岗位职责：主动添加客户，负责公司新产品的推广，以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 4、薪资待遇：入职有人带，好上手试用期4000底薪+提成，转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间：9：00--12：0013：30--18：30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。

岗位职责： 1.负责电商平台售后支持，专业解答客户疑问，高效处理退换货等相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验与满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队推进服务流程优化 4.熟悉公司主营3C类商品，掌握店铺运营规则、促销活动及售后服务承诺 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑办公软件 2.工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力 3.性格外向，善于交流，拥有较强的沟通协调能力 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，转正后享受绩效奖金与提成 2、班次安排：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制） 3、采用轮班机制，每周单休（支持调休） 4、福利完善，无加班文化，入职即缴纳社保，享有法定节假日及带薪年假，重大节日发放节日礼品 5、公司配备微波炉、冰箱，提供日常下午茶 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，氛围轻松融洽 PS：有3C数码类产品（如网线、高清线等）相关经验或熟悉天猫平台运营者优先录用

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

薪资待遇： 责底薪6k试用期不打折！年龄26周岁以上，大专学历以上（能力优秀可高中学历） 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能 岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！薪资待遇： 责底薪6k试用期不打折！年龄26周岁以上，大专学历以上（能力优秀可高中学历） 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能 岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

主要工作包括: 流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程，处理复杂投诉和纠纷，识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。 数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据，识别问题并提出改进措施，收集客户反馈并向管理层汇报，推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合，确保售后品高效流转，并将问题反馈至源头以促进改进。此外，还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。 任职要求： 1：具有出色的沟通技巧+解决问题的能力. 2：认真负责能吃苦，在团队中发挥积极正向作用，共同提升服务质量， 3：统筹管理电商全平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等）的客服接待与订单跟进（需要亲自参与），确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。

1.回复客户信息

岗位职责： 1.负责跨境物流客户咨询的及时响应与处理，提供专业、耐心的售前售后支持 2.准确记录并跟进客户反馈的问题，协调内部团队推动问题高效解决 3.主动跟踪物流订单状态，及时向客户通报关键节点信息，提升服务体验 4.收集客户建议与市场反馈，定期整理上报，助力服务流程优化 5.维护客户关系，妥善处理投诉与异常情况，提升客户满意度和忠诚度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心，能承受一定的工作压力 2.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的计算机操作能力 3.有客服或物流行业相关经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基础英语读写能力，能够处理简单的英文邮件沟通 5.工作地点位于公司所在地，需适应小微团队协作模式，具备较强适应力

跟进处理工单，确认用户满意度

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户问题，投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验 5.朝九晚六 单休 午休12:00-13:30 6.底薪4500 额外提成20%

急招几个弟兄帮我送东西。330一天，下班就给钱，秒结账

固定点拿货，时间自由 新手一天300-400 老手一天360-550 没有案底

• 年龄18-55岁，没有案底 • 会使用智能手机，会骑车会看导航 • 有无经验均可，有人带

新厂开招！大量招人！全程免费！ 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴20/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 ⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 【工作岗位】 饮料厂区：普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如：贴标签，检验，测试，组装产品等简单的工作内容 质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 饮料仓库管理员：主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 （1）保险：五险一金足额缴纳。 （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 （5）工作地址：苏州异地招工 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名

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朝九晚五不加班，双休法休，提前完成工作提前下班绝不加班 【岗位介绍】 1、 为公司老客户提供售后服务，解答客户疑问、活动告知等； 2、 协助处理保单相关事务，维护客户关系 ； 3、通过售后服务了解客户需求，配置相应产品（无硬性业绩要求） 4、公司提供培训，安排师傅带 5、公司有非常多的学习机会，如岗前培训、进阶培训、潜优培训等，来提高专业和管理能力；公司还会定期邀请大咖为专业赋能 6、晋升机制公开透明，达到条件自动晋升，一年提供4次晋升机会 【职位要求】 年龄23周岁—50周岁，大专及以上学历（可适当放宽学历和年龄），具有亲和力，有一定的语言表达和沟通能力 【待遇】 公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建 上不封顶的收入模式：服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励，综合5700++ 工作时间: 朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ；周末双休

接单打单售后，工作轻松

1. 岗位职责 负责与学校进行沟通协调，处理食材相关问题，并跟进开票及回款事宜； 2. 任职要求 ① 具备高中或以上学历，年龄在40周岁以下； ② 具有良好的沟通技巧，工作态度认真踏实，富有责任心，具备数据整理、统计与分析能力； ③ 驾驶技术熟练，持有C1驾驶证者优先考虑； ④ 性格坚韧，思维灵活，具备较强的应变能力和抗压能力。 福利待遇： 1、享受节假日福利； 2、外地员工可提供住宿； 3、享有寒暑假。

1. 岗位职责 负责与学校进行日常对接，处理食材相关问题，并跟进开票及回款事宜； 2. 任职要求 ① 具备高中或以上学历，年龄在40周岁以下； ② 具有良好的沟通技巧，工作态度认真踏实，富有责任心，具备数据整理、统计与分析能力； ③ 驾驶技术熟练，持有C1驾驶证者优先考虑； ④ 性格坚韧，思维灵活，具备较强的应变能力和抗压能力。 福利待遇： 1、享受节假日福利； 2、外地员工可提供住宿安排； 3、享有寒暑假。

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重要的事情说三遍~欢迎大家来撩 岗位职责 1、通过邮件或站内信与客户交流，提供售前、售中及售后支持，维护客户关系，保障店铺好评率并提升信誉等级； 2、妥善应对订单差评、客户投诉及争议问题，提出合理解决方案，有效降低退款与投诉比例，跟进售后动态并及时上报异常； 3、汇总客户反馈意见，对投诉内容进行归类分析与数据统计，优化服务流程，提升用户体验，塑造优质品牌口碑； 4、每月整理客服相关数据并开展分析，针对发现的问题主动对接运营及其他相关部门推进改进； 5、配合运营团队完成其他日常运营支持工作。 任职要求 1、本科及以上学历，通过大学英语六级或具备同等水平； 2、英文书面表达流畅，可独立撰写专业售后邮件并处理负面评价； 3、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力，抗压性强，反应敏捷。 【公司福利】 1、免费宿舍：为新入职员工提供为期四个月的免费住宿（环境整洁，生活便利，拎包即可入住）； 2、工作时间：实行周末双休，周一至周五每日工作8小时，班次为9:00-18:30或9:30-19:00（午休12:30-14:00），每天可灵活选择开始时间段，弹性半小时； 3、完善的保险制度：缴纳五险一金，深户与非深户均统一参保一档社保； 4、规范的休假政策：享受法定节假日、婚假、产假、陪产假以及带薪年假等各类假期； 5、职业发展： （1）健全的调薪机制：试用期三个月（表现优异者可提前转正），优秀员工享有年度调薪资格； （2）多元培训体系：配备试用期专属导师一对一指导，帮助快速适应岗位，持续提供业务与专业技能提升培训； （3）双通道晋升路径：设置专业序列与管理序列发展通道，结合科学绩效考核机制，确保付出有回报； 6、丰富员工福利：涵盖妇女节、端午、中秋、春节等节日礼品；庆祝亚马逊会员日、黑色星期五等特色活动；享有生日祝福、周年纪念礼遇、下午茶点、年度团建、年终聚餐等；同时开放篮球、羽毛球、乒乓球、户外运动社团及瑜伽房、健身房等设施，每周组织免费活动，平衡工作与生活！ 公司运营稳健，行业影响力强，品牌认可度高，为员工打造稳定的职业平台与充分的成长机会；团队年轻化，办公环境明亮舒适，氛围轻松融洽、互信互助，成员主要为90后与00后，只要有能力、有成果，晋升空间广阔！ 和志同道合的伙伴携手同行，让每一份努力都更有价值！

岗位职责： 1. 负责客户咨询与服务工作，提供专业支持与问题解答； 2. 受理客户反馈与建议，有效处理投诉，提升客户体验； 3. 持续维护客户关系，增强企业服务形象； 4. 配合团队优化服务机制，助力业务流程升级； 5. 快速响应并解决日常客服工作中出现的各类问题，保障服务效率与质量。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，中药学、药学、市场营销、电子商务、计算机、数据分析等相关专业优先； 2. 有京东、淘宝、运营商等企业客服工作经验者优先； 3. 具备良好的数据整理与分析能力，熟练使用常用办公软件及AI工具； 4. 具备出色的沟通能力与协作意识，能适应高效工作节奏； 5. 工作态度端正，执行力强，具备较强的问题应对能力； 6. 责任心强，沟通协调能力良好，具备团队精神、服务意识及抗压能力； 7. 遵守职业规范，具备安全保密意识，诚实守信，品行端正。 薪酬福利 1. 收入情况：4800+元/月； 2. 社保福利：五险一金； 3. 传统节日礼品、不定期团建、员工集体生日会、工服、年度体检、员工食堂、宿舍等。

岗位职责： 1、深入了解公司产品及各电商平台运营规范，维护店铺评价与信誉水平；主要运营平台包括速卖通、TEMU、OZON、敦煌等； 2、协同运营开展店铺促销活动并引导客户选购；及时响应站内消息与客户邮件，提供专业的售前答疑与售后支持服务； 3、高效应对各类交易纠纷，妥善处理客户的退换货及退款申请，并持续跟踪退货物流进度； 4、整理归纳客户投诉与争议案例数据，形成反馈报告，协助运营优化服务流程与用户体验。 岗位要求： 1、大专及以上学历，英语需具备CET-4或同等能力，掌握德语、意大利语、法语、西班牙语者优先考虑； 2、工作态度严谨，积极主动，具备责任心与良好的耐心； 3、具有跨境电商平台实际操作经验者优先； 4、具备较强的自主学习能力和逻辑分析能力，反应迅速； 5、能适应一定强度的工作节奏，具备良好的团队合作意识。 福利待遇： 1、薪资待遇：固定工资+绩效提成+年终双薪+年度绩效奖金； 2、社会保险：入职即办理五险一金； 3、休假福利：享受带薪年假、法定节假日、婚假、丧假、病假、工伤假、产假等各类假期； 4、员工活动：定期组织室内外团建、聚餐、下午茶、生日礼物、传统节日补贴及礼品发放； 5、其他福利：提供定期运营技能培训机会；享有薪资调整与职位晋升通道； 6、办公环境：甲级写字楼办公，交通便捷，地铁一号线高新园站B出口步行50米即达。 公司介绍 我们是谁？ 专注于智能科技类产品的全球跨境运营，聚焦小米、华为、三星、荣耀等知名品牌全生态布局，主营手机、平板及智能周边产品线。资金实力雄厚，年销售额逾10亿元，在欧洲跨境电商领域市场占有率稳居前列！ 全球化版图 • 覆盖12大主流平台：亚马逊/速卖通/eBay/TEMU/OTTO等全渠道布局 • 深耕本地市场：法国乐天、REAL、OZON等区域平台头部卖家 • 规模化运营：单月销售额常态化突破1000万美元 你的发展引擎 资源壁垒优势：拥有多项品牌官方授权，深度绑定供应链体系 数据化运营：依托亿级流量实现精准转化，配备专业精细化运营团队 财务保障：集团资金流稳定，薪酬福利处于行业领先水平 成长加速器：提供多平台实战机会，积累头部大卖核心岗位经验 我们承诺 √ 具备行业竞争力的薪酬+超额利润分享机制 √ 定期开放国际品牌方培训资源 √ 清晰完善的晋升发展路径

此岗位是急招，合适立马给到回复，不会拖流程，有意向沟通哈 工作职责： 1、美国海运港前港后客服，需使用新智慧领星系统 2、客户对接与需求确认 接收客户订单，明确运输方式（如FBA海派、快递、空派等）。 协助客户准备报关资料，包括商业发票、装箱单、申报要素等，并核对信息准确性2。 处理客户关于运价、时效、渠道选择的咨询，提供物流方案建议4。 3、订舱与运输安排 根据客户出货计划，向船公司或货代订舱，获取舱位和提单号。 安排拖车提货或客户自行送货入仓，跟进货物入仓状态4。 协调仓库进行贴标、称重、理货等操作，确保符合亚马逊FBA等平台要求 4、单证处理与报关 制作并审核海运提单（B/L）、报关单等文件，确保与客户提供的资料一致。跟进报关进度，处理海关查验或补料等异常情况8。 5、装柜与发运跟进 安排周五周六装柜，生成装柜清单。 确认船舶离港，更新货物离港状态，通知客户。 6、清关与放行跟进 对接美国清关行，提供清关所需文件（如提单、发票、舱单等）。 跟进清关进度，处理海关查验、补税、文件不符等问题。 7、目的港操作与派送 安排目的港的提柜、拆柜、换柜或转仓。 协调美国本地卡车公司进行“最后一公里”派送（如卡派至FBA仓库） 跟踪货物在美运输状态，及时向客户反馈轨迹更新。 8、异常处理与客户维护 处理丢件、破损、延误等售后问题，联系海外代理或仓库进行索赔或补发。 维护客户关系，提升客户满意度，解决客户对派送时效、费用的疑问3。 9、费用结算与对账 核对目的港产生的额外费用（如滞港费、拆柜费），与客户确认并开票。 协助财务完成应收应付结算。 10、服从领导安排 11、无需加班 任职资格： 1、有半年国际物流客服工作经验； 2、中专以上学历； 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力交际技巧，具有亲和力； 4、较强的应变能力.协调能力和沟通能力，能独立处理紧急问题； 5、有责任心、良好的服务意识及团队精神。 福利待遇： 1、上班时间： 上午9:30-12：00，下午13:30-18:30； 2、享受国家法定节日；年假15天左右；入职一年以上有五天年假；入职一年以上有定期体检 3、团队建设：定期组织员工团队聚餐； 4、个人发展：公司非常注重对员工的天赋及培养，并提供公平公正的内部晋升平台； 5、购买五险。 薪酬待遇： 1、7000-8000； 2、年终奖。 公司位置： 深圳市龙岗区平湖街道海源创新中心1318

招聘我是认真的，对待工作比恋爱还投入，请认真回应我的面试邀请 不招暑假工，仅限全职岗位 办公室办公 / 公司提供客户资源 / 工作时间：早9晚6 / 五险一金 / 带薪年假 / 提供住宿 薪资待遇：新人两个月后月收入8000+，上不封顶 年龄要求：18-40岁 上班时间：早上9点至晚上6点，轮休制，偶尔加班至7:30左右，按国家规定享受法定节假日 1、公司配备系统化的新员工培训方案，安排专人指导带教 2、缴纳五险一金，享有国家法定节假日、年终奖金、带薪年休假 3、定期组织团队建设活动、下午茶、生日会及节日礼品发放 4、提供公寓式宿舍（4-6人间），家电齐全，生活便利 5、双通道晋升机制：a可参与星级评定 b可向管理岗位发展 核心优势一：客户资源由银行直接提供，无需自行开拓市场 核心优势二：职业发展空间广阔，晋升路径清晰，团队成员以90后、00后为主，氛围年轻有活力 福利亮点： 1、五险一金，基础保障一步到位 2、法定节假日带薪休息，工作节奏张弛有度 3、提供住宿支持，降低生活成本压力 4、完善的岗前培训体系，快速上手无压力 5、生日礼物、节日关怀，体现人文温度 6、不定期开展团建活动，增强团队凝聚力 7、健全的晋升制度，全员内部提拔，杜绝空降，晋升过程公开、公平、公正 8、设置多项激励奖励，工作成果即时兑现 通过银行提供的精准客户资源，在线为客户提供业务办理服务，无需外出跑客户。前两个月新人平均月收入6000左右，转正后普遍达到8000+，销售冠军月薪可达1.6w以上，付出与回报高度匹配，收入上不封顶 工作内容： 1、此岗位为银行客服专员，无需外出，无需面见客户 在银行客服中心办公，通过银行内部系统对信用卡用户进行外呼服务 银行提供100%有效的精准客户名单，定位清晰，主要面向优质信用卡客户推广银行优惠活动 同事之间相处融洽，工作氛围轻松愉快 任职要求： 年龄18-40周岁，性别不限，经验不限 薪酬福利详情： 1、保底工资4000元起，五险一金齐全 新员工前两个月收入约6000-7000元，第三个月起平均薪资达8000元左右 2、入职即享带薪培训（为期6天） 3、签订正式劳动合同 4、按规定缴纳五险一金，享受法定节假日待遇 5、可安排公司附近公寓宿舍，配套设施完善，含空调、热水器、独立卫生间 岗位福利：带薪年假、五险一金、银行专项奖励

岗位职责： 公司提供客户资源，通过电话或者微信了解客户的需求，介绍公司产品以及服务，邀约客户到店，成交跟进，售后客情维护； 任职资格： 1.初中以上学历，男女不限，普通话标准； 2.有电销经验者优先，也接受优秀无经验者 3.可以和同事融洽相处，稳定性强，抗压能力强，我们不需要频繁跳槽玻璃心的小伙伴哈~ 4.我们不需要你多高的学历，只要求你性格开朗，为人踏实，我们不需要没有上进心的小伙，能力优秀者可以接受无经验的； 5.喜欢电话销售工作，追求高收入弹性的求职者。 福利！！！！！ 1.关于薪资： ​​无责底薪4000元+绩效+高额提成（5-6%）+绩效（500-5000）+奖金​​：绝对是高于业内薪酬，我们愿意用高薪留住有能力的人，年底大型年会抽奖和年终福利，社保入职就缴纳！ 2.关于工作时间和假期：上班时间，9：00-18：30，节假日按法定假给假期，各个节日都有相应礼品发放。 3.晋升通道：电销→主管→经理，优秀者可转岗咨询师，适合追求职业发展的求职者。 4.关于公司氛围：公司以00后居多，非常开明，只要你进来了，我们都会宠你，大家都是一家人，不管你是开朗还是内敛，我们都会相处的很愉快~~ 福利加码！！！不止高薪，更要快乐成长 ​​1.吃货天堂，能量满格！​​ ​​“不定时惊喜下午茶”​​：奶茶炸鸡周周有，蛋糕水果随心配！行政根据投票定制口味，你的下午茶你说了算～ ​​“公司承包你的聚餐清单”​​： ​​每月生日会​​：专属蛋糕+部门聚餐经费，火锅烤肉撸串局管够！ ​​季度主题趴​​：露营烧烤、桌游剧本杀，公司买单带你边玩边嗨！ ​​2.诗和远方，公司买单！​​ ​​“年度公费旅行”​​： ​​短途游​​：季度周边游（温泉/漂流/古镇打卡），周末放松说走就走！ ​​长途浪​​：每年至少1次国内长途游（三亚看海/云南追风）+优秀员工海外游（东南亚海岛/日韩滑雪），全程五星级待遇，你只管带美照回来！ ​​3.00后团队，玩得就是真实！​​ ​​“拒绝尬聊式团建”​​：我们只搞“真香”活动——下班组队开黑、周末漫展CP通宵打卡、节日互送沙雕礼物…在这里，你可以做个“反卷青年”！

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作 5.协助处理售后问题及突发情况，维护企业良好服务形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，打字速度快，能熟练使用办公软件 3.具备较强的责任心和应变能力，能适应轮班工作安排 4.有客服或电话接待经验者优先，接受优秀应届毕业生 5.具备良好的情绪管理能力，能在压力下保持耐心与专业

招聘1名电商小妹 【档口地址】天安7栋7楼 【薪资待遇】面议 【岗位说明】 招聘???????? 会发货售后小妹，会点拍视频者优先，新手也可培养！薪资待遇面议！电联：，不 6点后不要联系，不方便接电话

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *快速、专业且礼貌地回应并解决客户在订单查询、物流进度、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等方面的各类售后问题。 *准确识别客户诉求，依据公司规定与平台政策，独立或协同仓库、物流、产品等部门制定合理解决方案，如补发商品、退款、更换货物或提供操作指导等。 *熟悉亚马逊平台A-to-Z索赔及信用卡拒付案件的处理流程，能及时准备申诉材料，有效减少店铺损失。 *负责退货请求的审核与管理，执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并妥善完成相关退款操作。 *详细记录售后处理过程，对问题类型进行归类分析，形成可追溯的数据支持。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对于可联系的差评用户，主动通过合规方式沟通，了解具体问题，提出切实补偿方案（如致歉、赔偿、退换货等），并在解决问题的基础上，礼貌邀请其修改或删除不当评价（严格遵守平台规则，禁止任何形式的刷评行为）。 *针对有价值的用户评论（无论正负），进行适当互动，如点赞、公开回复感谢；尤其对差评中提出的建设性意见，应在合规范围内表达感谢并说明改进方向。 *汇总分析差评产生原因，定期向销售、运营和产品团队反馈，推动产品优化、服务升级及商品描述准确性提升。 *维护标准化的评价回复模板库，确保所有对外沟通内容符合规范、表达专业且响应高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注亚马逊卖家关键绩效指标，包括订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服响应时效与服务质量等，确保各项数据达标。 *通过优质售后服务与积极的评价管理，持续降低负面反馈与差评比例，助力提升整体店铺评分与信誉。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格遵循亚马逊平台关于客户服务、评价管理、退换货政策及商品信息发布的各项规定，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品开发等多部门保持高效协作，传递客户真实声音，推动跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与售后流程优化与评价管理策略的制定与完善，提升工作效率与服务质量。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备至少1年以上亚马逊客服岗位工作经验。 3、具有较强的同理心，能够根据不同客户特点灵活应对，妥善处理各类投诉与疑问，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队合作精神。思维细致严谨，工作态度认真，富有责任心，具备较强的自主性和抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职即购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，配备微波炉和冰箱，支持自带午餐； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年享有1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后可享受5天年假； 8、公司活动：每周提供下午茶，不定期组织外出团建活动； 9、公司氛围：员工以90后为主，同事关系融洽，工作氛围轻松愉快；

【职位详情】 岗位职责：中信银行客服专员，通过电话向客户传达现金分期、圆梦金等相关优惠活动信息，并指导客户完成线上业务办理。非销售岗，客户资源由公司统一提供，无需外出拓展客户，工作轻松稳定，收入有保障。 试用期保底5000+提成，转正后综合薪资7k-15k，超出保底部分按实际业绩发放。 福利待遇：提供住宿，带薪岗前培训，五险一金，晋升机制完善，定期组织下午茶活动 工作地点：罗湖职场、龙岗职场（可结合个人居住地就近分配/公司宿舍步行10分钟内可达） 【工作时间】 工作时间：9:00-18:00，午休1小时，每月休息4-5天，周日固定休假 【任职要求】 年龄18-34岁，性别不限 高中或中专及以上学历 普通话标准，具备良好沟通能力，语言表达清晰流畅

岗位职责: 1.负责电商售后支持工作，专业解答客户疑问，妥善处理退换货相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队成员持续改进服务流程 4.熟悉公司主营的3c类商品，掌握店铺运营规则、促销政策及服务承诺等内容 任职要求： 1、具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑基本软件； 2、工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力； 3、性格活泼开朗，善于交流，拥有较强的沟通协调能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异可提前转正，转正后享有绩效奖金及提成奖励 2、工作班次：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制度） 3、轮班制排班安排，每周单休（可调休） 4、公司提供完善福利体系，无加班文化，入职即缴纳社保，享受法定节假日与带薪年假，重大节日发放节日礼品； 5、办公区配备微波炉、冰箱，日常提供下午茶点 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，整体氛围轻松融洽 PS：有3c数码类（如网线、高清线等）产品经验或天猫平台运营经历者优先录用