顺义区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：有无经验均可。
工作时间:8.30-8.30。没活可以早下班。淡季可以休俩天，旺季不能休。必须抗压，抗压，抗压。
。
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门
3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度
4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升
5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 学历不限，后经验者优先
5. 具备基础抗压能力
公司办公，不能居家办公。
工作时间:8.30-8.30。没活可以早下班。淡季可以休俩天，旺季不能休。必须抗压，抗压，抗压。
。
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门
3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度
4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升
5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 学历不限，后经验者优先
5. 具备基础抗压能力
公司办公，不能居家办公。
2026-04-05 08:45
IP属地：北京
职位福利
学历不限经验不限
保定森酷商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
来华留学申请事务专员 - 英文岗位
6000-8000元/月
售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
北京 顺义区
沙先生 · 来华留学网5日内活跃
收藏职位
