岗位职责： 1.及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、高效的售后服务支持 2.准确记录并跟进售后问题，协调内部资源推动问题闭环解决 3.主动回访客户，收集反馈意见，持续优化服务流程与客户体验 4.熟练使用客服系统及办公软件，规范录入工单、更新处理进度 5.配合完成售后数据统计、案例归档及日常报表提交工作 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基础电脑操作能力，打字速度≥50字/分钟 4. 有客户服务或售后相关经验者优先，无经验可带薪培训 5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入

【岗位职责】 1. 主要负责客户日常关系的维护，及时协助处理各类售后事宜，如保单信息修改、客户咨询解答、保额提升等； 2. 跟进客户是否需提前续保，在客户保单到期后主动联系续费事宜，并协助完成续保流程，挖掘客户新增产品需求（具备销售性质，可享受提成）。 【工作内容】 1. 负责公司现有客户的持续维护及各项保全服务的跟进落实； 2. 公司将提供一定量的客户资源，包含公海客户等支持。 【任职要求】 1. 年龄：25岁以上，特别优秀的应届毕业生亦可考虑； 2. 学历：大专及以上学历（学信网可查），市场营销、金融等相关专业优先； 3. 工作积极主动，乐于学习，敢于面对挑战，希望通过自身努力实现职业发展，有银行、证券、贷款等金融行业经验者优先录用。 【薪资待遇】 薪资8000（基础工作量）+ 提成奖金（3000~20000，根据实际完成情况发放） 综合收入8000~20000元，目前部门在职员工约五百人，超73%员工月薪过万！ 上班时间：早上8:30-12:00，下午14:00-17:30，午休2小时，周末双休，节假日按国家法定安排休假。

岗位职责 1、主要负责杭州市西湖益联保客户及中国人寿存量客户的日常维护与服务工作 2、主动了解客户是否有提前续保需求，在客户保障到期后及时跟进续费进度，并协助完成续保操作，同步挖掘客户对新增产品的潜在需求（具备销售性质，可享受相应提成） 工作内容 1、专注公司已有客户的维系，跟进各项保全服务及相关后续事宜 2、无需自主开发客户，客户资源由公司统一提供支持 任职要求 1、年龄要求：21至45周岁（条件特别优秀者可适当放宽） 2、学历要求：大专及以上学历（需学信网可查），市场营销、金融类等相关专业优先考虑 3、具备积极进取的学习态度，愿意迎接挑战，希望通过自身努力实现职业发展，有银行、证券、信贷等金融行业从业经验者优先录用 薪资待遇 基础工作量补贴+提成奖金（3000~20000元，具体根据任务完成情况核定） 综合收入范围6000~20000元，目前部门在职员工约三百人，超73%员工月收入过万！入职即购买商业保险 上班时间 上午8:30-11:30 下午13:30-17:30，午休2小时 周末双休，节假日按照国家法定规定休假 联系方式 公司地址：浙江省杭州市西湖区文三路252号伟星大厦 地铁10号线、19号线：文三路-地铁站 地铁2号线：下宁桥-地铁站 地铁10号线、2号线：学院路-地铁站 地铁3号线、10号线：黄龙体育中心-地铁站

岗位职责： 1.负责保险类产品的售后咨询与问题解答，及时响应客户诉求 2. 处理保全、理赔、退保等业务申请，确保流程合规、准确、高效 3. 主动跟进服务进度，协调内外部资源解决客户疑难问题 4. 记录并反馈客户意见与产品优化建议，助力服务质量提升 5. 遵守保险行业监管要求及公司服务规范，保障客户信息安全 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有保险、金融或客服相关经验者优先，无经验可带教培养 3.熟练使用办公软件，具备基本的文档处理与系统操作能力 4. 责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力 5.普通话标准，具备基础的文字录入速度与信息理解能力

一、工作内容： 公司提供车险即将到期的客户名单，通过电话及线上方式联系车主，提醒其车险续保时间，并介绍车险服务优势，协助客户完成投保，成功引导购买即可获得提成（纯办公环境，无需外出跑业务，无需自主开发客户，无轮班安排） 二、任职资格： 1、年龄20至40周岁（优秀者可适当放宽），态度积极，品行端正； 2、重视实际能力，具备中专或高中及以上学历； 3、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力； 4、有挑战高收入的目标，愿意接受管理安排。 三、工作时间： 上午：8:40－12:00 下午：13:30－18:30左右 月休5天，每月第一周双休，其余三周固定周日休息；不强制加班，国家法定节假日全部休息，每年享受5-15天带薪年假。 四、福利待遇： 1. 基本底薪（2700-8300）+业绩提成（3.4%-30%）+年终奖金+销售激励+其他补贴（如司龄津贴等），收入上不封顶，多劳多得，平均月薪6000以上，40%员工月入过万。 2. 入职即签订正式劳动合同，按规定缴纳社保（含养老、医疗、失业、工伤、生育五项）及公积金，享有带薪年假、节日津贴、生日福利。 3. 员工活动丰富：每月组织团建，包括聚餐、旅游、露营、运动会、电竞比赛等。 4. 每月推出多样化员工激励方案（涵盖实物奖励、现金奖励、培训机会等）。 5. 提供系统化培训支持：涵盖新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训及学历提升辅导，助力员工全面掌握工作技能，增强综合竞争力。 6. 公司配备人才公寓，住宿无忧，园区内设食堂，用餐便利。 7. 晋升通道公开透明：初级客户经理—中级客户经理—高级客户经理，各级别均设有职级津贴，最高达6400元/月；亦可横向发展：客户经理—组长—团队长—现场经理。 8. 返乡支持政策：入职满三个月且达到中级职级，可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职。 9. 岗位核心优势：车险为国家强制性需求，客户到期必须续保，成交率高；公司统一提供客户资源，无需外勤作业，不依赖个人人脉，办公室内即可高效完成签单。

【岗位职责】 年龄要求18-35男女都可以 · 负责线上客户咨询接待与问题解答 · 协助处理订单信息及售后反馈 · 按时完成分配的客服任务 【职位要求】 · 普通话标准，沟通表达清晰 · 会使用手机/电脑，能熟练操作网络平台 · 无经验也可，有责任心，能稳定长期兼职 【工作时间】 · 长期兼职，按单安排时间 · 每周工作天数无要求，无固定上班时间 【薪资待遇】 · 日结工资，240-450元/天 · 多做多得，灵活自由，轻松赚钱

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答与投诉处理，提升客户满意度和复购率 2.维护现有客户资源，开展二次开发与需求挖掘，推动增值服务转化 3.协同开展个人养老金、保险保障、健康养老、教育金储蓄等综合金融方案推广 4.参与社区及合作企业驻点服务，进行政策解读与专业咨询服务 5.配合团队管理，参与新人辅导、销售陪访及基础业务培训支持 任职要求： 1. 年龄25-45周岁，本科及以上学历 2. 具备1年以上客户服务或销售经验 3. 具备良好的沟通表达能力与责任心，有团队协作意识 4. 了解保险、养老、银行等基础金融知识者优先 5. 接受驻点服务安排，适应灵活工作场景

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排

一、工作内容 针对公司已成交客户，提供售后服务相关支持并解答客户疑问。 客户家庭保单整理、保单完善、资料变更、保单理赔、 加保续保、相关活动通知等。 二、任职要求 具备较好的形象表达能力，有责任心和耐心，接受小白无经验。 年龄25岁以上 三、工作时间 1.8:30-17:30，午休1.5小时 2.周末双休，节假日正常休息 【岗位福利待遇】 1.完善的福利保障，各类保险保障配备齐全。医疗 养老双重保障。 2.丰富多彩的业务活动、每季度的激励旅游、每月 的团队聚餐，让员工的业余生活丰富多彩； 3.作为世界五百强公司，公司注重人才培养发展。 提供完善的新人培训、岗前培训、在职培训、晋升培训、学历晋升培训，及国际CMF顶尖圆桌会议。让员工可以充分学习各项工作技能，提升综合能力。 4.周末，国家法定节假日，每年带薪年假等所有假 期均正常享受放假，(国家法定休息日包含:春节、 三八妇女节、清明、五一、端午、中秋、国庆，元旦等

职责： 1）负责光伏逆变器及光伏系统（含防逆流装置、通信箱、箱式变电站）以及户用混合系统、工商业与大型储能系统海外项目的现场安装、调试、故障排查及培训工作 2）负责指定区域内备品备件的规划与管理，协同财务部门完成月度/季度/半年度/年度例行盘点任务 3）提供远程客户技术支持，处理设备故障，协调研发与质量团队推动问题闭环，并面向本地工程师、服务合作伙伴及终端用户开展全系列产品培训 4）通过远程或现场方式支持海外本地技术工程师或服务代理，及时提供有效解决方案 5）编制工程服务与调试报告、标准化技术文件（如维护指导手册及相关SOP）、产品培训资料（涵盖安装、调试与交付等内容） 6）向公司内部反馈项目现场信息，收集客户对公司及其产品的意见与建议 7）做好售后工作的记录与归档管理 8）协助完成售后服务部门在公司内部的相关事务 任职要求： 1）大专及以上学历，电气工程、自动化或相关专业优先 2）具备良好的问题诊断与解决能力 3）熟悉光伏逆变器、户用混合系统及工商业、大型储能系统产品知识 4）具备优秀的沟通表达能力、跨团队协作能力和执行力，能将研发技术语言转化为图文并茂的指导性文档 5）具备较强的自主学习能力、沟通协作能力及独立作业能力 6）具有4年及以上逆变器、UPS或相关领域售后服务工作经验 7）可接受国内外频繁出差安排 8）具备基本的英语书面与口语交流能力 9）有海外服务经历者优先考虑

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1.完善客户资料，整理并保存客户档案。 2.提醒已购买该险种的客户续交保费。 3.协助客户办理相关理赔事项。

售后客服（周未双休，上班时间周一到周五.8:30～17:00） 岗位职责： 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务； 2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务，提供专业咨询； 3.定期回访客户，解答疑问，维护客户关系，提升满意度； 4.根据客户需求推荐个性化保险方案，实现客户价值深度挖掘； 5.邀请客户参加公司活动，告知客户权益，传递公司品牌价值。 我们期待这样的您： .年龄25-45周岁，大专及以上学历不限.具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强； .学习能力强，有责任心，能适应团队协作； .无经验者公司提供系统化岗前培训，助您快速成长。 为什么选择我们？ **收入可观**：底薪+绩效奖金+续期佣金，多劳多得，上不封顶； **晋升透明**：清晰的职业路径（收展员一主管一经理一部长），能力决定高度； **成长无忧**：行业大咖分享会，持续提升专业技能； **加入我们，您将获得：** 一份充满成就感的职业—一用专业守护万千家庭的保障； 一个持续成长的平台——与行业精英同行，实现个人价值； 一份温暖的事业——在服务中传递信任，收获客户的长期信赖。

【岗位职责】 1.整理客户档案资料，进行信息核对（需电话沟通确认）；2.定期检查客户保单及证件状态，必要时需上门变更信息；3.解答客户疑问并提供专业建议。 【职位要求】 年龄25-50岁，学历大专及以上者优先，特别优秀者可适当放宽要求 【福利待遇】 工作时间：8：30-16:30，周末双休，法定节假日休息，时间相对自由。 福利：免费提供专业培训、商业保险、节日福利、快速晋升通道等。

1.不需要设备，一部手机即可 2.简单方便，时间自由，上手快 3.有无经验均可 4.只需要有颗负责任的心，努力赚钱 5.年龄满18即可 6.居家办公，线上即可 7.可兼职，时间自由

薪资待遇 底薪2600元+200伙食补助+200元全勤奖=3000元保底(无责底薪)+提成 1.工作稳定，本地旅行社深耕多年，客源充足 2.氛围轻松，同事都是年轻人，无职场内耗 负责行中顾客咨询：解答疑问，每日回访，发送出行注意事项，处理客人群众问题等

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 规范记录客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析 4. 定期整理常见问题并提出优化建议，助力服务流程与产品体验持续改进 5. 配合完成客户回访、满意度调研等专项工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件 4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

半服务半销售薪资6000-8000 8:30-17:30 双休 法定休 无经验要求

岗位职责 1、线上响应客户咨询，快速回复问题，妥善处理售后及产品相关事宜； 2、严格执行响应时效等各项考核标准，确保工作目标达成； 3、跟踪客户意见与投诉，及时反馈处理进展，减少负面评价与客户不满； 4、分析服务不达标原因，协同提出改进措施，持续优化服务质量。 任职要求 1、能熟练使用电脑，打字速度达50-60字/分钟； 2、学历条件可适度放宽，注重实际能力； 3、性格积极、思维敏捷，具备耐心、服务意识与责任感，稳定性强； 4、富有服务热情，拥有主动学习意愿和良好抗压素质。 工作时间 1、排班安排：早班 8:00-17:00、中班 10:00-19:00、晚班 12:00-21:00；月休8天。每月平均安排4天通班，通班时段为8:00-21:00。 2、薪资福利：薪酬结构为80%底薪+20%绩效。试用期3个月，综合收入5-6K，可面议。入职满一年可享5天带薪年假。

1. 年满18周岁，学历不限，熟悉智能手机/电脑基础操作，打字速度流畅； 2. 沟通耐心温和、有责任心，做事细心； 3. 无经验可带,做事认真、踏实稳定； 4. 遵守线上工作规章制度。

工作内容: 一，线上跟进，互动 1，负责私域app的售后资讯包括线上跟进，互动； 2，处理订单异常(发货延迟，物流跟踪，退换货)产品使用指导(如服用方法，适宜人群等); 3，处理棘手的售后纠纷，不良反应的反馈，配合专业服务团队，共同为客户提供安全，优质的售后服务; 4，熟悉保健食品/功能性食品广告法，严格控制客服话术，自动回复及商品详情页回复口径; 任职要求： 1，有大健康行业经验优先，或者有过电商售后客服的经验，有良好的服务意识 2，具备良好的沟通能力，协调能力，能独立处理紧急问题 3，能够适应团队协作，并且对于健康领域有热情，愿意学习相关知识 福利待遇:早九晚六，入职缴纳五险；不定时下午茶 薪资待遇:底薪5000-6000

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有耐心，能够妥善处理客户情绪 3.熟练使用办公软件，打字速度较快，适应轮班安排 4.有客服相关工作经验者优先，可接受应届毕业生

职位描述 1. 负责售后服务用户生态团队的运营体系搭建及日常管理，持续优化服务运营流程与机制，确保服务品质、运作效率与用户体验稳步提升； 2. 主导售后客情关系维护与问题闭环处理，构建服务体验运营策略与评估指标体系，深入挖掘用户在服务过程中的核心需求，结合NPS反馈、客户投诉数据及多维分析，洞察服务体验趋势，识别影响满意度的关键环节，推动产品与服务质量改进； 3. 围绕业务发展目标，统筹团队规划能力，高效整合内外部资源，明确服务体验发展路径与阶段性目标，并协同研发、质量等相关方推进关键任务落地并取得实效； 4. 具备扎实的数据分析能力，能够基于用户投诉记录等数据源识别系统性问题，输出可执行的优化建议，推动跨职能团队制定并实施有效的改进方案，实现服务体验持续升级。 职位要求 1. 统招本科及以上学历，具备5年以上相关领域工作经验，对服务体验管理、服务策略设计及服务交付模式有深刻理解者优先； 2. 具备优秀的全局规划、灵活应变与跨部门协作能力，思维逻辑清晰，能独立承担关键任务，直面挑战，带领团队达成既定目标； 3. 熟悉汽车、家电或3C行业售后服务体系，拥有成功推动跨部门项目的经验，具备软件或产品质量管控视角； 4. 以结果为导向，善于独立思考，富有创新意识与深入钻研的精神。

一、工作内容 1、我们提供老客户资源，客户的套餐到期，我们做的事情是通知和邀约到店办理电信业务，免费赠送例如：5G手机、智能手表、平板电脑等数码产品 2、领导交办的其他事宜 二、职业发展:表现优异者，后续可参与店长/区域经理、初中级骨干的评选 三、相关政策:统一培训，新人分配师傅，高额提成，五险，定期团建，节假日礼包 四、薪资福利 底薪3500元+50-200元/单，综合薪资8000-12000元，上不封顶 工作时间: 朝九晚六 职位亮点:不加班，高新福利好，带薪培训

中国人寿招聘简章 工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 薪资构成： 综合6000-8000（补贴+全勤+续费+二次开发提成。）三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间： 8:30-16:30（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度

岗位职责： 1、为客户提供业务与技术方面的咨询解答，承担项目初期的需求收集与分析工作； 2、协同销售团队开展售前技术沟通，向客户推介公司产品及配套解决方案； 3、根据与客户交流获取的需求信息，整合并输出个性化的解决方案； 4、持续跟进客户实际需求，引导客户需求方向，并协同销售完成POC测试、项目立项、招投标支持及需求调研等相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、管理信息系统等相关专业背景，掌握计算机、网络及信息系统基础知识； 2、具备优秀的沟通表达能力，熟悉信创、国资等政策类文件要求，了解制造行业务管理流程，能独立开展客户需求访谈与业务调研； 3、具备较强的文档撰写能力，可独立编制项目立项报告、定制化方案PPT、投标文件等材料； 4、具有不少于3年在OA、低代码平台、ERP、CRM等企业级软件领域的从业经验； 5、对客户关系管理、合同管理、订单处理、交付流程及售后服务体系有深入理解。