求,提供合理有效的解决方案,全程跟进问题闭环,对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责;
3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪,与仓储部门保持高效沟通与协作;
4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况,在客户对产品或服务存在不满时,迅速响应并提出可行性建议,提升客户体验与满意度;
5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程;
6、每日整理退换货数据,汇总典型售后问题并形成记录;
7、登记在线服务过程中出现的异常情况,定期统计并向上反馈。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验,熟悉旺店通ERP系统操作;
2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则,能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题;
3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力,能够准确理解客户需求,具备用户视角和较强的同理心,服务意识强;
4、对待售后工作细致耐心,有客户关怀意识,热爱售后服务岗位,工作积极主动,责任心强。
售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责:
1、了解电商运营基本流程,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待,快速响应并妥善处理客户售后问题;
2、实时掌握商品相关信息,准确理解客户需求,有效进行订单挽留与服务跟进;
3、定期归纳客户反馈意见,持续优化客户服务流程与解决方案;
4、掌握售后各环节操作流程,确保客户服务质量与满意度;
5、减少交易纠纷和客户投诉,提升售后问题闭环效率;
6、及时处理店铺退款及售后申请,对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服工作经验;
2、性格开朗积极,有较强的责任心和进取意识,工作踏实认真;
3、具备良好的语言表达能力,具有主动协作的团队精神;
4、熟练操作常用办公软件系统;
5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。
深圳南山区明天9点到,四海公寓,油烟机拆洗+灶台,到手140+5好评0448
清洗油烟机
明天9点到,南山区 四海公寓,油烟机拆洗+灶台,到手140+5好评0448
饮料厂320一天长白班管吃住+五险一金
9000-10000元/月
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
南山区湘菜馆服务员,洗碗阿姨,早餐蒸煮阿姨
4000-5000元/月
服务员包住包吃6-10人月结全职
本店主营湘菜炒菜,现因经营需要,急招服务员、洗碗阿姨,早餐蒸煮阿姨,诚邀踏实肯干的伙伴加入!
一、服务员
- 岗位职责:负责点餐、传菜、餐桌收拾、前厅卫生清洁,配合后厨做好出餐衔接,热情接待顾客。
- 任职要求:男女不限,年龄不限,手脚麻利,有餐饮服务经验优先,无经验可教,能吃苦耐劳,服从安排。
二、洗碗阿姨
- 岗位职责:1. 按卫生标准完成餐具、厨具的清洗、消毒与分类摆放
2. 保持洗碗区域及周边环境整洁,及时清理垃圾、积水
3. 协助后厨完成简单食材初加工(洗菜、摘菜等)
4. 合理使用清洗设备,做好日常简单维护
- 任职要求:做事细致认真,能长期稳定,不怕辛苦,有相关经验者优先,无经验可教。
三、早餐蒸煮阿姨(1-2名)
岗位职责
1. 负责早餐品类的蒸煮制作,如包子、馒头、花卷、粥品、杂粮等,保证口味与出品速度
2. 做好早餐食材的提前准备、清洗与保鲜,把控食材用量避免浪费
3. 维护早餐操作区域的卫生,做好工具、容器的清洁消毒
4. 配合完成早餐时段的出餐、补餐工作
任职要求
1. 年龄55岁以下,身体健康,持有效健康证
2. 有早餐店、食堂蒸煮相关经验优先,会基础面点蒸煮技巧,无经验可教
3. 能早起,时间观念强,做事细致卫生
通用要求
所有岗位均需持有效健康证,无传染性疾病,吃苦耐劳,服从门店工作安排。
薪资:4500起,具体面议
门口,保安
200-300元/天
保安包住免费培训20人以上日结全职兼职假期工
招聘﹌不管吃,管住
补20人,
★任职要求
要求,做到过年之后,暑假工也可以。
18-44周岁。
2.身高,1.7以上。
3,身体匀称,语言表达能力强。
4.开犯罪记录证明,加体检表。
★工作内容
大部分,巡逻,坐岗,只有,(大门岗,两个人换,轮流指挥车辆),岗位随机安排,要求服从安排。
★薪资福利:★
★服装公司提供,长期做有奖金,具体根据个人表现。
工资发放,日结200一天,12小时,,离职提前一个星期,住宿条件不错,重新租房了,上下床,水电费,保险,自己承担。
★工作地址:南山保税区附近
联系电话,微信同号
家电清洗
南山海岸明珠园客户,今天上午或明天都可以,家用油烟拆洗,到手130元(包验收),,清洗剂,接单速联系
服务专员
3000-6000元/月
售后客服1-2人月结高中及以上
招募售后服务专员2名
年龄:25~45周岁
学历:高中及以上学历,大专学历优先
工作:上午8:00--11:00下午2:00--5:00
时间:每天工作6小时不耽误接送孩子,周日休息
待遇:3000元-8000元
享受养老金;享受公司各种奖励福利。
地址:鸡泽县会盟南大街412号
售后客服月结
工作内容:订单预约回访,售后跟进,工单处理,会电脑基本操作,有一定的沟通能力,有抗压能力,头脑灵活,逻辑清晰。工资面议。
短期工,过年高价携程售后客服,25元每小时,2月7号-24号
6000-7000元/月
售后客服6-10人周结中专及以上
1、处理客户对网络交易的咨询
2、受理用户对网络交易,服务等方面的投诉
3、准确记录客户信息并存档
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
办公室客服/提供住宿,试用期无业绩要求!
8000-13000元/月
客服专员免费培训包住经验不限中专及以上不接受居家办公接受小白办公室坐班带薪培训企业内部客服
全程写字楼内办公,无需外出,无绩效考核压力,提供下午茶,带薪培训
公司直招,工资每月按时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入
薪资福利:试用期6500-8000元,转正后9000-15000元,收入上不封顶,首月实际到手七八千元可期
工作内容:线上为用户提供问题解答与支持
作息时间:上午9点至晚上7点,月休6天,实行大小周休息制度
1、入职初期安排每日带薪学习培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益
3、提供公寓式住宿环境,配备齐全家电,可直接入住
4、每年多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团建旅游
5、每月15日准时发放薪资
任职要求:年龄20-40岁,具备基本打字能力(速度不限,会操作即可)
货运代理操作客服
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上英语出口操作国际物流
1. 主要职责:
对接并跟进国内外客户,及时更新运费及船期信息,依据托运书内容协调船公司或航空公司安排订舱事宜。根据市场动态或销售反馈的指示,协助客户完成出货计划,统筹安排装柜、报关及资料补充时间节点,落实拖车调度、报关申报、提单资料确认,开具账单,跟进回款,并完成放货与结案流程。
2)职位要求:
具备基本英语能力,工作安排条理清晰,能合理区分任务轻重缓急,细致认真,富有责任心,工作态度主动积极,具备良好的沟通协调能力,善于站在客户角度思考问题,赢得客户信任,确保货物交付流程顺畅无忧。
中高级客户投诉专员(五险一金|双休)
7000-11000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公教培行业电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、负责接收并处理用户内外部投诉工单,响应用户需求,推动问题解决并实现和解;
2、对接各类投诉监管平台,完成事项办结,持续优化与调解人员的协作关系;
3、执行用户退款流程,提升服务体验与客户满意度;
4、妥善应对各类客诉情形,针对重大紧急事件及时上报并协同处置;
5、完成上级交办的其他相关工作任务。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历,专业不限;
2、有3年以上投诉处理相关工作经验者优先考虑;
3、掌握扎实的客户服务专业知识,熟悉投诉处理流程,具备纠纷调解经验者优先;
4、具备良好的沟通表达、分析归纳及协调组织能力,服务意识强,工作踏实认真,抗压能力强,责任心强;
5、熟练操作常用办公软件;
过万只是起步!3w才是标配!高薪客服职位!
1.5-3万元/月
客服专员免费培训11-20人月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班
公司成立以来培养了众多百万、千万级成功人士。
1. 招聘业务合伙人15名,通提50%,最高收入无上限
2. 培训全程免费,涵盖银行产品知识、实操技能、沟通技巧、方案设计等全方位内容
3. 旅游作为激励项目,享受免费环球旅行机会
4. 晋升机制公开透明,不看关系只看能力
岗位职责:
1、具备良好的语言表达与组织协调能力,
2、熟悉对外联络流程,拥有出色的客户沟通水平;
3、具备较强的市场开拓意识,能高效收集并分析客户线索;
4、学历要求高中及以上,专业不限;
任职要求:
1. 年龄18-40岁
2. 具备优秀的沟通能力,工作积极主动、热情高效
3. 态度认真负责,具有较强的服务意识
4. 可接受零经验人员,公司将安排专人指导培训
薪资待遇:
1、提供系统化入职培训,学习金融领域专业知识,提升综合素养;同时享有带薪的专业成长培训体系;
2、本岗位平均月收入3-4万元;
3、定期组织下午茶、KTV、观影、球类运动、体育馆及各类户外团建活动,另享生日庆祝、节日福利、红包发放等温馨福利
4、设立个人与团队的月度、年度奖励机制,奖金直接现金发放
5、公司培训体系完善:新员工入职即享带薪培训,包含部门专项培训、职业技能提升课程,并实行师徒制一对一辅导,所有业务资源由公司统一支持
面试地址:
深圳市南山区CBD科技园大冲商务中心B座23楼华融普惠
交通路线:
地铁:一号线(高新园站B出口步行10米)左侧招商银行楼上
银行内勤客服8000+
8000-13000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班正常工作制
公司直招,5A级写字楼办公,长期稳定发展!
五险一金,零食下午茶,节日福利,带薪年假,法定假日等...
月综合薪资新人6000-8000,老人15000-20000左右,上不封顶!
全白班,早9晚6
岗位职责:
1.负责客户日常咨询的响应与问题解决
2.维护客户关系,保障服务品质达到既定标准
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力,能高效应对客户各类需求
2.具备较强的环境适应力,主动参与团队协作
3.保持持续学习的态度,不断提升工作方法与效率
深圳南山区客服助理
7000-8000元/月
客服包住1-2人月结1-3年大专及以上全职
客服助理
岗位职责:
1、处理客户投诉,突发事件
2、派发客户账单
3、客户装修管理
4、客户档案管理
岗位要求:
1、男性:22-30岁,身高180cm以上,女性:22-28岁,身高165cm
2、大专以上学历
3、相关工作经验1年以上
福利待遇:
1、包住宿,入职购买五险一金
2、高端办公场所
急招后台客服人员2名/包住宿/五险一金
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班提供住宿拎包入住售后客服企业内部客服接受无经验小白带薪培训入职即购买五险一金正常工作制法定节假日休息
公司直招~工资每月准时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入~
薪资福利:试用期6500-8000,转正后9K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤收入可达七八千
工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答服务
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、入职后每日享受带薪培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇
3、提供公寓式住宿环境,配备齐全家电,可直接入住
4、每年享有多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外旅游活动
5、每月工资于次月按时发放
任职要求:年龄18-40岁,会基本打字操作(速度不限,掌握即可)
海外销售
8000-13000元/月
售前客服经验不限本科及以上不需要出国工作每周双休英语可用于工作英语六级英语专业
海外留学经历4年及以上者优先
掌握第二外语者优先
具备流利的口语表达能力,良好的阅读与写作水平
不限工作经验
岗位职责:
1、负责公司分配客户及自主开发客户资源,完成既定销售目标。
2、跟踪线下询盘及业务线索,推动交易落地,提升客户满意度。
售前:响应新销售线索,跟进客户询价,深入挖掘并明确客户需求。
内部:核对产品规格书,与研发团队、产品项目经理协作,确定匹配方案或产品,制定报价,评估物流并最终确认PI。
外部:及时回复客户咨询,同步项目进展,直至合同签署完成。
售后:通知内部启动采购与生产流程,对接客户反馈备货及物流进度,协助处理清关、报税等事宜;解决客户收货后相关疑问、技术维修等问题。
3、积极维护现有客户关系,拓展新客户渠道,确保销售目标顺利达成。
任职资格:
1、英语口语熟练,有志于长期发展外贸销售方向;
2、具备良好沟通理解能力,工作条理清晰,注重细节;
3、服务意识强,能够提供优质客户支持;
4、协调能力强,能有效推进业务进程;
5、具有销售敏锐度,主动性高
电商客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年高中及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.客户接待与答疑:负责客户来访及咨询的响应,及时解答关于商品信息、物流配送、售后服务、价格政策、平台活动、付款方式等相关问题。
2.订单管理:负责客户订单的全流程处理,包括下单、补单、换货、撤单等操作,跟进发货进度,确保订单按时准确交付。
3.售后支持:针对客户提出的退换货、退款等售后需求,主动沟通协调,妥善处理问题,维护客户合法权益;同时收集客户反馈,整理意见建议,助力产品与服务持续改进。
4.负责公司短视频账号私信用户的回复与跟进,开展客户咨询互动,推动裂变活动参与,并实现私域流量的沉淀与转化。
5.负责抖音、微信公众号、官网等平台的日常客户接待工作,及时响应并处理C端客户的各类咨询。
6.完成上级安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1.电子商务、物流管理、市场营销等相关专业背景者优先;
2.掌握电商及相关领域的基础知识,熟悉电商平台运作模式、交易流程及售后机制;
3.具备优秀的沟通表达能力,能快速准确地回应客户问题,提供高效解决方案;
4.拥有强烈的客户服务意识,态度积极、耐心细致,致力于提升客户满意度;
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运输公客服
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客服免费培训交通补助1-2人月结经验不限大专及以上全职
本公司在南山区专业做集装货运输,因公司业务扩大,现招操作人员二名:
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