深圳·南山区
月结
职位详情
岗位职责:
1、负责客户售后问题的处理，跟踪售后服务进展，准确把握客户需求，并能独立开展沟通与协调工作；
2、重视用户体验，理解用户情绪，结合专业知识与服务技巧，灵活提供有效解决方案，提升客户满意度，维护用户合法权益；
3、按时跟进并更新售后工单，汇总整理用户高频反馈问题，持续优化服务流程。
任职要求:
1、大专及以上学历，条件特别优秀者可适当放宽学历要求；
2、具备1年以上售后客服相关经验，学习能力突出，熟悉产品基础知识；
3、逻辑清晰，表达有条理，具备较强沟通能力和谈判技巧，打字速度不低于60字/分钟，了解淘宝平台运营规则，善于整合资源以提升用户服务体验；
4、性格温和，抗压能力强，能够主动高效地解决用户各类问题；
【福利待遇】
1、底薪5000元+绩效奖金，设早晚班制：09:00～18:00、12:30～21:30，每月安排休息6天，综合收入7-8k；
2、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，社保公积金按规定缴纳；
3、员工福利：每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放及节日福利等；
1、负责客户售后问题的处理，跟踪售后服务进展，准确把握客户需求，并能独立开展沟通与协调工作；
2、重视用户体验，理解用户情绪，结合专业知识与服务技巧，灵活提供有效解决方案，提升客户满意度，维护用户合法权益；
3、按时跟进并更新售后工单，汇总整理用户高频反馈问题，持续优化服务流程。
任职要求:
1、大专及以上学历，条件特别优秀者可适当放宽学历要求；
2、具备1年以上售后客服相关经验，学习能力突出，熟悉产品基础知识；
3、逻辑清晰，表达有条理，具备较强沟通能力和谈判技巧，打字速度不低于60字/分钟，了解淘宝平台运营规则，善于整合资源以提升用户服务体验；
4、性格温和，抗压能力强，能够主动高效地解决用户各类问题；
【福利待遇】
1、底薪5000元+绩效奖金，设早晚班制：09:00～18:00、12:30～21:30，每月安排休息6天，综合收入7-8k；
2、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，社保公积金按规定缴纳；
3、员工福利：每周两次下午茶、不定期组织团建活动、抽奖、礼品发放及节日福利等；
2025-12-15 06:21
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年售后客服线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
深圳十万加传媒有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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