
是客服
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后服务-单休
5000-7000元/月
售后客服1-2人1年以下学历不限
岗位职责:
1. 负责工单全流程异常处理至闭环,如无法派单、超时响应/未决、客户新增需求、催单、争议及投诉工单等;
2. 负责现结工单的录入、核对、结算及报销等;
3. 异常客户情况的满意度处理,如超时、投诉等;
4. 其他维修工单运营过程中的问题处理;
任职要求:
1.必须项:大专以及以上学历,有驾照;
2.责任心强,积极向上的工作心态,高效执行力,沟通协调能力强;
3.服从公司管理和上级工作安排,工作认真负责,吃苦耐劳。
售后岗 稳定客源+轻松办公
5000-10000元/月
售后客服11-20人月结全职
1. 负责客户开发与市场拓展,挖掘潜在客户,完成销售指标;
2. 推广公司产品,讲解产品优势、对接需求、报价谈判,促成签单成交;
3. 跟进意向客户,维护老客户关系,做好日常回访,提升复购与转介绍;
4. 跟进市场动态,记录客户信息与工作台账,按时提交销售报表;
配合团队及售后部门,协调订单对接,保障合作顺利开展。
长期兼职
8000-12000元/月
售后客服日结经验不限学历不限接受居家办公
【岗位职责】
年龄要求18-35男女都可以
· 负责线上客户咨询接待与问题解答
· 协助处理订单信息及售后反馈
· 按时完成分配的客服任务
【职位要求】
· 普通话标准,沟通表达清晰
· 会使用手机/电脑,能熟练操作网络平台
· 无经验也可,有责任心,能稳定长期兼职
【工作时间】
· 长期兼职,按单安排时间
· 每周工作天数无要求,无固定上班时间
【薪资待遇】
· 日结工资,240-450元/天
· 多做多得,灵活自由,轻松赚钱
电商客服销售
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班企业内部客服
1有温度的回复客户问题,并有效的分类客户
2有尽快熟悉面料并推荐尺码信息的能力
3打字速度每分钟不低于60,及时有效沟通客户问题
4做事,踏实,认真,负责
5一定的审美素养
入职即缴社保!急招!客服专员(大健康)
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
一,线上跟进,互动
1,负责私域app的售后资讯包括线上跟进,互动;
2,处理订单异常(发货延迟,物流跟踪,退换货)产品使用指导(如服用方法,适宜人群等);
3,处理棘手的售后纠纷,不良反应的反馈,配合专业服务团队,共同为客户提供安全,优质的售后服务;
4,熟悉保健食品/功能性食品广告法,严格控制客服话术,自动回复及商品详情页回复口径;
任职要求:
1,有大健康行业经验优先,或者有过电商售后客服的经验,有良好的服务意识
2,具备良好的沟通能力,协调能力,能独立处理紧急问题
3,能够适应团队协作,并且对于健康领域有热情,愿意学习相关知识
福利待遇:早九晚六,入职缴纳五险;不定时下午茶
薪资待遇:底薪5000-6000
隶属、双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职双休、时间自由含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位要求:1、要求25-45周岁大专及以上学历(有销售经验和能力强者可放宽)
2、朝九晚五周末双休
没有花里胡哨的领导
没有007的压迫感
有爱的同事
可爱的师父
还有一群同事~
薪资:稍微努力努力就能轻松破万,上不封顶资源:公司资源超级丰富
工作内容:客户服务,二次开发
培训体系:超级无敌齐全,无论是基础技能还是团队管理,全部安排~完全免费,无任何坑
客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限大专
任职要求:
1. 学历大专及以上优先,有销售、客服,宝妈、转行求职经验均可。
2. 沟通表达能力好,亲和力强,有责任心,抗压能力强,愿意主动拓展客户。
3. 认可保险行业价值观,有服务意识,诚实守信,无不良从业记录。
4. 愿意学习保险专业知识、产品知识,能接受线下面谈、客户拜访。
5. 年龄一般25–45周岁,有本地人脉资源者优先。
薪资福利:
1. 薪资:无责底薪+高提成+绩效奖金+新人津贴+季度/年度奖励,上不封顶。
2. 福利:专业免费培训、周末双休、时间自由、晋升透明、可兼职可全职。
售后专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训6-10人经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
工作内容:
1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;
2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的
3、及时跟进确认老客户的当前信息,对注销或未用的电话号码进行更改,整理相关信息;
4、提醒负责的客户按时缴纳保险费用,并及时宣传新业务,发展潜在客户;5、为客户解答业务相关的疑问,给客户提供舒适的售后服务
一、任职资格:
1、年龄25岁以上哦(大专以上学历)
2、工作认真、细致、敬业,责任心强;
3、想获得一份有长远发展、稳定、有晋升空间的工作。
工作时间上午8:30-上午11:00,下午13:30-17:00.周末双休,晚上不加班,节假日加绩效正常休假,旅游节日礼品
店总
8000-10000元/月
凉菜包住包吃保险社保1-2人月结全职
岗位职责:
1.负责凉菜的制作、装盘及出品,确保口味、色泽、造型符合标准
2.严格把控食材新鲜度与卫生安全,执行食品操作规范
3.按时完成备料、腌制、调汁等前期准备工作,保障出餐效率
4. 协同厨房团队完成日常餐务及临时加餐任务
5. 定期参与菜品创新与成本优化,提升凉菜品类竞争力
任职要求:
1. 具备凉菜厨师相关工作经验,熟悉常见凉菜制作工艺
2.掌握刀工、调味、冷拼等基本技能,能独立完成标准出品
3.注重食品安全与操作卫生,持有有效健康证
4. 吃苦耐劳,适应餐饮行业工作节奏,具备团队协作意识
5. 学历不限,有中餐厨房工作经验者优先
管道安装水暖工1-2人
杭州市拱墅区招管道安装/维修、水暖安装/维修 水机安装 每天打卡 每月发生活费 不包吃 300到 350
杭州萧山区招开曲臂车、专业喷油漆师傅25人,工地小工/杂工8人,年龄18一45岁,工资面议。联系人:
200-300元/天
油漆工小工1-2人
招开曲臂车、专业喷油漆师傅25人,工地小工/杂工8人,年龄18一45岁,工资面议。联系人:
跨境电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责TikTok Shop店铺售后工作,处理退货、退款、索赔等售后订单;
2、负责与客户沟通,及时安抚客户情绪,降低退货率,尽可能引导客户取消退货申请;
3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作,确保订单及时准确发出;
4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理,每两天进行库存同步与核对,确保库存数据准确;
5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作;
6、完成公司安排的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力;
3、熟练使用电脑办公软件,具备基础数据处理能力;
4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先;
5、学习能力强,执行力高,能够适应快节奏工作环境。
工作时间:
上午 9:00-12:30
下午 14:00-18:00
休息制度:
试用期:月休5天
转正后:根据工作熟练程度实行大小周休息制度
薪资构造:底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖
福利待遇:
● 入职缴纳五险
● 年终奖金
● 每周下午茶
● 办公室零食供应
● 节日福利
● 每年团建旅游
● 良好的团队氛围及晋升空间
欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们!
客服售后服务
3000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限高中全职耐心学习,月入过万不是梦含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
纯打字岗/两班倒/免费员工餐/月薪4K
3000-4000元/月
售后客服包吃包住20人以上月结全职
负责对接平台用户咨询,打字回复。
月薪4000,两班倒
免费两顿员工餐,提供住宿
无压力,轻松上手
中国人寿售后服务精英招募 经验不限 不用人脉 公司分配资源 工时弹性完善培训福利齐全 北京第一团队
8000-25000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人经验不限大专全职假期多奖金多时间弹性旅游奖励现金奖励含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【划重点!!!不强制自购保单!不搞拉人头套路!不用自己找客户!所有收入合规透明,公司直招,签正规合同】
先给你算笔账,收入不画饼!
2025年北京分公司真实收入参考(都是身边的同事,随时可验真伪)
-新人实习期8000+,转正后全员平均月收入20000元
-入司满1年的伙伴,人均收入20000+
-晋升主管职级。人均月收入60000+(顶尖绩优者年收入更可观)
薪资报酬:
梯度薪资:培训津贴+提成+月度展业奖+年度展业奖+服务津贴+管理津贴+加点奖+续用 多劳多得,上不封顶 。赚的每一笔都明明白白 只要努力收入过百很简单 多名精英都在身边 可以每天跟他们交流取经,薪资可查可看 只要自己不放弃在这里永远没有失业这一说
岗位福利:
假期奖励、旅游奖励、家电实物奖励、手机电脑奖励、现金奖励、意外险、养老年金、下午茶、团建聚餐、免费培训等
岗位职责:
我们帮你解决销售最大的难题-------客户
不用你风吹日晒跑外拓!不用你陌拜扫楼!不用你天天打扰亲戚和朋友!
公司给你现成的存量老客户资源,都是有保单的精准客户,你只需要:
1为老客户办理业务、续保、信息变更、理赔、生存金领取、分红领取等基础业务,维护好客情
2挖掘客户新需求:为寿险客户提供车险、财险、意外险等产品的讲解,给客户专业的建议,协助客户办理广发银行的业务(银行的工作人员会驻场协助)理财业务,储蓄卡、信用卡业务等。多方面收入,赚钱更简单、更轻松!
3公司会不定期举办答谢宴、财经讲座、养老社区的参观、旅游等服务,通知客户并做好服务,前期都由老人带着协助开单,新人小白也能快速稳定收入!
工作时间(拒绝无效加班):
9点--18点 周末双休 上午10点后可打下班卡,上班时间灵活相对自由,对宝妈友好,可以兼顾照顾家庭和孩子,国家法定节假日只多休不会少休,坚决不打疲惫战术!追求生活和工作平衡的,走长期主义路线,工作氛围轻松,不拘小节!
入职就有人带,小白也能快速上手!
怕没经验做不好?我们给你全程兜底:
-入职即匹配资深主管一对一专属导师,从话术、开单、客户维护全流程带教,手把手教你,不用自己瞎琢磨,省时省力!
-全周期系统培训:入职培训--启航营--新锐营--转正培训班--晋升特训班,从保险小白到行业专家,公司全程给你铺路
晋升空间:
有明确的晋升制度,在这里没有裙带关系,有人不好使送礼不好使,大家都一视同仁,凭能力说话。新人最快6个月可晋升主管,有较大发展空间,只要自己能力够,不用担心有瓶颈,这里可满足你的一切智及要求,不用你投资也能实现自主创业的成果
任职要求:
1大专以上学历,25--45岁,有工作经验,有金融、经济学历,销售工作经验者优先! 有其他销售经验或者是性格开朗、努力上进、渴望赚钱、喜欢聊天沟通、学习力、执行力强的条件可放宽!
2性格开朗、沟通能力强;执行力高,有较强的团队合作精神、学习力强,有内驱力
业务范围:
能为客户办理中国人寿旗下所有金融业务(银行、保险、投资、养老社区)
1广发银行业务:信用卡、借记卡、贷款、理财产品、高端客户定制
2保险业务:寿险(意外险、医疗险、健康险、年金险、分红险、教育金、养老险、万能保险)+财险(车险、学平险、家财险、团体险、雇主险等)+养老金(企业年金、企业补充医疗、高端医疗、团体医疗)
3高端养老社区:国寿嘉园、椿萱茂、太和养老、北康养等
选择中国人寿收展服务部,加入我们会是你最正确的选择,当你看完此文,命运的齿轮开始转动!
赶紧约我面试吧!
工作地点:朝阳区将台西地铁站南500米 阳光上东双子座
家具异常售后处理跟进,电话回访
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
电话回访客户,有异常跟进,订师傅工作
电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
【工作内容】
1. 根据公司分配的客户资源,通过打电话的方式寻找意向客户;
2.向意向客户介绍公司项目,讲解项目优势,邀约客户到公司面谈;
3.公司经理及有经验的销售总监协助洽谈客户;
4.负责电话邀约客户,不参与面谈客户也能分得提成;
【任职要求】
1.性格开朗,有亲和力,具有较强的沟通能力和执行力;
2.具备处理问题、跟进进展、沟通及解决疑难问题的能力;
3.有客服经验优先,勤奋敬业、 责任心 强,思路清晰;
【上班时间】
1.8:30-12:00,13:30-18:00,午休一个半小时;
2.周末双休,承诺不加班;
3.法定节假日休;
【薪资待遇】
底薪+提成
!!!有客户资源者优先联系我!!!
小蚕app在线客服(可短期可实习)
4000-6000元/月
网络客服经验不限大专售前客服售后客服投诉客服全白班倒班制APP在线客服打字客服本地生活
【小蚕】APP在线客服,非销售岗,正式员工与小蚕签订劳动合同,欢迎27届无经验实习生加入(实习期间月薪3500)
注:长期及短期岗位均有招聘需求,短期岗位在岗满6个月即可
工作地点:下沙大学城
主营业务:
聚焦本地生活服务,涵盖线下免费体验活动与线上外卖服务
服务人群:主要面向学生、白领群体
【薪酬福利】请确认接受后再投递,感谢配合
试用期月薪4500元(为期3个月),转正后5000-5500元,具体薪资根据面试表现确定
收入结构:80%底薪+20%绩效(无业绩考核压力)
入职即缴纳社会保险,享受带薪年假待遇
【岗位职责】
班次安排:早班8:00-17:00 / 中班10:00-19:00 / 晚班12:00-21:00
每月安排休息8天,另设4天连班制(8:00-21:00)
通过客服系统与用户在线沟通,及时响应并处理用户关于APP使用等相关问题,保障服务质量与用户体验
审核客服岗位目前已无招聘需求
审核任务为每日约1200条,主要核对用户提交的活动截图是否符合参与规则
投递须知:请提交【最新完整版】且【包含相关经历】的简历
仅用一句话描述工作内容的简历将不予推荐,部门主管审核时会直接筛除,避免浪费彼此时间
文员客服
3000-4000元/月
客服月结经验不限大专
招聘|电脑租赁客服(含逾期跟进/简单诉讼对接)
工作地点:杭州滨江
岗位职责
1. 负责电脑租赁客户日常咨询、订单对接、售后问题处理;
2. 跟进租金逾期客户,电话/微信沟通催收,记录跟进情况;
3. 整理逾期案件资料,配合法务/法院完成立案材料准备;
4. 维护客户关系,协商还款方案,减少坏账;
5. 做好台账登记,每日更新跟进记录、回款情况。
任职要求
1. 有客服、催收、租赁行业经验优先;
2. 沟通表达清晰,有耐心,抗压能力强;
3. 会基础电脑操作,能做表格、整理资料;
4. 责任心强,做事细致,不推诿。
薪资待遇
• 学徒底薪:3000–5000
订单文员
5000-7000元/月
电商客服客服11-20人经验不限学历不限会打字就行
岗位职责:
1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理
2. 准确录入、跟踪及维护订单信息,确保数据真实完整
3. 协同仓储、物流等部门跟进订单履约进度,提升客户满意度
4. 整理汇总常见问题,协助优化客服话术与服务流程
5. 完成日常报表统计及上级交办的其他支持性工作
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字处理能力
2. 有订单文员、电商客服经验者优先
3. 熟练使用办公软件,打字速度快,准确率高
4. 责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 具备基础的逻辑分析与问题解决能力
兼职客服(远程即可)
180-300元/天
客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
客服主管
7000-10000元/月
客服主管交通补助1-2人月结1-3年大专全职客服团队管理经验弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售前客服售后客服质检客服企业内部客服
岗位职责】
1. 团队管理
负责电商客服团队(淘宝、京东、抖音、拼多多等平台)的日常管理工作,包括人员排班、考勤、绩效评估及团队建设。
带领 20-50 人规模的一线客服团队(含居家办公人员),确保各时段在线人力充足,达成店铺服务指标(三分钟回复率、满意度、解决率等)。
组织每日晨会/晚会,同步平台规则变更、活动信息及典型客诉案例。
2. 服务指标达成
监控客服接待数据(响应时长、对话量、转化率、客诉率等),及时发现异常并介入调整。
针对店铺 DSR、平台考核红线(如天猫体验分、京东放心购等),制定团队改进措施,降低店铺罚款风险。
协同运营、仓储部门处理突发问题(如物流大面积延误、商品质量客诉升级等)。
3. 人员培养与激励
负责新员工在岗辅导、老员工技能提升,制定分层培养计划。
设计并执行团队激励方案(如月度服务之星、大促奖金池),提升团队士气与留存率。
定期进行一对一沟通,关注客服人员工作状态,降低离职率。
4. 流程优化与跨部门协作
梳理并优化客服接待流程、售后处理标准、升级客诉处理机制,沉淀为 SOP。
定期输出服务周报/月报,向管理层汇报团队表现及问题根因,推动产品、运营端改进。
【任职要求】
1. 经验与技能
大专及以上学历,3年以上电商客服经验,其中至少1年担任客服主管/组长岗位。
熟悉淘宝/京东/抖音/拼多多等平台客服规则及后台操作(千牛、京麦、飞鸽等)。
熟练使用 Excel(数据透视表、基础函数),能完成排班表及绩效数据统计。
2. 能力素质
具备较强的抗压能力和多任务处理能力,能应对大促期间高强度工作节奏。
优秀的沟通协调能力,能公正处理员工矛盾及客诉升级问题。
有居家客服团队管理经验者优先(熟悉远程协作工具如企微、钉钉)。
3. 加分项
有客服质检、培训经验者优先。
熟悉 COPC、ISO 服务体系认证者优先。
线上陪伴倾听师|手机可做|支持日结
8000-16000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
想找一份在家就能做、时间灵活的线上兼职?
现招聘线上陪伴倾听师,主要通过文字聊天的方式,与用户进行日常倾听、陪伴交流和沟通互动,工作简单,有流程指导,新人也可以上手。
【工作内容】
通过手机在线回复消息,进行文字沟通、情绪倾听和日常陪伴,帮助用户获得更好的交流体验。
【岗位亮点】
居家办公,不限地点
手机可做,操作简单
时间灵活,每天4-6小时
新人可做,提供流程指导
支持日结,结算清晰
不收押金,不收培训费
【收入参考】
兼职4小时:200-350元/天
全职6小时:300-500元/天
具体收入根据实际在线时长、服务完成情况和平台规则核算。
【任职要求】
年满18周岁
打字熟练,沟通清楚
有耐心,情绪稳定
能稳定在线
重视用户隐私,遵守平台规范
适合学生、宝妈、自由职业者,以及想利用空闲时间做线上兼职的人群。
感兴趣可直接在平台内咨询了解。
售后服务
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结
8.30早上打卡 下午时间自由
1男女不限,有售后服务、客服相关工作经验
男女不限,有售后服务、客服相关工作经验者优先;
沟通表达清晰,有耐心、有责任心,具备良好的服务意识;
能熟练使用手机或电脑办公软件,工作细致,执行力强;
性格温和,情绪稳定,能妥善处理突发情况;
工作积极主动,有团队合作精神,能服从日常工作安排者优先;
2沟通表达清晰,有耐心、有责任心,具备良好的服务意识;
3能熟练使用手机或电脑办公软件,工作细致,执行力强;
4性格温和,情绪稳定,能妥善处理突发情况;
5工作积极主动,有团队合作精神,能服从日常工作安排
下沙在线客服+社保
5000-6000元/月
客服专员月结1年以下高中售后客服投诉客服全白班
岗位职责:
1、通过客服系统与客户互动,快速响应并解决客户疑问,提供高效满意的服务体验;
2、及时处理用户提出的各类咨询问题;
3、达成上级设定的各项数据目标(如响应时长等考核指标);
4、在客户满意度较低的情况下,识别问题根源,制定改进措施,有效化解客户难题;
5、负责接收客户反馈事项,包括售后及产品相关问题,及时沟通进展并通报处理结果,预防因服务不到位导致的不满评价;
6、需承担部分客户投诉的处理工作。
任职要求:
1、熟练操作电脑,打字速度达50-60字/分钟;
2、高中或以上学历;
3、性格积极乐观,反应迅速,打字速度快;具备耐心和服务意识,能应对多样客户,责任心强,可长期稳定就职;
4、富有服务热忱,保持积极工作态度,具备主动学习能力和抗压性。
上班时间:
1、早班8-17点,中班10-19点,晚班12-21点,每月休息8天,轮休安排;
2、通班制度:每月安排4天通班,不同月份略有调整,通班时段为8-21点
薪酬待遇:
综合月薪5-6k,具体面议,入职即办理社保
住宅物业客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年学历不限物业客服楼宇管家小区
岗位职责:
1、负责辖区内物业管理相关事务,包括访客接待、报事报修处理,协助开展物业费催收等工作。
2、按计划开展业主走访,落实基础客户及重点客户的日常关系维护。
3、承担服务中心考勤管理、餐费核算、水电数据统计及物料采购等行政人事与后勤支持工作。
4、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、工作积极主动,具有较强的服务意识;
2、具备良好的沟通表达能力及团队协作精神;
3、能熟练操作常用办公软件。
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