【岗位职责】 1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通，及时回复客户关于产品的需求问题 2.能够迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时准确地处理跟进订单 3.对接待中发现的问题及时反馈，并提出改进意见和建议 4.负责售中、售后跟进处理 5.物流及售后协调与跟进 【任职要求】 1.必须做过京东，天猫平台一年以上经验，熟悉售后处理 2.打字速度快，能盲打55字/分钟或以上，面试当场测试 2.性格开朗，做事积极主动；逻辑性，语言组织能力强，有一定抗压能力； 3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先 4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先 5.年龄18~30周岁，男女不限 6.对电商行业有兴趣，愿意从客服做起 7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生 【晋升空间】 1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管 2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管 【福利待遇】 1、入职购买社保； 2、带薪休假：享受国家法定节假日等； 3、节日福利：法定节假日为小伙伴发放礼品； 4、管理理念：团队年轻90后、00后居多，扁平化管理，人性化管理，高效沟通； 5、其他福利：定期组织聚会、团建，公司提供冰箱和微波炉； 6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动； 7、助理期间优秀者也可独立维护链接，享有提成。 【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302

日常电商售后，仓库管理等 细节详谈 月休4天 薪资保底6000 加店铺评分提成 综合工资8000-11000

负责公司日常产品上新，售前售后

岗位职责： 1.负责跨境物流客户咨询的及时响应与处理，提供专业、耐心的售前售后支持 2.准确记录并跟进客户反馈的问题，协调内部团队推动问题高效解决 3.主动跟踪物流订单状态，及时向客户通报关键节点信息，提升服务体验 4.收集客户建议与市场反馈，定期整理上报，助力服务流程优化 5.维护客户关系，妥善处理投诉与异常情况，提升客户满意度和忠诚度 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心，能承受一定的工作压力 2.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的计算机操作能力 3.有客服或物流行业相关经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基础英语读写能力，能够处理简单的英文邮件沟通 5.工作地点位于公司所在地，需适应小微团队协作模式，具备较强适应力

岗位职责： 1.负责处理电商平台(如抖音、天猫、京东、拼多多等)的客户咨询接待、退换货、投诉及订单问题跟进; 2.协助客户解决物流异常、商品质量争议、退款纠纷等售后问题，提升客户满意度; 3.定期整理售后数据，分析客户反馈问题，提出优化建议; 4.协调仓储、物流等部门，跟进订单处理进度，确保售后问题高效闭环; 5.维护客户关系，处理客户回访及满意度调查，提升复购率。 岗位要求 1.高中/中专及以上学历，具备良好的服务意识和沟通能力; 2.1年以上电商平台售后客服经验，熟悉主流电商平台规则及售后流程; 3.熟练使用Office办公软件及电商后台系统(如千牛、京东客服管家等); 4.性格耐心细致，具备较强抗压能力，能适应快节奏工作; 5.具备团队协作精神，能接受排班制(如早晚班/周末轮班，根据实际需求调整)。 薪酬福利待遇：每月额外的全勤奖200元，包中餐，菜式多样美味，下午茶，生日会，法定节日发放礼品，每年1-2次团建活动。团队办公氛围好，内部竞聘机制成熟。 地址：深圳市宝安区新桥街道中心路长江大厦4楼

岗位职责： 1.维护各平台店铺评分，跟进客户订单售后； 2.及时处理后台售后以及工单，完结客户售后问题； 3.负责售后服务，负责提高店铺服务分，减少投诉介入率； 任职资格： 1.有抖音淘宝天猫拼多多京东客服经验优先 2.有二类电商客服经验优先 3.有售后经验优先 4.熟练使用办公软件，有电脑基础 5.积极乐观，价值观正面、不抱怨； 6.服务意识和服务态度好，有较强的抗压能力。 入职购买五险一金 团队正在扩张，需要有能力的人才帮主管一起管理团队，如果你想往组长方向发展，在这里你有能力可以给足你机会，获得内部竞聘资格！ 晋升路径： 初级售前-中级-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期：3个月一次 【五险一金】入职即购买五险一金，为你保驾护航！ 【培训晋升】入职即享有最完善的新人培训体系；有经验可直接作为高级/资深客服入职（晋升通道：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管） 【其他福利】羽毛球等社团活动+生日假等等 【办公环境】甲A级办公场所、高端写字楼 【办公氛围】90后的办公氛围轻松愉悦！ 上班时间： 早班08:00-16:00 中班12:00-20:00 晚班16:00-24:00 月休4天排班制

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

岗位职责： 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台的售后工单处理。 2、使用ERP给客户进行售后补发、换货、维修等。 3、使用飞书或者班牛登记并反馈客户的意见和问题。 4、负责安抚客户的情绪，提升客户的满意度。 任职要求： 1、有1年以上电商售后客服经验，电子数码产品经验优先。 2、使用过班牛、ERP系统。 3、精通office、飞书办公。 4、情绪稳定，善于沟通，抗压能力强，接受调休和排班制度。 5、可接受优秀应届生。

岗位职责： 1.负责Lazada与Shopee平台账号的日常运营与维护，涵盖商品上下架、站内促销活动执行、订单处理及发货、外部渠道引流、售前售后客户服务等工作； 2.制定月度销售目标，并策划相应的营销方案以推动业绩达成； 3.搜集并分析市场动态及竞品信息，及时优化调整运营策略； 4.紧跟平台规则变化，挖掘新流量机会点，通过精细化操作提升店铺搜索排名； 5.整理售后数据报表并提交至技术团队，协助定位产品问题，挖掘用户需求； 6.高效响应并妥善解决订单售后问题，提升客户满意度，稳定维护店铺综合评分。 任职要求： 1.本科及以上学历优先，具备一年以上Lazada/Shopee平台垂直类或精品店运营经验，了解东南亚地区消费市场特征； 2.工作细致认真，思维敏捷且具备条理性； 3.具备目标意识，能持续稳步推进业绩达成； 4.拥有站外推广实操经验，有本地化账号运营经历者优先考虑。 关于我们： 1、步行5分钟直达大运地铁站，交通便捷； 2、八险一金保障（入职即缴纳深圳一档五险一金，除法定五险外，公司额外提供团体意外险、深圳重疾险及百万医疗报销）； 3、公司配备专职厨师，提供午餐和晚餐，晚间加班亦可享免费晚餐，每餐四菜一汤； 4、办公氛围轻松愉悦，支持边听音乐边工作，团队以90后、00后为主，管理层亲和力强； 5、办公场所位于大运软件小镇二楼，环境优美，无需等待高层电梯； 6、晋升机制完善，实行扁平化管理，资深员工带教新人，定期组织各类技能培训； 7、福利活动丰富多样，包含生日礼品、节日福利、内部美食食堂、每日水果供应等； 8、奖金体系多元，包括超额完成奖、突出贡献奖、内部讲师奖、业绩突破奖、父母感恩奖等； 9、享有股权分红权益，为员工规划长远发展路径； 10、工作时间：9:00-18:30，午休1.5小时，周末双休，每日工作7小时，法定节假日按国家规定执行； 11、面试地点： ①自驾——龙岗区大运软件小镇13号楼二楼，从二号门或三号门进入较为方便； ②地铁——大运站（3号线、14号线、16号线），2/10A出口，建议从二号门或铁塔岗入口进入；8号出口，可从一号门进入； ③公交站：大运地铁站。 我们是一支团结协作的队伍，共同奋斗、共享成果，携手追逐职业理想！ 更多成长机会与优厚待遇，献给踏实进取的你！

岗位职责 1.负责淘宝、天猫、抖音、微信小程序等电商平台的售后服务工作，涵盖订单答疑、退换货审核、物流进度查询、售后争议协调等内容，确保客户问题得到高效响应与解决； 2.熟悉各大平台售后政策与操作规范，严格执行流程标准，避免违规风险，维护店铺核心售后数据（如退款处理时效、纠纷率等）达标； 3.主动跟进用户差评及负面反馈，通过细致沟通掌握真实需求，提出合理化解决方案，降低评价负面影响，提升客户满意度与回购意愿； 4.汇总整理售后相关数据，定期归纳高频问题类型（如商品质量、配送异常等），及时向运营和产品部门反馈，推动服务与产品持续优化； 5.注重客户关系维护，记录客户需求与建议，为后续用户运营策略提供有效支持； 6.协同团队完成各项售后支持任务，保障整体售后体系顺畅运行； 7.完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.具备1年以上电商渠道（优先考虑淘宝/天猫/抖音/微信小程序）售后客服工作经验，熟知各平台售后规则、退换货流程及争议处理机制； 2.拥有良好的语言表达与沟通能力，能够耐心倾听客户意见，灵活应对各类售后情况，妥善化解客户情绪； 3.对渔具类商品有一定认知者优先录用（若无经验但学习能力强，公司可提供系统培养）； 4.工作态度端正，责任心强，能适应一定强度的工作压力，具备良好的协作意识； 5.熟练操作常用办公软件（如Excel、Word）及电商平台后台管理系统。 上班时间： 大小周，轮岗排班 早班：9:00-18:00 晚班：17:40-23:30 薪酬福利：8000-11000元/月 其他福利： 入职即安排专业培训，内容涵盖渔具产品知识、平台规则解读、客户服务技巧等，助力快速胜任岗位； 1.缴纳社会保险（五险一金），保障员工合法权益； 2.定期组织团队活动（如钓友交流会、团建聚餐等），营造轻松融洽的工作氛围； 3.享受年底双薪待遇。

招聘：模切师傅 熟悉各种模切材料，精通小孔套位，对电子辅产品工艺比较熟悉，精通分条机，分切机，贴合机等机械操作，保养

第一单： 8500-13000福田陈总请阿姨做饭做卫生接受孩子上下学。辅导孩子的作业，平时就是做孩子的饭菜。爸妈工作在外地。一个月回一二次。责任心强。脾气好。能长期做的就可以。 第二单 9800-13000罗湖徐姐请阿姨照顾老父亲。能的。照顾老人日常生活。做饭做卫生。就老人一个人的饭菜。家里卫生130平方。脾气好。能长期做的优先。 第三单 8600-16000范总请阿姨开车，偶尔要外出。开长途。平时在家做三个人的饭菜。卫生120平方。脾气好。有责任心的优先。 第四单 8500-12000盐田海边请阿姨看房子。主要要护理好家具。护理花花草草。雇主一年回5/6次。责任心强。有耐心的优先。 第五单 8800-16000深圳湾雇主请育婴师。照顾一个1岁的小宝宝。负责孩子的生活起居。不用带睡。 第六单 8500-12000龙岗雇主请阿姨做饭做卫生。接送孩子上下学。平时就做三个人的饭菜。中午就做阿姨自己的饭菜。脾气好。责任心强的优先。

第一单： 8500-13000福田陈总请阿姨做饭做卫生接受孩子上下学。辅导孩子的作业，平时就是做孩子的饭菜。爸妈工作在外地。一个月回一二次。责任心强。脾气好。能长期做的就可以。 第二单 9800-13000罗湖徐姐请阿姨照顾老父亲。能的。照顾老人日常生活。做饭做卫生。就老人一个人的饭菜。家里卫生130平方。脾气好。能长期做的优先。 第三单 8600-16000范总请阿姨开车，偶尔要外出。开长途。平时在家做三个人的饭菜。卫生120平方。脾气好。有责任心的优先。 第四单 8500-12000盐田海边请阿姨看房子。主要要护理好家具。护理花花草草。雇主一年回5/6次。责任心强。有耐心的优先。 第五单 8800-16000深圳湾雇主请育婴师。照顾一个1岁的小宝宝。负责孩子的生活起居。不用带睡。 第六单 8500-12000龙岗雇主请阿姨做饭做卫生。接送孩子上下学。平时就做三个人的饭菜。中午就做阿姨自己的饭菜。脾气好。责任心强的优先。

公司扩展规模，有以下岗位急需 1：讲师月薪10000-30000 2：家庭陪伴师月薪6000-30000 3：保姆月薪6000-9000 4：月嫂月薪8000-30000 5：催乳师月薪8000-15000 6：产康师月薪8000-16000 7：小儿推拿师月薪8000-12000 8育婴师  月薪6500-15000 9：养护老工月薪6000-15000 10：早教师月薪8000—18000 11：家庭管家师月薪（20000-50000） 12：保洁师、做师饭月薪（6000-15000） 13：门店经纪人月薪（8000～30000） 14:职业规划师（8000-30000） 15:家政招生经理（10000-30000） 16:门店店经理（10000-50000） 17:门店规划师（8000-30000） 18，公司储备干部（8000-30000） 要求22一55岁内 19，家政文员6000-12000 会操作智能手机，或会简单电脑 做过销售优先，具有一定的亲和力，沟通能力强， 有业务经验的，想创业， 有赚钱欲望的，包吃包住， 期待优秀的您加入[转圈][转圈]

第一单： 8500-13000福田陈总请阿姨做饭做卫生接受孩子上下学。辅导孩子的作业，平时就是做孩子的饭菜。爸妈工作在外地。一个月回一二次。责任心强。脾气好。能长期做的就可以。 第二单 9800-13000罗湖徐姐请阿姨照顾老父亲。能的。照顾老人日常生活。做饭做卫生。就老人一个人的饭菜。家里卫生130平方。脾气好。能长期做的优先。 第三单 8600-16000范总请阿姨开车，偶尔要外出。开长途。平时在家做三个人的饭菜。卫生120平方。脾气好。有责任心的优先。 第四单 8500-12000盐田海边请阿姨看房子。主要要护理好家具。护理花花草草。雇主一年回5/6次。责任心强。有耐心的优先。 第五单 8800-16000深圳湾雇主请育婴师。照顾一个1岁的小宝宝。负责孩子的生活起居。不用带睡。 第六单 7500-12000龙岗雇主请阿姨做饭做卫生。接送孩子上下学。平时就做三个人的饭菜。中午就做阿姨自己的饭菜。脾气好。责任心强的优先。 【岗位职责】 ·住家照顾老人 ·负责日常家务及饮食起居 【职位要求】 ·无经验要求，会做饭优先 ·持有普通健康证 ·能适应在豪宅/别墅住家工作 【工作时间】 具体时间班次面议 【薪资福利】 ·综合薪资：8500-19500元/月 ·包吃包住 9800起高端家庭照顾退休领导

处理支付类咨询，登记答疑即可 行政班+不加班+中专/高中及以上学历 五险一金+无责底薪 备注：此岗位不含任何销售、催收等性质 面试、入职不以任何理由收取费用

1.薪资范围：4-7K 2.任职要求： 经验不限，大专学历（学信网可查，已毕业状态）年龄18-35岁 会聊天沟通，会基本打字、操作电脑 3.职位描述： 办公形式：不接受居家办公，办公室坐班，无需外出 工作性质：不含销售的客服工作，负责售后客服，通过在线平台维护客户、解答产品问题、跟进服务 工作时间：9:00-18:00（午休12:00-13:00），避开高峰期，月休6-7天，节假日按国家规定放假 4.薪资结构： 无责底薪+补贴+绩效提成（月综合薪资4000-7000） 5.福利待遇： 提供住宿！！！ 公司购买社保，五险一金，带薪培训、全勤奖、带薪年假旅游、周年礼物、生日礼物等娱乐活动 零食下午茶、团队聚餐、各类红包奖金 办公环境有独立卡座，公司配备电脑；团队以90-00后为主，氛围友好，有专业培训和晋升机制

招聘客服岗10名： 岗位要求：18-40岁，男女不限，大专及以上学历，普通话标准，有客服、销售、电商经验优先，同时欢迎优秀应届毕业生咨询和面试。 工作时间：08:00-22:00排班8小时/日，月轮休4-6天。 薪资待遇：试用期1-2个月，4000元/月+餐补，转正5500-8000元。提供4人间公寓式宿舍和餐补，入职即享社保五险。 岗位职责： 负责客户端的异常问题或客诉问题沟通协调解决，及时给到处理方案，审核推动网点及时有效处理问题 工作地址：芙蓉区小古城路3号隆平创新中心写字楼

【岗位职责】 1、接待来访客户，完成售后工作服务 2、帮助客户提交理赔资料 3、完善客户在中国人寿系统内个人信息 4、在各大节日或公司有回馈活动的时候通知客户参加领取礼品 5、陪同客户参加公司活动 【招募要求】: 1.年龄及学历要求:年龄在22岁-48岁之 间，大专及以上学历; 2.具备良好的沟通协作能力，具备较强的学习能力，性格活泼开朗，严于律己: 3.工作认真负责，有耐心。 【薪资待遇】: 8:30-17:30,中午午休2小时，周未双休、法定节假日、团队旅游，综合薪资5k-7k

招1-2个售后客服 25-45岁 早九晚五，双休，节假日正常休 主要是解决售后，不外呼，不加班 各种团建聚餐，各种学习提升员工福利生日福利节日福利有无线网团建聚餐零食下午茶员工旅游带薪年假工龄奖 立即沟通

此岗位需参与线下面试 金融行业名企，提供全额公积金，周末双休，生日福利，节日礼品等 岗位：电话客服（非销售岗） 工作地点：深圳市福田区安信金融大厦17楼 经验要求：具备1年左右工作经验即可，应届生亦可报名 学历要求：本科优先，经济相关专业更佳，条件优秀者可放宽至大专 所属领域：基金、证券等金融方向 薪酬待遇：5.5k，缴纳全额社保，公积金按100%比例缴纳 面试安排：现场面试一轮 岗位职责 1、普通话流利，发音清楚，具备良好的语言表达能力； 2、熟悉电脑操作及常用办公软件，能熟练使用网络工具； 3、性格积极，学习能力强，善于沟通协作，适应一定工作压力； 4、不限性别，有客户服务相关经验者优先考虑； 5、当前为阶段性用人需求，周期约一年，表现优异者有机会续约 工作内容 1、负责接听客户来电，处理客户的线上咨询； 2、根据业务需要进行客户通知类外呼； 3、协助完成客服系统与直销系统的简易测试并反馈问题； 4、收集并整理客户提出的服务需求与建议； 5、完成部门负责人交办的其他事务。

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验新人/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，上不封顶，首月正常出勤收入七八千左右可实现 工作内容：线上解答客户咨询，纯白班，固定坐班，无需轮夜班 1、入职提供带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇 3、提供公寓式住宿，配备齐全家电，可直接入住 4、年度多次调薪机会，春节红包，组织国内外团建旅游 5、每月20日准时发薪，不拖欠 任职要求：无纹身显露，表达清晰，具备基本打字能力（速度可慢但需会操作）

公司介绍： 阿里巴巴在广东区域官方授权唯一五星级渠道商，电商服务领域准上市公司，业务涵盖电商平台推广、运营产品推广，致力于打造优质商家服务平台。八家分公司布局于上海、广州、深圳等一线城市，规模实力雄厚。 岗位优势： 1、公司提供稳定客户资源（已合作的高意向客户），主要负责1688会员老客户续费服务； 2、主营业务依托1688平台，全国领先的B2B电子商务网站。 岗位介绍： 1、负责阿里巴巴老客户的回访与跟进，解答疑问，维护客户关系，推动店铺续费进程； 2、精准识别客户需求，增强客户情感链接，提升客户满意度，提供专业的本地化阿里巴巴咨询服务； 3、日常通过电话、旺旺、微信等方式与老客户保持沟通为主； 4、为客户提供全面的培训支持及使用指导服务。 任职要求： 1、性格积极乐观，耐心细致，具备亲和力。 2、有电商行业客服或销售经验者优先；无经验新人享有一对一带薪培养机制。 3、具备良好的服务意识、协作意识及团队精神。 薪资福利： 1、薪资结构：无责任底薪4000元起+老会员续费提成2000-3000元+套餐推广提成（流量服务包提成210元/单，ERP服务提成2000元/单，上不封顶多劳多得）+奖金500-1000元；能力突出者月薪可达10K+， 无责底薪：4000-4500元/月 （能力优秀者底薪可面议） 高额提成：2%--50% 综合薪资范围：6000--9000元/月以上，能力优秀者薪资可达10K+， （自动派单机会多，同样计入提成） 2、入职即缴纳五险一金，享受国家法定节假日带薪休假 3、月休6天，实行大小周制度 4、新人入职享受带薪培训，配备团队精英作为导师，全程一对一辅导 5、团建活动丰富，每年两次公司集体外出outing~ 6、上班时间：9:00-12:00,13:30-18:00 一起快乐工作吧！年轻氛围无边界！

岗位职责: 通过银行官方电话联系信用卡用户，协助办理分期还款业务，帮助客户缓解还款压力，降低逾期风险 工作时间： 早九晚七，节假日正常休息 岗位要求： 1、普通话表达清晰； 2、年龄18-40岁，大专及以上学历，有相关经验者学历可放宽至中专 3、个人征信逾期记录不超过三次，无严重逾期历史，当前无逾期情况 新人入职保障 底薪+提成绩效，平均薪资过万，收入上不封顶，有经验者可享聘才待遇

日常负责开单、查询地址、处理问题件，接听客户来电，跟进订单揽收与派送，跟踪异常情况，处理派送员费用申请及客户投诉等 需熟练操作，具备快递物流客服相关工作经验者优先

投诉工单客服-3HC 平均收入9k-11k 基本工资（5k）+绩效津贴（4-6k） 其他福利：入职缴纳一档社保，缴纳公积金，生日有生日金、过节费、礼品、每年有免费体检等 【岗位职责】 ①负责及时复盘客户会话/录音，了解客户诉求，识别客诉风险。 ②有客诉风险的及时建设工单，转办工单，督导投诉专员及时回访客户。 ③负责风险客户线上跟进回复，督导投诉案件快速处理。 ④具有效识别投诉处理过程中的重大风险，及时预警并升级处理。 ⑤有效识别投诉案件反映出的产品，流程，规则，系统功能问题并提出优化建议。 【任职要求】 ①学信网可查学历，具有3年以上保险客服经验优先考虑。 ②具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷。 ③具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力、抗压能力。 ④具有团队意识，服从管理，能积极配合团队项目工作。

1、负责电商客服团队的日常运营管理工作，涵盖现场管控、绩效考核、人员评估及激励机制实施等； 2、统筹团队人才梯队搭建与员工成长辅导，保障团队各项业务指标符合公司标准； 3、协同推进招聘、培训、质检及员工关怀等相关工作落地执行，有效控制人员流动率并提升员工敬业水平； 4、主导处理复杂或高风险客户问题，通过电话回访等方式收集客户反馈，汇总意见与建议； 5、对接相关业务及职能板块，确保信息互通顺畅，推动流程优化与工作效率稳步提升。 任职资格 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备2年以上电商客服团队管理经验者优先，有带领10人团队经验者优先； 3、熟悉客户服务专业知识，掌握常见客户问题应对策略； 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力佳，责任心强。

公司直招，5A级写字楼办公，长期稳定发展！ 五险一金，零食下午茶，节日福利，带薪年假，法定假日等... 月综合薪资新人6000-8000，老人15000-20000左右，上不封顶！ 全白班，早9晚6 岗位职责: 1.负责客户日常咨询的响应与问题解决 2.维护客户关系，保障服务品质达到既定标准 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力，能高效应对客户各类需求 2.具备较强的环境适应力，主动参与团队协作 3.保持持续学习的态度，不断提升工作方法与效率

岗位职责： 一、团队管理 1、负责拼多多客服团队的日常运作管理，包括人员排班、任务安排、绩效目标设定及考核执行； 2、监控客服服务质量，确保响应速度、转化效果、客户满意度等关键指标达到标准； 3、定期开展客服培训工作（涵盖平台规则解读、沟通话术优化、客诉应对技巧等），持续提升团队专业水平。 二、拼多多后台-数据分析与优化 1、定期整理拼多多售后服务相关数据（如咨询量、转化率、差评率、商品评分等），识别问题并制定有效改进措施，全力提升售后各项核心指标； 2、根据数据表现优化售前接待、售后服务、外包协作、智能机器人及回复话术策略，尽可能降低投诉与退款发生率； 3、有带领3-5人客服小组或担任拼多多售后主管经历者优先，需深度掌握拼多多电商平台运营规范，能指导团队高效处理售前咨询、售后争议及异常订单； 4、积极协同运营、采购等部门需求，推动客服流程优化，进一步增强客户复购意愿与服务体验。 三、第三方仓库对接、包材跟进 1、具备与第三方仓储在物流、快递、包装材料等方面对接的实际经验，沟通协调能力强； 2、熟悉处理第三方仓物流异常、快递丢失、包材供应等问题的对接流程； 3、主动配合跨部门协作，联动运营、物流、仓储等团队，及时解决客户问题，收集反馈客户需求与市场信息，为产品迭代提供支持建议。 任职要求： 1、学历与专业：全日制大专及以上学历，电子商务等相关专业优先考虑；（若学历未达标但具备突出实操经验者亦可考虑） 2、工作经验：具备2年以上拼多多电商客服及售后工作经验，有团队管理经验或曾担任拼多多售后组长者优先，熟练掌握该平台客服操作流程与规则体系； 3、核心技能：精通常用客服工具（如拼多多商家工作台、ERP快麦、聚水潭、客服工单系统等）及基础办公软件（Excel/PPT）操作； 4、具备良好的数据分析能力，能够基于数据反馈调整服务策略，同时拥有出色的沟通能力和抗压能力，可妥善应对突发状况。 福利待遇： 1、长白班客服岗位，工作时间8:30-18:30，单休+享受法定节假日； 2、薪酬结构：固定底薪+绩效奖金+激励奖励； 3、定期举办表彰活动、提供下午茶点，办公环境为高端写字楼，团队以00后为主，氛围轻松活跃； 4、公司配备咖啡机、微波炉、冰箱、零食库、冰淇淋等设施，员工可免费使用与享用； 5、发展空间广阔，企业前景良好，业务稳定且重视人才培养； 6、入职满一年享5天带薪年假，法定节假日公司将发放节日礼品。

整理团队每天的工作任务以及统计数据 工作态度要严谨，不能出错 入职后，主管给培训，所以不需要你有工作经验也可以快速适应