岗位职责： 1、线上回复客户信息，有责任心，维护客户关系； 2、协助上链接上图； 3、处理售后，退货退件进行入库； 4、整理退货信息表格； 5、打单报单。 任职要求： 1、大专以上学历，男女不限。 2、熟悉电商平台； 3、熟悉电脑基本操作，打字速度快优先，会使用基础的办公软件；

岗位职责 1.负责淘宝、天猫、抖音、微信小程序等电商平台的售后服务工作，涵盖订单答疑、退换货审核、物流进度查询、售后争议协调等内容，确保客户问题得到高效响应与解决； 2.熟悉各大平台售后政策与操作规范，严格执行流程标准，避免违规风险，维护店铺核心售后数据（如退款处理时效、纠纷率等）达标； 3.主动跟进用户差评及负面反馈，通过细致沟通掌握真实需求，提出合理化解决方案，降低评价负面影响，提升客户满意度与回购意愿； 4.汇总整理售后相关数据，定期归纳高频问题类型（如商品质量、配送异常等），及时向运营和产品部门反馈，推动服务与产品持续优化； 5.注重客户关系维护，记录客户需求与建议，为后续用户运营策略提供有效支持； 6.协同团队完成各项售后支持任务，保障整体售后体系顺畅运行； 7.完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.具备1年以上电商渠道（优先考虑淘宝/天猫/抖音/微信小程序）售后客服工作经验，熟知各平台售后规则、退换货流程及争议处理机制； 2.拥有良好的语言表达与沟通能力，能够耐心倾听客户意见，灵活应对各类售后情况，妥善化解客户情绪； 3.对渔具类商品有一定认知者优先录用（若无经验但学习能力强，公司可提供系统培养）； 4.工作态度端正，责任心强，能适应一定强度的工作压力，具备良好的协作意识； 5.熟练操作常用办公软件（如Excel、Word）及电商平台后台管理系统。 上班时间： 大小周，轮岗排班 早班：9:00-18:00 晚班：17:40-23:30 薪酬福利：8000-11000元/月 其他福利： 入职即安排专业培训，内容涵盖渔具产品知识、平台规则解读、客户服务技巧等，助力快速胜任岗位； 1.缴纳社会保险（五险一金），保障员工合法权益； 2.定期组织团队活动（如钓友交流会、团建聚餐等），营造轻松融洽的工作氛围； 3.享受年底双薪待遇。

岗位职责: 1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营，维护指导商家 2、负责相关电商行业的类目直播运营，为所负责的类目行业的业务目标负责； 3、对类目商家进行分层管理，根据不同商家的特征，与商家制定对应运营策略，推动商家业务规模增长； 4、分析业务数据，设计与优化类目精细化运营策略方案，包括招商拓展和商家成长等方向； 任职资格: 1、专科及以上学历，1年以上直播电商平台行业经验，处理过售后这一块 2、较强的数据分析能力、消费洞察力，善于思考、总结、复盘，有优秀的解决问题能力 3、学习能力强，逻辑清晰，沟通能力强，善于解决复杂问题 岗位福利: 1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班，大小周综合月收入可高达6-10k 2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节 3.员工活动:每月会组织下午茶,团建 3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品

客服专员 公司研发的一款领先的英语提分产品—AI英语学玩机，该产品优良的产品力和性价在教育市场拥有巨大潜力。为快速抢占市场，公司现在大规模招揽英才，欢迎有经验有成果有梦想的伙伴加入。 【职位详情】： 1、为公司终端用户提供及时售后服务； 2、激励和帮助用户使用产品的连续性； 3、对用户使用的问题进行及时的解决； 4、优化服务的流程和提升管理效能； 5、整理用户使用的问题进行技术升级； 6、定期邀请用户参加公司的高价值福利培训； 7、进行用户向代理商的转化； 8、其他跟服务有关的重要工作。 【任职要求】： 1、有良好的沟通能力和情绪管理能力； 2、高度的责任感和责任心； 3、执行能力强、有上进心； 4、有同行业教培工作经验的优先考虑。 【薪资待遇】： -5-6K/月＋市场提成+绩效奖金＋五险一金； -完善的培训机制，提升专业和整体能力； -足够晋升空间和无边界的发展机会； -上班时间：9:00-18:00（12:30-14:00午休）大小周。

岗位职责： 1、负责电商平台客户咨询的在线接待与问题处理； 2、协助处理售后问题，提升客户满意度与复购率； 3、整理并反馈客户意见，优化服务质量与流程； 4、跟进客户物流 ，出现问题及时解决。 任职要求： 1.需1-3年抖音、淘宝、天猫等电商平台客服经验； 2.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，反应灵活； 3.能熟练使用办公软件，具备基础的数据整理能力； 4. 工作踏实，有责任心，具备团队协作精神； 5. 电脑使用熟练 word/ppt/excel 使用熟练。

一、岗位职责 1.工单管理 ·接收系统派单（来自厂家、电商平 台或客户）完成预约、派单、进 度跟踪及闭环回访。 ·根据区域、技师特长合理分配安装/ 维修工单，优化服务效率 统计日/月度工单数据，分析KPI (如完成率、满意度)井提交报告 2.客户沟通与投诉处理 接听售后咨询及投诉电话，解答产 品技术问题（如空调型号、安装流 程、故障排查）。 ·处理客户投诉、差评或重大事故， 及时上报并协调解决 完成服务后回访，收集反馈以提升 满意度7。 3.跨部门协作 ·与安装/维修团队器密配合，调度 师傅并监督服务质量。 .对接厂家或平台、配件返件及系统维护。 4.数据与培训支持 ·整理售后问题库，提出流程优化建 议。 ·协助培训新入职技师，传递服务标 准与技术更新 二、任职要求 1.基础条件 ·年龄：普遍要求20-35岁，（侧重沟通能力) ·学历:中专/高中及以上，熟练操作 Office办公软件及告后管理系统. 2.能力与经验 ·沟通能力：告通话标准，具备同理 心和抗压能力，妥善处理客户情绪. ·行业经验：1年以上家电/空调售后 经验者优先。 ·逻辑思维：能快速分配工单、协调 突发问题，数据统计与分析能力强 3.职业素养 ·服务意识强，团队协作佳，吃苦耐 劳(需应对旺季高强度工作）

1：每天打订单，根据每天的订单去市场选取配货 2：处理抖音售后订单，和一些部分订单的纠纷仲裁 3：修改产品的价格

岗位职责： 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理，包括退款、退货及平台相关售后任务的处理； 2、及时对接客户售后需求，提供合理有效的解决方案，全程跟进问题闭环，对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责； 3、统筹换货、补发、维修类售后件的进度跟踪，与仓储部门保持高效沟通与协作； 4、妥善应对售后服务中的争议及突发情况，在客户对产品或服务存在不满时，迅速响应并提出可行性建议，提升客户体验与满意度； 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程； 6、每日整理退换货数据，汇总典型售后问题并形成记录； 7、登记在线服务过程中出现的异常情况，定期统计并向上反馈。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验，熟悉旺店通ERP系统操作； 2、掌握天猫、京东、拼多多等平台运营规则，能独立处理售后流程、物流异常、中差评、退款争议、退换货及产品售后等问题； 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题应对能力，能够准确理解客户需求，具备用户视角和较强的同理心，服务意识强； 4、对待售后工作细致耐心，有客户关怀意识，热爱售后服务岗位，工作积极主动，责任心强。

不包食宿，优先考虑附近居住者。！！ 1、售后分开接待，快速响应客户购买需求； 2、快速回复客户咨询及留言，有问必答，礼貌、耐心与细致； 3、正确详尽解答访客提出的产品性能参数、物流问题、使用方法等咨询； 4、根据平台规则，快速、准确、专业解答与处理客户诉求，针对共性问题做好记录、整理和归类，提升客户满意度; 5、及时处理退货退款及店铺相关工作，有效提高店铺的好评率，降低差评和退货率； 6、积极主动协同仓库、运营及物流配送等方面工作； 7、如发现详情、主图、描述有误或产品售后等问题及时汇总并上报； 8、完成公司领导分配的其他工作。 任职要求： 1、有京东/天猫等电商平台客服经验1年以上者优先，文字及语言沟通能力强，能承受一定的工作压力； 2、打字速度快45/分钟以上，熟练使用word、excel表格； 3、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力； 4、热情，做事积极，有良好的团队协作责任心； 5、学习能力强，能在较短时间内熟悉公司的产品； 上班时间： 大小周，排班轮休。 有年终奖； 不定期团建，下午茶；

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答，提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题，包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等，确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议，定期整理上报，协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系，主动跟进异常情况，提升客户体验与忠诚度 任职要求： 1.英语六级，具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 2.工作态度积极，具备较强的学习能力和团队协作精神

深圳市龙华区招电焊500一天8小时要6个人做到过年

现我在宝安松岗急需要一位木工师傅用途有一个厕所隔断三个卡位板材尺寸己定好单安装就行联系电话

明天平湖下李朗工地招日结杂工10名，190元（9小时）不包吃，，6.00鸿鑫劳务集合，要去的报名，。

深圳市龙岗区招工地小工/杂工

岗位职责： 1. 负责连锁门店装修项目的木作施工，包括吊顶、隔断、展柜、门套、窗套等现场制作与安装 2. 严格按照施工图纸及工艺标准作业，确保尺寸精准、接缝严密、表面平整、收口美观 3. 配合项目经理完成材料测算、进场验收、工序交接及阶段性质量自检 4. 参与现场问题协调与优化建议，保障工期节点与整体装修效果落地 5. 做好施工区域安全防护、工完场清及工具物料规范管理 任职要求： 1. 具备装修木工实操经验，熟悉门店类空间木作工艺及常用饰面材料特性 2. 能独立识图放线、熟练使用电圆锯、气钉枪、修边机等木工常用工具 3. 工作认真负责，具备良好的团队协作意识和基础沟通能力 4. 身体健康，能适应连锁门店多点流动施工及短期驻店作业安排 5. 学历不限，有连锁品牌装修经验或持有效上岗证者优先

"纠纷判责： 一、负责支付宝小程序售后相关投诉问题，主要为复盘case后外呼客户及商家还原问题过程，进行判责处置，给予对应方案，提升个人用户对产品和服务的体验；发现源头、渠道、流程、服务等各维度上待提升点，提出优化改善方案，整合各方资源推进解决，最大化避免产品及服务风险发生； 上班时间9:00~22:00，做五休二，工时排班制 二、需具备： 1、良好的沟通表达能力，对服务充满热情； 2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力，有过疑难投诉、纠纷处理经验优先； 3、积极乐观，抗压力、学习能力强，认同客服行业，能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。

岗位职责： 1。负责进行信息登记录入，确保信息的准确性和及时性。 2。对信息录入工作有一定的认识和理解，能够熟练操作相关软件。 3。细心且具有良好的组织和沟通能力。 4，年龄25~45岁，大专以上，学信网可查 工作时间： 8:30-17:00(午休2小时)，星期一至星期六，节假日休息

江苏连云港招兵买马，志同道合！ 招聘：售后客服 一、薪资底薪+绩效+津贴+补助底薪根据个人条件不同调整，，上不封顶。 二、工作内容主要是负责客户的售后服务，简单易学易上手，岗前培训三天半。 三、学历和年龄大专及以上学历为优，高中学历以上均可。年龄在25-50岁之间。 四、工作时间 8:00-9:30，(一般是午十点左右就可以走了，通常一天工作时间加起来就3个小时多一点)不是坐班制的工作，适合宝妈照顾孩子 5、工作特色 ①有充足的自己的时间，上班时间灵活。 ②提成高，只要你有闯劲，月入过万不是问题。 6、公司背景副部级，国有特大型企业，1949年成立，业务广，实力强，是《财富》世界500强企业，属于金融企业。 7、工作前景有公平的竞升渠道，有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理（主管）-高级组经理-处经理-部经理-总监 联系电话:王经理

应聘岗位:资料管理员 岗位职责： 负责保单信息更改 负责完善保单整理 负责客户活动邀约 负责新员工培训入职 任职要求： 1，男女不限，年龄不限，学历不限，可接受小白（有人带）。 上班时间： 8:30-11:00 2:30-4:30 薪资待遇：月均收入5000+新人津贴+其余津贴。(平均月入轻松1w+) 月休6天，节假日休 上班地址:南庄镇华夏中央广场A栋17A

1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易，服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档

【关于我们】： TECKNET品牌创立于2004年，深圳公司成立于2012年，目前团队规模约200人，拥有4个自主研发品牌，2024年销售额突破5亿，人员结构稳定，计划于2025年启动上市流程。当前正处于快速发展阶段，预计年内团队人数将达300人以上，晋升通道广阔，员工福利体系完善。 【岗位职责】： 1、账号安全管理：负责账号的日常维护，保障账号安全，确保各项绩效指标持续稳定并符合平台要求。 2、客户服务支持：全面负责售前、售中及售后服务，及时回复客户咨询，高效处理投诉、纠纷、评价异常及Feedback等事项，并建立完整的处理记录与数据台账。 3、客户沟通与接待：以积极耐心的态度对接客户，精准理解客户需求，快速提供专业且可行的解决方案。 4、产品知识掌握与退换货处理：深入了解公司产品特点，协助完成平台退换货流程，提升服务满意度，维护良好的客户关系。 5、售后问题分析：协同运营部门定期整理售后反馈数据，归纳常见问题，提出可行性优化建议。 6、客户反馈整理：系统收集服务过程中客户的意见与建议，分类归档并及时传递至相关职能部门。 7、问题核实与改进跟进：第一时间确认客户反映的产品问题，通知责任人员推进优化，并建立完整的跟踪记录。 【任职要求】： 1、大专及以上学历，英语、电子商务、市场营销、国际贸易、商务英语等相关专业优先；具备良好英文读写能力，能熟练处理英文邮件及沟通（通过CET-6或具备同等水平）； 2、有1年以上跨境电商客服、电商运营或相关岗位经验，熟悉Amazon、eBay等电商平台规则者优先（可接受无经验者）； 3、了解Amazon账号管理机制，能够有效维护账号健康度及关键绩效指标； 4、具备较强的客户服务意识，能独立应对售前、售中及售后各类问题，包括投诉、纠纷、差评及Feedback处理； 5、熟悉平台退换货流程，能够迅速响应客户需求并提供有效解决方案； 6、具备基础的数据分析能力，能整理售后数据并输出改进建议； 7、具备出色的沟通表达能力，能以专业、耐心的态度与客户交流，提升客户体验；具备团队协作精神，能与运营、产品等部门紧密配合； 8、责任心强，工作细致，抗压能力强，应变灵活；逻辑清晰，善于发现问题并提出优化方案；服务意识强，具备客户导向思维，能主动推动服务流程优化。 【岗位福利】： 1、工作时间：周一至周五，09:30-12:30，14:00-19:00； 2、休息安排：每周六、周日及法定节假日正常休息，享有带薪年假、婚假、丧假、产假等各类假期； 3、基本保障：入职即缴纳五险一金，并额外购买商业意外保险； 4、健康关怀：每年组织一次全面健康体检，关注员工身心健康； 5、工龄奖励：入职满一年后享受100元/月工龄工资，逐年递增100元，上限1000元/月； 6、年终激励：根据公司经营状况及个人表现，发放年终奖金，感谢每一位成员的付出； 7、丰富活动：每周六开展羽毛球运动，定期举办下午茶、生日会、节日庆祝、团队聚餐、户外拓展及员工旅游等活动； 8、节日礼遇：在元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放精美礼品或购物卡，另有生日礼金200元/人、结婚贺金500元/人、年会大奖等多项现金或实物福利。

纯无责底薪5500，欢迎新人加入 任职要求： 1、性别不限； 2、具备各行业销售经验者优先考虑（接受零经验） 3、具备良好的逻辑思维与沟通表达能力 4、工作积极主动，有责任感，目标感强 薪酬福利： 1、无责任底薪5500+提成7.5-40%+奖金+额外激励，新人首月综合收入普遍8千以上，次月1-2万以上，资深员工月均5-10万（年综合收入可达百万以上） 2、多重奖励机制：包含邀约奖励、成单奖励、业绩排名奖等 3、提供带薪岗前培训 4、团队定期组织下午茶，每月举办生日会并赠送生日礼品，节日发放专属福利 5、公司不定期安排国内及海外带薪旅游，每月组织团队建设活动 6、团队成员以90后为主，氛围轻松融洽，同事亲切好相处 7、晋升通道畅通，完全凭实力晋升 工作地点：广东省深圳市宝安区海天路15号前海卓越时代广场A座2701

工作内容： 1.负责处理电商平台售后客户的咨询事宜，针对客户提出的问题给予及时、专业的回复，优化客户购物体验； 2.协助客户完成商品选购，推动订单达成，助力销售任务完成； 3.整理并归档客户咨询中的常见问题、反馈意见及具体需求，做好信息汇总与内部传递； 4.对潜在客户进行持续跟进，实施有效的沟通与维护，建立稳定的客户关系； 职位要求： 统招大专及以上学历，具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验者优先，有美妆行业从业经历者优先考虑，能力突出者学历可适当放宽； 1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范； 2.打字速度达标（50字/分钟以上），具备电话沟通能力，必要时需接听来电； 3.性格积极乐观，做事细致认真，责任心强，具备良好的职业素养和团队协作意识，能适应快节奏工作环境； 4.工作时间安排为轮班制：早班8:00-17:00，中班12:00-20:00（含午休时间12:45-14:00），晚班15:00-23:00；每周单休，不支持远程办公； 5.售后岗位办公地点：深圳市福田区园岭街道圣廷苑酒店B座写字楼2105B 福利： 五险一金、住房补贴、话费补贴、年终奖金、调薪晋升机会、团队建设活动、下午茶点、生日关怀等

岗位职责： 1.负责亚马逊或独立站平台客户在售前、售中、售后各阶段的咨询回复与问题处理； 2.高效应对客户投诉与纠纷，及时响应并妥善解决突发情况； 3.协助B2C主管完成发货及相关辅助事务； 4.与技术支持、市场及品质部门协作，收集客户对产品的反馈、建议与需求，为产品改进和市场策略优化提供数据支撑； 5.完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，英语水平通过四级及以上，具备基础的英语读写听能力，能用简单日语与客户进行日常交流； 2.有1年以上亚马逊/独立站客服经验者优先（接受无经验者或应届毕业生）； 3.沟通表达能力强，能够与客户及跨部门团队顺畅协作； 4.工作积极主动，责任心强，富有敬业精神，保持高涨的工作热情； 5.具备良好的团队合作意识，能高效执行各项任务，服务意识强，亲和力佳。 关于我们： 1.步行5分钟可达大运地铁站，交通便捷； 2.八险一金（入职即缴纳深圳一档五险一金，除法定五险外，公司额外提供团体保险、深圳重疾险，并报销百万医疗保险）； 3.公司配备专业厨师，提供午餐和晚餐，午餐仅需8元，加班可享免费晚餐，四菜一汤； 4.团队氛围融洽，老板亲切好相处； 5.办公环境优越，位于大运软件小镇二楼，园区风景宜人，无需等候高层电梯； 6.晋升通道畅通，实行扁平化管理，老员工带教新人，定期开展各类技能培训； 7.福利活动丰富，生日礼物、节日福利不断； 8.设立父母感恩奖，传递对员工父母的关怀与感谢； 9.实施股权分红机制，为员工描绘更清晰的发展前景！ 我们是一支团结协作的队伍，同心同行，共享成果，诚邀您的加入！

工作周期：长期兼职 每周工期：5天及以上 工作时间：10:00-19:00 工作时段：工作日 结算方式：周结 招聘截止时间：2026-12-31 电话客服岗位，主要负责简单邀约，无销售性质。 hourly薪资18～20元，另有提成，工资周结！ 上班时间为10:00～19:00，含1.5小时午休。 固定每周日及法定节假日休息！ 本岗为临时性岗位！！！（表现优异可转长期） 至少需做满一个月（具备电销经验者优先考虑） 年龄要求：******（接受暑假工，不提供食宿）

岗位职责： 1.负责接待业主关于物业管理服务事务的投诉、建议、咨询信息，并对处理结果进行跟踪回访，确保信息的有效传递和问题的及时解决。 2.负责业主/住户的客户拜访工作，以及装修指导和消防安全管理，确保业主/住户满意度数据平稳向好。 3.对保洁、绿化等专业化外包服务的质量进行监督检查，发现问题及时反馈，保障居住环境的整洁和绿化效果。 4.负责梳理项目整体接待报修和特约服务，发派工单，并每日对整个项目的各类工单进行整理保存，按时归档，确保服务质量和效率。 5.负责整理建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。 6.负责跟进项目收缴工作，结合项目实际情况及时梳理欠费明细，每月按时完成托收相关工作，了解多月欠费业主/住户欠费诉求，及时跟进处理达到闭环。 7.负责编制项目外包单位的月度评估报告，并对相应板块的评分进行审核，确保费用使用的透明和合理。 8.协助处理各种紧急突发事件，并协助善后工作处理，保障居民生活的平稳过渡。 9.负责策划、组织开展小区的社区文化活动，增强社区凝聚力和业户的归属感。 10.活动结束后开展满意度调查并输出文化活动宣传材料。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限。 2、具有电工作业操作证（含高低压）或中级消防设施操作员证书优先 3、具有五年物业行业相关工作经验，两年及以上物业公司客服管理经验，持有物业管理师证件优先考虑。 4、有良好的沟通协调能力、人际关系处理能力、应变能力和团队精神，综合素质好，亲和力和责任心强，诚信勤勉、乐于助人，具有高度的工作热情和积极的工作态度。具备一定的AI工具使用能力优先。 5、沟通能力强，较强的逻辑思维能力，有团队意识 6、年龄35周岁以下。 工作时间:9:00-18:00双休 福利：餐补包住高温补贴六险一金一档社保（补充医疗险工会互助险）年终奖过节费绩效奖金生日卡 安居集团旗下物业公司

岗位职责： 1.负责国际物流港出仓后的客服支持，保障服务流程顺畅与客户满意度 2.及时与客户沟通，高效解决各类物流环节中的问题与疑问 3.配合优化物流操作流程，推动作业效率提升 4.处理已发货货物的查询、全程跟踪、理赔事务，及时回应客户的查件需求 任职要求： 1.具备良好的沟通能力，能妥善应对多样化的客户咨询与需求 2.具有团队协作意识，能与组员协同推进工作目标达成 3.工作细致严谨，责任心强，能在多任务环境下稳定输出高质量结果 4.思维灵活，反应迅速，有同行业同岗位工作经验者优先考虑

～明年运势旺的人加入我们团队，好运加倍 工资按时发放，欢迎无经验新人/应届毕业生加入～ 工作内容：在线解决客户咨询问题 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金 3、每日工作8小时 任职要求：年龄在18至34周岁之间

朝九晚六点半，底薪4千提成，稳定薪资在5-6k，试用期一个月

我们正在寻找一位细心、主动的CRM客服营运专员，负责处理日常CRM相关的客服个案，并确保数据准确性及系统正常运作，以提升整体客户体验。 主要职责： 1、处理CRM客服个案，包括账户更正、积分调整、会员资料修改等日常手动操作。 2、执行日常CRM营运工作，确保系统数据准确及流程顺畅。 3、与客服团队紧密合作，协助解决与CRM系统功能相关的问题。 4、编写及更新营运流程文件，并提出改善建议。 5、参与CRM系统新功能或改善项目的测试（UAT）； 6、定期向管理层汇报个案趋势及营运表现。 职位要求： 1、大专或以上学历，主修商业、资讯科技、市场营销或相关学科优先。 2、1–2年CRM营运、客服营运或行政相关经验优先。 3、做事细致、有责任感，并具备良好的问题解决能力。 4、良好沟通技巧，能与跨部门团队合作， 5、熟悉CRM系统者优先。 6、熟练使用Excel及基础数据处理技巧。 加入我们的理由： 1、有机会学习和深化CRM系统知识，未来可晋升为资深CRM或数据分析相关岗位。 2、团队合作氛围良好，学习机会多，明确的职业发展路径及实际营运经验积累。